某某置业公司招聘管理制度28766107549.doc
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1、 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.机密金瀚置业股股份公司招聘管理制制度北大纵横管管理咨询公公司二零零四年年六月82目 录第一章 总则11.1 目的和依依据11.2 适用范围围11.3 招聘原则则和标准11.4 责任部门门21.5 操作流程程2第二章 招聘计划划32.1 招聘需求求预测32.2 招聘计划划3第三章 招聘渠道道和方法53.1 内部招聘聘53.2 外部招聘聘5第四章 候选人的的获取74.1 内部公开开招聘候选选人的获取取74.2 公开招聘聘候选人的的获取7第五章 对候选人人的测评
2、85.1 测评体系系的建立85.2 笔试程序序95.3 面试程序序105.4 情境测试试程序115.5 测评结果果的确定11第六章 员工录用用一三6.1 内部招聘聘的录用一三6.2 外部招聘聘的录用一三第七章 招聘工作作评估一五第八章 附则16附录177附录1:招招聘工作流流程17附录2:人人员需求估估计表一八附录3:拟拟招聘岗位位职务说明明书19附录4:内内部招聘申申请表22附录5:应应聘申请表表23附录6:笔笔试样题25附录7:金金瀚置业股股份面试指指导手册44附录8:面面试评价表表52附录9:情情境测试评评价表53附录10:招聘选拔拔综合评价价报告56附录11:员工试用用期离职面面谈记录
3、58第一章 总则1.1 目的和依依据第一条 为了优化金金瀚置业股股份人力资资源配置,为为金瀚置业业股份持续续稳定发展展提供人力力资源保障障,同时明明确和规范范金瀚置业业股份的招招聘原则和和操作流程程,并保证证在此前提提下,最大大限度地节节约招聘成成本,根据据中华人民民共和国的的有关法律律、法规和和金瀚置业业股份的有有关管理制制度,特制制定本管理理办法。1.2 适用范围围第二条 本管理办法法适用于金金瀚置业股股份所有职职位的招聘聘。1.3 招聘原则则和标准第三条 金瀚置业股股份的招聘聘应遵循以以下原则:1. 机会均等的的原则:在在金瀚置业业股份出现现职位需求求时,金瀚瀚置业股份份员工享有有和外部
4、应应征者一样样的应征机机会。2. 全面考察和和重点考察察相结合的的原则:招招聘需由用用人部门和和人力资源源部门从知知识、能力力、技能、品品德、经验验、健康状状况、岗位位胜任力等等方面共同同进行考查查,同时重重点考察和和金瀚置业业股份战略略、业务和和文化密切切相关的技技能、素质质和品性。3. 公平竞争、择择优录用的的原则。4. 适用原则。第四条 可录用人员员的基本标标准为:1. 已满一八周周岁。2. 若招聘人员员为专职人人员,要求求同其它单单位无劳动动关系。3. 若招聘人员员为兼职人人员,无第第四条第二二款限制。4. 能适应金瀚瀚置业股份份的管理方方式,认同同并接受金金瀚置业股股份的企业业文化。
5、5. 应具备良好好的职业操操守,无不不良记录,身身体健康。1.4 责任部门门第五条 金瀚置业股股份人力资资源部是金金瀚置业股股份招聘工工作的主管管部门,其其职责如下下:1. 制定金瀚置置业股份年年度招聘计计划,并在在实际执行行中加以调调整。2. 根据金瀚置置业股份组组织结构,定定岗、定编编和定员方方案对各部部门的人员员招聘需求求进行控制制,审核各各部门招聘聘需求是否否满足组织织结构定岗岗、定员和和定编方案案。如果属属于方案外外的招聘,提提请主管副副总经理审审批后执行行。3. 指导用人部部门撰写拟拟招聘职位位的职位描描述和任职职资格。4. 决定获取候候选人的渠渠道和方法法。5. 与潜在的候候选人
6、联络络。6. 收集简历和和应聘材料料。7. 设计人员选选拔测评方方法,并指指导用人部部门主任使使用这些方方法。8. 主持实施测测评程序。9. 为用人部门门的录用提提供建议。10. 与候选人确确定工资。11. 帮助被录用用人员办理理体检、档档案转移、劳劳动协议签签订等各项项手续。12. 向未被录取取的候选人人表示感谢谢并委婉的的拒绝。第六条 用人部门应应参与到本本部门人员员的招聘活活动中,并并在其中承承担以下责责任:1. 各部门的人人员招聘必必须有人力力资源部组组织完成。2. 根据业务计计划提出招招聘需求。3. 草拟招聘职职位的职位位描述和任任职资格。4. 参与对候选选人的测评评过程,对对其专业
7、技技术水平等等进行判断断。5. 最终做出录录用决策。1.5 操作流程程第七条 一项典型的的招聘工作作应包含以以下流程:提出招聘需需求工作职责责与任职资资格描述获得招聘聘批准选择招聘聘渠道和方方法获得候选选人并进行行简历筛选选对候选人人进行测评评讨论并做做出初步录录用决定确定工资入职体检正式录用用、签订劳劳动协议、转转移档案(见附录1)第二章 招聘计划划2.1 招聘需求求预测第八条 金瀚置业股股份各部门门在如下情情况可以提提出用人需需求:1. 缺员的补充充:因员工工异动如因因员工调动动、退休、晋晋升等原因因,按规定定编制需要要补充。2. 突发的人员员需求:因因不可预料料的业务、工工作变化而而急需
8、引进进特殊技能能人员。3. 扩大编制:因金瀚置置业股份业业务发展壮壮大,需扩扩大现有人人员规模及及编制。4. 储备人才:为了促进进金瀚置业业股份目标标的实现,而而需储备一一定数量的的各类专门门人才,如如大学毕业业生、专门门技术人才才等。第九条 金瀚置置业股份各各部门每年年根据金瀚瀚置业股份份发展战略略和年度经经营目标编编制年度计计划时,应应同时制订订本部门年年度人员需需求预测,填填写人员员需求估计计表(见见附录2),如果果有招聘需需求,同时时拟定拟招招聘岗位的的职责和任任职资格描描述(见附录3),一起起报送金瀚瀚置业股份份人力资源源部。第十条 人力资资源部综合合考虑金瀚瀚置业股份份发展、组组织
9、机构调调整、员工工内部流动动、员工流流失、竞争争对手的人人才政策等等因素,对对各部门人人力资源需需求预测进进行综合平平衡,制定定金瀚置业业股份年度度人力资源源需求预测测。2.2 招聘计划划第十一条 金瀚置业业股份人力力资源部负负责根据人人员需求和和供给预测测制定年度度招聘计划划和具体行行动计划,主主要内容包包括:1. 拟招聘岗位位名称、工工作职责、任任职资格(年年龄、性别别、学历、工工作经验、工工作能力、个个性品质等等)、拟招招聘人数。2. 招聘渠道和和方式。3. 对候选人测测评内容和和实施部门门。4. 招聘结束时时间和新员员工到岗时时间。5. 招聘预算,包包括:招聘聘广告费、交交通费、场场地
10、费、住住宿费、招招待费、出出差津贴及及其它费用用。第十二条 金瀚置业股股份年度招招聘计划应应报金瀚置置业股份领领导层,批批准后方可可实行。第十三条 年度计划内内的招聘由由人力资源源部直接组组织实施。第十四条 在计划执行行过程中,如如果有计划划外的人员员需求或因因员工离职职需补充人人员,用人人部门需按按上述程序序提出用人人需求申请请,经人力力资源部审审核后,报报主管总经经理(副总总经理)批批准,由人人力资源部部组织实施施。第三章 招聘渠道道和方法3.1 内部招聘聘第十五条 内部招聘聘是指根据据机会均等等的原则,金金瀚置业股股份内部员员工在得知知招聘信息息后,按规规定程序应应征,金瀚瀚置业股份份在
11、内部员员工中选拔拔人员的过过程。第十六条 当金瀚置置业股份出出现职位空空缺时,应应首先在金金瀚置业股股份内部进进行招聘。第十七条 金瀚置业业股份在内内部招聘的的实施方法法上主要选选择内部晋晋升和内部部公开招聘聘。第十八条 内部晋升升是指建立立在系统的的岗位管理理和员工职职业生涯设设计基础上上的内部职职位空缺补补充办法。具具体操作参参照员工工职业生涯涯规划与管管理报告执执行。第十九条 内部公开开招聘是指指当金瀚置置业股份出出现职位空空缺时,金金瀚置业股股份内部人人员均可参参加应征,并并通过一定定的程序和和方法,按按照择优录录取的原则则确定最终终人选的招招聘方式。第二十条 金瀚置业业股份人力力资源
12、部应应通过以下下方式将内内部招聘信信息传达给给金瀚置业业股份每位位员工:1. 在金瀚置业业股份网页页上公布招招聘信息。2. 专门下发内内部招聘通通知。3.2 外部招聘聘第二十一条 外部招聘是是指在出现现职位空缺缺时,金瀚瀚置业股份份从社会公公开选拔人人员的过程程。第二十二条 金瀚置业股股份外部招招聘主要选选择以下渠渠道进行:1. 媒体招聘:通过大众众媒体、专专业刊物广广告、相关关网站发布布招聘信息息进行招聘聘。2. 招聘会招聘聘:通过参参加各地人人才招聘会会招聘。3. 校园招聘:每年春季季金瀚置业业股份将招招聘信息及及时发往有有关学校毕毕业分配办办公室,并并有选择地地参加专业业对口的院院校人才
13、交交流会。4. 委托猎头招招聘:金瀚瀚置业股份份所需的高高级管理和和技术职位位可委托猎猎头招聘。第二十三条 招募信息的的发布因招聘岗位位、数量、任任职资格要要求、招募募对象的来来源与范围围的不同;同时受新新员工到位位时间和招招聘预算的的限制,金金瀚置业股股份应选择择不同的信信息发布时时间、方式式、渠道和和范围。1. 信息发布形形式:金瀚瀚置业股份份应根据需需要采取招招聘现场海海报、金瀚瀚置业股份份形象宣传传资料、媒媒体广告等等一种形式式或多种组组合发布信信息。2. 信息发布范范围:由招招募对象的的范围决定定,金瀚置置业股份应应要根据招招聘岗位的的要求与特特点,向特特定的人员员发布招聘聘信息。3
14、. 信息发布时时间:在条条件允许的的情况下,招招聘信息应应尽早发布布。第四章 候选人的的获取4.1 内部公开开招聘候选选人的获取取第二十四条 金瀚置业股股份现有员员工报名参参加内部招招聘需符合合以下基本本条件: 1. 在现有岗位位上工作满满一年以上上。2. 年度绩效考考核应在优优良以上,金金瀚置业股股份不鼓励励绩效差的的员工内部部流动。第二十五条 金瀚置业股股份员工报报名参加内内部招聘,应应填写内内部招聘申申请表(见见附录4),并和和自己的部部门主任做做正式沟通通,经部门门主任签批批后交人力力资源部。第二十六条 收到应聘资资料后,人人力资源部部负责对其其进行整理、分分类和初步步的筛选,然然后交
15、用人人部门,同同用人部门门一起根据据招聘岗位位的要求,对对收集到的的应聘者个个人资料进进行审查,审审查内容包包括:年龄龄、学历、工工作经历、专专业技能、语语言等,将将不符合要要求的资料料剔出,确确定候选人人名单。4.2 公开招聘聘候选人的的获取第二十七条 应聘者在获获取招聘信信息后,可可以通过以以下三种方方式进行申申请:1. 通过申请信信函提出申申请。2. 直接填写应应聘申请表表(见附录5)提出申申请。3. 通过邮件提提出申请。第二十八条 应聘者需同同时向人力力资源部门门提供以下下个人资料料:1. 应聘申请表表(函),且且注明应聘聘职位。2. 个人简历,注注明联系方方式、学历历、工作经经验、技
16、能能、成果、个个人兴趣爱爱好、品格格等信息。3. 各种学历、技技能、成果果(包括奖奖励)证明明(复印件件)。4. 身份证(复复印件)。第二十九条 金瀚置业股股份人力资资源部在收收到应聘资资料后,按按第二十六六条规定的的程序进行行初步筛选选,获取候候选人名单单。第三十条 在选择外部部招聘候选选人的时候候,应考查查外部招聘聘候选人所所在单位、组组织的文化化和金瀚置置业股份文文化的吻合合程度。对对文化特性性,比如协协作精神、团团队精神等等,和金瀚瀚置业股份份吻合程度度高的单位位或组织,可可以适当加加大招聘比比例。第五章 对候选人人的测评5.1 测评体系系的建立第三十一条 金瀚置业股股份人力资资源部应
17、负负责建立涵涵盖测评方方式、测评评指标、测测评内容和和测评小组组的人才测测评体系,并并在实际工工作中不断断加以丰富富和完善。第三十二条 测评方式包包括面试、笔笔试和情境境测试。面试是指经经过精心设设计,在特特定场景下下,以面对对面的交谈谈与观察为为手段,由由表及里对对候选人有有关素质进进行测评的的方式。笔试是指通通过书面形形式以若干干题目对候候选人的能能力和人格格进行测评评的方式。情境测试是是指将候选选人置于特特定的情境境中,由测测评者观察察其在此情情境下的反反映,从而而判断其个个性特点的的方式。第三十三条 一个典型的的测评程序序应该包括括:成立测评小小组确定测评评内容笔试面试情境测试综合评价
18、确定初步步录用人其中对高级级管理人员员的测评应应包括情境境测试的内内容。人力资源部部在具体的的测评过程程中,可以以根据岗位位的不同,同同用人部门门一起确定定具体的测测评程序,灵灵活地加以以运用。第三十四条 金瀚置业股股份人力资资源部应根根据拟招聘聘岗位的工工作职责和和任职资格格要求,设设计出该岗岗位的素质质特征,并并应着眼于于能够产生生绩效的素素质特征,建建立该岗位位的测评指指标体系。测评指标体体系一般应应包括:1. 身体素质:包含健康康、体力、精精力、机体体灵敏性和和感知能力力。2. 技能素质;包含专业业能力、非非专业能力力和社会智智能素质。3. 品德素质:包含职业业道德、社社会道德和和政治
19、道德德。4. 心理素质;包含价值值观、兴趣趣、追求、气气质和性格格等。第三十五条 金瀚置业股股份通过面面试对候选选人的如下下素质进行行测评:1. 个人信息:指候选人人的主要背背景情况。2. 举止仪表;指候选人人的体形、气气色、外貌貌、穿着、举举止及精神神状态。3. 专业知识技技能:从专专业的角度度了解候选选人掌握专专业知识的的深度和广广度、技能能的高低与与专业上的的特长。4. 客户服务意意识和团队队协作能力力:从过去去从事的工工作和其他他经历体现现主动工作作的客户服服务意识和和团队合作作,共同实实现目标的的协作能力力。5. 工作经历:包含过去去工作单位位、担任的的职务、工工作业绩、薪薪酬情况和
20、和离职原因因。6. 语言表达能能力:包括括对逻辑性性、体态语语言和说话话内容方式式配合的协协调性、感感染力、影影响力、清清晰度、准准确性等内内容的考查查。7. 应变能力和和反应能力力。8. 工作态度和和工作动机机。9. 人际交往能能力。10. 控制能力和和情绪稳定定性。11. 综合分析能能力和组织织协调能力力:主要考考查候选人人能否抓住住问题本质质、说理透透彻、分析析全面。12. 兴趣和爱好好。第三十六条 金瀚置业股股份通过笔笔试对候选选人的如下下素质进行行测评:1. 专业能力:主要从拟拟招聘岗位位的任职资资格要求出出发考察候候选人的专专业能力。2. 非专业能力力:主要考考察候选人人的逻辑推推
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