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1、深圳市万科科物业管理理有限公司司作业指导导文件编号VKWY77.5.11-A011-01名称安全员巡逻逻管理办法法版本C/1第1页共44页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年年9月155日1.目的 明明确安全巡巡逻的内容容、方法和和需要注意意的事项,发发现并消除除各种治安安隐患,防防范各类事事故的发生生,确保所所辖区域的的公共安全全。2.范围 适适用于公司司各管理处处安全巡逻逻管理。3.职责和和权限岗位工作内容品质管理部部监督验证并并及时提出出改善意见见和预防措措施,杜绝绝安全隐患患运营组监督检查巡巡逻方案的的实施情况况,对部门门安全季度度评估、巡巡逻方案进进行备案部门负责
2、人人审批巡逻方方案,并对对巡逻情况况进行监督督安全主管/主办/班班长制定两套以以上巡逻路路线图和巡巡逻要求,每每季度调整整、改变巡巡逻方式,指指导和检查查巡逻工作作安全员按照巡逻路路线和巡逻逻要求进行行巡逻并签签到,并对对巡逻路线线保密4.方法和和过程控制制安全巡逻包包括的内容容:日常巡逻、装装修监控、空空置房监控控、物防、技技防设施的的完好等。4.1 日日常巡逻的的内容类别检查内容检查方法楼内公共设施查看有无异异常,必要要时试用公共通道、消消防通道查看有无堵堵塞、脏污污垃圾箱是否有异味味、有危险险品设备房及设设备闻、听、看看有无异味味、异声、异异常现象办公室、仓仓库、资料料室查看是否关关闭、
3、上锁锁单元门、苑苑门是否关闭、运运行是否灵灵活、有无无噪音住户房门、窗窗户是否关闭、是是否异常楼外外墙及外墙墙附属设施施查看有无空空鼓、起皮皮、悬吊物物采光井是否有安全全隐患干道通道、广广场、围栏栏围墙是否畅通、是是否有缺口口绿化带是否有人破破坏娱乐设施是否安全、牢牢固停车场、车车棚是否摆放整整齐安防设施苑门刷卡器器标识是否否清晰,居居家报警有有效处理率率100%,交班时时测试是否否正常其它可疑人员盘查、监控控公共秩序现场维护突发事件保护现场、疏疏散群众、平平息事态深圳市万科科物业管理理有限公司司作业指导导文件编号VKWY77.5.11-A011-01名称安全员巡逻逻管理办法法版本C/1第2页
4、共44页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年年9月155日4.2装修修巡逻4.2.11 巡逻岗岗需对装修修户的装装修许可证证和装装修告知书书进行验验证和张贴贴检查,巡巡查时间为为早晨8点点至晚上222点,每每天巡查次次数不少于于1次,并并在装修修现场监控控记录表内内记录,装装修现场监监控记录表表须张贴贴于装修现现场。 4.2.22查验施工工人员有无无出入证、证证件与所持持人是否相相符,有无无过期,对对已过期的的证件要予予以没收并并及时通知知管理处。4.2.33检查施工工场地有无无按规定配配备灭火器器,装修施施工过程中中有无违反反装修申申请表所所核定的内内容;如有有违反,通通
5、知部门装装修负责人人处理。4.2.44装修动火火作业时,必必须检查操操作人员有有无上岗证证,相关防防范措施是是否落实;禁止装修修队在装修修现场生火火做饭。4.2.55 对装修修户的装修修时间进行行检查,深深圳市规定定的装修施施工作业时时间为每天天7时至112时,114时至119时,发发现超时施施工者应立立即制止;督促无留留宿证明的的施工人员员离开大厦厦或小区,需需留宿的施施工人员应应出具管理理处办理的的留宿证明明。4.2.66监督施工工人员只能能使用货梯梯、按指定定的通道进进出及搬运运材料等;装修工或或专业搬运运人员搬运运垃圾只能能在晚上118点以后后进行;禁禁止装修队队在清运车车辆进场前前,
6、把垃圾圾搬出户外外。4.2.77制止装修修垃圾堆放放占用和堵堵塞消防通通道;垃圾圾清运完后后,检查清清运垃圾的的通道墙面面、地面、天天花及公共共设施有无无损坏、磨磨花现象,发发现问题及及时处理或或协助装修修巡查人员员处理。4.3空置置房巡逻4.3.11部门安全全负责人应应及时将空空置房清单单及空置房房变化情况况通知控制制中心;空空置房每天天检查一次次。4.3.22空置房检检查内容:包括所有有门、窗户户关闭是否否完好,门门锁是否完完好无损,室室内有无其其他人员进进入迹象,地地面无积尘尘、纸屑,室室内无建筑筑垃圾,天天面、墙面面有无渗水水或室内墙墙体有无严严重裂痕,房房内开关、灯灯具有无损损坏,厨
7、房房、洗手间间无积水,室室内电源是是否关闭等等;所有空空置房检查查完毕后或或其他人员员使用空置置房钥匙开开门后,都都必须将该该空置房房房门反锁。深圳市万科科物业管理理有限公司司作业指导导文件编号VKWY77.5.11-A011-01名称安全员巡逻逻管理办法法版本C/1第3页共44页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年年9月155日4.3.33 巡逻岗岗在台风暴暴雨天气来来临前应确确保空置房房屋门窗关关闭,排水水畅通。4.3.44 如发现空置房房屋内有可可疑情况,巡巡逻岗应立立即通知控控制中心,请请求支援,同同时密切注注视空置房房情况;支支援人员到到场后,对对可疑空置置房进行
8、排查查控制。4.4重点点巡逻注意意事项4.4.11管理处、文文件资料室室、控制中中心、设备备房、仓库库等为重点点巡逻部位位,非工作作人员未经经允许擅自自进入要害害部门,应应予以制止止。4.4.22每班次至至少对要害害部门(位位)巡查一一次,当自自然灾害发发生时,应应加大巡逻逻力度;发发现要害部部门(位)有有异常时应应立即向控控制中心汇汇报,随时时与控制中中心保持联联系。4.4.33巡逻到有有危险标识识的要害部部门(位),应应注意自我我安全保护护,碰到陌陌生人时应应注意自我我安全防范范。4.5台风风暴雨发生生时的巡逻逻注意事项项4.5.11立即对所所辖区域进进行全面的的安全检查查,通知所所辖区域
9、的的住户关好好门窗并把把阳台上所所摆花盆、杂杂物移到安安全位置。4.5.22检查上下下水管道、通通讯设备是是否完好,确确认抗灾物物资的储备备情况。4.5.33检查照明明、生活使使用设施和和接收外界界信息广播播等条件是是否具备。4.5.44检查区内内所有公共共设施(公公共信息栏栏、广告牌牌、灯箱、高高脚架等)是是否牢固,发发现异常要要及时对其其进行控制制,做好防防范措施并并向控制中中心报告,同同时不允许许有任何机机动车辆停停放在下面面。4.5.55检查配电电房、水泵泵房、办公公室、资料料室等门窗窗是否关好好,有无雨雨水进入的的可能;防防止地势较较低的机电电设备被水水淹,并做做好应急措措施。4.5
10、.66准备好一一切应急救救护措施,检检查发现安安全隐患时时,立即向向控制中心心或向上级级领导报告告,并请求求派人增援援,将损失失减少到最最低限度,同同时应注意意自身安全全。4.6巡逻逻方法/技技巧/盘问问方法的要要求4.6.11各管理处处根据各自自物业的特特点,在确确保所辖区区域安全的的前提下,可可选择徒步步巡逻或车车辆巡逻并并结合以下下巡逻方法法交叉使用用:A. 定线线巡逻法;B. 不定定线巡逻法法;C. 定线线与不定线线结合巡逻逻法;D. 点与与线相结合合的巡逻方方法;E、突击巡巡逻检查法法;深圳市万科科物业管理理有限公司司作业指导导文件编号VKWY77.5.11-A011-01名称安全员
11、巡逻逻管理办法法版本C/1第4页共44页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年年9月155日4.6.22“八看八对对”式的盘查技巧:(1)看证证件、对姓姓名; (2)看看相貌、对对年龄;(3)看举举止、对职职业; (4)看看籍贯、对对口音;(5)看言言行、对学学历; (6)看看衣着、对对身份;(7)看物物品、对来来由; (8)看看同伴、对对关系;4.6.33四种常见见的盘问方方法:A、直接式式:以开门门见山式发发问,直截截了当,可可让人措手手不及。B、试探式式:以虚探探实,从沟沟通中发现现可疑和破破绽,然后后直接发问问。C、迂回式式:从细小小处入手,反反复迂回谈谈论可疑事事情,然后后从细小矛矛盾中推翻翻主要事实实。D、追踪式式:实行追追踪,从其其所谈事实实与其所发发生事实的的矛盾寻找找出路。5.相关文文件VKWY77.5.11-A011 安全管管理工作程程序VKWY77.5.11-G022 装修管管理程序6.记录和和表格VKWY77.5.11-A011-F1 安全员员交接班记记录表VKWY77.5.11-A011-01-F1 安全员员巡逻签到到表VKWY77.5.11-A011-01-F2 安全员员巡查记录录表VKWY77.5.11-A01-01-FF3 装装修现场监监控记录表表
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