某粮食工业公司物流管理部绩效管理操作手册104017.docx

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1、物流管理部部目 录录一、 部门绩效考考核指标11部门门职能1、 组织公司内内部、外部部物流资源源计划、执执行、评估估、改进。2、 确保原材料料及产成品品的储存安安全及数量量准确无误误。连接公司采采购、生产产、销售等等环节的枢枢纽，不断断提高流转转效率，控控制物流成成本，促进进供应链整整体绩效。12部门门指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1物资抽检合合格率20质量管理部部物资抽检合合格率=（抽抽样的合格格次数抽样的总总次数）100%参考质量管管理部出具具的质量检检验报告2物资盘点准准确率20财务管理部部分类确定标标准，一票票否决制。依依据财务报报表及盘点点结果3公司内物资资吨货储运运费用

2、控制制率20财务管理部部/物流管理部部（实际吨货货储运成本本计划吨货货储运成本本）X 1100% 吨货储运成成本指物资资内部流转转费用，主主要包括人人力和机械械设备所耗耗费的费用用按品种确定定费用控制制率及考核核标准4装卸计划完完成率一五业务部门/物流管理理部（实际完成成的装卸量量双方签字字确认的计计划装卸量量）100%计划装卸量量根据业务务部门下达达的发货计计划量来确确定计划时间段段、装卸能能力的问题题，装卸计计划的准确确性及合理理性5运输计划完完成率一五物流管理部部/业务部门（实际完成成的运输量量双方签字字确认的计计划发运量量）X 1100% 计划发运量量根据业务务部门出具具的发货计计划来

3、确定定（不可抗抗力除外）计划的准确确性问题65S现场与与安全管理理10检查通报文文件根据检查办办法合计100二、部门绩绩效考核评评估标准 年部门绩绩效考核表表考核月份： 考考核时间： 年 月 日日 考核者者签名：序号考核指标绩效评估标标准权重（%）实绩考核得分单项得分优秀（1000分）良好（800分）一般（600分）可接受（440分）差（0分）1物资抽检合合格率物资抽检合合格率高于于90%物资抽检合合格率高于于85%物资抽检合合格率高于于80%物资抽检合合格率高于于75 %物资抽检合合格率低于于75%20 2物资盘点准准确率物资盘点准准确率高于于95%物资盘点准准确率高于于90%物资盘点准准确

4、率高于于85%物资盘点准准确率高于于80%物资盘点准准确率低于于80 %203公司内物资资吨货储运运费用控制制率公司内物资资吨货储运运费用控制制率达到或或低于规定定指标公司内物资资吨货储运运费用控制制率高于规规定指标 100%公司内物资资吨货储运运费用控制制率高于规规定指标 20%公司内物资资吨货储运运费用控制制率高于规规定指标 25%公司内物资资吨货储运运费用控制制率高于规规定指标 255%204装卸计划完完成率装卸计划完完成率高于于90%装卸计划完完成率高于于85%装卸计划完完成率高于于80 %装卸计划完完成率高于于75%装卸计划完完成率低于于75 %一五5运输计划完完成率运输计划完完成率

5、高于于90%运输计划完完成率高于于85 %运输计划完完成率高于于80%运输计划完完成率高于于75%运输计划完完成率低于于75%一五65S现场管管理5S现场管管理达标率率高于 90%5S现场管管理达标率率高于 85%5S现场管管理达标率率高于 80%5S现场管管理达标率率高于 75%5S现场管管理达标率率低于 75%10100合计 三、岗位绩绩效考核指指标3.01 部门经经理经理职责1、制订并并组织实施施本部门物物流管理目目标，组织织下属员工工按时按量量完成各项项指标、计计划。2、控制物物流成本及及部门管理理费用。3、组织下下属员工按按照操作规规范和仓储储管理原则则做好物流流工作，提提高工作满满

6、意度。4、负责做做好物流作作业安全与与5S现场场管理工作作。5、做好部部门下属员员工管理工工作经理指标：序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1部门综合指指标40本人/总经经理部门6项考考核指标的的完成情况况进行综合合考核25S现场与与安全管理理达标率20检查通报文文件根据检查办办法3部门费用控控制率20财务管理部部（实际发生生管理费用用/计划管管理费用）*100%4下属员工管理成效20本人/员工工/人力资源与与公共事务部部对下属员工工的指导、教教育、考核核、投诉以以及沟通等等状况测评评（取三方方测评结果果平均值）合计1003.02 部门副副经理序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1部门综合

7、指指标30经理/总经经理部门6项考考核指标的的完成情况况进行综合合考核2装卸计划完完成率30业务部门/物流管理理部（实际完成成的装卸量量双方签字字确认的计计划装卸量量）100%计划装卸量量根据业务务部门下达达的发货计计划量来确确定计划时间段段、装卸能能力的问题题，装卸计计划的准确确性及合理理性35S现场与与安全管理理20检查通报文文件根据检查办办法。4下属员工管理成效20本人/员工工/部门经理对下属员工工的指导、教教育、考核核、投诉以以及沟通等等状况测评评（取三方方测评结果果平均值）合计1003.03 运输管管理主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1运输计划完完成率30业务部门/运输管理

8、主主管（实际运输输量计划运输输量）X 100%计划运输量量根据业务务部门下达达的计划确确定（不可抗拒拒因素除外外）2运输管理费费用控制率率25物流管理部部（实际费用用当月计划划费用）XX 1000%运输成本包包括员工工工资、办公公用品、招招待费、通通讯费、差差旅费等，运运费除外。3运输货物准准确性20业务部门/物流管理部部发货标识、目目的地、到到达等。评评价标准为为两极性，没没有过渡。4运输服务满满意度一五公司各业务务部门/客客户根据业务部部门、客户户满意度调调查结果。5下属员工管理成效10本人/员工工/部门经理对下属员工工的指导、教教育、考核核、投诉以以及沟通等等状况测评评（取三方方测评结果

9、果平均值）合计1003.04 汽运管管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1汽运计划完完成率30汽运管理员员/业务部部门（实际运输输量计划运输输量）X 100%2运输货物准准确性20业务部门/物流管理部部发货标识、目目的地、到到达等。考考核标准两两极化，只只有最好和和最差，没没有过渡。3运价的控制制20业务部门/物流管理部部/客户根据客户对对价格的投投诉次数以以及投诉车车数/总发发车次数来来定。4运输资料和和信息管理一五物流管理部部随机抽查和和反馈报告告，包括结结算运费的的准确性。5运输服务满满意度一五公司各业务务部门/客客户根据业务部部门、客户户满意度调调查结果合计1003.05 铁运

10、管管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1铁运计划完完成率40汽运管理员员/业务部部门（实际运输输量计划运输输量）X 100%2运输货物准准确性30业务部门/物流管理部部发货标识、目目的地、到到达等，3运输资料和和信息管理一五汽运管理员员随机抽查和和反馈报告告，包括结结算运费的的准确性4运输服务满满意度一五公司各业务务部门/客客户根据业务部部门、客户户满意度调调查结果合计1003.06 装卸作作业主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1物资盘点准准确率30财务管理部部/物流管理部部分类确定标标准，一票票否决制。依依据财务报报表及盘点点结果2物资抽检合合格率20质量管理部部物资抽检合合

11、格率=（抽抽样的合格格次数抽样的总总次数）100%参考质量管管理部出具具的质量检检验报告（与与本组相关关的）3装卸计划完完成率20物流管理部部/业务部门（实际完成成的装卸量量计划装卸卸量）100%计划装卸量量根据业务务部门下达达的发货计计划量来确确定.（不不包括临时时追加的计计划）4公司内物资资吨货储运运费用控制制率10财务管理部部/物流管理部部（实际吨货货储运成本本计划吨货货储运成本本）X 1100% 吨货储运成成本指物资资内部流转转费用，主主要包括人人力、机械械设备所耗耗费的费用用和物料消消耗。5下属员工管理成效10本人/员工工/与部门经理对下属员工工的指导、教教育、考核核、投诉以以及沟通

12、等等状况测评评（取三方方测评结果果平均值）65S现场管管理与安全全105S事务局局/公司安安全办根据检查办办法合计1003.07 统计员员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1统计差错次次数30相关部门/物流管理部部由统计员的的责任导致致的财务帐帐与实物帐帐不符次数数2帐实不符次次数30财务管理部部实际存货数数与帐面数数不符次数数3工作完成情情况20本人/主管管根据工作汇汇报按工作作计划比较较4统计报表延延误次数10主管根据公司各各部门反映映情况，由由系统造成成的问题除除外5工作满意度度10外部单位/公司各部门门外部、公司司各部门员员工对本人人投诉次数数合计1003.08 外租库库管理员 序

13、号考核指标权重（%）数据提供指标说明1信息沟通30本人/主管管/各相关关人员根据公司各各相关部门门及外部各各相关单位位反映情况况2货物数量及及质量监控控30财务管理部部/物流管理部部物资盘点准准确率=(实际库存存帐面库存存)X 1100%货物完好率率（货物物损坏量/移库总量量）X 1100% 3损耗率控制制30财务管理部部/物流管理部部损耗率（损损耗数量/总移库量量）X 1100%4工作满意度度10本人/员工工/主管公司各部门门员工以及及客户的投投诉次数合计1003.09 打包房房班长序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1货物日均出出入库量完完成率30物流管理部部货物日均出出入库量完完成率=

14、（实实际出入库库量生产量）100%实际出入库库量=当日日出库量+当日入垛垛量+计划划内散粕仓仓入库量2货物吨包装装定额成本本控制率20物流管理部部货物吨包装装定额成本本控制率=（实际包包装成本计划定额额包装成本本）X 1100%3物资盘点准准确率20财务管理部部/物流管管理部分类确定标标准，一票票否决制。依依据财务报报表及盘点点结果45S管理达达标率20检查通报文文件根据检查办办法。5下属员工管管理成效10本人/员工工/作业组主管管对下属员工工的指导、教教育、考核核、投诉以以及沟通等等状况测评评（取三方方测评结果果平均值）合计1003.10 散粕仓仓班长序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1

15、设备故障次次数30物流管理部部设备出现的的可避免的的故障次数数2设备日常保保养维护情情况30装卸作业主主管主管随机抽抽查，保养养维护记录录、设备运运行记录等等3物资盘点准准确率20统计员物资盘点准准确率=（实际库库存帐面面库存）帐面库存存X 1100%45S管理达达标率10检查通报文文件根据检查办办法。5下属员工管管理成效10本人/员工工/作业组主管管对下属员工工的指导、教教育、考核核、投诉以以及沟通等等状况测评评（取三方方测评结果果平均值）合计1003.11 保全工工（包装班班及散粕仓仓操作工）序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1设备故障次次数30班长因设备保养养不当、维维护不及时时导致

16、的设设备损害和和故障，以以及产品损损失和出库库不及时。2设备日常管管理维护30班长班长随机抽抽查，保养养维护记录录、设备运运行记录等等3工作积极性性20本人/员工工/主管日常工作表表现，出勤勤率，迟到到早退等情情况。4安全管理达达标率205S事务局局/公司安安全办根据检查办办法。合计1003.12 调度员员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1装卸计划完完成率30物流管理部部/相关业业务部门装卸计划完完成率=（实实际完成的的装卸量计划装卸卸量）100%计划装卸量量不包括业业务临时追追加计划，不不超过实际际装卸能力力，包括客客户投诉情情况。2物资抽检合合格率20质量管理部部/物流管管理部物资抽

17、检合合格率=（所所抽取样品品中全格品品的数量所抽取的的样品总数数）100%参考质量管管理部出具具的质量检检验报告3库存盘点准准确率20财务管理部部/物流管理部部物资盘点准准确率=（实际库库存帐面面库存）帐面库存存100%45S管理达达标率205S事务局局/公司安安全办根据检查办办法。5下属员工管管理成效10本人/员工工/装卸作业主主管对下属员工工的指导、教教育、考核核、投诉以以及沟通等等状况测评评（取三方方测评结果果平均值）合计1003.一三 理货员员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1理货数据差差错率60客户反馈/统计员理货数据差差错率（差差错次数/理货总次次数）X1100% 2物资抽检

18、合合格率10质量管理部部/物流管管理部物资抽检合合格率=（所所抽取样品品中合格品品的数量所抽取的的样品总数数）100%参考质量管管理部出具具的质量检检验报告3作业单据填填写的差错错次数10相应的统计计员作业单据填填写的完整整、准确性性，具体根根据内部准准则45S管理达达标率105S事务局局/公司安安全办根据检查办办法。5工作积极性性10本人/员工工/主管日常工作表表现，出勤勤率，迟到到早退等情情况。合计1003.14 装卸队队序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1装卸计划完完成率40装卸队/物物流管理部部 装卸计划完完成率=（实实际完成的的装卸量计划装卸卸量）100%计划装卸量量不包括业业务

19、临时追追加计划，不不超过实际际装卸能力力，包括客客户投诉情情况。2装卸作业完完好率30装卸队/物物流管理部部装卸作业破破损率=（装装卸过程中中人为原因因造成的破破包数量装卸作业业总量）100%装卸作业完完好率=11装卸作作业破损率率35S管理达达标率20检查通报文文件根据检查办办法。4工作满意度度10外部单位、公司各部门门公司各部门门员工以及及客户对装装卸队的投投诉次数。合计1003.一五 筒仓班班长序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1设备日常维维护保养情情况30主管主管随机抽抽查，保养养维护记录录、设备运运行记录等等2设备故障次次数20主管设备保养、设设备故障率率、设备完完好率。3物资抽

20、检合合格率20质量管理部部/物流管管理部分类确定标标准，一票票否决制。依依据财务报报表及盘点点结果4下属员工管管理成效一五本人/员工工/装卸作业主主管对下属员工工的指导、教教育、考核核、投诉以以及沟通等等状况测评评（取三方方测评结果果平均值）55S现场管管理一五5S事务局局/公司安安全办根据检查办办法。合计1003.16 筒仓班班操作工序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1设备日常维维护保养情情况40班长/主管管班长随机抽抽查，保养养维护记录录、设备运运行记录等等2设备故障次次数20班长/主管管设备保养、设设备故障率率、设备完完好率3物资抽检合合格率20质量管理部部/物流管管理部分类确定标标

21、准，一票票否决制。依依据财务报报表及盘点点结果4劳动纪律10班长/主管管根据公司制制定的各种种规章制度度。55S管理达达标率105S事务局局/公司安安全办根据检查办办法。合计1003.17 小包装装班长序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1库存盘点准准确率40财务管理部部/物流管理部部分类确定标标准，一票票否决制。依依据财务报报表及盘点点结果2装卸计划完完成率20物流管理部部/油脂销销售部装卸计划完完成率=（实实际完成的的装卸量计划装卸卸量）100%计划装卸量量根据业务务部门下达达的发货计计划量来确确定。（不不包括临时时追加的计计划）3物资抽检合合格率20质量管理部部/物流管管理部物资抽检合

22、合格率=（抽抽样的合格格次数抽样的总总次数）100%参考质量管管理部出具具的质量检检验报告（与本组相相关的）4下属员工管管理10本人/员工工/部门经理对下属员工工的指导、教教育、考核核、投诉以以及沟通等等状况测评评（取三方方测评结果果平均值）55S现场管管理105S事务局局/公司安安全办根据检查办办法。合计1003.一八 车队主主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1吨货转运费费用控制率率30财务管理部部/统计员员吨运转费主主要包括物物料消耗、车车辆修理费费、燃油费费、人工费费以及加班班费。2车辆管理20部门经理检查维护保保养记录、车车辆档案、外外观卫生检检查等3单位工时作作业量完成成率2

23、0统计员单位工时作作业量完成成率=（实实际单位工工时作业量量计划单位位工时作业业量）X 100%单位工时作作业量（吨吨/工时）=货物作业业量作业人员员总工时45S现场管管理及安全全205S事务局局/公司安安全办根据检查办办法。 （包括车辆辆安全运转转事故等。）5下属员工管管理成效10本人/员工工/部门经理对下属员工工的指导、教教育、考核核、投诉以以及沟通等等状况测评评（取三方方测评结果果平均值）合计100 3.19 叉车班班长/拖车车班长序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1吨货转运费费用控制率率30财务管理部部计划吨运转转费主要包包括物料消消耗、车辆辆修理费、燃燃油费、人人工费以及及加班费

24、。2车辆管理与与维修20车队主管对车辆的维维护保养记记录、车辆辆档案、外外观卫生等等做最后汇汇总检查。3工作满意度度20车队主管根据各部门门的投诉次次数45S现场管管理及安全全205S事务局局/公司安安全办根据检查办办法。 （包括车辆辆安全运转转事故等。）5下属员工管管理成效10本人/员工工/部门经理对下属员工工的指导、教教育、考核核、投诉以以及沟通等等状况测评评（取三方方测评结果果平均值）合计100 3.20 叉车司司机/拖车车司机序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1安全管理达达标率30检查通报文文件根据检查办办法。2车辆保养和和保洁20车队主管随机抽查。3单位工时作作业量完成成率20物

25、流管理部部单位工时作作业量完成成率=（实实际单位工工时作业量量计划单位位工时作业业量）X 100%单位工时作作业量（吨吨/工时）=货物作业业量作业人员员总工时4工作满意度度20外部单位、公司各部门门公司各部门门员工对本本人投诉次次数。5劳动纪律10主管/班长长根据公司制制定的各种种规章制度度。合计1003.21 综合库库主管 序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1库存物资盘盘点准确率率30财务管理部部/物流管理部部分类确定标标准，一票票否决制。依依据财务报报表及盘点点结果2物资抽检合合格率20质量管理部部物资抽检合合格率=（抽抽样的合格格次数抽样的总总次数）100%参考质量管管理部出具具的质

26、量检检验报告(与本组相相关的)3工作满意度度20外部单位/公司各部部门外部单位及及公司各部部门对其员员工投诉次次数45S现场管管理及安全全205S事务局局/公司安安全办根据检查办办法5下属员工管管理成效10本人/员工工/部门经理对下属员工工的指导、教教育、考核核、投诉以以及沟通等等状况测评评（取三方方测评结果果平均值）合计1003.22 备品库班班长/库管管员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1物资盘点准准确率30财务管理部部物流管理部部根据财务部部盘库结果果。2库存物资保保存完好率率20相关部门根据使用部部门反映投投诉。3工作满意度度20外部单位、公司各部门门外部、公司司各部门员员工对本

27、人人投诉次数数。4劳动纪律一五主管根据公司制制定的各种种规章制度度。55S现场管管理一五检查通报文文件根据检查办办法（包括括消防安全全）。合计1003.23 花生米班班长/保管管员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1库存物资盘盘点准确率率30财务管理部部/物流管理部部依据财务管管理部盘库库结果。2物资抽检合合格率20质量管理部部物资抽检合合格率=（所所抽取样品品中合格品品的数量所抽取的的样品总数数）100%参考质量管管理部出具具的检验报报告（与本本组相关的的）35S现场管管理20检查通报文文件根据检查办办法（包括括消防安全全）。4劳动纪律20主管根据公司制制定的各种种规章制度度。 5工作满

28、意度度10外部单位、公司各部门门外部、公司司各部门员员工对本人人投诉次数数。合计1003.24 物资回回收员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1回收物资分分类管理60综合库主管管随机抽查和和公司检查查反映2劳动纪律20主管根据公司制制定的各种种规章制度度。3工作满意度度20相关部门外部、公司司各部门员员工对本人人投诉次数数。合计1003.25 散油库库主管 序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1库存数据盘盘点准确率20计量中心以罐区日报报表的数量量为准2库存物资检验合格率率20质量管理部部物资抽检合合格率=（抽抽样的合格格次数抽样的总总次数）100%参考质量管管理部出具具的质量检检验报告

29、（与本组相相关的）3吨油转运成成本控制率率20财务管理部部吨油转运成成本控制率率=（当月月实际吨油油转运成本本计划吨油油转运成本本）100%计划吨油转转运成本包包括量化考考核中的所所有相关指指标。45S现场管管理与安全全205S事务局局/公司安安全办根据检查办办法5装卸计划完完成率10油脂销售部部/物流管理部部（实际完成成的装卸量量双方签字字确认的计计划装卸量量）100%计划装卸量量根据业务务部门下达达的发货计计划量来确确定计划时间段段、装卸能能力的问题题，装卸计计划的准确确性及合理理性6下属员工管理成效10本人/员工工/部门经理对下属员工工的指导、教教育、考核核、投诉以以及沟通等等状况测评评（取三方方测评结果果平均值）合计1003.26 罐区班班长