酒店需求问卷调查表34865.docx

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1、酒店需求问卷调查表尊敬的先生/女士：您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间，配合我们完成此项问卷的调查。请在以下问题中您认为合适的选项里打“”（可以多项选择）。1. 您的性别是是：A男 B. 女2. 您的年龄是是：A.22岁岁以下BB.23330岁岁C.30045岁岁D.455岁以上上3.您的个个人收入入水平是是：A.5千元元以下BB.5千千-1万元C.1万-2万元D.2万元以上上4.您对假假日酒店店（Hoolidday Innn）了解解程度如如何？A.没听说说过B.C.D.5.您会选选择在酒酒店用餐餐吗？6. 您觉觉得酒店店品牌在在您选择择酒店的的考虑比比重多大大?单单选题非常重要，是是决定性

2、性因素重要，是首首要因素素或者是是重要因因素不确定，是是其中一一个考虑虑因素，但但是要是是情况而而定不认为重要要，我会会考虑其其他更重重要的因因素完全不重要要，我不不会考虑虑品牌因因素7.a男b女2.您的年龄是是：a.22岁以下b.22330岁c.30045岁d.445岁以上3.您的职业是是：a.公务员b.企业高管c.企业员工d.私营企业主主e.自由职业者者f.其他4.您的个人年年收入是是：a.5-110万b.110-220万c.220-550万d.550万以上5.您平均每年年的外出出住宿频频率为:a.3次以下b.4-110次c.10次以上6.您每次外出出住宿平平均停留留的时间间是：a.1天b

3、.2天c.3天d.3天以上7.您一般选用用的订房房方式是是（可多多选）：a.酒店网络订订房b.携程、艺龙龙等在线线第三方方预订c.酒店前台电电话订房房d.1144等平台电话话订房e.企业协议客客户订房房f.其他8.您一般基于于什么原原因出行行会选择择酒店住住宿（可可多选）：a.公务b.商务c.休闲度假d.探亲访友e.其他9.您最常入住住的酒店店档次：a.五星级b.四星级c.城市精品酒酒店d.三星级酒店店e.经济型酒店店f.其他10.您平常入住住的酒店店客房价价格为：a.2500元以下b.2500-4000元c.4011-5550元d.5511-7000元e.7011元以上11.您选择酒店店时考

4、虑虑的首要要因素是是：a.酒店品牌b.酒店主体特特色c.硬件设施d.服务品质e.周边配套成成熟度f.其他12.主要是通过过什么渠渠道获取取酒店相相关信息息的：a.同事、亲戚戚朋友b.报纸及杂志志c.网络媒体d.广告牌或酒酒店标志志e.其他13.您是否有过过城市精精品酒店店住宿经经历：a.忠实消费者者b.有过几次入入住经历历c.正打算尝试试入住d.仅限于了解解，尚未未有入住住意愿14.假设我们的的城市精精品酒店店客房可可以达到到四星级级档次，您您愿意支支付的酒酒店房价价是：a.2500元以下b.2250-4000元c.4011-5550元d.5551-7000e.7011元以上15.除住宿服务务

5、外，您您期望城城市精品品酒店还还提供哪哪些方面面的服务务（只限限三项）：a.特色餐饮服服务b.会议服务c.商务服务、票票务中心心服务d.娱乐服务e.购物服务f.洗衣服务16.您希望城市市精品酒酒店有以以下哪些些餐厅（只只限两项项）：a.全日餐厅b.当地特色餐餐厅c.异国风味餐餐厅d.咖啡厅e.烧烤吧f.茶吧g.酒吧h.其他17.您偏好的城城市精品品酒店主主题为（只只限两项项）：a.生态自然b.传统文化c.异国情调d.民族特色e.养生f.时尚艺术g.其他18.您偏好的城城市精品品酒店风风格为：a.高贵、典雅雅b.时尚、个性性c.简约、大方方d.主题鲜明、给给人梦幻幻感19.您希望城市市精品酒酒店

6、给您您的最强强烈的感感觉是：a.放松、减压压bb.温馨、舒适适c.精致、高雅雅dd.私密、尊贵贵ee.其他20.您认为阅览览室/书吧（公共共区域）的的重要程程度为：a.非常重要b.重要c.一般d.不重要e.完全不重要要21.您认为纪念念品店（公公共区域域）的重重要程度度为：a.非常重要b.重要c.一般d.不重要e.完全不重要要22.您认为便利利店（公公共区域域）的重重要程度度为：a.非常重要b.重要c.一般d.不重要e.完全不重要要23.您认为按摩摩椅（客客房区域域）的重重要程度度为：a.非常重要b.重要c.一般d.不重要e.完全不重要要24.您认为健身身中心（康康乐区域域）的重重要程度度为：

7、a.非常重要b.重要c.一般d.不重要e.完全不重要要25.您认为SPA（康乐区域域）的重重要程度度为：a.非常重要b.重要c.一般d.不重要e.完全不重要要26.您认为棋牌牌室（康康乐区域域）的重重要程度度为：a.非常重要b.重要c.一般d.不重要e.完全不重要要27.您认为KTV（康乐区域域）的重重要程度度为：a.非常重要b.重要c.一般d.不重要e.完全不重要要28.您比较关注注的客房房的细节节是？a.床b.洗浴设施c.配套设施d.其他29.以江南水乡乡为主题题风格的的精品酒酒店是否否是您喜喜欢的风风格:a.喜欢b.非常喜欢c.一般（不排排斥）d.不喜欢30.以江南水乡乡为主题题风格的的

8、精品酒酒店,您希望此主主题主要要体现在在哪方面面？（只只限三项项）：a.房间布置b.酒店整体风风格c.服务项目d.服务员服装装e.特色食物g.客人服装h.其他（请填写）31.精品酒店的的价位会会比普通通商务酒酒店的价价位高一一些，如如果设备备及服务务到位您您是否会会经常光光顾？a.会，本人对对酒店的的设施及及服务要要求高b.不会，对酒酒店的要要求不高高c.看情况，随随心情32.假如您是精精品酒店店的VIP客户，您希希望享受受到哪些些服务？（多选选题）：a.接送服务b.购票服务c.订餐、送餐餐服务d.司机兼办事事员服务务e.商务服务f.洗衣、烫衣衣服务g.代购服务hh.导游服务i.其他（请填写）33.对于一个精精品酒店店来说，您您觉得必必须达标标的硬性性条件是是什么？（只限限三项）：a.酒店房间硬硬件设施施bb.酒店服务品品质cc.人性化服务务d.酒店整体风风格及环环境e.酒店文化ff.酒店周边环环境设施施gg.其他（请填写）34.如果您是精精品酒店店的一个个客户，您您住店后后最想感感受到什什么样的的服务体体验？:a.家人般体贴贴bb.贵族般享受受cc.朋友般热情情35.您希望以客客酒店未未来还能能为您提提供哪些些服务？36.您对以客酒酒店的其其他宝贵贵意见和和建议：感谢您抽抽出宝贵贵的时间间为我们们做此次次调查，以以客酒店店祝您生生活愉快快！