武陵源区基层医疗卫生机构绩效考核实施方案161523.docx

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1、张家界市武陵源区基层医疗卫生机构绩效考核实施方案（试 行） 为为贯彻落实实张家界界市武陵源源区基层医医疗卫生机机构综合配配套改革试试点工作实实施方案，充充分调动基基层医务人人员的工作作积极性，提提高基层医医疗卫生机机构的服务务质量和效效率，制定定本办法。 一一、考核原原则 （一一）坚持绩绩效考核与与社会效益益挂钩，突突出基层医医疗卫生机机构的公益益性。 （二二）坚持公公平公正、综综合评价、合合理量化的的考核办法法，以基本本公共卫生生服务和基基本医疗服服务为考核核重点，增增强基层医医疗卫生机机构履职的的责任心。 （三三）坚持定定期考核与与不定期督督查相结合合，建立对对基层医疗疗卫生机构构以及对其

2、其工作人员员的两级考考核体系。 （四四）坚持考考核结果与与基层医疗疗卫生机构构的财政补补助、工作作人员待遇遇相结合。 二二、考核内内容 （一一）基层医医疗卫生机机构的考核核内容 11乡镇卫卫生院的考考核内容 （11）基本医医疗服务：主要考核核服务数量量、服务质质量、医疗疗费用、药药房建设、药药品零差率率销售的执执行情况。 （22）公共卫卫生服务：主要考核核国家基本本和重大公公共卫生服服务项目实实施情况、应应急处理、卫卫生监督等等项工作情情况。 （33）新型农农村合作医医疗管理情情况。 （44）乡、村村、景卫生生服务一体体化管理情情况。 （55）人事财财务管理情情况。 （66）院内建建设与管理理

3、情况、对对本院职工工的绩效考考核情况。 （77）群众评评价与监督督情况。 考考核内容详详见武陵陵源区乡镇镇卫生院绩绩效考核主主要指标及及分值表（附附表1）。 2社社区卫生服服务中心的的考核内容容 （11）基本医医疗服务：主要考核核诊疗、护护理一般常常见病、多多发病，体体检，家庭庭出诊、家家庭护理、家家庭病床等等服务数量量，医疗安安全、医疗疗工作效率率、诊疗费费用，药品品使用、药药房建设、基基本药物制制度和药品品零差率销销售的执行行情况及群群众满意度度等内容。 （22）公共卫卫生服务：主要考核核公共卫生生服务项目目执行情况况和服务质质量及群众众满意度等等内容。 （33）社区卫卫生服务与与管理：主

4、主要考核财财务管理、人人员和岗位位设置、绩绩效考核、双双向转诊等等内容。考核内容详详见武陵陵源区社区区卫生服务务中心绩效效考核主要要指标及分分值表（附附表2）。 33村卫生生室、景区区救护站的的考核内容容 主主要考核国国家基本和和重大公共共卫生服务务项目实施施情况、参参与公共卫卫生管理、合合理医药、药药房建设和和群众（游游客）满意意度等内容容。 考考核内容详详见武陵陵源区村卫卫生室及景景区救护站站绩效考核核主要指标标及分值表表（附表表3）。 （二二）基层医医疗卫生机机构工作人人员的考核核内容 11乡镇卫卫生院、社社区卫生服服务中心负负责人的考考核内容与与机构的考考核内容相相同。 22乡镇卫卫生

5、院、社社区卫生服服务中心职职工的考核核内容由公公共部分（440分）和和业务部分分组成（660分），公公共部分由由区卫生行行政部门根根据工作质质量、劳动动纪律、医医德医风、群群众满意度度等方面制制订，考核核内容详见见武陵源源区乡镇卫卫生院及社社区卫生服服务中心职职工绩效考考核主要指指标及分值值表（附附表4）；业务部分分由基层医医疗卫生机机构根据职职工具体岗岗位职责制制订，报区区卫生行政政部门审批批。 33村卫生生室、景区区救护站的的工作人员员考核内容容由隶属的的乡镇卫生生院、社区区卫生服务务中心制订订，报区卫卫生行政部部门审批。三、考考核主体 （一一）基层医医疗卫生机机构的考核核 区区绩效考核核

6、领导小组组依据武武陵源区乡乡镇卫生院院绩效考核核主要指标标及分值表表、武武陵源区社社区卫生服服务中心绩绩效考核主主要指标及及分值表，对对乡镇卫生生院、社区区卫生服务务中心进行行考核。对对村卫生室室和政府主主办的景区区救护站，区区卫生行政政部门委托托隶属的乡乡镇卫生院院、社区卫卫生服务中中心依据武武陵源区村村卫生室及及景区救护护站绩效考考核主要指指标及分值值表组织织考核。 （二二）基层医医疗卫生机机构工作人人员的考核核 11区绩效效考核领导导小组负责责对乡镇卫卫生院、社社区卫生服服务中心负负责人进行行考核。 22乡镇卫卫生院、社社区卫生服服务中心在在区绩效考考核领导小小组的监督督指导下，对对其职

7、工和和村卫生室室、景区救救护站工作作人员组织织考核。 四四、考核方方法和程序序 （一一）基层医医疗卫生机机构的考核核程序区绩效考核核领导小组组按照考核核标准，通通过查阅资资料、实地地查看、走走访群众、座座谈问卷、群群众举报等等方式，于于每年6月月下旬、112月下旬旬对乡镇卫卫生院、社社区卫生服服务中心进进行2次集集中考核。 （二二）基层医医疗卫生机机构工作人人员的考核核程序 11乡镇卫卫生院、社社区卫生服服务中心负负责人的考考核程序与与基层医疗疗卫生机构构的考核程程序相同。 22乡镇卫卫生院、社社区卫生服服务中心于于每月5日日前对其职职工进行上上月工作情情况考核，全全年12次次，考核结结果报区

8、绩绩效考核领领导小组审审核。 33乡镇卫卫生院、社社区卫生服服务中心按按季度对村村卫生室、景景区救护站站工作人员员进行考核核，全年44次，考核核结果报区区绩效考核核领导小组组审核。 五五、考核结结果运用 （一一）基层医医疗卫生机机构的考核核结果运用用 11. 考核核结果。考考核实行百百分制，考考核结果分分为两个等等次：800分及以上上为合格，779分以下下为不合格格。 22考核结结果运用。 （11）作为政政府补助的的依据。 乡乡镇卫生院院、社区卫卫生服务中中心考核结结果，财政政按照人员员经费乘以以考核得分分比核定拨拨付。 村村卫生室、景景区救护站站考核结果果，财政按按照核定的的补助标准准乘以考

9、核核得分比进进行拨付。 （22）奖励先先进，惩戒戒后进。 对对考核不合合格的基层层医疗卫生生机构节余余出来的政政府补助经经费，按660%、440%的比比例分别奖奖励给考核核合格且得得分位列全全区第一、第第二的基层层医疗卫生生机构，并并对此机构构及其负责责人给予表表彰；对考考核不合格格且得分位位列全区最最后一名的的基层医疗疗卫生机构构，限期整整改；连续续3次考核核（每年按按2次计算算）不合格格均位列全全区最后一一名的基层层医疗卫生生机构，免免去其负责责人职务。 （二二）基层医医疗卫生机机构工作人人员的考核核结果运用用 11基层医医疗卫生机机构工作人人员 （11）工资组组成：工资资由基本工工资和绩

10、效效工资两部部分构成，基基本工资（岗岗位工资、薪薪级工资、护护龄津贴等等）以个人人档案工资资为标准；绩效工资资由津补贴贴标准、专专（兼）职职津贴、绩绩效奖励等等构成。 （22）绩效工工资组成： 津补贴标标准：按区区财政部门门、区人事事部门规定定的相关标标准执行。 专（兼）职职津贴（最最高限额）：院长（主主任）每年年60000元，副院院长（副主主任）每年年24000元，“四四员”（防防疫专干、妇妇幼专干、合合管专干、报报账员）每每年24000元，科科室主任每每年24000元（医医疗部主任任、护理部部主任、公公卫组长等等），其他他兼职两项项以上只按按兼职最高高标准执行行（工会主主席、财务务监督员、

11、BB超、X光光机、化验验、心电图图等），每每年6000元。 绩效奖励励：年内在在偿还旧债债30%且且不增新债债的前提下下，从年度度结余资金金中提取330%作为为绩效奖励励。 以以上专（兼兼）职津贴贴和绩效奖奖励，从年年初区财政政核定的预预算工资总总额结余中中经考核评评定后发放放。 （33）发放方方式： 基本工资资按月发放放，绩效工工资依据考考核结果按按照核定的的补助标准准乘以考核核得分比进进行发放。 院长（主主任）的津津补贴按22009年年6月188日区委组组织部、编编办、财政政局、人事事局议定的的标准执行行。兼职津津贴依据绩绩效考核领领导小组年年中、年底底的考核结结果一次性性按比例发发放；职

12、工工的津补贴贴依据单位位对职工绩绩效考核的的结果按月月发放，兼兼职津贴依依据单位绩绩效考核的的结果和绩绩效考核领领导小组年年度考核的的结果在年年底一次性性按比例发发放。 绩效奖励励在年底经经过区绩效效考核领导导小组严格格审定后一一次性发放放。 22乡村医医生、景区区救护站医医务人员 （11）工作补补助发放对对象：承担担辖区内公公共卫生服服务、计划划生育和基基本医疗服服务的乡村村医生和景景区救护站站医务人员员。 （22）工资补补助构成：由基础补补助、绩效效补助两部部分构成，基基础补助占占40%，绩绩效补助占占60%。 （33）工资补补助标准（按按户籍人口口数5元/人安排）： 基础补助助：根据政政

13、府对村卫卫生室、景景区救护站站核定的公公共卫生服服务补助经经费，按每每村卫生室室1名医生生、每救护护站2名医医生分配，乡乡村医生基基础补助每每人每月1100元，获获取乡村医医师资格证证者另每月月增加补助助100元元；村妇幼幼保健员的的基础补助助每人每月月60元；景区救护护站医务人人员基础补补助每人每每月10000元。绩效补助助：乡村医医生、村保保健员、景景区救护站站医务人员员的绩效补补助分别为为20000元/人.年、10000元/人.年、55000元元/人.年年，按照属属地乡镇卫卫生院、社社区卫生服服务中心制制订的考核核细则实行行季度考核核制，考核核结果与个个人绩效挂挂钩。 （44）工资补补助

14、发放方方式：乡村村医生、村村保健员的的基础补助助按季度发发放，景区区救护站医医务人员的的基础补助助按月发放放；绩效补补助按季度度发放（工工资标准乘乘以考核得得分）。 六六、工作要要求 （一一）要提高高认识，切切实加强领领导。各职职能部门要要切实加强强领导，密密切协调配配合，精心心组织实施施。各基层层医疗卫生生机构要把把绩效考核核作为落实实基层医疗疗卫生单位位综合配套套改革方案案的重要措措施抓紧抓抓好，严防防走过场，确确保绩效工工资考核落落到实处。 （二二）要成立立专门机构构，确定专专人负责。各各基层医疗疗卫生机构构要成立由由单位负责责人任组长长，单位副副职、科室室主任为成成员的领导导小组，具具

15、体负责该该项工作的的具体实施施，切实加加强对此项项工作的领领导。 （三三）要严肃肃考核纪律律，确保考考核实效。严严禁编造、篡篡改考核资资料，严禁禁利用考核核谋取个人人利益，严严肃查处弄弄虚作假行行为，确保保考核客观观、公正、公公开、透明明和充分调调动医务人人员积极性性为原则。对对弄虚作假假、截留、挪挪用、套取取资金的单单位和个人人，一经发发现，将予予以通报，追追缴经费，并并依法追究究相关领导导和经办人人员的责任任，同时由由区绩效考考核领导小小组在基层层医疗卫生生机构设立立举报箱，接接受群众监监督，确保保药品零加加成和绩效效考核工作作的落实到到位。本方案最终终解释权为为区绩效考考核领导小小组。附

16、件1：武陵源区乡乡镇卫生院院绩效考核核主要指标标及分值表表考核指标考核内容考核指标及及评分标准准分值基本医疗服服务22分服务质量严格执行诊诊疗常规和和操作规程程，执行病病历书写规规范、医院院感染管理理规范、医医疗废物处处置规范等等有关法规规制度，处处方质量、病病历质量、护护理文书质质量、医院院感染管理理和病案管管理符合要要求。处方书写合合格率达到到100%，记1分分；门诊病病历和住院院病历、护护理文书书书写合格率率达95%，记2分分；建立医医院感染管管理组织，制制度健全，措措施落实，未未发生院内内感染事故故记1分；未发生医医疗事故，医医疗纠纷赔赔偿控制在在一定额度度内，记22分。6服务数量门（

17、急）诊诊人次、出出诊人次、辅辅助检查总总人次数、住住院床日数数或观察室室输液病人人数分别计算前前三年乡镇镇卫生院前前述考核指指标的平均均值，适当当考虑合理理增长要素素，确定当当年考核的的基准数据据。门（急急）诊人次次、出诊人人次、辅助助检查总人人次数增减减幅度控制制在一定范范围，记33分；住院院床日或观观察室输液液病人数有有所下降或或维持较低低天数，记记2分。5医疗费用住院费用和和门诊费用用与上年相比比，次均住住院和门诊诊费用的增增长幅度不不超过全省省平均水平平，记3分分；单病种种限（额）付付费的病种种数逐年增增加，记22分。 5执行基本药药物制度配备和使用用基本药物物，规范药药房建设。按按照

18、基本药药物临床应应用指南、基基本药物处处方集和处处方管理办办法的要要求，规范范、合理使使用基本药药物。严格格执行药品品零差率销销售。按照规定配配备基本药药物，药房房达到规范范化要求，记记2分；门门诊抗生素素2联及以以上联用处处方百分比比不超过220%，记记2分；所所有药品执执行零差率率销售，记记2分。6公共卫生服务30分农（居）民民健康档案案农村农（居居）民健康康档案的建建立、使用用、管理按照卫生部部城乡居居民健康档档案管理规规范的要要求，在自自愿的基础础上，为辖辖区的常住住人口建立立农（居）民民健康档案案，20009年建档档率达500%以上，记记2分；及及时更新健健康档案，逐逐步实行计计算机

19、管理理，记2分分。4健康教育健康教育和和健康咨询询服务的提提供情况、农农民健康知知识知晓率率积极推广参参与式健康康教育方法法，通过开开设健康教教育宣传栏栏，全年不不少于4次次，记2分分；健康知知识讲座、健健康教育咨咨询服务等等方式向农农民传授健健康素养、优优生优育等等基本知识识和技能，不不断提高农农民健康知知识知晓率率，20110年达660%以上上，记2分分。 4免疫规划国家免疫规规划的执行行及其管理理情况加强预防接接种门诊的的设置建设设和运行管管理，为适适龄儿童提提供一类和和二类疫苗苗接种服务务，及时发发现、报告告并协助处处理疑似预预防接种反反应，记22分；20009年，以以乡镇为单单位，适

20、龄龄儿童乙肝肝疫苗、卡卡介苗、脊脊灰疫苗、百百白破疫苗苗、麻疹疫疫苗（“五五苗”）接接种率达到到90%以以上，记22分；新扩扩大国家免免疫规划疫疫苗指定范范围和人群群的接种率率达80%以上，记记1分。5传染病防治治传染病疫情情的报告及及处理情况况保障传染病病疫情网络络直报系统统正常运行行，及时发发现、登记记、报告辖辖区内传染染病疫情，传传染病疫情情的报告率率、及时率率、准确率率均达955%以上，记记1分；配配合疾控机机构，参与与现场疫点点处理，记记1分；对对非住院结结核病人、艾艾滋病病人人进行治疗疗管理，记记1分。3妇幼保健孕产妇、儿儿童保健的的开展情况况建立孕产妇妇、033岁儿童保保健手册，

21、规规范开展孕孕产妇、儿儿童保健工工作，20011年孕孕产妇保健健覆盖率达达70%以以上、儿童童保健覆盖盖率达600%以上，记记3分，没没达到按比比例扣分。3老年人保健健老年人健康康检查、健健康登记管管理情况定期为655岁以上的的老年人进进行一般体体格检查，开开展健康危危险因素调调查，并向向老年人提提供自我保保健、伤害害预防和自自救等健康康指导。老老年人的健健康登记管管理率20011年达达90%以以上，记22分。2慢性病管理理高血压、糖糖尿病等慢慢性非传染染病的防治治及管理情情况对确诊的高高血压、糖糖尿病患者者进行登记记管理，定定期进行体体格检查，指指导村卫生生室人员定定期开展随随访，询问问病情

22、，并并对用药、饮饮食等进行行健康指导导，记1分分；到20011年两两类人群的的登记管理理率达955%以上，记记2分。3重性精神病病患者管理理重性精神病病患者的随随访、康复复指导及登登记管理情情况对辖区内明明确诊断的的重性精神神病患者进进行登记管管理；在专专业机构指指导下，对对在家居住住的重性精精神疾病患患者进行治治疗随访和和康复指导导，管理率率达95%以上，记记2分。2重大公共卫卫生服务项项目重大公共卫卫生服务项项目有关工工作的开展展情况按照重大公公共卫生服服务项目实实施方案，认认真做好农农村孕产妇妇住院分娩娩、农村妇妇女孕前和和孕早期增增补叶酸等等重大公共共卫生服务务项目的有有关工作，开开展

23、好记22分。2应急处理、卫卫生监督突发公共卫卫生事件的的应急处理理、卫生监监督管理等等有较强的应应急处理能能力，做好好食品、公公共场所、学学校、职业业等卫生指指导与管理理工作，开开展好记22分。2公共卫生服务48分新型农村合作医疗（12分）新农合政策策宣传宣传新农合合补偿政策策，公布就就诊报销流流程，公示示医疗服务务与药品价价格，执行行到位，记记4分。4新农合监督督公示参合农农民补偿情情况，公布布投诉举报报电话。投投诉率为00，记2分分；被举报报发生套取取资金且被被查实的事事例为0，记记2分，查查证属实扣扣2分。4新农合服务务开展即付即即补工作，识识别住院者者参合身份份，及时、准准确、全面面上

24、传医疗疗服务信息息，记4分分。4乡村景一体化管理（8分）乡村景卫生生机构基础础设施情况况按照省制定定的乡镇卫卫生院、村村卫生室建建设标准和和区规定的的景区救护护站标准，实实现标准化化建设，记记4分。4乡镇卫生院院对村卫生生室、景区区救护站管管理情况按照省乡村村一体化管管理指导意意见的要求求，乡镇卫卫生院、社社区卫生服服务中心对对村卫生室室、景区救救护站实行行以“五统统一、两独独立”为基基本内容的的规范管理理，记4分分。4人事财务管理（9分）人员配备情情况人员岗位设设置合理，配配备到位，卫卫生专业技技术人员具具备相应岗岗位的执业业资格，记记1分。1财务管理、分分配制度建建立执行情情况严格执行各各

25、项财务管管理制度和和收支两条条线管理制制度，会计计资料真实实完整，会会计核算符符合规定，记记4分；内内部分配机机制体现服服务质量和和服务数量量、岗位责责任和绩效效，严格落落实岗位绩绩效工资制制，记4分分。8院内环境与管理（5分）院容院貌，管管理制度建立健全并并落实行政政、后勤、进进修和培训训等制度，记记2分；乡乡镇卫生院院冠名规范范，标识明明显，院容容院貌干净净整洁，工工作环境及及病员休息息环境干净净舒适，健健康宣传标标语、专栏栏醒目规范范，医务人人员精神饱饱满，服务务态度和蔼蔼，记3分分。5群众评价与监督（8分）医患沟通情情况，群众众满意率主动、热情情、周到、文文明服务，善善于和服务务对象沟

26、通通，及时、妥妥善处理和和反馈投诉诉，构建和和谐的医患患关系，记记4分。每每发生一起起有效投诉诉扣2分；院内设有有群众意见见箱，定期期召开病人人及群众座座谈会，开开展问卷调调查，有群群众及病人人评价结果果，群众满满意率（抽抽取不少于于10名）达达90%以以上，记44分。每降降低5个百百分点扣11分。8“六票”管管理（6分）党风廉政建建设计划生育社会综合治治理森林防火安全生产城市管理按“六票”工工作管理签签订责任状状内容执行行，“六票票”工作如如有一项违违反，均实实行一票否否决。6附件2：武陵源区社社区卫生服服务中心绩绩效考核主主要指标及及分值表考核指标考核内容考核指标及及评分标准准分值基本医疗

27、服服务31分服务质量门诊抗生素素2联及以以上联用处处方百分比比、门诊处处方使用合合格率、次次均门诊费费用、平均均住院费用用、院内感感染控制、医医疗事故发发生数门诊抗生素素2联及以以上联用处处方百分比比不超过220%，记记2分；门门诊处方书书写合格率率达到1000%，记记2分；次次均门诊费费用不超过过50元，记记2分；平平均住院费费用不超过过28000元，记22分；医院院感染管理理组织建立立、制度健健全、措施施落实，记记2分；全全年无医疗疗事故或医医疗差错发发生。发生生一起扣55分。10服务数量门（急）诊诊人次、出出诊人次、辅辅助检查总总人次数、住住院床日数数或观察室室输液病人人数分别计算前前三

28、年相同同类型社区区卫生服务务机构前述述考核指标标的平均值值，适当考考虑人口增增加和合理理增长要素素，确定当当年考核的的基准数据据。门（急急）诊人次次、出诊人人次、辅助助检查总人人次数增减减幅度控制制在10%范围，记记4分；住住院床日或或观察室输输液病人数数有所下降降或维持较较低天数，记记4分。8基本药物制制度和药品品零差率销销售的执行行情况配备和使用用基本药物物、执行零零差率销售售、药房规规范化建设设情况。全部配备和和使用基本本药物且执执行零差率率销售。按按照基本药药物临床应应用指南、基基本药物处处方集和处处方管理办办法的要要求，规范范、合理使使用基本药药物。发生生一种药品品未实行零零利润，为

29、为一票否决决。药房达达到规范化化要求。7居民满意度度居民对社区区卫生服务务机构提供供的基本医医疗服务满满意情况随机从接受受基本医疗疗服务的人人员中抽取取10人，询询问对机构构服务的满满意情况，居居民满意度度达到900%以上，记记6分，每每低5个百百分点扣11分。6公共卫生服服务16分公共卫生服服务27分公共卫生服服务26分农（居）民民健康档案健康档案建建档率、合合格率、使使用率、真真实率健康档案建建档率099年重点人人群（655岁以上老老人、妇女女、儿童、66种慢性病病人）达到到50%，记记4分；以以后逐年递递增，合格格率达到770%，使使用率达到到50%，真真实率达到到95%记记1分。5健康

30、教育健康教育讲讲座、宣传传专栏、居居民基本卫卫生知识知知晓率设置宣传栏栏，中心不不少于1个个，每季度度至少更换换1次，记记2分；每每年至少开开展6次公公众健康咨咨询活动，记记2分；每每月至少每每两月举办办1次健康康知识讲座座；记2分分；居民基基本卫生知知识知晓率率，20009年达660%、22010达达70%，记记1分。7预防接种建卡（证）率率、五苗接接种率、新新扩大免疫疫规划疫苗苗接种率按规定进苗苗、储存和和运输疫苗苗，及时清清理过期疫疫苗；，记记1分；每每天及时查查看并登记记冰箱温度度2次；及及时登记疫疫苗出入库库和报废、破破损情况，疫疫苗储存数数量和登记记相符，记记1分；适适龄儿童建建卡

31、（证）率率达到955%以上，适适龄儿童乙乙肝疫苗、卡卡介苗、脊脊灰疫苗、百百白破疫苗苗、麻疹疫疫苗接种率率达到900%以上；新扩大免免疫规划疫疫苗按指定定范围和人人群接种率率达到800%以上，22010年年全部免疫疫规划疫苗苗接种率达达到90%以上。全全年未发生生预防接种种安全事故故，记2分分，没达到到按比例扣扣分。4传染病防治治传染病疫情情报告率、传传染病疫情情报告及时时性、传染染病疫情报报告准确率率、协助疾疾病控制部部门进行疫疫情调查处处理情况传染病疫情情报告率、传传染病疫情情报告及时时性、传染染病疫情报报告准确率率均达到995%以上上，记1分分；重点传传染病个案案调查率达达到95%，记1

32、分分；爆发疫疫情调查处处理率达到到100%，记1分分。3儿童保健新生儿访视视率、儿童童保健覆盖盖率、儿童童保健系统统管理率2009年年新生儿访访视率达到到85%，22010年年达90%，记1分分；20009年儿童童保健覆盖盖率达到770%，22010年年80%，记记1分；儿儿童保健系系统管理率率明显提高高，记2分分。没达到到按比例扣扣分。4孕产妇保健健早孕建册率率、孕产妇妇保健覆盖盖率、孕产产妇保健系系统管理率率2009年年早孕建册册率达到885%，22010年年达90%，记1分分20099年孕产妇妇保健覆盖盖率达到880%，22010年年85%记记1分；孕孕产妇保健健系统管理理率明显提提高，

33、记22分，没达达到按比例例扣分。4老年人保健健老年人健康康登记管理理率、老年年人健康规规范管理率率、健康检检查表完整整率每年进行11次老年人人健康体检检、健康咨咨询指导和和干预等，记记1分；健健康登记管管理率20009年底底前达155%，20010年达达40%，记记1分；健健康规范管管理率达550%以上上，健康检检查表完整整率达800%，记22分。4慢性病管理理35岁以上上居民首诊诊测血压率率、高血压压患者登记记管理率、规规范管理率率、2型糖糖尿病患者者登记管理理率、规范范管理率35岁以上上居民首诊诊测血压率率达到900%，记11分；每年年至少对高高血压、22型糖尿病病患者进行行1次较全全面的

34、健康康体检、44次面对面面的随访，记记1分；高高血压患者者和糖尿病病患者登记记管理率22009年年达50%，20110年达880%记11分；高血血压患者和和糖尿病患患者规范管管理率20009年达达30%，22010年年达50%，记2分分。5重症精神病病管理重症精神病病患者登记记管理率2009重重症精神病病患者登记记管理率达达25%，22010年年达40%，记3分分。3居民满意度度居民对社区区卫生服务务机构提供供的基本公公共卫生服服务满意情情况分别从接受受基本公共共卫生服务务的人员中中各抽取22人，通过过电话询问问对机构服服务的满意意情况，居居民满意度度达到900%以上，记记4分，每每降低5个个

35、百分点扣扣1分。4财务管理财务管理人人员、账目目中心设有财财务人员，按按会计制度度和收支两两条线管理理编制相关关财务报表表，机构账账目清晰，记记4分。4人员和岗位位设置根据标准核核定人数、岗岗位设置、全全科医师和和社区护士士人员按编制制标准核定定，岗位设设置符合要要求，记44分（特殊殊情况不扣扣分）。4社区卫生服服务利用情情况社区卫生服服务知晓率率、利用率率随机访谈机机构附近居居民1020名，计计算社区卫卫生服务知知晓和利用用情况，知知晓率不少少于70%，利用率率不少于330%，记记5分。5双向转诊双向转诊制制度建立，上上转病人和和下转病人人数和上级医院院签订了双双向转诊关关系协议，制制定了双

36、向向转诊的具具体规定，明明确了上转转、下转条条件，年内内有一定的的双向转诊诊病人，记记4分。4村卫生室景景区救护站站管理村卫生室、景景区救护站站实施一体体化管理情情况中心按照区区域实施乡乡村一体化化管理，实实行行政、业业务、药械械、财务、人人事五统一一管理模式式，记3分分。3“六票”管管理党风廉政建建设计划生育社会综合治治理森林防火安全生产城市管理按“六票”工工作管理签签订责任状状内容执行行，“六票票”工作如如有一项违违反，均实实行一票否否决。6附件3：武陵源区村村卫生室、景景区救护站站绩效考核核主要指标标及分值表表考核指标考 核 内 容容考核指标及及评分标准准分值公共卫生服服务40分传染病防

37、控控（7分）传染病防控控信息传达达、防控药药物的发放放及使用指指导开展情情况。及时收集、传传达预防接接种信息，记记2分；认认真做好传传染病疫情情和突发公公共卫生事事件的登记记、报告，记记2分；按按要求发放放结核病、艾艾滋病等传传染病的防防控药物，并并防控药物物的使用指指导、监督督工作，记记3分。7孕产妇、儿儿童保健（7分）孕产妇、儿儿童保健工工作实施情情况做好孕前和和孕早期增增补叶酸的的政策宣传传、药物发发放、使用用指导工作作，记4分分；做好孕孕产妇的产产后访视、母母乳喂养指指导等工作作，参与 03岁岁儿童保健健工作，记记3分。7健康教育（7分）健康教育服服务提供情情况开设健康教教育宣传栏栏，

38、每年刊刊登健康素素养、疾病病防治、优优生优育等等基本知识识不少于66次，记66分；免费费发放健康康教育宣传传材料，记记1分7农村居民健康档案（7分）农村居民健健康档案的的建立及更更新情况宣传建立居居民健康档档案的意义义，及时、准准确、全面面收集自愿愿建档农村村居民的基基本情况、主主要健康问问题及卫生生服务记录录等信息，记记2分；按按照国家规规范建立、更更新健康档档案，协助助建档率达达30以上上（20009年度），记记5分。7慢性病防治治（6分）高血压、糖糖尿病防治治工作开展展情况对35岁以以上居民首首诊测血压压，开展好好记2分；对确诊的的高血压、糖糖尿病患者者定期随访访，询问病病情，并对对用药

39、、饮饮食等进行行健康指导导，率达990%以上上，记4分分。6老年人保健健（6分）老年人保健健基本工作作开展情况况全面收集所所在村老年年人人口信信息，并在在乡镇卫生生院、社区区卫生服务务中心指导导下，认真真做好健康康危险因素素的调查及及评估，健健康指导、健健康管理随随访等工作作，记6分分。6基本医疗（25基本医疗工工作开展情情况做到门诊病病人有登记记，记2分分；用药开开处方，书书写符合规规范要求，合合格率达990%以上上，记8分分10配备和使用用基本药物物、规范、合合理用药，不不滥用抗菌菌素、激素素。药房达达到规范化化要求。严严格执行零零差率销售售。门诊抗生素素2联及以以上联用处处方百分比比不超

40、过220%，记记2分；全全部配备和和使用基本本药物，执执行零差率率销售，记记6分；药药房达到规规范化要求求，记2分分；对游人人的救治及及时率达1100%，记记5分。15参与公共卫卫生管理工工作（20分）参与新农合合、乡村卫卫生服务一一体化管理理积极参与做做好新农合合的宣传发发动、筹资资、门诊报报销工作，记记5分；认认真做好参参合农民医医药费用报报销补偿情情况的定期期公示工作作，记5分分；积极支支持、参加加乡村一体体化管理，记记5分。15参与业务培培训按时参加省省及市、县县以及乡镇镇卫生院组组织的业务务培训，记记3分。3完成上级交交办的其他他工作积极应对重重大接待活活动和重要要节假日的的节日值班

41、班工作，记记2分。2群众满意度度（15分）就医环境、服服务态度、对对患者关心心、解决问问题的能力力主动、热情情、周到、文文明服务，善善于和服务务对象沟通通，及时、妥妥善处理和和反馈投诉诉，构建和和谐的医患患关系，全全年无投诉诉者记100分，每发发生一起有有效投诉扣扣5分；群群众满意率率（不少于于10名）880%以上上，记5分分。每低55个百分点点扣1分。15附件4：武陵源区乡乡镇卫生院院、社区卫卫生服务中中心职工绩绩效考核主主要指标及及分值表（公公共部分 40分）项 目内 容分值备注工作纪律（20分）单位职工工必须按时时上、下班班，凡迟到到、早退11次扣1分分。3本小 项扣完为止单位职工工上班

42、期间间发现喝酒酒1次扣11分（工作作需要除外外）。2单位职工工每月上班班必须达到到单位内部部排班天数数，未经同同意擅自离离岗缺一个个班扣1分分，另扣绩绩效工资1100元，以以此类推。3上班期间间要按规定定着装，注注重个人形形象，每发发现1次未未按规定着着装和形象象不佳的扣扣1分，另另扣绩效工工资50元元。2上班期间间不能做与与工作无关关的事情（网网上打牌、炒炒股、赌博博、织毛衣衣、带小孩孩、做袜垫垫等），发发现1次扣扣1分，另另扣绩效工工资50元元。3当班期间间须保证政政令畅通，认认真完成各各级领导交交办的各项项工作任务务，无特殊殊原因拒绝绝或敷衍者者1次扣11分。2单位职工工病假、产产假、婚

43、假假假期根据据实际情况况及相关政政策准假。若若病假超过过当月单位位规定的公公休假时，不不再享受单单位规定的的公休假；若病假未未超过当月月公休假的的按正常休休假处理，超超过15天天以上的只只发50%的绩效工工资，300天以上者者只发300%的绩效效工资，按按超过一天天扣1分计计算。3单位发票票实行严格格管制，不不能随意虚虚开，发现现1次虚开开的扣1分分，另扣绩绩效工资550元。2医疗质量（10分）医务人员员必须严格格执行医疗疗操作规程程和医疗操操作规范，严严防医疗事事故和医疗疗差错的发发生，出现现1次医疗疗纠纷或医医疗差错，尚尚未造成影影响的扣33分，给单单位带来重重大负面影影响的扣55分，另还

44、还需承担总总赔偿金的的60%。门诊医生、住院医生处方书写合格率达90%以上记3分（病例抽10分，处方抽20张），抽查按每不合格张（份）扣0.1分计算。10本小 项扣完为止医德医风（10分）单位职工工必须树立立全心全意意为人民服服务的思想想，“急病病人之所急急、痛病人人之所痛”，尽尽最大可能能为病人提提供方便、快快捷、优质质的医疗服服务。凡发发生1次病病人投诉，经经核实属于于有效的扣扣2分，另另扣人民币币50元。5本小项扣完为止开展职业业道德教育育，健全医医德医风制制度，医务务人员索、拿拿、卡、要要、收受红红包、礼品品、回扣等等行为。查查资料，走走访群众有有违规不得得分。1主动、热热情、周到到、文明服服务，善于于和服务对对象沟通，及及时、妥善善处理和反反馈投诉，构构建和谐的的医患关系系。查资料料，走访群群众有违规规不得分。1医护人员员上班着装装规范，佩佩戴统一胸胸牌，坚守守工作岗位位，无迟到到早退现象象。1继续深入入开展治理理医药卫生生领域商业业贿赂专项项治理工作作，切实抓抓好宣传教教育及自查查自纠工作作，进一步步完善防治治医药卫生生领域商业业贿赂的长长效机制，及及时上报各各项相关材材料。查看看相关工作作记录及资资料。未制制定自查自自纠工作、未未完善商业业贿赂长效效机制的分分别扣0.5分；发发生一起商商业贿赂案案件及行风风案件的计计0分。