某某销售服务有限公司员工手册107176.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.员工手册（4S店）汽车销售服服务有限公公司二O 年 月 日目 录前言董董事长、总总经理致辞辞.第一章公公司简介第二章公公司管理基基本原则.第三章主要岗岗位职责规规定第四章招招聘与解聘聘.第五章考考勤制度.第六章劳劳资制度.第七章福福利制度第八章培培训制度.第九章奖奖惩制度.第十章行行政文秘管管理第十一章 行为守则则第十二章机动车辆辆安全管理理和使用规规定.第十三章 安全生产产卫生管理理.第十四章投诉与建建议管理规规定前言董事事长、总经经理致辞尊敬的各位位员工

2、： 欢迎您加加入汽汽车销售服服务有限公公司（以下下简称“”），共同参参与东风标标致轿车事业的的发展，标致品牌及及公司的每每一步成长长，与您今今后努力工工作密切相相关！无论您来自自哪里，今今后将在公公司哪个岗岗位，从您您进入公司司那刻起，我我们都为了一个个共同的目目标和理想想。在这里里，公司将会会为每个热热爱生活的的员工创建建一个愉快快向上的工工作环境，为为每个积极极进取的员员工打造一一个展现自自我风采的的阶梯舞台。希希望，随着着公司今后后的发展，您您会成为公司司的栋梁，品品牌的精英英，行业的的杰出代表表。作为公司董事长长、总经理理，我们将时刻关关注、支持持您的工作作！对于公公司今后的的建设和发

3、发展，欢迎迎您有好的的意见和建议议！就让让我们从现现在开始，为为了东风标标致事业、为为了公司的美好好明天，一一起努力工工作吧！ 祝您工作作愉快！我们庄严宣宣誓： 信守公司司理念维护企业业形象 遵从员工工手册执行规章章制度 服从上级级指挥积极完成成工作 努力学习习提高廉洁务实上进做一名积极极进取、勤勤奋务实、积积极向上的的人！ 董事长： 总经理： 二O一一年八月一日第一章公公司简介一、公司简简介汽车销销售服务有有限公司是是地区区最大的东风风标致旗舰舰店。是集集标致品牌牌整车销售售、售后维维修、原厂厂配件供应应、二手车车置换及信信息反馈于于一体的综综合性配套套服务的4S店。公司位于惠山山区高力国国

4、际汽博城城15555号，占地面积积约80000平方米，展展厅面积22000平方米，车车间面积33000平方米。 云集于于，说说明了有着广广袤的市场场空间，为为我们参与与市场竞争争、展示自自我价值提供了了条件。二、 企业业宗旨在我们可以以改变的方方面努力工作作，提升自自己的管理理水平，提提升服务水水平，在有有价值的营营销中让市场场认可、买账账、籍籍以实现我们的价值值。三、 管理理理念管理目标，就是提高高利润；管理手段，就就是增收、节节支；管理的核心心，提升客客户满意度度；管理的要素素，做到人人力资源管管理、服务务流程管理理、客户关关系的统一一。四、经营模模式由以产品为为中心转化化为以客户户为中心

5、的的经营管理理模式。以以服务客户户为中心，开展集整车车销售、精精品装饰、维修服务、零配件供应和信息反馈、二手车置换及汽车后市场服务于一体的经营模式。五、企业精精神团结奋进!争先创优优！第二章公公司管理基基本原则一、执行力力原则公司实行总总经理负责责制，各部部门均须服服从总经理理的统一领领导，统一一执行总经经理决策。有令则行、令行禁止。二、层级管管理原则上级不越级级指挥，可可越级调查查、监督；下级不越越级请示，可可越级反映映、申诉问问题。这是是公司层级级管理的基基本原则。1、员工的的工作及思思想情况向向部门经理理（主管）反反映、请示示、汇报，即即对部门经经理（主管管）负责。2、 部门门经理（主主

6、管）的工工作及思想想情况向主主管领导或或总经理反反映、请示示、汇报，即即对主管领领导或总经经理负责。3、 部门门主管级以以上职员对对各部门非非业务工作作具有协助助管理、监监督和指导导的责任。三、目标管管理原则各部门、各各级员工均均须以完成成自己的工工作目标为为基本工作作准则，以以工作目标标的完成情情况作为考考核各部门门、各级员员工的基本本依据。四、管理思思想原则赏罚分明，四四方同行；赏罚不明明，百事无无成。作为为公司的激激励思想。五、有章必必循、违规规必究原则则每位员工均均须严格遵遵守公司的的规章制度度，如有违违反，公司司必将根据据有关规定定追究其责责任或给予予经济处罚罚。六、量才而而用、竞争

7、争上岗原则则公司将根据据每位员工工的德、绩绩、能、勤勤选拔相对对优秀人才才，公司坚坚持以竞争争上岗作为为选拔管理理人员的基基本依据。七、思想作作风、工作作作风原则1、言必信信、行必果果，处事雷雷厉风行；2、勤奋、向向上，扎实工作，不不断学习，知知行合一，提提高实践能能力和创新新能力；3、廉洁、忠诚诚，把企业的的事当成自自家的事做做。八、文化教教育原则体现“外化化于形、内内化于心、固固化于制”的文化教育育原则。使大家感觉觉到在公司司能体现个个人的价值值，客户满满意度高，体现 “外化于形”的作用；降低员工离职率，体现 “内化于心”的作用；使所有的流程、规章制度、文化理念趋于一致，体现“固化于制”的

8、作用。九、时效制制原则各项工作须须在规定时时间内完成成，讲究时时效。十、饱和工工作量原则则部门和岗位位的设置，均均以饱和工工作量为原原则，从而而精简机构构、人员，提提高工作效效率，合理理利用人力力资源。第三章主要岗岗位职责规规定（一）市场场和客服部部部门职责责1.根据据公司经营营总体目标标，制订市市场拓展方案，细化化市场调查查、合理市市场定位，把顾客吸吸引到店里里来；2、负责组组织及实施施品牌推广广、企业形形象宣传策策划、促销销活动，广广告投放、试乘试驾会、大客户拜访，公关、车展等各种形式的企业形象宣传；3、负责销销售店CIVII（视别系系统）管理理及店内品品牌形象建建设，和PPOP（卖卖点广

9、告）管理，通过他的摆放、更换和维护，突出产品的卖点，有效地吸引顾客的视点，唤起购买欲；4、始终贯贯彻“服务提升升价值“的经营理理念，负责责顾客投诉诉的处理，并并就所存在在问题分析析并改进；5、负责销销售网络的的建设与维维护，负责责客户关系系构筑体系系的建立、维维护、管理理及运用，维维护重要客客户；6、负责市市场信息的的收集整理理与反馈，并并实现该信信息在公司司相关部门门共享；7、负责部部门内部完完整考核体体系与之相相应的培训训体系的建建立；8、负责建建立与构筑筑体系相应应的客户信信息管理体体制，进行行客户档案案、信息的的管理并能能有效利用用；9、负责客客户满意度度建设管理理，包括流流程执行、服

10、服务质量、满满意度调查查、评估、考考核及改善善促进；10、负责责客户投诉诉处理制度度制定及推推进实施，处处理及协助助业务部门门处理客户户投诉并形形成分析报报告以促进进改善；11、协助助业务部门门做好客户户关怀工作作；12、协助助总经理维维护媒介关关系，树立立企业良好好公关形象象；13、负责责促销品、制制作物的制制作及管理理工作；14、负责责市场信息息（竞争品品牌、客户户信息等）收收集、分析析及传递，为为业务部门门工作开展展提供依据据；15. 协助总经经理完成公公司安排的的其他工作作任务；（二）销售售部部门职职责1、根据公公司经营管管理要求、部部门发展规规划及标致致销售方针针，制定部部门年度工工

11、作计划与与目标和完完成目标的的工作方案案；2、严格管管理展厅销销售流程，让让我们的服服务倾情于于销售流程程的每一个个环节，把把详细的动动作要求和和主攻重点点落实到销销售过程之之中，为顾顾客提供高高品质服务务，提高成成交率；3、负责部部门内管理理办法及制制度的拟定定、执行、检检查与修订订；4、负责各各项销售考考评以及销销售各项任任务、利润润目标；5、负责部部门内员工工满意度、员员工培训计划实施施，提升销销售顾问的的营销水平平和技艺；6、负责客客户电话咨咨询、来店店接待、来来店客信息息搜集登记记、跟踪服服务、新车车销售业务务工作；7、负责签签订销售和和服务法律律文书，保保障公司商商品车辆安安全及款

12、项项的回收，并并对资金安安全负责；8、负责公公司商品车车辆的入库库、存放、移移动及出库库管理工作作，作到账账实相符；9、负责按按公司要求求为客户提提供办置上上牌、保险险、年检、过过户、金融融后市场服服务；10、按公公司及标致致的要求，作作好购、销销、调、存存各种资料料及报表的的统计、分分析、报送送、存档工工作； 11、按照照东风标致致品牌标准准，督导展展厅、客户户接待区及及休息区环环境维护；12、负责责对部门内内工作流程程提出改进进计划并实实施；13、协助助总经理完完成公司安安排的其他他工作任务务；（三） 售售后服务部部部门职责责1、根据公公司经营管管理要求、部部门发展规规划及售后后服务方针针

13、，制定部部门年度工工作计划与与目标；2、负责部部门内管理理办法及制制度的拟定定、执行、检检查与修订订；3、负责CCSI各项售后后考评以及及售后部各各项任务、利利润目标的的达成；4、负责机机电、钣金金、油漆维维修管理，实实施公司精精品装饰业业务，提报配件需需求、管理理好维修收收入、配件件收入、保保险收入、代办年审收入、装饰装潢收入。5、负责部部门内员工工的思想教教育和培养养工作，提提升员工满满意度；6、负责部部门内考核核体系的建建立及组织织实施，建立相应应的培训体体系；7、负责售售后网络的的建设与维维护，客户户资源的开开发与拓展展，及重要要客户的维维护；8、负责客客户技术咨咨询、车辆辆保养、维维

14、修、保险险理赔及跟跟踪服务等等业务工作作开展；9、负责售售后维修挂挂账、保险险理赔、厂厂家索赔等等款项的回回收，并对对资金安全全负责；10、负责责按照相关关规章制度度 ，组织与与保障车间间安全、做做到安全生生产；11、负责责来厂车辆辆的进厂、存存放、移动动及出门试试车等管理理工作，确确保来厂车车辆安全；12、始终终贯彻“服务提升升价值“的经营理理念，负责责顾客投诉诉的处理，并并就所存在在问题分析析并改进；13、做好好售后各种种资料及报报表的统计计、分析、报报送、存档档工作；14、负责责市场信息息的收集整整理与反馈馈，并实现现该信息资资源共享；15、按照照东风标致致品牌标准准，督导贵贵宾停车区区

15、、前台接接待区、休休息区、生生产区环境境维护；16、协助助总经理完完成公司安安排的其他他工作任务务；（四） 行行政人事部部部门职责1、根据公公司经营管管理要求及及部门发展展规划，制制定部门年年度工作计计划与目标标。2、负责公公司行政事事务、劳资资管理，建建立与之相相应的工作作流程，按按照国家相相关劳动法法规，拟订订完善员员工手册，并并督导有效效执行；3、办理公公司注册、组组织机构代代码等相关关证件的登记记、年审、变变更工作；4、检查督督导公司有有关决议落落实情况；5、协助总总经理做好好相关外联联协调工作作，建立的的公共关系系，树立良良好企业形形象；6、协调劳劳资关系，掌掌握员工思思想动态，搜集

16、员工的意见和建议，建立和谐的企业内部关系，提高企业凝聚力和向心力；7、负责推推动公司企企业文化建建设，规范范办公工作作程序，督督导各部门门不断完善善或改进工工作方法；8、拟订公公司各项办办公事务费费用定额，节节约支出；9、负责公公司会议组组织与安排排，安排部门负负责人参加加社会方面面的管理会会议，并作作好记录；10、负责责公司公文文、合同协协议、往来来信函、社社会管理部部门的文件件收发、归归档及管理理；11、负责责公司及部部门印章、公公司钥匙、公务车辆、试乘试试驾车钥匙匙的管理和登登记工作； 12、负责责办公用品品和低值易易耗品的采采购、保管管与发放工工作；并配配合财务部部做好公司司固定资产产

17、的管理工工作；13、负责责公司办公公环境、员员工宿舍管管理、清洁洁、消防安安全、绿化化、安保、劳劳保生活等等后勤保障障、食堂管管理工作；14、负责责试乘试驾驾、公务车辆辆的卫生洁洁净检查监监督工作，展展示公司的的形象；15、协助助总经理日日常工作的的开展，并并完成公司司安排的其其他工作任任务。（五）财务务部部门职职责1、参与制制订公司长长远发展规规划，根据据公司经营营管理要求求及发展规规划，拟订订财务预算算、办理财财务决算；2、执行国国家有关财财务管理法法规、制度度，监督公公司财产的的完整和各各项资金的的使用，促促进加快资资金周转，提提高资金使使用效率；3、负责按按月编制资资产负债表表、损损益

18、表、费用明明细表等等会计报表表，按时完完成季度报报财务分析析、年度财财务分析报报告；4、负责向向总经理报报告财务状状况和经营营成果，审审查对外提提供的会计计资料；5、负责所所有费用支支出的事前前审核和事后后会计处理理工作；6、审查或或参与指导导公司对外外的一切经经济合同、协协议及其他他经济文件件的拟订工工作；7、负责拟拟订和审核核绩效工资资的方案，按按月考核兑兑现绩效工工资；8、负责商商品车、零零部件、汽汽车用品、工工具设备等等对外采购购工作的成成本核算，按按季进行实实物盘存，做到账账账、账实相相符；9、做好固固定资产、存存货管理报报表工作，定期反映映库存零配配件的增减减和结构变化化，及时对对

19、账；10、严格格执行账款款分人管理理的现金管管理制度，和结算纪纪律，及时时办理现金金、银行存存款及信贷贷结算手续续；11、负责责公司会计计核算，合合理设置各各类账册，做做到手续完完备，账目目清楚，及及时反馈会会计信息，发挥会计管理作用；12、负责责公司价格格审核和拟拟订，做好好各类统计计工作，代理集团团资金调拨拨结算工作作；13、协调调银行、税税务、财政政等方面的的公共关系系；14、协助助总经理完完成公司安安排的其他他工作任务务；（六）精品品装饰装潢潢岗位职责1、本部门门是公司精精品销售和和装潢施工管理理的专门机机构，负责责公司精品品装潢业务的购购、销、施施工协调管管理业务；2、负责兼兼顾厂家

20、精精品任务，最最大限度地地扩大外购购精品，做做到精品销销售利润的的最大化；3、负责监监督零部件件部对精品品库存管理理，及时掌掌握精品库库存情况及及时补充货货源；4、负责大大厅精品的的展示、摆摆放、宣传传和销售，对对展厅精品品存货实行行实物负责责制；5、负责安安排售后服服务部或社社会力量对对精品装饰饰、装潢的施工业务务进行安排排、下达施施工通知单单，并做好好施工验收收；6、负责培培训销售顾顾问提高推销精精品装潢的水平，美美化展示柜柜台，引导导精品销售售；7、负责精精品价格信信息的搜集集，对施工工单位的服服务价格进进行评估，执执行公司招招标采购政政策，降低低精品成本本；8、负责考考核销售顾顾问精品

21、销销售成果，按按月向总经经理报送精精品装饰、装装潢业绩报表表，对每个个销售顾问问的装潢销售业业绩进行考考核报；9、对精品品的销售服服务进行监监督，最大大限度地提提升精品销销售率。10、对公公司备品备备件部和社社会装潢部部下达装潢潢通知单，并并对装潢结结果进行验验收。11、完成成总经理交交办的其他他事宜。（七）配件件部岗位职责1本部门门是除整车车以外的商商品管理机机构，根据据公司经营营管理总体体要求、和服服务部的经经营服务目目标，制定定零部件管管理方案和和计划；2负责零零部件、选选装件、精精品、养护护品等部件件的购、销销、调、存存的管理，执执行公司的的采购价格格按公司规定定进货渠道采购，对零零部

22、件的安安全和利润润负责；3、服务于于内部维修修配件的使使用，协助助索赔等事事宜；5. 负责责建立采购购价格台账账、商品明明细账，按按月向售后后服务部、财财务部、总总经理报送送零部件购购、销、存存报表，定期对供供货商的价价格和服务务进行评定定；6负责执执行售后生生产设备、维维修工具及及辅料用品品的采购计计划与管理理；7负责库库存商品存存储标准的的拟订、检检查及修订订；8负责执执行总经理理制订的采采购价，做做好零部件件市场的调调整与研究究，收集同同类轿车产产品零部件件的各类信信息，建立立零部件市市场信息资资料共享机机制；9、负责商商品的验收收、发货、调调拨、整理理及保管，负负责库存商商品进出库库的

23、登记与与控制，做做到账账相符、账实相符，对对库存实行行实物负责责制，库存存盘盈入库库、并且书面面说明详细细原因，短短少由个人人赔偿；10、负责责库存商品品管理办法法与作业流流程的制定定及改进；11、负责责精品验收收、入库、发发货工作，并并做好单独独的台账管管理；12、完成成总经理交交办的其他他工作。第四章招聘聘与解聘一、员工聘聘用规定1、招聘基基本原则： 公开招聘聘、全面考考核、择优优录用。3、 用人人原则与标标准：（1）公司司坚持“知行合一一、德才兼兼备”的用人原原则。（2）用人人标准：年年满18周岁，身身体健康，品品德良好，符符合公司用用工条件和和岗位专业业要求者；技术人员员应具备相相应的

24、技术术等级证书书，持证上上岗；应聘聘人员须持持有原单位位离职证明明、健康证证明。4、招聘流流程（1） 人人员需求申申请。部门门根据岗位位定编和缺缺编实际情情况，报请请行政人事事部复核，呈呈总经理审审批。（2）行政政人事部根根据公司及及岗位要求求，发布招招聘信息，并并收集、整整理应聘人人员资料，安安排初试人人员名单。（3） 初初试。初试试人员先填填写应聘聘人员履历历表，由由行政人事事部进行初初步面谈（测测试），并并做好相关关记录，并并根据初试试考核情况况在两个工工作日内决决定复试人人员名单。（4）复试试。复试由由总经理或或部门负责责人主持，经经复试通过过人员，报报总经理批批准，决定定录用人选选。

25、二、 入职职、试用与与转正1、 新职职员入职程程序（1） 新新入职人员员须接受公公司行政人人事部统一一安排的职职前培训和和试用。（2）经考考核达到公公司和部门门岗位要求求者，由行政政人事部办办理录用手手续，并签签订书面劳劳动合同，试试用期内单单位不承担担劳动保险险。（3） 公公司保留查查证所有资资料的权利利，如有虚虚假瞒报，公公司可解雇雇该员工，并并保留追究究法律和经经济责任之之权利。（4）行政政人事部整整理新进员员工所有入入职办理的的资料，建建立个人人人事档案。2、试用（1） 试试用期一般般为1个月，根根据试用双双方意愿，试试用期可延延长，最长长不超过3个月，对专专业技术人员试用期可可以适当

26、缩短。对于物资负负责人、财会会人员在接接工作前必必须签订书书面合同。（2）试用用期满后由由部门经理理于员工工考评表详详加考核，如如确认其合合格，则予以以正式任用用，如认为为尚需延长长试用应予予以延长，如如确属不能能胜任或经经调查有不不法情况即即予辞退。（3）试用用期间应遵遵守本公司司一切规定定，如有违违纪、违规规、侵占、挪挪用等行为为的一律依依法处分、处处罚，并应应当即辞退。（4）试用用期考勤规规定：事假假达5天或病假假达10天者应即即予辞退或或延长其试试用期予以以补足，曾曾有旷工记记录2天或迟到3次应予以以辞退。（5） 经经停止试用用或辞退者者，仅支付付试用期间间的薪金，不不另支付任任何费用

27、，亦亦不发放任任何证明，如如试用培训训期不超过过7天者，不不发放任何何薪金。（6）家访访：为进一一步全面了了解员工，根根据公司和和部门需求求，行政人人事部将对对部分岗位位职员提交交的入职档档案进行复复核，并组组织进行试试用期间家家庭访问。3、员工试试用一月后后，公司行行政人事部部都要代表表公司，以以书面的形形式作出转转正、或辞辞退的通知知。三、离职规规定1、 员工工离职分为为开除、辞辞退、辞职职、调动、分分流、意外外事故永远远中断工作作等情况，除除意外事故故永远中断断工作情况况外，均必必须按照公公司正常的的离职流程程办理离职职手续。2、员工离离职条件：（1）不适适应公司或或岗位要求求者；（2）

28、因业业务或组织织调整变化化，岗位职职员因工作作需要调动动或工作岗岗位过剩而而又无法内内部调剂的的；（4）合同同期满者；（5）受公公司辞退、开开除、撤职职处分处罚罚者，或员员工自愿辞辞职者。（6）男年年满60周岁，女女年满55周岁，必必须无条件件退休离职职。3、离职程程序（1）辞职职员工在试用用期内辞职职，必须提提前3天填写员员工离职审审批表，经经所在部门门经理审批批后，交行行政人事部部复核、呈呈总经理审审批后，由由行政人事事部办理离离职手续。正式员工辞辞职需提前前30天填写员员工离职审审批表经经所在部门门经理审批批后，交行行政人事部部复核、呈呈总经理审审批后，由由行政人事事部办理离离职手续。部

29、门经理离离职需提前前30天填写员员工离职审审批表经经总经理同同意审批后后方可办理理离职手续续。（2）辞退退员工因工作作考核不合合格或其他他原因达不不到要求被被公司劝退退，试用期期内员工，由由所属部门门经理填写写员工离离职审批表表交行政政人事部可可即日办理理辞退手续续。正式员工若若需辞退，由由部门经理理填写员员工离职审审批表经经总经理审审批后由行行政人事部部提前30天通知该该员工，并并于离职日日办理辞退退手续，未未提前30天通知的的，公司则则补发一个个月的基本本工资。员工若因严严重违反公公司管理条条例而被公公司辞退者者，由行政政人事部填填写员工工离职审批批表经总总经理审批批后可即时时执行并办办理

30、辞退手手续。（3）开除除、撤职按公司发给给处分、处处罚决定办办理。4、 附则则（1）凡离离职人员须须办清一切切手续，重重要岗位管管理人员离离职，要离离职审计；离职人员员要交还公公司一切财财物、业务务资料等。（2）财务务部根据行行政人事部部所报的离离职员工考考勤结算工工资。离职职员工遗失失的公司财财物要作价价赔偿。（3）接受受过公司出出资培训的的离职员工工，按有关关章节规定定向公司支支付培训费费。（4）凡离离职员工按按公司规定定交接完毕毕一切工作作及手续后后，行政人人事部在15个工作日日内为离职职员工办理理社会保险险关系转移移手续。（5）发现现员工离职职后，仍有有未清算的的公司财物物的，由行行政

31、人事部部负责承担担。第五章 考勤制制度一、 工作作时间1、公司实实行五天工工作制，星星期六、日日为例行假假日。但实实行计件工工资制的可可适当调整整为上六休休一。2、每天工工作8小时，工工作时间为为8：3017：30（其中：中餐时间间1个小时）。季季节或其他他原因需调调整时间等等，公司将将及时通知知。二、考勤1、公司施施行考勤卡卡管理制度度，所有员员工每个工工作日实行行本人指纹纹打卡制度度。行政人人事部按月月下载汇兑兑考勤数据据，按月兑兑现。2、所有员员工公出（市市内）一律律填写公出出单，并由由部门经理理签字，部部门经理公公出，由总总经理签字字，行政人人事部门应做好登登记，注明明离开时间间及回归

32、时时间，否则则，一律算旷旷工。3、所有员员工外地出出差，一律律凭会议（培培训）通知知提出申请请，行政人人事部据此此签订相关关培训协议议，并做好好考勤管理理工作。3、请假制制度按公司司考勤管理理制度执行行。5、假期均均包括公休休假日和法法定节日在在内。三、加班公司实行的的是计件工工资制，原原则上不安安排加班加加点，如确确有特殊情情况需加班班加点的，应经总经理批准，并以补休为主要补偿形式。因工作确实不能安排当月补休的，行政人事部可根据总经理的指示单编发加班工资。四、出差1、员工出出差当天不不能返回的的，应填写写申请单单，呈部部门主管或或经理核准准后送行政政人事部备备案；如于于上班时间间中开始出出差

33、者，须须填写出出差申请单单经主管管或经理批批准后方可可外出。有有关费用申申报，依据据出差有关关规定办理理。2、出差满满7天者，可可补休1天；出差差满半月者者，可补休休2天；出差差满1月者，可可补休3天；3、员工凡凡请病、事假在3天以内（含含3天）者不不扣当月奖奖金；在7天以内超超过3天者，当当月奖金扣扣半；超过过7天者，取取消当月奖奖金。凡请请病、事假年累累计一个半半月（45天），取取消年度奖奖金。五、请假1、病假、事事假、工伤伤假、婚假假、丧假、产产假等，按按国家有关关规定执行行；2、公假：员工因公公务需要，于于上班中离离开岗位，应应填写员员工出差申申请单；员工依法享享受因公学学习外派派工作

34、出差差以及公司司的调休，发发放全额工工资；3、工伤假假：工资全全额发放；4、病假：需出示市市、区级医医院证明，按按照发放。否否则按照事事假计算；5、婚假：凭结婚证，提提出申请，一一般享受天（男周岁，女女周岁岁），符合合晚婚的（男男周岁岁以上，女女周岁岁以上），可可请婚假天天，员工在在公司终生生只享受一一次婚假；6、丧假：正式员工工，依下列列规定给予予丧假，工工资照发，如如奔丧地点点不在本地地，则以下下假期不含含路途时间间，一般往往返为2-6天。员工之父母母、子女或或配偶死亡亡，给丧假假5天，工资资照发；祖祖父母、兄兄弟姐妹或或配偶父母母死亡，给给丧假3天，工资资照发。超出规定时时间，按照照事假

35、计算算。7、产假（1）女员员工产假90天。晚育者（女女24周岁）另另加10天，工资资照发；配配偶生育无无人照顾，可可酌情给男男方10天以内的的假期，按按计划生育育假考勤；（2）怀孕孕3个月以内内流产者，依依病假规定定处理；（3）女怀怀孕满4个月（含含）以上流流产时，给给假15天，工资资照发；（4）请产产假须事后后一个月内内提交婴儿儿出生证；（5）产假假期满恢复复工作时，允允许有一至至二周的时时间逐步恢恢复原定的的工作量。8、事假：（事假期期间不发工工资）（1）员工工如有私事事，需亲自处处理，应事事先请假。特特殊情况不不能事先请请假的，可可用电话或或委托他人人向本人主主管或总经理请示示，经批准准

36、后方能以以事假论。续续假也应提提前办理；（2）员工工申请事假假，主管或或总经理可视视具体情况况要求其提提出有关证证明文件。六、假期核核准权限1、主管级级以下人员员，假期在在一天以内者者由部门经经理核准，二天以上者，由总经理核准；2、主管级级人员一天天以上或部部门经理以以上人员，假假期由总经经理核准；3、未经批批准擅离职职守按照旷旷工处理。七、 迟到到、早退1、0分分钟以内（含10分钟），每次扣20元；2、12分钟，每每次扣40元；3、20分分钟以上，计旷工半半天，迟到到改为请假假的记旷工工一个；4、早退一一小时以上上按照旷工工处理。 八、 旷工工未经请假而而擅离职守守，以旷工工论处。一年内旷工

37、工连续3天的，视视同自动离离职，一年年内非连续续旷工10天的，视视同自动离离职。旷工工一天扣除除一天基本本工资+工龄工资资。年薪制制的负责人人按月予发发工资额计计算旷工工工资。第六章 劳资制度一、工资形形式公司对总经经理、业务务部门、实实物部门、生生产岗位实行以计计件工资为为主体的绩绩效工资制度度（或称计计件工资，下下同）；对对后勤行政政人员实行行以岗位工工资（或称称计时工资资，下同）为主体的薪资制度。二、工资构构成1、基本工工资：10000元，学徒工工为600-800元。基本本工资是所所有人员的的基本底薪薪； 2、工龄工工资：工作作满一年后后按月发放放。发放标标准为每增增加一年本企业工工龄（

38、金沙江企企业集团以以内可连续续计算工龄龄），每个月增加300元工龄工资资。在本公司司上班的正正式员工，自自次年起享享受工龄工工资，工龄龄工资最高高限额为5年，即从从第六年起起不再累加加工龄工资资，工龄工工资，不实实行浮动，但但在计算处处罚时应作作为工资基基数。3、岗位工工资：岗位工资资实行级别别分档制，详见工资核定标准表实行计件工资制的岗位，在计算绩效计划时可以参照执行。岗位工资核定按岗位工资进档对照表根据职位档次结合德、能、勤、绩由行政人事部评定，报总经理、董事长核批。4、绩效工工资所有绩效工工资均按详细的的工资方案案执行，一年年一定。三、加班工工资1、法定节节假日加班班：公司员员工在法定定

39、节假日加加班的，加加班工资按按平均日基基本工资的的300%计算。2、日常加加班实行任务绩绩效提成的的业务部门门职员因工工作需要或或工作量等等因素，需需晚点下班班的，在薪薪酬设计上上已月相应规定定，其相关关酬劳已并并入绩效提提成中核算算，故不再再享受加值值班补贴。四、薪资核核发及其相相关规定1、 实行行计件工资资的员工月月收入固定的考考核发放的的部分+ 工龄工资资+绩效工资资+专项补贴贴2、实行计计时工资的的月收入基本工资资+岗位工资+工龄工资+加班工资+专项补贴贴2、 计时时工资的破破月工资计计算：即薪资结算算之月份，任任职未满整整个月的员员工（中途途到职或离离职）其月月工资=每日工资实际工作

40、作天数（即即当月总天天数未出勤天天数）每日日工资=基本工资当月总天天数。3、月工资资酬劳起止止时间为每每月第一个个工作日至至最后一个个工作日。4、月工资资按实际工工作日计算算。5、月工资资发放时间间为次月15日，如遇遇双休日提提前至前一一个工作日日。6、 每月月15日前进入入公司的员员工，当月月按日计算算并核发工工资；每月月16日以后进进入公司的的员工延至至次月，与与次月工资资一并发放放。7、每月115日前评定定通过薪级级工资或岗岗位更换的的员工，自自本月开始始调整；每每月15日后评定定通过薪级级工资调级级或岗位更更换的员工工，自次月月开始调整整。8、各部门门岗位工作作评定须于于每月5日前上报

41、报行政人事事部复核；部门业绩绩评定统计计数据须于于每月15日前上报报，由财务务部负责审审核，于次次月20日前发放放。9、员工其其它费用扣扣除：采用用从员工每每月取得的的酬劳中随随月扣减的的方式扣除除。10、扣除除不足出勤勤天、罚款款、奖励、福福利薪假的的工资计算算基数：（1）实行行计时工资资的：扣除除基数基基本工资+工龄工资资（2）实行行计件工资资的：扣除除基数基基本工资+工龄工资资（3）实行行年薪工资资的：扣除除基数月月度固定发发放的数额额。五、基本劳劳动制度1、公司根根据国家有有关规定，为为试用合格格员的工签签订劳动合合同，签订订劳动合同同的员公司司为其办理理社会劳动动保险。2、员工劳劳动

42、关系不不在本公司司的公司不不为其承担担养老保险险。3、由于我我公司实行行的是计件件工资制，因因此，办理理劳动保险险的工资基基数统一依依据上一年年劳动部门门的测定的的平均工资资为基础，公公司按月为为每位员工工上缴相应应保险费用用，员工个个人承担部部分在工资资中按月扣扣除。4、员工在在公司工作作期间公司司认为符合合签订劳动动合同条件件而本人又又拒绝与公公司签订劳劳动合同的的，公司视视为劳动者者自觉放弃弃劳动保险险处理。第七章福利制度度一、 节日日慰问。遇元旦、春春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等法法定及民俗俗节日，公公司根据福福利费结余余的情况，及集团的的统一安排排，给予一一定节日慰慰

43、问礼金。三八妇女节，公司为女员工发放特殊礼金。员工生日应赠送生日卡。二、日常福福利1、中餐补补助6元，或提提供免费中中餐。2、防暑降降温费，在空调环环境下工作作的工种不不发放此项项费用。3、婚丧、喜庆、生育育。职 务结婚礼金生育慰问丧葬慰唁所有员工100100100三 劳保物物资1、公司制制服。按照照品牌公司司的要求置置办统一的的制服。（1）公司司制服(工作鞋)由公司行政政人事部统统一安排加加工制作和和发放。（2） 在在公司所制制服装费用用员工应承承担一定比比例的费用用。（不包包括维修车车间劳保用用品）。（3）制发发服装时，由由各部门依依据人数领领用。发放放时间及数数量:短袖衬衣(件)长袖衬衣

44、(件)西服(件)西裤(件)短裙(件)工装(冬)工装(夏)劳保鞋数量女职员2211221男职员222221使用年限2年2年2年2年1年1年2年（4）对于于公司制服服，任何部部门和个人人不得随意意更改。（5）领用用制服时，应应统一登记记。（6）制服服要按公司司要求统一一着装，妥妥善保管。2、其他日日常劳保、清清洁用品管管理。行政人事部部按季度提提交劳保及及清洁用品品的采购申申请，经总经理审审批后由行行政人事部部统一购买买。员工领领用，自行行保管，遗失自补。三、休假1、凡为公公司服务满满1年以上的的员工，可可于次年按按有关规定定享受年休休假。服务务满1年至3年的员工工，可享受受5天带薪假假；服务满满4年以上的的员工可享享受10天带薪假假。2、凡在一一年内请假假(各种假期期之和)时间累计计超过20天或旷工1天以上者,当年不再再享有年假假。3、年假一一律在次年年度内一次次提取,不允许跨跨年度使用用。若因工工作需要无无法在有效效年度内假假休的，经经员工提请请部门审批批，可抵相相同天数的的病事假；凡申请用用事假冲抵抵者，需提提前一周递递交请假假单（注注明冲抵年年假），经经部门经理理同意、行行政人事部部复核后由由总经理审审批。4、为确保保部门及岗岗位工作的的正常有序序运行，凡凡申请休年年假者，须须提前20天递交年年假申请，经经部门经理理同意、行行政人事部部复核、总总经