XX公司营销中心--企划部管理手册3132.docx

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1、*公公司营销销中心企划部管理手册分目录一、前言言二、部门门职能三、组织织结构四、岗位位职责1、企划划部经理理岗位职职责2、广告告文员岗岗位职责责3、促销销文员岗岗位职责责4、信息息文员岗岗位职责责五、管理理规范1、市场场调研管管理规范范2、促销销管理规规范3、品牌牌管理规规范4、广告告制作发发布规定定六、操作作流程1221、市场场调研管管理流程程2、促销销管理流流程3、品牌牌管理流流程4、广告告申请与与制作流流程七、工具具表格*公公司营销销中心企划部管管理手册册一、 前言企划部作作为公司司营销中中心的一一个职能能部门，主主要负责责公司市市场营销销策略的的研究、策划、组织、实施及及相关业业务管理

2、理。本手册详详细描述述了企划划部的部部门职能能、组织织结构、岗位职职责、管管理规范范、操作作流程及及通用工工具表格格，用于于规范与与指导企企划部的的业务工工作，是是企划部部的基础础管理文文件。二、 部门职能能1、 负责公司司市场营营销策略略的研究究、策划划、组织织、实施施及相关关业务协协调与管管理。2、 建立并维维护公司司营销信信息管理理系统，研研究与公公司有关关的宏观观环境动动态、行行业状况况、需求求变化及及市场竞竞争格局局，收集集市场信信息，提提交研究究报告，拟拟定应对对策略。3、 编制公司司年度广广告预算算及年度度广告策策划方案案，撰写写与设计计各类广广告文案案，统一一制作广广告宣传传品

3、，选选择广告告形式及及传播媒媒体，评评估广告告效果，统统一管理理各区域域市场广广告推广广工作。4、 编制公司司年度产产品销售售促进预预算及实实施计划划与方案案，管理理与组织织实施公公司及各各区域市市场产品品促销活活动，评评估促销销效果，改改进促销销方案。5、 依据公司司发展战战略、市市场目标标、企业业形象制制定相应应的公共共关系计计划，策策划与实实施公关关活动，调调动社会会资源为为企业的的发展服服务。6、 根据市场场动态、企业发发展及资资源状况况，研究究制定公公司品牌牌策略及及品牌规规划方案案，根据据公司决决策组织织资源投投入，负负责企业业形象与与品牌管管理。三、 组织结构构根据企划划部部门门

4、职能制制定本部部门组织织结构，如如下图所所示：企划部经理信息文员促销文员广告文员四、 岗位职责责1、 企划部经经理岗位位职责(1)、行政隶隶属上级主管管：营销销副总经经理直接下属属：广告告文员、促销文文员、信信息文员员(2)、主要职职责A 在营销副副总经理理的领导导下，负负责企划划部的部部门建设设与业务务管理。B 重点负责责公司市市场营销销策略的的研究、策划、组织与与实施管管理，不不断追踪踪国内外外先进的的营销理理念和营营销技巧巧、收集集和剖析析案例并并与公司司比较，对对公司营营销战略略和策略略进行调调整，提提出有价价值的建建议。编编制、提提交公司司年度市市场营销销整体策策划方案案。C 负责研

5、究究制定公公司品牌牌规划方方案，并并根据公公司决策策组织资资源投入入及品牌牌管理。D 负责制定定本部门门工作计计划，并并对各项项业务进进行工作作指导与与业务报报批。E 负责本部部门人员员的工作作协调与与业绩考考评。F 完成营销销副总经经理交办办的其他他任务。2、 广告文员员岗位职职责(1)、行政隶隶属上级主管管：企划划部经理理工作对象象：各办办事处（区区域）相相关业务务人员(2)、主要职职责A 在企划部部经理的的领导下下，负责责公司广广告方案案的策划划、实施施与业务务管理。B 负责编制制公司年年度广告告预算，编编制、提提交年度度广告方方案，制制定具体体类别及及分配比比例。C 负责与广广告委托托

6、方（广广告公司司、媒体体）的业业务联络络，起草草广告文文案与广广告策划划方案，制制作与管管理广告告品，评评估广告告效果，提提出改进进与调整整建议。D 负责各区区域广告告事务的的工作指指导与审审批管理理，对各各项广告告投入进进行备案案，提交交季度广广告分析析报告。E 负责公司司企业形形象的策策划与实实施，负负责公司司产品商商标管理理。F 负责公司司产品包包装、广广宣品及及企业刊刊物的策策划与制制作。G 完成企划划部经理理交办的的其他任任务。3、 促销文员员岗位职职责(1)、行政隶隶属上级主管管：企划划部经理理工作对象象：各办办事处（区区域）相相关业务务人员(2)、主要职职责A 在企划部部经理的的

7、领导下下，负责责公司促促销活动动方案的的设计、策划、实施与与业务管管理。B 负责编制制公司年年度促销销活动预预算，提提交年度度促销方方案，制制定与协协调各区区域促销销活动推推进时间间与方案案选择。C 负责各区区域促销销活动的的工作指指导与审审批管理理，协助助各区域域市场开开展促销销活动。D 负责制定定公司公公共关系系计划与与实施方方案，策策划与组组织实施施公关活活动。E 负责促销销活动的的方案管管理与文文档备案案，评估估活动效效果，提提交季度度促销活活动分析析报告。F 完成企划划部经理理交办的的其他任任务。4、 信息文员员岗位职职责(1)、行政隶隶属上级主管管：企划划部经理理工作对象象：各办办

8、事处（区区域）相相关业务务人员(2)、主要职职责A 在企划部部经理的的领导下下，负责责公司营营销信息息管理、市场调调研方案案的策划划、实施施与业务务管理。B 负责跟踪踪、研究究与公司司有关的的宏观环环境动态态、行业业状况、需求变变化及市市场竞争争格局，负负责制定定公司年年度市场场营销信信息调研研计划及及预算，提提交调研研报告。C 负责制定定专项市市场调研研方案，收收集市场场信息，分分析调研研结果，提提交调研研报告，预预测市场场动态，拟拟定应对对策略。D 负责各区区域市场场信息的的指导、协调与与管理，通通报市场场动态、公司基基本状况况及应对对策略。E 负责或协协助核查查、处理理与假冒冒商品相相关

9、的业业务。F 完成企划划部经理理交办的的其他任任务。五、 管理规范范1、 市场调研研管理规规范(1)、目的与与原则市场调研研是对市市场营销销资料进进行系统统收集、分析和和研究的的过程，对对于企业业实施营营销策略略、检查查经营成成果，调调整决策策方案发发挥着重重要作用用。市场调研研是市场场营销的的出发点点，是提提高市场场营销效效果的一一种管理理工具，从从调查分分析提出出解决问问题的办办法，为为公司制制定产品品计划，营营销目标标，决定定分销渠渠道，制制定营销销价格，采采取促进进销售策策略和检检查经营营成果，提提供科学学依据；在营销销决策的的贯彻执执行中，为为调整计计划提供供依据，起起到检验验和矫正

10、正的作用用。市场调研研须遵循循资料准准确、观观点客观观、时效效性强、信息全全面完备备、准确确、及时时、有调调研监察察权，无无处理权权；不能能影响有有关部门门和人员员的正常常工作、投入费费用最省省的原则则；为公司司生产、经营、销售决决策提供供正确依依据。同同时依据据一定的的设计，逻逻辑的推推理，进进行系统统的整理理和分析析。(2)、内容与与方法主要内容容：A 市场环境境调研：国内政政治、经经济形势势、行业业法规动动态及其其影响；宏观经经济景气气及产业业、行业业、市场场供求关关系；技技术动态态与产品品发展动动向；目目标市场场的人文文环境。B 市场需求求调研：购买力力总量及及其影响响因素；消费投投向

11、、支支出结构构及其影影响因素素；消费费人口及及分布结结构分析析；消费费者购买买动机、心理与与行为。C 市场供应应调研：竞争品品牌的供供应渠道道和竞争争力分析析；商品品的供应应总量及及预测；主要销销售市场场和范围围变化。D 营销活动动调研：竞争对对手状况况；产品品实物性性能、品品种、规规格、外外观、材材质和内内外包装装；销售售价格状状况、变变动趋势势及影响响因素；销售渠渠道及中中间商；产品寿寿命周期期、销售售增长、市场占占有率；广告诉诉求、广广告媒体体、广告告效果；促销活活动效果果；产品品使用及及新产品品试投效效果。主要方法法：A 访谈询问问法：以以访谈的的方式向向调查者者提出询询问，以以获得所

12、所需调研研信息。B 观察法：调研人人员直接接到调研研现场收收集信息息，包括括顾客动动作观察察、店铺铺观察及及实际痕痕迹测量量。C 试验法：选择一一两个营营销因素素，在某某些环境境条件下下进行小小规模的的营销试试验，并并对结果果进行统统计、分分析，如如调研改改变产品品的品种种、包装装、价格格、陈列列方式等等。D 专家访谈谈及技术术分析法法：通过过与选定定专家的的沟通，说说明情况况，提出出问题，收收集意见见；通过过技术手手段与工工具进行行市场预预测，如如时间序序列法、回归分分析法、假设检检验法等等。(3)、市场调调研管理理制度第一条：根据公公司的发发展战略略、销售售目标和和市场状状况，每每年第一一

13、季度末末由企划划部制定定并提交交公司年年度市场场调研计计划、费费用预算算，经公公司批准准后组织织实施。第二条：企划部部负责制制定市场场调研的的详细工工作规程程和细则则，监督督按程序序作业。第三条：企划部部统一管管理公司司市场调调研工作作，各区区域市场场负责单单个市场场调查项项目全过过程的组组织、实实施，收收集、整整理市场场信息，提提出初步步市场调调研总结结，企划划部汇总总并撰写写市场调调研报告告，供公公司领导导和有关关部门决决策参考考。第四条：企划部部广告文文员负责责市场广广告发布布与展示示情况的的调研工工作，包包括方案案与组织织实施，整整理数据据及资料料的分类类建档，协协调广告告相关事事务和

14、传传递工作作。第五条：企划部部促销文文员负责责市场促促销活动动的调研研工作，包包括方案案与组织织计划，整整理数据据，分析析结果及及资料的的分类建建档，协协调各区区域促销销相关事事务和传传递工作作。第六条：企划部部信息文文员负责责市场信信息的调调研方案案与实施施计划，负负责日常常国家和和地区的的相关法法律、法法规和政政策动态态及主要要竞争对对手和商商业资讯讯的收集集、整理理、分析析工作，每每季度以以书面报报告形式式呈报公公司。协协调各区区域市场场信息管管理事务务和传递递工作。第七条：各区域域经理负负责主持持和参与与该区域域市场调调研、情情报收集集、分析析与预测测，负责责执行该该区域的的广告发发布

15、与促促销活动动，并不不断主动动提出经经营发展展的建议议和设想想。第八条：企划部部经理负负责市场场调研相相关业务务人员的的指导、培训，并并对其工工作业绩绩进行考考核。协协调相关关业务，对对委托的的市场调调查项目目进行协协调、督督促、验验收和评评价。第九条：市场调调研与监监察的主主要内容容：A 调查国内内各厂家家同类产产品在国国内外全全年的销销售总量量和同行行业年生生产总量量，用以以分析同同类产品品供需饱饱和程度度和公司司经销的的产品在在市场上上的竞争争能力。B 调查同行行业同类类产品在在全国各各地区市市场占有有量以及及公司经经营产品品所占比比重。C 对新经销销商、代代理商资资格认证证的市场场调查

16、工工作。D 对市场的的价格信信息进行行收集与与分析，以以便公司司准确预预测及时时调整产产品价格格，确保保市场占占有率。E 对竞争品品牌的性性能、批批发价、广告策策略、促促销办法法等的收收集与分分析工作作。F 同类产品品品牌的的调查及及提出拟拟经营品品牌的建建议。G 了解各地地区用户户对产品品质量、服务的的反映及及需求。H 对销售人人员的行行为监察察；对经经销商经经营情况况的监察察；对广广告促销销效果监监察；对对业绩提提成方案案及合理理分配的的监察等等。第十条：所有参参与市场场调研人人员要严严格坚持持市场调调研原则则和市场场调研程程序，不不得弄虚虚作假、徇私舞舞弊，否否则严肃肃处理。第十一条条：

17、公司司各级员员工接受受公司部部门及公公司外界界的市场场信息咨咨询时，须须征得企企划部经经理的批批准，不不得私自自泄露。第十二条条：本制制度未涉涉及的内内容，参参照公司司其它相相关制度度执行。第十三条条：本制制度自公公布之日日起严格格贯彻执执行。2、 促销管理理规范(1)、目的与与原则促销管理理是企业业营销战战略管理理的重要要组成部部分。促促销管理理所要解解决的就就是如何何制定促促销战略略，以何何种方式式、何种种手段使使消费者者知晓、了解商商品，继继而产生生兴趣，做做出购买买决策。促销是通通过信息息传播与与说服活活动，与与个人、组织或或群体沟沟通，以以直接或或间接的的方式促促使目标标客户接接受某

18、种种产品，是是在卖方方的控制制下直接接或通过过其他能能够影响响购买决决策的渠渠道，向向潜在购购买者传传递有关关卖方产产品的有有说服力力和有利利于卖方方信息，其其实质是是企业与与外部环环境中的的顾客或或社会公公众的说说服性沟沟通过程程。应对公司司新产品品的上市市，通过过促销活活动，给给潜在顾顾客一定定的利益益，形成成利益吸吸引力，从从而诱导导部分顾顾客产生生购买行行动。指指导各区区域市场场促销策策划和实实施，使使之成为为*公司市市场竞争争的有力力武器，提提高促销销策略运运作水平平。应对市场场竞争形形势，为为了抵制制对手的的促销引引力，公公司采取取类似或或差异的的促销活活动，保保护公司司的市场场免

19、受对对手侵犯犯。加强强管理和和控制，提提高促销销资源的的使用效效率和促促销的整整体协同同性，以以保证公公司整体体市场目目标的达达成。通过促销销管理规规范实现现流程化化管理，为为市场人人员提供供服务，提提高促销销策略市市场响应应速度，争争夺顾客客，拓展展市场；奖励顾顾客，增增加销量量，提高高促销组组织和实实施效率率，增强强其市场场效果。促销活动动应依据据目的性性、针对对性、创创新性、科学性性及系统统性的原原则。(2)、内容与与方式促销的主主要内容容与方式式包括广广告、人人员推销销、销售售促进及及公共关关系。广告是指指公司按按照一定定的预算算方式，支支付一定定的费用用，通过过一定的的媒体把把商品信

20、信息传送送给广大大目标顾顾客的一一种促销销方式。公司的的广告主主要包括括大型户户外广告告、经销销商门头头广告、媒体广广告及广广告宣传传品。广告宣传传工作的的主要内内容：1、 起草广告告宣传方方案与方方案。2、 制作各种种广告张张贴宣传传画。3、 与广告公公司进行行交涉、联系广广告制作作业务。4、 对广告效效果的测测定与检检验、评评估。5、 向公司内内部征集集广告创创意，并并对各种种创意进进行评价价和选择择。6、 各种用于于有奖销销售、展展示会、庆典、展览会会的纪念念品、赠赠品和促促销品的的设计、制作、选择与与购买。7、 对销售计计划部各各区域业业务工作作提供广广告促销销方面的的帮助与与指导，协

21、协助销售售计划部部及各区区域市场场开展促促销工作作。人员推销销是指公公司派出出销售人人员亲自自向目标标顾客对对产品进进行介绍绍、推广广、宣传传与销售售，与消消费者或或用户进进行面对对面的口口头洽谈谈交易的的促销方方式。销售促进进是指企企业运用用各种短短期诱因因，鼓励励购买或或销售企企业产品品或服务务的促销销方式。公共关系系是指公公司通过过第三者者在报刊刊、电台台、电视视、会议议、信函函等传播播媒体上上发表有有关公司司产品的的有利报报道、展展示或表表演，以以刺激人人们需求求的一种种促销方方式，以以及通过过企业赞赞助活动动达成与与社会公公众的沟沟通，提提高公众众的认知知度。公司的基基本促销销活动分

22、分为A、B、CC三种类类型：A类促销销：由公公司统一一规划的的全国性性大型促促销，主主要目的的为配合合公司品品牌塑造造、新产产品推广广、竞争争策略实实施等整整体性目目标的达达成。由由公司企企划部负负责策划划，各区区域办事事处和经经理负责责组织实实施。B类促销销：主要要是快速速响应社社会上的的短期突突发性的的焦点新新闻，或或者公司司突然的的公众危危机以及及应对竞竞争对手手的进攻攻等突发发事件的的反应式式促销。由公司司企划部部和事发发区域市市场的办办事处或或负责经经理共同同策划，后后者负责责实施。C类促销销：主要要是各区区域市场场针对行行销中一一些的经经常性问问题：打打击窜货货，增加加网点，拉拉动

23、流量量，维系系客情关关系，打打击竞争争对手等等，而举举办的日日常小型型促销。由各办办事处和和区域负负责经理理申请，企企划部协协助策划划，由市市场人员员决定和和安排实实施，公公司内部部提供“促销套套餐”计划支支持。(3)、促销管管理制度度第一条：根据公公司的发发展战略略、销售售目标和和市场状状况，由由企划部部于每年年第一季季度末制制定并提提交公司司年度产产品促销销计划、费用预预算，经经公司批批准后组组织实施施。第二条：企划部部负责制制定促销销方案的的详细工工作规程程和细则则，监督督按程序序作业。负责销销售促进进的全程程跟进工工作，包包括物品品的购置置，物品品的运输输，方案案的执行行，方案案的临时

24、时调整，人人员的安安排，物物品的发发放与管管理，效效果的评评估，销销售促进进的总结结。第三条：企划部部统一管管理公司司产品市市场促销销工作，各各区域市市场负责责单个市市场促销销活动的的组织、实施，整整理评估估促销效效果，提提出初步步促销工工作总结结，企划划部汇兑兑并撰写写市场促促销工作作报告，供供公司领领导和有有关部门门决策参参考。企企划部应应确保公公司存有有备用促促销方案案及促销销品，以以应对市市场竞争争的需要要。第四条：企划部部促销文文员根据据市场动动态及时时制定促促销方案案及具体体实施办办法，协协助区域域市场开开展促销销活动，整整理、评评估促销销效果，总总结经验验及资料料的分类类建档，协

25、协调各区区域及本本部门促促销相关关事务和和传递工工作。每每季度以以书面报报告形式式呈报上上季度促促销工作作总结及及下季度度促销活活动安排排。第五条：企划部部广告文文员负责责促销有有关的市市场广告告方案及及制作工工作。企企划部信信息文员员及时了了解市场场动态，提提出开展展促销活活动的建建议。第六条：各区域域经理负负责具体体组织该该区域市市场促销销活动，培培训促销销员，维维护客情情关系，收收集、整整理活动动基础数数据，提提出初步步效果评评估报告告。根据据本市场场的实际际情况，提提出促销销建议及及促销活活动申请请。第七条：企划部部经理负负责公司司整体市市场促销销活动的的指导，协协调相关关业务并并对相

26、关关人员的的工作业业绩进行行考核。第八条：所有参参与市场场促销活活动的人人员要严严格遵守守促销活活动的规规定程序序，及时时管理市市场促销销品的发发放，不不得弄虚虚作假、徇私舞舞弊、挪挪做它用用，否则则严肃处处理。第九条：本制度度未涉及及的内容容，参照照公司其其它相关关制度执执行。第十条：本制度度自公布布之日起起严格贯贯彻执行行。3、 品牌管理理规范(1)、目的与与意义品牌管理理是公司司整体市市场竞争争战略的的重要组组成部分分，随着着市场成成熟度的的逐步加加强，以以及竞争争产品的的同质化化，品牌牌管理成成为公司司获取竞竞争优势势和争夺夺顾客的的重要手手段之一一，品牌牌管理是是现代企企业发展展的必

27、由由之路。制定公司司品牌管管理规范范，协调调与管理理公司品品牌策略略，增强强公司全全体员工工的品牌牌意义，通通过品牌牌管理达达到品牌牌效应，产产生巨大大的附加加效益，稳稳固产品品的市场场地位，同同时为公公司的企企业形象象和企业业文化的的建立、发展推推波助澜澜。良好的品品牌将为为公司稳稳固一大大批忠诚诚顾客，保保证公司司稳定长长足的发发展。促促进公司司全方位位营销工工作的开开展和进进步，激激发全体体员工的的全局意意识。(2)、内容品牌管理理的主要要内容包包括品牌牌规划与与品牌策策略、品品牌设计计与实施施、品牌牌维护与与管理。根据公司司的整体体发展战战略，制制定品牌牌规划与与策略，围围绕品牌牌理念

28、主主题，根根据消费费环境、季节、潮流等等变化推推出有新新意的广广告、促促销、活活动方案案，使公公司品牌牌与产品品品牌形形象深入入人心，给给消费者者一个节节能、环环保、美美观、诚诚信、实实用、责责任心、行业楷楷模的形形象。通过多方方的投入入，包括括广告、促销、策划、产品研研发和设设备，服服务设备备和人力力、贯彻彻CI、公关人人力、公公益、人人员培训训、信息息收集分分析等，增增强公司司品牌推推广力，提提高品牌牌形象。(3)、品牌管管理制度度第一条：营销副副总经理理负责公公司品牌牌规划与与管理工工作，营营销中心心企划部部负责品品牌的日日常业务务管理。第二条：营销企企划部根根据公司司品牌战战略制定定年

29、度工工作计划划及经费费预算，管管理公司司的广告告、促销销、公关关业务，共共同执行行、协同同与维护护公司品品牌形象象。第三条：营销中中心客户户服务部部负责售售前、售售中、售售后服务务工作的的策划组组织监督督，接受受处理客客户、消消费者的的投诉，及及时将影影响公司司品牌形形象的情情况呈报报营销中中心副总总经理。第四条：营销副副总经理理负责与与相关部部门的沟沟通协调调工作，统统一领导导公司的的品牌推推广与维维护工作作。第五条：公司全全体员工工须树立立品牌意意识，坚坚持顾客客第一，注注重规范范言谈举举止和仪仪容。第六条：公司员员工须全全力维护护公司商商标、产产品、广广宣品、各种策策划方案案，公司司商标

30、在在策划方方案和广广宣品被被设计中中，须报报企划部部备案，呈呈公司领领导批准准方可使使用。第七条：公司员员工须全全力支持持和执行行已批准准的策划划活动，积积极提出出有关品品牌策划划的建议议。第八条：本制度度未涉及及的内容容，参照照公司其其它相关关制度执执行。第九条：本制度度自公布布之日起起严格贯贯彻执行行。4、 广告制作作发布规规定为规范广广告发布布，加强强广告管管理，合合理使用用广告费费用，避避免无必必要的广广告支出出，特制制定本规规定，公公司及各各区域在在广告发发布时，须须按本规规定的程程序操作作。第一条：公司广广告事务务由营销销中心企企划部负负责统一一管理。每年第第一季度度由企划划部牵头

31、头，商销销售计划划部及各各区域办办事处，提提交年度度广告整整体安排排计划，包包括公司司总广告告费用额额度、各各区域广广告分配配额度、各广告告方式分分配比例例，报营营销副总总审批。第二条：各区域域市场广广告实行行额度控控制管理理，各区区域办事事处要对对所管辖辖区域的的广告发发布进行行统一管管理，在在企划部部的指导导下合理理规划。区域内内的大型型户外广广告、专专业市场场大型广广告要在在每年第第一季度度确定发发布方案案，根据据广告发发布的具具体时间间段组织织实施。第三条：所有广广告发布布之前，各各办事处处（区域域）必须须填报广广告申请请表，将将申请表表中相关关内容详详细填写写完整，并并由经手手人、办

32、办事处经经理（区区域经理理）签字字后，传传真至营营销中心心企划部部，企划划部负责责组织审审核并报报营销副副总审批批，重大大广告发发布需经经总经理理批准。经批准准后，方方可进行行广告发发布。第四条：填报广广告申请请表的的同时，需需提供如如下材料料：A 媒体广告告：需提提供媒体体报价单单，如报报纸、电电视、电电台等媒媒体的正正规报价价。B 户外广告告：需提提供广告告的详细细位置、广告具具体尺寸寸，发布布载体的的合法使使用证明明。C 制作类广广告：需需提供制制作规格格、材料料、人工工费用明明细。第五条：广告申申请批准准后，由由各办事事处与代代理方或或发布方方签订正正式广告告发布合合同，并并将合同同原

33、件签签字盖章章后寄回回公司审审核盖章章。第六条：户外喷喷绘广告告由企划划部统一一组织制制作，各各办事处处（区域域）负责责与代理理方或发发布方组组织展示示安装。第七条：广告发发布完毕毕后，各各办事处处（区域域）应于于15日日内，将将广告发发票粘贴贴完毕并并由办事事处经理理（区域域经理）签签字后，连连同批复复的审批批表、广广告见证证材料一一同寄回回公司报报销，见见证材料料如下：A 报纸广告告：需提提供报样样（必须须为整张张报纸）。B 电视、电电台广告告：需提提供播出出单、监监播监听听带。C 制作类广广告：近近景照片片（证明明其制作作内容与与质量）、远景照照片（证证明其发发布位置置）。第八条：所有广

34、广告必须须经审批批后方可可发布，凡凡未经审审批擅自自发布者者，其广广告费用用自行承承担，对对影响到到公司整整体形象象的，公公司保留留追诉的的权力。第九条：制作户户外广告告、门头头广告时时，办事事处所提提供的制制作内容容及要求求画面尺尺寸必须须准确无无误，因因提供尺尺寸错误误而造成成画面报报废者，其其喷绘画画面费用用的500%由办办事处经经办人承承担。第十条：广告发发布完毕毕后，必必须及时时结算，凡凡于广告告发布完完毕155日内未未将报销销材料寄寄回公司司者，将将按100元/日日对相关关责任人人进行处处罚。第十一条条：本制制度自公公布之日日起严格格贯彻执执行。六、 操作流程程1、 市场调研研管理

35、流流程调研预算调研计划调研方案结果评估方案实施方案审批营销中心企划部营销副总企划部企划部区域办事处区域办事处2、 促销管理理流程(1)、A类促促销管理理流程促销预算促销计划促销方案促销评估促销实施促销准备促销审批营销中心企划部营销副总企划部物流部企划部区域办事处财务部采购部区域办事处第一季度末年度促销规划；大型促销方案：时间、地点、促销品、协作方、费用分配、主题、形式按计划时间企划部根据去年情况及今年销售目标，提出初步计划，销售计划部会签，待营销副总审批(2)、B类促促销管理理流程三天内组织实施一天内做出方案并特批突发事件反馈促销决策促销具体方案促销准备促销实施促销评估区域办事处营销中心营销副

36、总企划部企划部财务部采购部物流部区域办事处区域办事处企划部(3)、C类促促销管理理流程19日下月套餐计划20日促销申请表21日促销方案22日促销批准28日以后促销实施促销评估总结表促销安排表促销品申请表22日促销准备促销品发放表下月19日新套餐计划区域办事处营销副总企划部企划部财务部采购部物流部区域办事处区域办事处企划部区域办事处企划部企划部3、 品牌管理理流程品牌预算品牌计划品牌方案结果评估方案实施方案审批营销中心企划部营销副总企划部企划部区域办事处区域办事处4、 广告申请请与制作作流程企划部区域办事处广告申请填写申请表：户外广告、门头广告、媒体广告、宣传品(促销活动的广告内容)广告审核年度

37、广告预算(公司/区域)广告内容审核意见建议，情况沟通，报批广告审批营销副总企划部广告制作反馈/情况沟通广告方案确认广告洽谈制作(标准/时间)区域办事处2天1天注：常规宣传品由企划部经理直接审批；广告制作与发运时间见附表；七、 工具表格格促销计划划编制要要点一、基本本内容促销计划划主题：内容形式式：适用地点点与条件件：预算：评估方法法：应及处理理：二、与商商品有关关的促销销样本促销销：折价促销销：展示会促促销：产品特卖卖会：三、广告告宣传有有关的促促销户外、店店头广告告：POP（销销售点展展示）：宣传单： 目录、海海报：报纸、杂杂志广告告：市场调查查报告要要点一、调查查的目的的二、调查查采用的的

38、方法三、调查查对象、范围、内容产品市场场占有率率及地域域分布情情况消费者购购买动机机及类型型消费者对对产品及及服务的的意见经销商对对产品及及服务的的意见广告宣传传效果品牌认知知度四、调查查期间五、调查查结果分分析六、对策策建议七、其他他必要说说明事项项户外广告告发布申申请表申请人： 申请日日期：发布地点点所属地区区月销量(万元)计划发布布时间制作期限限计划费用用总额经销商承承担费用额度度制作类型型制作尺寸寸制作数量量广告大小小比例图发送地址址联系人及及电话广告位地理位置置说明广告位陈列位置置说明广告位不利因素素说明广告效果果预测区域/办办事处经理意见见营销中心心意见总经理意意见C类促销销申请表

39、表申请人： 申请日日期：所属区域域计划促销销时间预计费用用占本季度度费用百分比本季度预预算总额额已使用费费用促销点数数目及有资格格促销点总总数促销地级级市及地级市总总数促销形式式(ABBCD)促销目的的：C类促销销安排表表所属区域域：促销月月份： 制表表人：促销点所在地店主促销类型型促销时间间区区域 月份CC类促销销物品申申请表申请人： 申请日日期：品名名单位单价(元元)订购数金额(元元)备注注金 额 合 计￥区域经理理：企划划部：批批准：区区域 月份CC类促销销物品发发放反馈馈表制表人： 区域经经理： 制制表日期期：品名名单位单价(元元)原申请数数实发数金额(元元)备注金 额 合 计￥市场竞

40、品品调查报报告调查对象象调查对象象为该品牌牌的省级代理理 地地级代理理 专卖店 分销销商 上游供货货商该品牌主主要销售售渠道专业市场场 商场超超市 五金 工程 产品系列列生产规模模通路设计计价格体系系出厂价最高返利利发放期限限和形式一批进货货价一批出货货价利润空间间二批进货货价二批出货货价利润空间间零售商的的利润空空间已有过的的促销方方式业务人员员拜访深入入到省 地 县县 镇售后服务务体系及政策销售网络络结构营销队伍伍结构经销商对对该品牌的评评价优点缺点你的评价价存在的优势存在的劣势你认为劣劣势怎样样变成优优势：广告、宣宣传、展展示品制制作时限限要求类别内容与要要求责任人时限备注广告喷绘绘(户外/门头