知名企业企业文化75232.docx

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1、百家全球知名企业企业文化精髓（A）.doc百家全球知名企业企业文化精髓（001-030）1企业文化展示（001）：艾维斯租车公司（AVIS）2企业文化展展示（0002）：巴瑞克克矿业公公司（BBarrrickk）3企业文化展展示（0003）：本田汽汽车公司司（HoondaaoffAmmeriica）4企业文化展展示（0004）：班杰利利冰淇淋淋公司（Ben&Jerrys）4企业文化展展示（0005）：本田汽汽车美国国制造厂厂5企业文化展展示（0006）：宾尼&史密斯斯(Biinneey&Smmithh)5企业文化展展示（0007）：波士顿顿啤酒公公司(BBosttonBeeerCComppan

2、yy)8企业文化展展示（0008）：波音公公司(BBoeiing)8企业文化展展示（0009）：崔梅尔尔克罗公公司(TTrammmell Crrow Commpanny)111企业文化展展示（0010）：达顿赫赫德逊（Dayton Hudson Corporation）11企业文化展展示（0011）：德尔塔塔航空公公司（DDeltta AAir Linnes ）14企业文化展展示（0012）：读者文文摘（RReadders DDigeest）16企业文化展展示（0013）：二十世世纪投资资公司（Twentieth Century Investors）17企业文化展展示（0014）：盖寇（GEI

3、CO）17企业文化展展示（0015）：固特异异轮胎公公司（GGooddyeaar）18企业文化展展示（0016）：国际商商业机器器公司(IBMM)199企业文化展展示（0017）：汉那安德森森服饰(HannnaAnddersssonn)199企业文化展展示（0018）：贺轩纸纸品公司司(Halllmaark)20企业文化展展示（0019）：华盛顿顿工业(WorrthiingttonInddusttriees)21企业文化展展示（0020）：吉列公公司(Gilllettte)22企业文化展展示（0021）：嘉宝婴婴儿食品品(Geerbeer)223企业文化展展示（0022）：家乐氏氏公司(Kel

4、lloggg)24企业文化展展示（0023）：嘉尼集集团(Gannnettt)26企业文化展展示（0024）：捷斯平平尼公司司(J.CC.Peenneey)29企业文化展展示（0025）：锦江集集团299企业文化展展示（0026）：坎培尔尔与费拉拉勒园艺艺中心(Cammpbeell&FFerrraraaNuurseeriees)30企业文化展展示（0027）：李奥贝贝纳广告告公司(LeooBuurneett)31企业文化展展示（0028）：李维牛牛仔裤(LeeviStrrausss&Coo.)32企业文化展展示（0029）：洛斯公公司(LLowees)35企业文化展展示（0030）：马立亚亚饭

5、店(Marrrioott)35企业文化展展示（0001）：艾维斯租车公司（AVIS）追求卓越的的艾维斯斯艾维斯斯经营汽汽车租赁赁业务，我我们的使使命是“做做到让顾顾客完全全满意的的程度”。我们的目标标是提供供顾客最最佳的服服务，待待客一如如待己，还还要超越越顾客的的期望。我们深信，惟惟有透过过最佳的的服务品品质及最最高的工工作效率率，才能能为公司司和员工工创造最最大利益益。我们实施严严格的自自我评估估及改进进制度。我们不断努努力，提提供顾客客更好、更更新的服服务，让让顾客的的旅游经经验变得得更美好好。我们亦致力力加强整整个服务务过程中中各个环环节之间间的联系系，包括括：顾客客、供应应商及所所有

6、的同同仁。我们了解，若若要达到到顾客完完全满意意的程度度，必须须靠所有有员工同同心协力力，发挥挥集体精精神，全全心为顾顾客服务务，绝不不懈怠。“我们比别人更努力”。企业的终极极目标艾维斯斯租车公公司要在在以下各各方面成成为租车车业的佼佼佼者：顾客客服务及及顾客满满意度。员工对公司的参与。股东的收益。企业价值观观顾客满意。做到让顾客客完全满满意的程程度是艾艾维斯的的目标。满足顾客的的需求是是本公司司存在的的最主要要理由。每一位持股股的员工工，都有有责任提提供高品品质服务务，达成成顾客期期望，并并维持顾顾客与本本公司之之间的长长期关系系。尽全力提供供顾客最最高品质质服务，以以符合本本公司股股东的目

7、目标。掌握时机，超超越顾客客对我们们的期望望，提升升顾客对对本公司司的评价价。企业文化展展示（0002）：巴瑞克克矿业公公司（Barrricck）世界级的采采矿经营营哲学巴瑞克古古德川矿矿业公司司(BaarrrrickkGooldsstriikeMinnes)致力维维持公司司的获利利性，也也要维持持公司在在采矿界界的领导导地位。如此一来，公公司便能能够提供供股东优优厚的投投资利润润，让员员工在本本公司工工作有所所收获，附附近的社社区则能能因我们们而繁荣荣。巴瑞克尊重重环境，尽尽力保护护自然资资源，为为后代子子孙着想想。我们的目标标是随时时注重工工作的安安全及效效率，将将人员伤伤害、财财物损失失

8、及其他他形式的的损失降降到最低低。为了了达到此此目的，必必须安排排员工训训练和教教育课程程，以确确保工作作效率，同同时还有有助于员员工的长长期发展展。巴瑞克积极极追求科科技的进进步，以以提高经经营效率率及获利利率。成功来自团团队合作作。公司司所举办办的活动动，必须须能鼓励励员工彼彼此合作作。靠公公司与员员工双方方面努力力，巴瑞瑞克才能能维持领领导地位位与获利利能力，达达到“世世界级矿矿业公司司”的标标准。使使命宣言言的典范范我们首首要的企企业目标标，是成成为北美美金矿公公司中的的领导者者；我们们的投资资则完全全集中在在北美地地区。我们的第二二个目标标，是以以新矿源源的取得得与既有有矿源的的开发

9、达达到成长长。我们们已经从从取得新新矿源的的初期阶阶段，进进入开发发既有矿矿源的阶阶段。不不过，我我们仍然然会随时时留意取取得新矿矿源的机机会。第三个目标标是实行行稳健的的财务政政策，维维持良好好的财务务收支状状况，不不受金融融市场的的风险影影响。第四个目标标是利用用有效的的风险分分散政策策，消除除金价的的短期波波动风险险。如此此一来，当当金价下下跌的时时候，我我们可以以免受影影响；而而当金价价上扬时时，我们们又可以以获利。公公司的积积极经营营方式，必必须配合合这种保保守的财财务政策策，才能能为公司司建立长长期成功功。企业文化展展示（0003）：本田田汽车公公司（HonndaofAmeeric

10、ca）本田汽车股股份有限限公司企企业原则则我们要具备备国际观观，尽心心尽力提提供效率率最高但但价格合合理的产产品，以以满足全全世界顾顾客的需需要。管理政政策始终保持着着上进和和年轻的的心。重视扎实的的理论基基础，发发展新的的想法，并并充分利利用时间间。乐在工作，并并持续提提升工作作环境的的良好气气氛。不断提高工工作流程程的顺畅畅度。重视研究与与努力的的价值。企业文化展展示（0004）：班杰利利冰淇淋淋公司（Benn&Jeerryys）建立及发挥挥“共荣荣”的企企业观念念我们的的使命包包括三个个互有关关连的部部分：产品使命：制造及及销售品品质最佳佳的纯天天然冰淇淇淋以及及相关产产品，口口味创新新

11、，种类类繁多，原原料则采采用来自自佛蒙特特的乳制制品。社社会使命命：本公司的经经营方式式是以创创新的方方法提升升广大社社区的生生活品质质，包括括公司所所在地、全全美国以以及全世世界，以以证明企企业界在在社会结结构中扮扮演重要要的角色色。财务务使命：以稳健健的财务务基础经经营公司司，追求求获利成成长，为为股东增增加利润润，为员员工创造造事业机机会及财财务收获获。班杰杰利的使使命，在在于找出出创新的的方法以以达成三三项使命命，并且且尊重公公司内外外所有的的个人，尊尊重公司司所在的的社区。企业文化展展示（0005）：本田汽汽车美国国制造厂厂经营重点本田汽车美美国制造造厂的经经营重点点为：一、安全至至

12、上。二、品质第第一。三、重视生生产力。经营原则高品质的工作表现。学习、思考、分析、评估及改进。可靠的产品。交货准时、品质精良、水准一致。更良好的沟通。仔细聆听、提出问题、发表意见。年度标语：“了解客户的需求，超越客户的要求”。企业文化展展示（0006）：宾尼&史密斯斯(Binnneyy&Smiith)企业经营原原则：这这是员工工做决策策时的指指导原则则。企业业价值观观：这是是公司的的特性与与本质，也也是我们们希望所所有员工工，不论论职位与与阶层高高低，皆皆要遵行行与加强强之处。企业使命：本公司致力于生产品质最高、最安全、五彩缤纷之视觉表现产品，以收娱乐、学习及工作之效。企业目标：透过所有员工的

13、参与，持续改进，以提高公司的利润。持续改善的终极目标:盼望有积极极主动、极极富创意意的员工工，愿意意倾听，共共同努力力以解决决问题及及改进过过程；公公司则提提供支持持、进步步的工作作环境，鼓鼓励并欢欢迎改变变。如何何进行持持续改进进共同努力达达成企业业及个人人目标的的五种方方法：以客客为尊，提提供良好好的服务务。缩短决决策时间间，以加加速成果果的产生生。乐趣与与利润同同步而来来。精简组组织结构构，去除除僵化制制度。对于于顾客及及顾客的的需要，采采取灵活活的行动动与反应应。持续续改进如如何满足足个人的的需要提供训练，让让员工具具备参与与问题解解决的能能力，还还能展现现创意。鼓励个人及及团体负负起

14、更大大的责任任，决策策自主。改进沟通与与相互尊尊重。提高领导能能力与安安全感。企业经营原则生产及销售售高品质质、有品品牌的产产品，满满足顾客客重要的的、持续续的需要要。提供功能优优异、设设计新颖颖、价值值极高但但价格合合理的产产品。每一项重点点产品都都要达到到市场占占有率的的领先地地位，以以积极、创创新的行行销方式式进行品品牌竞争争。发展新的产产品线及及新业务务，提供供长期成成长机会会。以大量生产产与尽量量降低成成本赚取取高利润润。提供每个员员工受到到平等对对待，有有安全感感的工作作环境。作负责任的的企业公公民。提供股东合合理、稳稳定的投投资收益益。企业业价值观观正直：不不论个人人还是公公司，

15、都都要以最最高的道道德标准准要求自自己。公司司内外皆皆要行事事诚实、公公开、正正直。对待待顾客、供供应商及及社区皆皆要公平平合理。不论个人还是公司，在财务上都要奉行稳稳当当的作风。客观：诚实地针对事实，做清楚的分析。敢面对困难，适时采取适当行动。公开、无惧地表达意见。合群：与他人合作，达成共同、一致的目标。如果他人所言为真，说到做到。获得他人的合作，为自己的事业赢得广大支持。创造安全的工作场所。优秀表现：达到业界平均水准以上的业绩与获利成长。竞争的方式是透过创意与革新，而非透过花费。具备消费者敏感度(consumersensitivity)，以维持产品高品质。生产制度、营运、行政与组织效率，必

16、须达到同业平均水准以上的表现。企业文化展展示（0007）：波士顿顿啤酒公公司(BosstonnBeeerCommpanny)企业哲学我们是是波士顿顿啤酒公公司。我们们生产全全美最棒棒的啤酒酒。我们待待人如己己。我们以以热诚来来销售啤啤酒，工工作有活活力，并并尊重顾顾客。作为一家企企业，我我们以合合理价格格，提供供最上等等啤酒，为为顾客增增加购买买价值；我们提提供优渥渥薪资，鼓鼓励个人人成长和和自信，为为员工增增加专业业价值；我们提提供丰厚厚的投资资利润，为为投资人人增加资资本价值值；我们们透过缴缴税、慈慈善捐款款及支持持社区活活动，为为社区增增加生活活价值。由于我们随随时随地地代表公公司，所所

17、以我们们的行为为举止，必必须能够够提高他他人对波波士顿啤啤酒公司司及员工工的尊敬敬。我们不断寻寻求方法法，改进进本身的的技术并并提高工工作表现现。我们要努力力不懈，希希望在公公元20006年年之前让让山谬亚当斯斯成为美美国销售售量最大大，最受受欢迎的的手工酿酿制啤酒酒。企业文化展展示（0008）：波音公公司(Boeeingg)企业经营方方向长期期使命我们要成为为世界排排名第一一的航空空公司，同同时在品品质、获获利及成成长方面面成为业业内的佼佼佼者。根本目标品质：以顾客、员工及社区的满意度来衡量。获利：以我我们是否否能达到到并维持持利润目目标来衡衡量，利利润目标标为：每每年平均均利润达达到股东东

18、权益的的20%。成长：以在在计划期期间内能能否达到到成长目目标来衡衡量，成成长目标标为：以以19888年为为基准，每每年的销销售额增增加5%以上。实现根本目标之条件为了实现以以上目标标，达成成波音的的企业使使命，以以下几个个条件为为公司行行动时的的指导方方针。不断提升产产品与生生产过程程的品质质：我们要稳定定、持续续提升产产品与生生产过程程的品质质，这是是本公司司业务策策略的基基石。为为了达到到此项目目的，必必须努力力工作，不不断改进进公司整整体效率率，在设设计、制制造、管管理及支支援等方方面提高高生产力力。技术精良、认认真上进进的工作作群：员工是我们们最重要要的资源源，负责责设计、制制造产品

19、品及提供供客户服服务。我我们相信信，在技技术、训训练、沟沟通、环环境、管管理监督督及技术术支援等等方面的的配合之之下，我我们的员员工必定定能达成成提升生生产力与与品质的的目标。有效并集中中的管理理：为了充分利利用技术术及人力力资源，必必须慎选选管理人人员，加加以适当当地训练练，共同同为达成成公司的的长期目目标而努努力。精良的技术术：我们必须不不断扩大大并改良良技术，才才能在这这个科技技快速进进步的世世界中维维持竞争争的能力力。财务务实力：为了应付航航天工业业高风险险的周期期特性，必必须有稳稳健的财财务基础础，因此此我们必必须维持持财务资资源，以以达成现现有的目目标，并并在发展展未来新新产品及及

20、新技术术方面进进行大量量投资。诚信的承诺诺：广义而言，诚诚信必须须展现在在我们与与顾客、供供应商及及彼此之之间的关关系上，这这表示我我们必须须遵守各各项法规规。诚信信原则“诚诚信”乃乃波音一一贯的企企业原则则，我们们所有的的行动及及关系，都都遵循以以下原则则，绝无无例外。相互尊重。公平处理所所有关系系。遵守承诺，善善尽责任任。诚实沟通。为我们的行行为负责责。生产安全可可靠的高高品质产产品。所有员工均均享有平平等的机机会。遵守各项法法规。波波音管理理特质波音公司根根据以下下特质来来评估、拔拔擢及留留任管理理人员：具有极极佳工作作表现，并并展现最最高的道道德水准准。对于波音公公司，以以及波音音的原

21、则则、成功功条件与与目标具具有认同同感，愿愿为其尽尽心尽力力。率先先进行以以顾客满满意度为为重点的的“持续续提升品品质行动动”。以公平、信信赖与尊尊重对待待他人。去除障碍，促促进集体体精神，协协助员工工提升工工作表现现。展现革新的的创意，并并努力提提升技术术及业务务能力。追求智性成成长，热热中学习习。分享资讯，倾倾听他人人意见，维维持客观观公正。适时针对结结果及过过程进行行沟通。企业文化展展示（0009）：崔梅尔尔克罗公公司(TTrammmell Crrow Commpanny)我们的理想想成为美国一一流的、以以客户为为重的房房地产服服务公司司。指导方针客户：适时地倾听听、了解解并超越越客户的

22、的需求，与与客户建建立长期期的关系系，但在在作法上上要拿捏捏得当。替客户的营营运增加加价值，并并提供有有用资讯讯。员工：招聘、训练练并拔擢擢最优秀秀的人才才,致力力追求品品质、诚诚信、开开放、努努力工作作、公平平竞争、革革新、多多元化、尊尊重他人人及创造造利润。工作程序：在计划、设设定标准准、持续续改进、提提供高商商品质的的服务等等方面共共同合作作。在各种大、小小地区以以及全国国，都以以团队方方式提供供客户最最佳品质质的服务务。获利性：现有的的每一项项业务，都都要有稳稳定的获获利成长长，要增增加新的的服务及及产品项项目。经经营的目目标是要要以长期期眼光建建立公司司整体价价值。企业文化展展示（0

23、010）：达顿赫赫德逊（DDaytton Huddsonn Coorpoorattionn）我们的使命命我们经经营的目目的是为为了让顾顾客满意意，提供供比竞争争对手更更高的消消费价值值。提供顾客符符合时尚尚、价格格具竞争争力的高高品质商商品。在我们的商商店中提提供顾客客最需要要的商品品。提供顾客完完整的购购物经验验，在服服务、便便利、环环境及道道德标准准等方面面达到或或超越顾顾客的期期望。我们整个公公司上上上下下的的一切行行为，都都为了协协助或促促进使命命的达成成。我们们的商品品销售哲哲学我们的商品品销售哲哲学，反反映我们们的企业业使命，就就是提供供比竞争争者更好好的服务务给顾客客。我们相信，

24、顾顾客所要要的、也也就是决决定他们们到何处处购物的的因素，总总结起来来只有两两个字：价值。以下五个决决定价值值的因素素，就是是我们的的商品销销售哲学学：品质具有有竞争力力的价格格多多样化的的选择流行行时尚购物物经验我们们麾下的的每一家家公司，各各自依据据其顾客客的需求求来定义义“价值值”，并并决定该该实行何何种商品品策略。我们麾下的每一家公司都采用“趋势商品销售法”(TrendMerchandising)的原则，也就是先找出顾客所重视的价值，以及其演变方式，才决定销售方法。“趋势商品销售法”能协助我们找出顾客的喜好，并以此分配资源。我们的经营哲学我们制定很很高的标标准来评评量分店店绩效，店店内

25、环境境必须整整理得当当，服务务要符合合、甚至至超越顾顾客的期期望，各各种指示示标志必必须清楚楚，井然然有序的的店面要要呈现出出明确的的风格。我们相信，公公司应该该有清楚楚的退货货政策，绝绝不刁难难顾客，绝绝不跟顾顾客争吵吵。零售业是竞竞争非常常激烈的的行业，我我们要致致力于资资产的管管理，凭凭此获利利；要降降低与服服务顾客客无关的的支出。为了达到此此项目标标，我们们致力成成为产品品发展、采采购、分分销、店店面经营营及管理理资讯方方面的领领导者。我们要寻找找黄金地地点。长长期成功功不只依依赖健全全的商品品策略，同同时也要要有健全全的房地地产策略略。我们要依序序在以下下几个方方面追求求成长：首先，

26、在现现有市场场扩展业业务，提提高商店店的销售售额及市市场占有有率。其次，要扩扩展新市市场，先先在美国国境内开开拓新地地点，然然后再选选择适当当的国际际市场。我们是一家家诚实经经营的公公司，童童叟无欺欺，正直直清白，不不投机取取巧。诚诚实不只只是应该该的，也也是做生生意的好好方法。我们因员工而与众不同达顿赫德逊逊因为员员工，才才能服务务大众，对对象包括括我们的的顾客、股股东及社社区。由于这些员员工，我我们的表表现才能能与众不不同。这就是为什什么我们们坚持有有竞争力力的薪水水制度、定定期表现现评估、系系统化训训练和发发展计划划，这也也就是为为什么我我们尽可可能从公公司内部部拔擢人人才。虽然没有任任

27、何雇主主能保证证永远不不开除员员工，但但是我们们希望，公公司的任任何阶层层员工都都能有机机会享有有稳定、长长期的工工作。我我们愈能能达成公公司业务务与财务务的目标标，就愈愈能实现现这个理理想。我们确实遵遵纪守法法,完全全自动自自发。我我们实施施良好的的人事制制度,提提供平等等的机会会,致力力维持及及培养多多样化的的员工,维持员员工及顾顾客在种种族与性性别上的的多元化化,是一一种有益益的策略略。我们希望达达顿赫德德逊营造造的气氛氛，能够够鼓励员员工自动动自发、积积极投入入，并培培养出员员工的信信赖感与与创意。让员工了解解我们的的责任是是一回事事，是否否能履行行，又是是另外一一回事。我我们还不不够

28、完美美，但是是不断自自我挑战战，希望望能成为为更好的的雇主。企业文化展展示（0011）：德尔塔塔航空公公司（DDeltta AAir Linnes ）飞航全球,航空公公司中的的最佳选选择飞航全球我们们将顾客客送抵世世界各地地，并追追求革新新，积极极进取，正正派经营营，成为为市场上上成功的的竞争者者，致力力提供顾顾客最佳佳的服务务并因而而获得利利润。我我们以前前瞻性的的眼光，开开拓新航航线与新新联航伙伙伴，以以扩展业业务。航空公司我们们只经营营本公司司最在行行、居领领导地位位的行业业，即空空中运输输及其他他相关服服务。我我们相信信，空中中运输将将朝全球球化发展展，因此此我们将将时间、精精神与资资

29、金投注注于建立立领先的的地位。最佳的选择择我我们是顾顾客、投投资人及及德尔塔塔员工的的最佳选选择。对对于经常常旅行的的顾客，不不论是出出差或旅旅行，从从订位开开始一直直到提领领行李，我我们提供供最有价价值也最最上乘的的旅行经经验。对对于空中中货物托托运的客客户，我我们提供供服务与与价值保保证。对对于股东东，我们们为他们们赚取稳稳定、优优渥的财财务利润润。对于于德尔塔塔的员工工，我们们提供富富于挑战战性、报报酬高、以以结果为为导向的的工作，在在本公司司的环境境下，他他们的贡贡献将受受到尊重重与重视视。我我们的挑挑战我我们的挑挑战在于于实现理理念，并并恢复获获利的状状况。我我们从区区域性的的运输公

30、公司发展展为世界界性的航航空公司司，经历历永久性性的重大大改变，因因此，当当我们在在各个不不同的市市场里和和新顾客客做生意意时，必必须以达达观的眼眼光看待待我们自自己。在在世界各各地，我我们面对对不断创创新的竞竞争者和和联航公公司；在在提供优优良、高高价值服服务的同同时，也也遭受必必须控制制成本的的强大压压力。即即使我们们既有的的经营方方式在以以往成效效不错，也也不能保保证未来来可以永永远沿用用下去。我们的的力量员工是德尔尔塔的竞竞争优势势，这是是属于我我们的航航空公司司，我们们的努力力能够领领导公司司迈向未未来，每每一个人人都有十十分重要要的任务务要达成成。我们们以团队队合作的的方式工工作，

31、并并互相尊尊重。我们的行动动皆合乎乎道德标标准并且且诚实；我们的的信誉是是无价之之宝；讲讲求正直直，绝不不妥协。我们向前迈进的方法我们以迫切的态度与积极投入的精神，致力达成持续的优良财务表现。我们要了解解所处环环境竞争争之激烈烈，并保保持反应应之快速速。当顾顾客的需需求改变变时，我我们要创创新，抓抓住市场场机会，扩扩大销售售管道，影影响法令令的改进进。我们以合乎乎经济的的方法来来提高服服务的一一贯品质质，了解解顾客的的喜好与与需求，提提供比其其他航空空公司更更好的服服务。我我们要以以更经济济、更高高生产力力的方式式,提供供具备价价格竞争争力且品品质更好好之产品品。对于工作、公公司及经经营方式式

32、要具备备国际观观。我们们持续培培养个人人能力，并并将其他他具有特特殊才能能、能协协助本公公司实现现理念的的人才引引介到公公司来。我们要提高高德尔塔塔员工的的责任、职职权及信信用。充充分授权权，让他他们能在在工作范范围内快快速、果果决地采采取行动动。权责责扩大之之后，我我们会评评估表现现，并用用实质的的报酬来来进行奖奖励。由于科技在在业务上上扮演着着越来越越重要的的角色，我我们将充充分应用用科技。评估我们以以下列三三方面设设定目标标并评估估进展：顾客服务：我们的的顾客服服务一定定要做到到第一，评评估的方方法是以以运输部部在顾客客抱怨、行行李处理理及准时时等方面面的统计计数字为为标准。高高品质的的

33、顾客服服务能提提高公司司的收益益。市场定位：我们要要提高有有收益乘乘客（rreveenueepaasseengeer）的乘坐坐比例，并并逐步扩扩展市场场，飞航航全球，成成为航空空公司中中的最佳佳选择。获利率：我我们的营营业利润润及净利利一定要要领先业业界，营营业利润润的目标标定为110%，净净利的目目标则为为5%。我们的的收获我们的的理念是是以德尔尔塔的传传统为基基础，但但需要每每位员工工不断追追求卓越越，并愿愿意大幅幅度进行行正面的的改变。我我们的努努力将因因为收获获而值得得。德尔尔塔的理理念能让让我们持持续获利利，并为为员工及及公司提提供未来来的唯一一保障。在在获利的的同时，我我们也将将拥

34、有成成长进步步的机会会，并以以身为此此优秀机机构的一一分子而而感到骄骄傲。看看到顾客客前来寻寻求我们们的服务务，投资资人因与与我们理理念一致致而加入入，而我我们也在在全世界界受到尊尊敬，这这些都带带来成就就感。未未来，我我们一定定要成为为航空公公司中的的最佳选选择，这这样才算算发扬德德尔塔的的传统。企业文化展展示（0012）：读者文文摘（RReadders DDigeest）我们公司的的使命读者文摘公公司以服服务为优优良传统统，我们们不仅是是一家全全球性出出版商，更更是世界界直效行行销的领领导者。我我们的杂杂志、书书籍及家家庭娱乐乐产品，提提供消费费者阅读读、聆听听与视觉觉上的享享受。服服务与

35、品品质的传传承，是是建立在在使命里里的超时时代想法法：在有有利润的的情况下下，发展展、生产产并行销销高品质质的产品品，它能能使全世世界的人人活得更更丰富，见见闻广博博，乐趣趣盎然。我们的信仰仰专注于服务务客户：提供供卓越的的服务，以以满足客客户的不不同需求求。发展展并销售售能改变变全世界界人生活活的产品品。表扬及关心心员工：尊重重并公平平地对待待每个人人。表扬扬优异的的表现。要要显现出出对个人人以及专专业成长长的承诺诺。鼓励励协作。维持高道德德标准：无论论我们在在世上哪哪个角落落工作或或生活，都都要成为为良好的的企业公公民。诚诚实、公公平并充充满敬意意地对待待每一位位顾客与与供应商商。避免免任

36、何利利益冲突突的事。尊尊重并保保护环境境。作为为业界、经经销商的的领导者者。成为一家充充满创意意、成果果导向的的公司：致力为为公司股股东谋求求最大的的价值。企业文化展展示（0013）：二十世世纪投资资公司（TTwenntieeth Cennturry IInveestoors）指引我们工工作的信信念超越越顾客的的期望提供供最高品品质的服服务启发最最优秀的的员工，并并赋予挑挑战性的的工作工作作时发挥挥团队精精神奉行共共同的价价值观企业文化展展示（0014）：盖寇（GEICO）盖寇的使命命以优惠的价价格及良良好的服服务，透透过直接接销售的的制度，或或在适当当的情形形下，透透过业务务代表，销销售本公

37、公司高品品质的个个人保险险服务。盖寇的终极目标这份理理念说明明我们存存在的理理由，以以及我们们想要达达成的目目标。盖寇寇存在的的理由，是是提供保保户心理理上的安安定，万万一保户户担心的的意外事事件发生生时，能能够避免免财物及及收入受受到损失失。赢得并并维持保保户及员员工的忠忠诚度与与尊敬。以绝对的诚实与正直进行业务。以创新的方式及万全的准备满足保户需要。对新想法持开放的态度，并能够适应改变。尽可能维持最低成本与价格。倡导交通、居家及乘船安全。妥善训练员工，以服务保户。尽量扩大员工个人发展与成长的机会。让所有员工参与问题解决，确定实践解决方法。推崇优秀的表现，并加以表扬。做到让大家公认我们是有重

38、任的企业员工。盖寇的五大经营原则全力提供良好服务。维持收支平衡的账目。以低成本经营。赚取核保的收益。赢得百分之百的投资收益。企业文化展展示（0015）：固特异异轮胎公公司（GGooddyeaar）我们的使命命不断断提高产产品与服服务品质质，满足足顾客需需要。惟惟有如此此，固特特异才能能创造事事业的成成功，并并促进投投资人与与员工的的福祉。优良品质是顾客满意的关键指导原则顾客满意度度：我我们多做做的一切切，都是是为了让让现在和和未来的的顾客满满意，品品质一定定能达到到顾客目目前的要要求，并并满足他他们未来来的需要要。过程的改进进：追追求进步步，必须须透过各各种过程程管理。所所有的过过程、产产品及

39、服服务，永永远都有有再改进进的空间间。改进进的方式式可能是是革命性性变革，也也可能是是小幅度度逐步改改变。实实施改进进的部分分，在于于品质、成成本、运运输及时时效等各各方面。公司员工：我们们很珍惜惜固特异异员工所所具备的的知识、创创造力，以以及对公公司的向向心力。每每一位员员工都能能对公司司不断追追求进步步的过程程作出贡贡献。个个人及部部门之间间的相互互尊重与与合作，是是公司成成功的根根基。以事实作为为行动的的基础：正确确的公司司决策，必必须透过过充分的的资料收收集和详详细分析析，同时时在检讨讨事实的的过程中中，并不不针对个个人加以以指责。收收集资料料，再加加以分析析和应用用，是一一个十分分重

40、要的的过程。企业文化展展示（0016）：国际商商业机器器公司(IBMM)企业经营原原则市场场是一切切工作的的原动力力。我们是是一家极极力追求求优良品品质的科科技公司司。以客户户的满意意程度及及股东的的利益做做为衡量量成功的的主要标标准。经营营企业，尽尽量减少少繁文缛缛节的官官僚作风风，不断断重视生生产力提提升。从不不忽略公公司的策策略性目目标。在思思考及采采取行动动的时候候，都抱抱着刻不不容缓的的积极态态度。我们们成功，由由于我们们拥有杰杰出、尽尽职的员员工，以以协作的的方式为为公司努努力。我们们非常关关心员工工的需要要，也关关心公司司所在社社区的需需要。基本信信念一、尊尊重个人人。二、向向客

41、户提提供世界界上最佳佳的服务务。三、秉秉持“任任何事都都要尽力力做到尽尽善尽美美”的理理念。企业文化展展示（0017）：汉那安德森森服饰(HannnaAnddersssonn)我们的宗旨旨我们提供产产品，让让家庭与与社区体体验更为为精致的的生活。此此种生活活体验之之产生，有有赖于我我们制造造品质优优良的产产品，同同时奉行行我们的的道德准准则。当当我们将将理念付付诸实行行之后，便便形成公公司的企企业文化化。我们们的价值值观尊重重肯定每一个个、每一一项努力力的价值值与贡献献，所谓谓尊重就就是待人人如己。诚实忠于自己的的原则，诚诚实的实实践。责责任不论是作为为一家公公司或是是个人，要要为自己己的行为

42、为负责并并善尽义义务。“欢欢迎加入入汉那”，成成长与参参与之道道1.对待他他人要仁仁慈、机机灵，尤尤其是对对顾客。尊尊重、责责任及诚诚实，能能够成就就好事。2.工作时时要有活活力，事事情不论论大小，该该做的就就要做好好。采取取行动的的时候要要为公司司设想。3.我们必必须了解解，学习习能够促促进改变变，两者者皆为我我们事业业进步的的踏脚石石。4.办公室室若太讲讲究繁文文缛节，会会妨碍重重要工作作的进行行，不但但不能让让员工团团结，反反而会分分化大家家的力量量。重要要的是工工作做了了没有，不不要光说说不练。5.如果可可能的话话，请配配合工作作时间来来计划休休闲生活活，我们们鼓励员员工在家家庭生活活

43、与公司司之间找找到平衡衡点，此此为有益益生活健健康的作作法。6.汉那应应该是一一个清洁洁、健康康、舒适适的环境境，请保保持您工工作区域域的整洁洁，事情情做完之之后的整整理工作作是您的的责任。7.我们欢欢迎您的的参与。力力求了解解自己的的工作、公公司以及及这个行行业，才才能跟我我们同步步成长。8.汉那对对于社区区及世界界的事务务非常关关切，我我们会提提供方法法，让所所有员工工有机会会了解及及从事社社会服务务工作。9.我们所所创造的的成功，我我们大家家一起分分享。10.终日日保持欢欢笑，好好好享受受在汉那那工作的的乐趣吧吧!企业文化展展示（0018）：贺轩纸纸品公司司(Halllmaark)我们的

44、信念念产品与与服务必必须能丰丰富大众众的生活活，增进进大众彼彼此之间间的关系系。观念、产产品与服服务都要要具备创创意及优优良品质质，这些些是我们们成功的的要素。员工是贺轩最弥足珍贵的资源。务必要有极佳的财务表现，这不是目标，而是达到更长远使命的方法。一定要维持本公司股票不公开上市的制度。领导我们的的价值观观将卓越越展现在在我们所所做的每每一件事事情中。随时透过各种往来关系，表现道德行为。各方面都要创新，才能达到并维持领导地位。对于堪萨斯城及设有本公司分支机构的每一个社区，善尽企业社会责任。这些信念与价值观导引我们营运策略、企业行为，以及我们与供应商、顾客、社区和彼此之间的关系。企业文化展展示（

45、0019）：华盛顿顿工业(WorrthiingttonInddusttriees)我们的哲学学盈余余华盛顿顿的首要要目标是是为股东东赚钱，增增加其投投资价值值。我们相相信，衡衡量达成成目标与与否的最最佳指标标，就是是我们不不断成长长的每股股盈余。我们的真理对待顾客、员工、投资人还有供应商的方式，要像对待自己一样。员工我们深信，员工是公司最重要的资产。公司如果能提供员工肯定、成长的机会和公平的待遇，相信员工必会给予正面回应。我们相信员工的待遇应该和工作表现成正比，所以我们会在各种情况下善用奖励、利润分享或是其他报酬方式。对员工，我们希望他们用诚实的工作态度换取每天的薪水。我们相信终身雇佣制适用于

46、所有华盛顿的员工。当职位有空缺时，我们会尽力在华盛顿公司内或是子公司寻找适合人选。要求员工调职时，不能让员工有任何金钱损失。顾客如果没有顾客以及他们对产品和服务的需求，我们将一无所有。我们会尽力全力满足顾客对品质和服务的要求。一旦对顾客应允，我们会尽全力去实现诺言。供应商如果没有人供应产品所需的高品质原料，我们不可能获利。我们只要求供应商提报合理价格，就如同他们对待其他顾客一样。无论市场情势怎么变，我们绝对不会更换符合品质和服务需求的供应商。组织以部门来分工的组织形态，部门主管有责任担起成效优劣。在符合公司目标的情况下，每位经理有责任也有权利去完成义务。我们并不订定任何公司守则以实践公司的哲学，如果各部门的经理有需要，可以自行发展。我们喜欢采纳小编制的幕僚人员或是后勤部门，藉以满足股东或是营业部门的需求。沟通我们透透过各种种可能的的管道，与与顾客、员员工、股股东还有有金融财财务界沟沟通。企业公公民的职职责华盛盛顿工业业在各层层面上实实现我们们的公民民角色，无无论是对对顾客、邻邻居，或或是全球球的大众众。以专业业与符合合道德的的方式做做生意。鼓