XX网络科技公司员工手册21351.docx
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1、杭州创搏网网络科技有有限公司员工手册2002年年2月内部资料 禁禁止外传目目 录第一章 总 则则 4第二章 劳动人事事政策 44第一节 聘用制度度 44一、 聘用原则 4二、 试用制度 5三、 合同签定 5四、 辞职或解雇雇 5五、 晋升、免职职、调职 6第二节 工作制度度 6一、 工作时间 6二、 打卡制度 7三、 工作胸卡 7四、 请假制度 7五、 加班制度 8六、 值班制度 9七、 休假制度 9第三章 薪酬福利利制度10第一节 公司薪酬酬制度 10第二节一、 岗位工资 110二、 特殊津贴 110三、 绩效工资 110第三节 医疗福利利制度 111一、 福利制度 111二、 医疗制度 1
2、11三、 股权(期权权)制度 112第四章 员工行为为规范 12第一节 基本守则则 12第二节 电话、传传真使用 122第三节 办公守则则 12第四节 保密承诺诺 12第五章 考核奖惩惩制度 13第一节 考评制度度 13第二节 奖励措施施 13第三节 处分措施施 14第六章 行政附则则 14第一节 公司办公公用品购置置、领用规规定14第二节 公司报刊刊、资料订订阅及使用用管理规定定15第三节 名 片 管 理 16第四节 复 印 管 理 17第五节 公司计算算机网络管管理规定 17第七章 备注 118第八章 公司各部部门职责 118第一章 总总 则一、为健全全企业管理理制度和组组织功能,加加强公
3、司内内部管理,协协调公司各各部门运作作,提高工工作效率,依依据公司司法、劳劳动法以以及本公司司的规章制制度特制定定本手册。二、凡本公公司所属员员工,除法法律法规另另有规定外外,都应遵遵守本手册册之规定。第二章 劳劳动人事政政策第一节 聘用制度度一聘用原原则1、 公司坚持“以人为本本、提高效效率、节约约人力资源源成本”的原则为为公司选聘聘德才兼备备人才。2、 公司聘用员员工一律遵遵循“公开招聘聘、考核录录用”的原则,严严格按照人人力资源部部门规定的的程序实施施。3、 公司根据业业务发展需需要,制定定人力资源源计划,有有计划、有有目的地进进行招聘、培培训等工作作。二试用制制度1、 公司对新招招收录
4、用人人员一律实实行试用期期,试用期期一般为11-3个月月,试用期期的长短视视员工情况况而定,由由人力资源源部门及用用人部门综综合考评决决定。2、 试用期满后后,表现良良好者将成成为正式职职员;视其其工作表现现、能力、潜潜质,公司司可做相应应的薪金调调整。3、 试用期内员员工表现不不理想者,公公司可延长长试用期,最最长可达一一个月。终终止试用须须提前三天天通知本人人。4、 应聘人员应应于接获录录用通知(书书面或电话话)后,按按与公司商商定的报到到日期报到到,办理报报到手续,填填写“员工登记记表”并缴验下下列证件:l 本人最近一一寸免冠半半身照片三三张l 学历证书、身身份证之复复印件及原原件(原件
5、件核对后发发还)。l 前服务单位位之离职证证明。l 本人工作之之简历。l 其它经指定定应缴的资资料。5、试用期期转正申请请:l 试用期结束束时或部门门主管认为为可以提前前结束试用用期时,由由员工填写写“转正申请请表”交部门主主管;l 用人部门主主管按“员工试用用期考核表表”中各项标标准进行考考核,并在在考核表及及转正申请请表中签署署意见后交交人力资源源部;l 人力资源部部门对部门门上交的材材料进行审审核并签署署意见,交交总裁审批批;l 总裁签署意意见后转回回人力资源源部。6、 正员工由公公司统一安安排在指定定医院进行行体检,对对患有疾病病不适合岗岗位工作的的员工公司司有权不予予录用;7、 转正
6、员工与与公司签定定劳动合同同,公司将将根据国家家有关规定定,办理档档案调动、社社会保险等等(试用期期养老保险险费由公司司补交)。8、试用期期内双方不不满意可提提出终止试试用,但须须提前三天天提交书面面通知或申申请报告。三合同签签定1、 正式员工必必须与公司司签订劳动动合同,劳劳动合同期期限可由双双方协商确确定,一般般为一至三三年。具体体规定详见见公司劳劳动合同实实施细则;2、 劳动合同期期满,双方方意愿一致致则续约,否否则,合同同期满自动动解除;3、 新员工应协协助人力资资源部门办办理人事档档案、社会会保险等事事宜。 4、 正式聘用的的员工,依依据公司制制度享有相相应的待遇遇及福利(社会养老老
7、保险、大大病保险等等)。5、 员工在公司司工作期间间,所有工工作成果归归公司所有有。四辞职或或解雇1、 如因员工不不能胜任岗岗位工作、年年终考核不不合格或严严重违反公公司规章制制度等原因因,公司有有权对该员员工解除劳劳动合同或或进行辞退退。对所辞辞退员工中中员工无过过错的,公公司将给予予适当的补补偿(按每每服务满一一年给予一一个月月薪薪的标准予予以补偿,并并享有相同同时间的养养老保险);对有过错错的员工不不予补偿。2、 员工欲辞职职离开公司司,需提前前两个月向公公司递交“辞职申请请书”,经部门门主管签署署同意并由由人力资源源部门呈报报总裁批准准后方可辞辞职;3、 经批准辞职职的员工原原则上在公
8、公司接替人人员到位(两两个月内)后后办理移交交手续4、 辞职员工在在办理一切切移交手续续(按 “员工离职职通知书”所列内容容办理移交交手续并由由各部门主主管在通知知书上签字字。)后方方可离开公公司;后未未经公司同同意即离开开公司的,公公司将扣除除该员工的的当月工资资或进行相相应的处罚罚;5、员工辞辞职属提前前解除劳动动合同的,应应向公司赔赔偿以下费费用:l 企业招收录录用其所支支付的费用用(主要指指公司向学学校支付的的培养费、公公司替员工工向原单位位支付的违违约金等,按按合同年限限分摊费用用,未满服服务年限时时赔偿相应应比例的费费用);l 企业为其支支付的培训训费用(工工作每满一一年,扣减减2
9、0%);l 对公司经营营和工作造造成的直接接经济损失失;l 劳动合同约约定的违约约金:根据据员工未满满服务年限限以每一年年限(不足足一年按一一年计)支支付一个月月岗位工资资进行赔偿偿;l 录用时为应应届毕业生生并由公司司办理户口口进杭手续续的,未满满服务年限限时提出辞辞职的另支支付违约金金50000元。6、未按公公司规定办办理辞职手手续的,公公司有权诉诉诸法律以以追究责任任。7、凡辞职职员工或解解雇人员不不得带离公公司的文件件、资料、档档案或转移移给第三方方单位或个个人。五、晋升、免免职、调职职1、凡符合合下列条件件之一者,公公司将酌情情给予嘉奖奖、晋升:(1)对改改革公司管管理、提高高服务质
10、量量有重大贡贡献者;(2)在服服务(生产产)工作中中,创造优优异成绩者者。2、升职须须符合以下下条件:(1)由于于企业的发发展,需要要增加业务务项目(部部门、职位位);(2)现任任该职位员员工得到晋晋升或免职职;(3)其它它各种原因因引起的职职位空缺。3、升职者者应具备的的基本条件件:(1)具有有领导才能能、指挥能能力、沟通通能力、合合作精神;(2)精通通业务知识识;(3)工作作具有主动动性、自信信心和责任任心;高效效率,信守守诺言;(4)良好好的个人品品德和行为为举止,身身体健康;4、免职:免职由公公司根据该该员工对其其所任之职职位是否合合适及能否否胜任,以以及对国家家及公司有有关规定的的遵
11、守程度度所进行的的人事任免免。5、 公司有权就就工作需要要调动员工工的工作岗岗位,调任任后的薪资资级别按新新岗位的标标准考核后后确定,(因因不能胜任任原岗位而而调整岗位位者,调任任后待遇按按新岗位的的试用期标标准执行,经经一个月试试用期考核核合格者,则则按新岗位位确定薪级级)。6、 内部调动的的员工办理理完工作移移交后,凭凭人力资源源部门“人事变动动通知书”由部门主主管安排其其工作。第二节 工工作制度一工作时时间公司实行五五天工作制制,员工每每周休息二二日,并享享有国家规规定的节假假日。 员工每日实实际工作时时间七小时时;工作起讫时时间:上午午:8:33011:300,下午:1:3005:33
12、0,(5月11日10月11日);上午:8:3011:300,下午:1:005:00,(10月月1日5月1日日);二打卡制制度1、 员工除公差差、请假、休休假外,均均须按规定定作息时间间上下班,严严格执行上上、下班打打卡制度;2、 任何员工必必须遵守工工作制度,不不得擅自迟迟到、早退退或无故旷旷工;3、 公司由总台台文秘监督督打卡执行行情况,员员工禁止代代打考勤卡卡,如发现现代打卡现现象,扣除除双方当事事人20元元;4、 员工若未未打卡,须须在二天之之内由部门门主管(或或临时负责责人)出具具书面证明明,证明是是按时上下下班而忘记记打卡,则则每次扣110元(员员工晚上非非加班时应应尽早打卡卡以免关
13、门门后无法打打卡,出现现该情况按按忘打卡处处理);若若两天内不不出具证明明或无人证证明则作为为不打卡处处理,当天天算为缺勤勤并扣500元/每次次;5、 员工每天上上午若需直直接外出处处理业务等等事宜,必必须在前一一天下班之之前填写“公出登记记单”由部门主主管签字后后交总台(遇遇紧急情况况可事后及及时补交),否否则按缺勤勤处理;6、 凡员工迟到到三十分钟钟以内,每每次扣工资资10元;迟到三十十分钟以上上,扣半天天日薪 (日日薪按每个个人的月岗岗位工资计计算,计算算方法详见见公司薪薪酬实施细细则,下下同)并罚罚款20元元;迟到半半天以上的的按旷工一一天处理。早早退且未请请假的,参参照迟到的的规定办
14、理理。7、 员工旷工一一天者,扣扣除两天日日薪并处以以罚款1000元;一一个月内旷旷工三天者者,公司有有权予以开开除或进行行相应的处处罚。8、 总裁办负责责考勤的监监督工作,抽抽查发现未未请示外出出不在岗位位者,当天天按缺勤处处理,第二二次被发现现者按旷工工一天处理理。三、工作胸胸卡1、 上班时间,员员工应于办办公场所佩佩戴工作牌牌。工作牌牌应佩在前前胸位置。2、 工作牌如有有遗失或损损坏,应及及时向总裁裁办申请补补发,如未未申请而未未佩戴,按按不佩戴处处理。3、 员工内部岗岗位调动,部部门负责人人应及时通通知总裁办办,进行换换证。4、 工作牌只由由本人佩戴戴,不得外外借。5、 公司不定期期进
15、行抽查查,未佩戴戴者每一次次扣一点,相相应的在“月度绩效效考核”中“精神面貌貌“项目扣减减五分。各各部门负责责人应督促促所属员工工佩戴工作作牌,对本本部门员工工未戴工作作牌负连带带责任,扣扣“月度绩效效考核”中“部门管理理”项目2分分。6、 员工离职时时,应将工工作牌交回回总裁办,作作为离职移移交项目之之一。四、请假制制度1、事假:(1) 员工请事假假须先填写写“请假单”,由部门门经理批准准方可准假假;请假三三天以上,必必须由总经经理批准方方可执行;因特殊原原因无法事事先办理请请假手续时时,应以电电话方式向向总裁办主主任口头请请假,待回回公司后补补办手续。(2) 员工请事假假,按日薪薪标准计扣
16、扣相应工资资。凡未办办理请假、公公出或出差差手续的,总总裁办在抽抽查时不在在岗位的,当当天按缺勤勤处理。 2、公出:工作时间间中,因公公外出者应应填写“公出登记记单”,并注明明外出事由由、时间、返返回时间,经经主管核准准后方可离离开(部门门经理以上上人员须向向上级主管管口头报告告),同时时将去向告告知总台文文秘;非经经核准擅自自外出,以以旷工论处处;3、出差:员工出差差需填写“出差申请请表”并经主管管核准;市市场总部员员工出差应应填写“出差申请请表”并到销售售部助理处处登记,助助理每周五五汇总后向向总裁办递递交统计结结果,用于于考勤统计计。4、病假:(1) 员工请病假假须填写请请假单(可可先口
17、头申申请,事后后补办手续续)并附医医院证明(病病历登记或或病假证明明)。(2) 有市级以上上医院出具具证明时,员员工病假(每每月二天以以内)按日日薪减半扣扣除;超过过二天的部部分,按日日薪扣除;无医生证证明的病假假,按日薪薪扣除。(3) 员工因患病病,半日工工作日半日日病休的,以以两个半天天折合一天天计算,期期间的公休休假及法定定节日作为为连续日期期均按上述述办法处理理。五、加班制制度1、 公司原则上上不安排员员工加班。如如确有需要要,则必须须在每天下下午5:330之前由由部门主管管将加班的的员工名单单及事由报报公司总裁裁办,否则则不以加班班论;2、 公司实行“加迟制”,员工每每次加班在在晚上
18、九点点以后,允允许第二天天推迟至110:000上班(加加班到晚上上十点以后后的,予以以12小时时的休息时时间,第二二天上班时时间按此推推算,加迟者不不享受加班班费);加加迟须填写写“加迟单”(见附件件三)经上上级主管审审核签字后后交总台人人员,否则则上班迟到到者以迟到到论处;(遇遇总台关门门而不能打打卡时可由由上级主管管或同事作作证)。3、 公司对员工工加班考虑虑适当的补补贴。员工工每天加班班超过一小小时以上开开始计加班班费,超过过四小时以以一天计算算,不到四四小时计半半天。计时时一律参照照考勤卡,并并有部门主主管签字。4、 加班费为为每人每天天50元。5、 在工作允许许情况下,员员工加班可可
19、以积休形形式调休,调调休人员须须工作满一一年,调休休须事先向向部门经理理申请并获获批准,每每月最多可可积休3天天;当月多多余加班以以加班费形形式结算。6、 部门经理级级以上人员员不计加班班。特殊岗岗位如司机机的加班费费用在薪资资中予以体体现或适当当补贴。六 、值班班制度1、 值班人员职职责:为客客户及时提提供技术、信信息咨询、服服务,解决决客户在使使用公司产产品中遇到到的困难、问问题;在自自己不能独独立解决客客户问题时时,及时联联系公司相相关负责人人,协同解解决客户问问题。2、 值班工作纪纪律:值班班期间坚守守岗位(位位置在总台台),及时时接听电话话,态度和和蔼;热心心解答问题题;对自己己不能
20、解决决的客户问问题进行记记录并根据据情况紧急急及时转交交相关人员员处理;对对已解决的的问题进行行登记备案案;不乱动动员工的物物品;保护护公司财产产安全;3、 值班时间:双休日、节节假日的88:30-177:004、 值班人员安安排:公司司实行各部部门员工轮轮流值班制制度,由总总裁办提前前安排,员员工若有事事无法值班班,应提前前一周向部部门负责人人要求进行行调整。5、 值班补贴:值班人员员根据公司司规定,可可以领取加加班工资550元/天天,或安排排调休(部部门经理以以上人员不不享受该待待遇)。选选择调休的的员工可于于值班后三三天内到总总裁办领取取调休单,调调休单有效效期为二个个月,员工工确定调休
21、休日期后由由部门经理理签字审核核后交总裁裁办生效。6、 值班制度由由总裁办负负责督查,对对值班人员员不在岗位位,或违反反公司纪律律的,给予予罚款2000元或相相应的处罚罚。七 、休假假制度1、 公假:员工工享有国家家规定的法法定节假日日(元旦、春春节、三八八、五一、国国庆等);2、 婚假:员工工享有国家家规定的婚婚假,员工工本人结婚婚可请假33天,晚婚婚者加7天天,子女结结婚可请假假2天。3、 探亲假:员员工正式工工作满两年年,公司每每年予以五五天的探亲亲假(不包包括路程时时间及法定定假日)。4、 丧假:员工工直系亲属属丧亡可请请假3天。上述假期不不计扣工资资及奖金。5、 产假:女员员工生育可
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