文秘专业知识真题附答1drp.docx

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1、中级秘书知识测试模拟试题【1】一、填空题（120题。每题1分，满分20分。请将正确答案填入题中划线处） 1 公文中的下行文分为：_下行文、多级下行文、直达基层组织和群众的下行文。 2 _是指双双方或几几方对某某项工作作或某个个问题，依依据法律律规定，经经过充分分研究协协商，取取得一致致意见后后所签定定的一种种契约性性文书。 3根据协协调的对对象层次次及内容容，可以以分为_和人际际关系协协调两大大类。 4速记方方法有完完全记录录法、精精详记录录法、精精要记录录法和_。 5单纯词词就是由由一个_构构成的词词。 6“是谁创创造了人人类世界界？是我我们劳动动群众。”这句话用的修辞格是_。 7公文立立卷

2、的步步骤是：编制立立卷类目目、平时时归卷、_、归归档。 8我国档档案保管管期限规规定为永永久、长长期和_。 9账簿按按其用途途，可以以分为序序时账簿簿、分类类账簿和和_。 10我国国公文处处理工作作组织形形式主要要分为两两种：集集中形式式、_。 11资产产是企业业拥有或或控制的的，能以以货币计计量的_资资源。 12企业业所得税税的纳税税人每一一纳税年年度的收收入总额额减去_项项目的余余额为应应纳税所所得额。 13“坚坚持下去去就是胜胜利。”句子的的主语是是由_短语充充当的。 14案卷卷标题是是案卷的的名称，也也称案卷卷题名，是是对卷内内全部文文件内容容的_。 5宴请请的方式式一般有有四种，即即

3、宴会、招招待会、茶茶话会、_。 16对需需要调查查的客观观事物总总体，按按照一定定原则抽抽取部分分作为调调查对象象，用调调查结果果推断总总体一般般情况的的调查方方法称为为_调调查法。 17组织织形象是是指社会会公众对对一个组组织的总总体_。 18各种种会议通通常都要要做会议议记录，以以便如实实记载会会议情况况、_。 19会议议纪要是是反映会会议概况况、记载载会议主主要精神神和议定定事项的的一种指指导性、_公文文。 20办公公室日常常事务管管理工作作包括生生活管理理、_及环环境管理理三方面面的内容容。 二、判断题题（211400题。每每题1分分，满分分20分分。请将将判断结结果写在在题前的的括号

4、中中，正确确的填“”，错错误的填填“”） （ ）211.Iff hee leeavees eearlly nnextt moorniing, hee caatchhes thee raain. （ ）222.Whhen he arrriveed iin NNew Yorrk, it wass snnowiing. （ ）233.Whhen I ssaw himm, hhe hhas finnishhed thee leetteer . （ ）244.公文文立卷的的步骤是是：编制制立卷类类目、平平时归卷卷、年终终调整定定卷及归归档。 （ ）255.采用用调查方方式直接接获取第第一手材材料是最最常

5、见的的信息收收集方法法。 （ ）266.公共共关系在在组织经经营管理理决策过过程中，发发挥着咨咨询、建建议、参参谋的作作用。 （ ）277.区别别不同类类型税种种的主要要标志是是纳税人人的不同同。 （ ）288.“东风来来了，春春的脚步步近了。”这句话用的是排比修辞格。 （ ）299.信息息传递可可以任意意选择各各种方式式。 （ ）300.全民民所有制制企业都都必须依依法取得得法人资资格。 （ ）311.所有有案卷标标题都必必须标明明时间。 （ ）322.办公公室的业业务协调调是指协协调本系系统、本本单位与与外系统统、外单单位之间间的关系系，创造造良好的的周边环环境。 （ ）333.记者者招待

6、会会也称新新闻发布布会。 （ ）344.根据据规定，我我国股份份有限公公司的最最低注册册资本额额为人民民币20000万万元。 （ ）355.现金金和银行行存款日日记账通通常是由由出纳人人员负责责登记。 （ ）366.任何何单位和和个人都都可以作作为经济济合同担担保人。 （ ）377.用词词不当，属属于逻辑辑错误。 （ ）388.数量量词可以以充当主主语、谓谓语。 （ ）399.会后后的工作作就是做做好会务务总结工工作。 （ ）400.人事事考核的的内容是是德、能能、智、绩绩。 三、单项选选择题（441550题。每每题1分分，满分分10分分。请将将正确答答案选出出来，把把相应的的字母填填入括号号

7、中） 43.（ ）是档档案收集集的基本本要求。 A优化原原则 B.效用原原则 C.交接原原则 D.实效原原则 44.（ ）是指指全部资资本分成成等额股股份，股股东以其其所持股股份为限限对公司司承担责责任，公公司以其其全部资资产对公公司债务务承担责责任的企企业法人人。 A有限责责任公司司 B.股份有有限公司司 C.两合公公司 D.股份两两合公司司 45.下列列词语中中，（ ）属于于单纯词词。 A科学家家 B.崎岖 C.雪亮 D.宁静 46.公文文是机关关、企事事业单位位和其他他社会组组织在公公务活动动中，为为（ ）而而制作和和使用的的，具有有规范体体式的文文书。 A沟通信信息 B.洽商工工作 C

8、.行使职职权 D.协调关关系 47.下列列经济合合同，属属于无效效经济合合同的是是（ ）。 A.超过履履行期限限,当事事人未履履行 B.损害国国家利益益C.不可抗抗力致使使当事人人一方无无法履行行 D.允许变变更的合合同 48.下面面四句话话中只有有（ ）是是复句。 A.他走进进会场找找了个座座位。B.会者不不难，汽汽车很快快修好了了。C.在返回回的路上上，他终终于昏倒倒了。D.成熟的的荔枝，呈呈红色或或紫色。 49.档案案长期保保管即档档案将被被保存（ ）年。 A.50年年以上 B.5年以以下 C.5115年 D.1650年年50.以下下收入在在征收个个人所得得税时,以全部部所得作作为应纳纳

9、税所得得额的是是( ) A.工资薪薪金所得得 B.劳务报报酬所得得 C.股息红红利所得得 D.稿酬所所得 四、多项选选择题51.会议议管理文文书有:会议通通知、议议事规则则、保密密制度、（ ）等。 A.会议简简报 B.日程安安排表C.出席证证件 D.生活管管理 52.群体体调查方方法是指指接受调调查的群群体在调调查中可可以互相相讨论和和启发的的调查方方式,例例如（ ）等。 A.专家法法 B.问卷调调查法 C.网络法法 D.普遍调调查法 来源：考试大大53.信息息具有以以下特征征（ ）。 A.有偿性性 B.可塑性性 C.可比性性 D.依附性性 54.拟写写调查报报告的要要求是：（ ）。 A.反映

10、情情况和问问题要准准确无误误 B.概括的的观点和和意见要要鲜明C.材料要要典型 D.文字要要简明 55.下面面的（ ）是主主谓短语语。 A.春光明明媚 B.热爱祖祖国 C.泰山压压顶 D.山河壮壮丽 56.协调调工作的的功能是是：（ ）。 A.化解矛矛盾 B.维护领领导的威威信和形形象 C.调动员员工的积积极性 D.完善决决策 57.督查查工作的的对象是是（ ）。 A.领导交交办事项项的落实实情况 B.群众反反映的情情况问题题C.会议决决定事项项 D.工作中中出现的的新问题题 58.全民民所有制制企业在在产、供供、销方方面的权权利包括括（ ）。 A.生产经经营决策策权 B.产品定定价权 C.资

11、产处处置权 D. 物资资选购权权 59.我国国经济合合同的主主体包括括（ ）。 A.法人 B.其他经经济组织织 C.个体工工商户 D.公民个个人 60.大型型会议要要设专人人昼夜值值班，负负责（ ）等工工作。 A.安全 B.沟通 C.服务 D.协调 五、简答题题（611622题。每每题5分分，满分分10分分） 61信息息具有哪哪些基本本功能？ 62日常常办公礼礼仪有哪哪些基本本要求？ 六、问答题题（633、644题。每每题100分，满满分200分） 63公共共关系的的职能是是什么？ 64制定定一般会会议筹备备方案的的要点有有哪些？ 中级秘书知知识测试试试题参参考答案案 一、填空题题 1.逐级2

12、2.协议议书 33.业务务协调 4.补补充记录录法 55.语素素 6.设问77.年终终调整定定卷 88.短期期9.备备查账簿簿 0.分工形形式 111.经经济资源源 122.允许许扣除113.动动补 114.总总结概括括 155.工作作餐 116.抽抽样177.认识识与评价价 188.反映映会议内内容和进进程 119.纪纪实性20.财务管管理 二、判断题题 21. 22.23. 244. 255.26. 277. 288. 299. 300. 311. 322.33. 344. 355.36.377. 88. 399. 400.三、单项选选择题 41.C 42.B 443.AA 444.B 4

13、5.B 来来源:考考试大网网46.C47.B 448.BB 499.D 50.B 四、多项选选择题 51.A.B.DD 522.A.C 553.AA.B.D 554.AA.B.D 555.AA.C.D 56.A.C.DD 577.A.C 558.AA.C.D 559.AA.B.C 660.BB.D 五、简答题题 61（11）开发发人类智智能。 （2）信息息是一种种生产力力。 （3）信息息是科学学管理的的前题。 （4）信息息是决策策的基础础和依据据。 62（11）尊人人与自尊尊。 （2）真实实真诚。 （3）要讲讲信用。 （4）服饰饰得体与与言行适适度。BBR（55）善于于与领导导、同志志相处。

14、（6）注意意电话、文文书礼仪仪。 （7）注意意迎送、拜拜访礼仪仪。 （8）塑造造组织形形象与提提高办事事效率。 六、问答题题 63（11）塑造造良好的的组织形形象。 （2）收集集信息、监监测环境境。 （3）实施施双向信信息交流流。 （4）咨询询建议、决决策参谋谋。 （5）交往往沟通、协协调关系系。 （6）组织织宣传、创创造气氛氛。 （7）教育育引导、社社会服务务。（8）危机机管理、处处理危机机。 64（11）安排排议题。 （2）确定定会议名名称。 （3）确定定与会人人员范围围。 （4）确定定会议时时间、地地点。 （5）明确确会议通通知内容容。 （6）会议议通知跟跟踪落实实。 （7）布置置会场。

15、 （8）准备备会议文文件及会会议资料料。 （9）准备备会议用用品及设设备。 （10）安安排好会会议后勤勤工作。秘书学（11）模模拟试题题（四）一、名词解解释（每每小题22分，共共10分分）1秘书活活动2秘书机机构（狭狭义）33秘书书职能 4秘书资资格5文书二、选择题题（在44个备选选答案中中选择112个正正确答案案，并将将正确答答案的字字母序号号填在题题后括号号内。每每小题44分，共共20分分。多选选少选均均不给分分）1秘书活活动的受受动性（ ）A一切按按领导意意图办 B以领导导活动为为中心C领导的的参谋助助手 DD受动动中求主主动2秘书活活动的补补偿性（ ）A知识与与能力的的补偿 B积极性性

16、与创造造性的补补偿C经验与与精力的的补偿 D文化与与娱乐的的补偿3秘书业业务工作作包括的的内容是是（ ）A外联工工作 BB人事事工作 C信信息工作作 D协协调工作作4秘书技技术包括括（ ）A秘书办办公手段段 B秘秘书文字字能力C秘书办办公场所所 D秘书工工作能力力5与秘书书学相关关的学科科有（ ）A营销学学 BB决策策科学 C教教育学 D公公共关系系学四、论述题题（本题题20分分） 试试述秘书书工作的的受意方方法。四、论述题题（本题题20分分） 试试述秘书书工作的的受意方方法。五、案例分分析（本本题300分）读了秘书书的“发财”之路你你有何感感想？秘书的“发发财”之路朋友的工作作和我一一样，也

17、也任办公公室秘书书，我们们曾戏称称自己是是“写字工工”。我俩俩的业余余时间都都爱“爬格子子”，并不不时也有有些“豆腐块块”见诸报报端，所所得的几几个稿费费非但改改变不了了囊中羞羞涩的窘窘境，且且还不够够点灯熬熬油和吸吸烟的花花销。所所以生活活清苦、手手头拮据据也是我我们的共共同点，有有时碰到到一起免免不了感感慨一番番。一年多不见见，近来来听说他他发了。我我百思不不得其解解，他既既未下海海，也未未见有赚赚大钱的的惊人之之作问世世，怎么么发的呢呢？为了弄清原原委，借借出差之之机顺道道拜访了了老朋友友。老熟熟人相见见，无所所顾忌，他他就像答答记者问问那样开开板就唱唱，而且且净捞干干的：咱咱这些人人过

18、去实实在太迂迂腐了，太太书生气气。人常常说“靠山吃吃山靠水水吃水”，这话话给了我我很大启启发，我我们搞文文字的就就要在文文字上动动脑筋，千千方百计计发文字字财，这这是我们们的优势势嘛。见见我并不不开窍，一一副懵懵懵懂懂的的样子，他他又接着着说：你你想，我我们厂是是个有万万把人的的大厂，光光二级单单位就有有一二十十个，年年年月月月的评比比选优、经经验交流流、汇报报总结得得需要多多少文字字材料啊啊！而基基层单位位又苦于于缺少“秀才”、“笔杆子子”，往往往难于交交差，完完不成任任务，勉勉强交上上去也因因质量不不高而挨挨批、受受罪，伤伤透了脑脑筋，而而写这样样的材料料对于我我们这些些沙场老老手来说说，

19、还不不是张飞飞吃豆芽芽小菜菜一碟！我就抓抓住了这这个机遇遇不放，通通过多种种途径，揽揽下了在在部分单单位写材材料的“活儿”，搞起起了半明明半暗的的有偿文文字服务务，虽然然夜夜苦苦熬，殚殚精竭虑虑，但收收效颇丰丰，比起起写“豆腐块块”得那仨仨瓜两枣枣的稿费费可来得得实惠了了。我问：“这这钱来的的倒是容容易，可可你又不不能给开开发票，他他们怎么么报销呢呢？”朋友笑笑了：“这就用用不着咱咱去操心心了，现现在都在在转换经经营机制制，基层层单位也也都不同同程度地地有了人人财物的的自主权权，哪家家的小金金库都挺挺鼓胀，几几十几百百的开销销还有难难处？再再说，他他们花点点钱，落落得个自自在省心心，既交交了上

20、级级的差，又又不必自自掏腰包包，何乐乐而不为为呢？可可这家五五十那家家一百的的就成全全了我这这个穷秘秘书了，哪哪月也得得有个三三百、五五百的进进项，还还能不发发？”朋友这这时向我我挤挤眼眼诡秘地地说：“你也别别太死心心眼了，回回去不妨妨试一试试。”听了这番话话，我有有些茫然然。要求：1运用相相应的理理论分析析。 2结合案案例内容容分析。 36000字左右右。秘书学（11）模模拟试题题（四）答答案及评评分标准准一、名词解解释（每每小题22分，共共10分分）1秘书活活动是秘秘书人员员为领导导者进行行有效决决策与管管理所采采取的辅辅助行动动。2秘书机机构（狭狭义），是是指秘书书担任文文牍性工工作，并

21、并直接为为领导工工作服务务的办事事部门，如如办公厅厅（室）中中的秘书书、文字字、机要要等业务务部门。（44章777页）3秘书职职能，是是秘书活活动的任任务、职职责、作作用和效效能的统统称。（55章911页）4秘书资资格，是是秘书人人员从事事秘书职职业活动动的条件件和身份份。（77章1331页）5文书，是是指能表表达某种种意思，用用于处理理各种事事务，并并具有一一定体式式书面材材料。 二、选选择题（每每小题44分，共共20分分） 11BD 22AC 33CD 44AC 55BD三、简答题题（每小小题100分，共共20分分）1秘书活活动的基基本要素素有五个个：（1）秘书书人员（22分）（2）秘书书

22、工作（22分）（3）秘书书方法（22分）（4）领导导意图（22分）（5）秘书书环境（22分） （绪论论3-55页）2我国古古代秘书书的基本本特点：一是，秘书书活动历历史悠久久（2分分）二是，秘书书机构变变动频繁繁（2分分）三是，秘书书人员选选拔较严严（3分分）四是，秘书书制度比比较完备备（3分分） （11章299-300页）四、论述题题（本题题20分分）受意方法，就就是秘书书接受和和领会领领导意图图。（33分）要正确接受受和领会会领导意意图，就就要：从把握领导导工作的的热点上上领会领领导意图图（3分分）从把握领导导思想的的闪光点点上领会会领导意意图（33分）从不同角度度捕捉和和领会领领导意图图

23、（3分分）从把握领导导个性特特点中领领会领导导意图（44分）从把握领导导意图的的实质上上领会领领导意图图（4分分）（以上为要要点，应应展开论论述）五、案例分分析（本本题300分）读了这一案案例，应应从以下下方面有有所分析析：（1）做秘秘书就要要能耐得得清贫，要要把为领领导工作作服务、为为机关工工作服务务、为人人民服务务视为自自己的基基本职责责。（2）做秘秘书固然然要有较较高的笔笔头表达达能力，但但培养和和具备这这种能力力并不是是为了赚赚钱，而而为的是是做好本本职工作作。（3）这位位秘书的的“发财”之路，是是不可行行的。因因为他帮帮的是倒倒忙。外外来的秘秘书怎么么能够实实实在在在地了解解基层单单

24、位的情情况，并并写出真真实的材材料呢？这样做做不仅不不利于材材料的真真实，也也影响了了基层单单位秘书书队伍的的成长。（4）上级级秘书帮帮助基层层单位写写材料，还还要搞有有偿服务务，这实实在是一一条歪道道。因为为这样做做会影响响上级秘秘书的形形象，把把秘书队队伍的风风气搞坏坏。（5）再说说，基层层小金库库的设制制，也是是违反上上级有关关规定的的。（6）无私私奉献是是秘书职职业道德德的最高高要求。一一个追逐逐名利或或仅仅把把秘书职职业当作作谋生手手段的人人是当不不好秘书书的。只只有充分分认识到到秘书工工作的意意义和作作用的人人，才能能在工作作中只求求奉献，不不惜时间间与精力力，不计计名利地地位，甘

25、甘当无名名英雄。以上六点：只要答答出其中中的五点点，即可可得满分分（每一一要点66分，答答出6个个要点的的不另加加分）。秘书学（11）模模拟试题题（二）一、名词解解释（每每小题33分，共共15分分）1秘书人人员2秘书学学3辅辅助决策策4协协调5受意二、选择题题（在44个备选选答案中中选择112个正正确答案案，并将将正确答答案的字字母序号号填在题题后括号号内。每每小题33分，共共15分分。多选选少选均均不给分分）1秘书活活动的受受动性（ ）A一切按按领导意意图办 B以领导导活动为为中心C领导的的参谋助助手 DD受动动中求主主动2秘书活活动的补补偿性（ ）A知识与与能力的的补偿 B积极性性与创造造

26、性的补补偿C经验与与精力的的补偿 D文化与与娱乐的的补偿3秘书业业务工作作包括的的内容是是（ ）A外联工工作 BB人事事工作 C信信息工作作 D协协调工作作4秘书技技术包括括（ ）A秘书办办公手段段 B秘书文文字能力力C秘书办办公场所所 D秘书工工作能力力5与秘书书学相关关的学科科有（ ）A营销学学 BB决策策科学 C教教育学 D公公共关系系学三、简答题题（每小小题100分，共共20分分）1 秘秘书人员员为辅助助领导者者撰写文文书，其其写作活活动有哪哪些重要要特征？2 秘秘书机构构的信息息沟通，对对于领导导者进行行决策与与管理的的主要作作用有哪哪些？四、论述题题（200分）试论秘书在在辅助决决

27、策中应应遵循的的若干原原则。五、案例分分析题（330分） 亿斤斤沙梨愁愁销路 湖湖北省枝枝江县有有这样一一个事情情 119944年6月月，县委委办公室室在全省省沙梨大大乡百里洲洲乡调查查时发现现：该乡乡3万多多亩沙梨梨于八九九月份成成孰，近近亿斤沙沙梨愁销销路。百百里洲乡乡近万户户梨民为为此忧心心如焚。县县委办公公室将上上述情况况编成“急情要要事”的信息息，迅速速送给省省办公厅厅、市委委办公室室和县委委、政府府领导。很很快，省省委办公公厅专门门编发了了专题信信息，市市委办公公室也将将百里洲洲亿斤沙沙梨愁销销路的信信息反馈馈给市领领导和市市直有关关部门。信信息发出出第二天天，县委委书记就就解决这

28、这一问题题作了批批示，并并决定县县委直接接在百里里洲乡召召开县有有关部门门负责人人参加的的现场办办公会，现现场解决决问题。77月上旬旬，在百百里洲乡乡召开了了有关公公安、工工商、财财税、外外贸、银银行、交交通等部部门负责责人参加加的沙梨梨销售现现场办公公会议，落落实敲定定由县直直有关部部门在销销梨现场场办理边边境证（因因大批沙沙梨销往往广东、深深圳）、检检疫证，增增设外销销窗口，开开展有关关沙梨对对外宣传传等288个具体体问题。 77月下旬旬，县委委办公室室又连续续抓了十十多次信信息反馈馈的督办办催办，督督促有关关部门在在13个个沿海城城市和其其他大中中城市设设立外销销窗口880处，建建立销售

29、售信息网网点1110处，增增加汽车车、船只只72辆辆（艘），包包装箱22万多个个，储备备可供随随取随用用的销售售专用资资金3000多万万元等。由由于提早早做好了了沙梨销销售的前前期准备备工作，今今年，百百里洲仅仅30天天就销完完4千万万公斤沙沙梨，比比往年提提前一个个月销完完，平均均每亩比比去年增增收5000元，仅仅销售沙沙梨一项项全乡人人均增收收1500元。以以往销售售秩序不不好等问问题没有有发生。百百里洲党党委书记记说：“县委办办公室一一条信息息促进了了4千万万公斤沙沙梨销售售，百里里洲乡要要给这条条信息记记功。” （摘自自秘书书工作119955年第22期 金金明一一条信息息促进亿亿斤沙梨

30、梨销售）要求：1运用相相应的理理论进行行分析。2结合案案例内容容分析。36000字以上上。秘书学（11）模模拟试题题（二）答答案及评评分标准准一、名词解解释（每每小题33分，共共15分分）1秘书人人员，泛泛指从事事秘书工工作或秘秘书性工工作的各各类人员员。秘书书人员是是秘书活活动的主主体要素素，也是是秘书活活动的主主导要素素。（绪绪论3页页）2秘书学学，是一一门研究究秘书活活动及其其规律的的综合学学科。（绪绪论188页）3辅助决决策，是是秘书人人员或秘秘书机构构为领导导者制定定并实施施决策所所采取的的各项辅辅助行为为。（55章922页）4协调，是是指秘书书人员在在其职责责范围内内，或在在领导者

31、者的授权权下，调调整和改改善组织织之间、工工作之间间、人际际之间的的关系，促促使各项项活动趋趋向同步步化与和和谐化，以以实现共共同目标标的过程程。（66章1113页）5受意，是是指秘书书接受和和领会领领导意图图。（88章1665页）二、选择题题（每小小题3分分，共115分） 11BD 22AC 33CD 44AC 55BD三、简答题题（每小小题100分，共共20分分）1秘书的的文书写写作活动动总体上上看，具具有以下下重要特特征：（1）撰写写动机的的受命性性（2分分）（2）脑力力劳动的的群体性性（2分分）（3）思维维形式的的抽象性性（2分分）（4）表达达方式的的兼容性性（2分分）（5）成文文过程

32、的的程序性性（2分分） （99章1880-1182页页）2秘书机机构的信信息沟通通，对于于领导者者进行决决策与管管理，发发挥着越越来越重重要的作作用，其其主要作作用有以以下三个个方面：（1）先导导作用（44分）（2）枢纽纽作用（33分）（3）协调调作用（33分） （111章1999页）四、论述题题（200分）秘书人员要要有效地地辅助领领导者进进行科学学决策，必必须遵循循以下辅辅助决策策的基本本原则，即即定位原原则，超超前原则则，系统统原则，信信息原则则和诤谏谏原则。（1）定位位原则在决决策过程程中，秘秘书人员员要始终终将自己己置于辅辅助的位位置上，一一切从“谋”的地位位出发，做做到谋而而不断。

33、秘秘书人员员作为决决策的辅辅助力量量，只能能充当领领导者的的参谋和和助手，绝绝无决断断的权力力和义务务。（44分）（2）超前前原则决策策，是对对未来行行动的抉抉择。可可以说，它它是规划划未来、影影响未来来、推动动未来的的行动。因因此，决决策制定定特别是是决策执执行中随随机性、可可变性和和风险性性是客观观存在的的。为了了实现决决策的科科学化，提提高决策策的可靠靠性，秘秘书人员员应坚持持辅助决决策的超超前原则则。所谓谓超前原原则，就就是要以以预见的的眼力和和预测的的本领，多多考虑未未来的需需要，多多提供未未来的信信息，多多拟定“防范措措施”，发挥挥超前服服务的作作用。（44分）（3）系统统原则决策

34、策是一项项系统工工程。秘秘书人员员在辅助助决策时时，要有有全局观观念和整整体思维维能力；要关于于观察和和把握决决策的内内外部环环境，以以及各种种关系的的发展和和变化；要尽职职尽责地地做好决决策过程程中的各各项事务务工作，特特别是各各项协调调工作，以以保证领领导决策策的整体体效能。（44分）（4）信息息原则信息息是决策策的基础础。决策策是否正正确，首首先取决决于决策策所需要要的信息息是否及及时、准准确和适适用。因因此，在在决策的的各个阶阶段及其其每个环环节上，秘秘书人员员要十分分重视信信息工作作，为领领导者收收集、加加工、处处理和提提供有价价值的信信息。秘秘书人员员应通过过各种渠渠道，运运用各种

35、种手段，获获取决策策所必需需的各类类信息。（44分）（5）谏诤诤原则决策策是一个个动态过过程，又又受到多多种因素素的制约约，发生生某些错错误以至至失误，也也是难以以避免的的。秘书书人员应应本着对对事业、对对群众极极端负责责的态度度，实事事求是地地向领导导者进言言，直言言不讳地地提出自自己的意意见和建建议。那那种为个个人利益益而患得得患失，甚甚至面对对错误也也不知不不诤的思思想和行行为，是是一种不不称职或或失职的的表现。（44分）（55章944-955页）五、案例分分析题（本本题300分） 秘秘书机构构的信息息沟通，对对于领导导者进行行决策与与管理，发发挥着十十分重要要的作用用。具体体而言，一一

36、是先导导作用。没没有县委委办公室室沙梨愁愁销路的的信息，市市县领导导也就不不会有这这一次的的决策；也正因因为沟通通了这一一信息，在在沙梨销销售的管管理过程程中，才才做到了了科学地地计划、组组织、指指挥和管管制。这这说明信信息的沟沟通在决决策与管管理中是是不可缺缺少的。二二是枢纽纽作用。如如果没有有县办的的信息沟沟通，也也就不会会有县委委书记的的批示和和现场办办公室的的决定，也也就没有有这次沙沙梨销售售的成功功。因此此说，信信息沟通通是领导导机关正正常工作作秩序和和工作的的有效运运转的可可靠保证证。三是是协调作作用。正正是这样样一条宝宝贵的信信息，才才使得领领导认识识一致，各各有关部部门行动动上

37、的一一致，也也才使沙沙梨的销销售顺利利完成。(5分) 这这条信息息对县政政府的经经济管理理具有指指导意义义，它是是此次管管理活动动的基础础。它不不仅是计计划与决决策的前前提，而而且是执执行的粘粘合剂，是是沟通组组织整体体的媒介介。由于于深入到到了经济济领域，使使得信息息工作不不再处于于悬浮状状态。 秘秘书部门门是上传传下达的的枢纽和和桥梁，是是机关各各种信息息的集散散地。准准确无误误而又迅迅速地传传递和反反馈信息息，就成成为它的的一项重重要职能能。秘书书部门的的信息沟沟通的确确起到了了枢纽和和桥梁的的作用；（5分分） 秘秘书部门门的信息息沟通究究意有哪哪些特征征呢？其其特点概概括地说说有：双双

38、向性、中中介性、保保真性、时时效性和和连续性性的特征征。这一一案例中中对信息息的处理理，也符符合这几几个特征征。（55分）启示： 一条条信息促促进亿斤斤沙梨销销售，我我们可以以从中得得到三点点启示： 一一是信息息工作的的视点要要着眼于于改革开开放，经经济搞活活。不应应只是虚虚浮的扫扫描，而而应是为为各级政政府，为为人民群群众提供供及时、优优质、高高效的服服务。（55分） 二二是信息息工作应应积极争争取领导导的重视视。调研研、编写写、送报报信息是是开发转转化增值值的超前前性工作作。只有有领导重重视，才才能引起起连锁反反应。（55分） 三三是要坚坚持调研研、信息息、督办办三位一一体。调调研是前前提，信信息是基基础，督督办是根根本，三三者互为为依存，相相互作用用，缺一一不可。（55分）