监理企业生存思路15907.docx

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1、监理企业生存思路 摘要： 市场经济济的典型特特征是竞争争，每个国国家、每个个企业、每每个人都能能强烈地感感受到竞争争气息，通通过竞争来来获得自己己的生存发发展空间。因因此，大家家都把目光光放在竞争争层面上，把把核心竞争争力作为企企业持续发发展的基础础。现代社社会是充满满竞争的社社会，任何何一个行业业，都不是是封闭的，都都会有很多多竞争对手手的存在。所所以说，企企业如何开开拓市场，扩扩大销售是是一个企业业今后生存存与发展的的前提，通通过对监理理企业这一一服务性企企业的调查查研究，列列出了服务务性监理企企业开拓市市场的几点点思路。 关关键词： 目标市场场 关联市市场 品牌牌战略 人人才战略 引引言

2、 本本人现在所所在的公司司是监理公公司，是一一个服务型型企业，马马克思曾指指出：“服务这个个名词，一一般地说，不不过是指这这种劳动所所提供的特特殊使用价价值，就象象其他一切切商品也提提供自己的的特殊使用用价值一样样；但是，这这种劳动的的特殊使用用价值在这这里取得了了服务这个个特殊名称称，是因为为劳动不是是作为物，而而是作为活活动提供服服务的，可可是，这一一点并不使使它例如同同某种机器器（如钟表表）有什么么区别。”（马克克思恩格斯斯全集第第26卷，第第1册，第第435页页），所以以我们的产产品就是我我们公司技技术人员的的服务，而而我们的顾顾客就是建建设单位，他他们需要利利用我们的的知识经验验为他

3、们建建设工程的的整个过程程进行监督督，管理。对对成本、进进度、质量量、安全进进行全面控控制。 但但从现在监监理市场来来看，自从从国家对建建设工程必必须强制进进行监理以以后，近几几年来成立立了太多的的监理公司司，虽说建建设市场份份额不算小小，但这么么多监理公公司分下来来，还是不不够的，同同时由于去去年国家对对土地进行行宏观调控控以来，建建设市场逐逐步形成萎萎缩的趋势势，这样一一些实力不不强，专业业人才不突突出的小公公司就必然然会被市场场所淘汰。所所以企业要要生存发展展，还是要要想办法开开拓市场，扩扩大销售。 11、确定主主要目标市市场，以此此为核心，向向外发展 本本公司是监监理企业，所所以理当将

4、将监理放在在第一位，以以监理业务务为主。同同时公司所所有人员都都是长年在在进行监理理工作，操操作起来轻轻车熟路，但但监理业务务的市场有有很多种，包包括：房屋屋建筑、装装饰装璜、市市政、桥梁梁、绿化等等。 11.1 把握现有有市场，开开拓边缘市市场 首首先，我们们公司的现现在企业的的资质范围围是房屋建建筑乙级，所所以我们要要以房屋建建筑市场为为主要目标标市场进行行开拓，把把主要精力力放在房屋屋建筑监理理市场上， 我们公司司现在的业业务85%以上都是是房屋建筑筑工程监理理，公司从从成立至今今，一直在在做房屋建建筑市场的的监理，所所以对这个个市场，公公司所有的的人员都是是比较熟悉悉的，操作作起来比较

5、较方便。同同时这几年年下来，公公司也有了了一定的客客户群，有有些客户要要继续造工工程，通常常首先会想想到我们公公司，也有有一些客户户，虽然自自己不再造造工程，但但是朋友要要造工程了了，也会想想到我们公公司，把我我们推荐给给朋友，当当然这是建建立在我们们在对他的的工程监理理中发挥了了重要的作作用，帮他他严格把关关的前提下下。其次，可可以顺便开开拓一下边边缘市场，包包括绿化装装饰装璜的的监理市场场，这部分分市场的资资质准入还还不是很严严，房屋建建筑资质也也可以进行行监理，所所以不存在在市场准入入的问题。而而且这部份份市场参与与竞争的对对手相对于于房屋建筑筑来说要小小一些，并并且风险要要小一些，而而

6、利润却要要相对高一一些。我们们公司去年年绿化、装装饰装璜监监理工程的的业务也占占了一定的的比例，包包括环太湖湖景观工程程、苏州市市吴中区行行政服务中中心、苏州州建行吴中中支行、苏苏州吴中人人民医院等等的绿化装装饰工程，并并且装饰装装璜及绿化化的造价相相当高，同同样的比例例收费就高高，所以从从产出率来来算比房屋屋建筑工程程的监理产产出率高很很多，所以以这个市场场也是一个个非常有发发展前途的的市场。同同时，现在在不管政府府，还是企企业，都相相当重视生生态环境，所所以绿化工工程相当多多，也就是是我们对绿绿化的监理理业务也相相应增加；另外，许许多政府机机关的办公公场所的装装饰使用年年限已差不不多了，都

7、都需进行重重新装修了了，对我们们装饰装璜璜监理市场场而言又增增加了市场场，例如我我公司这次次承监的吴吴中区财政政局、检察察院、行政政中心的装装饰改建工工程监理，就就属于此性性质。 11.2 提升企业业资质，开开拓新市场场 引引进人才，内内部挖潜，把把公司的企企业资质范范围扩大、提提高， 现现在具有市市政工程资资质的监理理企业还不不是很多，假假如我们企企业把建筑筑升到甲级级，并有市市政乙级的的话，那我我们的监理理范围就宽宽广很多了了，涉及的的面也广了了；资质升升上后，选选择的机会会就多了，同同时投标时时你的得分分就高，中中标的机会会就高。同同时，市政政工程项目目是监理行行业中产出出率最高的的工程

8、，由由于它的工工程造价高高，工期短短，同样的的人才、物物力，产出出就会比房房屋建筑许许多。现在在道路的造造价相当高高，几公里里的道路，往往往要几千千万的造价价，而且现现在道路施施工都是机机械化施工工，工期相相当短，所所以监理的的成本也就就相对来说说要低一些些。同时，由由于现在国国家正处在在大发展的的阶段，所所有发展市市政先行，每每年政府在在市政上的的投入，数数以亿计。所所以市场份份额还是比比较大的，而而且并不是是所有监理理公司都有有市政资质质的，市场场竞争总的的来说比房房屋建筑小小一点。我我们只要稍稍微分一杯杯羹，就是是不小的业业务量了。 11.3 与国际接接轨，进入入设备监理理市场 随随着国

9、家和和地方基建建、技改工工程建设规规模不断扩扩大，投资资项目越来来越多，设设备投资在在总投资中中所占比重重也逐年攀攀升。仅上上海市20004年完完成工程项项目的总投投资14004亿元中中，设备投投资额就达达到5000亿元，占占总投资额额的35 %.因此此，巨大的的社会需求求决定了设设备监理有有市场，并并且市场潜潜力巨大。 设设备工程建建设的投资资额度大，技技术复杂，质质量要求高高，工程进进度强度高高，工程协协调与控制制管理极为为复杂，绝绝大多数项项目的投资资者或业主主往往不具具备适应上上述情形的的管理控制制能力，需需要通过市市场采购技技术、管理理控制等咨咨询服务。因因此，国家家以及其他他投资方

10、迫迫切需要一一支对工程程建设进行行全面管理理的社会化化、专业化化单位，建建设单位也也需要专业业化的技术术服务单位位对其工程程建设进行行全面管理理，以避免免盲目建设设和组织管管理不当造造成建设资资金的浪费费，减少工工程质量隐隐患。 在在发达国家家，设备工工程监理市市场的主体体往往由设设备监理单单位与业主主、承包商商共同组成成。与此同同时，设备备工程监理理市场体系系还包括其其它中介组组织，如行行业协会、专专业会计师师事务所、审审计师事务务所、仲裁裁机构、招招投标代理理公司等。 在在建立和推推行设备监监理制度的的进程中，除除了需要在在政府相关关管理部门门的指导和和监督管理理下精心培培育设备工工程市场

11、，确确立设备监监理单位在在该市场中中的主体地地位以外，还还必须完善善监理中介介服务机构构，使之能能具备匹配配主体的水水平，为设设备监理提提供优质服服务，由此此共同培育育设备工程程监理这一一新兴、前前景美好的的市场。设设备工程监监理事业在在我国处于于起步阶段段，培育设设备工程监监理市场是是建立和推推行设备工工程监理制制度的核心心基础与关关键环节，这这也是市场场经济的客客观要求。可可以说，如如果培育不不起市场，市市场秩序不不规范，就就无从谈起起设备工程程监理制度度的建立与与推行。 22001 年，上海海设备监理理招标投标标中心试运运行，设备备监理市场场特别是项项目业主的的行为得以以规范，设设备监理

12、机机构的服务务得到了各各方肯定。同同时，上海海市质量技技术监督局局发挥技术术管理优势势，建立了了全市首家家设备监理理招标投标标评标专家家库。20002年上上海工程设设备监理招招标投标（中中心）有限限公司正式式成立，经经过几年的的发展，设设备监理招招标中心业业务量比最最初成立时时翻了几番番，承接的的项目业务务量超过880亿元，招招标的范围围也由最初初的轨道交交通领域扩扩展到现在在的轨道交交通、电力力、水务、冶冶金、化工工等众多领领域，前景景非常广泛泛。截止22004年年12月底底，上海市市共批准工工程设备监监理机构668家，从从事工程设设备监理工工作的人员员总数已经经达到70000多人人；批准工

13、工程设备监监理招标投投标代理机机构26家家，从业人人员5000多名。 所所以从上海海设备工程程监理市场场的形势就就可以看出出，设备工工程监理有有着广阔的的市场。 西西方国家的的监理市场场比较规范范，大型项项目中银行行也往往都都在贷款条条件中明确确要求业主主采用监理理、保险等等手段防范范风险，以以使工程保保质保量按按期完成。尤尤其像世界界银行等开开发性金融融机构的项项目贷款，一一般聘请国国际知名的的监理公司司，参与项项目建设。由由于监理要要求严格，在在确保工程程质量的同同时，也确确保了信贷贷资产的安安全。随着着我国加入入WTO，以以及国外银银行业的进进入，国内内设备工程程市场也必必将监理作作为一

14、个贷贷款附带条条件。 当当然，工程程设备监理理发展归根根到底还是是要取得项项目业主的的认可和共共识。只有有项目业主主认识到了了工程设备备监理给企企业带来的的效益，才才能积极开开展工程设设备监理。 从从目前实际际建筑工程程及设备工工程的投建建运作情况况看，业主主的一般作作法是将建建设前期投投资决策咨咨询工作交交由行业设设计院来完完成，且投投资咨询着着重于工程程经济，主主要是看投投资周期的的回报率。接接下来的设设计阶段也也就自然顺顺理成章地地由行业设设计院承担担，业主认认为，如果果再请监理理单位进行行设计监理理意义不大大，理由为为额外增加加费用，信信任度不够够，对监理理企业业务务素质和能能力是否比

15、比设计院强强也持有疑疑虑。设备备监理的内内容包括对对重要设备备的设计、制制造、检验验、储运、安安装、调试试等过程的的质量、进进度和投资资等实施监监督。不同同的项目，不不同的业主主，其要求求不一样。对对于标准通通用设备、长长线设备，业业主不一定定要求监造造；有些企企业的仓储储管理能力力较强，他他们不要求求储运监理理。因此，市市场的需求求可能是委委托全过程程设备监理理，也可能能是某一个个阶段或某某几个阶段段设备监理理。结合市市场和目前前设备工程程监理单位位的整体现现状，在目目前一定阶阶段，可将将设备工程程监理范围围定位在设设备采购阶阶段开始到到安装调试试阶段比较较恰当，有有计划、有有节奏地在在这些

16、范围围内精心培培育设备工工程监理市市场，待时时机成熟时时，有条件件的设备工工程监理单单位联合设设计单位组组建项目管管理公司，为为实现设备备工程监理理行业的可可持续发展展留下足够够的空间。 “现在不仅仅国有企业业意识到要要在投资项项目中开展展设备监理理，通过地地方监理部部门的努力力，越来越越多的外资资乃至民营营企业在了了解其重要要性后，也也纷纷主动动要求监理理中介机构构向其提供供服务。”设备监理理协会理事事长于献忠忠说。 规规范设备工工程监理市市场的准入入与控制市市场供需平平衡，是确确保设备工工程监理行行业可持续续发展的重重要因素。随随着设备工工程监理市市场的不断断培育与成成效的显现现，设备工工

17、程监理市市场会在几几年内迅速速发展，会会有越来越越多的企业业和人希望望加入这一一新兴行业业。所以，我我们要抢先先进入设备备工程监理理市场，才才能走在其其它企业前前列。 22、瞄准关关联市场，多多角化经营营 在在建筑市场场中，招标标代理，造造价咨询设设计，勘探探企业与监监理企业一一样，同样样也是属于于服务性行行业，而招招标代理，造造价咨询的的工作与监监理工作的的很多内容容也是相同同的，监理理企业的很很多人员都都具有全国国注册造价价师与预决决算证书，所所以要充分分利用这些些人力资源源，开拓招招标代理，造造价咨询的的市场，同同时，这些些业务的开开展，不仅仅可以扩大大本企业的的市场，同同时可以降降低企

18、业成成本，从最最简单的一一点来说，原原来我请客客户吃一次次饭，只可可以谈监理理一个业务务，而现在在可以谈招招标代理，造造价咨询，监监理三项业业务，成功功的机会也也增大了，同同时，公司司技术人员员可以身兼兼几职，像像招标代理理部门除了了负责招标标代理事项项外，还包包括负责监监理工程的的投标工作作；一些双双注册的高高级人才，监监理业务忙忙时可以担担任总监，空空的时候可可以到公司司负责造价价咨询，这这样多方利利用也降低低了成本。我我去年考察察了常州安安厦监理公公司，它已已率先发展展了这种模模式，从安安厦公司一一年的营业业收入来看看，它现在在已是三分分天下了，但但是从利润润率来计算算，它的招招标代理部

19、部、造价咨咨询部的利利润率要比比监理部的的利润率高高得多，所所以他们老老总说，他他都觉得监监理变成第第三产业了了。 33、与国际际接轨，发发展成为顾顾问公司模模式 监监理，从国国际通行叫叫法就是mmanaggemennt，也就就是管理的的意思，所所以国外大大多采用项项目管理公公司，也就就是顾问公公司的模式式，自从中中国改期开开放以来，也也涌入了很很多，国外外的、港台台的顾问公公司，他们们的业务范范围，包括括前期项目目策划、设设计、报建建、招标代代理、施工工阶段管理理，直至工工程全部完完工交至业业主使用为为主。我国国推行工程程监理制其其本意就是是推行工程程项目管理理，也就是是对业主委委托的项目目

20、进行全过过程、全方方位的策划划、管理、监监督工作。由由于种种原原因，虽然然监理事业业规模越来来越大，制制度越来越越完善，作作用越来越越明显，也也涌现了一一批有一定定影响力的的监理企业业，但与真真正意义上上的工程项项目管理企企业尚有较较大差距 我我们国内的的监理公司司要发展，也也就必须与与国际接轨轨，特别是是加入WTTO 后，随随着大量国国外顾问公公司的涌入入，竞争必必将空前激激烈，只有有不断发展展，才能有有我们的一一席之地。在在国内，前前几年监理理工作刚起起步的时候候，由于专专业监理人人员缺乏，所所以还不可可能考虑顾顾问公司的的模式，随随着监理事事业的不断断发展，以以及专业技技术人员的的不断培

21、养养及涌现，发发展顾问公公司模式已已成为大势势所趋，而而且，随着着大量外资资、台资企企业的进入入，由于他他们对国内内建筑市场场不熟悉，而而且厂房建建造又是一一个相当繁繁琐的过程程，所以他他们更愿意意由顾问公公司来帮他他们规划、设设计、建造造厂房。 建建设监理公公司必须努努力提高自自身水平才才能发展成成为项目管管理公司：虽然目前前我国的建建筑市场上上业主方将将工程项目目的全部或或大部分管管理交由项项目管理公公司的可能能性不大，但但是由上述述对项目管管理公司的的业务范围围的讨论可可以看出，项项目管理公公司是我国国比较有实实力的建设设监理公司司的发展方方向，各公公司应该从从以下的几几个方面人人手。

22、33.1 人才建设设：作为一一个项目管管理公司，其其业务范围围远比目前前的建设监监理公司宽宽广，这就就要求公司司在人才建建设上下大大功夫，公公司应制定定中长期的的人力资源源计划：一一方面下决决心培育本本公司人才才，按照对对人才复合合型、外向向型和开拓拓型的要求求，着重在在人才的项项目管理能能力和水平平上下功夫夫，要培育育本公司的的骨干，留留住人才；另一方面面，要多方方引进人才才，为了迎迎接设计建造及 EPC交交钥匙这一一类大型项项目的管理理，首先要要引进一些些既有设计计能力又懂懂管理的人人才，同时时要引进一一些有国际际工程项目目管理或国国际工程承承包经验的的人才。外外语水平的的提高也十十分重要

23、。 33.2 利用人世世的机遇，主主动寻找外外国公司作作为合作伙伙伴。争取取在国内的的外资项目目上与外国国项目管理理公司或咨咨询公司合合作进行项项目管理。合合作的目的的是按照比比较严格的的项目管理理要求，学学习外国公公司的长处处，在实践践中积累经经验。要特特别注意的的是，应力力争以平等等的伙伴关关系组建联联营体，而而且在每个个部门中都都要安排我我方外文好好的业务骨骨干，这样样才能真正正学到外方方的经验，尽尽量不要只只分包一部部分工作去去独立作作战. 33.3 要重视主主动开拓市市场，加大大对业主方方的宣传力力度。我国国的业主方方，不论是是政府投资资方还是一一些私营业业主方大都都不懂工程程项目管

24、理理，因而公公司的一项项重要任务务就是加大大宣传力度度。向业主主方介绍项项目管理的的内容、过过程，委托托项目管理理公司进行行专业化管管理的必要要性以及本本公司的实实力。要主主动开拓市市场而不能能坐等招标标，因为业业主方可能能常常提不不出项目管管理招标的的内容。 3.4 主动建建立资料信信息库。做做好项目全全过程的管管理对一个个公司的要要求是很高高的，应落落实专人收收集研究以以下各个方方面的资料料并建立一一个信息库库国际上上各类工程程项目管理理的模式及及其管理的的内容；。国国际上各类类工程项目目管理模式式的有关合合同范本；。国际上上各类工程程项目管理理模式的有有关项目：管理软件件资料；。其其他公

25、司有有关项目管管理的文件件、资料、经经验总结；。有关项项目管理的的各种专著著和论文。 有有了本公司司的资料信信息库，才才能在接收收不同类型型的工作时时立于主动动。 44、注重品品牌效应，创创建名牌企企业 现现在的社会会，是注重重品牌效应应的社会，企企业要创品品牌，创名名牌，才能能立于不败败之地，现现在监理市市场中，鱼鱼目混珠，混混水摸鱼的的很多，有有挂靠的，有有承包的，还还有些小公公司，这些些企业人员员短缺，实实力不足，却却把整个市市场搞得一一团糟，造造成了负面面影响，很很多业主都都对监理企企业不信任任，而我们们必须对所所承监的每每个项目都都严格监理理热情服务务，要做一一个项目就就给业主留留下

26、一个美美好的印象象，这样，他他也会向其其他要建造造工程的朋朋友推荐，我我们很多项项目都是这这样承接的的，而且这这种推荐方方式签约的的机会比较较大，因为为推荐的人人一般都是是比较要好好的朋友，相相互之间比比较信任。 而而且，一个个企业创出出品牌以后后，很多大大的项目的的业主都会会把品牌公公司作为道道选目标，在在同等条件件下，你中中标的机会会就会比其其他公司大大。所以要要求以工程程形象为标标志，以科科技进步为为依托，以以经营开拓拓为延伸，以以企业发展展战略为蓝蓝图，努力力打造企业业品牌。 44.1 树立强烈烈的品牌意意识在公司司建立初始始，就有意意识地开展展了树企业业品牌的工工作，包括括企业品牌牌

27、标识工作作，工程形形象工作、产产品标志工工作，不仅仅仅是具体体工作，企企业还站在在树战略的的“大品牌”高度，提提出要树立立监理产业业的品牌，树树建筑工程程品牌，并并通过宣传传、教育、管管理，深化化和强化员员工品牌意意识。 我我们认为品品牌是企业业生产经营营符合市场场需求的综综合标志，是是企业管理理水平、营营销水平、科科技水平的的全面体现现，品牌是是企业通过过服务给予予消费者或或客户的一一项重要承承诺，作为为联系企业业与消费者者的无形纽纽带，知名名品牌在一一定程度上上代表着市市场的权力力和商业利利润，它被被公认为是是企业生存存和成功的的关键因素素。 我我们已意识识到，对建建筑监理行行业来讲，随随

28、着市场经经济的发展展，随着中中国加入世世贸，随着着全国资质质就位工作作深入，中中国建筑监监理企业品品牌化发展展已提上了了重要议程程。品牌已已成为建筑筑业重要的的资产，对对我们公司司来讲，更更具有重要要意义。 我我们感到随随着社会主主义市场经经济体制逐逐步建立和和完善，改改革开放的的不断深入入和发展，我我国建筑企企业经营环环境已发生生了深刻变变化，表现现在市场竞竞争激烈，市市场快速变变化。公司司不仅仅是是搞监理，还还要积极涉涉足其他领领域，必须须扩大影响响，提高知知名度。因因此重视企企业品牌，积积极塑造企企业品牌，研研究制订企企业品牌形形象战略对对企业的发发展具有非非常重要的的现实意义义，这不仅

29、仅是市场经经济对现代代建筑企业业提出的必必然要求，也也是迎接国国际化挑战战，加快企企业自身发发展的需要要。 44.2 打造“双高”品牌工程程监理企业业的产品就就是服务及及工程，精精品的工程程是企业品品牌的最重重要的基础础，质量的的高低决定定品牌的价价值。高质质量、铸精精品、出名名品已成为为建设监理理、施工企企业市场取取胜共同追追求的目标标。同时现现在的市场场，时间就就是金钱，业业主不仅要要质量达优优，而且十十分注重工工期。对监监理单位来来讲，今天天的服务，就就是明天的的市场。质质量和进度度一旦出现现问题，就就会使企业业“一抹黑”，信誉扫扫地，效益益受损。更更重要的是是会使企业业在承揽任任务和其

30、他他工作上陷陷入非常被被动的困境境，使拓展展市场的百百般努力前前功尽弃。监监理企业要要树品牌，就就要和建筑筑企业共同同打造“双高”（高速度度，高质量量）品牌工工程。只有有“双高”，业主才才能满意，只只有“双高”，业主和和施工单位位才能都出出效益，达达到双赢。 我我们公司承承监的项目目获得了一一个扬子杯杯及五个姑姑苏杯优质质工程奖。 44.3 形成创品品牌的科技技实力企业业的品牌是是以企业的的实力作为为支撑的，而而这个实力力最根本是是科技实力力。目前建建筑市场，特特别是规模模大的项目目，主要是是科技实力力的竞争。企企业掌握的的先进技术术越多，企企业在市场场竞争中就就越主动，竞竞争力就越越强，取胜

31、胜的机率就就越高。现现代建筑结结构不断变变化，要求求不断提高高，技术含含量不断增增加，科技技领先竞争争就有了资资本，有良良好品牌的的建筑企业业，在技术术上都有自自己的强项项。 宏宏观讲公司司品牌的科科技支撑是是个稳定的的“三角形”。主要有有三个优势势支撑。 一一是技术优优势支撑。 二二是装备优优势支撑。 三三是人才优优势支撑。 44.4 深化品牌牌内涵和开开拓外延市市场目前，动动态的市场场合作，各各行各业的的业主根本本无法对企企业进行更更为详细的的了解。同同时，建筑筑工程也不不是社会大大众消费的的固定产品品，建筑工工程每一个个都不一样样。另外，工工程项目投投入大、工工期长、风风险高。产产品可以

32、用用一个试试试，工程不不能先干一一个看看。这这样一来，要要市场迅速速认同，企企业就要有有相应业绩绩，相应资资质。为此此必须开拓拓新的经营营领域业务务，拓展品品牌新的内内涵和外延延。牌子如如何，这就就成了建筑筑市场合作作伙伴进行行判断和确确定是否合合作以及如如何合作的的重要因素素。 55、加快引引进人才步步伐，注重重员工素质质培训 天天下无贼中中葛优讲了了一句话，221世纪最最贵的是什什么？是人人才！提升升核心竞争争力的最主主要方向是是人才培养养，特别是是专家级的的管理团队队的培养。 企企业核心领领导层以及及企业各部部门领导者者组合生产产要素的能能力、整合合能力、应应变能力、抗抗风险能力力、创新

33、能能力的培养养，是提高高企业核心心竞争力的的重要资源源。 人人才是企业业竞争的主主要力量，服服务性行业业尤其如此此，像监理理公司主要要利用人力力资源创造造效益，有有好的人才才大家都要要抢，没有有能耐的人人是谁也不不要的。监监理公司专专家级的人人才就是全全国注册的的监理工程程师、造价价师、咨询询师等。我我们需要专专家级的人人才，也需需要能在工工程上老老老实实做资资料的人，所所以，各种种人才要兼兼顾。同时时在公司内内部也要实实行优胜劣劣汰，好的的人才要重重点培养，予予以嘉奖，而而那些没有有才能，有有时又自以以为是的，要要坚决清除除，不能留留有害群之之马，因为为监理这个个行业有可可能做坏一一个工程变

34、变失去一大大片市场，公公司以前也也曾碰到过过这些情况况，而失去去以后要打打进去是相相当困难的的。 在在引进人才才的时候，也也不曾忘了了公司内部部人的挖潜潜，有些公公司职员，既既有监理工工程师上岗岗证，又有有造价工程程师及预决决算员上岗岗证，这也也是一种资资源，要充充分利用，为为企业创造造效益。 同同时，我们们要考虑的的是员工素素质的培训训内容。一一个好的企企业犹如一一艘在波浪浪中前行的的轮船，决决策者就是是船长，而而员工则是是各岗位的的船员，只只有训练有有素、经验验丰富、知知识全面的的船员，才才能在船长长的带领下下抗争汹涌涌澎湃的海海浪，到达达胜利的彼彼岸。所以以我们要重重视起对员员工的素质质

35、培训，它它包含着：对员工技技术知识的的培训、思思想道德的的培训、职职业交往的的培训、综综合素质的的培训等实实质性的内内容。 55.1 技术知识识是一个员员工最基本本的职业技技能，在科科技水平不不断发展的的今天，对对于从事监监理工作的的技术人员员，也应该该适应时代代发展的新新要求。对对新工艺、新新设备、新新材料和楼楼宇智能化化施工等新新兴的技术术发展，要要有充足的的学习准备备和扎实的的监理经验验，这样才才能对施工工中出现的的新情况，做做到监理到到位把好质质量关。所所以一个企企业应该积积极的搜寻寻在建筑市市场上的新新兴的设备备、工艺、材材料和建设设方案，对对工程监理理人员定期期进行业务务培训，制制

36、定相关的的考核制度度，把这种种考核的成成绩和个人人的工作岗岗位、收入入进行密切切的挂钩，以以保证技术术知识培训训的有效性性。 55.2 思想道德德培训对员员工也是为为督促员工工有着良好好的思想境境界和法律律意识，而而设立的培培训内容，它它包括建筑筑法规、法法律法规和和职业道德德几个方面面。通过对对这些内容容的培训，使使员工在市市场竞争中中合理的使使用竞争手手段，避免免做出违背背法律法规规的行为；技术人员员在驻地项项目监理上上，要时刻刻以工程项项目的安全全和建设单单位的利益益为第一，在在施工监理理中以廉洁洁奉公、严严格行使监监理权为使使命，不能能因小失大大损害了建建设单位和和监理单位位的荣誉和和

37、利益。员员工还要有有良好的职职业道德，这这关系到监监理企业在在驻地项目目上的企业业形象。在在工地巡视视和监理工工作上，要要处处尊重重建设单位位和施工单单位人员，在在工作上要要以谦让虚虚心，积极极的为建设设单位和施施工单位服服务好。不不能消极怠怠工、耍派派头、监理理松懈、设设卡刁难、吃吃喝索要财财物等不良良的职业行行为，都要要时刻以一一个高素质质监理企业业员工的职职业道德来来要求自己己，这不仅仅是对员工工自身一个个必要的修修养，也关关系到企业业文化中员员工的敬业业精神面貌貌。 55.3 综合素质质培训，它它是根据员员工的阅历历、爱好、性性格而有针针对性的培培训，包含含的内容较较多。如社社会礼仪、

38、时时事政治、企企业发展文文化、市场场分析、文文化修养等等内容，目目的是对员员工整体素素质水平有有一个多方方面健康的的发展，可可适时开展展对员工的的艺术技能能培训和比比赛、请专专家对时事事政治的讲讲座、社会会礼仪的培培训和户外外体育的竞竞赛。对有有条件的企企业还可以以对员工进进行较为新新兴的职业业心理素质质培训和员员工拓展素素质培训等等计划，这这些新兴的的员工素质质培训计划划，目的是是有专业人人员为员工工提供心理理咨询和心心理调整，以以达到一个个良好的工工作心态。员员工拓展素素质培训是是有专门的的机构根据据企业特点点来设计和和进行培训训，目的是是让员工具具有挑战精精神、相互互间的信任任和协调能能

39、力。无论论是那种素素质培训都都要真抓实实干、不能能走过场，对对员工素质质培训的到到位，可以以使企业的的整体水平平有着很大大的提高，对对企业的外外部形象和和内在的素素质水平都都是一个良良好的保证证。 66、利用各各种有效手手段，进行行广告宣传传 监监理公司虽虽不像一些些零售企业业，需要做做大量广告告进行宣传传，但适当当的广告还还是必须的的，主要是是广告的方方式要恰当当，能达到到事半功倍倍的效果。 做做好企业的的广告宣传传和加强企企业公共关关系，关系系到企业的的对外发展展规划，也也是通过实实施企业文文化而把企企业与外部部联系的一一个途径。把把企业介绍绍到市场中中去是开展展市场竞争争关键的第第一步。

40、企企业在有效效实施了企企业宣传后后，企业整整体上应该该有个全新新的变化，我我们要及时时的把这种种变化的信信号，传输输到市场中中去、传输输到每个建建设单位中中去。 企企业宣传包包括企业的的画册简介介、广告宣宣传、企业业推介等内内容，宣传传资料要印印刷精美、现现代感强，内内容真实、丰丰富、详细细，避免出出现“华而不实实”或“平淡俗套套”的现象，因因为很多客客户都是通通过宣传资资料认识并并且对企业业有好感的的。这些都都是一些直直观和见效效的方法，是是把企业通通过实施企企业文化的的成果，通通过各种媒媒介和资料料方式向外外部介绍、推推广的一种种方法。 公公共关系则则是较为有有技术性的的内容，一一般我们都

41、都把公共关关系（简称称公关）庸庸俗化的认认为是陪客客户吃喝、联联络感情，其其实它的本本质上是企企业与上层层管理部门门、市场客客户、媒体体机构、利利益关系单单位进行系系统化、策策略化的联联系，树立立企业形象象、扩展企企业发展渠渠道，为企企业营造有有利和宽松松的外部条条件。我们们通过公共共关系这一一技术手段段，有目的的、有策略略的向外部部介绍企业业、认识企企业、树立立企业的形形象，来带带动企业各各方面的发发展和企业业对外关系系的顺畅，辨辨证的讲有有了这些发发展和顺畅畅，对企业业市场的开开拓也是一一个有利的的保障。在在企业中实实施的公共共关系，主主要是如何何策划好企企业对外形形象的树立立，这需要要企

42、业有专专门的部门门和人员来来进行实施施，具体的的讲就是企企业的市场场策划。公公共关系策策划的合理理有效的利利用，对企企业有着非非同寻常的的效果，也也许一个企企业费很大大劲想获得得市场对自自己的好感感，不如有有计划的进进行某个项项目策划。如如可以策划划企业参加加一些公益益性活动，免免费为周期期短、技术术要求低的的公益性项项目、慈善善项目来免免费进行建建设监理，做做为监理企企业既获得得相关业绩绩、锻炼了了技术人员员，又树立立了企业健健康、良好好的形象，从从而为企业业在市场中中赢得好的的口碑和良良好的市场场形象。 监监理公司其其它的宣传传方式还有有以下几种种： （11）在行业业内部刊物物上刊登广广告；优点点：专业性性强，针对对性强；发发行量大，宣宣传面广；可以反复复阅读；印印刷精美，引引人注意 . （22）在工地地现场树立立企业标牌牌，特别是是交通流量量较大的地地段；免费费广告，而而且有工程程实例，容容易引起客客户注意。- 18 -