某水力发电厂诊断报告111860.docx
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1、2007企业文化诊断报告某大学企业文化项目组 江西.南昌.庐山大道目 录目 录1、诊断项项目概述 31.1项目目背景与目目的 31.2项目目调查的内内容 31.3项目目的执行情情况 41.4诊断断的方式方方法 41.5企业业成员的结结构性信息息分析 42、xx水水力发电厂厂企业文化化状况分析析 772.1xxx企业的企企业文化成成因分析 772.1.11外部成因因分析 72.1.22内部成因因分析 72.2对于于企业文化化的认知状状况 82.2.11对企业文文化的了解解 882.2.22对企业文文化作用的的认识 102.2.33对xx的的企业目标标和使命的的认识 1112.2.44xx发展展状
2、况的评评价 1132.2.55企业文化化的推广方方式 142.2.66 xx企企业形象的的判断 1442.2.77xx文化化氛围的期期望 153.2.88xx企业业活动的看看法 1662.2.99 企业未未来的发展展目标 1772.2.110中层管管理者对企企业文化的的态度 182.3丹尼尼斯企业文文化12维维度分析 202.4员工工满意度的的测定及影影响因素分分析 2112.4.11员工满意意度的测定定 2442.4.22员工满意意度的交叉叉分析 2442.5不同同层次企业业成员的交交叉评价及及分析 332.5.11中层管理理者对高层层管理者的的评价 3332.5.22中层管理理者对基层层员
3、工的评评价 342.5.33基层员工工对高层管管理者的评评价 3442.5.44基层员工工对中层管管理者的评评价 352.6管理理及其他方方面的调查查结果 352.6.11xx员工工的期望调调查 3663.6.22员工集中中反映的问问题 3363、xxx企业文文化建设的的优势和存存在的问题题 373.1xxx企业文化化类型的判判断 373.2xxx文化建设设的优势 3383.2.11深厚的文文化底蕴 383.2.22 敬业、奉奉献的作风风 383.2.33员工的高高度认同 3383.2.44优秀的企企业家文化化 3993.2.55 丰富多多彩的文化化活动 3993.2.66 走出去去战略的实实
4、施 3393.3xxx文化建设设中的问题题 404、xx企企业文化建建设的基本本思路 40 4.1企业业理念体系系的表述方方式 400 4.2企业行行为规范BBI的设计计与创新 411 4.33企业行为为规范VI的设计计与创新 4224.4xxx企业文化化项目推进进 442国电集团xxx水力发发电厂企业业文化诊断断报告1、项目概概述1.1项目目背景与目目的xx水电厂厂已经历了了多年的发发展,为了了使企业成成员全面理理解与认知知xx的企企业理念体体系,规范范企业行为为范式,增增强企业凝凝聚力,让让员工形成成共同的价价值观,提提升xx管管理水平,对对外传播xxx企业形形象,扩大大xx的社社会影响,
5、提提高企业的的核心竞争争力,实现现xx的可可持续发展展,在电厂厂高层管理理者的大力力支持和各各层员工的的积极配合合下,我们们开展了此此次项目。本项目的目目的是通过过调查希望望能对xxx水电厂的的企业文化化现状进行行全面诊断断,发现不不足及需要要改进的方方面,为xxx的企业业文化方案案设计提供供方向和依依据。1.2调查查的主要内内容调查以问卷卷调查、座座谈、深度度访谈和现现场参观四四种方式进进行。问卷卷调查对不不同层次的的企业成员员有针对性性地设计了了不同问项项的问卷。为为了使调查查结果尽量量客观和可可量化,问问题形式以以选择题为为主,分企企业文化现现状调查,员员工满意度度调查及开开放式综合合信
6、息三大大板块。若若被调查者者对同一维维度的问题题填写的答答案截然相相反,则该该问卷视作作无效问卷卷,不纳入入分析体系系。深度访谈对对象为全体体公司高层层管理者、中中层管理者者管和300位基层员员工代表.深度访谈调调查的具体体内容如下下:(1)对电电厂的总体体了解情况况;(2)工作作过程中的的相关问题题;(3)个人人对公司的的看法;(4)对xxx其他成成员的评价价,包括对对高层管理理者、中层层管理者管管、基层员员工的评价价;(5)个人人对xx企企业文化建建设的认识识、xx的的优劣势、推推进企业文文化建设方方面的最大大阻力以及及建议及希希望等。1.3项目目的执行情情况(1)问卷卷调查:以以普查方式
7、式向xx水水电厂的全全体管理者者和员工都都发放了问问卷,实际际收回问卷卷情况是:高层管理理者2份,其其中有效问问卷2份;中层管理理者69份份,有效问问卷64份份;基层员员工4900份,收回回有效问卷卷414份份。题量:高层问卷卷每份1110题;,客客观题问项项105项项,主观题题5项;中中层管理者者问卷每份份97题, 客观题问问项92项项,主观题题5项;基基层员工问问卷每份1108题, 客观题题问项1004项,主主观题4项项,总题量量511440,总客客观题问项项490990,总主主观题问项项20500。(2)深度度访谈:访访谈对象包包括5位公公司高层管管理者、222位中层层管理者和和30位基
8、基层员工。1.4诊断断分析方法法(1)定量量分析。诊诊断运用统统计学原理理、采用SSPSS系系统进行统统计分析,报告所列列数据均为为此次调查查的实际数数据.(2)资料料整理与定定性分析:对访谈和和现场观摩摩中获取的的第一手资资料,通过过综合归纳纳得出定性性分析结论论。(3)文献献搜索与分分析:收集集并研究了了大量国资资委关于加加强中央直直属企业文文化建设的的相关资料料及国电集集团和所属属公司的企企业文化建建设资料。1.5企业成员的结构性信息分析本次调查采采用的是普普查方法。为为了便于寻寻找各因素素间的关联联关系,提提高分析的的准确性和和策略制定定的针对性性,问卷设设计了对被被访问者基基本状况的
9、的相关问题题,包括性性别、年龄龄、工作年年限、工作作岗位、工工作部门、学学历等六个个方面。1.5.11 性别构构成参与调查的的员工性别别构成为228.2是女性,771.8%为男性。00.7%的的员工没有有填写这一一内容。如如下图所示示:图 1.55.1 员员工性别构构成情况1.5.22 年龄龄构成被调查者的的年龄构成成为:4.13% 为1825岁,333.988%为26635岁, 52.667%为336455岁,9.22%为为46660岁。如如下图所示示:图 1.55.2 员员工年龄构构成情况1.5.33 工作年年限 被调查者的的工作年限限构成:22为工作作1年以下下,2为为工作23年,33为
10、工作作46年年,93为工作77年以上。如如下图所示示:图 1.55.3 员员工工作年年限构成情情况1.5.44 学历结结构 被调查者的的学历构成成:37为初中及及初中以下下学历,552.677为高中中、技校或或中专学历历,31.31%为为大专学历历,11.41为为本科学历历,0.224%为硕硕士学历。如如下图所示示:图 1.55.4 员员工学历构构成情况 1.5.55 工作岗岗位构成被查者工作作岗位构成成: 66659为为车间工人人,10.17为为行政职能能科室人员员,21.79%为为基层员工工管理者(班班组长),00.4%为为销售人员员,0.99%为技术术研发人员员。如下图图所示:图 1.5
11、5.5 员员工工作岗岗位构成情情况 1.5.6 工作作部门 被被调查者的的工作部门门构成情况况:24为物业/保卫人员员,12为氯酸盐盐员工,442为主主业员工,88为船管管/车队员员工,100为机关关/离退休休员工,44为外派派人员。如如下图:2、国电xxx水力发发电厂企业业文化状况况调查分析析xx水力发发电厂(以以下简称xx)是是江西最大大水力发电电厂,以发发电为主,兼兼有防洪、航航运、灌溉溉、养殖等等综合功能能,是江西西电网调峰峰、调频、事事故备用的的主力电厂厂。她位于赣江江中游惶恐恐滩头,东东临京九铁铁路,西接接赣粤高速速公路;电站大坝坝全长11104米,坝坝高44米米,设计装装机容量5
12、50万千瓦瓦,年平均均发电量111. 55亿千瓦时时;由4条2220千伏伏、3条1110千伏伏高压输电电线路,北北经吉安、新新余、南昌昌与江西北北部电网相相连,南经经赣州与江江西南部电电网相通,是江西电电网南北电电力、电量量交换的枢枢纽.xx的建建设始于11958年年,由于历历史原因,工工程经历了了三上两两下的坎坎坷历程,19788年5月工工程复工,11990年年11月首首台机组投投产发电,11996年年1月通过过国家竣工工验收,19922年被国家家列为大二二型企业,20033年1月,划划归中国国国电集团公公司,为国国电集团内内部核算企企业。在历历任管理者者班子的带带领下,xxx上下齐齐心协力
13、,锐意改革革,取得了了令人瞩目目的成绩,先后获电电力工业部部安全文明明生产达标标企业、全全国电力系系统双文明明单位、江江西省文明明单位标兵兵、国家电电力公司一一流水力发发电厂、双双文明单位位、思想政政治工作先先进单位和和江西省人人居环境范范例奖等荣荣誉。2.1xxx企业的企企业文化成成因分析对于xx文文化的成因因分析,我我们在访谈谈中从外部部和内部两两个方面进进行了了解解。2.1.11外部成因因分析 一、当代社社会文化对对A的影响(表表3.1.1)民族文化特特征xx文化现现象优良勤俭节约1吃苦在在前,享受受在后2艰苦奋奋头的优良良传统3兢兢业业业,敬业业爱岗,乐乐于奉献4特别能能战斗,勤勤俭办
14、企吃苦耐劳爱岗奉献不良血缘,地缘缘,情缘1裙带关关系:四世世同堂,近近亲繁殖。2缺乏创创业的精神神和斗志3平均主主义,大锅锅饭,零淘淘汰率小富即安均富思想:不患寡患患不均二、电力行行业传统文文化的特点点在xx的的沉淀(表表3.1.2)行业特征国电企业文文化xx文化表表现1安全生生产2电网统统一管理3国民经经济的基础础1做实、做做新、做大大、做强2以电兴兴业、强企企报国3忠诚事事业、忠诚诚集团、爱爱岗敬业、岗岗位成才1安全意意识2服从和和执行意识识3强烈的的社会责任任感4市场竞竞争意识2.1.22内部成因因分析企业文化的的内部成因因,经分析析得知由于于该企业的的管理者都都十分注重重企业文化化的建
15、设,企企业文化的的建设已经经取得了一一定的成效效。企业家的风风格对企业业文化的影影响也很重重要,在基基层员工和和中层管理理者对高层层管理者的的评价的调调查中可以以看出,xxx高层管管理者的风风格也对xxx文化的的形成具有有很大的影影响。(表2.11.3)高层管理者者的风格xx企业文文化、对目标标的执着追追求、较强的的凝聚人心心能力、敬业精精神与责任任心、坚持不不懈,努力力进取的精精神、和谐的的工作生活活环境、员工较较强的归属属感2.2、对对于企业文文化的认知知情况建设xx企企业文化,必必须首先调调查所有xxx员工对对于企业文文化的认知知,然后针针对性地对对员工进行行企业文化化方面知识识的补充和
16、和培养。我我们主要从从以下几个个方面来分分析企业员员工对于企企业文化的的认知状况况:对企业业文化含义义的了解、对对企业文化化在现代管管理中的作作用的认识识、对xxx进行企业业文化建设设的认识、对对xx企业业目标的认认识、对xxx未来发发展的信心心、xx发发展状况信信息的传递递方式和途途径、对企企业文化和和个人关系系的认识、对对xx形象象或名声的的认识以及及希望xxx营造企业业文化氛围围的类型等等。2.2.11对企业文文化含义的的了解在基基层员工的的问卷中设设置了2题题进行调查查。通过SSPSS软软件分析,得得出如下统统计结果:图2.22.1 基基层员工对对企业文化化的了解 由图可知,基层员工工
17、对企业文文化含义的的了解比较较欠缺,有有2.2%的人对企企业文化的的含义完全全不了解,221%不太太了解,555.6%知道企业业文化的概概念,仅有有4.1%的人非常常了解其含含义。 图33.2.22基层员工工认为企业业文化和个个人的关系系xx大部分分基层员工工都认为企企业文化和和个人有关关,59.7%的员员工认为企企业文化和和自己有些些关系,221.5%的员工认认为非常有有关系。在中层管理理者问卷中中有一题进进行调查中中层管理者者人员对企企业文化的的了解情况况。图2.2.3中层管管理者对企企业文化的的了解读图可知,776.8%的中层管管理者知道道企业文化化的概念,220.3%的人非常常的了解,
18、只只有1.44%的人完完全不了解解。2.2.22对企业文文化作用的的认识关于于企业文化化的作用,基层员工工的统计结结果如下:图2.2.4基层员员工对企业业文化作用用的认识2.4%的的员工完全全不了解企企业文化的的作用,117.2%的员工不不太了解其其作用,仅仅有7.00 %的员员工很了解解其作用.图2.2.5基层员员工认为xxx是否有有必要进行行企业文化化建设对建设企业业文化必要要问题,基基层员工中中3.1%的人认为为完全没有有必要,443.2%的员工认认为非常有有必要,还还有36%的人认为为做比不做做好。在中层管理理者中,有有60.99%的人认认为企业文文化对xxx未来的发发展有很大大的影响
19、, 37.77%的人认认为有一定定影响,没没有一个人人认为企业业文化对xxx的发展展完全不相相关。如下下图所示:图2.22.6中层层管理者认认为企业文文化对xxx未来发展展的影响2.2.33关于xxx的企业目目标和使命命认识方面面企业没有目目标就无法法管理,就就如同一个个人如果不不知道目的的地,就根根本无法去去旅行。企企业不但要有有明确的目目标,而且且要使所有有员工都清清楚企业的的总目标,然然后根据企企业的目标标制定每个个单位、每每个部门、每每个人的目目标,从而而形成整个个企业朝着着一个方向向前进的动动力,最终终达成目标标。企业使命是是企业经营营者确定的的企业生产产经营的总总方向、总总目标、总
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