第一章哈佛经理的能力素质17247.docx

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1、哈佛管理技能培训教程：第三单元 哈佛经理的能力 第一章 哈佛经理的能力素质第一一章 哈哈佛经理理的能力力素质 一、哈哈佛经理理能力素素质的作作用 现代哈佛经经理不仅仅需要具具有良好好的身体体素质、心心理素质质、道德德品质素素养，而而且还需需要具备备良好的的力素质质。在道德品质质等条件件相同的的情况下下，哈佛佛经理的的能力素素质的高高低，则则直接关关系到哈哈佛经理理的工作作效率、工工作业绩绩的优劣劣。领导导才能优优秀的哈哈佛经理理，便能能够运筹筹惟握，从从全局上上把握正正确的方方向；疏疏通、协协调好各各种关系系；大胆胆创新、锐锐意改革革；通过过语言感感召力，使使群众一一呼百应应，各方方面的管管理

2、井井井有条，富富有效率率和生机机；其领领导业绩绩便也十十分明显显、突出出。而那那些才能能平庸的的哈佛经经理，可可以说是是“无能的的好人”。他对对工作全全局把握握不住，主主攻方向向不明；或人际际关系疏疏通、协协调不力力，使人人员“内耗”严重，积积极性调调动不够够；或语语言缺乏乏感召力力，不能能鼓舞、鞭鞭策群众众。这些些人整天天忙忙碌碌碌，哪哪里有事事到哪里里，但是是忙不出出什么效效果，甚甚至急得得象一团团乱麻，越越忙越理理越乱。 哈佛经理具具有较高高的领导导才能，主主要有以以下几个个方面的的作用：提高领导工工作的效效率 具有较高才才能的哈哈佛经理理，他们们一般具具有较高高的战略略头脑、分分析判断

3、断能力、决决策能力力，就能能根据现现实工作作复杂多多变的具具体情况况，抓住住其主要要矛盾、主主要问题题；制定定出正确确的工作作主攻方方向。按按照这个个方向，把把关键的的工作抓抓好，其其他工作作也就顺顺理成章章地好解解决了。这这样便可可以以较较少的人人力、物物力、财财力，达达到较好好的预期期效果，提提高效率率。而那那些在战战略头脑脑、分析析判断能能力、决决策能力力方面欠欠缺的哈哈佛经理理，或在在纷芸复复杂的多多头工作作中，难难以找准准其主要要环节，确确定主攻攻目标，搞搞“四面出出击”；或者者找错主主攻方向向，迂回回作战，花花费了许许多的人人力、物物力、财财力，还还达不到到理想的的工作效效果。这这

4、样，工工作效率率势必很很低。 有助助于树立立哈佛经经理威望望，赢得得更多的的支持者者 哈佛经理威威望的树树立，不不仅与其其政治素素养、道道德品质质有密切切的联系系，而且且与其能能力素质质也直接接相关。那那些政治治素养、道道德品质质较好，而而能力素素质差的的“无能的的好人”，是难难以树立立其领导导威望的的。成功的哈佛佛经理在在领导过过程中表表现出了了超群的的领导才才能，能能得到上上司的赏赏识和信信任；受受到下属属的佩服服、拥护护。这样样，哈佛佛经理的的威望就就会逐步步树立起起来。 赢得了上司司的信任任和赏识识，下属属的敬佩佩和拥护护，在工工作中，自自然就会会一呼百百应，大大家愿意意心悦诚诚服地在

5、在你的领领导下前前进，这这样，支支持者就就会越多多。否则则，缺乏乏能力的的哈佛经经理，工工作业绩绩不佳，上上司不太太满意；而下属属总觉得得自己的的能力比比他还强强，不情情愿在他他的领导导下工作作。无能能者领导导有能者者，自然然就树立立不起领领导的威威望，而而且也不不能赢得得更多的的支持者者。 减少少工作中中的矛盾盾和阻力力 具有较高才才能的哈哈佛经理理，善于于巧妙地地解决问问题，使使可能遇遇到的矛矛盾和阻阻力，减减少到最最低限度度。他们们运用其其较高的的统帅能能力，善善于抓住住事物的的主要矛矛盾。解解决好主主要矛盾盾，其他他次要矛矛盾随之之而瓦解解或减少少了。正正确地处处理局部部与整体体，个人

6、人与集体体之间的的矛盾，使使局部服服从整体体，个人人服从集集体。运运用其疏疏通、协协调能力力，处理理好各种种人际关关系上出出现的矛矛盾，创创造一个个良好的的工作氛氛围；运运用其高高超的语语言表达达能力，统统一人们们的思想想，做好好人们的的思想工工作；运运用其灵灵活的应应变能力力，在突突然出现现矛盾和和阻力时时，采取取灵活的的对策，化化险为夷夷。反之之，才能能低的哈哈佛经理理，不具具备或不不完全具具备这些些才能，便便不能够够处理好好各种关关系，各各种问题题，以减减少矛盾盾和阻力力。有时时这些哈哈佛经理理还会因因为处置置不当，而而无端“制造”或增加加不必要要的矛盾盾和阻力力。 增加社会效效益和经经

7、济效益益 一切领导活活动的最最终效果果，都要要通过获获得的社社会效益益和经济济效益来来衡量。才才能高的的哈佛经经理，往往往能以以较小的的代价，去去获得较较大的社社会效益益和经济济效益；而才能能低的哈哈佛经理理却恰恰恰相反，经经常一次次又一次次地付“学费”，却难难于获得得明显的的社会效效益和经经济效益益，有时时甚至赔赔本。二、哈佛经经理能力力素质的的构成 纵横横捭阖的的统帅能能力 一个哈佛经经理无论论职务高高低，总总是负责责一定部部门的工工作，需需要组织织一定的的人力、物物力和财财力，为为达到一一定的目目标而努努力，因因此，作作为一个个哈佛经经理必须须具备统统帅才能能。统帅全局的的战略头头脑许多

8、著名的的资产阶阶级政治治家、军军事家也也很有战战略眼光光，英国国著名的的资产阶阶级政治治家温斯斯顿邱吉尔尔就是一一位。在在第二次次世界大大战中，面面对希特特勒德国国的严峻峻的军事事威胁，首首相张伯伯伦相信信希特勒勒的政治治谎言，采采用绥靖靖政策，步步步退让让，终使使德国一一再得逞逞其侵略略野心。而而邱吉尔尔则看到到了希特特勒的侵侵占欧洲洲，乃至至整个世世界的阴阴谋，大大声疾呼呼主张对对德积极极作战。在在日益严严峻的形形势下，邱邱吉尔以以其统帅帅全局的的战略眼眼光，一一向以反反共著称称的他，主主张联合合苏联化化敌为盟盟友，他他说：“在过去去二十五五年中，没没有哪一一个人象象我这样样始终如如一的反

9、反对共产产主义，凡凡是我过过去说过过的话，我我一个字字也不想想收回，但但是，在在此刻正正在展开开的景象象面前，所所有这一一切都变变得黯然然失色了了”，“我们要要给予俄俄国和俄俄国人以以一切可可能的援援助。”2. 多谋谋善断哈佛经理决决策水平平的高低低取决于于自身的的修养，为为了提高高决策水水平，哈哈佛经理理要树立立不断创创新的思思想，克克服因循循守旧，墨墨守成规规的思想想；要有有渊博的的学识，不不仅要有有哲学、经经济学、政政治学、法法律和管管理学知知识，还还要努力力掌握现现代科学学的方法法论，如如系统论论、信息息论和控控制论等等。当然然，现代代哈佛经经理需要要更多的的依靠智智囊团，但但是专家家

10、的意见见不能代代替领导导人的决决策。因因为正确确的决策策不但要要智囊团团的多谋谋，更要要靠哈佛佛经理的的善断。哈哈佛经理理多谋善善断，必必须具有有：(1)分析析、判断断能力。分分析、判判断能力力是对事事物本质质属性以以及事物物之间的的内在联联系的深深刻揭示示能力。哈哈佛经理理掌握这这种能力力，有助助于在纷纷繁复杂杂的各种种事物中中，透过过现象看看本质，抓抓住主要要矛盾、运运用创造造性思维维方法，进进行科学学的归纳纳、概括括、判断断和分析析，举一一反三，触触类旁通通，找出出解决问问题的关关键所在在。就能能在一大大堆急于于要办的的工作中中，分清清孰重孰孰轻，哪哪些需要要自己去去办，哪哪些需要要交给

11、下下属去办办；就能能够有助助于在错错综复杂杂的人际际关系中中，准确确地判断断各个层层次，各各个类别别的人员员个体和和群体的的德才情情况、思思想态度度和相互互关系，然然后区别别情况，分分别调动动他们的的积极性性和主动动性。分分析、判判断能力力还有助助于使哈哈佛经理理遵循事事物的发发展规律律，预测测到未来来事物的的发展变变化状况况，并据据此分析析、判断断自己所所在单位位、自己己所做的的工作，在在整个宏宏观布局局上的位位置，以以及与时时代和社社会潮流流的关系系，从而而作出相相应的正正确决策策。(2)决策策能力。决决策能力力是决定定领导活活动采取取哪一种种最有效效的方式式的决断断能力。需要有选择择最佳

12、方方案的决决策能力力，决策策就是方方案选优优。不过过，这个个选择不不是简单单在 是非之间挑挑选，而而往往是是在一种种方案不不一定全全优于他他种方案案的情况况下进行行。科学学决策必必建立在在对多种种方案对对比选优优的基础础上，这这就是要要求哈佛佛经理具具有方案案对比选选优的能能力。需要有风险险决策的的精神。客客观情况况是复杂杂多变的的，现实实生活中中，哈佛佛经理常常常遇到到 一些不确定定型、风风险型的的决策，这这就要求求哈佛经经理有敢敢想敢干干、敢冒冒风险的的精神。要有当机机立断的的决策魄魄力。“当断不不断，反反受其乱乱”。决策策往往是是在一定定的时间间和地点点内进行行，错过过一定的的时间和和地

13、点，最最佳方案案可能成成为最差差方案。美国第三十十四任总总统、世世界反法法西斯战战争的杰杰出统帅帅、五星星上将艾艾森豪威威尔在119444年6月月6日在在诺曼底底登陆战战前夜，表表现出了了非凡的的当机立立断的决决策魄力力，使诺诺曼底登登陆战役役取得辉辉煌胜利利，对于于打败德德国法西西斯起了了决定性性的作用用。登陆陆前夕，天天气情况况恶劣，一一直下着着大雨，气气象学家家也不能能完全有有把握说说6月66日就能能转睛。如如果天气气不转晴晴，那么么空降兵兵将无法法着陆，将将会使整整个登陆陆计划失失败，使使50多多万士兵兵面临牺牺牲的危危险，在在众多的的将领都都表示迟迟疑不决决的时候候，艾森森豪威尔尔当

14、机立立断，决决定6月月6日举举行登陆陆，并赢赢得了胜胜利。当机立断的的决策魄魄力是领领导必备备的能力力。哈佛佛经理善善于当机机立断，敏敏捷的思思维，才才能在复复杂多变变的情况况下，措措置自如如。现代代社会是是信息社社会，信信息瞬息息万变，机机会稍纵纵即逝，就就更需要要现代领领导善于于抓住机机遇，当当机立断断，取得得成功。当当然，当当机立断断是在正正确的分分析、判判断基础础上的，不不能是毫毫无根据据，没有有条件的的冲动、莽莽撞行为为。3. 知人人善任知人善任，就就是不仅仅要善于于发现人人才，还还要善于于用人。要要用其所所长，避避其所短短。汉高高祖刘帮帮说过一一句名言言：夫运运筹帷幄幄之中，决决胜

15、千里里之外，吾吾不如张张良；连连百万之之众，战战必克，攻攻必取，吾吾不如韩韩信；抚抚百姓，筹筹军饷，不不绝粮道道者，吾吾不如萧萧何；吾吾能用之之，所以以能得天天下。可可见知人人善任是是何等重重要。(1)善于于慧眼识识英才。发发现和培培养人才才，不能能求全责责备，因因为“金无足足赤，人人无完人人”。南北北战争时时的总统统林肯任任命格兰兰特将军军为总司司令，只只看他有有运筹帷帷幄、决决胜千里里的能力力，并不不计较他他那嗜酒酒贪杯的的毛病。“有大略者不问其短，有厚德者不非小疵，”是识别人才的重要原则，要做到这一点需要有大公无私的精神，从民族和国家的全局出发，坚持任人唯贤的路线。(2)善于于因才施施用

16、。领领导在发发现人才才时，还还要善于于用人，要要用其所所长，避避其所短短。一个个人是学学术上的的权威，善善于搞研研究，分分配到科科研单位位才能发发挥作用用。而如如果让他他们去当当什么长长，也许许发挥不不了他的的作用；如果一一个人有有管理才才能，就就应当去去担任具具体工作作。学非非所用，用用非所学学，都会会造成人人才的浪浪费。哈哈佛经理理做到善善任，才才能使人人才的聪聪明才智智充分发发挥出来来。由此可见，一一位成功功的哈佛佛经理，不不仅要具具有慧眼眼识英才才的能力力，而且且还要能能因材施施用。如如果不能能因才施施用，“铢两百百千钧”，便是是对人才才的浪费费。4. “运运筹帷幄幄之中，决决胜千里里

17、之外”组织指挥能能力，是是哈佛经经理重要要才能之之一。是是为了获获得理想想的社会会效益和和经济效效益，对对被管理理的客体体实行有有效管理理和控制制的能力力。它包包括两层层含义。其其一是“管理”，即熟熟悉运用用各种组组织形式式，如集集权结构构、分权权结构、矩矩阵结构构、系统统结构等等，并善善于运用用组织的的力量协协调各方方面的人人力、物物力、财财力，使使其达到到动态上上的综合合平衡，从从而获得得最佳的的社会效效益和经经济效益益。其二二是“控制”，即采采取有效效的控制制手段，使使被管理理的客体体(人、事事、物)按照哈哈佛经理理的意图图，沿着着指定的的方向发发展运动动，最后后取得预预期的结结果。哈佛

18、经理的的组织指指挥能力力，主要要表现在在用人授授权和遥遥控指挥挥两个方方面。一一个哈佛佛经理，能能够合理理地使用用手下的的人才，使使他们“人尽其其才，才才尽其用用”，变成成自己的的手的延延伸、脚脚的延伸伸、腿的的延伸、耳耳的延伸伸，甚至至是大脑脑的延伸伸，那么么这个哈哈佛经理理一定会会成为一一个运筹筹帷幄、决决胜千里里的优秀秀的领导导人才。同同时，一一个哈佛佛经理，不不仅能够够将手下下的各类类人才“撒”出去，放放手让他他们去工工作，“各尽其其能，各各司其职职”，而且且能够采采取有效效的控制制手段，对对他们的的行为方方向、行行为方式式和行为为效果实实行有效效的“遥控”，必要要时还可可以随时时将他

19、们们“收回来来”。那么么，这个个哈佛经经理一定定会成为为一个牢牢牢控制制、支配配和驾驭驭全局的的核心人人物，他他就是一一个在本本地区，本本单位具具有强大大凝聚力力和吸附附力的“内核”。 百折折不挠的的意志能能力 “政治的较较量，就就是意志志的较量量”，意志志是一种种特殊的的能力。在心理学中中，意志志是指人人善于控控制自己己的行为为，善于于动员自自身的力力量去战战胜客观观困难。意意志是人人的心理理活动，它它反映在在有意识识的有目目的的行行为上。世界上，矛矛盾无处处不在，无无时不有有。我们们办任何何事情都都是为了了解决矛矛盾。矛矛盾伴随随着困难难。所以以，困难难在我们们办事情情、处理理问题时时也是

20、无无处不在在，无时时不有的的。因此此，意志志与哈佛佛经理和和领导工工作是寸寸步不离离，形影影相随的的伙伴。随机应变的的行为能能力 应变能力，是是一种根根据不断断发展变变化的主主客观条条件，随随时调整整领导行行为的难难能可贵贵的能力力。是复复杂的现现代领导导活动对对哈佛经经理的素素质提出出的一条条起码的的要求，也也是确保保领导活活动获得得圆满成成功的一一个先决决条件。具有应变能能力的领领导人才才，不例例行公事事，不因因循守旧旧，不墨墨守成规规，能够够从表面面“平静”中及时时发现新新情况、新新问题，从从中探索索新路子子，总结结新经验验，对改改革中遇遇到新事事物、新新工作，能能够倾听听各方面面的意图

21、图，认真真分析，勇勇于开拓拓，大胆胆提出新新设想、新新方案；对已取取得的成成绩，不不满足、不不陶醉，能能够在取取得成绩绩的时候候，不得得意忘形形，能透透过成绩绩找差距距、挖隐隐患，百百尺竿头头，更进进一步。哈佛经理在在工作的的过程中中，要根根据事物物的发展展变化的的审时度度势地作作出机智智果断的的应变，在在当今世世界，事事物各方方面的发发展日新新月异，千千姿百态态。但就就其和领领导活动动的关系系而言，归归纳起来来，主要要是两种种情况：其一是是变化尚尚未偏离离领导活活动的前前进方向向的阶段段；其二二变化明明显偏离离领导活活动的前前进方向向的第一一阶段。对于第一阶阶段的变变化，一一般无需需对原决决

22、策方案案作根本本性的变变动，只只需要适适当地对对方案作作某些局局部的调调整，以以适应变变化的环环境。 但是，对于于发生阶阶段的变变化，就就需要进进行审慎慎的斟酌酌，对原原先的决决策作较较大的改改动，甚甚至“推倒重重来”。一个个优秀的的领导人人才，其其非凡的的应变能能力，往往往就表表现在对对一些复复杂的“突发事事件”和“非规范范问题”的果断断处理上上。从复复杂的计计划的修修定，到到生死攸攸关的政政治斗争争的处置置；从微微妙的外外事活动动的安排排，到举举足轻重重的经济济谈判；都需要要有机智智的应变变能力。随随机应变变的能力力，能使使哈佛经经理在纷纷繁复杂杂的领导导活动中中，有意意识地使使领导行行为

23、和决决策方案案与客观观环境相相适应。但但是，“应变”必在不不抛弃原原则的前前提下，根根据客观观事物的的不断变变化而提提供的一一切可能能条件，尽尽可能采采取科学学灵活的的“应变”对策，做做到“你变我我也变”，从而而最终达达到预定定的目标标。无原原则的灵灵活“应变”，是圆圆滑世故故、虚伪伪的政客客玩弄的的伎俩。现现代哈佛佛经理的的应变能能力，是是建立在在科学判判断基础础上的原原则性和和灵活性性的高度度统一，在在确知无无法达到到预定目目标时能能果断地地“刹车”，及时时转移工工作重点点；在确确知再坚坚持一下下就会取取得胜利利时，能能够顶住住压力，排排除各方方面的干干扰，不不惜一切切代价去去争取胜胜利；

24、在在已实现现预定计计划时，能能适时地地提出新新的可能能达到的的目标，鼓鼓励大伙伙向新的的高度挺挺进；在在发现被被哈佛经经理和作作用对象象(即客客观环境境)的情情况发生生变化，按按照预定定决策方方案难以以实现原原来计划划时，能能够审时时度势，急急中生智智，临场场作出新新的最佳佳决策，将将领导活活动继续续引向胜胜利。 游刃有余的的协调能能力 疏通、协调调能力，主主要是指指妥善处处理与上上级、同同级和下下级之间间的人际际关系的的能力，工工作中哈哈佛经理理需要同同这三者者各种各各样的人人打交道道，而这这些人的的身份、地地位、交交往需求求、心理理状况和和掌管的的工作性性质是不不尽相同同的。哈哈佛经理理能

25、否与与他们友友好相处处，互相相配合，协协调一致致。使上上下级相相互沟通通，同级级相互信信任，劲劲往一处处使，直直接关系系到领导导工作的的成败。现现实中的的领导活活动中，哈哈佛经理理都需要要花很多多的时间间和精力力来处理理各种复复杂的人人际关系系。用来妥善处处理与上上级、同同级和下下级之间间人际关关系的疏疏通、协协调能力力。我们们认为，概概括起来来，主要要是把握握好四个个环节。1. 尊重重每一个人都都有被别别人尊重重的欲望望，尊重重是对一一个人的的品格、行行为、能能力的一一种肯定定和信任任。尊重重别人也也是一个个人优良良品质的的表现，包包括尊重重别人的的人格、言言论、举举止、习习惯等等等。尊重重

26、是相互互的，只只有尊重重别人，别别人才会会尊重你你。相互互尊重是是疏通、协协调各种种人际关关系最重重要的一一环。只只有相互互尊重，才才能打消消对方的的疑虑，博博得对方方的信任任。工作作中，无无论是和和上级、同同级还是是下级接接触，都都必须尽尽力尊重重对方，这这是取得得对方信信任、帮帮助和支支持的前前提。尊重上级，获获得上级级的信任任和理解解，避免免和上级级产生“心理屏屏障”，有效效地协调调上下级级关系，是是上级愿愿意积极极帮助和和支持下下属工作作的重要要前提。尊尊重上级级，首先先表现在在“服从”上，对对于上级级交办的的工作要要不折不不扣的完完成；对对于上级级提出的的意见，即即使你认认为有所所不

27、妥，也也应该用用适当的的方式说说明，不不能阳奉奉阴为；自己所所作的决决策的工工作要尽尽量向上上级汇报报，让上上级知道道，不能能处处“架空”上级。要要让上级级感到，在在大政方方针上，下下属和其其保持一一致，工工作大胆胆，既站站在微观观位置，考考虑本职职工作，又又站在宏宏观位置置，替领领导出点点子，想想办法。 尊重同级表现在相互配合，相互信任。在工作上分清职责，掌握分寸，不争权夺利，不相互推诿责任；相互配合，不相互无原则指责，甚至相互拆台；严以律己，宽以待人，多看别人的长处，少看短处，对自己多看短处，少看长处。尊重下级表表现在支支持下级级和肯定定下级的的工作。对对下级的的意见和和建议要要认真听听取

28、、采采纳；对对下级所所取得的的成绩要要及时肯肯定；尊尊重下级级的劳动动，对下下级的工工作要给给予支持持。2. 了解解所谓了解，就就是应该该尽可能能周详地地了解上上级、同同级和下下级的长长处和短短处，并并在工作作中，扬扬其所长长，避其其所短。这这是使对对方避免免感到“为难”，并能能更加有有效地给给予帮助助和支持持的重要要一环。了解上级，就就是要了了解上级级在宏观观上和整整体上的的指导思思想和战战略意图图，以及及与自己己在微观观和局部部上的指指导思想想和意图图上的差差异；了了解上级级的工作作方式和和生活习习惯，扬扬其长，避避其短。 了解同级，表表现在工工作上要要相互沟沟通信息息，协调调一致。了解下

29、级，便便是要了了解下级级的工作作需要得得到什么么帮助和和支持；了解下下级的心心理特征征和情绪绪变化，以以利于调调动其积积极性。3. 给予予在工作中，按按对方最最希望的的方式，给给予对方方所希望望获得的的支持、帮帮助、信信任是很重重要的。上级最希望望下级圆圆满完成成自己交交办的工工作任务务；同级级最希望望互相之之间建立立起一种种携手并并进的融融洽关系系，在亲亲密无间间的友好好气氛中中进行良良性竞争争；而下下级最希希望获得得的是上上级的“信任”，在困困难时刻刻的有力力支持，受受到挫折折时的热热情鼓励励，以及及取得成成绩后的的及时奖奖励。 4. 索取取任何领导人人才，也也不可能能单枪匹匹马去开开拓新

30、局局面。他他必须尽尽可能取取得上级级、同级级和下级级的支持持、帮助助和合作作。这就就是说需需要“索取”。在争取上级级支持时时，不能能随意、盲盲目地向向上级提提出这样样那样的的非份要要求，要要了解上上级能够够提供什什么，愿愿意提供供什么，切切忌强人人所难，招招之被动动；在与与同级要要求配合合时，要要看这种种配合是是否给同同级带来来麻烦，是是否是同同级力所所能及的的；要求求下级完完成任务务时，要要弄清下下级可能能遇到哪哪些困难难，单凭凭他的力力量是否否能顺利利完成。左右逢源的的语言表表达能力力 语言表达能能力是哈哈佛经理理的一项项重要能能力，也也是一种种基本功功。语言言能力反反映人的的思维能能力、

31、社社交能力力、以及及性格、风风度。哈哈佛经理理在工作作中主持持会议、制制定政策策、文件件，上传传下达工工作指令令，接待待来访，参参加社交交活动，发发表演讲讲和个别别交谈都需需要语言言表达能能力。 哈佛经理的的语言能能力主要要表现在在语言的的分量、语语言的逻逻辑性和和语言的的幽默感感三个方方面。语语言的分分量是由由词意和和态度两两因素构构成。词词意是指指语言的的本意，态态度是指指表达时时的轻重重缓急和和所持的的表情、情情绪。语语言的词词意要求求语言能能准确的的表达思思想，不不要词不不达意，废废话连篇篇。 哈佛经理需需要注意意语言分分量，贬贬意的语语言分量量过重，容容易令人人伤心，背背上思想想包袱

32、；如果过过轻，则则达不到到启发人人、震动动人、教教育人的的目的。反反过来，褒褒意的语语言过重重，容易易使人骄骄傲自满满；过轻轻则对人人起不到到鼓舞作作用，也也许会令令人失望望。哈佛经理语语言的逻逻辑性，就就是要使使语言严严谨、有有条有理理，无懈懈可击、令令人信服服，要做做到前后后呼应，因因果联系系紧密，这这样就能能紧扣听听众的心心弦；否否则，就就会显得得罗嗦，冗冗长，言言之无物物，东扯扯西拉，令令人乏味味。语言的幽默默感，能能使哈佛佛经理更更好地团团结群众众，造成成亲松、愉愉快的气气氛，促促进与被被哈佛经经理的思思想，感感情的交交流，使使群众更更容易接接受自己己的观点点、主张张和思想想意图。同

33、同时也有有助于改改善哈佛佛经理自自己的形形象。语言表达能能力分为为口头语语言表达达能力和和书面语语言表达达能力。口头表达能能力，也也就是口口才，就就是将自自己的思思想、观观点、意意见、建建议运用用最生动动、最有有效的表表达方式式传递给给听者，对对听者产产生最理理想的影影响效果果的一种种能力。哈哈佛经理理的口头头表达能能力，主主要包括括：在各各种会议议上的演演讲能力力；对不不同对象象的说服服能力，以以及面对对复杂情情况应付付各种“对手”的答辩辩能力。在新闻传播播日益先先进的现现代信息息社会，各各级哈佛佛经理都都有可能能随时遇遇到记者者的采访访；都要要在必要要的会议议和必要要的场合合发表演演说；在

34、在各种社社会活动动中，随随时有可可能主动动或被动动地答辩辩一些问问题，哈哈佛经理理的口才才就表现现出其重重要性。文字表达能能力，就就是将自自己的实实践经验验和决策策思想，运运用文字字表达方方式，使使其系统统化、科科学化、条条理化的的一种能能力。文文字表达达能力是是哈佛经经理必须须具备的的一种能能力素质质，古今今中外，杰杰出的领领导人才才都具有有优秀的的文字表表达能力力。作为现代哈哈佛经理理更需要要优秀的的书面表表达能力力，现实实生活中中有一些些领导在在缺乏书书面表达达能力，凡凡事都由由秘书代代劳，这这样使自自己的领领导潜力力得不到到更进一一步的发发挥。而而那些具具有良好好的书面面表达能能力，善

35、善于总结结经验，使使自己的的决策思思想条理理化、系系统化、规规范化的的哈佛经经理将脱脱颖而出出。扎实全面的的技术能能力 专业技术能能力是指指掌握一一定的专专业技术术知识，并并运用这这些知识识去解决决领导实实践中遇遇到的专专业技术术难题的的一种能能力。在现代领导导活动中中，领导导人才为为了应付付各种复复杂的局局面，必必须掌握握一定的的专业技技术知识识，尤其其是在实实行社会会主义市市场经济济，世界界科技日日新月异异的今天天，哈佛佛经理的的专业技技术知识识更为重重要。历史上，因因为哈佛佛经理的的专业技技术知识识缺乏而而导致决决策上失失误的例例子不胜胜枚举，发发人深思思。 70年代，埃埃及兴建建阿斯旺

36、旺水坝。水水坝的建建设竣工工，给埃埃及人带带来了廉廉价的电电力，控控制了水水旱灾害害，灌溉溉了农田田，给埃埃及的工工农业生生产、经经济建设设带来了了许多好好处。但但是，由由于有关关部门领领导人缺缺乏保持持生态平平衡的专专业技术术知识，在在这个至至关重要要的问题题上，未未作好周周全的决决策，导导致了尼尼罗河流流域生态态平衡的的破坏，遭遭到一系系列始料料不及的的自然报报复。由于尼罗河河的泥沙沙和有机机质沉积积到水库库底部，尼尼罗河两两岸的绿绿洲丧失失了肥源源，土壤壤日趋盐盐渍化、贫贫瘠化；由于尼尼罗河河河口供沙沙不足，河河口三角角洲平原原向海中中伸展变变为朝陆陆地退缩缩，工厂厂、港口口、国防防工事

37、等等有陷入入地中海海的危险险；由于于缺乏来来自陆上上的盐分分和有机机物，盛盛产沙丁丁鱼的渔渔场毁于于一旦；由于大大坝阻隔隔，尼罗罗河上游游奔流不不息的活活水变成成了相对对静止的的“湖泊”，为血血吸虫和和疟蚊的的繁殖提提供了生生存条件件，致使使水库一一带居民民的血吸吸虫发病病率达到到百分之之八十甚甚至百分分之百。这这些由于于领导缺缺乏专业业技术知知识而带带来的损损失，使使埃及付付出了沉沉重的代代价。 不断断进取的的创新能能力 因为领导活活动具有有综合性性、复杂杂性、多多变性的的特点，所所以，领领导工作作是一种种创造性性的活动动。这种种创造性性的活动动就需要要哈佛经经理具有有不断进进取的创创新开拓

38、拓能力。尤尤其是在在现代科科学技术术日新月月异，信信息瞬息息万变的的时代，工工作的多多变性和和动态性性更加显显著，形形势复杂杂多变，机机会转眼眼即逝。哈哈佛经理理如果不不善于提提出新问问题，开开拓新领领域，就就无法跟跟上形势势的变化化，就只只能使自自己的工工作处于于被动。不断进取的的创新开开拓能力力，是社社会主义义现代哈哈佛经理理必须具具备的能能力之一一。时代代在前进进，处在在这种时时代潮流流中的各各级哈佛佛经理，如如果没有有旺盛的的进取心心，就会会被时代代所抛弃弃；没有有开拓创创新的能能力，就就只能因因循守旧旧，墨守守成规，工工作就自自然没有有起色。有有了不断断进取的的创新能能力，永永不衰竭

39、竭的进取取心，任任何艰难难困苦，落落后保守守势力都都不能阻阻挡我们们前进的的步伐。第三十二任任总统，著著名的资资产阶级级政治家家罗斯福福也是一一位极具具创新能能力的哈哈佛经理理。19929年年19933年年，资本本主义世世界爆发发了一场场迄今为为止最严严重、最最持久的的经济大大危机，其其中以美美国所受受的危害害最深。当当时的美美国总统统胡佛面面对日益益严重的的经济危危机，只只知道墨墨守成规规。还是是一味推推崇亚当当斯密提提出的，一一百多年年来对资资本主义义经济发发展起过过大推动动作用的的“看不见见的手”理论，奉奉行自由由放任的的经济政政策。119322年在竞竞选中，胡胡佛除了了毫无根根据地发发

40、表盲目目乐观的的演说外外，拿不不出任何何新政策策来摆脱脱经济危危机。而而罗斯福福则针对对美国经经济危机机，深刻刻地分析析其原因因，大胆胆提出“为美国国人民实实行新政政”，要用用政府力力量调节节和改革革经济。后后来，他他采纳凯凯恩斯理理论彻底底放弃自自由放任任的经济济政策，实实行国家家干预经经济政策策。罗斯斯福总统统为美国国人民实实行的新新政，是是一种超超凡大胆胆创新之之举，“新政”使美国国逐步摆摆脱经济济危机，获获得新的的经济增增长，也也标志着着资本主主义世界界自由放放任经济济时代的的结束，国国家调节节干预经经济政策策的开始始。罗斯斯福的新新政，也也是他能能够成为为二百多多年来最最具影响响力的

41、总总统的原原因之一一。 由此，我们们可以看看到，每每一个成成功的哈哈佛经理理都需要要具有开开拓创新新能力。胡胡佛总统统在经济济危机面面前正是是缺乏创创新能力力，墨守守成规，所所以连任任竞选失失败。而而罗斯福福正是依依靠他的的创新能能力，当当上总统统，并成成为一代代杰出的的哈佛经经理。 三、哈哈佛经理理能力素素质的锻锻炼与培培养 哈佛经理的的才能，包包括了前前述的统统帅能力力、意志志能力、应应变能力力、疏通通、协调调能力、语语言表达达和专业业技术能能力、创创新开拓拓能力等等等，是是一个内内涵十分分丰富而而又极其其复杂的的综合概概念。它它在形成成和发展展过程中中，必然然要受到到其他各各项内在在要素

42、的的明显制制约和影影响。因因此，领领导人才才在锻炼炼和培养养自己的的创造才才能时，就就不能局局限于单单纯从成成才的方方面去寻寻求提高高的捷径径，而必必须在多多方面打打好扎实实的基础础，付出出艰苦的的努力，以以求得创创造才能能的综合合性提高高。譬如如：通过过提高道道德水平平来培养养“正才”，防止止“邪才”；通过过提高见见识水平平，来培培养“明才”，防止止“盲才”；通过过提高知知识水平平，来培培养“通才”，防止止“偏才”；通过过提高健健康水平平，来培培养“壮才”，防止止“弱才”。领导才能的的锻炼和和培养，主主要有三三种途径径。一是是通过实实践来增增长才能能；二是是通过学学习来增增长才能能；三是是通

43、过竞竞争和自自我否定定增长才才能。在实践践中增长长才能 分析判断能能力、决决策能力力、应变变能力、知知人善任任能力、表表达能力力等等都都需要通通过实践践的锻炼炼来培养养。要提高分析析、判断断能力，善善于通过过现象看看本质，抓抓住事物物的主要要矛盾，就就需要深深入实际际，了解解实际情情况，只只有这样样，才能能够根据据事物变变化、发发展的情情况，找找出其规规律，结结合其具具体情况况来抓住住其本质质，分析析、判断断出其发发展趋势势。否则则，不深深入实践践中锻炼炼，隔山山观海，便便不可能能培养准准确的分分析判断断能力。决策能力更更需要从从实践中中锻炼和和培养。事事物是多多种多样样、变化化多端的的，客观

44、观情况和和环境也也是复杂杂多变的的。哈佛佛经理只只有投入入到实践践中去，才才能够积积累经验验，根据据变化中中的情况况来选择择最优方方案；而而风险决决策的精精神和当当机立断断的能力力更需要要丰富的的实践经经验才能能做到。如如果没有有丰富的的实践经经验，就就没有可可靠性、科科学性可可言，那那便是鲁鲁莽、冲冲动的行行为。知人善任、争争当伯乐乐，就需需要在实实践中去去发现他他们的专专长，并并且根据据这些专专长委以以不同的的责任。如如果离开开实践活活动的培培养，就就不容易易识别一一个人身身上真正正的最出出色的能能力和专专长。 显而易见，语语言表达达能力只只有实践践中不断断的锻炼炼，不断断地总结结经验，才

45、才能够培培养的，离离开实践践的锻炼炼，就不不可能有有语言表表达能力力的提高高。此外，应变变能力，组组织指挥挥能力等等都需要要在复杂杂多变的的事物和和情况的的实践中中锻炼，积积累一些些实践经经验，才才能培养养在不同同的环境境下的应应变能力力和创造造能力。实践能够增增长才能能。但是是对于不不同的人人来说，每每次实践践活动所所培养的的才干却却往往是是不一样样的，这这里就有有一个实实践的“效率”问题，善善于从实实践中锻锻炼和培培养才能能的哈佛佛经理，都都能在实实践中多多看、多多思、多多问、多多记、反反复检验验，反复复调查，不不断总结结，吸取取教训。 在竞竞争和自自我否定定中增长长才能 竞争对人能能起到

46、激激励的作作用。竞竞争能产产生压力力，压力力又变为为动力，在在动力的的推动下下，竞争争双方都都提高了了能力。哈佛经理要要敢于进进行健康康有益、互互相促进进、互相相提高的的竞争。对对于比自自己才能能高、领领导成绩绩突出的的哈佛经经理，就就要向他他们学习习，并要要敢于超超越他们们；对于于和自己己在一个个起跑线线上，能能力相当当的哈佛佛经理，就就要比谁谁的能力力提高得得快，领领导成绩绩谁突出出；这样样有一个个目标，就就能够激激励自己己迅速地地提高领领导才能能。自我否定，就就是一种种同自己己的竞争争。“今天的的我，一一定要胜胜过昨天天的我”。这就就是一种种自我否否定。比比如，昨昨天的演演说和今今天的演

47、演说相比比，今天天是否有有些长进进?昨天天找一个个职工谈谈话，不不到五分分钟就谈谈崩了，今今天再找找他谈话话，能使使他醒悟悟吗?我我去年能能管好五五百人的的企业，今今年能管管好二千千人的企企业吗?通过过这种自自我否定定，也能能激励自自己迅速速增长能能力。竞争和自我我否定，向向你指出出了新目目标，新新的方向向，提出出了新的的要求、新新的希望望，使你你产生了了新的压压力、新新的动力力；迫使使你去寻寻求和探探索新方方法、新新的途径径、新的的手段。尝尝试运用用新的思思维方式式，新的的行为方方式和新新的工作作方式去去从事领领导工作作。竞争和自我我否定，是是一种特特殊的学学习和实实践，也也需要不不断地总总结成功功经验，吸吸取失败败的教训训，使自自己的领领导能力力得到不不断的提提高，努努力防止止领导能能力在原原来的水水平上徘徘徊，甚甚至下降降。 开拓拓型人才才的素质质特征 一个开拓型型企业经经营管理理人员，应应有坚定定的信念念、优良良的品德德、坚韧韧的精神神、必胜胜的信心心、巨大大的魄力力、充沛沛的精力力、渊博博的知识识、丰富富的经验验、优异异的才能能等素质质特征。具具体表现现在：1. 开拓拓型人才才必须是是战略家家 现代市场，已已不是狭狭隘的市市场，它它是没有有国界限限制，没没有意识识形态限限制，是是国际性性的世界界大市场场。市场场的变化化要受经经济、政政治、自自然等诸诸多