某物业服务有限公司清洁服务投标书48512.docx
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1、深圳市AA物业服务有限公司【aaa】清洁服务投标书(全)BBB清洁洁服务有有限公司司电话: 传真: 网址:邮箱: 地址址:目录第一部分、资资信部分分一、公司三三证.二、公司资资质.三、法定代代表人证证明书及及授权委委托书.第二部分、商商务部分分一、项目报报价.1、清洁报报价.2、消杀报报价.13、绿化化报价.二、成本预预算.三、设备折折旧.第三部分、技技术部分分一、公司简简介.二、保洁人人员编制制.三、保洁服服务策划划书.(一)清洁洁承包方方承诺.(二)清洁洁服务管管理方案案.四、我司既既往及现现行服务务的项目目.五、 员员工制服服样式.六、 现现场管理理措施.七、 员员工培训训计划.八、管理
2、制制度流程程.九、服务质质量计划划.十、清洁考考核标准准.十一、设备备管理.十二、清洁洁保洁的的应急计计划.十三、乙方方派驻计计划.十四、现场场综合考考评管理理制度.附件1:保保洁服务务标准.附件2:重重点部位位清洁流流程.附件3、消消杀服务务方案.附件4、绿绿化服务务方案.第一部分、资资信部分分一、 公司三证(营营业执照照、组织织代码,税税务登记记证)二、 公司资质三、 法定代表人人证明书书/授权权委托书书法定代表人人证明书书/授权权委托书书我系深圳市市DDDD服务有有限公司司的法定定代表人人,现授授权委托托深圳市市DDDD服务有有限公司司的XXXX(项目经理理)为我我公司代代与XXXXXX
3、有有限公司司签订 AABC合合同内容容我均承承认。代理人无转转委托权权,特此此委托。代理人:性性别:年年龄:身份证号码码:职务务:单位:深圳圳市AAAA服务务有限公公司法定代表人人:(签签字或盖盖章)授权委托日日期:2201 年月日附件:双方方身份证证复印件件第二部分、商商务部分分一、项目报报价1、清洁项项目报价价致:深圳市市AAAAAAAA物业管管理有限限公司根据AAAAAAAA的实际际情况,本本着服务务优质,长长期合作作的原则则,现将将日常清清洁服务务方案及及费用报报与贵方方。一、委托管管理内容容:1、项目名名称:AAAAAAAA公公共区域域日常清清洁工作作。2、项目服服务范围围内容:A、
4、大厦内内公共区区域、各各楼层通通道、电电梯、消消防通道道的清洁洁保洁工工作;B、大厦洗洗手间的的清洁保保洁工作作;C、地库的的清洁保保洁工作作;D、大堂公公共区域域设备设设施的清清洁保洁洁工作。3、每月清清洁服务务费总金金额为:;消杀的月服服务费金金额为:。注:以上费费用包括括员工(工工资、保保险)费费用,清清洁材料料(用品品、用具具、器械械)费用用、管理理费、税税收等费费用。真诚希望双双方合作作愉快!顺颂商祺!报价单位:xxxxxxxx有限公公司联 系 人人: 电 话: 传真真:单位地址:2、 消杀报价3、 绿化报价二、保洁成成本预算算表1、成本预预算表序号服务项目计算说明每月金额备注1主管
5、保洁员机动人员2员工福利、保保险3公众责任险险4清洁机械材材料折旧费用5清洁材料费费用6管理利润1-5项之之和乘以以 1107税金1-6项之之和乘以以 66%合计人民币币:2、机械设设备折旧旧明细表表(合计计元整)名称规格单位数量单价折旧时间月消耗折旧价产 地洗地机175转/分台高压冲洗机机180巴台伸缩杆5m把布草车部铝合金梯3M台小心地滑指指示牌个工作进行中中指示牌个尘推架把尘推杆把玻璃刮套地刮把垃圾车台合计每月折折旧价:3、物料耗耗材(合合计元整整)名 称用 途单 位数 量单 价金 额产 地/品品牌玻璃清洁剂剂玻璃加仑光洋去污粉去污支东莞拖把(扁)清洁地面把深圳尘推布清洁地面套深圳胶扫清
6、洁地面把深圳垃圾斗处理垃圾把深圳普通毛巾清洁设施条广州洗衣粉清洗清洁用用品包深圳大圾袋盛装垃圾(88090)个深圳小垃圾袋盛装垃圾(44550)个深圳厕刷卫生间用把深圳厕泵卫生间把深圳卫生球卫生间用条佛山洗洁精清洁地面等等桶深圳漂白水清洗清洁用用品桶深圳胶手套清洁工作套深圳不锈钢保养养剂不锈钢保养养瓶庄臣洗手液清洁加仑庄臣空气清新气气空气处理瓶庄臣二甲本去胶用瓶深圳洁而亮清洁去污瓶深圳合计每月材材料费用用:元第三部分、技技术部分分一、公司简简介AAAAAAA有限限公司经经市工商商行政管管理局工工二、保洁人人员编制制区域岗位作业内容人员分布工作时间合计:人清洁人员工工作安排排表:编编制人以上安排
7、如如有不足足之处,在在实际工工作中可可调整或或补三、保洁服服务策划划书(一)清洁洁承包方方承诺 感感谢贵司司给我们们提供参参与XXXXXXXX物业业管理有有限公司司保洁服服务投标标的机会会。按贵贵司提供供的有关关资料,以以及XXXXXXXX物业业管理有有限公司司保洁工工作的实实际情况况,我们们拟定了了XXXXXXXX物业业管理有有限公司司清洁投投标书现现呈报贵贵司。 如如贵司给给予我们们服务的的机会,我我们将遵遵循“让顾客客省心省省力省钱钱,使环环境更净净更美更更新”的质量量环境方方针,恪恪守“以诚为为本、以以质为准准”的服务务理念,保保证按时时、按质质、按量量履行合合同,一一丝不苟苟地做好好
8、每一项项工作,做做到履行行合同不不漏项,投投入人力力不偷工工,使用用物料不不偷减,工工作流程程不取巧巧,杜绝绝使用劣劣质清洁洁剂,实实现安全全生产,微微笑服务务,优质质保障,并并做到持持续改进进,以一一流的服服务、一一流的管管理、一一流的质质量,确确保XXXXXXXX物业业管理有有限公司司成为深深圳精神神文明窗窗口,成成为深圳圳市卫生生最好、环环境最佳佳的工作作、生活活场所。 为为实现上上述目标标,我们们郑重承承诺:l、在遵章章守纪上上。严守守国家法法律法规规和贵司司各项规规章制度度及要求求,自觉觉服从贵贵司管理理部门的的领导的的监督管管理。 2、在人人力资源源的配置置上。组组建专业业化保洁洁
9、队伍,挑挑选懂专专业、懂懂管理、懂懂工程、懂懂技术且且有较强强组织能能力的员员工担任任主管、班班长,派派遣责任任心强、作作风硬、守守纪律、有有工作经经验的员员工到XXXXXXXX物物业管理理有限公公司工作作。 3、在保保洁机械械设备的的采购上上。我司司将选购购世界最最先进、最最适用、保保洁效果果最好的的保洁机机械设备备配置到到XXXXXXXX物业管管理有限限公司,机机械设备备主要供供应商是是意大利利石德士士洁用品品公司。4、在清洁洁剂的选选用上。我我司选用用的清洁洁物料本本地清洁洁剂公司司所生产产的优质质清洁剂剂外,其其余均为为国外进进口的大大牌正品品清洁物物料。清清洁物料料的主要要供货商商是
10、庄臣臣清洁用用品公司司。所有有选用清清洁物料料的质量量均符合合国际环环保标准准,能做做到环保保、有效效,不腐腐蚀损坏坏建筑物物。并聘聘请国际际保洁技技术专家家给予现现场指导导,从技技术上保保证XXXXXXXX物业业管理有有限公司司的保洁洁质量。5安全指指标 11)全年年不发生生责任死死亡事故故;l0000元元以上事事故不超超过 11起;110000元以下下3000元以上上事故不不超过22起。 22)遵守守XXXXXXXX物业管管理有限限公司安安全守则则建立立安全生生产管理理规定和和三级安安全教育育制度五五级质量量监控体体系,将将安全、质质量工作作分解到到班组,明明确到点点,落实实到人。在在全线
11、开开展以“微笑服服务在岗岗位”为主要要内容的的职业道道德建设设,提倡倡爱岗敬敬业精神神,最终终达到“顾客满满意”的质量量环境目目标。6、质量指指标 11)依照照贵司保保洁明细细及质量量标准进进行工作作,实行行专业化化管理和和零缺陷陷管理控控制,做做到有问问题早发发现、早早解决,严严格保洁洁质量考考核,确确保工程程质量到到位。我我们保证证做到保保洁日检检合格率率1000,优优良率不不低于996(标标准高于于国家、省省市标准准),国国家组织织的国检检、省市市单位组组织的环环境卫生生检查均均达到国国家优良良工程标标准。 7、服务务指标 11)保洁洁投诉率率控制在在1起15万万人次以以内。 22)顾客
12、客服务满满意度达达到966以上上。 33)投诉诉处理回回复及时时率1000。 44)所有有保洁员员工除按按规定的的时间定定期定点点进行整整理清洁洁环境卫卫生外,还还应加强强巡视,遵遵守XXXXXXXX物业业管理有有限公司司的安全全规定及及相关规规章制度度,听从从值班员员以上岗岗位人员员的临时时工作安安排,清清洁工作作不得影影响顾客客及XXXXXXXX物业业管理有有限公司司正常运运营,停停业后方方能进行行全面保保洁工作作,接受受XXXXXXXX物业管管理有限限公司当当值人员员的考核核。 55)保洁洁员工作作为综合合治理小小组的成成员,每每个保洁洁组长应应按时参参加各站站的“综治办办”会议,综综合
13、治理理小组服服从综合合治理小小组组长长(XXXXXXXX物业业管理有有限公司司指定)的的工作安安排和要要求,参参加XXXXXXXX物业业管理有有限公司司针对保保洁人员员工作范范围内应应了解内内容的培培训,配配合XXXXXXXX物业业管理有有限公司司特殊情情况下组组织的服服务工作作,维护护XXXXXXXX物业管管理有限限公司形形象。8、开源节节流 节节约用水水、用电电。离开开工作岗岗位或清清洁间时时,关上上水龙头头和电源源,杜绝绝长明灯灯和长流流水现象象。9、管理指指标 11)员工工先培训训后上岗岗,培训训率1000,持持证上岗岗率1000,专专业技能能再培训训不少于于2次年。 22)高空空作业
14、、电电工、除除“四害”、水处处理岗位位1000持特特种作业业证上岗岗。 33)员工工建档率率1000%,员员工流动动率控制制在100%以内内。 44)工作作计划完完成率1100。 55)在员员工中开开展经常常性的明明礼诚信信,洁身身自爱,遵遵章守纪纪教育。激激发爱XXXXXXXX物物业管理理有限公公司、爱爱公司、爱爱岗位、爱爱员工的的服务热热情。10、环境境指标 11)危险险固体废废弃物处处置率1100。 22)按深深圳市环环保部门门的要求求,垃圾圾进行分分类处理理。 33)所有有保洁使使用的废废水、污污水不得得随地乱乱倒,必必须在指指定的地地点清倒倒。 111、超超值服务务指标 11)以顾顾
15、客为关关注焦点点,对贵贵司各级级领导交交给我们们的临时时性工作作,在增增加成本本不多的的情况下下,积极极满足XXXXXXXX物物业管理理有限公公司的要要求,在在突发事事件中需需要我们们支援时时,我们们将竭尽尽全力协协助,做做到不讲讲价钱,不不打折扣扣,不计计条件,迅迅速行动动,完成成任务好好。 22)在为为XXXXXXXX物业管管理有限限公司提提供优质质保洁服服务的同同时,根根据贵司司的实际际需要提提供超值值的服务务,如免免费对XXXXXXXX物物业管理理有限公公司卫生生死角进进行开荒荒。 33)增加加八大员员服务。保保洁员工工除履行行好保洁洁员的职职责外,还还应以主主人翁态态度,同同时担负负
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