民企人力资源管理的对策研究90279.docx
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1、民营企业人力资源管理的对策研究序 言民营经济是是20世纪80年代后后期出现在在我国的名名词,本意意是为了用用它区别前前苏联和欧欧美的私有有化经济,以以保护我国国非公有制制经济健康康顺利的发发展。现在在凡是非国国有资本投投资和由不不代表国有有资产的民民间企业家家或经营者者经营的管管理的经济济实体,都都可以统称称为民营经经济。改革开放以以来,我国国的民营企企业不断的的由小变大大,由弱变变强,逐渐渐成为我国国社会主义义市场经济济的重要组组织部分。民民营企业在在国民经济济中的重要要地位是显显而易见的的,它对国国民经济和和社会发展展特别是扩扩大城乡就就业发挥了了重要作用用。民营企企业从市场场主体上划划分
2、,有独独资企业,合合资制企业业和公司制制企业。独独资企业的的经营管理理权一般集集中在所有有者自身,经经营权和管管理权一般般都集中一一身;合伙伙制企业是是由出资者者各方根据据出资份额额、能力专专长协商分分配经营管管理权,形形成相互制制衡的关系系等等。考考察我国的的民营企业业的人力资资源管理的的现状比较较复杂。民民营企业在在成立之日日起在人力力资源管理理上就有极极大的主动动权,一般般民营企业业发展只初初都是属于于经验型,主主要靠老板板的感觉和和经验行事事。但随着着民营企业业的飞速发发展,这些些不规范的的管理严重重的影响了了企业的发发展,成为为了民营企企业发展的的瓶颈。中国加入了了WTO以后后,民营
3、企企业有面临临着新的危危机-人才的的危机。民民营企业的的发展在很很大程度上上因人才的的缺乏而受受到阻碍。民民营企业发发展的先天天不足。是是在人力资资源管理方方面还没有有形成一套套适合中国国国情的、适适合中国民民营企业发发展的科学学合理的人人力资源管管理系统。民民营企业从从目前来看看,进入到到人力资源源开发层面面的几乎没没有。从外外部环境来来看,十六六大的胜利利召开为民民营企业的的发展创造造了更广阔阔的空间,曾曾经妨碍民民营发展的的政治、法法律和制度度不健全,不不完善的障障碍将会被被进一步全全部解除。因因此,民营营企业应该该抓住机遇遇,把企业业做大、做做强,迎接接来自国内内、国际市市场的挑战战。
4、民营企业人人力资源管管理的对策策研究 改革开放220多年来来,我国取取得的经济济成就与民民营企业的的发展密不不可分,民民营企业已已经成为国国民经济的的重要组成成部分。据据统计,全全国已有33200多多万户个体体私营企业业,解决了了80000万人的就就业问题,我国民营营企业总户户数已达8800万家家,分别占占全国企业业总数999%、工业业产值600%、工业业增加值440%、实实现利税777%、出出口额600%、城镇镇就业机会会的75%,民营企企业的年产产值增长率率一直保持持在30%左右,远远远高于同同期国民经经济增长速速度。民营营企业在国国民经济中中的重要地地位是显而而易见的,它它对国民经经济和
5、社会会发展特别别是扩大城城乡就业发发挥了重要要作用。民民营企业从从市场主体体上划分,有有独资企业业,合伙制制企业和公公司制企业业。独资企企业的经营营管理权一一般集中在在所有者自自身,所有有者和经营营管理者往往往集于一一身;合伙伙制企业是是由出资者者各方根据据出资份额额、能力专专长协商分分配经营管管理权,形形成相互制制衡的关系系;公司制制企业是按按照所有权权与经营管管理权两权权分离的原原则,形成成股东大会会、董事会会、监事会会和经理班班子的内部部治理结构构。因此,考考察我国的的民营企业业的人力资资源管理的的发展现状状比较复杂杂。民营企企业从成立立之日起在在人力资源源管理管理理上就有极极大的主动动
6、权,一般般民营企业业发展之初初都是属于于感觉经验验型,主要要靠老板的的感觉和经经验行事; 19997年党的的“十五大”把民营经经济确定为为国民经济济的“重要组成成部分”,这使民民营企业获获得了前所所未有的发发展机会,但但摆到民营营企业面前前的却是一一道严峻的的难题:国国企经历改改革后逐渐渐恢复元气气,跨国公公司大量进进入,对羽羽毛未丰的的民营企业业形成两面面夹击;国国家对民营营企业的政政策非公正正性以及民民企自身的的问题等等等。 然然而,中国国加入WTTO以后,民民营企业又又面临着新新的危机人才的的危机。民民营企业的的发展在很很大程度上上因人才的的缺乏而受受到阻碍。民民营企业发发展的先天天不足
7、,是是在人力资资源管理方方面还没有有形成一套套适合中国国国情的、适适合中国民民企发展的的科学合理理的人力资资源管理系系统。民营营企业从目目前来看进进入到人力力资源开发发层面的几几乎没有。因因此,无论论是哪种类类型的民营营企业,其其人力资源源管理都存存在着这样样或那样的的问题。一、我国国民营企业业人力资源源管理的现现状 (一)民营营企业家的的问题 1、民营企企业家的权权力制约问问题 在中国的的民营经济济中,孤独独的个人英英雄主义是是一个被社社会无限扩扩张的话题题,也是一一种现实的的诱惑与梦梦想的陷阱阱。在中国国民营企业业家队伍中中,专制独独裁、强人人政治人物物为数不少少。在经营营环境不稳稳定的情
8、况况下,或在在企业初创创时期,这这种领导风风格还具有有一定的优优势,它可可以降低企企业内部的的交易成本本,提供作作出大刀阔阔斧经营决决策的环境境,为企业业尽早积累累原始资本本。但当公公司进入成成长、成熟熟期后,管管理层就特特别需要依依靠懂得现现代管理科科学的专家家来从事企企业的战略略规划和目目标管理。不不少国内民民营企业在在初创时期期都依赖于于企业领导导人的决策策和能力,个个人英雄主主义色彩十十足,在企企业成长过过程中过分分强调个人人的作用。而而当企业进进入成熟成成长期后,在在市场竞争争更为激烈烈、对企业业领导者的的要求更高高、组织更更需要团队队合作的情情况下,这这种个人英英雄主义的的表现就会
9、会成为公司司发展的障障碍。有些些企业内部部虽然表面面上强调建建立团队、鼓鼓励合作,但但在实际管管理过程中中,往往无无法充分发发挥团队精精神。在管管理团队时时,许多公公司高管者者不知该如如何下放权权力。他们们往往事必必躬亲,依依然是个人人打天下的的做派。实践证证明,“老子天下下第一”的个人英英雄主义行行为在公司司进入规模模后会带来来巨大的弊弊病。如果果说强人统统治能够在在家族企业业、初创企企业奏效的的话,将这这种管理风风格套用在在已进入产产业成熟期期的民营公公司的高层层管理者身身上就不一一定行得通通。独断专专行的管理理风格曾导导致国内一一些民营企企业领导层层出现缺位位,造成企企业在第一一把手离任
10、任后经营状状况全面下下滑。实际际上,独裁裁武断的领领导风格并并不一定是是自信的反反映。2、民营企企业家的素素质问题 据据有关资料料统计,目目前我国民民营企业主主中有相当当一部分人人素质不高高。目前我我国民营企企业主中文文盲占0.3%,小小学占6.4%、初初中占311.4%、高高中为411.7%、大大专与本科科占19.5%、研研究生为00.7%。绝绝大多数民民营企业主主从未接受受过任何培培训,也不不注重自身身的学习与与提高,440%的民民营企业主主看不懂财财务报表。 在管理理学中有一一条“总裁定理理”,意思是是企业最高高领导人的的水平决定定了企业发发展的上限限,如果企企业领导人人的素质不不高,将
11、会会制约企业业的成长。通通过学习和和培训,民民营企业主主会不断提提高现代企企业管理水水平,塑造造良好的人人格魅力,能能够吸引和和留住更多多、更好的的人才,使使企业不断断壮大和发发展。第一、除了了一些集团团化发展的的企业及一一些从事高高科技行业业的企业人人才素质较较高之外,大大部分中小小型企业的的管理人才才学历偏低低。许多企企业的老板板不追求自自身能力的的不断提高高,如有的的技术出身身的老板不不愿意系统统学习管理理、营销、资资本运营的的知识,原原来只有初初中、高中中文化的老老板往往片片面强调自自身的丰富富经验而不不愿意加强强理论和系系统的学习习。民营企企业家的素素质不提高高,则会大大大地影响响人
12、力资源源的发展。 第二、对于于人才,放放心和能干干无法兼得得总是民营营企业主的的一块心病病。一方面面,他看到到人才的重重要性,但但对于培育育人才却缺缺乏信心,担担心投入的的人力、物物力没有回回报,更担担心人才不不能长期为为他们服务务。他们往往往有这样样一种想法法:世上有有人才、蠢蠢材和奴才才。蠢材不不能用,因因为会误事事;人才更更不能用,因因为他们会会夺你的江江山;奴才才最好,又又听话又好好用。因此此,在忠诚诚与效率之之间如何选选择,他们们正经受着着巨大的矛矛盾和痛苦苦。(二)民营营企业的薪薪酬管理误误区 1、薪酬体体系不规范范、透明性性差、弹性性差。薪酬酬体系不规规范、透明明性差是没没有形成
13、明明确、规范范的、为员员工所周知知的薪酬体体系和薪酬酬管理制度度。而所谓谓的各种薪薪酬标准仅仅仅是约定定俗成而已已,而且模模糊不清,员员工无法通通过该薪酬酬体系来获获知当年的的大致收入入。比如,业业务提成是是以业务员员全年完成成订单的销销售额作为为基数进行行计算,业业务员应得得的业务提提成与业务务员的业绩绩直接挂钩钩,而在民民营企业调调研中发现现一些业务务员认为利利润高的订订单理应比比利润低甚甚至亏损的的订单得到到更高提成成比例。也也就是说,业业务员认为为提成的多多少应该和和订单的利利润大小成成正比。从从表面上来来看这种说说法似乎合合理,但从从实际的业业务流程来来看,业务务员的职责责更多的是是
14、与客户及及其他部门门员工进行行充分沟通通协调,确确保规范接接单、及时时下传递单单、争取按按期出货。而而足以影响响订单利润润的价格、成成本、费用用控制责任任更多集中中在公司高高层、生产产部和财务务部身上,因因此用订单单利润来衡衡量业务员员的业绩本本身是不合合理的。但但要指出的的是,这种种观点很大大一部分是是由于现行行的薪酬体体系没有对对业务提成成方法进行行清晰的表表述和沟通通,导致业业务员的理理解出现偏偏差。 2、薪薪酬内部一一致性欠缺缺。在民营营企业薪酬酬福利体系系中,没有有形成明确确的工资等等级,有的的只是大家家所熟知的的工资差别别,而产生生这种工资资差别的依依据则是长长期以来对对职位高低低
15、、职责大大小等因素素的主观判判断,未能能科学规范范地确定各各职位的相相对价值,从从而使不同同职位上的的任职者所所得基本工工资之间无无法形成合合理的差异异,这导致致薪酬的内内部一致性性欠缺。同同时,作为为基本工资资的一部分分,敬业奖奖的发放也也缺少科学学、有力的的依据,导导致基本工工资的支付付有失公平平性。3、薪酬没没有真正与与绩效挂钩钩。在好多多民营企业业中,薪酬酬是老板一一个人说了了算的。通通常除了平平时工资以以外,还包包括其他的的奖金。如如:年终考考核奖是根根据员工年年终评定的的结果进行行计算和发发放的,表表面上看这这种奖金是是直接跟员员工的业绩绩进行了挂挂钩,但实实际上这种种所谓的员员工
16、年终评评定极为不不规范,缺缺乏客观的的依据和科科学的方法法,并且仅仅仅流于形形式并没有有真正的进进行操作,年年终考核奖奖金的发放放依据基本本还是总经经理的主观观判断。而而年终特别别奖更是老老板根据自自己的主观观判断对某某些员工进进行特别的的奖励,同同样缺乏客客观的依据据。因此,上上述两种奖奖金都没有有真正与员员工的业绩绩挂钩,违违背了薪酬酬激励中多多劳多得的的原则,导导致在员工工中出现“干多干少少一个样”的说法。(三)民营营企业的培培训开发问问题 据调查发现现,92的中层管管理人员认认为公司并并不重视培培训。并且且他们自己己对培训表表示出极大大的关注。他他们认为“如果不培培训,能力力就会下降降
17、”(86),“培训是公公司应当提提供的”(67)。922的民营营企业没有有完善的培培训体系。在在培训管理理机构方面面,仅有442的民民营企业有有自己的培培训部门,考考虑到被调调查的企业业均是业内内有影响有有规模的企企业,这一一比例是令令人吃惊的的。在培训训制度方面面,64的民营企企业声称有有自己的培培训制度,但但是经调查查发现,几几乎所有的的企业都承承认自己的的培训制度度流于形式式;在培训训负责人方方面,仅仅仅只有322的负责责人在任职职前从事过过培训管理理工作;在在培训需求求方面,没没有一家企企业过规范范的培训需需求分析;在培训评评估方面,有有36的的企业曾做做过二级评评估,所有有被访企业业
18、均没有进进行过三级级或四级评评估。在课课程体系方方面,944的被调调查企业没没有自己的的中层管理理培训课程程;在教材材方面,仅仅有12的民营企企业设计过过中层管理理人员专用用教材;在在培训设施施方面,112的企企业有自己己的培训教教室(教室室、教学设设备等)。 (四)民营营企业人员员流失与控控制问题在民营企业业中,企业业前景不明明朗或内部部管理混乱乱,员工职职业生涯计计划难以实实现,工作作压力大,缺缺乏职业安安全感,企企业薪酬结结构不合理理,工作标标准过高等等原因都不不同程度地地导致员工工跳槽。有有的民营企企业家认为为劳动力市市场对企业业是敞开大大门的,企企业在任何何时候都可可以招到需需要的员
19、工工,因此不不在乎员工工的高流失失率,他们们没有意识识到这些人人的流失,不不仅带走了了商业、技技术秘密,带带走了客户户,产生了了不利影响响。还成本本增加,包包括招聘、培培训和生产产效率降低低的显性成成本的增加加,还有企企业声望降降低、低落落的员工士士气、工作作流程的中中断、低客客户满意度度等隐性成成本使企业业蒙受直接接经济损失失。而且,增增加了企业业人力重置置成本,影影响工作的的连续性和和工作质量量,也影响响在职员工工的稳定性性和效忠心心。如不加加以控制,最最终将影响响企业持续续发展的潜潜力和竞争争力。人员员流失的控控制一般通通过事业、待待遇、感情情和合同(法法律)留人人,但民营营企业对人人员
20、流失的的控制,缺缺乏事业、待待遇和感情情留人的足足够条件,用用不尽公平平的合同控控制作用甚甚微。 (五)民营营企业资源源问题在现阶段,相相对于资本本资源和业业务资源而而言,民营营企业的管管理资源严严重不足。突突出表现在在以下几个个方面: 1、重业务务,轻管理理。20世世纪80年年代诞生的的中国民营营企业现在在所处的阶阶段,从企企业的生命命周期看,基基本处在成成长期的末末期、成熟熟期的初期期。这个阶阶段的民营营企业普遍遍存在的现现象:由于于企业发展展到这一阶阶段之前,高高层经营者者往往优先先关注业务务的增长,对对管理的重重视程度相相对不够,“大企业,小管理”的矛盾突出出来。这时,企业要想构造出新
21、的发展空间,必须开始加强各种基础管理、理顺业务和管理流程、构造新型管理模式、设计相应的激励和约束方案、健全必需的制度体系。否则,企业必然面临很大的管理风险,制约企业的进一步发展,严重时甚至导致企业失败。2、部门和和团队工作作模式不能能形成,组组织行为中中的个人倾倾向严重。中中国民营企企业缺乏规规范的组织织运行体系系和制度规规定,企业业的正常运运行基本上上依靠的是是人治,从从而引致个个人在企业业经营过程程中的影响响甚大,个个人的风格格、好恶、情情绪等因素素也随同影影响企业的的经营和管管理;相反反,企业运运行的基本本单位部门、车车间等组织织的相应功功能被弱化化,甚至成成为了某些些经营管理理者个人的
22、的附庸或办办事机构。3、信息和和资源的个个人垄断。由由于组织行行为中的个个人倾向严严重,个人人代替了部部门或团队队起作用,使使得经营过过程中的信信息和各种种资源(市市场资源、组组织资源)掌掌握在单个个人的手里里。结果,经经营、管理理信息成为为了个人私私有信息(而而非组织信信息),各各种资源成成了单个人人的私有资资源(而非非企业的资资源),导导致资本所所有者或其其授权人在在经营管理理上的实际际失控。 企业在在较小的时时候,老板板可以直接接参与各种种生产、经经营业务,对对所有的生生产、经营营情况都了了如指掌,对对企业的控控制程度很很强。随着着企业生产产经营规模模不断扩大大,老板不不得不从具具体的生
23、产产和业务管管理中脱离离出来,从从事经营性性和战略性性的管理工工作,而把把具体的生生产和业务务管理工作作委托给各各位副总,甚甚至直接委委托给部门门(车间)领领导。伴随随业务的迅迅速扩大,这这些副总或或部门领导导同样必须须向下级授授权。 结果,具具体的生产产、业务管管理信息和和相关的资资源就逐渐渐转移,如如果此时再再缺乏有效效的控制机机制,那么么,老板甚甚至副总们们就会一步步步失去对对企业的有有效控制。 当信息和和资源掌握握在个人手手里时,不不仅使老板板当期失去去对企业的的有效控制制,更为严严重的是,老老板实际上上甚至不可可能进行中中、高层人人事变动,否否则企业的的生产和经经营就会受受到震动,从
24、从而使老板板处于两难难境地。二、民营营企业人力力资源管理理的对策研研究(一)、知知人善用,合合理分权 在现代企业业竞争中,怎怎样用人、用用什么样的的人,已成成为衡量民民营企业家家素质的一一个标志,也也是其企业业能否发展展壮大的前前提。民营营企业家应应善于与人人合作,不不能搞独立立大队,这这在世界经经济走向一一体化的今今天显得极极其重要。因因为每一个个企业家都都不可能把把任何问题题都考虑得得面面俱到到,企业家家需要有足足够能力的的人去做,这这就要善于于用人。因因此,应进进行合理的的分权。一一方面,在在企业内部部要建立起起权责明晰晰、相互监监督、彼此此制约、有有效沟通、高高度协调的的机制;一一些重
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