领导与领导者专题讲义87431.docx

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1、第十三章 领领导与领导导者 教学环节节1：引入问问题，进入入情景 背景资料料：骂人不不是领导艺艺术 从闽南南老板风格格说开去 教学环节节2：知识点点及业务、实实务技能要要点 1.领导导的性质和和作用 2.理想想的领导者者与领导集集体 3.领导导方式及其其理论 4.领导艺术 教学环节节3：相关知识识扩展 背景资料料：优秀的的领导者应应具备哪些些素质教学环节11：引入问题，进进入情景背景资料：骂人不是领领导艺术 从泉泉州地方老老板风格说说开去 资料来源： 新浪博客客，20006-088-31 ， 关关键词： 领导；领领导风格；领导艺术术；泉州某服装装企业生产产车间，老老板正当着着工人的面面大声指责

2、责他们的主主管小黄。原原来，老板板这天心血血来潮到车车间检查工工作，结果果看到车间间的走廊上上掉了不少少边角料，还还有一名工工人正在打打瞌睡。他他于是勃然然大怒，当当场就把小小黄叫来骂骂了一通，弄弄得小黄脸脸上很难看看。 事后后，该服装装企业厂长长林先生对对记者埋怨怨说：“其实，像像这种事老老板记在心心里，背后后跟我说一一声就可以以了，当着着那么多任任务人的面面骂管理人人员，叫管管理人员以以后还怎么么去管别人人？”林先生说说，当老板板也要当得得有艺术，比比如自己的的老板，他他这么做只只会让那位位主管与厂厂长背地里里联合起来来骂老板；相反的，假假如老板事事后再去说说厂长，则则厂长就会会去骂车间间

3、主任，这这样，大家家不是更尊尊敬老板吗吗？“有些老板板，他们动动不动就开开口大骂，完完全不注意意挨骂后这这些管理人人员在下属属心目中还还有没有威威信可言。”某工艺品品企业包装装部主任杨杨先生说，人无完人，一个人，你做十件事，可能就会有一件做错，作为老板，他不看你做对了九件，却死咬住错的这一件，而且不断地指责你，这不但让部下寒心，而且，也让部下缺少信心。其实，这样只会造成一种惰性，因为多做事多出错多挨骂，那当然最好是不做事了。动不动就开开口大骂指指责下属，出出尔反尔，今今天说的话话明天就自自己推翻；独断专行行，不愿听听别人的意意见；大事事小事插一一手，让下下属不知所所措不少业业界人士认认为，这样

4、样的领导作作风在泉州州不少企业业老板身上上都可以看看得到。 “一些老板的铜铜臭味很重重，看不起起人，这会会让身边的的人对他敬敬而远之。”爱得乐制衣厂业务经理邓先生认为，泉州老板的领导方式中，最缺乏的就是亲和力。在他看来，有无亲和力是领导艺术如何的具体表现，当老板的，如果能做到软硬兼施，让人觉得你有威信又不失亲和力，那么，你的领导就成功了。业界人士认认为，闽南南老板既没没有长江三三角洲企业业老板的文文化素质，也也没有珠江江三角洲企企业老板的的敏锐信息息。虽然，闽闽南老板更更敢于冒险险，能赢得得宝贵时间间和先机，但但也少了一一分领导的的艺术。 其其二，闽南南老板少一一分谦和，少少一分学习习。对员工

5、工的态度也也较直接，脾脾气较急，这在企业发展之初，可能会成功，但也可能会造成未来的失败。领导艺术：性格决定定作风 大大部分业界界人士认为为，泉州企企业老板的的领导艺术术成功也好好，失败也也好，其实实与泉州人人的个性及及地方人文文环境有关关。 陈陈朝晖认为为，泉州人文环境境决定了泉泉州人张扬扬、冒险、拼拼搏的个性性。因为张张扬，所以以表现欲望望很强，喜喜欢在下属属面前表现现，从而造造成凡事亲亲力亲为的的习惯，让让部下觉得得缺少一个个舞台。 因因为冒险，使使得他们的的决策速度度极快，也也因为太快快，所以善善变，今天天决定的事事明天就改改，这一方方面会带动动下属工作作方式和速速度的跟进进，但决策策上

6、也易造造成失误。 因因为拼搏，所所以他们能能吃苦，工工作拼命，使使得他们具具备一种榜榜样的精神神，有意无无意中影响响着下属的的工作方式式。泉州信息学学院董事长长助理陈古古涛也认为为，领导艺艺术的决定定因素是由由其本身的的个性、素素质和经验验所决定的的。比如，出出了毛病是是当面批评评还是背后后交换意见见；用人时时给多大权权力；十件件事情中有有一件做错错了，作为为老板，是是否有容人人之肚量，都都与老板本本人的个性性有关。 此此外，在陈陈古涛看来来，泉州老老板领导艺艺术的局限限性与泉州州大部分老老板是小农农经济家庭庭出身，思思想有其局局限性有关关。因为，他他们不是老老板出身的的，只是由由于某种因因素

7、或机会会成功了，但但还缺乏做做大事业的为人人与人风。 领领导魅力：搭台让别别人演戏 作作为老板，怎怎样才能让让自己的领领导方式更更具艺术性性呢？吴轶轶晖认为，作为领导，首先得有人格魅力，他的各方面行为、思想及及所作所为为都应是一一种模范、一一种榜样、一一种楷模。 另另外，他必必须能洞察察手下的心心理动态，用用各种方法法满足团队队成员的需需求，也能能通过团队队成员的工工作及合作作提高成员员的绩效。 “做人的工工作就要懂懂得收买人心心！”陈古涛认认为，当老老板的如果果能做到人人心所向，那那就是成功功的领导艺艺术，否则则，就得反反省。 而而陈朝晖认认为，除了了拉拢人心心外，还得得提高下属属的能力，否

8、否则，下属属即使很忠忠诚，但是是个笨蛋也也没用。只只有下属的的素质提高高了，做上上司的才会会轻松。 在在他看来，领导也是一种沟通，也是一种协调，怎样让这群人协作是个关键。因此，当老板的，必须要让自己有时间来处理紧紧急与突发发事件。如如果日常已已经把时间间安排得满满满的，碰碰到事情就就会手忙脚脚乱。 此此外，业界界人士认为为，思考、学学习很重要要，他山之之石可以攻攻玉。思考考与学习可可以让人少少走弯路，让让领导更有有魅力。同同时，要明明白，个人人能力毕竟竟有限，因因此，要懂懂得发挥员员工的群体体智慧，借借别人的脑脑袋为自己己办事，充充分利用人人力资源。 总总之，领导艺术应该该是一个不不完整的圆圆

9、，留一部部分给下面面的人去做做，不要总总是亲力亲亲为；领导导应是舵手手，是导师师，他的任任务是搭建建一个平台台，让别人人去演戏，而而不是自己己演戏。 最最高境界：让员工自自己决策 那那么，什么么才是领导导艺术的最最高境界呢呢？业内对对此看法不不一。陈古涛认为为，领导艺艺术的最高高境界应是是用人不疑疑，疑人不不用。同时时，要给部部下留有余余地，要让让他既有发发挥自己潜潜能的工作作平台，还还有机会不不断进步，从从而更多地地为企业作作贡献。 不不过，陈朝朝晖认为，领导艺术的最高境界就是无为而治，也就是不用领导，让部下自己领导自己。“道德经讲，领导有四个层次，第一个层次，也是最低层次，就是百姓污辱他；

10、第二个层次是百姓怕他；第三个层次是百姓赞扬他；最后，也是最高境界，就是老百姓安居乐业做事，都忘了领导的存在了。”在他看来，把这四个层次用在企业上也一样，最高境界就是，部下都在安居乐业做事，老板在不在已经不重要了。 说说白了，就就是做领导导的，应懂懂得让员工工去决策，然然后让他们去负责责你决定定的事，出出问题了找找你，不用用找老板，你你自己去想想办法补救救，直到成成功。这样样，大家都都去做事，都都去承担负负责，老板板就可以很很逍遥了。教学环节22：知识点及业业务、实务务技能要点点一、领导的的性质和作作用： 领导的含含义 对领导的的含义，历历来存在多多种解释： 领导是解解决问题的的初始行为为。 领

11、导是对对制定和完完成企业目目标的各种种活动施加加影响的过过程。 领导是指指挥部下的的过程。 领导是一一个动态的的过程，是是领导者个个人品质、追追随者个人人品质和某某种特定环环境的函数数。领导的一般般定义： 领导就是是指指挥、带带领、引导导和鼓励部部下为实现现目标而努努力的过程程。 领导与与管理的区区别： “管理”是一般是是建立在合合法的、有有报酬的和和强制性的的权力基础础上，而“领导”更多的是是建立在个个人影响权权和专长权权以及模范范作用的基基础之上。 “领导”的本质就就是被领导导者的追随随与服从，它它不是由组组织赋予的的职位和权权力所决定定的，而是是取决于追追随者的意意愿，因此此，有些握握有

12、职权的的“管理者”可能没有有部下的服服从，也就就谈不上是是真正意义义上的领导导者。 领导的的作用 指挥作作用。 协调作用用。 激励作用用。二、理想的的领导者与与领导集体体： 领导者素素质及条件件 思想素质质 事业心；责任感；创业精神神；思想作作风；工作作作风； 业务素质质 经济学；管理学；自然科学学常识；思思想政治工工作技巧；信息及网网络技术； 身体素质质 强健的体体魄；充沛沛的精力； 领导者者应具备的的基本业务务技能 较强的的分析、判判断和概括括能力 决策能力力 组织、指指挥和控制制的能力 沟通、协协调企业内内外各种关关系的能力力 不断探索索和创新的的能力 知人善任任的能力 领导集集体的构成

13、成 年龄结构构 知识结构构 年龄结构构 专业结构构一个具有合合理结构的的领导班子子，不仅能能使每个成成员人尽其其才，做好好各自的工工作，而且且能通过有有效的组合合，发挥巨巨大的集体体力量。三、领导方方式及其理理论： 领导方式式的基本类类型 专权型领领导 领导个人人决定一切切，布置下下属执行。 民主型领领导 领导者发发动下属讨讨论，共同同商量，集集思广益，合合作一致工工作。 放任型领领导 领导者者撒手不管管，下属可可自由行动动。 领导方方式连续统统一体理论论 管理方方格理论有关方格所所代表的五五种典型领领导方式：9.1 方方格任务型型或血汗工工厂型领导导风格 11.9 方方格乡村俱俱乐部型领领导

14、风格 55.5 方方格中庸之之道型领导导风格 11.1 方方格贫乏型型领导风格格 99.9 方方格团队型型领导风格格 权变理理论权变理论认认为不存在在一种“普适”的领导方方式，领导导工作强烈烈地受领导导者所处的的客观环境境的影响。领领导方式是是领导者特特征、追随随者特征和和环境的函函数。S=f（LL,F,EE）领导者特征征 L 追随者特特征 F 环 境 E四、领导艺艺术： 做领导的的本职工作作 领导之事事即决策、用用人、指挥挥、协调、激激励。 “例外原原则”和抓大事事。 善于同同下属交谈谈，倾听下下属的意见见 认真对待待 要善于体体察体态语语言 不以自己己的权威地地位给对方方施压 要善于提问问

15、诱导谈话话 控制情绪不不感情用事事 争取众众人的信任任和合作 平易近人人 信任对方方 关心他人人 一视同仁仁 做自己己时间的主主人 记录自己己时间的消消耗 学会合理理地使用时时间 提高开会会效率教学环节33：相关知识扩扩展背景资料：优秀的领导导者应具备备哪些素质质 资料来源源： 中国经理理人在线 ，20044-9-220 关键词： 领导特质质；领导者，组组织行为学学为其所做做的定义为为：身居领领导岗位，能能够对组织织制定目标标和实施目目标的全过过程施加巨巨大影响的的人。 因此此，所谓领导，其其本质是一一种影响力力，也就是是说，领导者是靠影影响别人来来获得真正正的成功的的。对于一一个优秀的的领导

16、者来说，其其影响力的的主要来源源归结于其其以下三个个方面的素素质： 1、睿 智 一一个优秀的的领导者应应该聪明，有有智慧，有有魄力，有有能力，这这是领导者者之所以优优秀的基础础，是领导导者个人权权威的本质质体现。首首先，一个个优秀的领领导者必须须有“才”，是“人才”。是其所所在行业、所所在领域、所所在层次的的优秀人物物，是具有有在自己所在领领域中做出出超乎一般般人贡献之之能力的人人。三国国志中有有一句名言言：“功以才成成，业以才才广。”只有“才”才是领导导者成就事事业的关键键因素。其其次，一个个优秀的领领导者要善善于用才，敢敢于用才，精精于用才，要要把对人才才的开发和和管理作为为自己的重重要使

17、命。苏轼曾说：“士有一言中于道，不远千里而求之。”一个优秀的领导者也应有此求才若渴、爱才如命的精神和气概。 22、包容心心 这这也是众多多优秀领导导者所共有有的素质。一一个优秀的的领导者要要善于包容容，这主要要表现在两两个方面：一、对下下属的“过失”善于包容容。求全责责备是一般般领导者的的积弊，他他们最敏感感、记忆最最深的是下下属曾犯过过什么错误误，受过什什么处分，有有什么缺点，至于于此人有什什么特长，有有什么“绝活”，则不清清楚。人才才也是人，缺缺点、错误误委实难免免，一个优优秀的领导导者会“用人所长长，容人所所短”，使这些些人才发出出其应有的的光芒。二二、对下属属的“不敬”善于包容容。有些

18、下下属喜欢锋锋芒毕露，存存在不敬的的“苗头”，领导者者对此也要要善于包容容。“金子总是是要发光的的”，真正的的人才是掩掩不住其光光芒的，一一个优秀的的领导者不不会因为疾疾贤妒能，而而使真正的的人才陷于于“永无出头头之日”。不怕下下属“功高震主主”，为有才才能的下属属提供力所所能及的发发展条件和和发展空间间，这才是是一个优秀秀的领导者者所应持有有的原则和和态度。 33、亲和力力 这这是优秀领领导者增添添其个人魅魅力的重要要途径。领领导者要善于“亲和和”，平易近人人，要使下下属觉得自自己易于接接近，敢于于接近，心心理上永远远存有一种种“暖”的感觉。同同时，亲和和力也有利利于领导者者与下属的的沟通，使使领导者及及时调整自自己的管理理策略，从从而达到真真正的成功功。