陕西金箔书业有限公司行政人事管理制度33691140580.docx

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1、陕西金箔书业有限公司陕西金箔书书业有限公公司管理制度汇汇编 编制：审核：批准：实施日期：20133年3月1日目录第一部分 行政办办公管理制制度4第一章办办公区域管管理规定4第二章工工衣管理规规定9第三章车车辆管理规规定10第四章司司机管理办办法12第五章公公文管理13第六章请请示报告制制度15第七章资资料管理16第八章名名片管理17第九章会会议管理办办法17第十章办办公用品管管理办法20第十一章钥匙管理理办法21第十二章印章管理理办法22第十三章保密制度度23第二部分 人力资源源管理制度度25第一章招招聘录用管管理制度25第三章人人事异动管管理规定33第四章培培训管理制制度39第五章薪薪酬福利

2、管管理制度43第六章绩绩效管理制制度54第七章员员工奖罚制制度60第八章人事档案案管理办法法66第九章劳劳动关系管管理制度68第十章员员工关系管管理制度71第十一章修改与解解释72第一部分 行政办办公管理制制度第一章 办公区域管管理规定1目的：规范办公室室的工作秩秩序，营造造良好的办办公环境，以以提高办公公质量与效效率。2职责/权限：行政人事部部：负责办办公室的整整体日常监监管与处理理突发事件件；办公室室人员及财财产安全的的监管。 其他部门负负责人：所所属办公室室日常事务务的管理，协协助处理各各种异常情情况。3工作要要求：办公室职员员工作纪律律：1. 办公室人员员须保持仪仪容仪表整整洁，一律律

3、按规定穿穿工衣（周周六除外）。2. 文明礼貌待待人，严禁禁大声喧哗哗。3. 室温25以上方可可以开启空空调，温度度调节不得得低于188（含）以以下。4. 保持个人办办公台面整整洁。5. 做好日常清清洁维护，不不可随地吐吐痰，垃圾圾、纸屑丢丢入纸篓内内。6. 原则上办公公室内严禁禁吸烟，需需要吸烟请请到吸烟区区。7. 非客户接洽洽、会议召召开、集体体讨论，任任何人不得得私自占用用会议室与与洽谈室。8. 在使用公共共场所（会会议室、洽洽淡室、阅阅览室、培培训室等）完完毕后，使使用人员应应当恢复原原状并做好好清洁整理理工作。9. 除工作需要要外，办公公室人员不不准利用公公司电脑上上网。10. 接打电

4、话应应言简意赅赅、长话短短说，严禁禁在电话中中刻意闲聊聊，更不允允许在办公公室接打私私人电话。11. 上班时间严严禁聚众闲闲聊或影响响、妨碍他他人工作，有有必要进行行集体讨论论时，在洽洽谈室或会会议室内进进行。12. 公司内部集集会与会议议，除特殊殊情况（需需提前向会会议主持人人请假）外外，皆须准准时参加。13. 前台（前台台文员/前前台保安员）要要负责整个个前台区、入入门大厅的的管理。前前台禁止无无关人员闲闲坐。14. 下午17：3018：000，部门门须将当晚晚加班名单单提交行政政人事部，行政人事事部核准后后交前台保保安。15. 下班前，办办公室人员员须各自整整理好工作作台面。最最后下班人

5、人员要关闭闭水、灯、空空调、电脑脑、传真机机、复印机机、门窗等等。16. 上班时间，公公司内部通通用性语言言为普通话话，除业务务上来往之之外，一律律不讲其他他方言。办公室职员员着装要求求：1. 为树立和保保持公司良良好的社会会形象，实实现规范化化管理，本本公司职员员应按要求求着装（周周一至五着着工装）。2. 办公室职员员上班时间间要保持仪仪容仪表整整洁、大方方、得体。3. 头发梳理须须整齐。男男职员头发发不过耳，不不得留长胡胡须，保持持面部清洁洁；女职员员上班提倡倡化淡妆。4. 各部门负责责人应认真真配合，督督促属下职职员共同遵遵照执行。4具体日日常工作管管理：复印管理1. 有复印机部部门安排

6、专专人负责复复印机的维维护与保养养，任何人人必须听从从安排，不不得有故意意损坏机器器的行为。2. 复印机发生生故障应立立即关机，行政人事部须做好标识注明，并第一时间通知维修公司前来维修，待复印机完全修好后方可作业。3. 行政人事部部人员应担担保复印纸纸张供应及及碳粉补充充以使复印印工作得以以顺利进行行。4. 节约用纸，复复印完后，注注意保持复复印区域整整洁。5. 各部门复印印用纸由行行政人事部部统一申购购，复印时时行政人事事部要监督督复印人员员节约。6. 非公司人员员严禁私自自使用本公公司复印机机，禁止帮帮非公司人人员复印文文件资料。7. 行政人事部部人员上下下班时应检检查复印机机的开关情情况

7、。电话管理1. 公司电话是是公司与外外界、内部部门门之间交流流信息、联联络工作的的重要工具具。原则上上不得打私私人电话，特特殊情况需需用电话要要经部门负负责人同意意后方可使使用。2. 正常工作联联络应长话话短说，提提高效率。通通话时间应应控制在33分钟以内内，特殊情情况不超过过5分钟。3. 公司对长途途电话进行行严格控管管，一般分分机电话只只可拔打市市话。4. 电话铃响33声内就要要接听电话话，且使用用文明礼貌貌语言。5. 接听电话须须认真仔细细听取对方方讲述的内内容，必要要时可礼貌貌要求对方方重复，重重要事项要要做出书面面记录，并并及时知会会相关人员员。管理人员手手机使用管管理1. 对于公司

8、已已给予电话话费补助的的管理人员员（包括特特殊职位人人员），其其手机必须须24小时时开机。2. 管理人员休休假时，其其手机也必必须正常开开机；跨区区域无网络络的，须公公布备用号号码。3. 管理人员不不应频繁更更换手机号号码，如因因特殊原因因需更换号号码的，须须将新号码码及时通知知行政人事事部更新后后公布。4. 管理人员手手机必须保保持有话费费，不足时时应及时缴费费或充值。5. 行政人事部部须不定时时抽查开机机情况，严严禁出现停停机或关机情况况。6. 一个月出现现三次停机机或关机现现象，对工工作造成影影响的，酌酌情取消相相关管理人人员该月话话费补助。7. 参加会议或或培训时，手手机一律关关机或调

9、为为振动，中中途需要接接打电话须须向会议主主持或培训训讲师举手手请假，同同意后方可可外出接打打电话。8. 手机补助话话费按公司司规定的职职级标准发发放，根据据职级、工作作性质的变变动而调整整。办公室职员员接待访客客技能与礼礼仪1. 前台负责回回答访客的的询问，了了解来访目目的，协助助作好访客客登记，通通知相关部部门人员到到前台接待待。2. 部门会议及及访客接待待由部门文文员跟进，公公司例会接接待由行政政人事部负负责跟进。3. 访客接待基基本技能：既要机敏敏，又要有有礼貌。要要殷勤恳切切，只要访访客一走进进办公室或或办公桌前前，就该面面带笑容地地打招呼。要要替事先不不曾约定的的访客着想想，仔细倾

10、倾听这种没没预约的访访客解释他他的来意与与理由。如如果不能安安排当时会会见，就表表示遗撼，并并为他安排排以后会见见。按顺序序请访客进进去，可按按事先安排排次序或以以到达先后后为次序。要要做好访客客登记，记记上时间、名名字、职务务、来访目目的和业务务关系，以以及通讯地地址等。4. 访客接待基基本礼仪：4.1客人人来访时，应应立刻从椅椅子上站起起来，并礼礼貌性招呼呼一声“您好”，当对方递递过名片来来时，应用用双手接过过来，并念念出对方的的姓名和公公司名称。4.2引导导访客到上上司办公室室或会客室室时，在离离位前应先先把桌上的的文件资料料合起并放放好，避免免让人看到到或遗失。4.3在走走廊、楼梯梯陪

11、同访客客行走时，要要配合访客客步调，在在访客右侧侧前一公尺尺处引导。在在转弯或上上楼梯前应应先有所指指示动作，让让访客明白白所往去处处。4.4在到到达目的地地前，要指指明“就在这里里”，在打开开门之前要要先敲门。如如果门向外外开，应用用手按住门门，让访客客先行进入入并指引落落座；如果果门向内开开，应先进进入，按住住门后再请请访客入内内。4.5进入入室内后，应应请客人坐坐上位（离离入口较远远处），并并说“请坐，稍稍候”。退出会会客室时，应应以正面倒倒走方式退退出，并关关上门，挂挂上“访客中”字样的牌牌。4.6面谈谈时，应当当在适当的的时候端饮饮料（茶、咖咖啡、奶茶茶），饮料料应放在盘盘中端出并并

12、放在访客客正面的桌桌面上，并并做出请用用的手式。面面谈时间过过长，应当当在适当时时间入内添添加茶水；面谈结束束后，应将将访客的物物品交给对对方，若发发现访客离离开后有遗遗忘之物，应应马上上报报处理。4.7办公公室人员在在访客走后后，要对会会客室进行行整理，处处理善后事事务。为了了避免新访访客到来久久等，整理理工作要利利落、敏捷捷。如距下下一位访客客来临有一一段时间，应应先开窗通通风。烟缸缸里如有前前一位访客客的烟蒂，应应马上清除除。总之，无无论在何时时，或处于于何种状态态，办公室室人员都应应以最快捷捷的速度迎迎接访客。前台管理1. 前台为公司司形象，由由前台文员员与前台保保安员共同同组成，负负

13、责访客接接待、办公公室人员/大件物品进进出监管。2. 为树立公司司形象，前前台保安应一律律在大门旁旁站岗，遇遇公司部门门经理以上上人员及客客人来访时时要行礼。3. 前台总机接接听电话时时应使用甜甜美标准的的普通话讲讲：“您好！公司” 或“公司，您好好！”，或将公司简称。4. 前台人员未未经允许严严禁离岗。有有资料/物物品转递，须与前台保安打好招呼并尽快返回。5. 前台对公司司员工或外外访客要礼礼貌大方、热热情周到。对对找高层管管理的客人人，问清事事先有无预预约并立即即电话通知知文员或秘秘书安排接接待。必要要时可以引引领至部门门。6. 各部门来访访客人需进进办公室洽洽谈的，由由各部门文文员第一时

14、时间迎接。7. 部门访客必必须至前台台登记，严严禁未经登登记私闯办办公室现象象。8. 应聘人员由由前台通知知行政人事事部招聘人人员专职接接待。9. 晚七点开始始，所有进进出办公室室人员（经经理级以下下），必须须在前台详详细登记进进出办公室室的时间及及事由。办公设施设设备管理1. 办公室设施施/设备（单单价在300元以以上的物品品）的日常常管理由行行政人事部部负责。 2. 行政人事部部与财务部部对公司所所有办公设设施/设备备建立清册册，每半年年做一次盘盘点。3. 公司所有设设施/设备备上都须有有小档案标标贴。4. 所有办公设设施设备的的购置、调调配、更新新、报损必必须有行政政人事部审审核后方可可

15、执行。5. 办公设施/设备一旦旦建立清册册，部门负负责人负监监管责任，未未经批准严严禁擅自调调动。6. 办公室布置置一经确定定，未经行行政人事部部负责人以以上职位人人员批准，严严禁私自调调动。办公室卫生生管理1. 公司公共区区域及独立立办公室的的卫生统一一由行政人人事部负责，员员工个人办办公桌及座座位周边的的卫生由员员工个人负负责。2. 凡新入职职职员，必须须了解清洁洁卫生的重重要性与必必要的卫生生知识。3. 各工作场所所内均须保保持整洁，不不得堆放垃垃圾、污垢垢或碎屑。4. 各工作场所所内走道及及阶梯，至至少每日清清扫两次。5. 各工作场所所内，严禁禁随地吐痰痰。6. 饮水机及周周围必须保保

16、持清洁。7. 整容镜、洗洗手池、洗洗手间及其其它卫生设设施，必须须保持清洁洁。8. 下水道口应应经常清除除污秽，保保持清洁畅畅通。9. 凡可能产生生寄生传染染菌的区域域，每月至至少应三次次消毒。10. 各工作场所所须充分保保持空气流流通。11. 垃圾、废弃弃物、污物物的清除应应符合卫生生的要求，放放置于指定定的范围内内。12. 公司设置常常用的药品品并存放于于小箱或木木橱内，以以便于取用用。公共区域清清洁管理1. 公司公共区区域卫生是是指独立办公室室、走廊（通通道）、楼楼梯、洗手手间、会议议室等的清清洁卫生。2. 办公室卫生生包括：每每日地面卫卫生的清洁洁、垃圾的的清运、下下班前办公公区域的整

17、整理、定期期对抽风口口/光管/空调清洁洁。3. 走廊（通道道）卫生包包括：走廊廊（通道）地地毯/地面面/墙壁的的清洁、走走廊（通道道）两侧的的防火器材材/报警器器/植物的的清洁。4. 楼梯卫生包包括：楼梯梯地面/扶扶手/两侧侧墙壁的清清洁。5. 洗手间卫生生包括：洗洗手间地面面、墙壁、窗窗户、便槽槽、便池、垃垃圾篓、隔隔板等的清清洁卫生。6. 会议室卫生生包括：会会议室的日日常清洁、会议前/会议后的彻底清洁（包括地面、墙壁、窗户、培训椅、黑板、讲台、立架、空调、排气扇、壁扇、光管、饮水机、垃圾篓等）。第二章 工衣管理规规定1目的： 为树立公司司形象，形形成良好社社会效应，促促使公司管管理及经营

18、营效益进一一步提高。根根据公司的的经营性质质，结合各各部门、各各岗位的特特点，特制制定本规定定以规范员员工的工衣衣操作。2职责/权限： 行行政人事部部作为工装装联系制作作及监督部部门，行政政人事负责责人为第一一责任人。3规定：3.1 公司所有十十五级以下员工工，上班时时间必须严严格着工装（试用期期员工及特特殊岗位员员工除外）3.2 试用期员工工原则上不不做工衣，如如有特殊或或工作需要要需主管总总监以上批批准3.3公司司所有员工工，工衣由由公司与员员工各摊550%，费用分66个月摊消消，即离职职时需缴回回公司的工工装款为：（6-转转正月数）/6*工装装款/2。3.4如因因工作时间间长，工装装损坏

19、或不不合身者，在在节约的基基础上，经经过部门经经理以上领领导及行政政人事负责责人批准可可加做工装装，加做标标准为：试试用期后满满一年可加加做一长恤恤两短恤，满满叁年加做做冬装一套套，以此类类推。第三章 车辆管理规规定1原则：1.1 公司车辆的的使用管理理以保证公公司业务开开展和正常常运作为中中心原则。1.2 公司行政人人事部负责责对公司车车辆实施统统一管理。 2车辆使使用及管理理：2.1 公司车辆主主要供以下下三种用途途：1）、业业务用车 2）、行行政用车 3）、其其它用途用用车。上述述用车中，以以保证业务务用车为首首要前提。2.2 行政用车原原则上在公公司部门经经理级以上上管理人员员或多人公

20、公务外出时时方予派车车，其它用用途用车的的，由行政政人事部负负责人安排排执行。2.3 派车原则：按递交派派车单的先先后顺序，按按保证业务务用车为先先，按业务务的轻重缓缓急派车，按按公司上级级领导用车车为先的原原则。2.4 车辆使用的的一般程序序如下： 用用车人填写写派车申申请单所在部门门负责人签签字报行政人事事部审批司机出车车。车必须须专职司机机驾驶，非非专职司机机不得驾驶驶车辆。2.5 公司车辆过过夜必须安安全停放，并并采取相应应防盗措施施，防止车车辆被盗或或损坏。2.6 凡早晚或节节假日没有有安排任务务的车辆，于于规定地点点停放，司司机和其他他人员不得得擅自动用用。2.7 公司所有车车辆原

21、则上上不得外借借，确因工工作原因需需外借的，由由总经理批准准，行政人人事部办理理外借手续续，注明借借用人，交交还时间、交交还地点后后方予外借借。2.8 私人用车（仅仅限急用车车），按用用车申请后后，在不影影响公司运运和情况下下可派车，一一切费用个个人负担，自行向财务部缴纳。2.9 非行政人事事部指派，私私自使用车车辆的，每每次罚款3300元，并并且由此造造成后果由由司机本人人承担。2.10 司机出车，应应将加油行行驶公路数数，过路费费等情况详详细记于车车辆行车保保养维修记记录表上上，隔日上上交行政人人事部负责责人签字。3维修、保保养管理：3.1 行政人事部部建立车辆辆档案，对对每辆车的的维修、

22、保保养状况、费费用使用情情况、操作作驾驶特点点等进行详详细记录。3.2 出现车辆故故障时，司司机应立刻刻予以排除除，无法排排除的应马马上报修，经经检查确认认后，予以以处理。3.3 车辆送修配配厂检修前前或每年年年检及中修修、大修，司司机需填写写维修单，经经各级审批批后可送修修。3.4 公司所有车车辆必须定定点维修，定定点修配厂厂无法维修修的需经行行政人事负负责人同意意方可转换换维修点。3.5 定期保养标标准：l 每周至少清清洗车辆两两次（每天天出车前应应确保清洁洁为原则）。l 每月至少打打腊一次。l 正常情况下下更换各项项消耗品的的行驶里程程标准4费用核核算及报销销管理：4.1 油费、过路路桥

23、费、维维修保养费费应由行政政人事部负负责人逐级级审核申报报。4.2 若车外出遇遇紧急情况况，须电话向行行政人事负负责人请求求经同意回回来后补办办有关手续续。4.3 费用的报销销一般不超超过一周，同同时报销费费用以当月月结清。5交通违违章处理：5.1 司机因违章章被交通部部门处罚的的，由个人人负责，被被处拘留的的，拘留期期间扣发工工资和各项项补贴，司司机被处吊吊扣驾驶证证的，扣证证期间临时时安排其他他工作的，发发给基本工工资，未安安排其他工工作的，做做停职处理理。5.2 司机违章被被电子监控控中心查处处的，除接接受交警处处理外，公公司对当事事人罚款1100元，半半年内超过过三次的做做辞退处理理。

24、5.3 司机遇交通通事故时，应应立即通知知交警处理理，并立即即报告公司司，私自了了结的，公公司不承担担任何责任任。5.4 凡司机负有有直接责任任的碰刮事事故，维修修赔偿事故故费由司机机承担。5.5 司机因违章章肇事被交交警裁决的的，凡裁决决结果为司司机负全部部责任，罚罚款总额在在10000元以下的的，由司机机全额承担担；在10000元以以上的，由由车队视具具体情况拟拟订处理意意见报公司司审批；如如结果为司司机要负间间接责任的的，司机本本人承担罚罚款的50%；其其中，若违违章原因不不在司机的的，视具体体情况作相相应的处理理。5.6 如司机因不不慎导致车车辆丢失，除除保险公司司赔偿部分分外，由公公

25、司决定余余额的赔偿偿办法。5.7 因公事开车车，不可抗抗拒而肇事事者，其除除由保险公公司理赔外外所超出的的费用由公公司报销。6其他规规定：6.1 外出公干在在陕西省内，当当天往返的的（2000公里内），视视情况均可可用车，如如交通便利利，并可乘乘公交车。6.2 其他公务用用车视交通通便利和办办事地点及及程度派车车，所乘公公交车办事事方便的，尽尽量不派用用车。6.3 各级职工因因有重要公公务必需用用车可酌情情批准用车车。6.4 员工遇有急急病、急诊诊等须用车车，由公司司派车。第四章 司机管理办办法1 公司司机必必须遵守中中华人民共共和国道路路交通管理理条例及及有关交通通安全管理理的规章规规则，安

26、全全驾车。并并应遵守本本公司其他他相关的规规章制度。2 司机应爱惜惜公司车辆辆，平时要要注意车辆辆的保养，经经常检查车车辆的主要要机件。每每月至少用用半天时间间对自己所所开车辆进进行检修，确确保车辆正正常行驶。3 司机应每天天抽适当时时间擦洗自自己所开车车辆，以保保持车辆的的清洁(包包括车内、车车外和引擎擎的清洁)。4 出车前，要要例行检查查车辆的水水、电、油油及其他性性能是否正正常，发现现不正常时时，要立即即加补或调调整。出车车回来，要要检查存油油量，发现现存油不足足一格时，应应立即加油油，不得出出车时才临临时去加油油。5 司机发现所所驾车辆有有故障时要要立即检修修。未经批批准，不许许私自将

27、车车辆送厂维维修。6 出车在外或或出车归来来停放车辆辆，一定要要注意选取取停放地点点和位置，不不能在不准准停车的路路段或危险险地段停车车。司机离离开车辆时时，要锁好好保险锁，防防止车辆被被盗。7 司机对自己己所开车辆辆的各种证证件的有效效性应经常常检查，出出车时一定定保证证件件齐全。8 晚间司机要要注意休息息，不准开开疲劳车，不不准酒后驾驾车。9 司机驾车一一定要遵守守交通规则则，文明开开车，不准准危险驾车车(包括高高速、爬头头、紧跟、争争道、赛车车等)。10 司机因违章章或证件不不全被罚款款的，费用用不予报销销。违章造造成后果由由当事人负负责。11 车内不准吸吸烟。本公公司员工在在车内吸烟烟

28、时，应有有礼貌地制制止；公司司外的客人人在车内吸吸烟时，可可婉转告知知本公司陪陪同人，但但不能直接接制止。12 司机对乘车车人要热情情、礼貌，说说话应文明明。车内客客人谈话时时，除非客客人主动搭搭话，不准准随便插嘴嘴。13 接送员工上上下班的司司机，要准准时出车，不不得误点。14 上班时间内内司机未被被派出车的的，应随时时在司机室室等候出车车。不准随随便乱窜其其他办公室室。有要事事确需离开开司机室时时，要告知知管理人员员去向和所所需时间，经经批准后方方可离开；出车外出出回来，应应立即到管管理人员处处报到。15 司机对管理理人员的工工作安排，应应无条件服服从，不准准借故拖延延或拒不出出车。对工工

29、作安排有有意见的，事事后可向上上级领导按按正常程序序反映。16 司机出车执执行任务，遇遇特殊情况况不能按时时返回的，应应及时设法法通知管理理人员，并并说明原因因。17 下班后，应应将车辆停停放适当地地点保管，不不准私自用用车。18 司机未经经领导批准准，不得将将自己保管管的车辆随随便交给他他人驾驶或或练习驾驶驶；严禁将将车辆交给给无证人员员驾驶；任任何人不得得利用公司司车辆学开开车。19 司机全年安安全行车，未未出交通事事故的，给给予奖励。20 行政人事部部每月负责责对司机进进行考核，将将考核等级级作为每月月发放绩效效工资依据据。第五章 公文管理1公文的的种类1.1 决定：适用用于对重要要事项

30、或者者重大行动动做出安排排。1.2 通告：适用用于一定范范围内公布布应当遵守守或者周知知的事项。1.3 通知：适用用于发布规规章、传达达要求、员员工的职务务任免聘用用、会议。1.4 通报：适用用于表彰先先进、批评评错误、员员工违纪处处罚。1.5 报告：适用用于向上级级部门汇报报工作、反反映情况，不不需要上级级回复及批批示。1.6 请示：适用用于向上级级部门请求求指示、批批准，需要要上级批示示。1.7 会议纪要：适用于记记载和传达达会议情况况和决定事事项。1.8 函：适用于于不相隶属属单位之间间相互商洽洽业务、询询问和答复复问题等。2发文2.1 凡以公司名名义制发的的文件，一一般文件由由主管总监

31、监签发，重重要文件需需请示副总裁同意意后，由有有关部门负负责拟稿，由由副总裁签发发。2.2 副总裁签发发的文件底底稿，由秘秘书进行登登记，统一一编号后打打印、校对对，盖章后后发出。2.3 以部门名义义发文，由由文件起草草部门打印印、校对，盖盖章后发出出。2.4 复印公司内内部传阅文文件，使用用已复印过过的单面纸纸或进行双双面复印，以以节省开支支。2.5 发文要有记记录，文件件接收人需需要在发文文登记表签签名。3公文格格式3.1 公文一般由由发文字号号、紧急程程度、标题题、主送单单位、正文文、附件、印印章（签名名）、成文文时间、抄抄报及抄送送单位等部部分组成。3.2 发文字号格格式：部门门简称+

32、 （年号）+文件编号号（*号号），例如如行政人事事部发文：行政人事事（20088）0122号，表示示行政人事事部20008年发的第第12次公公文。3.3 紧急文件分分别标明“特急”、“急件”。3.4 公文标题应应准确简要要地概括文文件的主要要内容，并并准确标明明公文种类类，标题举举例：“关于*请示”（报告、通通知、决定定、通报）。3.5 公文除会议议纪要外，应应加盖印章章，印章加加盖应骑年年压月。3.6 公文统一简简体字，题题目用黑体体字，正文文用仿宋体体。4行文规规则4.1 “请示”应应当一文一一事，只写写一个主送送上级，如如需同时送送其它上级级，应当以以抄送形式式，有相关关联的事可可以一文

33、多多事。4.2 “报告”中中不得带请请示事项。4.3 行文统一使使用签报报单并付付上公文，给给各级领导导批示。5公文立立卷、归档档及销毁5.1 公文收、发发完毕后，各各部门应及及时将公文文整理立卷卷，以便日日后查阅。5.2 没有归档和和存查价值值的公文，经经过主管领领导批准，可可以定期销销毁。第六章 请示报告制制度目的：为建建立良好的的工作秩序序，进一步步规范公司司的办事程程序，提高高工作和办办事效率，特特制定本制制度。1 请示或报告告工作应坚坚持逐级请请示报告的的原则，非非特殊情况况，不得越越级请示或或报告工作作。2 请示工作可可采取发送送签报单单及口头头请示两种种形式进行行，重大、重重要工

34、作的的请示，必必须报送签签报单。3 签报单的的报送，需需经本部门门及有关职职能部门审审核后，再再报主管副总、总经理审批批。审批时时间一般不不超过3个个工作日，紧紧急工作事事宜，需及及时签署审审核、审批批意见。4 请示的工作作事项办毕毕后，承办办部门负责责人（承办办人）应及及时向有关关领导汇报报办理情况况，便于领领导统筹安安排下一步步工作。5 涉及费用支支出的事项项，未经请请示不得擅擅自决定，否否则，其费费用由有关关责任人自自理。6 本规定也适适用使用电电子办公系系统的请示示与报告。第七章 资料管理1目的明确公司资资料管理原原则，建立立完善准确确的资料系系列，积累累和储存宝宝贵的工作作资料，为为

35、公司业务务的有效运运作和决策策提供必要要的资料服服务。2定义资料是指公公司在经营营活动中形形成的，具具有价值并并按有关制制度规定归归档保存的的文件、书书信、会议议记录、单单据、契约约、合同等等。3原则3.1 部门重要资资料在项目目完成前应应由部门自自已管理，项项目完成后后所有资料料原件应移移交给行政政人事部统统一保管。3.2 各部门上交交资料，需需填写移交交表。3.3 行政人事部部按规定格格式填写案案卷目录。 3.4 公司对外签签订的所有有合同统一一由财务部部管理。3.5 公司所有资资料实行统统一管理、分分级查阅（即即根据行政政级别的不不同对查阅阅资料的内内容加以限限制）、网网络化管理理。4需

36、要保保管的档案案资料及其其分类4.1 文书类：营营业证书、公公证书、注注册文件、政政府批文、法法人代码证证件；工作作计划、总总结、会议议记要、重重要文件；公司领导导的重要讲讲话、批示示；人事档档案、考勤勤表等由行行政人事部部负责保管管。4.2 财务类：各各种会计凭凭证（单证证、记账、汇汇总）、会会计帐簿（明明细帐、总总帐、固定定资产帐等等）、会计计报表等由由财务部负责保管管。4.3 物业类：施施工记录、维修记录、质量记录、质量安全事故报告、重要的工程图表、结算文件资料、竣工项目总结报告等在项目完工前由物业部保管，项目完工后移交给行政人事部。4.4 策划类：市市场调研报报告、可行行性研究报报告、

37、发展展策划报告告、营销策策划报告等等在项目完完成前由策策划部负责责保管，项项目完成后后统一移交交给行政人人事部。4.5 销售类：客客户档案、认认购书、卖卖房契约、销销售资料等等在项目完完成前由销销售部保管管，项目完完成后统一一移交给行行政人事部部资料室。4.6 图书资料：公司各部部门所购买买的图书资资料统一交交由行政人人事部，存存放于阅览览室，员工工需要用时时需办理借借阅手续。5有关注注意事项5.1 各部门须指指定专人进进行文件资资料管理，并并做好整理理、分类、立立卷、归档档工作。5.2 各部门必须须健全完善善档案的存存入、借出出和移交的的签收、登登记制度。对对借出资料料必须妥善善保管，不不得

38、私自复复制、调换换、涂改、污污损、划线线等；更不不能随便乱乱放，以免免遗失。6档案目目录制定所有档案的的前二级目目录（公司司名+部门门名）由行行政人事部部统一制定定，第三级级及第四级级子目录由由部门拟定定上报行政政人事部。7处理条条例有下列行为为之一，据据情节轻重重，给予5505000元扣薪薪处理，若若构成犯罪罪依法追究究刑事责任任：1) 毁损、丢失失或擅自销销毁公司资资料；2) 擅自向外界界提供、抄抄摘公司资资料；3) 涂改、伪造造资料；4) 未及时归还还；5) 未按手续就就借阅、外外带者或越越级查阅者者（资料管管理者同罚罚）第八章 名片管理1. 公司员工的的名片经行行政人事部部审核后统统一

39、印制，个个人不得私私自印制。2. 印制名片要要提前三天天填写名名片印刷申申请表，由由部门负责责人签字后后送行政人人事部。3. 新印制名片片要在行政政人事部备备案，已备备案的名片片，在增印印时可不再再备案。4. 员工离职时时，应将名名片交回行行政人事部部。第九章 会议管理办办法1职责/权限： 行政人事部部：公司会会议室的日日常管理，会会议室的统统一安排。会会议的接待待工作。会会议室的日日常清洁。行政人事文文员：公司司例会的接接待与会后后的台面整整理工作。部门文员：部门会议议的接待与与会后的台台面整理工工作。2会议的的组织：2.1 公司例会由由行政人事事部负责组组织，行政政人事文员负负责茶水接接待

40、与会后后的台面整整理工作。2.2 部门会议由由各部门自自行组织，部部门文员负负责茶水接接待与会后后的台面整整理工作。2.3 会议准备：会议都必必须有目的的、有计划划和有组织织地进行，对对会议应做做出事先安安排与准备备，是实现现会议目的的的首要条条件。2.4 拟定会议内内容：决定定会议目的的，归纳会会议事项与与要点。2.5 确定参会者者。2.6 决定会议方方式。2.7 选择开会时时间、地点点。2.8 拟定议事日日程。2.9 会场布置：会议空间间安排、会会议座位安安排、会议议用品及设设备调配工工作。2.10 会议通知：通知内容容包括：会会议地点、时时间、出席席人员、主主持、会议议内容、议议程、注意

41、意事项等等等。2.11 会前审核：会议的一一切准备工工作就绪后后，必须做做好最后审审核，以免免出现重大大的疏漏。2.12 会场准备：扩音设备备、投影、桌桌椅、资料料、照明、温温度、空气气及噪音等等问题、茶茶水。2.13 会中事务：签到、会会场服务、分分发会议文文件的资料料、内外联联系、传递递信息、会会场秩序。2.14 会议记录。2.15 会后工作：撰写会议议记录或纪纪要、议定定事项的检检查催办。3会议室室使用：会议室使用用须向行政政人事部统统一提出申申请，由行行政人事部部统一安排排。4会议纪纪律：4.1 实行会议签签到制，不不得无故缺缺席，有事事不能出席席者必须事事先向召集集人请假。4.2 按

42、时到会，不不准迟到和和早退。4.3 会议期间不不得接听电电话和接待待客人，关关掉或消音音所有个人人通讯工具具。4.4 会议室内严严禁大声喧喧哗与来回回走动。5会议要要领：要严格遵守守会议的开开始时间。要要在开头就就议题的要要旨做一番番简洁的说说明。要把把会议事项项的进行顺顺序与时间间的分配预预先告知与与会者。 6注意事事项：6.1 发言内容不不得偏离议议题。6.2 发言内容不不能出于个个人的利害害或进行人人身攻击。6.3 个人发言时时不可长篇篇大论，滔滔滔不绝或或过于冗长长。6.4 不可取用不不正确的资资料。6.5 不要尽谈些些期待性的的预测。6.6 发言不可不不懂装懂，胡胡言乱语。6.7 尽

43、量不要谈谈到抽象论论或观念论论。6.8 发言的内容容应该朝着着结论推进进。6.9 主持人应当当引导在预预定时间内内做出结论论。6.10 讨论会议发发言者不可可过于集中中于某些人人。6.11 小组讨论会会议不可从从头到尾沉沉默到底。6.12 全体会议人人员都应专专心聆听发发言。6.13 不可打断他他人的发言言。6.14 不可对发言言者吹毛求求疵。6.15 在必须延长长会议时间间时，应取取得大家的的同意，并并决定延长长的时间。6.16 应当把整理理出来的结结论交给全全体人员表表决确认。6.17 应当把决议议付诸实行行的程序理理出，加以以确认。7其他：主持会议须须知：注意意开会时间间。了解会会议目的

44、。善善于引导参与讨讨论、避免免混乱与偏偏离主题、自自由地表述述意见、注注意整理归归纳、应付付和表决、应应获得结论论。参加会议须须知：研究究会议的目目的、宗旨旨、议题及及有关资料料、准时出出席、发言言力求简要要明确、要要有利于企企业整体利利益、避免免无关的话话题、反驳驳应注意态态度和语气气、不能争争吵不休喋喋喋不休、应应服从多数数人的决定定。会议中提问问方法：间间接提问、直直接提问、反反问、用正正确的语言言、语气要要亲切、提提问的顺序序、促人思思考、重点点说明、应应说明所提提问题的重重点。8附公司司会议名录录：略。第十章 办公用品管管理办法1目的：提高办公人人员的工作作效率，减减少办公室室的经费开开支，增加加经济效益益。2职责/权限：物业部：负负责办公用用品的统一一申购、汇汇总、保管管、分发、报报损、盘点点等管理。行政人事部