某知名超市采购管理手册116329.docx

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1、第一章 采采购中心组组织结构采购中心总总经理 采购中心心副总经理理 高级采购经经理 MST经经理 采购购经理 商品品后勤部经经理 MST职职 员 采购助助理 职 员 第二章 仓仓储超市采采购的定义义仓储超市采采购的英文文表达是“MECHHANDIISE。它它有别于制制造业为满满足生产需需求而进行行的原材料料购买行为为，是仓储储超市为完完成商品稳稳定增值和和销售而进进行的有组组织、有计计划的购买买行为和配配套销售行行为。它是是在一定采采购决策思思想指导下下进行的一一个包含市市场调研，采采购方案的的制定，供供应商调研研，商务谈谈判，商品品的购买及及商品在店店面的布局局摆放展示示的全过程程。第三章

2、对对采购人员员的基本要要求（一）工作作态度的要要求1 具有很强的的敬业精神神。2 诚恳、认真真、严谨、积积极进取。3 有礼有节，谦谦顺平和地地对待他人人，营造和和谐高效的的工作氛围围。4 不断学习掌掌握专业知知识和产品品知识。5 以平衡的心心态对待工工作中的问问题和困难难，寻求积积极的解决决方法，提提高团体协协作精神。（二）素质质要求1 受过良好的的高等教育育。2 具有较高的的EQ，良好好的沟通能能力和协调调能力。3 良好的综合合素质，如如判断力、决决策力，高高超的谈判判技巧，组组织管理能能力，分析析解决问题题的能力，文文件管理能能力及文字字处理能力力等。4 熟练运用计计算机及商商品管理系系统

3、。5 熟练掌握英英语。（三）工作作纪律1 任何人不能能以任何方方式损坏公公司利益和和形象为结结果，而谋谋取个人所所不应得到到的利益，违违者将严惩惩。2 上班：除特特殊需要外外，采购中中心人员上上正常班（88：30AAM5：30PMM），每天天工作时间间8小时，每每周计400小时。3 市内外出：SM或M离开公司司到市内办办事必须通通知其AMM及MST离开开及预计返返回时间，收收到公司呼呼唤时应立立即回复。4 外地出差：采购中心心人员出差差必须在二二天前将出出访计划交交中心副总总以上批准准（见出访访计划表），回回到公司224小时内内要将出访访总结交中中心总经理理或副总经经理。在外外地其间，出出差人

4、员应应每天给MMST通话话一次。如如无特殊原原因，出差差人员应及及时返回，否否则应经中中心副总经经理以上批批准。一般般情况下，SM、M及AM不能同时出差，应留AM在公司处理一切事务。5 办公室及会会议室：来来访人员禁禁止进入采采购办公室室，应充分分利用会议议室进行洽洽谈。中心心各人员必必须保持办办公桌及办办公室的清清洁。6 样品：样品品一经采用用，应交店店内销售，未未被采用者者在二个月月内有可销销售价值的的也交由店店内出售。样样品未经许许可不可自自用或送人人，样品管管理必须有有序（样品品保管预交交给店里销销售要有手手续）。7工作计计划原则： （1） 根据采购工工作的八个个基本内容容，每四周周制

5、定例表表计划。 （2）任任何对所制制定计划作作出的较大大修改，须须向上一级级经理请求求许可。8例会：每周一次次例会，由由中心副总总经理，高高级采购经经理，采购购经理（出出差缺席时时由其助理理代表）及及MST经理理参加，会会议主要内内容包括：（1） 一周工作总总结：与会会人员简要要发言，总总结一周工工作。（2） 新产品介绍绍：新厂家家、新产品品应在会议议做介绍，听听取大家意意见，是否否接受其进进入东方。最最后由中心心总经理汇汇同商店作作最后决定定。（3） 四周工作计计划：SMM及M把下四周周的工作计计划表交由由例会讨论论，听取大大家意见。（4） 由中心总经经理安排下下一步工作作。（5） 会议内容

6、由由MST负责责整理纪录录，并存档档备查。9 （1）店内内工作：采采购中心所所有人员一一律进店，与与对应商品品部门紧密密配合，做做好商品进进店、摆放放、展示、陈陈列、补货货、退货等等工作。要要了解顾客客对产品种种类、价格格、质量的的反映, 店员对产产品销售情情况的反映映, 因此此在店内服服务是最好好的方式。（2） 店内主要管管理人员与与采购部门门视具体情情况安排定定期的沟通通会议。 10保密：各各级人员必必须严守公公司商业机机密,如：供货商名名单、供货货价格、合合同条款等等。 泄密密者将予严严惩，视情情节轻重, 直至开开除出采购购队伍。 第四章 采购工作作的基本概概念和原则则一. 商品的构成成

7、：商品是由品品种和档位位构成的, 分为部部类、大类类、子类、SKU四个层次。品种的齐全指：a.大的部类都要有设置 b.大类的齐备 c.子类，即系列的配套d. SKU，即款式、花色、规格、型号的相对丰富。而且部类系列之间要讲究整体的配套。档次的齐全指价格的齐全。仓储超市的高、中、低档率的配比一般为2：5：3。部门的各档次率的计算公式是 部门门的各档次次SKU数 部门的所所有SKUU数 价格： （一一）进价 ：指进入系系统的成本本价，须含含括运费、关关税、增值值税等附加加成本。 11国内商商品（1） FOB条款款的情况下下，我方承承担运费，必必须要有运运输发票。（2） CIF条款款包含保险险费和运

8、费费，它趋近近或等于到到店价。（3） 增值税是我我们这种正正规商店在在采购过程程必须考虑虑的成本之之一，在供供应商不能能提供增值值税发票，但但产品的质质量和价位位都可以接接受的情况况下，可要要求供货商商让利承担担增值税，标标准是：报报价50.88547。2国外商商品 进价价成本=CIF价或或(FOBB价+运费)(1+DUTYY)1.177 （二）零零售价：1 东方家园零零售价的概概念：价格格是某产品品能够被市市场接受的的价值，东东方家园的的产品价格格必须低于于同一产品品在当地的的市面成交交价格，也也就是说，我我们所遵从从的是市场场定价而不不是成本定定价天天平平价。天天天平价是仓仓储型商店店的根

9、本。作作为采购人人员，我们们决定着顾顾客对东方方的“感觉”，顾客是是否感到东东方的价格格为最低将将决定顾客客是否到东东方来。我我们在定价价时一定要要明了这一一点，自觉觉地以最低低成交价来来衡量店内内每一样商商品的价格格，一旦有有人反映某某些商品的的价定高了了，我们必必须在244小时做出出修改。2 市场定价：市场定价价考虑两个个问题，一一是市场价价格相抵的的产品如何何定价 ，二二是独家经经营的产品品如何定价价，什么是是市场能够够接受的价价格。（1） 价格透明度度高，敏感感型产品在在定价时，须须接近或低低于市场批批发价，比比零售价低低8100%。（2） 主导产品在在定价时要要比实际市市场成交价价低

10、355%。（3） 独家经营的的在定价时时要根据市市场接受能能力提高毛毛利率。3 定价尾数规规则： （1） 单价1000元以上的的产品，标标价不得有有“角、分”，必须是是整元。（2） 标价的尾数数必须是“6”、“8”或“9”，不应出出现其他尾尾数，例如如“142元元”应改为“146元元”或“148元元”（毛利和和市场竞争争价特例对对待）。（3） “角和分”的标价应应为“49”、“79”、或“99”。4 产品滞销的的原因：产产品卖不出出去，有下下面几方面面的原因，各各采购人员员要进行分分析，哪些些是你能控控制的因素素，哪些是是不能控制制的，再从从可控制因因素入手，不不能坐等。季节价格或或档次产品质

11、质量配套产产品不全展示不不充分 三. 滚动动平均成本本： 公式式：滚动平平均成本= 当前库库存数量当前成本本+新进数量量新进成本本 当前前库存数量量+新进数量量四. 毛利利率、滚动动毛利率： 公式式：毛利率率=（零售售价-总成本）/零售价 =（22-1.33）/2 =00.335=33.5% 销售售额是首先先要追求的的目标，然然后才是毛毛利率。 公式式：滚动毛毛利率= （ 零售价-滚动平均均成本） 100% 零售价五. 周转转率： 周转转率= 销售额/平均库存存（零售价价计） 美国国HOMEE DEPPOT平均均周转率是是5。 我们们可以此来来推算销售售额或应有有的平均库库存。 例如如：（1）

12、 如果平均库库存量是330，0000，0000元（零零售价计）则：年销售售额= 平均库库存 周转率率 30，0000，0000 5 =1150，0000，0000元（一一亿五千万万）（2） 如果我们想想把年销售售额提高到到250，0000，0000（二二亿五千万万），则平平均库存要要增加到 = 年销售售额/5= 2500，0000，0000/5 = 50，0000，0000（五五千万元）（3） 周转率是55，也就是是说每122个月/55 = 2.4个月所所有库存周周转一次，那那么最大的的库存量不应应超过三个个月的销售售额。 第五章 采购中心的的基本程序序B/WBOQBB/W 这这里我们用用下图

13、简单单描绘采购购工作的基基本程序，然然后逐一展展开叙说。供应商的调查收货谈判销售订单采购决策PK培训发货采购方案付款市场调研Ok? Yes摆放放放放NOYESOk?取消调整NO一 采购决策：1 采购决策是是一个无限限发展的过过程，它与与市场调研研、供应商商的调查是是同步进行行的，同时时指导着采采购工作的的全过程。2 采购决策的的内容：（1） 本店的市场场定位和顾顾客群定位位。（2） 品牌和供应应商的选择择及其所占占的货架数数，还有对对应的首批批订单的数数量。（3） 谈判的最理理想条款和和最低条款款，主要考考虑的是价价格条款、运运输条款、服服务条款。（4） 采购时间表表包括什么么时候与供供货商签

14、定定合同、下下订单，货货物什么时时候进店、上上货架、摆摆货、开业业等细节。二 市场调研1、 市场调研的的目的是解解决商店的的市场定位位问题，包包括商品的的构成、价价格和顾客客群定位。2、 市场调研的的四要素 （1）品品牌：要了解市场场流行、畅畅销的品牌牌是什么，及及其占市场场销售的份份额；还要要了解不畅畅销的品牌牌是什么。（2）价格格：要了解品牌牌在市场上上以什么样样的价格销销售，批零零差价是多多少，还有有批零差价价的稳定性性。批零差差价的稳定定性在某种种程度上也也反映了品品牌在市场场上的竞争争力。（3）顾客客群：要了解市场场消费有哪哪些顾客群群，占多大大比率，最最关心的是是什么。（4）网络络

15、：要了解供货货来源，分分销网络和和付款方式式。3 调研的层次次与方法： （11）宏观市市场的调研研a. 研究分析目目标行业的的成功企业业典范，如如企业的发发展，经营营理念与模模式及优势势。b. 研究分析目目标市场的的容量、增增长点、消消费水平及及生产力水水平。（2）微观观市场的调调研a. 外部市场调调研 又称角角色调研，指指采购员通通过不同角角色的扮演演，从各种种渠道了解解商品在市市场上的来来拢去脉，举举例如下： 个人消费费者的角色色可了解到到品牌、品品质和零售售价位。 装修队的的角色可了了解到货物物的批发价价、毛利率率、货源及及竞争对手手。发展商的角角色可了解解到货源并并推算出成成本。 供应

16、商的的角色可了了解到进货货和销售网网络。b. 内部市场调调研 又称称市场评价价，主要通通过下面44个方面来来反映,内内部市场是是否良性发发展并且在在市场上具具有竞争力力。(1) 顾顾客群的分分析分析了解顾顾客群的类类别,所占占比率及其其消费能力力。(2) 客客流量主要反映在在每天的成成交单数和和平均每单单成交额。(3) 销销售(4) 卖卖点 指特别吸吸引顾客光光临的经营营特征。一一个商店是是否有卖点点是其在竞竞争中得以以生存的必必要因素之之一。三 供应商仓储超市的的供应商（Vendor或Supplier）是制造商（Manufacturer）或代理商(Distributor)。通过商店，供应商和

17、顾客达成了商品和资金的交换。通过合作，商店对供应商的品牌和服务达成认知，供应商对商店的理念和管理达成认知；通过对商品的购买，商店了解顾客的要求，顾客对品牌和服务达成认知，顾客对商店的理念、商品结构、价格、服务和管理达成认知。商店根据市场和顾客群选择正确的供应商，并取得正确的配套价格和服务，再以正确的配套价格和服务卖出，使所有的消费者成为永远的回头客。（一）供应应商的调查查1 调查的目的的是为了了了解合作伙伙伴a. 供应商的优优势和强项项及劣势和和弱项，以以便扬长避避短。b. 平衡、协调调、利用竞竞争性的供供应商间的的矛盾，有有利我方。c. 适应、改造造、驾驭供供应商。2调查方方式a 正面调查：

18、指直接从从供应商处处获得的信信息材料，以以及通过行行业查询，参参观、谈判判方式获得得的信息。b 侧面调查：指通过与与其竞争对对手和企业业的下属人人员的交谈谈了解供应应商的弱点点和问题。c 延伸调调查：指通通过对制造造商的销售售公司，经经销商和代代理商的调调查，了解解供应商的的状态和能能力。3、 调查要素（1） 资信调查a. 企业的性质质包括工商商注册和税税务登记。b. 投资资金状状况包括注注册资金、固固定资产、流流动资金、设设备技术来来源及商标标。c. 信贷水平包包括负责状状况及资产产比率。d. 高层管理指指企业决策策人的学历历、社会关关系及资金金等背景。e. 企业文化的的了解。（2） 市场调

19、查a. 市场发育程程度及各级级消费评价价。b. 市场占有率率及年销售售额和供求求状态。c. 市场战略包包括网络建建立、管道道、定价原原则、广告告、培训、售售后服务和和地域差异异。d. 经常评论的的竞争对手手的论点论论据。（3） 生产调查的的目的是了了解供货商商的供货能能力和水平平a. 原材料供求求关系及渠渠道。b. 技术设备与与生产容量量。c. 人员素质和和质量检测测。d. 生产更新和和市场转向向能力。e. 仓储运输能能力和条件件。（4） 调查的注意意事项a. 调查与反调调查的公平平性。b. 在对我方不不重要，但但对对方重重要的方面面要敢于让让步，以获获得更大的的利益。c. 礼为上。d. 据理

20、力争。e. 善于捕捉时时机。 （二）供供应商的评评估 对供供应商的评评估是为了了了解什么么样的供应应商是我们们需要的，及及供应商的的状况。1 基本条件a. 有市场（或或潜在市场场）、有竞竞争力、有有畅销率、有有毛利率。b. 有供货实力力，既有丰丰富的品种种、有安全全的库存、有有严格的供供货时间。c. 能满足商品品的整体档档次要求及及我方规定定的最低条条件和要求求。d. 直接的供货货条件。2 评估 (11) 体系系评估a. 供货商的数数量，管理理原则是尽尽量控制供供应商的数数量。b. 供货商的区区域是由消消费文化及及运输费用用与价值比比决定的。c. 市场和企业业的发展水水平。(2) 成成本核算指

21、指产品在哪哪里生产成成本最低。这这有时也影影响了产品品、区域设设定。(3) 档档次评估是是为了解决决不同档次次在商品构构成所占的的比率。(4) 销销售评估是是为了解决决供应商主主次关系问问题，要抓抓住重点厂厂家和 SKU，保保证及时供供货。a. 保证及时供供货原则：对于畅销销产品，如如果由于付付款原因（东东方不能按按时付款或或厂家要求求更改合同同等）而已已造成或将将造成缺货货，各采购购经理可以以改变原合合同规定的的付款条件件，以便厂厂家能够及及时发货，保保证畅销产产品随时有有足够库存存或者至少少要把缺货货的时间减减至最少。b. 重点厂家原原则：各采采购经理可可以根据每每个厂家的的销售额将将部门

22、内厂厂家分成四四类： 级别 占SSKU总数数的% 占销售额额的% * A 10% 600% * B 10% 200% C 50% 155% D 30% 55% （*提醒：AA、B级别别一定不能能缺货，搞搞好关系。AA、B两类类为重点出出访对象，订订货时如需需调整数量量，应加大大A、B类类厂家的订订货量）。c. 重点SKUU原则：每每个厂家内内部都有好好销和不好好销的SKKU，不好好销的SKKU中有些些是必要的的，有些是是可有可无无的（卖掉掉现有库存存，不再进进货），要要区别对待待。整个商商店内所有有的SKUU也可以分分成四类： 级别 占部门门厂家总数数的% 占销售额额的%* AA 100% 6

23、0%* BB 100% 220% CC 500% 115% DD 330% 5% （*提提醒：A、BB级别一定定不能缺货货，可大量量进货。对对于SALLE=0个个SKU，应应尽最大努努力与厂家家换货，直直至退货）。(5) 供供货商的企企业性质关关系到供货货商体系的的质量，理理想合作企企业是外商商独资或中中外合资企企业。这类类型的企业业有先进的的管理，敏敏感的市场场触觉，雄雄厚的资金金，易于配配合。(6) 结结算方式的的评估关系系到资金的的安排。(7) 质质量的评估估是为了解解决产品结结构的调整整，达成品品种、配套套条款、销销售的最佳佳状态。内内容包括供供货内容、销销售额与毛毛利率，投投资回报率

24、率和合作条条件。四、商务谈谈判 商务谈判判谈的是供供货条款、价价格条款和和服务承诺诺。1、 商务谈判十十大要素(1) 言谈举止止商务谈判时时，采购员员代表的是是企业的形形象，要注注意穿着适适合场合，举举止有礼有有节，言谈谈有教养。（2）充分分的准备包括名片和和尽可能齐齐全的公司司资料。（3）接触触之前充分分了解对方方（4）侃价价决窍a、 逼到墙角法法，把价格格侃到最低低点，使自自己处于主主动控制谈谈判的地位位。b、 东拉西扯法法，与对方方谈我公司司的实力、合合作前景，及及其它长期期合作机会会，使对方方感到让利利的必要性性。(5) 遇到谈不不下去的情情况，只能能暂时停止止谈判，想想其它的办办法，

25、试图图与对方交交流感情，让让对方进一一步了解项项目。(6) 发生纠纷时时，要保持持冷静，抓抓住对方弱弱点，据理理力争，争争取主动，不不能首先承承认合作中中由我方造造成的某些些失误。(7) 就谈判内容容做专业知知识方面的的准备。(8) 设定目标，反反复争取，坚坚持不懈。(9) 熟悉合同条条款，与供供应商的合合同一律采采用我方合合同，采购购员必须把把合同条款款倒背如流流。(10) 严格遵守与与供应商的的各方面约约定，例如如谈判时间间。2、 谈判附带条条款（1） 要求产品的的质量认证证和各种许许可（2） 明确供货时时间和交货货地点。供供货时间是是指从订单单得到供应应商确认后后到货到交交货地点的的时间

26、。（3） 明确运输责责任、费用用和方式。（4） 要求提供培培训、展示示和广告。广广告有两种种形式。a. 对主要供应应商可要求求1%的ssale的的广告费用用。b. 临时促销性性质的广告告要求。（5） 规定最小订订单的货值值。（6） 验收标准（7） 退货条件（8） 损坏补偿（9） 大批量优惠惠（10） 特殊定单，了了解供应商商是否接受受特殊定单单及最小定定单和条件件（11） 托盘和垫格格是否需收收回（12） 新店政策：在新店开开业时，可可要求供应应商提供以以下优惠a、 额外付款期期 daatingg，通常比比正常付款款期延长660天。b、 折扣 ddiscoountc、 免费样品 freee s

27、aamplee(13)付付款条件和和结算条件件a、 款到发发货（prrepayy）b、 货到付款（down payment）c、 承兑汇票（draft）,是银行信誉担保的汇票，时间通常为15天至180 天，价值不超过1千万元。d、 批结，指再再次定货时时，供应商商要求结清清上批货款款，方予以以发货。e、 经销（T/T）又称称电汇，付付款时间通通常为300天、400天、600天、755天和 90天天。这是最最理想的结结算方式。付付款时间可可参考公式式：天数=365/周转 率，根根据实际情情况与供应应商商定。f、 代销（coonsiggnmennt）,结算根据据实际销售售数量，优优势是可利利用供应

28、商商的 货货物和资金金，缺点是是成本提高高。（14） 信誉额度，指指正常付款款期内可拖拖欠的最多多货款。在在争取最大大信誉额度度时可参照照公式：旺旺季期内的的定单总值值*1.55（安全系系数）。（15） 违约和其它它，违约条条款包括有有效期和仲仲裁地点的的规定。3、 定货合同谈判达成协协议之后应应立即签定定合同。东东方家园供供货合作协协议书如下下：供货合作协协议书 本本协议书是是为建立东东方家园有有限公司供供货商体系系，由东方方家园有限限公司与供供货厂商以以中华人民民共和国经经济合同法法为基本本准则，经经过友好协协商共同确确立。本协协议书各条条款所确定定之双方的的责任、权权力、义务务与利益，将

29、将覆盖东方方家园有限限公司与供供货厂商今今后签定的的每一份商商品交易订订单，无论论是原件、复复印件或传传真件，均均应遵守本本协议的各各项条款的的规定。（一） 当事人双方方 甲方：东东方家园有有限公司（以以下简称甲甲方） 法定地址址：北京市市丰台区西西三环南路路55号 电话： 传传真： 电子信信箱： 开户户银行： 帐号： 税号： 乙方： （以下简简称乙方）法定地址： 电话： 传真： 电子信信箱： 开开户银行： 帐号： 税税号： 上列甲甲、乙双方方之法定地地址及通讯讯号码即为为协议双方方法定通讯讯地址，双双方发生之之一切有关关业务联系系，均以发发到上列指指定处为准准：1. 如上列内容容发生变更更，

30、发生一一方应在变变更生效前前48小时时通知对方方。2. 如一方未按按上列指定定联络地址址、号码向向对方发送送信息，由由此产生的的延误所造造成的后果果均由以生生错误一方方承担。（二）资信信证明 协议双方方应向对方方提供营业业执照、税税务登记证证、注册商商标登记证证、法人委委托书、专专利使用许许可证明及及特殊商品品和国家有有环保要求求等，衽生生产许可证证制度的生生产许可证证。 上述各项项资信证明明双方均应应提示正本本文件给对对方验证，并并充许对方方影印存档档备查，如如有提供不不实资料，一一切法律后后果和经济济损失由制制伪者承担担。如发生生伪冒、侵侵权行为所所引起的法法律责任和和经济损失失均由伪冒冒

31、者承担。（三）商品品名称、规规格、价格格、包装率率与最小批批量： 由于甲甲方要求的的是建立长长期、稳定定的供货体体系，而能能够稳定、大大量地销售售产品也能能够给乙方方带来最大大利益，经经协商乙方方将以优惠惠价格向甲甲方提供以以下产品。商品名称 型 号规 格单 位单 价包装及包装率最小订货量量最低发运量量交货周期此价格为出出厂价 / 到甲方方仓库价（四）价格格优惠政策策1. 乙方同意如如果在商品品装运前，供供方已将价价格下调到到低开协议议书价格规规定时，则则协议书规规定价将随随之下降至至此时的价价格。2. 乙方如拟提提高协议书书规定商品品价格，必必须提前660天以书书面形式通通知甲方；若提价被被

32、接受，甲甲方将签发发一份注明明生效日期期的书面确确认书给乙乙方。否则则，对于商商品实际价价格超过订订单价格的的部分，甲甲方将不予予支付。3. 乙方为鼓励励甲方促销销其产品，同同意在甲方方的年购买买总量（总总额），达达到（万元元）时，按按年购买总总价值的 %返返还利益给给甲方，这这项返还从从甲方应支支付乙方的的货款中抵抵付。4. 当甲方为营营销需要而而组织特殊殊促销活动动时，乙方方将给予某某些商品一一次性价格格折扣，以以示对甲方方的支持。具具体品种和和折扣率另另议。5. 乙方为支持持甲方多开开新店，当当甲方每一一新店开业业的第一批批商品给予予一次性优优惠，品种种和折扣率率另议。（五）订货货确认书

33、甲方将依据据销售的需需要，定期期向乙方下下达订货确确认书，以以确定每一一批次向乙乙方实际购购买商品的的数量。订订货确认书书见（第222页）。此此确认书为为本协议的的延伸和实实施，并受受本协议的的制约。乙方收到确确认书后，如如不能有关关按有关内内容执行，需需在48小小时内通知知甲方（遇遇周六、周周日、节假假日顺延）如如在此时间间内未提出出异议，则则视为同意意。 （六）质质量证书及及检验标准准 乙方应向向甲方提供供其产品所所执行的产产品质量检检验标准，其其中包括国国家标准、部部颁标准及及企业标准准；并出具具有效的省省、市级质质检机构的的检验报告告。所有产产品应具有有出厂检验验合格证。甲甲方有权对对

34、产品质量量进行复检检，如复检检不合格甲甲方有权退退肥货并追追索连带经经济损失。（七）包包装1、 产品应以适适宜销售的的数量和规规格尺寸进进行内包装装，内包装装外侧应用用中文标出出产品名称称、规格、型型号、等级级、花色、必必要的使用用说明、警警告标识以以及生产厂厂名称、地地址、电话话等。2、 产品应具有有相应强度度的材料和和适宜搬运运的规格尺尺寸进行外外包装，外外包装上应应标明码放放层数等注注意事项，并并标明产品品名称、规规格、型号号、等级、花花色以及生生产厂名称称。3、 产品应尽可可能使用托托盘或格垫垫进行集运运包装（托托盘需回收收的请注明明）。4、 乙方应积极极申请成为为中国商品品条码系统统

35、成员，并并在商品包包装上印刷刷或粘贴商商品条码。甲方将要求求乙方在产产品上粘贴贴甲方专用用条形码，条条形码由甲甲方提供，由由乙方按甲甲方要求的的部位正确确粘贴。 （八）损损耗与补偿偿由于产品在在正常运输输、搬动中中亦会造成成破损消耗耗，经双方方协商财同同意：按订订单量的 %作为为正常损耗耗的补偿，由由乙方按订订单的100%发货，或或由乙方按按实际发生生数量，在在不超过订订货量100%的限额额内给予补补偿（或冲冲抵应付款款）。 （九）促促销宣传与与售前、售售后服务1. 为充分利用用甲方的销销售场地宣宣传乙方的的产品，甲甲方将提供供给乙方一一指 定位置供供乙方展示示产品性能能、使用说说明、维护护保

36、养常识识等。展板板的设计、制制作、安装装及相应的的费用由供供货商承担担。2. 乙方如备有有发放给消消费者的印印刷品，需需在供货时时一并提供供给甲方，由由甲方及时时散发。如如宣传品有有不实之词词或与法律律相冲突，乙乙方应承担担全部责任任。1) 甲方将利用用促销广告告、导购资资料等进行行宣传，乙乙方若拟利利用这些媒媒体制作广广告可向甲甲方提出，并并提出艺术术构思、规规格说明及及乙方形象象标记等资资料，任何何广告制作作需经双方方认可。2) 为了有效地地向顾客提提供优质服服务，乙方方有义务对对甲方人员员进行品知知识的 培训训，包括：产品特性性、使用、安安装、维护护知识及产产品质量保保证、包修修、 包换

37、条件件等。3） 乙方方为顾客提提供如下售售后服务：（十）运输输与保险1、 乙方保证按按订单所确确定的到货货日期将产产品运达订订单指定的的地点，提提前或延后后不得超过过二天。如如需分批交交运时，应应在运输单单据上注明明。2、 运输方式为为：公路运运输、铁路路运输、公公铁联运、公公路海运联联运、空运运。本协议议确定之运运输方式，非非经双方同同意不得变变更。3、 乙方应对所所付运的产产品按订单单价格的全全值投保并并支付保险险费。在结结算货款时时将运、保保费单据附附于同批商商品发票后后面。4、 凡乙方投保保产品质质量险或或产品责责任险的的，乙方同同意递交本本协议书的的副本给保保险公司，并并由保险公公司

38、递交给给甲方一个个保险证明明，说明保保险内容及及时保险效效期。如有有变更或不不再续期，乙乙方应在到到期前进天通知知甲方。（十一）验验收1、 在商品按订订单规定条条款完好运运抵指定交交货地点并并由甲方接接受前，依依法其所有有权或监督督权并末转转移，故甲甲方对商品品不承担经经济责任。对对于与订单单不符的商商品、装箱箱单与货物物不符的商商品，外包包装破损造造成货损的的商品，质质量末达到到标准的商商品甲方有有权拒收。为为了减少损损失，甲方方可代为保保管，保其其货损和由由此产生的的运输、装装卸、仓储储等项费用用由乙方自自付。若乙乙方在两个个月内尚不不能妥善处处理，甲方方有权将之之拍卖，拍拍卖所得偿偿付相

39、关费费用后，余余额返还乙乙方。2、 甲方对完好好接收的商商品应及时时签发收货货凭证给乙乙方，以便便乙方记帐帐、结算。（十二）索索赔与退货货1. 由于产品质质量末达标标而造成甲甲方及甲方方顾客之经经济损失和和连带经济济损失。甲甲方得向乙乙方索赔。2. 由于一方违违约而给对对方造成损损失者，受受损失方得得向对方索索赔。3. 由甲方或甲甲方顾客所所发现的不不合格产品品，甲方都都将提示给给乙方并有有权退货。（十三）结结算与单据据1、双方约约定结算期期为商品自自甲方验收收日起天、天、天付款。2、乙方处处理结算时时应提供：（） 与订单相符符地商业发发票（） 正确无误地地正本增殖殖税发票。（） 运费及保险险

40、费单据。3、甲方根根据付款期期于每月日、日、支支付货款，迟迟于日日的将在下下各月付款款时间支付付。4、付款方方式为汇款款银行转转帐银行行托收。、乙方为为支持甲方方增开新店店，同意甲甲方对每个个新店的第第一批商品品延期支付付货款天。（十四）免免责由于自然灾灾害或战争争等人力不不可抗拒的的因素导致致一方或双双方不能履履行协议条条款的可免免除违约责责任，但必必须在事件件发生小时内通通知对方，并并提出延期期履约的计计划。如果果一个月内内不能恢复复履约，则则双方需重重新研议本本协议。（十五）争争议的解决决、 在本协议执执行过程中中双方若发发生争议应应循友好协协商途径解解决。、 如若协商破破裂时在北北京市

41、法院院诉讼解决决。、 双方同意在在守约方向向违约方追追索自己的的权益时，违违约方亦应应承担由此此产生的相相应费用。（十六）协协议生效与与取消、 本协议自签签署之日起起，即产生生法律效力力。、 本协议的条条款非经双双方同意不不得修改与与取消。、 本协议有效效期年年；到期日日前三个月月双方应通通过协商决决定协议书书延期，修修改或终止止。、 本协议包括括正文和一一份附件。、 本协议正本本一式两份份，甲、乙乙方各执一一份，副本本由双方根根据工作需需要复制正正本，副本本具有同等等效力。4、本协议议在中华人人民共和国国北京签署署，应受中中华人民共共和国有关关法律约束束。5、因本协协议项下事事宜产生的的争议，尽尽量由双方方协商解决决，协商未未果时在北北京市相应应法院诉讼讼解决。东方家园有有限公司（盖盖章） 供货厂商商（盖章）企业代表签签字： 企业业代表签字字： 年年 月 日 年 月 日供货厂商确确认书部门# 厂厂商编号 确认书书自签订协协议起开始始执行 厂商名称 广广告合