管理学试题10套25549.docx

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1、MAKE IN SIX管理学试题10套管理学试题一单项选择题 （每小题2分，共20分）1.领班属属于下列列哪一类类管理人人员( )A.基层管管理人员员 B.中中层管理理人员 CC.高层层管理人人员 DD.以上上都不是是2.沟通、了了解、激激励下属属的管理理技能是是( )A.技术技技能 B.诊诊断技能能 C.人际关关系技能能 D.分分析技能能3.法约尔尔提出了了管理的的（ ）条条原则A.六 B.十四 C.十十三 D.五4.以下组组织文化化的描述述中，正正确的是是( )A.变化较较慢，一一旦形成成便日趋趋加强B.变化较较快，随随时补充充新的内内容 C.变化较较慢，但但每年都都会抛弃弃一些过过时的内

2、内容 D.变化化较快，特特别是企企业管理理人员变变更时5.近年来来，由于于国务院院进行人人事制度度改革，一一批政府府官员卸卸任离开开政府部部门。消消息刚传传开，他他们中的的不少人人就成了了企业争争聘的对对象。一一般说来来，企业业聘请他他们是为为了A.改善企企业的组组织文化化 B.改改善企业业的组织织环境 C.提高企企业的管管理水平平 D.改改善企业业的技术术水平6.决策过过程的第第一步是是( )A.确定目目标 B.发现问问题 C.收集信信息 D.调查研研究、分分析情报报资料、找找出问题题7.实行集集中控制制与分散散经营的的组织形形式是( )A.直线制制 B.矩矩阵制 C.分分部制 DD.职能能

3、制8.工作轮轮换一般般用于提提高那些些人的技技能？( )A.工程技技术人员员 B.管管理人员员 C.学徒 DD.普通通职工9.以追随随者对领领导的认认同感为为基础的的影响力力是属于于( )A.专家权权力 B.表率权权力 CC.奖励励权力 DD.强制制权力 E.法法定权力力10.“大大棒”是最为为传统的的激励手手段之一一。以下下现象中中不属于于由“大棒”产生的的消极效效应的是是( )A.消极怠怠工 B.一切向向钱看 C.生生产劣质质产品 DD.对工工作漠不不关心二、多项选选择题（每每小题22分，共共20分分）1.卡茨认认为一个个主管人人员至少少应具备备的基本本技能有有 ( )A.概念技技能 B.

4、人事技技能 CC.技术术技能 DD.管理理技能 EE.分析析技能2.目标的的作用是是 ( )A.指明管管理工作作方向 BB.激励励作用 C.凝聚作作用 D.考核主主管人员员和员工工绩效的的客观标标准3.越是组组织的最最高主管管人员，所所做出的的决策越越倾向于于以下哪哪些决策策( )A.非肯定定性 B.例行的的 C.非常规规性 D.战略型型 4.泰罗要要求以前前由工人人承担的的工作分分成 ( )A.计划职职能；由由企业管管理当局局承担BB.执行行职能；由现场场工人执执行C协调职职能；有有协调工工人执行行D.控控制职能能；有工工厂工头头承包5.“社会会人”假设说说明( )A.应该否否定集体体奖励制

5、制度B.应该以以金钱和和地位作作为唯一一的激励励手段C.人们是是由社会会需求而而引起的的工作动动机D.人们的的工作效效率随社社会需求求满足程程度的提提高而提提高6.以下属属于激励励方式的的有( )A.思想政政治工作作 B.奖励 C.职工参参与管理理 DD.健全全规章制制度7.目标管管理可理理解为( )A.是管理理管理者者的管理理 BB.他强强调“自我控控制”C.是分权权制的结结果 D.是一种种提供考考核标准准的管理理8.关于激激励的含含义正确确的有( )A.人的行行为是由由动机所所支配BB.行为为的基本本过程就就是一个个激励的的过程C.激励指指导动机机、引导导行为指指向目标标的活动动过程DD.

6、激励励就是施施以物质质刺激9.企业所所处的社社会环境境，具体体包括( )A.人口 B.教育与与文化 C.物质资资源状况况 D.风风俗习惯惯10.下列列属于计计划类型型的是( )A.政策 B.规则 C.使命 D.目标三、问答题题（每小小题8分分，共440分）1.什么是是组织的的一般环环境？应应包括哪哪些内容容？2.组织控控制的目目的是什什么？为为什么重重要？3.試述沟沟通的障障碍及其其克服。4.古典管管理理论论对管理理理论的的发展有有什么影影响？5.管理就就是决策策，如何何理解其其含义？试题一参考考答案 及评分分标准单项选择题题（每小小题2分分，共220分）1.A 2.CC 33.B 4.A 5

7、.BB 66.A 7.C 8.BB 99.B 100.B二、多项选选择题（每每小题22分，共共20分分）1.ABCC 22.ABBD 3.CCD 4.AAB 5.CCD 6.AABCDD 77.ABBCD 8.AABC 9.BBD 110.AABCDD三、问答题题（每小小题8分分，共440分）要求适当展展开，否否则酌情情扣分。1.管理者者在计划划、组织织、领导导、控制制时必须须考虑这这些因素素，但相相对具体体环境通通常影响响要小一一些。包包括政治治法律环环境、经经济环境境、技术术环境、社社会文化化环境等等因素2.控制的的目的是是确保组组织目标标的实现现。环境境的变化化、计划划的变化化通过控控制

8、加以以调整；权力的的分散后后确保权权力的正正确行使使；保质质保量完完成任务务需要控控制。3.沟通的的障碍有有过滤、选选择性知知觉、情情绪、信信息超载载、防卫卫、语言言、民族族文化等等。克服服的方法法有：运运用反馈馈、简化化用语、积积极倾听听、控制制情绪、注注意非言言语提示示。4.古典管管理理论论由经验验上升为为理论，用用理论指指导实践践，强调调规章制制度、标标准、金金钱的激激励，目目的是为为提高工工作效率率，强调调技术的的作用，对对当今、以以及今后后的管理理都具有有指导作作用。5.首先说说明决策策的重要要性，决决策存在在于管理理过程的的始终，尤尤其是战战略决策策决定组组织的兴兴哀成败败。在其其

9、他职能能发挥过过程中都都离不开开决策。四、案例分分析1.直线职能制制结构。绘绘图略。优优点：有有利于实实行统一一指挥；分工明明确；专专业人员员有利于于发挥职职能专长长。缺点点：难以以协调；规模大大难以适适应。66分2.用层次次需求理理论或其其他激励励理论解解释。66分3.用领导导、组织织、授权权等知识识加以分分析。88分管理学试题题二选择题（每每小题22分，共共20分分）1.某位管管理人员员把大部部分时间间都花费费在直接接监督下下属人员员工作上上，他一一定不会会是A.工长 BB.总经经理 CC.部门门经理 DD.车间间主任2.管理者者在作为为组织的的官方代代表对外外联络时时，他扮扮演的角角色是

10、以以下哪一一方面的的？A.信息情情报方面面 B.决决策方面面 C.人际关关系方面面 D.业业务经营营方面3.下列哪哪个不是是古典管管理理论论的代表表人物？A.泰罗 BB.法约约尔 CC.韦伯伯 D.马马斯洛4.法约尔尔提出的的组织中中平级间间的横向向沟通被被称为A.等级原原则 B.协商原原则 CC.跳板板原则 DD.秩序序原则5.国际商商用机器器公司确确立的“IBMM意味着着服务”A.是一种种企业战战略 B.是一项项重大决决策 C.是一一种企业业文化 DD.是一一种规章章制度6.广义地地讲，目目标管理理可定义义为A.评估工工具 B.激励手手段 CC.综合合管理系系统 D.计划与与控制手手段7.

11、计划工工作是A.各级管管理人员员都从事事的工作作 B.计计划职能能部门的的工作 C.高层层管理部部门所要要从事的的工作 DD.以上上都不是是8.主要是是根据决决策人员员的知觉觉、经验验和判断断能力来来进行的的决策是是A.确定性性决策 BB.不确确定性决决策 CC.程序序化决策策 D.非非程序化化决策9.大的控控制跨度度更适合合以下哪哪种情形形A.下属人人员分散散在各处处 B.管管理者的的工作较较复杂 C.计划很很明确 D.组织处处于不稳稳定的环环境10.假设设你在660分为为满分的的LPCC问卷中中得了550分，根根据菲德德勒理论论，可以以得出的的结论是是A.你是一一个任务务导向型型领导 BB

12、.你的的领导风风格趋向向于独裁裁 C.你是一一个以职职工为中中心的领领导 D.你的上上下关系系较差二、多项选选择题（每每小题22分，共共20分分）1.管理可可以理解解为（ ）A.“管辖辖”与“处理” B.和和别人打打交道把把事情办办好C.组织协协调优化化 D.决决策2.管理的的外部要要素包括括（ ）A.国家法法律、规规章、条条例 B.行业和和原材料料供应C.财政资资源和产产品市场场 DD.技术术和经济济形势 E.政治状状况和社社会文化化3.有关领领导问题题的理论论包括（ ）A.领导性性格理论论 B.领领导行为为理论 C.领领导权变变理论 D.领领导艺术术理论 EE.领导导用人理理论4.控制工工

13、作的步步骤（ ）A.拟定标标准 B.初步检检测 CC.关键键审核 DD.衡量量成效 E.纠纠正偏差差5.关于单单向沟通通和双向向沟通，正正确的说说法是（ ）A.若需准准确传达达信息，单单项沟通通较好但但速度较较慢B.双向沟沟通中，传传达信息息的人们们感到压压力较大大C.发送者者与接受受者的地地位不变变是单向向沟通DD.单向向沟通的的速度比比双向沟沟通的速速度快6.内部提提升的优优点有（ ）A.可使过过去对组组织成员员的训练练投资获获得回报报 B.组织内内的成员员能较快快的胜任任工作 C.可可激励成成员的进进取心D.可了解解候选人人的优缺缺点 F.工工作有变变换的机机会7.控制按按纠正措措施的环

14、环节，可可分为（ ）A.现场控控制 B.直接控控制 CC.反馈馈控制 DD.前馈馈控制 E.间接控控制8.矩阵结结构的优优点是（ ）A.一个人人，一个个头 B.灵活性性强 C.专业性性强 D.适应性性强 EE.稳定定性好9.与其他他信息沟沟通方式式相比，书书面沟通通的优点点是（ ）A.交流时时间短 BB.可长长时间保保存 CC.反馈馈快 D.交流范范围广10.管理理的职能能包括（ ）A.指导与与领导 BB.计划划 C.组织 DD.人员员配备 E.控制问答题（每每小题88分，共共40分分）1.联系实实际谈谈谈，企业业如何创创设组织织文化。2.梅奥的的人群关关系理论论及其评评价。 3.科学决决策的

15、程程序。 4.有人认认为“人力资资本=热热情*能能力”，请运运用领导导和激励励的有关关理论评评述之。5.管理的的一个著著名定义义是“经由他他人完成成任务”，该定定义对于于管理者者有何启启示？ 试题二评分分标准及及参考答答案项选择题（每每小题22分，共共20分分）1.B 2.CC 33.D 4.C 5.CC 66.C 7.A 8.BB 99.C 100.C二、多项选选择题（每每小题22分，共共20分分）ABCD 2.ADEE 33.ABBC 4.AADE 5.BBCD 6.AABCDDE 77.ACCD 88.BCCD 99.BDD 100.ABBCDEE三、问答题题（每小小题8分分，共440分

16、）要求适当展展开，否否则酌情情扣分。1.企业文文化的定定义及其其包含的的三个层层面精神神文化、制制度文化化及其物物质文化化。围绕这三层层进行文文化的创创设，其其中价值值观的提提炼是最最关键的的，制度度文化是是文化创创设的保保证，物物质文化化是企业业文化的的外在表表现。2.人群关关系理论论的主要要内容是是：1.工人是是社会人人；2.企业中中存在非非正式组组织；33.生产产效率的的提高取取决于职职工的满满足度。评评价从情情感管理理的优势势入手，过过分强调调感情的的作用，否否定规章章、制度度、标准准的作用用是其不不足。3.科学决决策的程程序：确确定决策策目标收集集资料拟定定方案评价价选择方方案确定实

17、实施措施施监督督反馈或或识别决决策问题题确认认决策标标准为决策策标准分分配权重重开发发备择方方案选择备备择方案案评估估决策结结果4.用期望望理论或或应变领领导模式式理论（生生命周期期理论）解解释。5.管理就就是推动动他人完完成组织织的任务务，从领领导、授授权等角角度分析析。四、案例分分析1.由直线线职能制制结构向向事业部部结构转转化。成成立相应应的事业业部，并并分权。66分2.从集中中控制分分散经营营展开。66分在集权与分分权的处处理中有有问题，应应大权独独揽，小小权分散散。高层层应把握握事业发发展决策策权、资资金分配配权、人人事安排排权等重重要权力力。8分分管理学试题题三一、单项选选择题（共

18、共30分，每每小题22分，正正确的在在题后打打“”，错误误的在题题后打“”）1. 被称称为现代代管理之之父是（）。 AA. 法法约尔 BB. 韦韦伯 C. 泰罗罗 D. 梅奥2. 管理理工作中中居于主主导地位位的是（）。 AA. 组组织 B. 计划划 C. 领导 D. 控制制3. 越是是组织的的下层主主管人员员，所做做出的决决策越倾倾向于（）。战术的、常常规的、肯肯定的战术的、非非常规的的、风险险的战略的、非非常规的的、风险险的战略的、非非常规的的、肯定定的4. 一个个微型的的小组织织主要应应用下述述何种组组织结构构（）。 AA. 职职能型 B. 矩阵阵型 C. 直线线型 D. 事业业部制5.

19、 公司司在考虑虑增加生生产能力力时，有有关人员员需求预预测应建建立在对对（）问问题的了了解上。需增加多少少工作量量现在一个人人能做多多少工作作根据一个人人的工作作量，测测算为完完成这增增加的工工作量需需增加多多少人以上全部6. 在应应用期望望理论改改进对下下属激励励工作时时，首先先应该（）。 AA. 确确保报酬酬优厚BB. 判判断职工工可能想想要的成成果C. 确保保公平DD. 确确实实现现目标所所需的业业绩表现现7. 横向向沟通具具有（）的的特点。 A. 指令性性 B. 协商性性 C. 权威性性 D. 强迫性性8. 有较较强职位位权力的的领导具具有什么么特征（）。 AA. 有有明确的的任务 B

20、B. 受受到下属属的尊敬敬 C. 对职职工有奖奖惩权 D. 较差的的上下关关系9. 下列列哪种控控制是与与前馈控控制的含含义相同同（） AA. 同同步控制制 B. 预防控控制 C. 反馈馈控制 DD. 实实时控制制10.所有有对人性性的假设设中，最最早出现现的假设设是（）。 AA“经济人人”假设 B、“社会人人”假设 CC“自我实实现人”假设 D、“复杂人人”假设11.按（）划划分部门门是最普普遍采用用的一种种划分方方法。 AA、时间间 BB、产品品 C、职职能 D、服服务对象象12控制制工作是是指主管管人员对对下属的的（）进进行测量量、衡量量和评价价，并采采取相应应纠正措措施的过过程。A、工

21、作态态度 B、工工作能力力 CC、工作作热情 D、工工作成效效13.指导导与领导导工作是是对组织织内每个个成员及及全体成成员的（）加以P和施加影响的活动过程。A、行为 B、意意志 CC、愿望望 D、动动机14.相应应的监督督控制机机构和人人员，是是管理控控制的（）之一。A控制标准准B、基本本步骤 C、前前提条件件D、控制制方式15（）扩扩展了职职务的内内容，给给予员工工更大的的对其工工作控制制的权力力。A、职务扩扩大化 BB、职务务丰富化化 C、职职务专业业化 D、职职务扁平平化二、判断正正误并简简要说明明理由（每每题2分分，共330分。无无论正误误均需说说明理由由）管理不必考考虑组织织的外部

22、部环境。不确定性决决策往往往受决策策者心理理导向的的影响。3. 预测测是计划划工作的的前提条条件，而而不是计计划工作作的结果果。4. 科学学的决策策必须要要有5个以上上的备选选方案可可供比较较选择。5. 目标标管理的的优点之之一是有有利于调调动人们们的积极极性，增增强人们们的责任任心。6. 组织织工作的的主要任任务就是是要解决决好组织织内部的的人际关关系。7. 按照照菲德勒勒的领导导权变理理论，在在最有利利情景和和最不利利情景时时，任务务导向型型领导方方式更为为有效。8. 工作作群体的的目标通通常决定定了组织织的宗旨旨和使命命。9. 根据据需要层层次理论论，五个个层次的的需要可可以同时时对个人

23、人产生激激励作用用。10. 目目标管理理是人们们抵制控控制的原原因之一一。11自上上而下沟沟通比自自下而上上沟通更更易产生生信息的的扭曲和和偏差。12对于于简单劳劳动和标标准化程程度很高高的工作作，采取取严格的的监督和和约束可可以取得得较好的的效果。13在双双因素理理论中，激激励因素素实际上上就是与与工作内内容相关关的内在在因素。14随着着信息技技术的广广泛应用用，组织织结构有有向扁平平化发展展的趋势势。15有效效的管理理就是要要讲究高高效率。试题三参考考答案 及评分分标准单项选择题题（每小小题2分分，共330分）1.C 22.B 3.AA 4.C 55.D 6.BB 7.B 88.C 9.B

24、B 100.A 11.C 112.DD 133.D 14.C 115.BB二、判断正正误并简简要说明明理由（每每题2分分，共330分。无无论正误误均需说说明理由由）1.错误。管管理不仅仅要关注注内部环环境，也也要关注注外部环环境。2.正确。不不确定性性决策与与决策者者对待风风险的态态度有关关。可以以采取乐乐观法、悲悲观法等等。3.正确。计计划是建建立在预预测的基基础上制制定的未未来行动动指南。4.错误。决决策被选选方案有有多个。5.正确。目目标管理理的指导导原则是是：“目标管管理，自自我控制制”。目标标的制定定与完成成对员工工起到调调动积极极性的目目的。自自我控制制强调了了责任性性。6.错误。

25、组组织工作作的内容容包括建建立组织织结构，权权责关系系的确定定。7. 正确确。菲德德勒的领领导权变变理论，分分8种情情景模式式，其中中在最有有利情景景和最不不利情景景时，任任务导向向型领导导方式更更为有效效。8. 错误误。组织织的宗旨旨和使命命决定目目标。9. 错误误。需要要层次理理论中未未满足的的主导需需求起到到激励作作用。10. 错错误。目目标管理理是有效效的控制制手段。11. 错错误。自自下而上上沟通更更易产生生信息的的扭曲和和偏差。12.正确确。简单单劳动和和标准化化程度很很高的工工作，采采取严格格的监督督和约束束可以有有效地实实现目标标。13.正确确。双因因素理论论中，激激励因素素实

26、际上上就是满满足高层层次的需需求，与与工作内内容相关关。14.正确确。信息息技术的的广泛应应用，为为组织结结构有向向扁平化化发展创创造了条条件。15.错误误。有效效的管理理不仅要要讲究高高效率，而而且要讲讲究效果果。三、综合案案例分析析（200分）从管理的规规章、制制度，国国外的先先进理念念，培训训，企业业文化入入手。四、案例分分析案例一，从从授权的的影响因因素入手手。执行行责任、最最终责任任。100分案例二：从从组织结结构入手手，运用用统一指指挥原则则分析。以以及分清清职责。110分管理学试题题四单项选择题题（共330分，每每小题22分，正正确的在在题后打打“”，错误误的在题题后打“”）l霍

27、桑试试验的结结论指出出，新型型的领导导能力在在于提高高（ ）。 AA、职工工的工资资水平 BB、职工工的福利利水平 C、职职工的满满足度 D、工工厂的生生存能力力2科学管管理之父父是（ ）A、法约尔尔 BB、泰勒勒 CC、韦伯伯 D、梅梅奥 3 管理理工作中中居于主主导地位位的是（ ）。 A.、 组组织 B、 计划 CC、 领领导 D、 控制4控制工工作是指指主管人人员对下下属的（ ）进行行测量、衡衡量和评评价，并并采取相相应纠正正措施的的过程。AA、工作作态度 B、工工作能力力 CC、工作作热情 D、工工作成效效 5组织织工作的的第一步步是（ ）。A、确定组组织目标标 B、对对目标进进行分解

28、解 C、确认实实现目标标所必需需的各项项业务工工作并加加以分类类D、对对组织进进行整体体认识6目标管管理的第第一步是是（ ）。A、分析前前提 BB、提出出方案 C、建建立一套套完整的的目标体体系 DD、组织织实施7指导与与领导工工作是对对组织内内每个成成员及全全体成员员的（ ）加以以引导和和施加影影响的活活动过程程。A、行行为 B、意意志 CC、愿望望 D、动动机 88（ ）扩展展了职务务的内容容，给予予员工更更大的对对其工作作控制的的权力。AA、职务务扩大化化 B、职职务丰富富化 CC、职务务专业化化 DD、职务务扁平化化9下列哪哪种控制制是与前前馈控制制的含义义相同（ ） AA. 同同步控

29、制制 B. 预防控控制 C. 反馈馈控制 DD. 实实时控制制10 越越是组织织的下层层主管人人员，所所做出的的决策越越倾向于于（ ）。 AA、战术术的、常常规的、肯肯定的 BB、战术术的、非非常规的的、风险险的C、战略的的、非常常规的、风风险的DD、战略略的、非非常规的的、肯定定的11 一一个微型型的小组组织主要要应用下下述何种种组织结结构（ ）。 AA、 职职能型 B、 矩阵型型 C.、直直线型 DD、 事事业部制制12 公公司在考考虑增加加生产能能力时，有有关人员员需求预预测应建建立在对对（ ）问问题的了了解上。A需增加加多少工工作量现在一个人人能做多多少工作作根据一个人人的工作作量，测

30、测算为完完成这增增加的工工作量需需增加多多少人以上全部13 在在应用期期望理论论改进对对下属激激励工作作时，首首先应该该（ ）。 AA. 确确保报酬酬优厚 B. 判断断职工可可能想要要的成果果 CC. 确确保公平平 D. 确实实实现目目标所需需的业绩绩表现14 横横向沟通通具有（ ）的的特点。 AA. 指指令性 BB. 协协商性 CC. 权权威性 DD. 强强迫性15 有有较强职职位权力力的领导导具有什什么特征征（ ）。 AA. 有有明确的的任务 BB. 受受到下属属的尊敬敬 C. 对职职工有奖奖惩权 D. 较差的的上下关关系二、判断正正误并说说明理由由。1对于现现代企业业而言，厂厂房、机机器

31、、设设备、土土地是最最为重要要的资源源和财富富。2根据需需要层次次理论，五五个层次次的需要要可以同同时对个个人产生生激励作作用。3有效的的管理就就是要讲讲究高效效率。4自上而而下沟通通比自下下而上沟沟通更易易产生信信息的扭扭曲和偏偏差。5随着信信息技术术的广泛泛应用，组组织结构构有向扁扁平化发发展的趋趋势。6没有职职权就没没有权力力7由于企企业组织织是由管管理者建建立起来来的，所所以组织织设计主主要从管管理自身身要求出出发，同同外部环环境不存存在关联联关系。8企业的的使命和和目标一一旦确定定，不管管企业内内、外条条件发生生什么变变化，都都不应该该调整和和修改。9在双因因素理论论中，保保健因素素

32、是可有有可无的的，管理理者不必必重视它它。10名茨茨伯格通通过对管管理工作作的实际际观察得得出的110种角角色观点点会使计计划、组组织、领领导、控控制这种种传统的的职能理理论失效效。11不确确定性决决策往往往受决策策者心理理导向的的影响。12管理理者在授授权时，应应遵循权权力可以以下授，但但责任不不可下授授的原则则。因此此下级不不必承担担责任。13如果果企业的的产品结结构单一一且采用用集中型型的发展展战略，则则适宜采采用事业业部制组组织结构构。14. 按按照菲德德勒的领领导权变变理论，在在最有利利情景和和最不利利情景时时，任务务导向型型领导方方式更为为有效。15. 目目标管理理是组织织进行有有

33、效控制制的方法法之一。（）试题四参考考答案 及评分分标准单项选择题题（共330分，每每小题22分，正正确的在在题后打打“”，错误误的在题题后打“”）1.C 2.BB 3.B 44.D 5.AA 6.C 77.D 8.BB 9.B 110.AA 111.C 12.D 113.BB 144.B 15.C二、判断正正误并说说明理由由。（每每题2分分，共330分）1.错误。对对于现代代企业而而言，人人力资源源是最为为重要的的资源和和财富。2. 错误误。根据据需要层层次理论论，未满满足的主主导需要要可以对对个人产产生激励励作用。3. 错误误。有效效的管理理既要讲讲究高效效率，也也要讲究究效果。4. 错误

34、误。自下下而上沟沟通更易易产生信信息的扭扭曲和偏偏差。5.正确。随随着信息息技术的的广泛应应用，为为组织结结构向扁扁平化提提供了基基础。6. 错误误。没有有职权，有有个人权权力仍就就有权力力。7. 错误误。组织织设计要要关注环环境的变变化，这这样的组组织才具具有适应应能力。8. 错误误。随着着环境的的变化，目目标也应应作适当当的调整整。9. 错误误。保健健因素的的满足，可可防止员员工的不不满。10. 错错误。110种角角色与管管理职能能之间是是相容管管理。是是从观察察经理人人员的工工作入手手研究。11. 正正确。不不确定性性决策由由于客观观概率未未知，往往往受决决策者心心理、性性格等方方面的影

35、影响。12. 错错误。下下级承担担执行责责任。13. 错错误。集集中型战战略应与与集权管管理思想想一致。事事业部是是分权管管理。14. 正正确。菲菲德勒的的领导权权变理论论，从三三大影响响因素入入手，针针对8种种情景在在不利与与有利的的影响因因素中人人物性最最合适。15. 正正确。通通过目标标控制非非常方便便。三、案例分分析：（每每题200分，共共40分分）案例一、 金雀“难鸣”“长征征”被困从计划、组组织、领领导、控控制入手手。案例二、布布拉德利利服装公公司的激激励激励理论的的应用需需分析激激励对象象的主导导需求，对对案例中中员工主主要是低低层次需需求。被被激励对对象有多多种多样样的需求求，

36、应因因人而异异。管理学试题题五一、单项选选择题（共共20分分，每小小题2分分）1霍桑试试验的重重要结论论之一是是生产率率的提高高与下列列哪种因因素关系系最大？（ ） A职工的工工作技能能 B职职工的满满足度 C职职工的工工资水平平 DD工作作环境状状况2管理的二二重性是是指（ ）A艺术与与科学性性B基基础性与与边缘性性C自自然属性性与社会会属性DD普遍遍性与重重要性3法约尔认认为企业业的基本本活动有有（ ）A八八项 B、四四项C六项 DD五项项4长期管管理目标标一般是是（ ）A中层管管理者的的目标 B中中等复杂杂性的目目标C五年以以上达成成的目标标D一一至五年年中达成成的目标标5. 计划划工作

37、的的是企业业管理的的（ ）A一般性性工作BB.较重重要工作作C核核心工作作D很很严肃的的工作6在不确确定型决决策中，采采用什么么决策可可能会使使决策者者承担的的风险最最大？（ ） A小中取大大准则 BB大中中取大准准则C后悔值值准则 DD最大大可能准准则7只有了解解清楚每每个成员员的哪个个方面后后才能进进行有效效激励？（ ）A未满足的的需要 B动动机C待遇要要求 D. 工作作愿望8提供工作作保障可可以满足足下述哪哪一层次次的需要要（ ）A自尊需需要 B安全需需要C归归属需要要 D、生生理需要要9横向沟沟通具有有什么特特点？（ ）AA指令令性 B权威性性C协协商性 DD强迫迫性10控制制最基本本

38、的目的的在于（ ）A寻找错错误 BB衡量量雇员绩绩效C确保行行为依循循计划发发展 D使人们们失去自自由二、判断正正误并说说明理由由（共330分，每每题3分分）1决策就就是要选选择一个个相对满满意的方方案去实实现组织织的目标标2矩阵制制结构是是大型企企业最好好的组织织结构形形式。3由于现现代信息息技术使使企业与与外部环环境的时时空阻隔隔已基本本或完全全消除，外外部环境境变的越越来越可可控，因因此，企企业管理理的重心心将由内内部管理理转向外外部管理理。4按照双双因素激激励理论论，保健健因素容容易引起起员工的的不满意意而使管管理工作作陷于被被动，因因此，管管理者的的任务之之一是尽尽可能处处理好保保健

39、因素素，确保保员工长长时期处处在满意意状态。5由于分分权能够够使下属属获得更更多的权权利与责责任，从从而得到到更大程程度的激激励，所所以，企企业管理理的集权权思想应应该放弃弃。6在知识识经济时时代，企企业财务务资本的的重要性性仍然高高于一切切。7自上而下下的沟通通比自下下而上的的沟通更更易产生生信息的的扭曲和和偏差。8只有定定量决策策才是科科学的、可可信的，所所以定性性决策越越来越不不会受到到使用。9菲德勒勒认为，在在不利情情景时，关关系导向向型领导导方式效效果较好好。10目标标管理就就是对人人们实施施控制。三、简答题题（井225分，每每题5分分）l，何为德德尔菲技技术？运运用该技技术的关关键

40、是什什么？2试述马马斯洛的的需求层层次理论论及其对对管理者者的启示示。3试述滚滚动计划划的基本本原理。44试述述组织文文化的结结构及内内容。55试述述有效控控制的四四个特征征。四、论述题题（133分） 每每个人都都观察过过蚂蚁群群搬家、搬搬运食物物等，请请用管理理学理论论来论述述蚂蚁运运作方式式对你的的启示。试题五参考考答案 及评分分标准单项选择题题（每小小题2分分，共220分）1.B 2.CC 33.C 4.C 5.CC 66.B 7.A 8.BB 99.C 100.C二、判断正正误并说说明理由由（共330分，每每题3分分）1正确。决决策不可可能达到到最优化化，就是是要选择择一个相相对满意意

41、的方案案去实现现组织的的目标。2错误。矩矩阵制结结构是具具有弹性性结构的的组织结结构。3错误。内内部管理理与外部部管理同同样重要要。4错误。按按照双因因素激励励理论，保保健因素素容易引引起员工工的不满满意而使使管理工工作陷于于被动，因因此，管管理者的的任务之之一是尽尽可能处处理好保保健因素素，消除除员工的的不满。 5错误，企企业管理理的集权权思想也也具有统统一指挥挥等优势势。6错误。在在知识经经济时代代，企业业人力资资本是的的重要的的资源。7错误。自自下而上上的沟通通更易产产生信息息的扭曲曲和偏差差。8错误。定定量决策策、定性性决策在在现实中中都可能能使用。9错误。菲菲德勒认认为，在在不利情情

42、景时，任任务导向向型领导导方式效效果较好好。10错误误。目标标管理是是调动人人们积极极性的方方法，并并不是完完全用来来对人们们实施控控制。三、简答题题（井225分，每每题5分分）l，何为德德尔菲技技术？运运用该技技术的关关键是什什么？此技术是请请专家、匿匿名、征征询的方方法。关关键是专专家、专专家人数数以及意意见征询询表。2试述马马斯洛的的需求层层次理论论及其对对管理者者的启示示。马斯洛把人人的需求求分为五五个层级级。分别别是生理理、安全全、社交交、尊重重、自我我实现。人人们的需需求多种种多样，激激励应多多种多样样，因人人而异。3试述滚滚动计划划的基本本原理。滚动计划是是一种定定期修订订未来计计划的方方法。按按照“近细远远粗”的原则则编制。具具有灵活活性，计计划更加加切合实实际，增增强计划划的弹性性等优点点。4试述组组织文化化的结构构及内容容。组织文化有有精神文文化、制制度文化化、物质质文化。内内容有11.组织织的价值值观；22.组织织精神；3.伦伦理规范范；4.组织素素养。5试述有有效控制制的四个个特征。1.实施控控制；22.适度度控制；3.客客观控制制；4.弹性控控制。四、论述题题（133分）蚂蚁群搬家家、搬运运食物与与管理的的