某某年某房地产销售管理手册106461.docx

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1、禾信销售管管理手册销售部二00八年年七月目录一、 销售体制二、 组织架构及及人员编制制三、 岗位职责四、 薪金1、 各岗位薪金金标准2、 销售人员薪薪金构成3、 销售任务考考核对基本本工资及佣佣金的不同同计算方法法4、 佣金计提方方法5、 奖金发放标标准五、 合约部业绩绩奖罚明细细六、 合约部精装装确认业绩绩奖罚明细细七、 俱乐部业绩绩奖罚明细细八、 关于赠送物物业管理费费的奖罚规规定及实施施细则九、 销售流程十、 购房折扣1、 正常折扣2、 特殊折扣十一、 赛季期限十二、 赛季末各项项工作1、 赛季结算截截止时间2、 延长考核期期的规定3、 晋级、降级级、淘汰4、 人员重组十三、 新人招聘、

2、入入职制度十四、 培训十五、 前台管理细细则十六、 撞单分单处处理十七、 外出拜访规规定十八、 例会制度十九、 职场细则二十、 俱乐部会员员申请程序序二十一、 作息时间二十二、 表单二十三、客客户服务投投诉热线一、 销售体制：双总监制、末末位淘汰制制。二、 组织架构及及人员编制制：1、 组织架构主管领导销售一部总总监 销销售二部总总监销售小组副副总监 销售小组组副总监 销售小组组副总监 行政主管管 销售小组组副总监 销售小组组副总监 销售小组组副总监置业顾问 置业顾问问 置业顾问问 前台台接待 置业顾顾问 置业顾顾问 置业顾顾问柳州的只有有一个部，44个销售副副总监2、人员编编制：总编制：44

3、2人销售总监：2人行政主管：1人销售副总监监：6人置业顾问：30人（每每组：5人人）销售前台接接待：3人人三、 岗位职责： 销售售总监1、 负责率领部部门副总监监、置业顾顾问完成销销售任务，对对部门业绩绩负责。2、 负责部门制制度、流程程的制定与与完善。3、 负责部门招招聘、人员员储备、培培训、业绩绩考核，组组织部门会会议。4、 负责指导部部门行政人人员工作。5、 依据公司下下达的年度度销售任务务指标，负负责对销售售部各阶段段具体销售售任务进行行分解落实实到各销售售小组及个个人。6、 负责做好月月度、季度度计划编制制工作。 77、 负责责监督、控控制本部下下属各小组组任务完成成情况并适适时调整

4、销销售进度以以保证按时时完成公司司下达的各各阶段销售售任务。 88、 参与与市场推广广部项目整整体策划，了了解行业市市场现状、动动态，对项项目营销提提出相关意意见和建议议。 99、负责开开发、组织织多种营销销渠道，采采用多种营营销手段和和激励措施施不断提升升本部销售售业绩。 100、负责组组织本部做做好市场调调查、客户户分析等工工作，掌握握各种最新新信息资料料，更好地地促进销售售。 111、负责定定期向公司司递交销售售现状的综综合分析报报告，为公公司决策提提供依据。 122、加强团团队建设，培培养团队意意识，营造造良好的工工作氛围。 133、负责对对本部置业业顾问进行行业务指导导、激励，使使之

5、业务能能力、业绩绩不断提高高。 144、主持本本部销售现现场日常管管理工作，严严格按规章章制度办事事，使各项项销售工作作规范化。 155、负责有有效解决、处处理客户投投诉、现场场突法事件件和各种问问题。 166、必要时时参与问题题客户的谈谈判，在权权限范围内内协助成交交。 177、负责执执行例会制制度，并负负责检查小小组例会的的执行情况况。 188、负责查查看每天各各小组工作作日志、例例会记录并并汇总存档档。 199、负责对对销售副总总监工作进进行监督、指指导、绩效效考核。 200、负责不不断完善、健健全销售部部各项规章章制度、业业绩考核标标准，并有有效执行。 211、负责落落实公司相相关部门

6、向向销售部发发放的信息息及时、准准确下传置置业顾问工工作。 222、负责协协调销售部部内部组与与组、部与与部、人与与人之间的的各种关系系。 233、负责销销售现场内内、外部环环境、秩序序的协调与与监控。 244、与公司司主管领导导及其它部部门的沟通通，问题的的反馈与解解决。 255、负责部部门间的协协调工作。 266、完成公公司领导交交办的其它它工作。销售副总监监1. 积极配合、协协助销售总总监，带领领本组成员员按时完成成公司下达达的各项销销售任务。2. 合理安排现现场人员班班次，及时时调整当班班人员的工工作，以确确保销售流流程顺畅、置置业顾问工工作量饱满满。3. 按时上报小小组排班表表并严格

7、遵遵守。4. 按时组织召召开小组例例会传达有有关精神，布布置、下达达各项工作作，检查小小组人员日日志填写及及每日工作作情况，搜搜集问题及及时反馈销销售总监及及有关部门门。5. 每天将工作作日志、例例会记录上上交销售总总监。6. 经常性地组组织小组人人员进行客客户分析、业业务学习、交交流与激励励，不断提提高组员的的营销技巧巧、综合素素质、服务务水准。7. 对业绩较差差的置业顾顾问进行重重点培养、帮帮助，使其其业务能力力不断提高高。8. 经常帮助组组员调整心心态、提高高士气，培培养团队精精神。9. 负责组内人人员的各项项管理工作作，随时了了解本组置置业顾问日日常工作状状态并进行行监督与 指指导。1

8、0. 参与问题客客户的谈判判，在权限限范围内协协助成交。11. 对重点、难难点客户帮帮助置业顾顾问提出有有效对策并并协助解决决问题。12. 及时处理组组内各种问问题，。13. 月末做好业业绩、佣金金的核对工工作。14. 对新上岗的的置业顾问问进行更加加系统的培培训，使其其迅速成长长，业绩不不断提高。15. 适时安排市市调，掌握握最新的市市场动态，结结合本项目目，提出更更多的营销销建议。16. 为销售总监监、公司提提供各种数数据信息。17. 保证小组办办公区域环环境及工作作秩序良好好。18. 协调小组之之间及部门门之间的关关系。19. 配合公司其其它部门做做好相关工工作。20. 按时完成公公司安

9、排的的其它临时时性工作。置业顾问1、在销售售副总监的的领导下，协协同小组成成员共同完完成小组及及个人销售售任务。2、按规范范做好电话话接听工作作，最终吸吸引客户来来现场看房房，提升客客户电约来来访率。3、认真对对待每一位位来访客户户，严格按按销售规范范流程接待待客户，讲讲解沙盘、陪陪同客户看看样板间，细细致解答客客户提出的的所有问题题，以实现现成交。4、认真做做好回访客客户的接待待工作，了了解客户需需求，真正正成为客户户的置业参参谋和朋友友。5、自觉做做好客户拓拓展、追踪踪、维护工工作，始终终与客户保保持良好的的关系，提提高老带新新成交率。6、协调解解决客户反反映的问题题，遇权限限范围之外外，

10、应及时时向上级反反映并跟踪踪落实。7、严格遵遵守销售业业务流程，为为客户提供供从认购到到入住的全全程服务。8、做好售售后服务工工作，认真真对待客户户的投诉与与问题反映映。9、认真填填写工作日日志，向销销售副总监监如实汇报报每日工作作，及时反反映问题、解解决问题。10、认真真、准确、如如实填写各各种表单，并并按时上交交各部门。11、做好好客户分析析工作，将将真实的客客户信息资资料反馈公公司，为公公司决策提提供依据。12、经常常了解市场场现状，分分析可比项项目，善于于挖掘项目目优势。13、形成成良好的职职业习惯，对对外树立企企业形象。14、养成成良好的学学习习惯，不不断提高自自身业务素素质与营销销

11、技巧。15、具有有积极向上上的健康心心态，使个个人业绩稳稳步提升。16、具有有团队精神神与意识，与与其他组员员形成良好好的协作关关系。17、按时时参加各种种培训及业业务考核，并并争取好的的成绩。18、协助助公司其它它部门做好好相关工作作。19、按时时完成公司司及主管领领导交办的的其他各项项工作。行政主管：1、 协助总监对对销售部各各项规章、制制度、流程程、管理办办法等的编编制、修订订与不断完完善。2、 根据公司下下达的总体体销售任务务指标，协协助部门年年度、季度度、月度销销售计划的的编制。3、 按时向计划划管理部上上报周执行行计划并配配合做好月月末的计划划完成考核核工作。4、 每月按时将将销售

12、部用用款计划上上报财务部部。5、 负责监督、检检查部门人人员各项规规章、制度度的执行情情况，并定定期将检查查结果进行行公布，在在赛季末为为业绩考核核提供依据据，为销售售部营造公公平竞争的的工作氛围围。6、 负责销售前前台的管理理工作，监监督、指导导前台接待待人员按照照前台管理理细则的要要求规范操操作和做好好各项内务务工作，为为客户、销销售部、相相关部门提提供各项服服务。7、 根据销售各各部出勤排排班进行考考勤检查工工作，每月月末将部门门考勤汇总总后，上报报人力资 源部。8、 在销售总监监指导下，负负责销售部部培训与各各种业务考考核工作，根根据销售部部具体需求求，定期制制定各阶段段培训计划划及业

13、务考考核计划，上上报人力资资源部，并并适时调整整及具体组组织实施，使使销售人员员业务能力力、综合素素质不断提提高。9、 协助部门招招聘工作，根根据销售部部岗位需求求，参与招招聘及新员员工入职培培训、考核核工作。10、负责责销售部离离职人员的的离职手续续流转工作作，与人力力资源部形形成良好的的对接。11、协助助销售总监监做好日常常管理工作作，协助解解决现场突突发事件，督督促物业搞搞好销售现现场环境卫卫生，确保保销售现场场氛围、秩秩序的良好好。12、协助助销售总监监，协调处处理销售人人员之间撞撞单等问题题，为分单单提供前台台原始依据据。13、协助助对减免物物业费的核核查、确认认及流转工工作，与物物

14、业公司、财财务部、合合约部形成成良好的对对接。14、与公公司其它部部门的工作作联络、协协调工作。15、销售售总监安排排的其它临临时性工作作。 前前台接待1. 接待所有来来访客户，根根据客户初初访、回访访、电约、咨咨询、办事事等不同情情况准确进进行分单及及为客户提提供相关服服务，同时时做好前台台记录。2. 接转销售中中心所有来来电，对客客户咨询电电话按顺序序转接各销销售小组，其其它电话转转接相关部部门。3. 每天将置业业顾问填写写的来访客客户洽谈记记录单准确确、及时录录入电脑资资料库，为为本部门提提供第一手手资料和必必要的查询询。4. 每日将前台台记录的各各项客户统统计数据汇汇总上报市市场部，同

15、同时定期、不不定期为本本部门及相相关部门提提供准确的的数据信息息资料。5. 负责销售部部办公用品品、礼品的的申领、发发放、管理理。6. 销售部各种种文档资料料的收、发发及归档工工作。7. 客户优惠物物业管理费费单据的存存档工作。8. 销售现场电电视、背景景音乐的播播放、维护护和管理。9. 负责销售现现场及样板板间所有资资料架的布布置、摆放放。10. 定期盘点各各种楼书资资料的库存存数量，按按时上报市市场推广部部，发现不不足及时申申请以保证证现场的正正常使用。11. 销售中心纯纯净水的管管理。12. 销售前台办办公环境、秩秩序的维护护。13. 遇各种突发发事件，立立即上报主主管领导。14. 严格

16、执行前前台管理细细则中的各各项规定。15. 做好其它的的销售部内内务工作。16. 按时完成公公司安排的的各项临时时性工作。四、业绩及及薪金：1、各岗位位薪金标准准职位 基基本工资 佣佣金（业绩绩系数） 备注 销销售总监 40000元 部内公佣佣0.288或0.335 具体体指标考核核 销销售副总监监 22000元元 组内内公佣 1 具体指指标考核 高高级置业顾顾问 12200元 22或4 具体指标标考核 置置业顾问 800元元 2或4 具体指标标考核 行行政主管 公公司薪酬体体系 前前台接待 公公司薪酬体体系柳州的销售售冠军提成成系数为55销售总鉴：2人，00.28（未完成任任务）或00.35

17、（完成任务务）0.31151（副总鉴鉴提成系数数）6（副总总鉴数量）2（销售总鉴数量）10（拿全提成为万之几）=0.3副总鉴：66人，1 22（置业顾顾问提成的的最底线）5（置业顾问）10（拿全提成为万之几）=1置业顾问：30人，2（未完成任务）或4（完成任务）（每组5人）3销售部总提提成：(0.288+0.335)/22+1+(2+4)/22=0.3315+1+3=4.33152、 销售人员薪薪金构成：薪金基本本工资佣佣金奖金金基本工资：每月根据据销售任务务完成情况况及出勤考考核情况进进行发放。佣金：不同同产品，佣佣金比例不不同；另根根据具体指指标考核进进行计算。奖金：赛季季末固定奖奖金、单

18、项项特别奖励励。3、 销售任务考考核，对基基本工资及及佣金的不不同计算方方法：新入职置业业顾问有一一个赛季保保护期，销销售任务完完成情况不不影响基本本工资。置业顾问（包包括高级置置业顾问）未未完成月销销售任务，基基本工资按按80计计发。销售副总监监未完成月月销售任务务，基本工工资按600计发。销售总监未未完成销售售任务，基基本工资不不变，佣金金由0.335降低为00.28计提。销售任务：指每月公公司下达的的销售任务务，经分解解落实到大大部、小组组、个人的的任务额。4、 佣金计提方方法：4.1置业业顾问业绩绩及佣金计计算：实行行佣金、业业绩分离 ，根据每每赛季平均均业绩，确确定可提佣佣金比例按按

19、2或4计提。“可提佣金金”：是指当当赛季换签签的该套合合同额佣金金比例。“定房”：指交1万万或20的无证房房。“认购”：指签认认购书的的有证房。“换签”：指有证房房，交200及以上上并签订商商品房买卖卖合同。置业顾问业业绩计算方方式当赛赛季定房并并交20以上及换换签额应应奖业绩额额退200业绩额额应扣业业绩额。具体佣金比比例确定：A、以赛季季销售部实实际净业绩绩总额（所所有置业顾顾问净业绩绩额之和）的的平均业绩绩确定为本本赛季平均均线，正向向累计在平平均线以上上的个人业业绩，可提提佣金按44计算；正正向累计在在平均线以以下的个人人业绩，可可提佣金按按2计算；如如某置业顾顾问业绩刚刚好包括平平均

20、线，可可提佣金就就高不就低低，即可提提佣金4。（例如如：本赛季季共有100位置业顾顾问，赛季季实际净业业绩总额11亿元，从从第一名至至第十名完完成净业绩绩额分别为为：17000万元、11500万万元、12200万元元、11000万元、11000万万元、9000万元、8800万元元、7000万元、6600万元元、5000万元，本本赛季平均均线赛季季业绩总额额的50即50000万，则则正向累计计第一名11700万万第二名名15000万第三三名12000万第第四名11100万55000万，第一一、二、三三名置业顾顾问所有个个人业绩佣佣金提成均均按4计提，第第四名个人人业绩可提提佣金按44计提，第第五

21、名至第第十名置业业顾问的业业绩可提佣佣金均按22计提。）B、如上赛赛季定房并并交20在下赛季季完成换签签，按该套套房上赛季季可提佣金金比例发放放，例如一一套房在上上赛季定房房并交200，而上上赛季根据据平均业绩绩该置业顾顾问应提44（即该套套房就锁定定4佣金比例例），但下下赛该置业业顾问业绩绩只能提22，若该套套房在下赛赛季换签，应应仍按上赛赛季4计提该套套房佣金。C、若在赛赛季的延长长考核期内内发生退220，业业绩排名及及平均业绩绩会相应发发生变化，将将以新的平平均业绩重重新计算佣佣金比例，在在下半月佣佣金中多退退少补。D、佣金分分段提取一次性付款款：换签、交齐齐全款：发发放 90办毕入住手

22、手续： 发放 10贷款（按揭揭、公积金金、组合）：换签、交首首付款：发发放 50贷款到帐： 发放放 440办毕入住手手续： 发放 10对无证房销销售，预发发佣金的办办法： 以交交1万定金金为准，一一套按3000元在半半月佣金中中先预提，待待换签再按按标准补发发剩余部分分，但若发发生退房，将将在应发佣佣金中予以以扣除。 E、发发放时间：在一个赛季季内，置业业顾问佣金金于每月110日、225日先按按2预发二次次，仅由副副总监与合合约部统计计专员进行行核对，待待赛季结束束，根据计计算出的平平均业绩，凡凡业绩正向向累计在平平均线以上上的置业顾顾问再补发发2佣金。4.2销售售总监及销销售副总监监业绩及佣

23、佣金： 小组组（部）业业绩小组组（部）置置业顾问个个人净业绩绩额之和销售副总监监：根据销销售小组实实际换签合合同总额，按按1计提佣金金，不考虑虑贷款到帐帐因素。销售总监：根据大部部实际换签签合同总额额，按0.28或0.335一次计提提佣金，不不考虑贷款款到帐因素素。发放时间：每月发放放一次，与与10日工工资一起发发放。4.3 退退房佣金扣扣发：佣金发放后后出现退房房，凡曾提提取过佣金金的所有人人员（置业业顾问、总总监、副总总监），一一律从佣金金中按当时时所提佣金金数额全额额扣除。（公公司特别注注明的除外外）4.4 离离职人员佣佣金发放：离职人员或或淘汰人员员需于提出出离职或淘淘汰日起，33日内

24、办理理完毕工作作交接手续续，包括客客户交接、离离职手续办办理，超过过3日，佣佣金将推后后一月发放放。离职人人员佣金将将打入经办办毕交接手手续的后续续人员工资资卡中，不不论核实如如发生任何何扣款，同同样从后续续人员工资资中扣发。4.5 享享受特殊折折扣的佣金金、业绩计计算： 该套房佣佣金：置业业顾问、销销售副总监监、销售总总监均按一一半计算。 该套房业业绩：全计计。 因客户户除享受特特殊优惠同同时又享受受减免物业业费优惠（BB单），但但最终仍保保证置业顾顾问佣金为为14.6 公公司其它人人员介绍的的客户佣金金、业绩计计算：该套房佣金金：置业顾顾问、副总总监、总监监均按一半半计算。该套房业绩绩：不

25、计业业绩。4.7集团团客户（团团购）：团团购标准由由公司确认认。 团购销销售额计算算方法AAB（系数数） A部分分：如成交交是由销售售部独立完完成，销售售额按全额额计算；如如果通过公公司协助完完成销售额额按一半（550）计计算。 B部分分：如成交交价与明折折明扣一致致（未享受受特殊优惠惠）系数为为1；如享享受特殊优优惠，每优优惠1个点点，系数减减少0.22，依此类类推，但最最小系数为为0.1。 团购销售售额不参与与赛季排名名，但成交交置业顾问问及副总监监享受二个个赛季保级级权。置业顾问佣佣金按团购购销售额3计提。销售总监、副副总监按团团购销售额额原佣金比比例。4.8其它它规定：凡销售总监监、销

26、售副副总监在任任期间，置置业顾问实实现交200的业绩绩，因新赛赛季置业顾顾问重组到到其它大部部、小组或或离职，待待换签后，原原销售总监监、副总监监均可计提提50佣佣金；换签签时置业顾顾问所在的的大部、小小组的销售售总监、副副总监均可可计提500佣金。另另销售总监监、副总监监离职后同同样予以计计提（若离离职，佣金金、扣款作作在新的交交接人身上上）4.9关于于维护金及及置业顾问问与客服部部客户经理理交接的具具体规定： 原则则：为了实实现客户由由认购至入入住的无缝缝对接，避避免由置业业顾问离职职所引起的的客户无人人服务的真真空时段，将将客户经理理与业主的的对接期提提前，减少少交房时业业主的陌生生感。

27、A、客户交交接时间：客户一次次性付款及及贷款到帐帐、精装确确认书签订订后，待客客户前来领领取相关合合同时，由由置业顾问问、客户经经理、客户户三方一起起进行交接接。B、交接内内容包括：业主资料料、业主的的相关背景景、置业情情况、合同同相关条款款答疑、配配套设施的的解释、业业主获得使使用权的一一层小院、顶顶层露台在在实际交付付时与销售售附图不符符存在中途途变更的情情况，以及及合同的主主要部分的的复印件等等。置业顾顾问在交接接时，必须须保证一切切的真实性性，不能提提供模棱两两可的信息息资料，需需以“是”和“否”确认交接接内容。之之后，由三三方在交接接单上签字字。此后，置置业顾问不不再承担对对该客户此

28、此套房的解解释更改与与说明工作作，对由于于客服工作作所引起的的客户问题题不再承担担责任。置置业顾问可可继续进行行客户关系系维护，发发展客户关关系网络，挖挖掘新客户户，如该客客户带新客客户成交，归归属于原置置业顾问，且且不属于公公司人员介介绍的客户户。C、维护金金结算：客客户一次性性付款或贷贷款已经到到帐，即置置业顾问可可以提取990佣金金时，合约约部统计专专员便从置置业顾问当当半月佣金金中提出550元，转转到客户服服务部交予予负责该客客户的客户户经理作为为客户后期期维护金。 D、交接接方式及用用语：置业业顾问需送送出自备小小礼品，对对客户说：“我对您该该套房的服服务已完成成，下一站站将由我们们

29、客服部的的客户经理理对您进进行后续服服务，感谢谢您对我工工作的支持持。”同时，客客户经理也也应送出自自备小礼品品及名片，并并说：“欢迎您先生（女女士），从从今天开始始将由我为您提提供服务，这这是我的名名片，您有需需求，请直直接与我联联系，我将将代表公司司为您，直到您您入住和入入住后的维维修期满。”4.10综综合考评排排名的佣金金奖罚办法法及其它处处罚： 销销售部每赛赛季对置业业顾问及副副总监进行行一次综合合考评，具具体办法：A、置业顾顾问： 由由销售总监监占20、副总监监占30、置业顾顾问占400（每人人10）、行行政主管占占10比比例打分，最最后根据结结果，进行行组内排名名，最后一一名置业顾

30、顾问将被扣扣发赛季佣佣金总额的的6、倒倒数第二名名将被扣发发赛季佣金金总额的33进行重重新分配，组组内排名第第一的置业业顾问将得得到合计扣扣发金额的的3分之22作为奖励励、排名第第二的置业业顾问将得得到合计扣扣发金额的的3分之11作为奖励励。B、副总监监：由销售售总监占440、置置业顾问占占50（每每人10）、行政政主管占110比例例打分，最最后根据结结果，进行行部内排名名，最后一一名副总监监将被扣发发赛季佣金金总额的55进行重重新分配，此此款直接奖奖予排名第第一的副总总监。综合考评：参考多项项综合考评评标准进行行评分；行行政人员按按公司统一一绩效考评评执行。C、其它处处罚：凡损损害公司利利益

31、、对客客户造成不不良影响、不不服从管理理、影响团团队、扰乱乱工作秩序序等行为，总总监有权对对当事人进进行经济处处罚、行政政处分（警警告、通报报批评、直直至开除），该该条款适用用于销售部部全体人员员。 5、奖奖金：5.1赛季季末固定奖奖励：团体：奖励励2名 小组组冠军奖 第一名 奖奖金100000元（税税后） 小组亚亚军奖 第第二名 奖金金 50000元（税税后）个人：奖励励9名 个人人冠军奖 第一名 奖奖金100000元（税税后） （前前30） 个人人亚军奖 第二名 奖奖金 88000元元（税后） 个人季季军奖 第第三名 奖金金 70000元（税税后） 第四名 奖奖金 66000元元（税后）

32、第五名 奖奖金 55000元元（税后） 第六名 奖奖金 44000元元（税后） 第七名 奖奖金 33000元元（税后） 第八名 奖奖金 22000元元（税后） 第九名 奖奖金 11000元元（税后）5.2 年年度赛季总总业绩排名名第一名的的小组，额额外设立特特别奖：该该组全组成成员年底享享受海外游游一次；四四个赛季个个人总业绩绩排名前六六名（如发发生并列也也包括在内内），额外外设立特别别奖：年底底享受海外外游一次，如如该置业顾顾问同时属属于年度第第一名小组组成员，只只享受一次次海外游。5.3 根根据不同销销售需要增增设各种单单项特别奖奖励。五、 合约部业绩绩奖罚明细细：1、退房只交定定金的无证

33、证房退房，销销售总监、合合约部经理理签字同意意。（扣55万元业绩绩） 已交首期款款的无证房房退房或退退款，销售售总监、合合约部经理理签字同意意后需报批批主管副总总（助）；（扣5万万元业绩） 有证房退房房，销售总总监、合约约部经理签签字同意后后需报批主主管副总（助助）及总经经理。因公公司原因提提出退房，须须先报总经经理审批签签字同意除除外。（扣扣15万业业绩）。2、延期交交款申请及及延期换签签 无证房交首首期款7天天之内的（奖奖励5万业业绩），114天后的的（扣5万万业绩）无证房房交首期款款，14天天以内的，销销售总监、合合约部经理理签字同意意后办理 (奖励22万业绩) 延期换换签延期7天后后的

34、，销售售总监、合合约部经理理签字同意意后报批主主管副总（助助）(扣55万元业绩绩)；延期期14天后后的，销售售总监、合合约部经理理签字同意意后报批主主管副总（助助）（扣110万元业业绩）3、更名无证房房更名直系亲属出示证明明（结婚证证，户口簿簿），销售售总监、合合约部经理理签字同意意后办理。（不不扣业绩）非直系亲属属合约部核核定更名费费标准，销销售总监、合合约部经理理签字同意意后报主管管副总（助助）审批，主主管副总（助助）批示收收取 元后办理理。（扣55万元业绩绩）有证房房更名直系亲属出示证明明（结婚证证，户口簿簿），销售售总监、合合约部经理理签字同意意后办理。（不不扣业绩）非直系亲属属合约部

35、核核定更名费费标准，销销售总监、合合约部经理理签字同意意后报主管管副总（助助）审批，主主管副总（助助）批示收收取 元后办理理。（扣55万元业绩绩）4、换签后后变更合同同内容公积金金或组合贷贷款方式变变更为按揭揭的销售总总监、合约约部经理签签字同意后后办理。（不不扣业绩） 由其它付款款方式变更更为一次性性付款的销销售总监、合合约部经理理签字同意意后办理。 （不扣业业绩） 变更其它合合同内容的的经销售总总监、合约约部经理签签字同意后后报主管副副总（助）审审批。（扣扣5万元业业绩）5、客户定定金达不到到一万元要要求定房的的，销售总总监、合约约部经理审审批同意后后办理（每每部每个月月6个名额额），客户

36、户超过2日日（不含定定房当日）仍仍未补交齐齐定金的。（扣扣5万元业业绩）6、定房开开出交款单单后当日未未交款或抽抽号选房后后未办手续续，（扣55万元业绩绩），该房房号于次日日放出。7、换签合合同当日置置业顾问未未能于下班班前将换签签合同交还还与签约人人员手中的的。（扣55万元业绩绩）8、换签合合同之日起起15日内内，除公司司原因外未未办结贷款款手续（有有主管领导导审批同意意的特例）。（扣扣5万元业业绩）9、规范特特例审批单单，置业顾问问应如实逐逐项填写特特例事由置业顾问问无权在特特例事由后后标注是否否扣业绩。10、一张张特例申请请单填写两两种或两种种以上特例例事由的，按按每一种特特例事由分分别

37、扣相应应业绩累加加处理。11、不论论何种形式式预留房号号的，该房房业绩充公公。12、抽号号选房后直直至换签，变变更业主姓姓名的该房房业绩充公公。13、凡置置业顾问身身份发生变变更或离职职的，若发发生特例情情况者，不不扣业绩。14、以上上所有所扣扣业绩及奖奖励业绩，均均扣或奖置置业顾问个个人业绩。15、凡奖奖励业绩，合合约部将以以业绩奖励励单形式直直接发给置置业顾问，以以便赛季末末核对。16、赛季季末统计核核实业绩时时，若发现现定房置业业顾问与初初访接待置置业顾问不不一致（撞撞单分单除除外），在在核算时将将该套房业业绩还原给给初访置业业顾问，然然后扣罚相相关置业顾顾问每人225万业绩绩。17、有

38、证证房一次性性付款客户户，如未在在7天内换换签，1优惠不受受影响，已已换签的不不适用该条条款。18、此文文从8月11起正式生生效后，原原合约部编编号：HEE0506603号，关关于特例审审批权限及及所扣业绩绩文件作作废。六、合约部部精装确认认业绩奖罚罚明细：1、有证房房认购7日日内签订精精装确认书书，奖励55万业绩。2、超出公公司规定的的签订精装装确认书截截止日期，仍仍未签订精精装确认书书的，扣除除5万业绩绩。3、签订精精装确认书书后，尚未未超出公司司规定的签签订精装确确认书截止止日期做选选材更改的的，扣置业业顾问5万万业绩。（公公司原因除除外）4、签订精精装确认书书后，超出出公司规定定签订精

39、装装确认书截截止日期做做选材更改改并经公司司同意修改改的，扣置置业顾问110万业绩绩。（公司司原因除外外）5、凡奖励励业绩，将将以奖励单单形式直接接发给置业业顾问，以以便赛季末末核对。七、俱乐部部业绩奖罚罚明细： 1、置置业顾问每每发展100名俱乐部部确认资格格会员，奖奖1万业绩绩。2、置业顾顾问每赛季季发展俱乐乐部确认资资格会员少少于50名名，扣5万万业绩。3、凡奖励励业绩，将将以奖励单单形式直接接发给置业业顾问，以以便赛季末末核对。八、关于赠赠送物业管管理费的奖奖罚规定及及实施细则则：1、老客户户是指已认认购的客户户。2、凡老客客户介绍新新客户，无无论在哪个个置业顾问问那里成交交（指正式式

40、换签商品品房买卖合合同）后，均均可减免老老客户的物物业管理费费（入住后后享受），新新客户不享享受此优惠惠，具体计计算及办理理方法如下下：a.按老客客户成交面面积计算。b.以新客客户换签当当天物业管管理收费标标准计算。c.不论新新、老客户户，一但其其中一方发发生退房，此此优惠自动动取消。d.计算公公式：赠送的物业业管理费老客户购购房合同面面积新客户换换签当日物物业费收费费标准12个月月3、客户办办理方法：由物业公公司在接到到公司确认认单后，凭凭客户手中中所持相关关证明，予予以减免；具体减免免方式以物物业公司规规定为准。4、同一老老客户介绍绍多个新客客户成交（指指正式换签签商品房买买卖合同），多多

41、介绍多赠赠，依此类类推。5、同一客客户多次购购房享受此此项优惠。6、如果新新客户一次次购买多套套房屋，老老客户可以以享受多次次的优惠。7、如果老老客户购买买多套房屋屋，则以其其中最大一一套房屋的的面积来计计算优惠。8、入住后后若遇物业业管理费调调整而产生生差额，应应由受益客客户予以补补足。9、置业顾顾问在新客客户正式换换签商品房房买卖合同同后，应立立即填写确确认单（四四联单：）“A单”或“B单”。“A单”：置业顾问问申报后，需需经公司确确认。具体确认方方法：第一、客户户需在初访访时提供介介绍的老客客户姓名（或或由老客户户陪同），以以置业顾问问所交客户户来访洽谈谈单中（初初访）客户户确认签字字为

42、准。第二、根据据置业顾问问所交工作作日志中关关于该客户户的有关记记载（总监监负责核实实）。第三、公司司再通过与与客户本人人的核实后后最终确认认。若经查“AA单”属实，并并且新、老老客户为同同一置业顾顾问时奖55万业绩；为不同置置业顾问时时不奖业绩绩；若经查查情况不属属实，具体体扣罚：取取消该套房房业绩、佣佣金并倒扣扣个人500万业绩，当当事人开除除，副总监监、总监承承担相应责责任。“B单”：由置业顾顾问直接填填报，公司司不作调查查核实，最最终将扣置置业顾问新新客户所购购房屋佣金金的1。 置业业顾问 A单 B单奖5万业绩绩 正常常佣金 扣扣1佣金10、对此此项优惠阳阳光1000公司拥有有最终解释释权。11、流转转程序： 老老客户介绍绍新客户成成交未签约（备备案表）交交前台 签签约（填44联单）交交前台汇总后报合合约部审核核、确认盖盖章 销售部审核核优惠额、确确认盖章一联明细报报物业公司司 一一联明细报报财务部 一联联明细报合合约部扣罚罚佣金 一联给客客户财务给物业业划款 客客户交房时时出具，物物业公司收收回物业公司开开出明细收收据 九、销售流流程：认购 签订订商品房房买卖合同同 办理贷贷款 办理理入住十、购房折折扣：1、正常