某电影院线股份有限公司影城绩效考核手册93858.docx

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1、万达电影院院线股份有有限公司 （总 册）人力资源部部内部资料目目 录第一章总总 则4第二章考考核职责及及权限6第三章绩绩效考核指指标体系71万达院院线部门绩绩效考核体体系介绍72万达院院线管理岗岗位绩效考考评体系介介绍83绩效考考核指标的的变更的处处理8第四章部部门及影城城总经理考考核91.影城城各部门绩绩效考核程程序92.影城城总经理考考核程序11第五章影影城财务部部员工考核核规范131.考核核目的132.考核核周期133.影城城财务负责责人考核程程序134.影城城其他财务务人员考核核程序15第六章行行政人事部部员工考核核规范171.考核核目的172.考核核周期173.行政政人事部负负责人考

2、核核程序174.行政政主管考核核程序195.信息息管理负责责人绩效考考核程序206.行政政助理/行政文员员绩效考核核程序217.司机机绩效考核核程序23第七章营营运部员工工考核规范范241.考核核目的242.考核核周期243.营运运副总考核核程序254.营运运经理考核核程序265.营运运主管绩效效考核程序序276.服务务员绩效考考核程序29第八章营营销部员工工考核规范范301.考核核目的302.考核核周期313.副总总经理（分分管营销）考考核程序314.销售售经理考核核程序325.销售售主管绩效效考核程序序346.销售售代表绩效效考核程序序357.市场场经理考核核程序368.市场场主管考核核程

3、序379.市场场助理考核核程序39第九章放放映部员工工考核规范范401.考核核目的402.考核核周期403.放映映经理考核核程序404.放映映主管考核核程序415.放映映员绩效考考核程序426.维修修工绩效考考核程序43第十章绩绩效考核的的申诉处理理451绩效考考核申诉流流程452说明453工具表表单46第十一章绩效考核核结果的应应用471考核结结果应用范范围472促进绩绩效改善473年终奖奖金分配474职务调调整485培训486特殊情情况处理49第一章 总 则1. 目 的1.1 为保障万达达电影院线线股份有限限公司“员工绩效效考核体系系”的顺利实实施，指导导下属影城城实施新的的绩效考核核体系

4、，保保障影城绩绩效考核工工作的顺利利实施。1.2 同时准确客客观地评价价影城各部部门及员工工工作绩效效，激励员员工，同时时为员工的的薪酬、晋晋升、奖惩惩、培训等等人力资源源决策提供供依据。2. 绩效考核用用途2.1 了解人力资资本对组织织的业绩贡贡献。2.2 为人力资本本的薪酬决决策提供依依据。2.3 提高人力资资本对公司司管理制度度的满意度度。2.4 了解人力资资本和部门门对培训工工作的需要要。2.5 为人力资本本的晋升、降降职、调职职和离职提提供依据。2.6 为人力资源源管理部门门规划提供供基础信息息 。3. 绩效考核原原则3.1 岗位适用原原则：员工工绩效考核核重点是对对员工岗位位职责履

5、行行情况的评评价，所以以员工绩效效考核必须须与员工所所在岗位职职责相对应应，考核办办法必须适适应公司不不同类型的的岗位为原原则。3.2 便于操作原原则：员工工绩效考核核办法必须须方便于企企业管理人人员运用，以以公司各级级管理人员员运用方便便，易于操操作为原则则。3.3 分层级考评评原则：公公司影城绩绩效考核采采用不同级级别员工、部部门，由相相应的直接接上级或上上级主管部部门进行考考核。采用用考核项目目、考核指指标层层分分解，层层层考核的原原则。4. 适用范围4.1 绩效考核适适用于影城城所有员工工：1) 全日制用工工2) 非全日制用用工（小时时工、实习习生）5. 影城考核类类别与周期期 5.1

6、 影城整体经经营管理目目标考核，其其考核周期期为每年一一次；5.2 影城各职能能部门的考考核评价，其其考核周期期为每年一一次；5.3 影城员工绩绩效考核分分为：1) 影城经理级级(含)以以上岗位的的绩效考核核，其考核核周期为每每半年一次次，时间为：分分别在6月30日日7月155日和122月30日日第二年11月15日日完成；2) 影城部门经经理级以下下岗位的绩绩效考核，其其考核周期期为每季度度一次，时间为： 第一季度考考评时间是是3月31日日4月155日 第二季度考考评时间是是6月30日日7月155日 第三季度考考评时间是是9月30日日10月115日 第四季度考考评时间是是12月330日第二年1

7、1月15日日5.4 半年影城经经营及员工工考核检查查，考核结结果统计、分分析及相应应指标的调调整； 半年度绩效效考核检查查、调整时时间为7月月15日至至7月300日。5.5 年终绩效考考核及考核核成绩统计计分析； 时间是次年年1月155日前完成成。6. 考核要求6.1 考核人认真真填写“相关考核核表单”，客观、公公平的进行行评价。6.2 按照考核要要求填写相相关考核表表单，及时时反馈考核核结果。6.3 被考核人必必须积极配配合考核工工作，接受受公司及考考核人的考考核。6.4 影城行政人人事部按时时组织考核核，及时反反馈考核结结果，填写写影城员员工绩效考考核成绩汇汇总表，并并按时上报报院线人力力

8、资源部备备案。6.5 影城负责人人及各部门门负责人要要对本影城城、本部门门的绩效考考核结果予予以确认，并并签署考核核汇总表。6.6 院线人力资资源部将对对影城的绩绩效考核工工作进行监监督检查，对对违反相关关规定，不不按照绩效效考核规范范、政策开开展绩效考考核工作的的部门或个个人对其绩绩效考核成成绩进行扣扣分处理；同样，对对绩效考核核工作开展展、执行表表现优异的的部门或个个人进行加加分。第二章 考核职责及及权限1. 院线人力资资源部是整整个院线系系统绩效考考核工作的的主管部门门，主要考考核职责如如下：1.1 组织院线系系统绩效考考核工作；1.2 完成院线总总部及影城城考核结果果等数据的的统计、分

9、分析工作；1.3 监督、指导导院线总部部及下属影影城绩效考考核工作；1.4 在权限范围围内对违反反相关考核核制度规定定的院线总总部的部门门及员工进进行处理；1.5 对影城绩效效考核工作作进行监督督检查，对对违反考核核制度规定定的进行处处理；2. 影城行政人人事部为影影城绩效考考核主管部部门，主要要职责如下下：2.1 组织影城各各部门、各各岗位的绩绩效考核工工作；2.2 影城绩效考考核结果等等数据的统统计、分析析工作；2.3 监督、指导导影城各部部门考核评评价的客观观性，保证证绩效考核核质量；2.4 在权限范围围内对违反反此绩效考考核手册内内容及相关关规定的部部门及员工工进行处理理；2.5 及时

10、向院线线反馈绩效效考核突发发事件及违违反考核相相关制度、规规定的行为为。3. 影城各部门门及人员是是绩效考核核的实施者者，主要职职责如下：3.1 影城各部门门负责人应应视为本部部门的人力力资源管理理者，也是是绩效管理理的第一责责任人； 3.2 进行过程程管理，对对下级进行行绩效的跟跟进和指导导，并记录录关键事件件； 3.3 服从影城行行政人事部部的统一安安排，积极极参与绩效效考核工作作；3.4 客观的对被被考核对象象进行评价价，按要求求进行评价价打分；3.5 保证考核评评价客观、公公正，数据据准确；3.6 接受院线及及影城行政政人事部门门的监督检检查。第三章 绩效考核指指标体系1 万达院线部部

11、门绩效考考核体系介介绍：1.1 日常业务处处理考核：是指本部门门日常主要要处理的几几项工作，包包括日常文文件、待批批事项的处处理、上级级主管部门门或直接上上级交办临临时任务的的完成情况况及部门各各种报表的的处理等。1.2 规章制度、业业务流程规规范考核：主要是指考考核部门主主管的制度度、工作流流程是否符符合企业发发展需要。其其次考核部部门是否严严格执行万万达集团各各项制度、流流程。1.3 部门内部团团队建设考考核：主要考核本本部门员工工的工作状状态，部门门内部的工工作氛围，还还有本部门门与其他部部门在工作作沟通过程程中的表现现等。1.4 各部门专项项业绩指标标考核：部门考核主主要是指万万达院线

12、及及下属影城城 根据部门门的主要职职能，部门门在整个公公司起到的的主要功能能和作用，罗罗列专项考考核指标。由由上级领导导对各部门门的专项业业绩指标完完成进行考考核。2 万达院线管管理岗位绩绩效考评体体系介绍：2.1 业绩考评指指标：指各各岗位人力力资本通过过努力所取取得的工作作成绩。2.2 规章制度、业业务流程规规范考核：主要是指部部门负责人人组织拟订订的制度、工工作流程是是否符合企企业发展需需要。其次次考核员工工是否严格格执行万达达集团各项项制度、流流程。2.3 团队建设管管理：主要要考核管理理人员的管管理及组织织能力和其其识人才、重重培育的培培养人才的的能力。2.4 工作能力考考评指标：指

13、各岗位位人力资本本完成本职职工作应该该具备的各各项能力。2.5 工作态度考考评指标：指各岗位位人力资本本对待工作作的态度、思思想意识和和工作作风风。3 绩效考核指指标的变更更的处理3.1 万达院线考考核指标体体系一经确确立，除客客观条件、环环境发生变变化外，不不允许各部部门及人员员进行变更更。3.2 万达院线总总部及下属属影城的绩绩效考核指指标的变更更必须经过过院线人力力资源部门门的同意方方可进行调调整。3.3 绩效考核指指标体系变变更，必须须对变更过过程进行记记录，记录录包括变更更条款的原原始记录和和变更后的的指标体系系内容。第四章 部门及影城城总经理考考核1. 影城各部门门绩效考核核程序1

14、.1 考核目的：为激励影城城部门工作作积极性，提提高部门间间业务工作作效率，科科学的对部部门工作进进行评价，合合理确定部部门年终奖奖金总额。1.2 考核周期：影城各部门门考核按照照自然年“一次/年年”为考核周周期，在每每年12月月末完成。1.3 考核程序：1.4 说明：1.4.1 影城总经理理要根据各各参评部门门对被考核核部门评价价结果，对对被考核部部门进行评评价打分，并并主持影城城年度部门门考核评价价会议，对对考核成绩绩进行讨论论最终确定定考核结果果。1.4.2 影城行政人人事部是年年度部门考考核活动的的组织部门门，负责考考核评价活活动、考核核成绩统计计及相关会会议的组织织工作。1.5 部门

15、考核权权重分配：1.5.1 影城总经理理考核权重重占40%；1.5.2 影城其他参参评部门各各占15%；1.5.3 考核项目及及标准：参参见相关关考核评价价表。1.6 工具表单：1.6.1 部门绩效考考核评价表表（部门互互评）；1.6.2 行政人事部部绩效考核核评价表（影影城总经理理评价）；1.6.3 营销部绩效效考核评价价表（影城城总经理评评价）；1.6.4 营运部绩效效考核评价价表（影城城总经理评评价）；1.6.5 放映部绩效效考核评价价表（影城城总经理评评价）；1.6.6 部门考核结结果统计表表；1.6.7 影城部门绩绩效考核汇汇总表。2. 影城总经理理考核程序序2.1 考核程序：2.2

16、 说明：2.2.1 院线人力资资源部对客客户与员工工满意度调调查结果进进行统计汇汇总，该项项数据将作作为影城总总经理重要要的考核项项目，同时时也将作为为院线相关关领导及部部门负责人人进行考核核评价的依依据；2.2.2 院线人力资资源部将组组织院线下下属影城总总经理和院院线相关领领导进行考考核面谈工工作；2.3 影城总经理理考核权重重分配：2.3.1 经营指标考考核权重占600%；2.3.2 客户满意度度调查考核核权重占110%2.3.3 员工满意度度调查考核核权重占110%2.3.4 管理考核指指标权重占占20%.2.4 管理考核指指标评价权权重分配：2.4.1 院线营运部部考核权重重占20%

17、：2.4.2 院线财务部部考核权重重占20%；2.4.3 院线人力资资源部考核核权重占220%；2.4.4 院线市场部部考核权重重占10%；2.4.5 院线安全监监察部考核核权重占110%；2.4.6 院线技术部部考核权重重占10%；2.4.7 院线行政部部考核权重重占5%；2.4.8 院线发行部部考核权重重占5%；2.4.9 考核项目及及标准：参参见相关关考核评价价表。2.5 工具表单：2.5.1 影城总经理理绩效考核核评价表（经经营指标评评价）；2.5.2 影城总经理理绩效考核核评价表（院院线各部门门评价）；2.5.3 影城总经理理考核结果果统计表。第五章 影城财务部部员工考核核规范1.

18、考核目的为进一步提提高影城财财务部员工工的工作效效率和工作作积极性，加加强财务部部各项工作作的规范性性、及时性性和有效性性，特制定定本规范。2. 考核周期2.1.1 影城财务负负责人按照自然然年度半年年为周期进进行考核。2.1.2 会计主管按照自自然年度季季度为周期期进行考核核。2.1.3 会计按按照自然年年季度为周期期进行考核核。2.1.4 出纳按按照自然年年季度为周期期进行考核核。2.1.5 收银主管按照自自然年季度度为周期进进行考核。3. 影城财务负负责人考核核程序3.1 影城财务负负责人考核核程序：3.2 说明：3.2.1 院线财务部部可根据岗岗位配置情情况由院线线财务部总总经理或影影

19、城总经理理参加影城城财务负责责人（分管管财务副总总或财务经经理）的绩绩效考核面面谈工作。3.3 财务部负责责人考核权权重分配：3.3.1 院线财务部部考核权重重占60%；3.3.2 影城总经理理考核权重重占10%；3.3.3 影城行政人人事部考核核权重占77.5%;3.3.4 影城营运部部考核权重重占7.55%；3.3.5 影城营销部部考核权重重7.5%;3.3.6 影城放映部部考核权重重占7.55%。3.3.7 考核项目及及标准：参参见相关关考核评价价表。3.4 工具表单:3.4.1 个人述职职报告；3.4.2 影城财务务负责人绩绩效考核评评价表（影影城总经理理）；3.4.3 影城财务务负责

20、人绩绩效考核评评价表（院院线财务部部）；3.4.4 影城财务务负责人绩绩效考核评评价表（影影城行政人人事部）；3.4.5 影城财务务负责人绩绩效考核评评价表（影影城营运部部）；3.4.6 影城财务务负责人绩绩效考核评评价表（影影城营销部部）；3.4.7 影城财务务负责人绩绩效考核评评价表（影影城放映部部）；3.4.8 考核面谈谈记录表；3.4.9 考核结果果反馈表；3.4.10 财务部负负责人考核核结果统计计表；4. 影城其他财财务人员考考核程序4.1 考核程序：4.2 说明：4.2.1 影城可根据据岗位配置置情况由影影城总经理理或者财务务负责人参参加其他影影城财务人人员的绩效效考核面谈谈工作

21、。 4.3 会计主管考考核权重分分配：4.3.1 影城总经理理考核权重重占40%；4.3.2 影城财务负负责人考核核权重占660%。4.3.3 考核项目及及标准：参参见相关关考核评价价表。4.4 工具表单:4.4.1 个人述职职报告（按按个人分别别拟订）；4.4.2 会计主管管绩效考核核评价表（影影城财务负负责人）；4.4.3 会计主管管绩效考核核评价表用用（影城总总经理）；5.1.1 影城会计计绩效考核核评价表（影影城财务负负责人）；5.1.2 影城会计计绩效考核核评价表（会会计主管）；6.1.1 影城出纳纳绩效考核核评价表（财财务部负责责人）；6.1.2 影城出纳纳绩效考核核评价表用用（影

22、城负负责人）；6.1.3 影城收银银主管绩效效考核评价价表（财务务部负责人人）；6.1.4 影城收银银主管绩效效考核评价价表用（影影城负责人人）；6.1.5 考核面谈谈记录表（按按个人分别别填写）；6.1.6 考核结果果反馈表（按按个人分别别填写）；6.1.7 各财务人人员的考核核结果统计计表（按按个人分别别统计）。第六章 行政人事部部员工考核核规范1. 考核目的为进一步提提高影城行行政人事部部员工的工工作效率和和工作积极极性，加强强行政人事事部各项工工作的规范范性、及时时性和有效效性，特制制定本规范范。2. 考核周期2.2 行政人事部部负责人按照自自然年度半半年为周期期进行考核核。2.3 行

23、政主管按照自自然年度季季度为周期期进行考核核。2.4 信息管理负负责人按照自然然年度季度度为周期进进行考核。2.5 行政助理/行政文员员按照自自然年季度度为周期进进行考核。2.6 司机按按照自然年年季度为周期期进行考核核。3. 行政人事部部负责人考考核程序3.1 行政人事部部负责人考考核程序：3.2 说明：3.2.1 影城可根据据岗位配置置情况由总总经理参加加行政人事事部负责人人（行政人人事经理或或者行政主主管）的绩绩效考核面面谈工作。3.3 行政人事部部负责人考考核权重分分配：3.3.1 影城总经理理考核权重重占40%；3.3.2 院线人力资资源部考核核权重占115%；3.3.3 院线行政部

24、部考核权重重占15%；3.3.4 影城财务部部考核权重重占9%3.3.5 影城营运部部考核权重重占7%；3.3.6 影城营销部部考核权重重7%3.3.7 影城放映部部考核权重重占7%。3.3.8 考核项目及及标准：参参见相关关考核评价价表。3.4 工具表单:3.4.1 个人述职职报告；3.4.2 行政人事事部负责人人绩效考核核评价表（总总经理）；3.4.3 行政人事事部负责人人绩效考核核评价表（院院线人力资资源部）3.4.4 行政人事事部负责人人绩效考核核评价表（院院线行政部部）3.4.5 行政人事事部负责人人绩效考核核评价表（影影城财务部部）3.4.6 行政人事事部负责人人绩效考核核评价表（

25、影影城营运部部）；3.4.7 行政人事事部负责人人绩效考核核评价表用用（影城营营销部）；3.4.8 行政人事事部负责人人绩效考核核评价表用用（影城放放映部）；3.4.9 考核面谈谈记录表；3.4.10 考核结果果反馈表；3.4.11 行政人事事部负责人人考核结果果统计表；4. 行政主管考考核程序4.5 行政主管考考核程序：4.6 说明：4.6.1 影城可根据据岗位配置置情况由影影城总经理理或者行政政人事经理理参加行政政主管的绩绩效考核面面谈工作。4.7 行政主管考考核权重分分配：4.7.1 影城总经理理考核权重重占40%；4.7.2 行政人事经经理考核权权重占600%。4.7.3 考核项目及及

26、标准：参参见相关关考核评价价表。4.8 工具表单:4.8.1 个人述职职报告；4.8.2 行政主管管绩效考核核评价表（行行政人事经经理）；4.8.3 行政主管管绩效考核核评价表用用（影城总总经理）；4.8.4 考核面谈谈记录表；4.8.5 考核结果果反馈表；4.8.6 行政主管管考核结果果统计表；5. 信息管理负负责人绩效效考核程序序5.2 信息管理负负责人考核核程序： 5.3 说明：5.3.1 信息管理负负责人的面面谈考核由由行政人事事部负责人人进行。5.4 信息管理负负责人考核核权重分配配：5.4.1 总经理考核核权重占330%；5.4.2 院线技术部部考核权重重占40%；5.4.3 营运

27、部考核核权重占115%；5.4.4 营销部考核核权重占115%；5.4.5 考核项目及及标准：参参见相关关考核评价价表。5.5 工具表单:5.5.1 个人述职职报告；5.5.2 信息管理理负责人绩绩效考核评评价表（影影城总经理理）；5.5.3 信息管理理负责人绩绩效考核评评价表（院院线技术部部负责人）5.5.4 信息管理理负责人绩绩效考核评评价表用（影影城营运部部）；5.5.5 信息管理理负责人绩绩效考核评评价表（影影城营销部部）；5.5.6 考核面谈谈记录表；5.5.7 考核结果果反馈表；5.5.8 信息管理理负责人考考核结果统统计表；6. 行政助理/行政文员员绩效考核核程序6.2 行政助理

28、/行政文员员考核程序序：6.3 说明：6.3.1 影城可根据据岗位配置置情况由行行政人事部部负责人参参加行政助助理/行政政文员的绩绩效考核面面谈工作。对对于没有设设置行政人人事经理或或行政主管管的影城，行行政助理/行政文员员的考核由由其直接上上级进行考考核评价。6.4 行政助理/行政文员员考核权重重分配：6.4.1 行政人事部部负责人考考核权重占占60%；6.4.2 影城负责人人考核权重重占40%。6.4.3 考核项目及及标准：参参见相关关考核评价价表。6.5 工具表单:6.5.1 个人述职职报告；6.5.2 行政助理理/行政文文员绩效考考核评价表表（行政人人事部负责责人）；6.5.3 行政助

29、理理/行政文文员绩效考考核评价表表用（影城城负责人）；6.5.4 考核面谈谈记录表；6.5.5 考核结果果反馈表；6.5.6 行政助理理/行政文文员考核结结果统计表表；7. 司机绩效考考核程序7.1 司机考核程程序7.2 说明：7.2.1 影城可根据据岗位配置置情况由行行政人事部部负责人参参加司机的的绩效考核核面谈工作作。对于没没有设置行行政人事经经理或行政政主管的影影城，司机机的考核由由其直接上上级进行考考核评价。7.3 司机考核权权重分配7.3.1 行政人事部部负责人考考核权重占占60%；7.3.2 影城总经理理考核权重重占40%。7.3.3 考核项目及及标准：参参见相关关考核评价价表。7

30、.4 工具表单7.4.1 个人述职职报告；7.4.2 司机绩效效考核评价价表（行政政人事部负负责人）；7.4.3 司机绩效效考核评价价表用（影影城总经理理）；7.4.4 考核面谈谈记录表；7.4.5 考核结果果反馈表；7.4.6 司机考核核结果统计计表；第七章 营运部员工工考核规范范1. 考核目的为全面了解解、评估营营运部各岗岗位员工工工作绩效，发发现优秀人人才，提高高工作效率率，使员工工了解自己己的工作表表现与取得得报酬、待待遇的关系系，获得努努力向上、改改善工作的的动力。同同时加强营营运工作的的规范性，现现拟订本规规范。2. 考核周期2.1 营运副总按照自自然年半年年为周期进进行考核。2.

31、2 营运经理按照自自然年半年年为周期进进行考核。2.3 营运主管按照自自然年季度度为周期进进行考核。2.4 服务员按照自然然年季度为周期期进行考核核。3. 营运副总考考核程序3.1 营运副总考考核程序：3.2 营运副总考考核权重分分配：3.2.1 院线营运部部考核权重重占20%。3.2.2 影城总经理理考核权重重占40%；3.2.3 影城营销部部门考核权权重占100%；3.2.4 影城放映部部门考核权权重占100%；3.2.5 影城财务部部门考核权权重占100%。3.2.6 影城行政部部门考核权权重占100%。3.2.7 考核项目及及标准：参参见相关关考核评价价表。3.3 工具表单:3.3.1

32、 个人述职职报告；3.3.2 营运副总总绩效考核核评价表（院院线营运部部）；3.3.3 营运副总总绩效考核核评价表（总总经理）；3.3.4 营运副总总绩效考核核评价表（营营销部门评评价）；3.3.5 营运副总总绩效考核核评价表用用（放映部部门评价）；3.3.6 营运副总总绩效考核核评价表用用（财务部部门评价）；3.3.7 营运副总总绩效考核核评价表用用（行政人人事部门评评价）；3.3.8 考核面谈谈记录表；3.3.9 考核结果果反馈表；3.3.10 营运副总总考核结果果统计表；4. 营运经理考考核程序4.1 营运经理考考核程序：4.2 营运经理考考核权重分分配：4.2.1 影城总经理理考核权重

33、重占20%；4.2.2 影城营运部部副总经理理考核权重重占40%；4.2.3 影城营销部部负责人考考核权重占占10%；4.2.4 影城放映部部部负责人人考核权重重占10%；4.2.5 影城财务部部负责人考考核权重占占10%；4.2.6 影城行政部部负责人考考核权重占占10%；4.2.7 考核项目及及标准：参参见相关关考核评价价表。4.3 工具表单:4.3.1 个人述职职报告； 4.3.2 营运经理理绩效考核核评价表（总总经理）；4.3.3 营运经理理绩效考核核评价表（营营运副总）；4.3.4 营运经理理绩效考核核评价表（营营销部负责责人）；4.3.5 营运经理理绩效考核核评价表（放放映部负责责

34、人）；4.3.6 营运经理理绩效考核核评价表（财财务部负责责人）；4.3.7 营运经理理绩效考核核评价表（行行政人事部部负责人）；4.3.8 考核面谈谈记录表；4.3.9 考核结果果反馈表；4.3.10 营运经理理考核结果果统计表；5. 营运主管绩绩效考核程程序5.1 营运主管考考核程序：5.2 营运主管考考核权重分分配：5.2.1 营运副总管管考核权重重占60%；5.2.2 营运经理考考核权重占占40%。5.2.3 考核项目及及标准：参参见相关关考核评价价表。5.3 工具表单:5.3.1 个人述职职报告；5.3.2 营运主管管绩效考核核评价表（营营运副总）；5.3.3 营运主管管绩效考核核评

35、价表用用（营运经经理）；5.3.4 考核面谈谈记录表；5.3.5 考核结果果反馈表；5.3.6 营运主管管考核结果果统计表；6. 服务员绩效效考核程序序6.1 服务员考核核程序：6.2 说明：6.2.1 若影城无营营运经理的的情况下，服服务员绩效效考核评价价表（营运运经理）由由营运副总总填写。6.3 服务员考核核权重分配配：6.3.1 营运副总/营运经理理考核权重重占40%；6.3.2 营运主管考考核权重占占60%；6.3.3 考核项目及及标准：参参见相关关考核评价价表。6.4 工具表单: 6.4.1 个人述职职报告；6.4.2 服务员绩绩效考核评评价表（营营运经理）；6.4.3 服务员绩绩效

36、考核评评价表用（营营运主管）；6.4.4 考核面谈谈记录表；6.4.5 考核结果果反馈表；6.4.6 服务员考考核结果统统计表；第八章 营销部员工工考核规范范1. 考核目的为进一步激激励影城营营销部员工工的工作积积极性，提提高工作效效率，同时时加强营销销工作的规规范性，现现拟订本规规范。2. 考核周期2.1 副总经理（分分管营销）按照自然年半年为周期进行考核。2.2 销售经理按照自自然年半年年为周期进进行考核。2.3 销售主管按照自自然年季度度为周期进进行考核。2.4 销售代表按照自自然年季度度为周期进进行考核。2.5 市场经理按照自自然年半年年为周期进进行考核。2.6 市场主管按照自自然年季

37、度度为周期进进行考核。2.7 市场助理按照自自然年季度度为周期进进行考核。3. 副总经理（分分管营销）考考核程序3.5 副总经理（分分管营销）考考核程序：3.6 副总经理（分分管营销）考考核权重分分配：3.6.1 院线市场部部考核权重重占15%；3.6.2 院线发行部部考核权重重占15%3.6.3 影城总经理理考核权重重占20%；3.6.4 影城副总经经理（分管管营运）考考核权重占占15%；3.6.5 影城财务经经理考核权权重占155%；3.6.6 影城行政经经理考核权权重占100%；3.6.7 影城放映经经理考核权权重占100%。3.6.8 考核项目及及标准：参参见相关关考核评价价表。3.7

38、 工具表单:3.7.1 个人述职职报告；3.7.2 影城副总总经理（分分管营销）绩绩效考核评评价表（总总经理）；3.7.3 影城副总总经理（分分管营销）绩绩效考核评评价表（营营运副总评评价）；3.7.4 影城副总总经理（分分管营销）绩绩效考核评评价表（财财务经理）；3.7.5 影城副总总经理（分分管营销）绩绩效考核评评价表用（院院线市场部部）；3.7.6 影城副总总经理（分分管营销）绩绩效考核评评价表用（院院线发行部部）；3.7.7 影城副总总经理（分分管营销）绩绩效考核评评价表用（行行政经理）；3.7.8 影城副总总经理（分分管营销）绩绩效考核评评价表用（放放映经理）；3.7.9 考核面谈谈

39、记录表；3.7.10 考核结果果反馈表；3.7.11 影城副总总经理（分分管营销）考考核结果统统计表；4. 销售经理考考核程序4.1 销售经理考考核程序：4.2 说明：4.2.1 影城若有策策划经理的的情况下，总总经理可根根据影城的的具体情况况考虑是否否需要策划划经理参与与销售经理理的考核4.3 销售经理考考核权重分分配：4.3.1 影城总经理理考核权重重占20%；4.3.2 影城副总经经理（营销销）考核权权重占355%；4.3.3 影城副总经经理（营运运）考核权权重占100%；4.3.4 影城财务经经理考核权权重占155%；4.3.5 影城行政经经理考核权权重占100%；4.3.6 影城放映

40、经经理考核权权重占100%。4.3.7 考核项目及及标准：参参见相关关考核评价价表。4.4 工具表单:4.4.1 个人述职职报告；4.4.2 销售经理理绩效考核核评价表（总总经理）；4.4.3 销售经理理绩效考核核评价表（营营销副总）；4.4.4 销售经理理绩效考核核评价表（营营运副总）；4.4.5 销售经理理绩效考核核评价表（财财务经理）；4.4.6 销售经理理绩效考核核评价表（行行政经理）；4.4.7 销售经理理绩效考核核评价表（放放映经理）；4.4.8 考核面谈谈记录表；4.4.9 考核结果果反馈表；4.4.10 销售经理理考核结果果统计表；5. 销售主管绩绩效考核程程序5.1 销售主管

41、考考核程序：5.2 销售主管核核权重分配配：5.2.1 影城副总经经理（营销销）考核权权重占500%；5.2.2 影城销售经经理考核权权重占500%；5.2.3 考核项目及及标准：参参见相关关考核评价价表。5.3 工具表单:5.3.1 个人述职职报告；5.3.2 销售主管管绩效考核核评价表（营营销副总）；5.3.3 销售主管管绩效考核核评价表（销销售经理）；5.3.4 考核面谈谈记录表；5.3.5 考核结果果反馈表；5.3.6 销售主管管考核结果果统计表；6. 销售代表绩绩效考核程程序6.1 销售代表考考核程序：6.2 说明：6.2.1 销售代表的的面谈考核核可由销售售主管进行行，没有销销售主

42、管的的影城可由由销售经理理进行。6.3 销售代表考考核权重分分配：6.3.1 销售经理考考核权重占占50%；6.3.2 销售主管考考核权重占占50%；6.3.3 考核项目及及标准：参参见相关关考核评价价表。6.4 工具表单:6.4.1 个人述职职报告；6.4.2 销售代表表绩效考核核评价表（销销售经理）；6.4.3 销售代表表绩效考核核评价表（销销售主管）；6.4.4 考核面谈谈记录表；6.4.5 考核结果果反馈表；6.4.6 销售代表表考核结果果统计表；7. 市场经理考考核程序7.1 市场经理考考核程序：7.2 说明：7.2.1 影城若有销销售经理的的情况下，总总经理可根根据影城的的具体情况况考虑是否否需要销售售经理参与与市场经理理的考核。7.3 市场经理考考核权重分分配：7.3.1 影城总经理理考核权重重占20%；7.3.2 影城副总经经理（营销销）考核权权重占355%；7.3.3 影城副总经经理（营运运）考核权权重占100%；7.3.4 影城财务经经理考核权权重占155%；7.3.5 影城行政经经理考核权权重占100%；7.3.6 影城放映经经理考核权权重占100%。7.3.7 考核项目及及标准：参参见相关关考核评价价表。7.4 工具表单:7.4.1 个人述职职报告；7.4.2 市场经理理绩效考核核评价表（总总经理）；7.4.3 市场经理理绩效考核核评价表（营营销副总）