消防检测有限公司质量手册164966.docx

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1、目录第1章：公公证性声明明第2章：前前言第3章：质质量手册的的管理第4章：质质量方针与与目标第一部分第01章：组织与管管理第02章：管理体系系第03章：文件控制制第04章：检测工作作的分包第05章：采购服务务和供应第06章：合同的评评审第07章：申诉和投投诉第08章：纠正措施施、预防措措施及改进进 第09章章：记录第10章：内部审核核第11章：管理评审审第二部分第12章：人员第13章：设施与环环境条件第14章：检测方法法及方法验验证第15章：测量设备备第16章：测量的溯溯源性管理要求技技术要求第17章：检测样品品的管理第18章：检测结果果的质量保保证第19章：结果报告告第1章：公公证性声明明为

2、保证消防防检测有限限公司检测测工作的公公正性，科科学性和准准确性，特特作声明如如下，望全全体工作人人员遵照执执行，同时时希望有关关单位监督督。1、消防检检测有限公公司是独立立法人单位位，公司开开展的各项项检测业务务工作不受受行政干预预。2、公司全全体工作人人员，必须须严格遵守守国家的各各项法律、法法规、政策策，严格遵遵守质量量手册的的规定，在在检测工作作中，严格格按有关标标准，规范范、规程及及细则等进进行，以诚诚实、公正正的态度确确保各项检检测工作的的质量，并并对检测结结果负责。坚坚决抵制来来自商业，行行政或其它它方面的影影响。3、公司不不以经济指指标考核内内部人员，而而应确保检检测工作质质量

3、，提供供良好的服服务，树立立良好的公公众形象，取取得良好的的社会信誉誉度，以此此来获取较较好的经济济效益。4、公司全全体工作人人员必须为为客户保守守秘密，不不得参与受受检项目的的技术咨询询和技术开开发，未经经受检单位位同意，不不得透露客客户的技术术资料及检检测数据和和结果。5、公司全全体工作人人员凡因失失职或违章章而造成的的检测质量量事故均应应追究责任任，视情节节轻重予以以处理。对对因工作质质量问题给给客户造成成的损害承承担相应的的责任，公公司承担由由此引起的的相关法律律责任。6、公司全全体工作人人员奉行廉廉洁公正的的原则，不不得向检测测单位吃、拿拿、卡、要要；履行行行业主管部部门的各项项禁令

4、。第2章：前前言1为了更好好地开展公公司的检测测工作，提提高检测能能力和服务务质量，依依据实验验室资质认认定评审准准则的要要求，结合合本单位实实际情况，建建立了质量量管理体系系和一整套套质量文件件，并将持持续不断的的对管理体体系进行改改进和完善善，使检测测工作更加加规范，检检测质量进进一步提高高。2 主题内内容及适用用范围2.1本质质量手册规规定了公司司的质量方方针、目标标和承诺，是是管理体系系建立和有有效运行的的纲领，是是公司检测测工作的规规范，也是是各项管理理工作的准准则，是全全体职工必必须遵循的的内部法规规性文件。2.2本手手册适用于于公司内部部管理体系系管理，仅仅供内部工工作人员使使用

5、，并受受控。 质质量手册是是指导公司司开展各项项质量活动动的规范性性文件。质质量手册的的管理主要要是保持手手册的现时时有效性并并明确管理理者和持有有者的责任任，从而保保证管理体体系的持续续适用性和和有效性。第3章：质质量手册的的管理1 职责1.1 质质量手册（包包括修订本本）由总经经理批准和和发布实施施，并负责责解释。1.2 质质量手册由由总经理授授权、质量量负责人组组织编写、技技术负责人人组织会审审，并负责责保持它的的现时有效效性。1.3 质质量手册（包包括修订本本）由综合合部统一编编号、登记记、发放和和回收。2 质量手手册的说明明2.1 主主题内容质量手册是是阐明公司司的质量方方针并描述述

6、管理体系系的文件，是是公司建立立和有效运运行管理体体系的纲领领性文件。质量手册主主题内容包包括：(1)质量量方针和质质量目标；(2)资源源和质量职职能分配；(3)影响响质量的管管理、执行行、验证或或评审工作作的人员职职责、权限限和相互关关系；(4)管理理体系要素素的具体描描述；(5)质量量手册的管管理规定等等。2.2 适适用范围本手册适用用于我公司司开展检测测业务范围围内的所有有检测项目目及与检测测质量有关关的所有管管理工作和和技术工作作。2.3 编编制依据(1)国家家有关法律律、法规和和部门或行行业规章、规规范；(2)实实验室资质质认定评审审准则；(3)重重庆市检验验机构管理理条例(4)其它

7、它技术性国国家、行业业标准或规规范。2.4 质质量手册实实施目的(1)保障障质量方针针和质量目目标的实现现；(2)指导导各项检测测业务的技技术和管理理工作；(3)指导导程序文件件、质量活活动计划、质质量记录的的编制；(4)向客客户作出质质量承诺；(5)提供供实施管理理体系审核核和评审的的依据。3 手册的的版本3.1同一一版本的手手册分成受受控和非受受控两种版版本。3.2受控控本有统一一编号并由由综合部登登记发放，内内容有更改改时，应及及时用更改改页换回受受控本持有有者手中的的被更改页页，以保证证质量手册册的现时有有效性。3.3 非非受控本仅仅作发放登登记，不编编号。4 手册的的发放与回回收4.

8、1 质质量手册由由综合部统统一发放给给总经理、技技术负责人人、质量负负责人和各各部门。公公司管理层层和各部门门负责人人人手一册。4.2 手手册换版后后，持有受受控本者应应以旧版换换取新版本本。4.3 公公司以外人人员需要时时，经总经经理批准可可以借阅或或领取非受受控本。5 手册的的修订5.1下述述情况下，一一般需对质质量手册进进行修订和和改版a) 国家家相关的法法律、法规规和规章的的调整，公公司检测规规定与之不不符时；b) 公司司组织机构构、人员发发生较大调调整时；c) 现行行手册规定定不合理，经经管理评审审决定需修修改时。5.2 一一般在每年年管理评审审后召集有有关人员讨讨论并提出出修订意见

9、见。公司工工作人员如如认为手册册的某些内内容需要修修改或补充充，可以口口头或书面面形式向质质量负责人人提出建议议和意见。在在不偏离和和（或）不不改变程序序流程情况况下，允许许手动修改改，并通过过日常的质质量监督、内内审、管理理评审等活活动由质量量负责人进进行确认。5.3 质质量负责人人起草修订订稿并报总总经理审批批。5.4 质质量手册为为活页装订订，按页控控制。修订订稿经批准准和签发后后，由公司司统一打印印修改页并并为全部受受控本持有有者更换有有关部分，旧旧页次回收收并注销。6 质量手手册管理按按文件控控制程序进进行。支持性文件件JX-CXX-02-20122文件控制制程序第4章：质质量方针与

10、与目标1 质量方方针科学、准确确、公正、高高效2 质量方方针说明方法科学遵守国国家有关法法律、法规规，依据现现行标准、规规范和规程程，选用先先进的测量量设备，确确保检测方方法的科学学性。结果准确报告应应准确无误误，不得有有数据或结结论性差错错，其他方方面的差错错要降到最最低限度，确确保检测结结果的准确确性。行为公正不受来来自商业、财财政等方面面的干预和和其他内部部和外部的的行政压力力，确保检检测行为的的公证性。工作高效在确保保试验周期期的情况下下尽量满足足客户的要要求，在约约定的日期期前完成检检测工作。3 质量目目标检测报告差差错率小于于0.5；检测事事故为零；承诺的检测测时限完成成率大于99

11、9；顾顾客投诉率率小于1；测量设备完完好率大于于95，周周检率达到到100。4 实现质质量方针和和质量目标标的措施为保证质量量方针和质质量目标的的实现，应应采取下列列措施：4.1 管管理体系的的建立、检检测与完善善建立管理体体系并保证证其有效运运行，通过过管理体系系的审核与与评审、实实验室间的的比对和能能力验证来来检测和诊诊断管理体体系存在的的问题，通通过修改和和完善管理理体系以进进一步增强强管理体系系的有效性性和适应性性。4.2 明明确质量职职责、严格格责任制明确与质量量活动相关关的所有部部门与人员员的质量职职责。严格格质量手册册和程序文文件的执行行,对擅自自违反质量量手册和程程序文件的的行

12、为，均均要追究质质量责任，并并予以处罚罚。4.3 加加强质量监监督和质量量抽查质量负责人人负责全面面质量管理理，对管理理体系的有有效运行实实施监督并并对重要的的质量活动动实施质量量抽查。配配设了解检检测目的、熟熟悉检测方方法和程序序、懂得检检测结果评评定的人员员作为质量量监督员，在在质量负责责人的指导导下开展质质量监督活活动。4.4 加加强管理体体系文件的的宣贯质量负责人人定期或不不定期地组组织员工进进行质量手手册和程序序文件的宣宣贯，使每每位员工熟熟悉公正性性声明、质质量方针和和目标、岗岗位相关的的质量职责责、开展质质量活动的的要求和规规定，确保保管理体系系文件得到到有效的贯贯彻和实施施。第

13、一部分 管理要求求第01章：组织与管管理1.1 总总则合适的组织织结构和管管理方式是是管理体系系有效运行行的基础。公公司有保证证各类管理理人员履行行其职责所所需的权力力和资源；明确规定定了各部门门和重要质质量岗位的的职责、职职权和相互互关系；采采取有效措措施保证检检测工作的的公正性和和独立性；建立质量量监督制度度；适时地地参加实验验室间比对对和能力验验证活动；有适当的的措施保护护委托方的的机密信息息和所有权权，以体现现公司的诚诚信度。1.2 法法律地位公司为独立立法人机构构，有独立立建制，能能独立承担担第三方公公正检测，独独立对外行行文和开展展业务活动动，设独立立帐目和独独立核算机机制，具备备

14、固定的工工作场所，能能保证检测测工作的独独立性和公公正性。1.3 组组织机构1.3.11 总经理理是公司的的最高管理理者，负责责公司的机机构设置、资资源配备和和职责分配配。公司设设技术负责责人、质量量负责人一一名，负责责技术工作作及管理体体系的建立立、运行和和完善；公公司现设有有综合部、检检测部二个个部门。1.4 主主要负责人人岗位职责责1.4.11 总经理理(1)总经经理对公司司检测业务务、行政、人人事、财务务、后勤等等工作全面面负责；(2)认真真贯彻执行行党和国家家的方针、政政策和有关关法规、条条例；(3)负责责制定公司司质量方针针和目标，主主持建立管管理体系，批批准质量手手册和程序序文件

15、，主主持实施管管理评审工工作；(4)主持持公司办公公会议，研研究和确定定公司检测测工作中的的重大问题题；(5)签批批重要文件件，负责单单位内部机机构配置、人人员聘用、考考核和奖惩惩工作，组组织各项规规章制度的的制订及修修改；(6)组织织起草阶段段性和年度度工作总结结；1.4.22 技术负负责人任职条件：应由具有有本科学历历、工程师师以上技术术职称、五五年以上相相关工作经经验，精通通公司业务务、熟练掌掌握有关法法律、法规规知识的技技术专业人人员担任，并并有任命文文件。职责：(1) 全全面负责公公司技术工工作；(2) 负负责组织公公司人员正正确贯彻执执行国家标标准和技术术规范；(3) 主主持新增项

16、项目的可行行性检测和和技术审核核；(4) 负负责测量设设备的申购购、停用、报报废的技术术审核；(5) 负负责组织编编写作业指指导书、测测量设备周周检计划，期期间核查计计划、维护护保养计划划、功能检检查计划；(6) 负负责检测工工作所需环环境和设施施配置的技技术审核；(7) 负负责对检测测过程中技技术问题允允许例外偏偏离的批准准；(8) 负负责分包、租租借用设备备技术审核核；(9) 负负责组织开开展技术校校核工作，编编制实验室室间比对和和能力验证证结果评价价报告；(10) 负责解决决日常检测测工作中的的各类技术术问题；(10) 完成总经经理交办的的其它事项项。1.4.33 质量负负责人任职条件：

17、应由具有有工程师以以上职称、熟熟悉公司检检测业务，可可以直接与与负责公司司质量方针针和资源决决策的最高高管理者及及技术负责责人联系的的部门负责责人以上职职务的人员员担任，并并有任命文文件。职责：(1)全面面主持公司司质量管理理工作；(2)负责责组织建立立管理体系系并保持其其有效运行行；(3)负责责组织编制制、修订质质量手册和和程序文件件；(4)具体体组织管理理体系审核核和管理评评审活动；(5)负责责新开展项项目的评审审，各项计计量认证/认可的准准备工作；(6)负责责实验室间间比对和能能力验证的的组织实施施；(7)负责责指导和组组织质量监监督活动的的开展；(8)负责责外部支持持服务和供供应质量保

18、保证的监督督；(9)负责责组织对分分包方能力力的评审；(10)负负责客户抱抱怨的处理理；(11)负负责质量活活动中允许许例外偏离离的批准；(12)负负责检测报报告质量、测测量设备管管理状况和和样品管理理状况的监监督；(13)负负责质量事事故的检测测调查、编编写事故检检测报告；(14)完完成总经理理交办的其其它事项。1.5 部部门负责人人任职条件件与职责1.5.11 任职条条件各部门负责责人由精通通本专业业业务和检测测技术，熟熟悉业务管管理，了解解有关法律律、法规的的人员担任任。1.5.22 职责(1)在总总经理领导导下，组织织本部门人人员完成职职责范围内内的各项任任务；(2)贯彻彻执行国家家有

19、关法律律、法规及及公司的各各项规章制制度，建立立良好的实实验室工作作秩序，杜杜绝各类事事故的发生生，遇到较较重大问题题及时向主主管领导汇汇报；(3)根据据公司的工工作计划安安排，落实实本部门各各岗位的职职责分工，并并负责督促促检查，及及时向领导导通报需要要解决的问问题；(4)校核核本部门检检测人员的的各类检测测数据、报报表和检测测报告，确确保各类检检测数据和和检测报告告质量；(5)组织织全部门人人员进行政政治业务学学习和技术术交流，不不断提高政政治素质和和业务水平平，充分调调动全部门门人员的工工作积极性性，负责考考核本部门门人员的工工作态度和和工作质量量；(6)完成成公司领导导交办的其其他各项

20、工工作。1.6 与与检测工作作有关的其其他岗位任任职条件与与职责1.6.11 质量监监督员公司要有适适当比例的的质量监督督员对检测测工作实施施监督。(1) 质质量监督员员必须经过过管理体系系相关知识识培训、熟熟悉检测方方法、程序序和本部门门各项业务务工作、了了解检测目目的、有能能力判断检检测结果是是否正确的的人员担任任；(2)监督督公司管理理体系的执执行和运作作情况，发发现问题立立即向质量量负责人汇汇报并作记记录；(3)负责责纠正措施施的验证；(4)检查查方法、规规程和规范范的有效性性和使用的的正确性，监监督环境条条件及测量量设备是否否符合要求求，检测记记录是否完完整、正确确，书写是是否规范；

21、(5)对公公司检测质质量进行连连续的监督督，当发现现检测工作作不符合管管理体系的的要求时，有有权暂停检检测工作；(6)排除除干扰，不不受任何压压力影响，确确保质量监监督工作的的独立性。1.6.22 内审员员(1)内审审员必须由由经过专门门机构培训训、获得内内审员资格格证书并经经总经理聘聘任的人员员担任；(2)服从从质量负责责人的安排排，参加公公司内部管管理体系的的审核。在在内审组长长领导下参参加内审，编编制内审报报告；(3)负责责内审结果果中不符合合项的纠正正措施执行行情况的跟跟踪和验证证；(4)内审审员必须独独立于被审审核的工作作，保证审审核的客观观、公正。1.6.33 检测人人员(1)检测

22、测人员须经经过培训，熟熟练掌握与与专业有关关的标准检检测方法及及有关法规规，考核合合格持证上上岗；(2)遵守守质量手册册的规定，严严格按有关关程序文件件和作业指指导书开展展检测工作作，按时完完成任务并并参与编写写检测报告告，保证检检测数据准准确可靠；(3)熟悉悉所使用测测量设备的的性能及操操作规程，负负责保管和和日常维护护，做好使使用和维护护记录；(4)做好好本部门内内务整理工工作；(5)承担担开展新项项目的准备备工作；(6)负责责其他检测测人员检测测原始记录录的校对工工作；(7)当检检测测量设设备、检测测环境条件件或被测对对象不符合合检测技术术标准要求求时，检测测人员有权权暂停工作作；(8)

23、完成成领导交办办的其他任任务。(9)积极极参加有关关的培训学学习，努力力提高技术术水平。1.6.44 检测报报告编写人人员(1)熟悉悉有关消防防检测方法法标准、技技术规范及及有关法规规，熟练掌掌握综合评评价技术；(2)严格格遵守质量量手册的规规定，按要要求编写各各类检测报报告；(3)按时时完成编写写任务，确确保公司检检测报告内内容正确、信信息充足、版版面美观；(4)积极极参加有关关培训，努努力提高技技术水平。1.6.55 设备管管理员(1)具有有一定的测测量设备管管理专业知知识；(2)负责责公司有关关测量设备备管理制度度的贯彻执执行和监督督，组织检检查测量设设备使用、运运行检查、保保养和维修修

24、情况；(3)熟悉悉和掌握测测量设备的的性能、用用途及使用用情况，负负责测量设设备档案动动态管理；(4)根据据测量设备备检定/自自校计划组组织实施设设备检定工工作，确保保测量设备备性能完好好；5)负责测测量设备状状态标识管管理；(6)负责责新购仪器器的调研、选选型、订购购、验收、调调试工作，保保证新购测测量设备的的质量；(7)对需需要维修、报报废的测量量设备，列列出清单，阐阐明理由，经经领导批准准后组织实实施。凡需需报废的固固定资产，应应按有关规规定办理审审批手续，做做到实物帐帐目与财务务帐目一致致。1.6.66 文件档档案管理员员(1)熟悉悉档案管理理业务和库库存的档案案卷宗，负负责资料、数数

25、据、报表表、业务文文件的收发发、登记、保保管等工作作。(2)负责责受控文件件的登记、发发放等日常常管理工作作；(3)负责责受控文件件档案管理理及借阅工工作；(4)跟踪踪标准、规规范、规程程等技术文文件的有效效性，及时时收集有关关标准，保保证技术文文件的现行行有效；(5)负责责检测报告告、原始记记录的归档档保存；(6)负责责人员技术术业绩档案案、分包实实验室、供供应商记录录及内审、管管理评审等等各项质量量活动记录录的归档保保存工作；(7)严守守档案机密密，保护顾顾客的信息息和所有权权；(8)妥善善保管档案案，防止霉霉变和虫蛀蛀。(9)加强强档案管理理业务知识识学习，不不断提高业业务水平，充充分发

26、挥档档案作用，为为检测技术术工作提供供优质服务务。1.6.77 印章管管理人员(1)负责责管理公司司行政章、检检测报告专专用章、“CCMA”章章；(2)“作作废”、“留留存”、“文文件发放”、“受受控”章由由文件档案案管理员管管理，根据据文件档案案管理员职职责范围行行使用章；(3)“检检测人员专专用章”由由各检测人人员使用，不不得借给其其他任何人人员，专用用章使用范范围仅限于于数据的更更改，资料料的领用、记记录的登记记；不得用用于任何直直接与经济济有关的活活动。(4)通过过计量认证证获得“CCMA”印印章后，该该印章的使使用必须在在审核人员员对报告审审核结束且且无异议后后加盖；印印章使用时时印

27、章管理理人员必须须在场，同同时对检测测报告用章章使用项目目进行评价价，确认检检测报告中中的检测项项目是计量量认证考核核通过的项项目。1.6.88 检测报报告审核人人员(1) 按按公司程序序文件中有有关规定对对检测报告告进行独立立的审核；(2) 对对检测报告告在审核中中发现的问问题，有权权要求报告告编制人进进行改正；(3) 在在符合要求求的检测报报告上签字字，具体审审核内容见见手册199章报告的的审核和批批准。1.6.99 检测报报告批准人人员（授权权签字人）(1) 按按公司程序序文件中有有关规定对对检测报告告进行批准准；(2) 对对发现问题题的检测报报告有权告告之报告编编制人和审审核人，使使其

28、更正；(3) 独独立地进行行判断，不不受来自于于各方面的的干扰和压压力；(4) 在在符合要求求的检测报报告中指定定的位置签签名，具体体审核内容容见手册119章报告告的审核和和批准。1.6.110 检测测报告解释释人员一旦客户有有要求，对对检测报告告涉及的执执行标准、结结论等做出出正确、合合理解释与与说明。1.6.111 业务务受理员(1) 按按公司程序序文件中有有关规定开开展检测业业务受理工工作；(2) 对对所受理检检测业务开开展合同评评审工作；(3) 及及时受理客客户的建议议与投诉，服服务客户。1.7 各各部门职责责1.7.11 综合部部(1)负责责公司各种种会议的组组织工作，担担任会议记记

29、录，整理理会议纪要要，负责会会议决定事事项的催办办检查；(2)负责责公司内外外文件、资资料管理；负责人事事和劳资工工作；负责责人员培训训、考核技技术档案管管理；(3)负责责各项质量量活动记录录的归档保保存；(4)负责责消耗材料料等验收、入入库、发放放及保管等等工作；(5)负责责检测报告告的盖章、发发放及资料料的归档保保存；(6)负责责文书档案案、文件管管理和保密密工作；(7)负责责公司印章章、介绍信信的管理工工作；(8)负责责财务管理理，税务、社社会保险的的办理工作作；(9)负责责测量设备备、消耗材材料等供应应商的选择择和质量保保证；(10)负负责测量设设备购置、验验收、建帐帐、建档、停停用、

30、报废废等管理；(11)负负责测量设设备量值溯溯源工作，编编制测量设设备周期检检定计划；(12)负负责检测环环境和设施施保障，以以及实验室室内务管理理；(13)负负责公司内内务管理、对对外接待工工作；(14)负负责安全、消消防、保卫卫、绿化等等 综合管理理工作；(15)完完成领导交交办的其它它工作。1.7.22 检测部部(1)贯彻彻执行公司司质量方针针、质量目目标，按管管理体系文文件的要求求完成检测测工作；(2)负责责本部门技技术业务和和质量管理理工作；(3)安排排本部门检检测工作，承承担委托检检测业务；(4)负责责检测现场场的保护；(5)负责责组织本部部门人员参参加实验室室间比对和和能力验证证

31、活动；(6)负责责本部门测测量设备的的使用、维维护、保养养、标识、维维修等环节节的管理；协助测量量设备的周周期检定工工作；(7)负责责现场检测测过程中发发生异常情情况的处理理，提出事事故处理方方法建议并并采取相应应纠正措施施；(8)对检检测过程中中的偏离提提出纠正意意见，审核核质量职责责范围内允允许例外偏偏离申请；(9)负责责技术校核核工作的组组织实施；(10)负负责检测测测量设备的的运行检查查；(11)完完成公司领领导交办的的其它工作作。1.8 资资源保证1.8.11 人力资资源(1)人员员概况及岗岗位分工见见附件1人人员一览表表(2)授权权签字人情情况识别见见附件2授授权签字人人情况表1.

32、8.22 物质资资源(1)公司司场地、实实验室(2)所有有与检测工工作相关的的测量设备备和标准物物质1.8.33 技术资资源(1)检测测能力和范范围见附件件3检测测项目一览览表；(2)公司司拥有附件件3中所列列各检测项项目的方法法及相应的的标准；(3)公司司已建立了了包括质量量手册、程程序文件、作作业指导书书等管理体体系文件，程程序文件目目录见附件件4。(4)外部部支持服务务和供应商商的有关情情况见附件件5外部部支持服务务和供应商商名录。1.9 公公正性措施施公司做出了了公正性声声明，以保保证公司所所有工作人人员不受任任何来自商商业、财务和其它会会影响其工工作质量的的压力。1.10 权力委派派

33、为保证检测测业务和管管理体系的的正常运作作，公司对对负有重要要质量职责责的人员实实行权力委委派。以下下人员不在在岗位时，由由其代理人人履行其职职责。任何何形式的权权力委派均均应由委派派人做出书书面委派记记录。(1)总经经理不在岗岗时， 由由技术负责责人代行其其职责；(2)技术术负责人不不在岗时，由由检测部负负责人代理理其技术管管理工作；(3)质量量负责人不不在岗时，由由综合部负负责人代理理其质量管管理工作；1.11 质量保证证公司的组织织形式应做做到任何时时候都能在在不受干扰扰的情况下下出具检测测报告，并并保证检测测结果的正正确性和真真实性。1.11.1 总经经理签署公公正性声明明。1.11.

34、2按实实验室资质质认定评审审准则的的要求建立立了管理体体系，并保保持其有效效运行，确确保检测过过程受控。1.11.3开展质质量监督、内内审和管理理评审等管管理体系运运行有效性性的监督活活动。1.11.4质量管管理、技术术工作、后后勤服务职职责分工明明确，协调调合作，确确保公司组组织结构适适应于质量量管理。1.12 质量监督督1.12.1应配设设熟悉检测测方法和程程序、了解解各项检测测任务的目目的、懂得得如何评审检测结结果的人员员为质量监监督员。1.12.2质量监监督员以书书面形式聘聘任，在公公司范围内内公开任命命。1.12.3监督员员在质量负负责人的指指导下适时时地、独立立地开展质质量监督活活

35、动。1.12.4对形成成检测报告告的全过程程实施连续续的监督活活动，并做做好记录，监监督中发现现问题时，质质量监督员员有权停止止检测工作作并提出纠纠正措施，必必要时，上上报质量负负责人处理理。1.12.5质量监监督活动按按质量监监督工作管管理程序进进行。1.13 保密和保保护所有权权1.13.1对来自自于检测业业务的所有有信息（包包括样品、技技术资料、检检测结果等等）采取保保密和保护护所有权措措施，检测测报告的发发送由专人人管理，杜杜绝检测人人员利用客客户的技术术和商业信信息从事牟牟利活动。1.13.2建立保保密和保护护所有权程程序，保保证保密和和保护所有有权措施得得以实施。1.14 实验室间

36、间比对和能能力验证1.14.1为保持持和验证公公司的能力力持续性，公公司积极参参加外部评评审机构、兄兄弟机构发发起组织的的实验室间间比对和能能力验证活活动。1.14.2质量负负责人负责责组织、策策划和实施施实验室间间比对和能能力验证活活动，并对对结果进行行评价。在在实验室间间比对和能能力验证活活动中发现现的问题，要要采取纠正正措施加以以纠正。1.14.3实验室室间比对和和能力验证证活动按实实验室间比比对、能力力验证程序序进行。1.15 实验室授授权签字人人授权签字人人是指经过过评审机构构授权或批批准，对通通过计量认认证的实验验室出具的的检测报告告签字并负负有责任的的人员。授授权签字人人通常由公

37、公司提出候候选人名单单，经过评评审机构考考核并在实实验室通过过计量认证证批准时一一并予以批批准。1.16 授权签字字人必须满满足以下要要求：(1)具有有相应的职职责和权力力；授权签字人人的主要职职责是审查查检测报告告的完整性性、项目齐齐全性、检检测依据和和结论的正正确性。授授权签字人人有权拒绝绝签署不符符合要求的的检测报告告，并责成成有关人员员改正。(2)具有有相应的工工作经历；授权签字人人由具有从从事消防产产品、消防防设施检测测或建筑防防火审核或或检查施工工的工作五五年以上并并通过准则则培训的人人员担任。(3)熟悉悉相应的检检测管理程程序和记录录、报告审审查程序；(4)掌握握有关检测测项目的

38、限限制范围；(5)掌握握有关测量量设备的校校准状态；(6)具有有对相关的的检测结果果进行评定定的能力；(7)熟悉悉评审准则则及相关技技术文件要要求。(8)授权权签字人识识别（见手手册附件22：授权签签字人情况况表）支持性文件件JX-CXX-01-20122 委托人人专有权保保护和保密密控制程序序JX-CXX-28-20122 质量监监督工作控控制程序JX-CXX-29-20122 能力验验证及比对对工作控制制程序第02章：管理体系系2.1 总总则管理体系是是包括实施施质量管理理所需的组组织结构（含含职责）、程程序、过程程和资源，实实施质量管管理的目的的是为了实实现质量方方针和质量量目标，因因此

39、，管理理体系的内内容应以满满足质量目目标的需要要为准，建建立与承担担的检测工工作类型、工工作范围和和工作量相相适应的管管理体系。2.2 职职责2.2.11总经理负负责确定公公司的质量量方针、质质量目标和和质量奖惩惩措施，负负责主持管管理评审。2.2.22质量负责责人负责管管理体系的的建立，组组织质量手手册和程序序文件的编编制或修改改，负责管管理体系文文件的宣贯贯，并保证证其现行有有效性。2.2.33质量负责责人负责管管理体系执执行情况的的监督管理理工作。2.2.44质量负责责人负责管管理体系审审核计划的的制定，并并组织实施施。2.2.55技术负责责人负责技技术校核工工作计划的的组织实施施和评价

40、总总结工作。2.2.66各部门成成员根据质质量职责按按程序规定定实施相应应的活动。2.3 质质量方针、质质量目标、公公正性声明明详见“手册册第0.33章公正性性声明和第第0.6章章质量方针针、质量目目标”。2.4 质质量承诺2.4.11公司所有有员工都能能理解并坚坚决贯彻执执行实验验室资质认认定评审准准则及公公司质量方方针、程序序，通过认认真工作达达到质量目目标。2.4.22公司将由由具备良好好专业素质质的人员，严严格按照客客户要求和和规定的标标准方法、规规范进行检检测，为客客户提供良良好的专业业技术服务务。2.4.33公司独立立开展检测测工作，工工作质量不不受任何商商业、财务务和其他内内、外

41、不正正当压力的的影响，不不参加任何何影响自身身公正地位位的活动。2.4.44公司保护护客户的机机密和专有有权，坚持持与客户合合作的原则则，竭力为为客户提供供除检测和和咨询服务务。2.4.55公司工作作人员认真真贯彻执行行本质量管管理体系的的规定，遵遵守道德规规范，努力力实现质量量目标及质质量承诺。2.5 管管理体系过过程公司确定以以下影响公公司质量的的过程：实验室资资质认定评评审准则119个要素素的管理体体系。2.6 管管理体系文文件结构2.6.11公司根据据质量方针针、质量目目标以及承承担的工作作类型、范范围和工作作量，按实实验室资质质认定评审审准则的的要求设置置机构、分分配各项质质量职责、

42、配配置各类资资源、设计计检测工作作流程、策策划质量活活动、并建建立管理体体系。2.6.22管理体系系以管理体体系文件的的形式确定定。公司管管理体系文文件分为三三个层次：质量手册册、程序文文件、作业业指导书和和质量记录录。(1)质量量手册：阐阐述质量方方针、目标标，并描述述公司管理理体系的纲纲领性文件件；(2)程序序文件：是是质量手册册的支持性性文件，描描述为实施施管理体系系要素所涉涉及各项质质量活动所所规定的途途径（或方方法）；(3)作业业指导书和和记录：作作业指导书书是指导开开展检测工工作和管理理工作的指指导性文件件，是程序序文件的细细化。记录录是管理体体系运行的的证据，包包括检测原原始记录

43、和和质量活动动记录，具具有可追溯溯性。2.6.33管理体系系文件控制制管理体系文文件是重要要的受控文文件。档案案管理员应应做好质量量手册、程程序文件、作作业指导书书等管理体体系文件的的发放、回回收，并作作记录。当当体系文件件改版后，档档案管理员员应及时回回收所有改改版前发放放的受控文文件，以保保证体系文文件的现行行有效，并并按文件件控制程序序进行。2.6.44管理工作作、技术工工作、支持持服务和管管理体系之之间的关系系检测工作是是技术性很很强的工作作，是公司司工作的主主干线；支支持服务工工作是为技技术工作服服务的，为为技术工作作做好资源源准备，起起后勤和保保障作用；管理工作作包括技术术管理工作

44、作和服务管管理工作，起起着策划、组组织、领导导、控制、创创新的作用用，管理的的目的是为为了高效地地实现预期期的目标。(1)质量量保证体系系框图公司管理体体系对检测测报告全过过程按检测测过程控制制、人员、测测量设备、设设施和环境境、方法、分分包、抱怨怨处理等环环节加以控控制。(2)质量量职能分配配表见附件件6。2.7 管管理体系的的运行公司为确保保管理体系系的有效运运行和不断断改进、螺螺旋式上升升，主要采采取以下措措施；2.7.11结合实际际，按照要要求制定和和实施公司司质量活动动的目标、程程序和有关关细则；2.7.22对质量活活动和活动动的各个环环节实施有有效地控制制；2.7.33配置相应应的

45、设备与与设施，并并保持良好好的检测环环境；2.7.44配备足够够和能够胜胜任检测技技术的岗位位工作人员员，并适时时进行培训训；2.7.55建立公司司的改进机机制，有效效地利用内内部审核、管管理评审、预预防和纠正正措施等管管理体系持持续改进的的机会，并并积极组织织或参加能能力验证和和实验室比比对测试活活动。支持性文件件JX-CXX-02-20122 文件控控制程序第03章：文件控制制3.1 概概述为确保公司司质量工作作活动中始始终保持使使用文件的的有效版本本，对最新新文件及版版本及时批批准、发布布、发放，对对正在使用用中的有效效版本进行行及时更改改，并对作作废或失效效文件或版版本及时收收回、存档

46、档、标识、销销毁等处理理。同时，确确保质量活活动过程中中，所产生生的所有记记录、资料料或信息等等达到文件件化，并实实施有效的的管理。除除质量手册册等质量文文件需受控控管理外，与与公司检测测工作质量量控制有关关的所有文文件，包括括法规、标标准、其他他规范性的的技术文件件、检测方方法以及图图纸、非标标准方法、工工作程序、指指导书和手手册、记录录表格，包包括电子文文件等资料料，均需受受到有效地地控制。3.2 职职责3.2.11总经理负负责质量手手册的批准准和发布；3.2.22公司质量量负责人负负责与管理理体系管理理要求相关关的程序文文件及所引引用的记录录的批准；负责与管管理体系管管理要求相相关的计划

47、划文件和作作业指导书书及所引用用的记录的的批准；3.2.33技术负责责人负责与与管理体系系技术要求求相关的程程序文件及及所引用的的记录的批批准；技术术负责人负负责与管理理体系技术术要求相关关的计划文文件和作业业指导书及及所引用的的原始检测测记录、质质量记录的的组织编制制审批工作作；技术负负责人负责责公司的技技术文件的的批准；3.3 文文件控制范范围3.3.11外部文件件：有关法法律法规、上上级文件/业务管理理规范、国国际/国家家/地区性性的标准（规规程）、方方法、测量量设备使用用说明书及及有关信息息、资料、手手册。3.3.22内部文件件：管理体体系文件（质质量手册、程程序文件、作作业文件、记记录表格