物业公司(常用表格)gvin.docx

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1、长春凯旋物业服务有限公司业主投诉诉报告单单小区幢单单元室编号：投诉人投诉事件件受理人栋房号联系电话话投诉内容容（简述述）：受理人：年月日责任部门门责任人处理期限限原因分析析及纠正正措施：部门责任任人：年月日是否解决决是否否签名：如未解决决是否向向对方解解释原因因是否否处理结果果回复：是否否品质监监督人：年月日公司领导导意见：签字：年月日装修检查查表小区幢单单元室编号：业主姓名名联系电话话装修公司司名称执照号码码施工负责责人联系电话话装修进场场时间进场人数数装饰装修修项目：检查日期期检查结果果备注检查人：检查人：检查人：检查人：检查人：检查人：业主入住住登记台台帐栋号：编编号：序号房号业主姓名名

2、入住日期期装修起止止日期登记人123456789101112131415制表人：业主电费费缴纳一一览表编号：房号表号户名抄表时间间本期指数数上期指数数实用度数数单价金额余额缴纳情况况备注业主水费费缴纳一一览表编号：房号表号户名抄表时间间本期指数数上期指数数实用度数数单价金额余额缴纳情况况备注物资领用用清单部门：编编号：序号编号物品名称称单位数量领用时间间备注物资入存存单部门：编编号：序号编号成品名称称单位数量单价金额备注设备（施施）台帐帐部门：编编号：设备名称称道路照明明灯设备型号号设备编号号安置位置置设备价格格使用日期期生产厂家家重要事项项记录备注设备（施施）检查查保养记记录部门：编编号：设

3、备（施施）名称称：型号号：设备备（施）编编号：年月日检查保养养项目检查保养养内容实施人有偿/委委托服务务联系单单编号：委托人联系电话话委托地址址委托日期期委托内容容：填写人：年月日确认人服务人员员服务时间间完成时间间材料费人工费服务结果果：委托人认认可（签签字）：年月日回访方式式：1、上门门实地查查看2、电话话联系确确认3、其它它回访情况况：回访人：年月日业主保留留钥匙登登记表编号：序号房号保留数量量保留时间间经办人领用人签签字领用时间间业主钥匙匙借用、归归还登记记表编号：序号房号借用数量量用途借用人借用时间间归还时间间经办人装修进场场证小区幢单单元室编号：装修公司司：装修负责责人：装修起止止

4、日：装修垃圾圾清运方方式：装修项目目：登记日期期核准人装修进场场前验收收表（正正）验收项目目验收结果果备注上水下水窗户进户门墙面地面阳台铝合金业主：装装修负责责人：装装修管理理员：装修进场场前验收收表（副副）验收项目目验收结果果备注上水下水窗户进户门墙面地面阳台铝合金业主：装装修负责责人：装装修管理理员：设备（施施）维修修记录部门：编编号：设备（施施）名称称设备（施施）位置置设备（施施）型号号设备（施施）编号号故障项目目维修开始始时间维修完成成时间维修内容容：维修人：年月日确认人/日期审核人/日期能耗记录录表编号：日期公用电表二次供水水水表公共卫生生间水表消防水箱箱水表消防栓水表抄表人1234

5、5678910111213141516171819202122232425262728293031（日）平均电梯机房房巡查记记录表（）月编编号：日期巡查时间间巡查情况况机房温度度巡查人12345678910111213141516171819202122232425262728293031（日）平均生活水泵泵运转情情况时间：年年月日编号：名称上午时分分下午时分分工作状况况故障原因因及修复复情况工作状况况故障原因因及修复复情况配电控制制柜号泵号泵号泵号泵消防水泵泵低区喷淋淋泵高区喷淋淋泵低区消火火栓泵高区消火火栓泵生活水泵泵供热水泵泵其他设备备记录人固定资产产登记表表部门：编编号：序号固定资产产

6、名称单位数量登记时间间备注制表人：灭火器检检查记录录表部门：年年月日编号检查结果果编号检查结果果编号检查结果果编号检查结果果编号检查结果果171319262814202639152127410162228511172329612182430异常处理对策说明正常：；异常常：灭火器：（1）缺缺少（2）机体体锈蚀（3）无效效（4）通针失失灵（5）皮管管破裂保安主管管：检查查员：消防设施施、设备备检查记记录部门：年年月日项目检查结果水箱编号号出水瞄子水带水栓水管外箱其他异常处理对策检查项目说明正常：；异常：填写异异常原因因代号。十六、出出水瞄子子：（11）接头头不灵活活（2）损坏坏（3）缺十七、水水带

7、：（4）接头不灵活（5）破孔（6）缺十八、水水栓：（7）接头铜环卡死（8）漏水（9）出口接头损坏（10）凡而卡死十九、水水管：（11）漏水（12）锈蚀二十、其其他：（13）存入方式不当（14）水压（2KG/）以下不足（15）周围通道物品堵塞保安主管管：检查查员：消防系统统测试情情况登记记表部门：编编号：序号检查项目目具体位置置日期检查情况况备注检查人治安情况况检查记记录表检查人员员：检查查对象：检查时时间：说明：符符合标准准“A”、基基本符合合“B”、不不符合“C”序号检查内容容标准（要要求）情况记录录备注车辆1机动车定位停放放2非机动车车集中有序序消防设施3灭火器正常使用用，整洁洁4消防栓运

8、行正常常，标准准明显5消防龙头头运行正常常，标准准明显6消防水带带运行正常常，干燥燥7消防扳手手正常使用用其他8照明设备备功能良好好，使用用正常9监控设备备功能良好好，使用用正常10安防设备备功能良好好，使用用正常检查结果果：检查人签签名：年年月日处理意见见：检查人签签名：年年月日保安人员员检查情情况记录录表检查人员员：检查查对象：检查时时间：说明：符符合标准准“A”、基基本符合合“B”、不不符合“C”序号检查内容容标准（要要求）情况记录录备注工作人员1人员着装装统一、整整洁2语言文明、礼礼貌3举止规范、大大方4接待客户户热情、大大方5精神状态态饱满值班室6岗位环境境卫生整洁7文件柜整洁、良良

9、好8照明系统统运行正常常9电话机运行正常常、干净净10空调运行正常常11电水壶整洁、良良好12客户资料料完备有序序、注意意保密13公司文件件完备有序序、注意意保密安全防范14保安值勤勤定时定点点，并有有记录15巡逻定时定点点，并有有记录16报警系统统定时定点点，并有有记录17对讲机能正常使使用18警棍能正常使使用19来访人员员字迹工整整、登记记准确20来访车辆辆换证、登登记准确确火警/匪匪警情况况处理登登记表部门：编编号：发生地点点发生时间间发生原因因：记录人：具体情况况：记录人：处理情况况：记录人：备注：消防栓及及设施设设备分布布一览表表部门：编编号：序号编号分布地点点灭火器分分布一览览表部

10、门：编编号：序号编号型号规格格有效期限限分布地点点消防栓出出水情况况检查登登记表部门：编编号：序号消防栓编编号检查时间间出水情况况其他检查人保安人员员夜间查查岗记录录表部门：编编号：检查时间间检查岗位位受检人检查情况况检查人红外线报报警测试试表部门：编编号：时间/班班次姓名是否正常常是否需要要维修处理结果果备注注：如测测试发现现故障，需需立即上上报队长长。外来装修修工人登登记档案案部门：编编号：姓名性别年龄家庭住址址联系电话话身份证号号工种业主姓名名地址栋单元室室身份证复印件（正面）（反面）制表人填表日期期来访人员员登记表表部门：编编号：时间姓名证件名称称号码联系电话话事由暂住人员员（保姆姆）

11、登记记表部门：编编号小区房号照片姓名性别年龄身份证号号码户籍所在在地办证时间间暂住时间间暂住原因因入住时间间介绍人及及地址个人简历业主意见注：暂住住人员指指装修、保保姆等人人员，暂暂住100日以内内者不列列入登记记。业主物品品出门记记录部门：编编号：序号日期房号业主姓名名物品名称称数量出门时间间业主车辆辆登记表表部门：编编号：序号姓名房号车型车牌号码码车库（位位）号备注业主车辆辆通行证证发放一一览表部门：编编号：序号房号业主姓名名车牌号发放情况况备注装修工人人出入证证办理情情况记录录表部门：编编号：序号房号办证日期期办证人姓姓名证件号码码工种绿化服务务巡查记记录表检查记录录人：编编号：日期绿化

12、服务务情况花园护栏栏花池花盆盆花木养护护草坪养护护乔、灌木木修养规规程松土、除除草规程程12345678910111213141516171819202122232425262728293031备注：此此表由管管理处管管理员填填写，符符合标准准打“”，不不符合标标准在空空格内填填写不符符合内容容。保洁服务务巡查记记录表检查记录录人：编编号：日期绿化服务务情况地面墙面公共设施设备房楼道卫生间垃圾房12345678910111213141516171819202122232425262728293031备注：此此表由管管理处管管理员填填写，符符合标准准打“”，不不符合标标准在空空格内填填写不符符合

13、内容容。照明、窨窨井检查查记录部门：编编号：范围检查查人情况措施施项目检查人：检查人：检查人：检查人：检查人：楼道、库库房灯及及开关路灯窨井范围检查查人情况措施施项目检查人：检查人：检查人：检查人：检查人：楼道、库库房灯及及开关路灯窨井范围检查查人情况措施施项目检查人：检查人：检查人：检查人：检查人：楼道、库库房灯开开关路灯窨井周界报警警情况登登记表部门：编编号：时间类型用户名称称防区情况说明明值班人文件发放放/回收收记录部门： 编号号：序号文件名称称编号发放记录录回收记录录部门签收日期份数签收日期份数受控文件件清单部门：编编号：序号文件名称称编号备注公司内部部发文签签收单部门：编编号：日期文

14、件编号标题部门份数签收人部门份数签收人品质管理办公室管理处财务部管理处财务部管理处管理处管理处公司内部部发文签签收单部门： 编编号：日期文件编号标题部门份数签收人部门份数签收人业主公告告/来文转转发登记记表部门：编编号：来文时间间来文部门门公告内容容转发部门门份数转发时间间签收年度内审审计划部门：编编号：审核目的的：被审核部部门：审核依据据：审核方法法：审核时间间、持续续时间：编制审核批准时间时间时间审核实施施计划部门：编编号：审核目的的：审核范围围：审核依据据：审核时间间：审核小组组名单：审核员/时间配合部门门标准要求求条款首次会议议审核组会会议与总经理理、管理理者代表表谈话审核组会会议末次

15、会议议内审检查查表部门：编编号：部门/区区域标准条款款检查内容观察到的的情况记录标记N：不合合格 Y：合合格内部审核核报告部门：编编号：审核目的的审核范围围审核依据据审核日期期受审核部部门审核组长长审核员审核过程程综述：不合格项项统计与与分析：对质量管管理体系系的评价价：结论：纠正措施施要求及及审核报报告分发发对象：审核组长长审核批准日期日期日期不合格服服务处置置单部门：编编号：不合格事事实描述述：责任部门门：责任任人：日日期：质质检员：日期：评审结论论、措施施要求：评审人：日期：不合格服服务处置置及结果果：责任部门门：日期期：复检结论论：复检人：日期：月/年度度培训计计划部门：编编号：日期受训部门门参训人员员培训方式式培训内容容考核方式式