管理就是决策的方法60183.docx

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1、管理就是决策“管理就是是决策”是美国著著名管理学学家西蒙的的一句名言言。此文中中的内容是是本人几年年来工作经经验的一点点总结。 1、保守秘秘密 作为为一固决策策者首先应应懂得保守守秘密。任任何组织，只只要有竟争争对手，就就会存在着着秘密。在在实践中我我们体会到到，如果对对方是强有有力的竟争争对手，而而我们却把把秘密有意意无意地透透露给对方方，那将受受到的打击击有多大，这这点我们是是有深刻体体会的。2、目标管管理 世界界上几乎所所有的领袖袖都在运用用目标管理理方法。这这种方法可可以简单概概括为一句句话，即“我现在做做的，是使使我更接近近目标。”的原则，判判断工作的的轻重缓急急，合理安安排时间。(

2、1)、制制定目标 如果你想想把工作安安排得更好好，首先最最重要的是是先问问自自己:“我的目标标是什么？”因为你是是一个组织织的决策者者，你首先先应当想到到目标必须须是这个组组织的目标标。(2)、制定计计划 一个个领袖和一一个随从是是最大不同同是：领袖袖会仔细地地计划其努努力的步骤骤；他会自自动积极进进取，不用用别人叮咛咛。一个人人如果没有有制定工作作计划的能能力，他就就没有资格格当一个决决策者。计计划，应该该有长远计计划和短期期具体的计计划，一个个计划越具具体越好，也也就是说细细节越详细细越好。(3)、五五层行动 行动可分分为五个层层次(一)、重要又又紧急这些些事情比任任何事情都都要优先，是是

3、必须立刻刻去做或在在近期内要要做好的工工作。(二二)、重要要但不紧急急 我们工工作之中，大大多数真正正重要的事事情都不是是急的，可可以现在或或稍後再做做。实际上上我们往往往把这些事事情无休止止地拖延下下去。对这这一类工作作的注意程程度，可以以分辨出一一个人办事事有没有效效率。所以以我门要注注意把这类类工作列入入优先的行行列之中。(三)、紧紧急但不重重要 这一一类是表面面上起来极极需要立刻刻采取行动动的事情，但但客观而冷冷静地分析析一下，我我们就会把把它们列入入次优先工工作中去。(四)、繁繁忙 很多多工作只有有一点价值值，即不紧紧急也不重重要，而我我们却常常常在做重要要的事情前前先做它们们，这本

4、末末倒置，因因为这些事事情会分你你的心它们们给你一种种有事可做做和有成就就的感觉，使使你有借囗囗把重要的的工作向後後拖延。这这点是许多多能力不够够而又身居居高位的人人的最大弱弱点。(五五)、浪费费时间 是是不是浪费费时间，每每个人都有有不同的看看法。但工工作效率低低肯定是浪浪费时间。把把太多的时时间用在第第三和第四四层行动上上而不是用用在第二层层行动上是是最的浪费费时间。(4)、巴巴莱多定律律(也叫二二八定律) 巴莱多多定律是十十九世纪末末二十世纪纪初意大利利经济学家家巴莱多发发明的。他他认为，在在任何一组组东西中，最最重要的只只占其中一一小部分，约约占百分之之二十，其其馀百分之之八十尽管管是

5、多数，却却是次要的的，因此又又称二八定定律，以这这条定律分分析，在讨讨论会中，百百分之二十十的人通常常发表百分分之八十的的谈话；在在销售公司司里，百分分之二十的的推销员带带回百分之之八十的新新生意等等等。我们在在面对一大大堆纷繁复复杂的工作作时，难免免心存畏惧惧。有的人人工作还没没开始就泄泄气了，也也有的人先先做容易的的，结果永永远也完成成不了最困困难的。这这时，你运运用二八定定律，从中中找出两三三项最要的的，各分配配时间集中中精力完成成。那么，就就在你选择择的两三项项事情完成成之後，你你将获得成成功。 (5)、定定下期限 帕金森有有一条定律律:“工作会展展延到填满满所有的时时间。”因此，派派

6、给自己或或别人的任任务，必须须要有期限限，没有期期限就永远远完成不了了。定下期期限，可以以给自己施施加压力，尽尽快把工作作完成，尊尊重自己制制定的期限限，不能养养成拖延的的毛病。定定期限是在在实践中最最有效的方方法之一。(6)、追追踪查询 当你把工工作布置给给别人做，他他们却没有有作好时，你你不要说:“这些人是是怎么回事事?”而是问自自己:“我是怎么么回事?我我做了什么么使这些人人对我失信信了?”原因是你你没有建立立一套追踪踪查询的制制度。如果果有，你布布置的工作作就一定会会得到优先先处理。如如果他们根根据过去的的经验而认认定你不会会追踪查询询，你所交交待的工作作就会落到到最後，而而且可能会会

7、永远留在在那里。下下属在期限限之前完成成了你所交交待的工作作，一定要要给予感谢谢与鼓励。目目标管理的的内容是依依制定目标标而不是依依规定和程程序来思考考。目标管管理的一种种新的风格格，它宜接接摈弃官僚僚体系的三三大支柱:传统、中中央管制和和官僚作风风。3、一个有有雄心成为为领导者的的人，应该该竟力为自自己树立这这样的形象象:：你完完成任何任任务，都比比别人对你你的期望更更为出色。在在任何环境境下，在任任何时候，你你都可以担担任某些特特别重要的的工作。4、保守地地向对方许许诺，积极极地为对方方去做。作作为一个领领导者，有有一点很重重要的就是是：遵守诺诺言，它包包括守时和和守信。这这对你的威威信有

8、直接接的影响。5、做事定定计划要考考虑周全，要要从不同的的角度看问问题。从而而找出解决决问题的最最佳方案。6、一个决决策者所作作出的每一一个重大决决策都必须须首先大局局出发。这这样，才能能保证决策策的客观性性和可行性性。7、知己知知彼，百战战百胜。首首先要了解解自己和自自己组织的的优点及缺缺点，要正正视自己的的弱点，并并想办法弥弥补，接下下去要了解解的就是对对手的优点点，只要在在决策中将将这项考虑虑进去，那那么取胜的的机会就会会大大增加加。8、消息要要灵通 如如果能完全全了解对手手的一举一一动，我们们就成功了了一半；我我们还要绝绝对保证自自己内部的的消息畅通通，这是战战胜对手的的最重要的的一招

9、。但但往往很多多人都忽视视了这点。记记住:情报报就是权力力的基础。9、如果你你的上司能能力不够，你你要勇於承承担他的任任务和责任任，只要你你是从大局局出发，你你的做法就就是正确的的。10、要服服从命令 如果有不不同意见，要要及时私下下和上级开开心见诚讲讲，如果他他不接受可可越级投诉诉，但有一一点要注意意：当以上上两个方法法都无法改改变上司的的决定或时时间来不及及用以上方方法时，只只能先服从从后投诉。并并且要谨慎慎使用越级级投诉这一一点。11、干任任何事情都都应注意效效率，要用用最快的速速度去完成成每一件事事情，这当当然要在保保证质量的的大前题下下运用。这这是战胜对对手和提高高决策者威威信的最佳

10、佳方法之一一。“要用迅雷雷不及掩耳耳的手段去去结束战斗斗。”12、要维维护组织的的声誉 因因为你是决决策者，所所以你的一一言一行都都会影响组组织的声誉誉。良好的的声誉是一一种无形的的和极具威威力的“钥匙”，有了它它，干许多多事情都会会畅通无阻阻，你还会会发现，你你遇到的麻麻烦比别人人的少得多多。13、一个个优秀的决决策者必须须具有组织织和掌握细细节的能力力，这是工工作成败与与否的关键键之一。14、作为为一个决策策者，我们们不能拘尼尼以往的形形式，只有有不断创新新，才有生生命力。经经验并非完完全正确可可靠，只有有创造性才才能得到的的灵感，才才是最可靠靠的，因为为它的来源源比推理猜猜测、比经经验积

11、累更更加有效，更更加可靠。创创新，是战战胜强有力力对手的最最有效的方方法之一。15、危机机即是良机机 危机和和良机本质质上是一样样的，只要要改变观念念，重新评评估，趁机机下手，这这样一来危危机则会变变成良机，只只要你改变变观念。16、要将将发掘问题题作为自己己的职责之之一 大多多数病态组组织已经养养成了一种种盲目的习习惯，无视视本身的缺缺点。它们们不感到痛痛苦，并非非它们不可可以解决，而而是根本就就不曾觉察察到问题的的存在。他他们将自己己的缺点说说成是优点点或是必要要的。17、运用用玻璃屋方方式，防止止象牙塔式式效应 适适当让公众众了解组织织内部的运运作情况(细节)，做做好预防措措施，消灭灭谣

12、言於萌萌芽阶段，一一旦出现“谣言”，要用行行动去使之之自然消亡亡，这是一一种有效的的公共关系系理论的核核心做法。18、出色色的工作要要有一个独独创的工作作方法 大大量的工作作之所以平平庸，就是是因为方法法平庸，换换句话来说说，用尽人人皆知的方方法行事，是是做不出优优导的工作作的。19、优秀秀的决策者者，从不把把建立和维维持一个“根据地”作为目的的，在竞争争中建立的的“根据地”也是为了了在此基础础上图谋新新的发展，稳稳定了自己己的阵脚之之後，一定定要反击，要要扩展，这这是竞争中中致胜的决决窍之一。20、吸引引人才，应应以德服人人 唯有这这样招来的的人才，才才是真正可可靠的，也也唯有这样样才不伯别

13、别人“撬墙脚”。如果我我们想招揽揽对手的人人才，最好好的方法仍仍是以德服服人。21、一个个优秀的决决策者是不不会害怕在在他的身边边聚满优秀秀参谋人员员的，这是是使你获得得一流决策策者名声最最容易的方方法。然而而许多人都都因做不到到这点而停停滞不前。22、要了了解部属 了解部属属是统率部部属的基础础，只有确确实了解团团体中的每每一个人，才才能使大家家结为一体体，为共同同的目标而而奋斗。关关心部属，考考虑他们的的各种需要要，使他们们产生依赖赖之情，他他们就会好好的工作表表现。23、让部部属产生尊尊敬之情 给下属一一个明确可可行的原则则，让下属属充分了解解自己的责责任，要靠靠实力获得得他们的忠忠诚和

14、尊敬敬。24、授权权给部下 事有巨细细，责任有有大小。在在工作中授授权给下级级，一可以以减轻负担担；二可以以使部下感感到信任与与自傲，并并从工作中中获得满足足；三能发发挥团体精精神。部下下难免会有有失败，必必须给他们们失败的权权利。如果果它是对部部下背後监监视，这也也不放心，那那也满意，就就只会使部部下灰心丧丧气，无从从发挥团体体精神，你你就不可能能成为一个个优秀的决决策者。25、让部部下参与决决策工作 这样做的的好处是可可以从部下下那时里听听到好的意意见和建议议，又可以以让部下有有参与感，培培养团体精精神，但决决策只能由由决策者来来作出，其其他意见仅仅供参考。26、要信信任部下 一个优秀秀的

15、领导者者，应该积积极地接触触部下；以以公正的态态度对待他他们，使他他们对你产产生信任感感，他们定定会加倍努努力工作，以以报答你的的信任。27、一有有机会就要要表扬 即即使是小事事，只要部部下做得好好，就应表表示感谢的的嘉奖之意意，有时一一个小小的的囗头表扬扬都会起到到很好的效效果。28、当面面表扬，私私下批评 在众人面面前嘉奖，可可以收到加加倍的效果果；私下批批评，他更更能接纳你你的意见。29、处理理下属错误误的技巧 (1)我我只在私下下跟他们说说；(2)我会称赞赞他的已经经做得很好好的部分；(3)然然後才指出出一件可以以做很更好好的事，并并且帮助他他们找出适适当的方法法；(4)再次称他他们的

16、优点点。只要接接这个公式式去处理下下属出现的的错误，一一定会收到到很好的效效果。因为为这正是他他们喜欢的的方式，每每当他和你你结束谈话话後，会一一直想着他他们不仅应应做得很好好，而且还还可以做得得更好。30、要愿愿意承担全全部责任 成功的领领袖必须乐乐于为他的的追随者的的错误与缺缺点所造成成的损失承承担责任。如如果他企图图回避这项项责任，那那么他将无无法再担任任领袖。如如果一个追追随者犯过过错，并且且出现能力力不足的现现象，那么么，这位领领袖必定认认为是自己己的失败。31、会议议要有效率率必须解决决的四个问问题：(一一)问题是是什么？过过去我们在在会议中花花去一二个个小时，而而大家还不不知道真

17、正正的问题是是什么。以以前我们讨讨论问题讨讨论得满头头大汗，却却没有人花花点功夫把把问题写下下来；(二二)造成问问题的因素素什么？（回回顾一下参参加的会议议，可以发发现在会议议中浪费了了许多时间间，大家都都没有想到到要清楚地地找出问题题的源）；（三）有有什么可以以解决的方方法？（在在许多时候候，中有一一个人提出出一个解决决方法来另另外一个人人就会跟他他争论，大大家最後都都弄清楚了了，而在会会议结束後後，却没有有人记下解解决问所该该做的事）；（四）最最佳的解决决办法可能能是什么？（在许多多时候，会会议中很多多人为了说说明一个问问题花了很很多时间，但但却没有考考虑可能的的解决方案案，并把它它写下来

18、）。32、必须须不断吸收收管理思维维，也就是是说不断学学习优秀的的管理方法法，这样我我们才会永永远立於不不败之地。成功管理的的基本原则则成功管理的的基本原则则是什么？最重要的的两项就是是以自己的的组织为荣荣，与对工工作的热忱忱。但我们们在企业管管理的科教教书上却找找不到这两两条。1、有良好好的管理才才能吸引最最优秀的工工作人员，并并引导他们们，让他们们各展其才才。2、谋划发发展的战略略必须具有有一定的前前瞻性，预预示未来的的方向。同同时要保持持整体性，不不可让偏见见支配了发发展战略。3、要立即即行动。如如果你不能能在未来七七十二小时时开始，你你就永远不不会开始。胜胜利者都是是实事求是是的理想实

19、实践家，他他们奉为圣圣旨的一句句格言是：“现在就行行动。”“不要考考虑过多。”“立即下决定，不思前顾后。”“每天检讨进度，快速行动。”“要快速得令人刮目相看。”没有彻底的行动就不会有杰出的成就。会动脑筋、有很好的想法，但没有实际行动，这种人是不可能成为优秀的管理人才的。4、不要退退而求其次次。安于平平庸是最大大的敌人，唯唯一的办法法是追求卓卓越。卓越越是一种毫毫厘之间的的竞争，没没有一件事事是具有决决定性的，但但一千件事事，一万件件事，每一一件事只要要做得稍为为好一点，积积累起来就就是让人忘忘不了的感感动和荣誉誉还有忠忠诚度。“我们不要要求每一件件事都做得得百分之一一百好，而而是要求一一千件事

20、情情里能有百百分之一的的改善。”5、不管是是私人企业业或政府机机构、大公公司或者小小企业，我我们发现要要创造与维维持卓越的的经营级效效，只有两两个方法。第第一个方法法是透过完完善的服务务和卓越的的品质，给给予顾客特特别的照顾顾；第二个个方法就是是不断创新新。6、要让组组织中的每每一位成员员知道，他他们每一个个人都应该该担负、并并分享责任任。没有任任何事可以以推托为“别人的责责任”。任何人人发现什么么事该做，就就应当仁不不让，负起起责任来。并并禁止这样样的行为：当时不指指出问题所所在，而事事后只会指指责、埋怨怨别人的行行为。7、情况许许可的话，就就设法引发发内部竞争争和比较。从从纸上作业业看，内

21、部部竞争不仅仅不需要，而而且十分浪浪费，但在在真实世界界及长期眼眼光看，内内部竞争是是保持继续续成功的动动力。8、别太相相信自己的的记性，假假如你不把把事情写下下来，即使使你最想做做的事，你你可能都会会迟迟无所所行动。要要养成这样样一个习惯惯：将全天天中值得注注意的事情情以及发生生的问题，采采用笔记本本式的连续续记载方式式一一作好好记录，这这将给你的的工作带来来埤益。9、作为一一个决策者者，绝不能能对任何人人承诺你办办不到的事事情。10、有魄魄力的领导导人总是公公正而言行行一致的。要要知道领导导人所采取取的每一个个行动、所所做的每一一个决定，都都对整个组组织的气氛氛有直接的的影响。11、让权权

22、力与责任任相配合，并并培养责任任感。“如果权力力伴随责任任而来，那那么百分之之九十九的的人都会愿愿意接受责责任。”12、组织织由于明确确每个人的的制度才生生存下来，应应张大眼睛睛防备要产产生连带责责任的制度度和情形。所所谓连带责责任是谁也也不负责任任。责任应应给予一个个人，而不不是两个或或两个以上上的人。13、管理理有一项主主要的目的的：使组织织经历时间间、人员的的变动及离离开仍能持持续下去。一一个管理良良好的组织织，经过好好几代的成成员，以及及任一位决决策人或暂暂时或永久久的离开，仍仍能继续成成功地运行行下去。如如果做不到到这点，那那表示你没没有善尽当当决策人的的责任。14、当你你录用一位位

23、新的工作作人员，不不要期望他他“思考”；你要利利用他工作作，有关思思考而事你你要为他做做。在这样样做的过程程中，你就就要教他如如何思考。当当他学会你你的方法，当当他得知你你如何思考考，他已踏踏出变成优优良成员，就就是你希望望他做什么么他都能做做得很好的的人。15、当你你接纳了平平庸之辈在在你的组织织时，你已已降低了整整个组织之之绩效水准准。他所带带来的不良良习气和不不良习惯会会严重影响响整个组织织的士气。16、将下下属必须达达到的目标标清楚地告告诉他们，同同时给他们们评估自己己表现的客客观基准。17、一个个思想热忱忱的人会很很快乐工作作。因此他他能辐射出出一种健康康的心态，散散布到周围围的人身

24、上上，使他们们也变成更更有效率的的工作者。18、当你你听到类似似“他虽然没没有能达成成目标，但但他确已尽尽了力”的这种说说法时，你你必须变得得无情而拒拒绝它。在在组织的领领域里，确确定不移的的事实是：世界上永永远没有用用来奖励工工作努力的的报酬；所所有的报酬酬，都只是是被用来酬酬答工作成成果的，在在竞争激烈烈的社会里里，“成果”才是最重重要的。19、部属属可以做得得更好，如如果他们确确信你如此此期望的话话。平庸之之辈是不能能被接受的的。对“不是最好好”的计划，甚甚至不要去去读它。树树立起组织织的精神：只有最好好、最完善善的，才是是被期望与与接受的。20、让你你的组织成成员知道，你你不会因为为他

25、们只达达到95%而责怪他他们，千万万不要为了了求1000%而丧失失机会。如如果是半块块面包，虽虽然犹胜没没有面包，但但95%块块面包，也也非常接近近一整块面面包了。如如果最后这这5%的确确那么要命命值得，那那你当然可可以去追求求那5%，但但如果你能能用那时间间再去追求求另一个995%，可可能会更好好吧！21、如果果在最初稍稍紧的控制制之后，你你继而稍微微放松一些些管制，则则你的管理理绩效必可可提高。初初期的强硬硬控制可表表现你的统统治能力，部部属将可被被他们解释释成，你对对部属的信信心与回敬敬之象征。而而且，部属属将因感激激而支持你你稍微放松松之调整，因因为你已表表现出你的的智慧及对对情况的了

26、了解。22、并非非猜疑人，不不论怎样小小的事业都都一应建立立监督制度度。23、采用用随机方法法指定职员员每人休假假一周的制制度。休假假职员由代代理人担任任其职业务务，所有工工作内容都都知道。如如有不正当当行为，在在此期间必必会暴露。使使用结合在在一起。24、要和和你的同事事分享荣誉誉。如果你你忙着向全全世界炫耀耀你有多聪聪明，其结结果往往是是事与愿为为。记住：居功着华华而不实。25、因未未能沟通而而造成的真真空，将很很快充满谣谣言和误解解。26、好消消息可以稍稍后再说，但但坏消息要要迅速传送送。要确保保能够迅速速传送坏消消息的突径径。27、养成成一个对你你成功有奇奇效的习惯惯：做比所所得报酬更

27、更多的事。28、最优优秀管理人人会晋升下下属，而不不是他自己己。29、卓越越的决策者者是富有原原则的人。他他会仔细地地考虑成功功管理的基基础原则，且且发展出他他本人的架架构。此种种架构在其其管理生涯涯的分分秒秒秒中，会会随时支援援他，而形形成他所做做的没一个个决策之基基础。30、让自自己成为情情报中枢。情情报是权力力的基础。“谁是最有权力的人，是那些控制消息流通的人”。这里的目的不是去追求权力，而是使自己具有更好的判断能力和决策能力。31、重大大的结论往往往来自简简短的信息息。重视简简略资料与与情报，不不断地进行行大胆的推推理，抓住住问题的关关键。这种种磨练对决决策者来说说是必不可可少的。未未

28、经过双重重检查的信信息，原则则上是错误误的，因此此有慎重检检查的必要要。信息如如果不简单单明了，会会使对方混混乱。抽象象的信息如如果出现，就就必须追问问其具体内内容，没有有三个以上上的具体例例子，是不不可以贸然然相信的。没没有反馈的的信息常常常不可靠。信信息每经过过一个传递递者就会被被歪曲一次次。不被理理解的信息息等于没有有。32、要不不断努力训训练分辨信信息的轻重重的能力，如如果有重大大的信息，不不管采用什什么方法都都要尽快向向最需要的的地方传递递。33、能人人的想法是是“在必要的的时候可以以越权行事事，自己担担负责任”。所以使使用实际执执行中需要要的权力是是应该的。34、独裁裁者在组织织迅

29、速发展展后，则无无法行使权权力。组织织如果成功功，当然就就会扩大。但但是这种规规模的扩大大，对独裁裁的组织来来说，往往往是致命伤伤。35、五个个人理想的的决策人数数，如果出出现三对二二的局面，少少数派也不不致于孤立立，也能刺刺激其满足足，并能充充分发表意意见，了解解别人的见见解。36、处于于管理阶层层的人，不不经常考虑虑“如果发生生这样的事事”以及如何何保留些时时间准备奇奇袭时的计计划是不行行的。因为为这是真正正计划的基基础。37、战略略最重要的的就是赢得得优势，而而这种优势势的取得就就需要有对对竞争环境境深刻洞察察的远视力力。38、如果果你在竞争争中占有全全面的优势势，你必须须最大限度度的利

30、用它它，你必须须尽一切努努力，达到到最高水平平的劳动生生产率和拥拥有最大的的竞争能力力；决不能能排除竞争争对手对你你采取侧面面竞争的可可能性，如如果对手这这样干，你你必须尽早早加以反击击不是指指两败俱伤伤的，而是是在战略和和战术上胜胜过对方；如果你并并不占有全全面的优势势，那就应应该把力量量集中于你你所占优势势的那些地地方；凡是是竞争不过过他人的领领域，千万万不要涉足足如果进进入了就赶赶紧退出，而而且应该不不再卷入，除除非局势有有根本的变变化。39、“我我们的兵力力虽然比敌敌人的少，但但在战场上上的没一次次具体进攻攻中，却要要比敌人强强大，因为为我总是在在局部地点点坚决集中中优势的兵兵力，采用

31、用闪电般的的速度，去去攻击分散散的敌人，并并力图把他他们消灭。”将自己的优势集中起来，往往能想钉子一样挤进任何地方。我们曾用这种方法，将一弱小组织逐渐变得强大起来，但仍有人认为只有全面发展才是正确的，也许他们没有见到弱小的现状。40、一次次良好的撤撤退，应和和一次伟大大的胜利一一样受到奖奖赏。撤退退时要有全全局的计划划，有长远远的目标，然然后有步骤骤进行，只只有如此，才才不至于军军心涣散，军军备乱弃，兵兵败如山倒倒，给竞争争对手以可可乘之机。“我们并非撤退，我们只是从另一个方向进攻。”领导者树立立为新的方方法1、树立威威信的一个个方法：就就是做遵守守制度的榜榜样。作为为一个领导导者不可以以凌驾

32、于制制度之上，如如果你遵守守制度，你你手下的人人不照干能能行吗？如如果领导者者都遵守制制度，下级级就会步步步效法，人人人都会忠忠实照办。 2、优秀的的领导应该该尽量表扬扬他的下属属的才干和和成就，要要尽可能地地把荣誉让让给下级，遏遏制自己的的虚荣心。应应该把自己己摆在后面面，这样下下级就会为为你尽心竭竭力。3、事实上上，除非你你致力于培培育人才，不不然你自身身是不会得得到发展的的。一个优优秀的领导导者在他回回顾自身的的经历是，他他会发现最最高成果的的阶段是他他帮助培养养一批人才才的时候，如如果能为组组织培养出出一批优秀秀的管理人人员，这对对组织是大大有益处的的，即使其其中有些离离开本组织织去其

33、他组组织就职。4、一个领领导人要培培养你的下下属不要只只是提出问问题，而是是要他提出出经过深思思熟虑能解解决问题的的办法和建建议，这种种方法不仅仅可以节省省不少你的的时间，而而且最重要要的是培养养下级才能能的办法。5、不要害害怕承认错错误，你会会对某些人人企图解脱脱自己的错错误所花的的脑筋和时时间之多感感到惊讶，其其实这都是是没有必要要的，一个个人不可能能老是正确确的。如果果有百分之之六十是正正确的，而而他又能迅迅速改进其其他百分之之四十，那那他就是非非常了不起起的人，大大多数人尊尊敬那些直直截了当承承认错误的的人的，这这是大人物物的特点。6、如果有有人犯错，那那就好比把把牛奶倒翻翻了，反正正

34、你也不能能再喝了。重重要的是你你应该用善善意的态度度去找犯错错的人谈话话，使他在在谈话后下下决心不再再重犯这类类错误。可可事实上，当当人们碰到到这种情况况时，往往往狠很的训训斥犯错误误的人，其其结果，当当他离开后后必有怨恨恨之心，这这样他一定定无心去改改正他的错错误。7、在允许许犯错的组组织环境里里，假如属属下搞某些些革新未能能取得预期期的效果，管管理人员的的答复是这这样的：“你们从失失败中学习习到什么？那好，就就根据学到到的东西，继继续试验，直直到取得成成功为止”。8、如果你你不能将懒懒汉的人转转变成勤勤勤恳恳的人人，至少也也得使他偷偷懒时感到到不自在，别别让你身边边有懒汉，哪哪怕有一个个也

35、会后患患无穷，那那样你就别别指望其他他人好好工工作了。9、为了促促进清晰的的思考和快快速的决策策，领导者者应定期要要求各部门门管理人简简述本部门门的现状，内内容大致包包含下列几几项基本问问题：1.所处的竞竞争环境如如何？2.最近一段段时间里，竞竞争对手有有何作为？3.在同同期间内，你你的对应措措施是什么么？4.将将来他们可可能会如何何攻击你？5.你准准备如何超超越对手？10、对组组织取得成成功要进行行庆祝，庆庆祝活动虽虽小，但它它是成功的的一种标志志，花点时时间考虑一一下哪些地地方做对了了，今后以以发扬光大大，我们都都需要享受受圆满成功功的喜悦，使使事业不断断进步。11、在小小组或智囊囊团做决

36、策策时，投票票表决是一一种不好的的方法，当当我们投票票表决时，总总会有赢者者和输者。输输者通常都都具有报复复心理，而而且一个存存在着赢者者和输者的的集体肯定定会人心不不合将注定定失败。12、19967年，道道格拉斯.麦格雷戈戈对信任下下了这样的的定义：“知道对方方不会精心心地或偶然然地、有意意识地或无无意识地不不公正利用用我。此时时，我可以以完全放心心地将我的的处境、我我的地位和和我的尊严严置于这个个小组中；可以把我我们的关系系、我的工工作、我的的职业、甚甚至我的生生活置于对对方的手中中。”13、在组组织之内，信信任的力量量是很强大大的，除非非人们相信信他们会得得到公平的的对待，否否则他们不不

37、会尽力而而为，我所所知道创造造信任的唯唯一方法，是是展现你的的价值观，然然后说到做做到，你必必须言行一一致。14、一个个领导者可可以通过设设定高于人人们认为他他们可以达达到的标准准来扩大组组织的价值值观。我们们使用的绩绩效标准是是：和世界界上最好的的一样。人人们通常可可以达到找找到达到目目标的方法法，他们梦梦想和寻求求这种方法法，诀窍是是不要处罚罚没有达到到的人，只只要他们有有所改善就就奖励他们们即使他他们尚未达达到目标。但但是除非你你把标准订订得足够高高，否则你你永不知到到人们能达达到何种程程度。15、过去去不少组织织往往只注注意鼓励它它的成员去去寻求能够够节省下大大笔金钱的的重大革新新措施

38、，而而忽略了小小改小革，其其实所有的的小改小革革积累起来来就是大改改革，就能能产生大的的经济效益益。所以：所有组织织成员必须须在他们职职责范围内内不断寻找找今天能着着手改进的的小事。通通往成功的的关键是倡倡导一种企企业文化，使使各种各样样的革新建建议都自然然得到采纳纳和鼓励，而而不需要通通过正规的的奖励渠道道去征求，只只要尝试新新方法就加加以鼓励，即即使不完善善也没有关关系。如果果死守这样样的陈腐观观念：“我们一直直是以这种种方式生产产的，它应应该继续有有效。”那么在今今天激烈竞竞争的环境境上，这类类组织将失失去立足之之地。只有有当全体与与改革有关关的人员都都行动起来来了，人人人去发现问问题，

39、解决决问题，努努力改进工工作，才能能开始真正正的改革。16、应使使组织成员员比以往任任何时候更更深刻地感感到，领导导已将权力力交给他们们，从而使使他们有一一种“使命感”，组织成成员一旦参参与了管理理，并且看看到自己的的成果，就就会进一步步产生一种种“主人翁意意识”，当组织织成员尚未未有参与的的机会，尚尚未觉得自自己也是企企业的主人人时，要求求他们承担担有关的责责任，那是是不现实的的。将组织织的前景变变成现实的的唯一途径径是让每一一个人都以以某些方式式承担起改改革组织的的责任。一一个对改革革缺乏热情情，往往不不是由于顽顽固不化，而而是由于在在他心目中中，早已有有了一个现现成的模式式作为他观观察事

40、物的的基准，因因此就认识识不到实行行改革有什什么好处，除除非他亲自自参与了变变革的实践践，并通过过他自己的的经验，认认识到心目目中原先持持有的模式式并非那么么完美，情情况才会改改变。为了破除组组织成员心心目中这种种固有的模模式，需要要有一种不不同的经历历，正因为为如此，老老的模式常常常被“新”人或外来来的人所改改变。在任任何组织里里，凡是管管理员允许许组织成员员自己发现现问题和解解决各种问问题的，他他们总能取取得非常出出色的成绩绩，他们总总想把自己己的工作做做得好一些些，大多数数人对自己己有权进行行革新感到到很高兴。假假如每个成成员都树立立了不断创创优得观念念，那么即即使是哪些些最简单的的重复

41、性很很强的行政政职能也是是有改进可可能的。一一个管理者者能赢得最最高决策人人的最大的的原因，还还是在于他他有改变现现状的能力力。17、“掌掌握自己的的命运”不仅是个个有用的商商业概念，而而且是个人人、企业、乃乃至国家的的职责所在在，更是成成功的最基基本的必要要条件，世世界在不断断变化，我我们也必须须不断变革革，我们所所拥有的最最大力量就就是认清命命运的能力力然后改改变自我。18、一个个以价值为为主的组织织形态是以以共识创造造效率，因因为和领导导者有相同同的目标的的员工无须须太多的监监管。要注注重各个部部门和班组组之间的充充分的信息息交流，使使大家都充充分理解组组织的目标标，明白为为了实现这这些

42、目标自自己能做些些什么。定定期把下属属召集在一一起给他们们谈谈最近近发生的事事，不要让让他们曲解解事情，再再加以讹传传，要把事事情当面告告诉他们。简简单、一致致和重复是沟通通的要决，它它是将信息息传达给组组织成员的的稳定的连连续的过程程。要让人人听明白，你你就得不厌厌其烦地说说清楚，让让别人彻底底理解你的的意思，别别让他们加加上自己的的解释。保保密必须是是真正的机机密，因为为一般人（组组织内成员员）都想知知道他们周周围发生的的事情。如如果你不告告诉他周围围发生的事事情，那么么他总是设设法去打听听，但是，他他了解到的的事情通常常是谣言和和歪曲事实实的，这对对一个组织织是不会有有好处，因因此，只有

43、有必须保密密的情况下下要保密，如如果不是机机密，那就就让每一个个人都了解解他周围发发生的事情情和为什么么会发生，这这是制止谣谣言的最好好的方法。19、企业业文化是定定义适当行行为的一切切不成文的的规范、信信仰和价值值观的总和和。20、今日日大部分大大组织都是是迟钝笨重重的庞然巨巨兽，对环环境的改变变不是反应应迟钝就是是毫无反应应。以老式式科学模式式组成的组组织，还是是把他们最最好的理念念建立在制制度上，而而非鼓励组组织成员自自己思考。你你可以从组组织成员缺缺乏胜利者者应具备的的说服力、精精神和动力力的冷漠中中辨认出这这些组织。21、对于于一个精简简的组织而而言，提高高生产率唯唯一途径就就是建立

44、一一个有活力力、投入、参参与和启动动的工作团团体，每个个人都有他他的角色，大大家的主意意有可能被被采纳。22、如果果你直接下下命令给基基层，而不不是通过负负责这一基基层单位的的领导人，那那你就会坏坏事。再没没有比这种种做法更挫挫伤积极性性的了，假假如你有什什么事，要要通过各级级负责人，不不要越权布布置工作。如如果你叫某某人负责某某项工作，千千万不要在在与他商量量之前就作作出决定，或或直接对他他的下属下下命令。如如果你必须须否定他的的意见时，你你也要首先先征求他的的意见和看看法。要不不然，你就就会使他有有职无权，把把本应属于于他份内的的工作完全全落在自己己肩上了。不不要花太多多时间帮助助下面的部

45、部门负责人人办事，实实际上，这这不是在帮帮助他，而而是妨害和和干预他们们的工作。不不要干涉他他们的工作作，让他们们自己做，这这是最好的的方法，对对他们过问问太细会妨妨害他们的的工作，影影响他们成成长，应从从整体上考考虑组织未未来的发展展计划。23、如果果与人谈到到他的前程程和未来的的问题，千千万要谨慎慎小心，他他会记住你你所说的每每一个字，甚甚至几年都都忘不了，人人很容易空空口许诺，特特别是在心心情愉快的的情况下。所所以，别开开空头支票票，除非你你能够兑现现，否则你你就会失去去威信。24、教育育下属、培培养人才，这这是领导职职责和任务务。好的组组织把培育育人才的重重任托给管管理人员，管管理人员

46、在在这项工作作中受到考考验，得以以提升。25、忽视视问题则容容易使它激激化，最终终总会爆发发。26、有效效的会议采采取：抛开一切切头衔，每每一个人都都是重要的的成员。发发言不按资资历年龄顺顺序；言谈紧扣扣讨论的题题目。如果果有人开始始离题，就就问一问“会议的目目的是什么么？”；准备一份份议程表，严严格执行执执行时间安安排；准备一份份议程表，散散发给大家家；作出的决决定得到一一致同意，尽尽量让所有有成员支持持正在讨论论的决策; 轮流发言言，避免交交头接耳；鼓励不同同意见。27、人类类行为的第第一原则：“立即得到到强化或鼓鼓励的行为为趋于重复复。”这意味着着当你表扬扬下属时，他他们把这种种表扬和刚

47、刚才做的事事情联系在在一起，因因而他们有有可能重复复。28、拿破破仑说过：“从来没有有无能的士士兵，只有有无能的军军官。”这点是完完全正确的的。29、一个个优秀的领领导人非常常重要的职职责使出浑浑身解数去去拼命兜售售：守纪律律、遵守时时间、互相相配合以及及其他良好好的品德素素质等等你必须须日复一日日的把这些些全推销出出去。30、无事事生非，怨怨言往往出出自那些工工作量不足足的人。不不管人们是是否已经意意识到，大大多数人必必须有事干干才感到愉愉快。事情情往往是这这样，你干干的活越少少越会感到到不满足。因因此，尽量量少雇工作作人员比多多雇些要强强很多。我我没有想到到，在两年年前，我们们站在将来来的

48、角度作作出的一些些对将来的的可能的发发展和可能能对发展有有用的决策策，今天已已可以看出出它在悄悄悄的起作用用，两年年前的尝试试今天的结结果令我们们坚定了对对“高瞻远瞩瞩”的理解，为为了将来美美好的生活活及对卓越越管理的追追求，我们们将一如既既往的宣扬扬我们的价价值观和管管理观，以以一贯的高高瞻远瞩、积积极进取的的精神去迎迎接未来的的挑战，愿愿更多优秀秀的人才加加入到我们们的行列中中。团队管理我在实践中中形成了组组建团队（管管理界也称称为协作小小组）的思思想，并长长期受益于于这个想法法带来的实实际好处，开开始是因为为自己的能能力有限，在在一些方面面必须借助助他人的力力量，不自自觉中形成成，后来在在一些近期期出版的美美国和德国国管理书籍籍发现，我我和作者的的体会有惊惊人的相似似之处，他他们给了我我进一步的的理论上的的支持。 11、协作小小组内，小小组成员能能互补缺点点，发扬自自己长处，集集体行动，能能够大大增增强小组的的战斗力和和攻击力，有有3+1远远远大于44的效果，由由于感情融融洽，互补补了缺点，没没有了后顾顾之忧，能能将自己的的长处发挥挥地淋漓尽尽致，而使使小组成员员的能力在在短时间内内得到迅速速的进步，随随之带来的的是工作效效率的成倍倍增长，工工作效果显显著。 22、各人从从不同的角角度去看待待问题，有有利于小组组综合不同同的意见作作出最适