综合市场管理制度范本50033193693.docx
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1、市场管理制制度目 录1、市场准准入管理制制度.332、安全卫卫生质量责责任制度.443、场内经经营商品质质量卫生检检查制度.554、经营管管理活动场场内公示制制度.665、市场交交易纠纷调调解和赔偿偿制度.776、计量管管理制度.888、市场交交易统计制制度.99、重要商商品购销台台账制度 .11010、产品品质量和食食品安全进进货检查验验收制度.1111、产品品质量和食食品安全销销售制度.1212、市场场管理人员员监督管理理制度.1313、食品品安全管理理制度.1414、环境境卫生管理理制度.1515、卫生生保洁责任任书.1616、卫生生公约.1717、活鸡鸡交易管理理制度.1818、活禽禽
2、交易卫生生防疫管理理制度.1919、禽类类宰杀待客客加工制度度.2020、活禽禽销售服务务公约.2121、消防防安全管理制制度.22222、消防防设施保养养维护管理理制度.2323、消防防安全规定定.2424、生猪猪产品经营营安全管理理制度.2525、食品品安全管理理制度(电电子板).26-33526、市场场经营规则则.3627、信得得过摊位评评比制度.3728、亮照照经营明码码标价规定定.2829、投诉诉须知.33930、场长长职责.4031、管理理员职责.4132、内勤勤岗位职责责.44233、勤杂杂工岗位职职责.4334、收费费员岗位职职责.4435、夜间间值班员职职责44536、市场场
3、工作制度度.44637、市场场业务会制度度.44738、市场场工作人员员学习制度度44839、市场场管理人员员纪律44940、市场场工作人员员廉洁自律律规定55040、市场场工作人员员考核奖惩惩制度.5142、市场场工作人员员违反纪律律及不称职职的处理规规定.552-544市场准入管管理制度1 在市场经营营中,应该该做到遵纪纪守法、文文明经商,服服从市场管管理,维护护市场秩序序。2 经营者必须须先办理入入场登记,服服从市场安安排,办妥妥营业执照照、卫生许许可证等有有关证、照照后,在指指定摊位亮亮照经营,严严禁无照经经营。3 在经营时要要明码标价价、诚实经经商和公平平竞争,不不准短斤缺缺两、强买
4、买强卖、掺掺杂使假和和欺行霸市市。4 经营者出售售的各类食食品,都必必须符合中中华人民共共和国食品品卫生法及及食品卫生生管理的有有关规定。5 各种车辆应应当在指定定区域有序序停放。6 市场内实行行经营与住住宿相分离离。安全卫生质质量责任制制度1 市场经营管管理者对进进入本市场场交易商品品质量状况况承担管理理责任。2 市场经营管管理者应当当与场内经经营者订立立进场经营营合同,经经营合同可可参照市商商委、市工工商局制定定推荐的示示范合同文文本,并按按照工商、卫卫生、质监监等行政部部门的有关关规定,明明确双方的的质量管理理职责,约约定双方商商品质量管管理的有关关权利与义义务、违约约责任及处处置方式。
5、3 制订食用农农产品管理理流程,明明确重点管管理环节和和要求。4 市场明确规规定禁止销销售国家有有关部门明明令禁止销销售的商品品。5 按规定申领领卫生许可可证,办理理有关食品品从业人员员健康证。6 明确环境卫卫生管理要要求,落实实卫生保洁洁责任措施施。场内经营商商品质量卫卫生检查制制度1、 按有关规定定检查场内内经营的肉肉类、豆制制品、粮食食及其制品品等重要商商品的进货货许可证明明、质量检检验合格证证明等,做做到货、单单相符,未未经索证、验验证不应销销售。经检检查后的进进货许可证证明,应当当在柜台上上方明示。2、 建立安全流流通档案,对对抽检不合合格的商品品应当和经经营者依合合同约定或或有关法
6、律律法规进行行处理。3、 食用农产品品批发市场场配置安全全卫生质量量检测设施施,制订检检测工作规规程和制度度。经营管理活活动场内公公示制度1 场内经营者者违法经营营行为和处处理结果。2 场内经营者者获得有关关部门的表表彰奖励。3 食用农产品品交易市场场进场交易易收费标准准。4 市场所辖地地工商、卫卫生、质监监和消协的的申诉、投投诉电话和和地址。5 公示内容作作为经营者者的诚信记记录载入市市场管理档档案。市场交易纠纠纷调解和和赔偿制度度1 认真热情接接待投诉的的消费者和和投诉来信信、来电,仔仔细听取意意见并做好好记录。2 对投诉事项项认真进行行调查和调调解,要以以事实和证证据为依据据,公平、公公
7、正处理投投诉交易纠纠纷,处理理完结后要要填写上上海市商品品交易市场场投诉情况况表。3 对场内经营营者侵犯消消费者合法法权益的行行为,市场场有义务对对消费者实实行先行赔赔偿。4 消费者对投投诉调解不不予接受的的,应当告告知消费者者去市场所所辖地工商商所申诉或或消协投诉诉解决。计量管理制制度1 市场内的经经营者应当当使用符合合国家规定定的计量器器具,不得得使用国家家明令淘汰汰的计量器器具。2 对市场内使使用的属于于强制检定定的计量器器具登记造造册,向当当地质量技技术监督部部门备案;配合质量量技术监督督部门及其其指定的法法定计量检检定机构做做好强制检检定工作。3 定期对经营营者的计量量器具进行行检查
8、,发发现不合格格的,必须须撤下送修修,修复后后经检定合合格才能使使用。4 做好市场定定量包装商商品、零售售商品等计计量监督管管理,市场场票据、票票证、商品品标识等应应当使用法法定计量单单位。5 经营者明知知计量器具具不合格或或故意破坏坏计量器具具准确度,伪伪造数据,破破坏铅(鉴鉴)封继续续使用的,经经教育后仍仍不悔改者者,移交质质监、工商商等部门依依法处理,直直至吊销摊摊位营业执执照,取消消场内经营营权。市场交易统统计报告制制度1 按照统计法法规和有关关管理部门门要求,认认真、及时时做好市场场商品交易易统计报表表,按时上上报。2 收集、整理理市场成交交额、主要要商品成交交量等市场场信息,建建立
9、统计台台帐,做好好基本资料料登录统计计记录。商品交易市市场重要商商品购销台台帐制度根据国务务院关于加加强食品等等产品安全全监督管理理的特别规规定要求求,为加强强商品交易易市场食品品安全管理理,制定下下列重要商商品购销台台帐制度。一、市场内内经营者对购购入的食品品,应当索索取并查验验供货商的的证、照。对对下列四类类重要商品品应建立并执执行进货检检查验收制制度,并做好进货货登记购销销台帐。肉类:凭供供货商营营业执照、食品卫生许可证有效复印件,“肉类产品检疫合格证明”,定点屠宰场“肉类产品确认单”或“IC卡”上市交易,或肉类批发市场商品交易确认单,建立进货来源台帐,做到100%来自定点屠宰企业。豆制
10、品:凭凭供货商营营业执照、食食品卫生许许可证有有效复印件件,市豆制制品行业协协会印制的的豆制品送送货单或货货源凭证,建建立台帐。活禽:只准准在定点市市场内销售售活鸡。凭凭活鸡检疫疫证明、货货源凭证(或或非疫区证证明)、运运输工具消消毒证明、道道口检疫章章,建立台台帐。同时时,对从批批发市场进进货的,要要确认供货货商是否属属于定点批批发市场,要要凭商品品交易确认认单,营营业执照、食食品卫生许许可证有有效复印件件建立台帐帐。粮食及制品品:凭批发发市场或供供货商销货货发票、合合同、相关关凭证,建建立台帐。二、经营者者应向供货货商索要符符合法定条条件的检验验报告,无无检验报告告不得销售售。三、经营者者
11、应将销货货情况认真真登记,一一但发现有有不合格食食品售出,要要按照销售售记录迅速速将消费者者找到并收收回已售出的的食品。四、涉及食食品经营的的应取得符符合国家法法律规定的的相关证照照。五、发生食食品安全事事故,应按按照购销台台帐或者销销售凭证等等证据资料料,逐级追追溯经营者者的法律责责任。六、经营者者进货台账账保存期限限不得少于于二年。商品交易市市场产品质质量和食品品安全进货检查验验收制度根据国务务院关于加加强食品等等产品安全全监督管理理的特别规规定规定定,为加强强经营者自自律,维护护消费者合合法权益,制制定下列食食品进货验验收索证索索票制度:一、食品销销售者购入入的食品,应应索取、查验供货货
12、商的证、照照及有效检检验合格证证明,证明文件件应当在有有效期内,首次购入入该种食品品时索验,索取供货货商出具的的正式销售售发票或者者销售凭证证、地址、联系方式式。食品销售者者从种植、养养殖户购入入自产自销销的食用农农产品的,应应当索取并并仔细查验验供货商的的身份证明明,应当检验验检疫的食食用农产品品的检验检检疫合格证证明。二、市场内内涉及的所所有食品必必须执行索索证索票规规定;其中中熟食、半半成品、禽禽类产品、调调味品、南南北干货、水水产品、蔬蔬菜、水果果等食品以以及直接入入口的食品品(含裸装装和定型包包装食品)。市场内涉及及经营家用用电器、儿儿童玩具、劳劳动防护用用品、汽车车配件、低低压电器
13、、建建筑钢材、人人造板、扣扣件、电线线电缆、燃燃气器具以以及进出口口产品必须须执行索证证索票规定定。三、经营的的产品、食品品应附有标标签,注明明规格、品品种、名称称、产地、质质量指标、合合格证明、生生产及经营营许可证号号或者进口口审批文号号等事项,出出具销售发发票或市场场成交凭证证等购物凭凭证。四、经营者者应当定期期检查产品的进、销销、存情况况,对即将将到保质期期的作出醒醒目提示。质质量不合格的应当当立即停止止销售,撤撤下柜台,进进行清理、登登记。五、经营者者进货索证证索票凭证证和相关记记录保存期期限不得少少于二年。商品交易市市场产品质质量和食品品安全销售售制度为贯彻落实实国务院院关于加强强食
14、品等产产品安全监监督管理的的特别规定定,保障障商品交易易市场内产产品、食品安安全,切实实维护人民民群众身体体健康与生生命安全,制制订并遵守守下列产品品销售制度度:一、市场内内经营者必必须在取得得符合法律律规定的证证照后方可可入场经营营,市场内内经营者对购购入的产品品、食品,应当索取取并查验供供货商的证证、照。二、场内经经营户自觉觉遵守市场场产品进货索索证索票、建建立台帐制制度,杜绝绝销售不符符合产品,同时时主动维护护市场卫生生管理工作作,保持市市场环境卫卫生。三、经营者者应将销货货情况认真真详细的登登记,建立立产品销售售台账,发发现其销售售的产品存存在安全隐隐患,可能能对人体健健康和生命命安全
15、造成成损害的,应应当立即停停止销售该该产品,并并向有关监监督管理部部门报告。从事产品批批发业务的的销售者应应当如实记记录销售台台帐。销售自制产产品的销售售者应当建建立生产加加工记录,建立产品销售台账。四、销售者者应当按产产品生产批批次向供货货者索要符符合法定条条件的检验验机构出具具的检验报报告或者由由供货者签签字或者盖盖章的检验验报告复印印件。五、对有关关行政主管管部门公布布的不合格格产品,应应立即停止止销售,并并做好记录录;发现在在本市场销销售的产品品存在安全全隐患,经经具有法定定资质的检检测机构确确认,应立立即停止销销售,并做做好记录。六、妥善保保管台帐帐和索证证索票等相相关资料二二年以上
16、,做做到不污损损、不转借借。在发生生产品质量量事故时,能能按照台帐帐记录迅速速将消费者者找到并召召回售出食食品和逐级级追溯法律律责任。市场管理人人员监督管管理制度1 市场管理人人员应当学学习有关法法律、法规规、规章及及市场管理理的规范性性文件,宣宣传贯彻有有关商业行行政主管、工工商行政管管理、税务务、物价、治治安、卫生生、环卫、计计量等法规规和政策。2 市场主要负负责人和管管理人员应应当按照有有关规定,参参加有关管管理部门组组织的管理理岗位培训训考核,取取得上海海市商品交交易市场管管理岗位资资格证书,持持证上岗。3 按规定设置置市场管理理岗位,配配备管理人人员,明确确岗位职责责,责任到到人。4
17、 制订市场管管理人员行行为规范和和自律规定定,强化规规范服务意意识,接受受消费者和和有关管理理部门监督督。食品安全管管理制度一、 本单位法定定代表人(负负责人)是是食品安全全第一责任任人,对本本单位食品品安全负全全面责任。二、 建立食品安安全管理组组织,设立立食品卫生生管理员,负负责食品安安全日常管管理工作。三、 明确内部卫卫生管理职职责,组织织开展场内内经营食品品安全自查查自纠。四、 按照规定做做好不合格格食品处理理和报告工工作。五、 设立食品安安全告示栏栏,公布食食品安全检检查抽检结结果。六、 按规定建立立建全食品品索证索票票制度。七、 督促场内经经营者做好好食品从业业人员健康康管理和卫卫
18、生知识培培训。八、 注重环境卫卫生管理,保保持集贸市市场内外环环境清洁。环境卫生管管理制度为改善场容容场貌,创创造良好的的经营条件件和文明场场所,特制制定如下卫卫生管理制制度:一、 制订(卫生生公约),市场与经经营者签订订卫生保洁洁责任书。二、 自觉遵守“七不规范范”、讲卫生生、讲公德德、不乱堆堆、乱放、乱乱扔、乱倒倒、不随地地吐痰、不不乱停车辆辆。三、 摊内、门面面保持卫生生整洁、陈陈列商品摆摆放整齐有有序与干净净、并不得得着地堆放放食品。四、 固定摊位有有清洁桶,做做到垃圾袋袋装化、落落实除害灭灭病、防鼠鼠灭蝇专用用设备措施施、蝇屎蛛蛛网及时清清除。五、 每天收摊时时,自觉清清扫摊位区区域
19、垃圾、并并按规定垃垃圾入桶。六、 市场配备一一定数量的的垃圾箱或或桶。配备备专(兼)职职清洁员,每每天二次大大扫。每周周一次大扫扫除,平时时勤保洁。七、 自觉维护场场容场貌和和消防用电电安全。做做到场内不不吸烟、不不乱设、乱乱挂、乱拉拉、乱贴、乱乱涂、乱披披、乱搭等等现象。八、 开展卫生评评比活动,表表扬和奖励励卫生工作作积极分子子,批评和和惩处卫生生工作极差差摊位。卫生保洁责责任书为了贯彻上上海市环境境卫生管理理条例,提提高集市卫卫生水平,争争创干净、整整齐、文明明的经营场场所,本人人自愿与市市场签订本本责任书并并保证履行行以下职责责:一、 保洁区范围围:经营者使用用的摊位和和前至通道道中间
20、,后后、左、右右至相邻摊摊位的分界界线,下从从地面上至至顶面的整整个区域并并包括区域域内的墙和和窗户在内内。二、 保洁标准:1、 出售商品做做到上柜上上架,摆放放整齐,活活的商品入入池进笼。2、 保洁区内不不乱堆乱放放商品杂物物,不乱拉拉、乱搭、乱乱挂;不在在摊位外堆堆物设摊。3、 保洁区内无无垃圾、无无痰迹、无无积水、无无蛛网。4、 及时清除腐腐败变质商商品,废物物垃圾入箱箱,污水入入沟。5、 劝阻他人及及顾客不污污染自己的的保洁区,自自己也不污污染他人的的保洁区。6、 离场前整理理好自己的的商品,并并清除摊、架架及存放商商品容器的的污垢。7、 做到见蝇就就灭,见害害虫就除。8、 做到垃圾袋
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