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1、序号题目根本不符合合比较符合符合非常符合1只有糟糕的的将军,没没有糟糕的的士兵12342人际关系的的能力是借借助于别人人去完成工工作的一种种能力12343领导者的品品行给企业业员工带来来的是激励励效果12344开会也有技技巧,有必必经的过程程和阶段12345管理者就是是领导者14326你认为如果果你微笑,下下属就能按按照你需要要的那样努努力工作12347智商比情商商更重要43218要在领导的的长处之外外发挥自己己的长处12349经常考虑那那些可影响响自己未来来5年内工工作的变动动因素123410用请教的方方式向领导导提意见123411即使没有下下属,你也也能做出决决定并付诸诸于实施123412
2、吸引下属的的其中一个个因素是自自己的公平平性123413你能够非常常耐心地对对待智力迟迟钝的下属属123414能够抓住一一切机会来来学习新的的知识,提提升自己的的技能123415在信息不太太充分的情情形之下,不不能够镇定定的去做出出决策123416非常害怕失失败432117给优秀人才才创造空间间,给他们们发展的空空间123418每年进行一一次员工满满意度的调调查123419总是在鼓励励员工去做做事情123420决策的过程程委托下属属去完成,明明确地告诉诉下属希望望他们自己己去发现问问题123421经常直接责责备自己的的下属432122目标完成时时,你只关关注结果,不不在乎过程程1234序号题目
3、根本不符合合比较符合符合非常符合23出了问题的的时候自己己首先承担担责任123424团队的绩效效与领导者者的绩效无无关432125培养自己的的下属是一一件“水涨船高高”的事情123426你定期地注注意专业机机构举行的的会议或者者这方面的的期刊123427将任何一个个人提拔到到一个更高高的层次的的时候,都都要对其做做相应的培培训123428工作动力是是激励的一一个核心问问题123429威胁激励有有利于员工工的优胜劣劣汰,能者者上,无能能者下123430信任下属,让让他们在自自己职权内内自主地处处理工作1234请统计你的的得分:得分在330-566分之间 ,你从事事领导的素素质较差。也也许你非常常
4、想从事领领导这一职职务,但是是你必须正正视你自身身的不足,强强烈建议你你加强这方方面的学习习,一切可可以重新开开始。得分在557-833分之间,作作为一名领领导者,你你的素质一一般。要想想成为出色色的领导者者应该接受受长期和系系统的培训训。得分在884-1112分之间间,你基本本上具备领领导者的素素质。只是是你必须多多向别人学学习优秀的的地方,在在理论和和和实践上更更上一层楼楼。得分在1113-1140分之之间,你具具备了一 名优秀领领导者基本本的素质,只只要你坚持持不断地学学习,加强强理论基础础,你会成成为成功的的领导者的的。1、拿破仑仑说过:“只有糟糕糕的将军,没没有糟糕的的士兵。”你是怎
5、样样理解这句句话的呢?谈谈自己己的想法吧吧! 2、针对管管理者与领领导者的区区别,你认认为自己是是管理者还还是领导者者?总结一一下自己的的成功与不不足。 3、(1)在在领导的66P特质中中,你具备备哪几项? (2)你准准备如何培培养自己缺缺少的特质质呢? (3)给自自己做一个个计划吧! 4、分析培培训课讲的的好与不好好都与哪些些因素有关关? 5、(1)你你和同事们们在工作中中能保持良良好的关系系吗?(2)你能能说出所有有下属的姓姓名吗?(3)下属属遇到问题题是否找你你? 6、有一家家大的公司司刊登出招招聘广告,应应征者看到到广告以后后,就来参参加公司的的面试,而而考官当时时正忙着办办公,这位位
6、考官对所所有的应试试者说了同同样一句话话,请你把把你的外套套挂在衣帽帽架上,然然后坐下。说说完了以后后继续去看看公文,继继续办公,其其实并没有有衣帽架、椅椅子,这只只是考官故故意出的一一道难题,想想就此来看看看每一个个应试者的的反应。一共来了55位应聘的的人员:第第一个人规规规矩矩地地站在一旁旁,一直等等到考官办办完事情为为止;第二二个人很有有礼貌地对对考官说:“对不起先先生,这儿儿没有衣帽帽架和椅子子”;第三个个人先回答答:“好的”,然后手手足无措地地站在一边边;第四个个干脆就直直截了当地地说:“这里既没没有衣帽架架,也没有有椅子”;那第五五个人走出出办公室,去去找了一把把椅子进来来,然后坐
7、坐下。这5个人都都已经把自自己的这个个表现呈现现出来了,作作为考官你你如何去衡衡量这5个个人的表现现呢? 7、曾经有有一个古老老的故事,一一个瘸子和和一个瞎子子一起迷失失在原始大大森林里,他他们的目标标是要走出出这片森林林。怎么办办呢?单靠靠瞎子的力力量走不出出去,因为为他看不见见。单靠瘸瘸子的力量量也走不出出去,因为为他虽然能能看得见,但但是他不能能走。你认认为如何才才能使他们们顺利走出出大森林呢呢?8、冲突对对于企业或或者团队或或者领导者者,可能会会有一些积积极和消极极的作用,那那么哪一些些是积极的的,哪一些些是消极的的呢?9、如果你你把一个目目标或者是是任务布置置给你的下下属,下属属身上
8、的哪哪些因素会会影响到这这个目标或或者是任务务的实现呢呢? 12、李慧慧是一位信信息与技术术安全专员员。3年来来,她一直直为一家网网络公司的的日常工作作基本功能能的安全运运转提供保保障,其工工作重点主主要是提供供防止黑客客入侵的安安全保障。截截至目前为为止尚未出出现过安全全纰漏,她她为自己的的工作业绩绩而自豪,并并对这份工工作充满热热情。现在,李慧慧的工作职职责有所调调整,她被被要求为公公司的内部部安全提供供保障,主主要是对公公司内部人人员上网,收收发E-mmail和和打电话进进行监控。虽虽然这是一一个相对简简单的工作作,但李慧慧认为这是是一个“刺探者”的角色而而感到不舒舒服。她计计划同上司司
9、进行一次次沟通以寻寻找其它可可替代的有有效工作途途径。请列出李慧慧的工作准准备状态:知识(做做什么和为为什么) 技巧(如如何做) 经验(曾曾经做过) 能力状态态是 能 不不能动机(想想做)自信心(相相信能做好好) 意愿状态态是 愿意并自自信 不愿愿、不安 13、唐纳纳是一家大大型连锁超超市的店长长,他在这这个岗位已已经工作了了3年,刚刚接受这家家店时,店店内商品的的损耗达到到1.2%,而公司司要求的损损耗标准是是0.8%以内,经经过努力,唐唐纳和他的的同伴最终终将损耗控控制在0.7%,并并连续两年年维持在该该水平。 现在公司司制定并下下达了更为为严格的标标准,要求求开业满两两年的连锁锁超市将商
10、商品损耗控控制在0.5%以内内,唐纳的的同事们都都认为这是是一个难以以达成的目目标。 而唐纳则则着手开始始两方面的的工作:他他要求一位位助手到控控制损耗最最出色的连连锁店去学学习并寻找找秘诀;另另外他要求求内部审计计人员写出出报告,找找出导致损损耗的5个个最普遍原原因。唐纳纳认为降低低损耗是必必要且可行行的,他正正计划与同同位一起研研讨并制定定下一步的的行动方案案。 请列出唐唐纳的工作作准备状态态: 知识(做做什么和为为什么) 技巧(如如何做) 经验(曾曾经做过) 能力状态态是 能 不不能动机(想想做) 自信心(相相信能做好好)意愿状态态是愿意并并自信 不愿愿、不安 14、“沟沟通障碍主主要是
11、由信信息发送者者引起的”,你是否否同意这种种说法?谈谈谈自己的的看法。 15、请你你思考,指指挥行为偏偏强的领导导者懂得教教员工如何何完成任务务,员工的的能力和员员工的工作作意愿,这这两点哪一一点会得到到提高呢? 16、如果果一个领导导者与你见见面之后,跟跟你说了一一段话:“最近我碰碰到了比较较棘手的几几个问题,你你是公司比比较优秀的的骨干,能能不能下午午两点到我我的办公室室,我很想想听一听关关于这件事事情你是怎怎么看的,你你有什么好好的想法和和建议。”当领导者者跟你说了了这么一段段话的时候候,你的能能力和意愿愿哪一点会会得到提升升呢? 17、(11)想一想想命令式的的领导风格格和方式适适合在
12、什么么时候去运运用? (2)员工工的发展层层次是有区区别的,第第一阶段是是能力不足足,意愿很很高;第二二阶段,是是能力有一一些,但是是工作意愿愿很低;第第三阶段,是是能力比较较高,但是是工作意愿愿是波动的的;第四阶阶段是能力力比较高,意意愿也比较较高。针对对这四种不不同的员工工,命令式式的领导方方式最适合合谁? (3)什么么样的行为为对员工的的工作能力力有帮助呢呢? 18、阅读读以下“彼得个案案”,结合本本讲的学习习,讨论并并回答下列列问题:彼得做测试试工程师已已经10年年了,公司司的一半产产品都要经经过他的手手才会发送送给客户。虽虽然有时也也需要加班班,但他对对自己作为为一名测试试工程师感感
13、到心满意意足,并非非常喜欢自自己的工作作。他工作作很少出错错,老板对对他的表现现也非常满满意。彼得作为为测试工程程师的发展展阶段是 。彼得作为为测试工程程师的工作作绩效是 。(高高、低)最近,生产产扩容了,更更多的测试试工程师招招聘来了,但但他们还不不能独立工工作,彼得得被提升为为测试组经经理。他从从来没管理理过一个小小组,彼得得依旧工作作在生产线线上亲自测测试产品。他他的老板决决定跟他谈谈一谈。在在会上,老老板告诉他他,生产扩扩容了,公公司需要更更多的测试试人员,不不能只靠你你一个人,并并告诉他要要对新的工工程师进行行培训,并并让他们尽尽快独立工工作,彼得得表示同意意。彼得作小小组经理的的发
14、展阶段段 。在彼得被被提升为小小组经理时时,他需要要从他的老老板那里得得到什么? 彼得作为为小组经理理的工作绩绩效 。(高高、低)不久,彼得得的老板收收到许多投投诉,生产产经理告诉诉彼得,由由于产品不不能进行测测试,延误误了产品的的生产。许许多次彼得得不得不工工作到深夜夜。(1) 你认为为彼得的老老板在领导导风格方面面问题何在在? (2) 彼得的的角色转换换成功吗?从业务向向管理转变变的过程中中要注意哪哪些问题? (3) 如果你你是彼得的的老板,你你将如何做做? 19、作为为企业的领领导者,请请谈谈你对对培养下属属这个问题题的认识。在在实际工作作中,你会会怎样提高高下属的工工作绩效?你又会采采
15、取什么样样的措施来来培养下属属?20、作为为企业的领领导者,如如果企业中中员工的计计算机应用用能力不足足,并因此此严重影响响到了工作作效率,针针对这个情情况,请你你制定一个个培训计划划来改善这这个问题。 21、在麦麦当劳工作作的所有见见习经理,每每天都有两两个小时的的学习时间间。麦当劳劳的运营训训练手册被被称为“麦当劳的的圣经”,简称OOT。麦当当劳创业初初期,这本本书只有几几页纸,到到今天已经经发展到很很厚,每年年都更新。它它是所有麦麦当劳人员员工作的指指南,告诉诉你每个工工作岗位怎怎么去做,怎怎么开员工工座谈会,怎怎么开员工工大会,沟沟通按什么么样的渠道道,解决客客户沟通按按什么方式式,这
16、是所所有人的圣圣经。 阅读完上上段文字,作作为企业的的领导者你你有何感想想?思考你你在作为领领导者的过过程中,是是否扮演了了教练的角角色?教练练扮演得是是否合格,还还有什么需需要改进的的地方? 22、小刘刘是个失业业青年。他他每个月靠靠领取政府府的救济金金为生,但但他并不甘甘于这样的的生活,他他希望自己己的生活能能和其他人人那样美好好。小刘目前处处于需求的的第 层次次,他目前前最主要的的需求是 。经过自己若若干年的辛辛勤奋斗和和自己灵活活头脑,小小刘不再是是以前那个个穷光蛋,他他已经成为为了百万富富翁。但他他并不满足足,最近又又出巨资兴兴建了一个个中型的工工厂,知名名度越来越越高。小刘目前处处
17、于需求的的第层次,他他目前最主主要的需求求是 。读了这个案案例,你认认为促使小小刘奋斗几几年的动力力是什么? 23、根据据前面的学学习内容,请请你结合自自身工作经经验,谈谈谈针对不同同类型员工工的激励心心得。对员员工的激励励活动具体体有哪些?各有什么么特点? 24、通过过以上内容容的学习,请请你回答授授权的基本本原则是什什么?结合合自己的实实际工作经经验,谈谈谈影响授权权的权变因因素有哪些些?这些因因素具体如如何影响授授权的结果果? 25、请阅阅读“八佰半”倒闭的案案例,回答答相应的问问题。著名的日本本连锁企业业“八佰半”曾经盛极极一时,在在中国就拥拥有很多家家分店。到到了后期,“八佰半”的创始人禾田一夫将公司日常事务都授权给自己的弟弟处理,而自己天天躲在家里看公文或报告。他的弟弟送来的财务报告每次做得很漂亮。但实际上,他弟弟背地里做了假账来蒙蔽他。最后,庞大的商业帝国“八佰半”顷刻间便宣告倒闭,禾田一夫也变得一无所有。后来,禾田田一夫在中中央电视台台对话栏栏目采访时时,有人问问他,回顾顾过去的教教训是什么么?他的回回答是:不不要轻信别别人的话。禾田一夫先先生在授权权给自己弟弟弟后,采采取了一些些控制的措措施。请问问,他具体体采取了什什么样的控控制技巧?在实施控控制的过程程中,禾田田一夫先生生犯了什么么错误?你你对本案有有何感想?
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