公司制度和员工手册6013.docx

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1、前 言言欢迎您加加入到xxxx 集团这这个大家家庭! 本手册根根据xxxx 集集团的章章程，依依据集团团人事、行政等等规章制制度而制制定，它它能指导导您了解解任职期期间的有有关准则则和政策策，提供供您在xxxx 集团可可享受的的权利、所应承承担的责责任和义义务等资资料。本员工手手册旨在在帮助您您了解新新的工作作环境,从而使使您尽快快融入到到xxxx 集团团经营、管理工工作及生生活中.熟悉了了这些内内容后，您您将对xxxx 集团的的管理风风格有一一个更清清楚的认认识，包包括您对对我们的的期望和和我们对对您的期期望。您有不明明确的地地方，请请向人力力资源中中心提出出自己的的疑问，以以确保理理解无误

2、误。我们们希望您您成为xxxx 集团的的一员感感到愉快快。本手册的的最终解解释权归归集团人人力资源源部。请您特别别注意以以下事宜宜：1、为确确保集团团管理及及生产的的顺利进进行，让让全体员员工随着着公司的的稳步发发展而获获益，特特制订本本手册，本本手册属属内部资资料，请请注意妥妥善保存存。2、如若若不慎遗遗失，请请及时向向人力资资源中心心申报并并补领。3、本手手册应根根据劳动动法律法法规政策策及集团团的规章章制度作作正确理理解，本本手册条条款亦构构成您劳劳动合同同的一部部分。4、本本手册如如需修正正，我们们将向您您提供最最新修正正本，并并回收旧旧手册以以防混淆淆。5、您在在离职时时，请将将此手

3、册册主动交交还人力力资源中中心。董 事 长 寄寄 语的发展史史就是一一部企业业管理不不断规范范和完善善、经营营不断改改革和拓拓展，企企业规模模不断发发展和壮壮大的历历史。集团根据据现代企企业管理理的需要要，经过过不断的的经验总总结，结结合集团团的实际际情况制制定了一一系列的的规章制制度，在在此基础础上，汇汇编成这这本员员工手册册。为此，希希望各公公司组织织全体员员工认真真学习，自自觉遵守守，并在在实践中中不断补补充完善善，使员员工手册册真正正成为“人”的行动动指南。董 事 长：总 裁 致 词词其身正，不不令则行行。其身不正正，虽令令不行。凡是要求求员工做做到的，高高、中层层管理团团队必须须首先

4、做做到。只只有这样样，规章章制度才才具有约约束力和和严肃性性，才能能规范员员工的行行为，才才能确保保集团在在正确轨轨道上运运作，集集团才能能在保持持企业核核心竞争争力的基基础上越越做越强强，越做做越大！ 总总 经 理：第一章 集集团理念念4第二章 行政政管理制制度3第一节 工作作纪律77第二节 考勤勤制度77第三节 人事事制度111第四节 培训训管理制制度166第五节 复命命制度118第六节 保密密制度119第七节 员工工仪表着着装管理理制度221第八节 档案案管理制制度233第九节 印章章管理制制度266第十节 办公公用品管管理制度度26第十一节节 电电脑网络络管理制制度277第十二节节 消

5、消防安全全制度228第十三节节 公公车管理理制度228第十四节节 保保安人员员工作制制度288第三章财财务管理理制度334第一节 资金金管理办办法344第二节 费用用报销管管理制度度36第三节 费用用报销审审批流程程42第四节 往来来单位付付款审批批流程443第四章 销售售管理制制度433第一节 业务务人员行行为管理理制度443第二节 试驾驾制度444第三节 装饰饰部管理理制度445第五章售售后管理理制度447第一节 修车车登记与与统计管管理制度度47第二节 维修修合同管管理制度度48第三节 质量量和维修修技术档档案管理理制度448第三节 外出出施救规规定：449第四节 设备备管理制制度500

6、第五节 现场场管理制制度500第六节 危险险品仓库库管理制制度522第七节 配件件仓库管管理制度度52第六章 手册的的使用、管理和和效力第一章 集集团理念念一、集团团理想与与远景 成为一一家经营营特色突突出，管管理水平平先进，经经济效益益显著，个个人发展展提升，社社会声望望良好的的优秀企企业。二、企业业精神团结协协作高高效奋奋进三、企业业核心价价值观学习 敬业 创新新 诚诚信四、企业业作风热情 拼搏 务实实 团团队五、企业业服务理理念 诚信经经营 客户至至上效率率第一 品质质为先六、员工工行为准准则以热忱赢赢得信任任以专业业赢得尊尊重以敬业赢赢得生存存以拼搏搏赢得发发展七、人的的作风准备做的的

7、事有条条不紊；正在做的的事精益益求精；决定做的的事雷厉厉风行。八、人誓誓言我愿意成成为一个个人，愿愿意在公公司努力力工作，急急之所急急，想之之所想，为为的发展展出谋献献策，努努力实现现个人价价值，努努力为社社会做出出贡献。我信奉奉公司宗宗旨，“团结、协作、高效、奋进”；无论论昨天、今天，还还是明天天，我为为自己是是一个人人而感到到自豪。愿意在在任何时时候，为为公司保保守秘密密、维护护公司利利益，始始终为公公司的强强大而努努力奋斗斗！九、集团团简介公司从119966年成立立至今，历历经100多年的的发展，2010年正式挂牌成立集团公司。目前已成为一家下属10家子公司，总资产数亿元的现代化集团公司

8、。集团先后后与东风风本田、上海大大众、一一汽海马马、保定定长城等等国内外外多家知知名企业业，建立立起了长长期诚信信的合作作伙伴关关系。集集团在成成都、xxxx 、德阳阳等地拥拥有斯柯柯达、东东风本田田、海马马、长城城等众多多品牌的的汽车44S店。20110年8月，集团团正式进进军北京京，成为为四川首首家进入入北京汽汽贸市场场的企业业。目前前，已经经形成立立足xxxx ，辐辐射川北北区域，深深入全国国的战略略格局。是一家家以轿车车，货车车销售服服务及汽汽车配件件市场等等业务于于一体的的综合性性现代化化集团公公司。先后荣获获“中国汽汽车时尚尚先锋领领军企业业”、“中国十十佳发展展潜力经经销商”等荣

9、誉誉称号，并并在20009年年，荣身身跨入“中国成成长型中中小企业业一百强强”，成为为全国汽汽车销售售行业唯唯一一家家获此殊殊荣的企企业。集团领导导荣获“中国创创业年度度十大杰杰出女性性”、“中国优优秀企业业家”等荣誉誉称号；被授予予“全国优优秀中小小企业家家金钻奖奖章”等；受受邀“全球华华商5000强”颁奖大大会；其其事迹被被中国国国际传媒媒集团世世界华人人企业家家杂志志等媒体体报道集团十分分注重管管理体制制的健全全及风险险防范机机制的完完善，已已形成了了一套具具有自身身特色的的管理规规范和严严格的制制度管理理体系。集团以稳稳健的经经营、儒儒雅的管管理、精精明的决决策，为为企业的的发展制制定

10、长远远的战略略目标，在在企业多多元化发发展的道道路上勇勇往直前前。第二章 行政政管理制制度第一节工工作纪律律一、 工作时间间在工作作区域必必须按规规定着装装，佩戴戴胸卡，注注意仪表表整洁；二、 遵守作息息时间：提倡提提前十分分钟上班班用于清清洁和准准备，推推迟十分分钟下班班用于清清洁；三、 上班必须须坚守岗岗位：外外出办事事必须请请假，短短暂离开开也要告告知同事事；员工工出差要要告知行行政部；四、 上班不做做与工作作无关的的事：不不看与工工作无关关的报刊刊和书籍籍，不闲闲聊，不不串岗，不不大声喧喧哗，不不乱起称称谓，不不吃零食食，不嚼嚼口香糖糖，严禁禁利用企企业的时时间资源源和其他他资源从从事

11、个人人业务，五、 除接待需需要，工工作日午午餐不应应饮酒；六、 开会不迟迟到，不不中途退退会，应应做好笔笔记，重重要事项项在部门门会议时时传达；七、 廉洁自律律，洁身身自好：不得索索贿受贿贿，无法法拒绝的的礼物或或财务要要及时上上缴公司司，不得得假公济济私，不不得挥霍霍公款公公物，不不得从事事第二职职业，决决定离职职的人应应通过正正常程序序办理手手续。八、 员工有义义务严格格保守企企业的商商业秘密密和技术术秘密，查查阅机密密文件应应有授权权，通过过英特网网沟通时时应注意意防止电电脑泄密密。九、 参与公关关活动和和外事活活动时严严格遵守守相关纪纪律；第二节考考勤制度度一、工作作时间1、具体体工作

12、时时间各单单位根据据本地情情况自行行规定。二、考勤勤办法1、公司司员工一一律实行行早晚打打卡制。由人力力资源部部监督执执行；2、迟到到或早退退10分分钟以内内的，对对当事人人处于220元的的罚款，迟迟到或早早退100300分钟的的，对当当事人处处于400元的罚罚款；3、上班班忘记带带卡者必必须在上上班时间间前之前前到人力力资源部部签到并并写明到到岗时间间；按时时上班但但忘记打打卡者可可于当日日到人力力资源部部签到，并并有部门门经理的的书面证证明；在在下班时时间忘记记打卡或或因其他他原因无无法打卡卡者可于于第二天天到人力力资源部部说明情情况并有有证明人人证明；4、未打打卡且未未按规定定上报人人力

13、资源源部者，半半小时以以后到岗岗者，视视为旷工工（特殊殊情况需需有部门门经理签签字并说说明缘由由）；5、委托托他人打打卡、代代替他人人打卡者者每次按按旷工一一天处理理；员工工旷工11天以上上的（含含1天）扣扣发当月月20%工资，当当月累计计旷工33天的（含含3天）扣扣发全月月工资，对对一次连连续旷工工时间超超过5天天的，给给予除名名处理，并并解除劳劳动关系系；6、因个个人保管管不善造造成考勤勤卡丢失失，补办办考勤卡卡者收取取10元元工本费费。7、罚款款及补卡卡工本费费由人力力资源部部从有关关人员工工资中直直接扣除除。8、部门门可根据据生产经经营需要要自行安安排内部部调休，但但必需当当天177：

14、000前将调调休人员员名单上上报人力力资源部部备案，否否则一律律按旷工工处罚。一、 假期制度度1、所有有员工（不不包括观观察期人人员）均均享有正正常轮休休，该轮轮休日仅仅限于当当周时段段内使用用，不予予以跨周周累积，当当周未休休或未休休完则该该周轮休休失效作作废。2、若当当周轮休休日恰逢逢国家法法定节假假日时，员员工休假假应根据据部门工工作规划划安排，在在轮休期期间安排排休假日日期，最最终休假假安排以以节假假日员工工轮休安安排表为为准；轮轮休期休休假日仅仅限于轮轮休期内内使用，不不予以跨跨期累积积，轮休休期未休休或未休休完则休休假日自自动作废废。3、正常常轮休时时员工应应提前妥妥善填写写员工工

15、调休告告知单，于于开始轮轮休前报报至行政政管理部部备案，无无调休告告知单备备案者一一律视同同考勤违违规处理理。4、员工工若因工工作安排排当周无无法正常常轮休的的，可予予以调整整到相邻邻周轮休休，员工工应提前前填写员员工调休休告知单单，注注明原因因报至部部门总监监处审批批，审核核通过后后送至行行政管理理部备案案。5、事假假：（1） 请假：提提前一天天请假并并填写请请假条。确有急急事，须须在上班班半小时时之内请请假或电电话请假假，并于于事后补补请假条条，考勤勤按事假假处理； 三天天内不补补请假条条的，按按旷工处处理。（2） 批准：员员工因事事请假，须须填写请请假单。假期在在2天以以内需经经部门经经

16、理或直直接上级级批准，227天的的品牌总总经理批批准,假假期在77天以上上者需报报总裁核核准；部部门主管管级以上上人员请请假1天天以内的的需报品品牌总经经理批准准，部门门经理级级以上人人员请假假2天以以上需报报批总裁裁核准。程序不不完备擅擅自离岗岗者，按按旷工处处理，擅擅自没来来公司者者按旷工工处理。请假单单统一交交行政部部备案。（3） 处理：事事假扣“日工资资”；6、病假假：（1） 要求：二二级以上上医院或或医保定定点医院院证明；如无假假条的按按事假处处理。超超过三天天按旷工工处理。（2） 处理：病病假扣“日工资资”；不扣绩绩效奖；（3） 以上款项项可参照照劳动法法在本公公司工作作满一年年以

17、上发发日工资资的600%三年年以上或或十年的的发800%，（此此项可根根据实际际情况定定）职工工患病或或非因工工负伤治治疗期间间，在规规定的医医疗期内内由企业业按有关关规定支支付其病病假工资资或疾病病救济费费，病假假工资或或疾病救救济费可可以低于于当地最最低工资资标准支支付，但但不能低低于最低低工资标标准的880。7 、年年假职工累计计工作已已满1年年不满110年的的，年休休假5天天；已满满10年年不满220年的的，年休休假100天；已已满200年的，年年休假115天。休年假需提前前15天天向部门门经理提提前报批批，报人人力资源源部备案案。8 、因因公外出出由部门经经理批准准后到行行政部登登记

18、，办办完事后后回公司司作书面面汇报，回回来后在在上班时时间未及及时向公公司汇报报者，按按旷工处处理。9、丧假假在公司任任职满一一年的员员工，倘倘若直系系亲属（指指父母、配偶、子女）去去世，可可以享有有3天有有薪（基基本工资资）丧假假；员工工配偶的的父母亡亡故，经经总经理理批准，可可给予33天以内内的有薪薪（基本本工资的的80%）丧假假。10、婚婚假凡符合国国家规定定婚龄的的正式员员工，可可以享受受3天有有薪（基基本工资资）婚假假，按国国家规定定已达晚晚婚年龄龄者，可可享有115天（或或7天）有薪（基本）婚假。婚假必须一次性使用，不能保留或以其他方式替代。在结婚证登记之日起半年（或1年）内可申请

19、休假，休假必须提前14天以上向部门经理报批，向人力资源部办理申请婚假手续时，须提交结婚证原件，以便确认。11、产产假在合同期期内，公公司女员员工怀孕孕分娩，均均可享有有国家规规定的怀怀孕及分分娩假。员工确确认在本本人怀孕孕后，应应及时通通知部门门经理及及行政管管理部，以以便在员员工产假假时，公公司能及及时安排排其他员员工替代代其工作作。公司司规定的的生育假假期如下下：正常常生育为为90天天；晚育育者加110天；陪产假假3天（男男方）。第三节人人事制度度一、招聘聘程序1、招聘聘需求申申请和批批准步骤骤（1）各各部门根根据年度度季度度工作发发展状况况，核查查本部门门各职位位，于每每年年底底每季季度

20、末月月根据下下一年度度季度度的整体体业务计计划，拟拟定人力力资源需需求计划划，报至至行政管管理部。（2）行行政管理理部根据据公司年年度季季度发展展计划、编制情情况及各各部门人人力资源源需求计计划，制制定年度度季度度招聘计计划。（3）各各部门根根据实际际业务需需求，提提出正式式的员工工需求申申请，填填写员员工招聘聘需求申申请表，详详列拟聘聘职位的的招聘原原因、职职责范围围和资历历要求，报报行政管管理部审审核后上上报总经经理批准准。（4）行行政管理理部根据据招聘计计划执行行情况，每每月同有有关招聘聘部门就就人员招招聘进展展状况进进行沟通通和协调调。2、面试试流程：（1）通通知面试试：要求求求职人员

21、员完整填填写公司司统一制制定的招招聘登记记表并并初审，行行政管理理部负责责审查、面试应应聘人员员是否符符合所聘聘岗位要要求； （2）用人部部门根据据行政管管理部的的推荐意意见、拟拟选人员员填写的的招聘聘登记表表，对对初次面面谈合格格的人选选进行二二次面试试和业务务水平测测试，并并填写面面试评价价表。（3）基基本技能能测试通通过后，行行政管理理部与拟拟选人员员预约进进行第三三次面谈谈。（4）行行政管理理部将招招聘登记记表和和面试试评价表表转用用人部门门签署聘聘用意见见。用人人部门同同意聘用用后，不不同层次次、不同同级别的的人员按按不同的的审批权权限进行行批准。3、入职职流程（1）通通知入职职（报

22、到到时间、地点，身份证复印件、最高学历证书、职业资格证书等资料）；（2）自自费体检检；（3）参参加新员员工入职职培训（行行政部组组织）；（4）办办理入职职手续：新员工到到岗一星星期之内内应将其其个人档档案资料料交至行行政部，（资资料不齐齐可终止止试用）。同时按公司新员工管理工作流程办理有关手续。A、在行行政行政政部领取取工作牌牌；B、将入入职者带带给用人人部门；C、将新新员工的的个人资资料及时时归档，整整理并更更新公司司员工档档案资料料库；D、递交交体检表表二、试用用制度 1、本公公司雇用用人员除除特殊情情形经核核准免予予试用，或或缩短试试用期外外，在试试用期间间，均应应签订合合同（试试用期一

23、一至三个月，含含受训期期间，试试用期包包含在合合同期内内），请请事、病病、伤假假不予列列计。试用期间间，本公公司指定定辅导人人员帮助助新员工工接受脱脱产集中中培训和和在职培培训。辅辅导人员员的职责责包括向向新员工工介绍本本部门职职能、人人员情况况、讲解解本职工工作内容容和要求求，帮助助了解公公司有关关规则和和规定，为为新员工工安排脱脱产集中中培训的的时间，确确认并协协助取得得员工工手册等等资料。任何有有关工作作的具体体事务，如如确定工工作岗位位、技术术要求、领取办办公用品品、设备备使用、纪律遵遵守、用用餐等，新新员工都都可咨询询辅导人人员。在试用期期间，如如果新员员工感到到公司实实际状况况、发

24、展展机会与与预期有有较大差差距，或或由于其其它原因因而决定定离开，可可提出辞辞职，并并按规定定办理离离职手续续；相应应的，如如果职员员的工作作无法达达到本公公司要求求，公司司也会终终止对其其的试用用。在试用期期内，新新员工表表现突出出，试用用部门可可提出提提前正式式转正。试用期期满，试试用部门门对试用用员工进进行转正正考核，并并填写新新员工转转正考核核表，送送行政人人事部，经经考核合合格者，于于期满次次日起转转正为正正式员工工；经考考核不合合格者，给给予解除除合同，并并不发任任何补偿偿费。三、转正正制度1、试用用期内以以工作态态度、工工作业绩绩为主，以以转正考考试为辅辅，考试试合格，由由相关人

25、人员填写写试用期期员工评评估表，由由总经理理批准后后，由行行政部门门办理转转正手续续。2、在试试用期内内考核不不合格的的员工，及及时解除除劳动合合同；3、各部部门制定定本部门门转正标标准，保保证试用用期员工工上岗后后可了解解其转正正标准，同同时个部部门应该该制定各各自特定定的管理理制度、操作规规范、业业务知识识汇编成成册供员员工及时时了解掌掌握，并并报行政政部备案案。各岗位转转正标准准A、 业务人员员（试用用期1个个月以上上）（1） 业绩考核核标准：申请人人员必须须能独立立销售车车辆，并并有销售售业绩（具具体业绩绩由部门门领导制制定），（2） 理论考核核标准：能熟练练识别车车辆型号号，现场场考

26、核达达80分分以上；（3） 能熟练讲讲解车辆辆优点，个个大系统统组成名名称、作作用、构构造、工工作原理理，熟悉悉本部门门适用的的规章制制度流程程。（4） 性格团队队意识考考核：能能主动与与别人攀攀谈、沟沟通、交交流，具具备灵活活的头脑脑，具备备吃苦耐耐劳、勤勤奋的精精神，具具备团队队精神，共共事协作作的品质质。（5） 全面了解解员工手手册，考考核达880分以以上。B、 内勤人员员（试用用期1-3个月月）（1） 办公能力力考核：有较好好的文字字表达能能力，熟熟练操作作电脑，能能简单的的做账、记账、做表，管管理档案案，能写写常用的的公文；（2） 理论能力力考核：熟练运运用本部部门适用用的规章章制度

27、，全全面了解解公司的的规章制制度；（3） 性格团队队意识考考核：能能主动与与同事、上级沟沟通，具具备团队队精神，具具备勤快快、节俭俭、细心心的品质质。（4） 全面了解解员工手手册，考考核达880分以以上。C、 维修人员员（试用用期满33个月）（1） 实践考核核标准：申请转转正人员员本人作作为主修修人员，在在其他人人员配合合操作的的前提下下，单独独完成发发动机、双变总总成、前前后主动动传大修修及其他他故障排排除的，并并通过三三个月无无故障的的视为实实践考核核达标；（2） 理论考核核标准;发动机机、变速速箱、底底盘等重重要的日日常维修修理论知知识考核核成绩满满80分分以上。（3） 全面了解解员工手

28、手册，考考核达880分以以上。四、下列列人员不不得被录录用，录录用后被被查知的的及时解解除合同同，不发发薪酬： 1、故意犯犯罪者、过失犯犯罪情节节恶劣者者，正在在或将要要接受司司法机关关追究者者。 2、经查实实提供的的个人资资料是虚虚假的，包包括但不不限于：离职证证明、身身份证明明、学历历证明、体检证证明是虚虚假的或或伪造的的。 3、应聘前前患有精精神病，不不满166周岁以以及无完完全民事事行为能能力或限限制民事事行为能能力者。 4、传染性性疾病患患者，吸吸毒者或或其他严严重影响响工作的的疾病而而在应聘聘时未声声明者，流流氓习气气严重者者。 55、品质质恶劣，应应聘前曾曾被其他他单位记记过、留

29、留厂查看看、开除除职务或或被开除除党籍、学籍等等严重处处分者。五、有下下列情形形者，立立即解除除合同：1、严重重违反劳劳动纪律律，员工工手册或或规章制制度者。2、严重重失职，营营私舞弊弊或给公公司造成成重大损损失者。3、在试试用期不不符合录录用者。4、特种种作业人人员因其其自身原原因违章章作业或或造成损损失5000元以以上事故故的除予予以经济济处罚或或处分外外，公司司可随时时解除合合同。5、应聘聘者是驾驾驶员的的，因其其自身原原因使其营运运服务的的证、照照被吊扣扣或失效效15天天（含）以以上的或或因应聘聘人发生生同等（含含）行车车（客伤伤）死亡亡事故或或次责以以上（含含次责）特大行车（客伤）死

30、亡事故或物损500元以上的，公司可随时解除合同。6、员工工同时与与其他单单位建立立劳动关关系，对对完成现现任工作作造成损损失的，经经公司提提出拒不不改正的的；7、员工工向企业业提出辞辞职或经经协商被被公司解解除聘用用的；8、员工工被依法法追究刑刑事责任任，劳动动教养，公公安机关关收容教教育的；9、法律律规定的的其他情情形。六、离职职制度1、 凡被公公司开除除或自动动离职者者，办理理完相关关手续后后应及时时离开公公司，由由公司负负责人决决定是否否发放薪薪资；2、 凡被公司司辞退者者，辞退退通知发发送到本本人，到到行政部部及财务务部办理理完手续续后即可可离开公公司；3、 试用员工工提前33天递交交

31、辞职报报告，经经部门经经理、行行政部审审核后，交交财务审审核，由由总经理理批准；批准辞辞职后，辞辞职人员员办理完完办公用用品移交交手续由由部门经经理及行行政部签签字后到到财务部部结算工工资，即即可离开开公司；4、 正式员工工辞职提提前一个个月向部部门经理理递交辞辞职报告告，经部部门经理理、行政政部审核核后，交交财务部部审核，由由总经理理批准；批准辞辞职后，辞辞职人员员办理业业务交接接手续和和办公用用品、工工服移交交手续，移移交完毕毕后由部部门经理理和行政政部签字字后到财财务部结结算工资资即可离离开公司司，凡是是没有办办理业务务交接的的，所造造成的结结果由本本人承担担。注：公司司员工离离职应办办

32、理财务务审计手手续，办办理结清清手续后后方可离离职，由由行政部部经理负负责。第四节培培训管理理制度一、适用用范围所有有员工的的各项培培训计划划、实施施、督导导、考评评以及改改善建议议等，均均依本制制度办理理。培训训形式为为内训（行行政部、其它部部门自行行组织实实施的培培训）外外训（厂厂家或集集团组织织实施的的培训）。二、培训训计划1、培训训工作实实行行政政管理部部归口管管理，各各部门配配合实施施的原则则。2、行政政管理部部为培训训主管机机构，行行政管理理部依据据本店的的人力资资源状况况、各部部门的培培训需求求及公司司的全年年工作安安排制定定出总体体的年度度和月度度培训计计划，经经批准后后组织实

33、实施并考考核。 3、各部门门为培训训执行机机构，各各部门负负责人定定期向行行政管理理部递交交培训需需求计划划，（如如确需开开展临时时培训的的，应提提前到行行政管理理部报备备。）并并积极配配合行政政管理部部开展培培训工作作。三、操作作准则1、凡本本公司员员工，均均有接受受相关培培训的权权利与义义务。培培训安排排根据员员工的岗岗位职责责，在自自觉自愿愿的基础础上尽量量做到合合理公平平。2、各部部门应根根据各自自业务发发展的需需要，结结合实际际情况，确确定部门门季度培培训需求求计划，于于每季度度末月（33、6、9、112月）220日前前上报给给行政管管理部统统筹规划划。行政政管理部部应结合合公司整整

34、体战略略目标及及发展计计划，以以及公司司相关培培训的政政策，统统筹各部部门的需需求，于于每年112月220日前前拟订来来年年度度度培训训计划，并并呈报审审核。4、行政政管理部部根据实实际情况况分解年年度培训训、季度度计划，编编制培训训课程清清单，并并呈报。5、新进进员工须须进行上上岗前培培训，培培训合格格后上岗岗；6、在职职员工按按其本人人的需求求和能力力评估结结果，制制定相应应培训计计划；7、员工工须提前前做好安安排，除除特殊原原因外，必必须按时时参加培培训，严严格遵守守培训规规范，并并填写员员工培训训签到表表。培培训中不不得无故故迟到早早退、缺缺席，违违者处以以罚金220元。8、员工工外出

35、培培训前，须须签订公公司统一一制定的的员工工外出培培训协议议，并并严格按按此协议议规定执执行外出出培训相相关事宜宜。9、员工工外出培训训后，三三日内应应将培训训材料（教教材、讲讲义、证证书原件件、培训训试题、培训签签到表等等）包括括电子文文件提交交至行政政管理部部统一存存档管理理。各部部门主管协协助人事事培训主主管将培培训材料料或复印印件陈放放在各部部工具资资料间，以以便其他他员工阅阅读。10、行行政管理理部负责责培训材材料（教教材、讲讲义、证证书原件件、培训训试题、培训签签到表等等）包括括电子文文件的保保管，并并在培培训资料料签收登登记表做做好记录录；各部部门或个个人如需需借阅培培训材料料，

36、需在在培训训资料领领用登记记表上上签字，并并在借阅阅期间妥妥善保管管，阅后后及时送送交行政政部。第五节复复命制度度一、 复命的原原则1、 本公司实实行逐级级复命原原则，即即受命人人直接向向命令人人复命的的原则；2、 所有命令令不管完完成与否否必须有有回复，实实行4小小时复命命制。二、 复命的方方式1、 口头复命命：主要要指面对对面的交交谈，小小组讨论论，电话话或其他他情况下下以讲话话的形式式复命的的方式。2、 书面复命命：主要要是指以以书面汇汇报材料料的方式式（包括括传真）。3、 短信复命命：主要要是指手手机短信信汇报完完成的情情况。三、 复命的时时限本公司实实施4小小时复命命制，对对于任何何

37、命令不不管完成成与否，都都要在规规定时间间内复命命，若执执行者在在执行开开始后发发现困难难或阻力力，应努努力克服服，确实实有不可可克服的的困难执执行者无无法按时时、按标标准完成成，要立立即向命命令者复复命，说说明不能能完成任任务的原原因和困困难，需需要何种种帮助，何何时可以以完成才才能复命命。如任任务在四四小时内内不能完完成，则则在四小小时内必必须向命命令者回回复需完完成的确确切时间间，并在在规定时时间内完完成再次次向命令令者回复复即为22次复命命，2次次复命时时间超过过72小小时的应应尽量向向命令者者提交所所需完成成时间的的报告，特特殊情况况可时候候提交。四、 复命中的的责任问问题1、 不能

38、按时时、按标标准按成成任务的的复命责责任：受受命人不不能按时时完成任任务（遇遇到不可可克服困困难时）时时，如因因不及时时复命所所造成的的损失由由受命人人承担，对对受命人人处以220-2200元元罚款；如已复复命给上上级，上上级没有有及时批批示下级级而造成成的损失失由命令令者负责责，并对对命令人人处以220-2200元元罚款。2、 完成任务务后的复复命完成任务务后应立立即复命命，如不不能复命命导致下下步工作作损失的的由受命命人负责责，并对对受命人人处以220-2200元元罚款。3、二次次复命处处罚标准准等同于于四小时时复命制制。五、复命命中应注注意的问问题1、执行行人在执执行过程程中发现现确实有

39、有困难或或阻力，应应努力克克服，如如有确实实不能克克服的困困难，执执行人不不能按时时、按标标准完成成任务，要要立即向向命令者者复命，说说明不能能按时完完成任务务的原因因，已取取得命令令者的新新指示和和帮助，及及时克服服困难完完成指示示。2、复命命中的可可代替方方案复命如完完成命令令有困难难或完不不成时，可可提出新新的替代代方案，报报告命令令者批准准。3、 出差中的的复命凡出差的的，带队人人员必须须每天至至少一次次给总经经理或上上一级领领导电话话复命一一次，汇汇报工作作进展情情况，以以获得总总经理或或上级的的新指示示。4、 上级不在在时的复复命上级不在在时照常常执行44小时复复命制，每每天至少少

40、一次电电话或短短信与上上级沟通通，如有有需要可可发传真真给上级级，以获获得上级级领导的的最新指指示。5、 完成任务务后的复复命受命人按按时、按按标准完完成命令令人下达达的任务务后要立立即复命命。第六节保保密制度度一、公司司秘密包包括下列列事项:1、公司司重大决决策中的的秘密事事项；2、公司司尚未付付诸实践践的经营营战略、经营方方向、经经营规划划、经营营项目及及经营决决策；3、公司司内部掌掌握的合合同、协协议、意意向书及及可行性性报告、主要会会议记录录；4、公司司财务预预算及各各类财务务报表、统计报报表；5、公司司所掌握握的尚未未进入市市场的或或尚未公公开的各各类信息息；6、公司司职员人人事档案

41、案、工资资性、劳劳务性收收入及资资料；7、其他他经公司司确定应应该保密密的事项项； 二、保保密细则则1、秘密密分为三三级：绝绝密、机机密、密密；2、严守守秘密，不不得以任任何方式式向公司司内外无无关人员员散布、泄露公公司机密密或涉及及公司机机密；3、不得得向公司司员工窥窥探，过过问非本本人工作作职责内内的公司司秘密；4、严格格遵守文文件（包包括传真真和计算算机盘件件）登记记和保密密制度，秘秘密文件件存放在在有保密密设施的的文件柜柜中，计计算机中中的秘密密文件必必须设置置口令，并并将口令令报告给给公司总总经理，不不准携带带机密文文件到与与工作无无关的场场所，不不得在公公共场所所谈论秘秘密事项项和

42、交接接秘密文文件；5、严格格遵守秘秘密文件件、资料料、档案案的借用用管理制制度，如如需要借借用秘密密文件、资料、档案，须须经总经经理批准准，并按按规定办办理借用用登记手手续。6、秘密密文件、资料不不得私自自翻印、复印、摘录和和外传，因因工作需需要翻印印、复印印时，应应按有关关规定经经行政部部批准后后办理，复复制件应应按照文文件、资资料的密密级规定定管理，不不得在公公开发表表的文章章中引用用秘密文文件和资资料。7、会议议人员不不得随意意传播会会议内容容，特别别是涉及及人事、机构以以及有争争议的问问题，会会议记录录（或录录音）要要集中管管理，未未经行政政部批准准不得外外传；8、离职职、调职职时必须

43、须将自己己经管的的秘密文文件或其其他东西西交置公公司总经经理，切切不可随随意移交交给其他他人员；9、公司司人员离离开办公公司时，必必须将文文件放入入抽屉和和文件柜柜中。三 、责责任：发现失密密、泄密密现象，要要及时报报告，认认真处理理，对失失密、泄泄密视情情节轻重重，给予予一定的的行政处处分，并并处以550-5500元元罚款处处理，造造成公司司严重损损失的，送送有关机机关处理理。第七节员员工仪表表着装管管理制度度一、员工工仪表1、头部部要求：员工应做做到头发发经常清清洗，保保持无头头屑；随随时检查查并拈走走附着于于衣服上上的头发发；发色色保持自自然黑或或棕黑，不不得漂染染夸张发发色；男男士发型

44、型应朴素素大方，以以鬓角不不过耳，发发尾不遮遮脸为原原则；女女士发型型应整洁洁大方，长长发须束束起，以以长发不不挡脸，刘刘海不遮遮眼为原原则；2、面部部要求：员工应做做到保持持整洁面面容；保保持洁净净牙齿；保持口口气清新新；眼睛睛无分泌泌物；耳耳朵内清清洁干净净；鼻毛毛应剪短短不外露露；男士士胡须需需剃净；3、手部部要求：员工应做做到双手手保持清清洁；指指甲修剪剪整齐，从从手心看看，指甲甲长度不不超过11毫米；勿涂艳艳丽指甲甲油，颜颜色应以以浅色系系为主；应经常常检查指指甲油是是否斑驳驳脱落；4、化妆妆要求：女士化妆妆，应给给人清洁洁健康的的印象；眉笔、眼线笔笔、睫毛毛膏应使使用黑色色或深棕棕

45、色；眼眼影和腮腮红应以以浅色为为主；口口红以玫玫瑰红、桃红、桔红为为宜，唇唇线笔的的颜色应应与口红红一致；粉底霜霜颜色应应近似颈颈部肤色色；5、其它它要求：勿佩戴私私人饰品品；勿使使用香味味浓烈的的香水，特特别在夏夏季出汗汗后。二二、员工工着装每周一至至周日，在在岗员工工必须着着公司统统一工装装、佩带带工作牌牌。冬装装、夏装装的更换换由行政政管理部部统一安安排。1、领口口、袖口口无污渍渍；长袖袖的领口口、袖口口须扣好好；衬衣衣袖口以以长出西西装0.5-11厘米为为宜；2、拉链链、腰带带务必拉拉紧；3、男士士领带应应系的美美观大方方、并紧紧贴领口口；女士士佩戴丝丝巾时，应应保持平平整；4、穿着着

46、制服前前，务必必检查是是否完好好无损；西裤应应平整有有裤线；5、勿将将易鼓起起的物品品放入口口袋内，勿勿将笔插插在上衣衣口袋，保保持上衣衣平整；6、女士士衬衣须须系于裤裤内，表表面不能能有明显显内衣痕痕迹；7、男士士须着深深色袜、黑色系系带皮鞋鞋，并保保持清洁洁光亮；女士须须着黑色色丝袜，不不能有勾勾线或破破洞，女女鞋款式式应简洁洁大方，不不超过中中跟；8、员工工务必将将工作牌牌端正佩佩戴于左左胸前，且且不应有有无损。二、个人人整体形形象管理理措施：1、不按按公司统统一规定定着装，处处以罚金金50元；2、未佩佩戴工作作牌或工工作牌没没有佩戴戴于指定定的位置置，处以以罚金550元；3、头发发不干净净整齐，或或衣服上上有较多多头皮屑屑，处以以罚金550元；4、男士士头发过过长（长长过耳）或或过短，或或胡须过过长，处处以罚金金50元；5、指甲甲过长，有有异物，处处以罚金金50元；6、衬衣衣、外套套不清洁洁、不平平整，处处以罚金金50元；7、皮鞋鞋不光亮亮，有破破损、灰灰尘，处处以罚金金50元；8、男士士佩戴耳耳、鼻环环，女士士佩戴艳艳丽