某电子有限公司管理制度手册93953.docx
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1、浙江XX电电子有限公公司Zhejiiang Elecctyonnic CCo.Lttd文件编号: SS/QM-22005依据ISOO 90001/ISSO140001标准准编制 B/00 版编 制: 审 核: 批 准: 日 期: 发 放 号号: 受控状态: 地址: 电话: 传真: 邮编: 浙江XX电电子有限公公司章节号第一章版 本B/0管理手册1.2 目录页 次1/2第一章 前 言言 1.1封面面 1.22目录 1.3批准 1.4 修改认认定页 1.5 管代任任命书第二章质质量/环境境管理体系系概述 2.1公司司简介 2.2质量量/环境方方针和目标标 2.33公司组组织机构图图 2.44 质量
2、量/环境管管理职能分分配表 2.5 职责和和权限第三三章概述 33.1主主题内容和和删减求 3.2术语和缩缩写 3.3质量量/环境管管理手册管管理办法 33.4质质量/环境境管理手册册分发名册册第四章质量/环环境管理体体系 4.1总要求 4.2文件要求求第五章 管理职责责5.1 管理承诺诺5.2 以顾客为为关注焦点点 5.3 方针 5.4 策划 5.5 职责、权权限与沟通通 5.6 管理评评审第六章 资源管理理浙江XX电电子有限公公司章节号第一章版 本B/0管理手册1.2 目录页 次2/26.1 资源提供供 6.2 人力资资源 6.3 基础设设施 6.4 工作环环境第七章 产品实现现 7.1
3、产品实实现的策划划 7.2 与顾客客有关的过过程 7.3 设计和和开发 77.4 采购 7.5 生产和和服务提供供 7.6 监视和和测量装置置的控制第八章 测量、分分析和改进进 8.1 总则 8.2 监视和和测量 8.3 不合格格品控制 8.4 数据分分析 8.5 改进浙江XX电电子有限公公司章节号第一章版 本B/0管理手册1.3 批批准页 次1/1为健全和完完善本公司司的质量/环境管理理体系,确确保优质/环保产品品,营造绿绿色企业,树树立良好的的企业形象象,提高产产品在国内内外市场的的竞争力,根根据ISOO90011:20000/ISSO140001:11996标标准,结合合本公司的的实际情
4、况况,编制此此管理手手册,阐阐述公司质质量/环境境管理体系系的控制活活动和要求求。 本本手册是公公司产品从从设计、开开发到生产产、销售和和服务等过过程中开展展活动的基基本法规和和准则,现现予以公布布,于20005年44月1日起起正式实施施。各职能能部门和全全体员工必必须认真学学习,切实实贯彻执行行,保证质质量/环境境管理体系系的建立、实实施和持续续改进。手册现行版版本:BB 现现行版本审审核日期: 22005 年 033 月 225 日 手册册批准: 总经经理:日期:浙江XX电电子有限公公司章节号第一章版 本B/0管理手册1.4 修修改认定页页页 次1/1序号章节号页码修改单号修改码修改人/日
5、期批准人生效日期浙江XX电电子有限公公司章节号第一章版 本B/0管理手册1.5 任任命书页 次1/1管理者代表表任命书 为为了贯彻执执行ISOO90011:20000质量量管理体系系要求和和ISO1140011:19996环境管管理体系规规范,加强强对质量和和环境管理理体系运作作的领导,特任命 同志为我公司管理者代表,负责组织和实施公司质量和环境管理体系的建立和维护运行,并向总经理汇报质量和环境管理体系的运行情况。公司各级员工必须遵照管理者代表的指令,按照质量和环境管理体系的要求采取措施执行。 董事长: 2005年年03月225日浙江XX电电子有限公公司章节号第二章管理手册21 公公司简介版
6、本B/0页 次1/1公 司 简简 介浙江XX电电子有限公公司创建于于19933年,是一一家专业生生产各类机机芯开关、船船形开关、轻轻触开关、电电源开关、微微动开关、同同芯插座插插口、S端端子系列、连连接器的厂厂家。产品品广泛应用用于影像、电电脑、录音音机、通讯讯等各种电电气设备中中。公司座座落在浙江江省温州市市国家重点点风景区雁雁荡山麓白白龙山脚下下石帆镇,地地处1044国道附近近,现占地地面积约55000mm2。本着“求实实、创新、超超越”的方针,以以致力于拓拓展民族电电子工业为为己任,大大胆更新经经营理念,全全面提高企企业存在的的社会价值值,以达到到最大限度度的满足客客户之目的的。公司在董
7、事事长的带领领下,经过过十多年的的开拓发展展,始终坚坚持“质量第一一、顾客至至上”的宗旨,一一贯重视并并确保事业业成功所必必须的完善善设备,尤尤其是现代代化的人才才培养。现现拥有一支支高素质的的人才队伍伍,其中工工程师6人人,技术员员30人、中中高级管理理人员200名。公司司不仅有一一流的生产产设备,以以及引进先先进的生产产工艺,同同时具备高高素质的员员工,精良良的检测设设备,以使使公司产品品质量长期期稳定可靠靠,并且在在市场同类类产品竞争争中处于先先导地位。公司以“信信誊至上、顾顾客至上、服服务至上”来赢得市市场,产品品不仅畅销销全国各地地,其中一一部份高新新产品还远远销国外,并并建立了长长
8、期合作关关系。 浙江XX电电子有限公公司章节号第二章版 本B/0管理手册2.2 方针和目目标页 次1/1 我们的的方针是:研制最好的的产品;提提供最好的的服务;创创建最好的的品牌创新科技,共共享生活,营营造绿色企企业,为社社会创造最最大价值 工作准准则为了实现上上述管理方方针,全体体员工必须须遵守如下下工作准则则: A、遵遵守国家法法律法规,全全面培训员员工,提高高全员素质质,强化质质量/环境境意识。 BB、控制外外协件、外外购件、原原材料、辅辅料的采购购质量,并并向环境相相关方施加加影响,严严格评定和和挑选合格格的供方。 C、施行安全第一、污染预防、强化质量的全过程控制,严格按标准及顾客要求
9、组织生产;加强工序质量控制,做好产品标识,保证质量的可追溯性;严把产品质量关,确保“不合格的原材料不投入使用,不合格的在制品不转序,不合格的成品不出厂”。D、加强产产品售后服服务,及时时处理顾客客投诉,增增进顾客满满意度。E、切实贯贯彻执行IISO 99001:20000/ISOO140001:19996标准准要求,实实施全面优优质管理,不不断完善和持持续改进质质量/环境境管理体系系,不断改改进产品和和服务质量量。 质量/环境目标标:(1)顾客客满意率为为95%以以上,三年年内每年递递增1%;(2)产品品一次性交交验合格率率95%;三年内每每年递增11%(3)废水水、废气、噪噪声排放符符合国家
10、标标准。(4)废物物回收、分分类处理。(5)节能能降耗、清清洁生产。批准: ( 总经理理 ) 日期:20005年 03 月月 25 日浙江XX电电子有限公公司章节号第二章版 本B/0管理手册2.3 组组织机构图图页 次1/1管理层管理者代表品管部技术开发部行政部营销部生产部财务部成品检验过程检验IQC模具车间材料仓库成品仓库半成品仓库二车间一车间注:财务部部不纳入审审核范围浙江XX电电子有限公公司管理手册章节号版 本页 次2.4 职职能分配表表第二章B/01/2ISO90001 ISO144001相 关 职职 能 部部 门条 款要 素条 款要 素管理层管代技术部行政部生产部品管部营销部仓库车间
11、4质量管理体体系4.1总要求4.1总要求4.2文件要求4.2.11总则4.4.44环境管理体体系文件4.2.22质量手册4.4.44环境管理体体系文件4.2.33文件控制4.4.55文件控制4.2.44质量记录的的控制4.5.33记录5管理职责5.1管理承诺4.2环境方针5.2以顾客为关关注焦点4.3.114.3.22环境因素法律与其它它要求5.3质量方针4.2环境方针5.4策划5.4.11质量目标4.3.33目标和指标标5.4.22质量管理体体系策划4.3.44环境管理方方案5.5职责、权限限和沟通5.5.11职责和权限限4.4.11组织机构与与职责5.5.22管理者代表表4.4.11组织机
12、构与与职责5.5.33内部沟通4.4.33信息交流5.6管理评审4.6管理评审6资源管理6.1资源的提供供4.4.11组织机构与与职责6.2人力资源4.4.22培训、意识识和能力6.3基础设施4.4.11组织机构与与职责6.4工作环境4.4.11组织机构与与职责7产品实现71产品实现的的策划4.4.66运行控制72与顾客有关关的过程注:表示示主要责任任部门 表示协助助部门浙江XX电电子有限公公司管理手册章节号版 本页 次2.4 职职能分配表表第二章B/02/2ISO90001 ISO144001相 关 职职 能 部部 门条 款要 素条 款要 素管理层管代技术部行政部生产部品管部营销部仓库车间7
13、211与产品有关关的要求的的确定4.3.11环境因素7233顾客沟通4.4.33信息交流73设计和开发发4.4.66运行控制74采购4.4.66运行控制75生产和服务务的提供7511生产和服务务提供的控控制4.4.66运行控制7522生产和服务务提供过程程的确认4.4.66运行控制7533标识和可追追溯性4.4.66运行控制7544顾客财产4.4.66运行控制7555产品防护4.4.66运行控制76监视和测量量装置的控控制4.5.11监测和测量量8测量、分析析和改进81总则4.5.11监测和测量量82监视和测量量8211顾客满意4.5.11监测和测量量8222内部审核4.5.44体系审核823
14、3过程的监视视和测量4.5.11监测和测量量8244产品的监视视和测量4.5.11监测和测量量83不合格品的的控制4.5.224.4.77不符合、纠纠正与预防防措施紧急准备和和响应84数据分析4.5.11监测和测量量85改进85.11持续改进4.3.44环境管理方方案85.22纠正措施4.5.22不符合、纠纠正与预防防措施85.33预防措施4.5.22不符合、纠纠正与预防防措施4.3.11环境因素4.3.22法律与其它它要求4.3.44环境管理方方案4.4.77紧急准备和和响应注:表示示主要责任任部门 表示协助助部门浙江XX电电子有限公公司章节号第二章版 本B/0管理手册2.5 职责和权权限页
15、 次1/9(1) 董董事长(总总经理) AA、贯彻执执行国家和和上级部门门的有关方方针、政策策、法律、法法规和条例例; BB、主持制制定公司的的管理方针针和目标,负负责公司质质量/环境境管理体系系的设计确确定,并批批准公司的的管理手手册。C、主持质质量/环境境职能分配配,落实质质量/环境境职责,对对公司管理理机构的合合理设置负负责。 D、领领导建立和和完善质量量/环境管管理体系,为为方针的贯贯彻和质量量/环境管管理体系的的有效运行行和持续改改进提供必必要而且充充分的资源源。 E、主持召召开管理评评审会议,策策划对质量量/环境进进行复审和和评价,并并对发现的的问题组织织人员进行行解决。坚坚持以顾
16、客客为关注焦焦点,不断断满足顾客客需求。把把持续改进进质量/环环境管理体体系业绩作作为企业发发展的原动动力。 F、任任命管理者者代表,明明确其职责责和权限。 G、组织开展质量成本及质量经济分析活动,协调好质量与成本的关系,开展质量成本管理,不断断促进生产产成本的降降低。H、审审定批准各各项公司计计划、预算算,签署批批准各项对对外经济合合同。I、负责对对副总经理理、各部门门经理、部部门领导进进行考核。(2)、管管理者代表表A、协助总总经理组织织制定公司司质量/环环境管理方方针、目标标,确保管管理方针和和目标的实实现。B、负责公公司推行IISO 99001/ISO1140011标准的组织织、推动和
17、和控制工作作。C、协助总总经理坚持持有效实施施和持续改改进质量/环境管理理体系。D、定期向向总经理汇汇报质量/环境管理理体系的运运行情况。E、协助或或代表公司司总经理对对质量/环环境管理体体系的复审审。F、对外代代表公司总总经理作为为公司的管管理体系联联络人。H、总经理理不在时,有有权代表总总经理主持持管理评审审。I、负责对对所属部门门的监察、指指导、考评评及对重要要事务的审审查、批准准和处理。(3)、生生产副总经经理A、领导公公司的生产产管理工作作。在公司司总经理的的领导下,协助总经理主管生产和设备工作,代表总经理行使生产、设备管理职权,对生产管理负全责。保证公司年度新产品投产计划、生产计划
18、的全面完成,保证产品质量的稳定提高, B、负责建建立健全、统统一、有效效的生产管管理体系。对对公司贯彻彻执行国家家、地方行行政和上级级浙江XX电电子有限公公司章节号第二章版 本B/0管理手册2.5 职责和权权限页 次2/9主管部门颁颁发的质量量/环境的的政策、法法规负责。C、根据公公司的资源源配备,合合理确定生生产过程的的组织形式式。经常了了解和掌握握各种物资资储备、采采购情况,均均衡生产。使使生产产品品质量、品品种、数量量和期限均均达到公司司年度方针针目标的要要求。D、最大限限度地提高高劳动生产产率和减少少物耗,降降低制造和和生产管理理成本。实实施文明生生产和改善善劳动条件件,对于因因均衡生
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- 电子有限公司 管理制度 手册 93953
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