CIS企业形象识别系统课程设计11897.docx

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1、沈阳理工大学课程实践摘 要CIS（CCorpooratee Ideentitty Syystemm）意为企企业形象识识别系统，它它是将企业业经营观念念与精神文文化，运用用整体传达达系统，传传达给企业业周围的公公众或者团团体，反映映企业的自自我认识和和公众对企企业的外部部认识，以以产生一致致的认同感感与价值观观。它由企企业理念识识别（MII）、行为为识别（BBI）以及及视觉识别别（VI）三三个有机整整合运作的的子系统构构成。本文通过对对伊利乳业业集团自身身以及宏观观、微观环环境的分析析，结合实实态调研和和企业管理理现状，了了解企业现现阶段的情情况和问题题。从而针针对深入的的研究发现现存在的问问题

2、与挑战战，设计了了符合企业业具体情况况的CISS设计，整整体从导入入规模、时时机、方式式等提出具具体方案，并并分别对MMI、BII、VI进进行了分析析。关键字：伊伊利乳业集集团；CIIS设计；设计方案案目 录前 言41 公司司简介51.1 企业介介绍51.2 产品介绍绍52 企业业环境分析62.1 宏观环境境分析62.1.11 人口口因素62.1.22 地理理因素62.1.33 经济济因素62.2 微观环境境分析72.2.11 供应应商分析72.2.22 竞争争者分析72.2.33 营销销和公关分分析83 企业业实态调研研和现状分分析93.1 实态调研研93.1.1 内内部调研93.1.22

3、外部部调研93.2 现状分析析103.2.11 管理理现状分析析103.2.22 市场场营销现状状分析114 CIIS设计134.1 伊利CISS的导入和和规模134.1.11 导入入时机134.1.22 导入入规模134.2 MI设计计、BI设计、VII设计134.2.11 MII设计134.2.22 BII设计144.2.33 VII设计16结 论18参考文献19 前 言言随着我国经经济发展，人人民生活水水平不断提提高，对生生活质量的的要求日益益显著。家家庭的膳食食机构得到到普遍改善善，对乳制制品的消费费量呈明显显上升趋势势，由原来来的生活奢奢侈品向必必需品转变变。近十年年来，只中中国市场

4、内内的液态奶奶需求量增增长了近2200%，伊伊利乳业集集团，作为为现中国市市场中最大大的乳业集集团，在牛牛奶制品这这个特殊行行业中起着着举足轻重重的作用。一直以来，伊伊利集团以以其过硬的的产品质量量，多样的的产品选择择，负责的的管理理念念在广大消消费者心中中得到了普普遍的认可可。为了更更加深入的的了解，对对伊利集团团进行了深深入的CIIS战略分分析，目的的在于真正正的了解和和认识这个个特殊行业业中的佼佼佼者伊利。1 公司司简介1.1 企业介绍绍内蒙古伊利利实业集团团股份有限限公司是全全国乳品行行业龙头企企业之一，是是国家5220家重点点工业企业业和国家八八部委首批批确定的全全国1511家农业产

5、产业化龙头头企业之一一,是北京京20088年奥运会会唯一一家家乳制品赞助助商，也是是中国有史以以来第一个个赞助奥运运会的中国国食品品牌牌。在50余年年尤其是近近10年的的发展过程程中，伊利利始终致力力于生产1100%安安全、1000%健康康的乳制品品，为消费费者带来最最适合中国国人体质的的营养，并并以世界最最高的生产产标准严格格要求自己己，为消费费者追求健健康体魄和和幸福生活活服务。2005年年度，伊利利集团实现现主营业务务收入1221.755亿元，同同比增长339.388%；实现现利润总额额4.922亿元，同同比增长229.755%；创净净利润2.93亿元元，同比增增长22.69%；每股收益

6、益0.755元，资产产总额达到到54.55亿元。22006年年上半年，伊伊利集团实实现主营业业务收入779.333亿元，同同比增长440.177；净利利润2.002亿元，同同比增长118.177；上缴缴税金5.08亿元元。从20003年至至今，伊利利集团主营营业务收入入高居行业业第一，一一直以强劲劲的实力领领跑中国乳乳业，并荣荣登20002年度中中国上市公公司经营业业绩百强榜榜首。1.2 产品介绍绍伊利集团下下设液态奶奶、冷饮、奶奶粉、酸奶奶和原奶五五大事业部部，所属企企业1300多个，生生产的具有有清真特色色的“伊利利”牌雪糕糕、冰淇淋淋、奶粉、奶茶茶粉、无菌菌奶、酸奶奶、奶酪等10000多

7、个个品种通过过了国家绿绿色食品发发展中心的的绿色食品品认证。伊伊利集团拥拥有全国最最大的优质质奶源基地地，公司生生产具有清清真特色的的伊利牌系系列产品畅畅销全国各各地，深受受广大消费费者的青睐睐。其中，伊利利金典有机机奶、营养养舒化奶、畅畅轻酸奶、金金领冠婴幼幼儿配方奶奶粉和巧乐乐兹冰淇淋淋等产品因因其回味无无穷的独特特口感和科科学合理的的营养价值值倍受市场场认可，成成为消费者者心目中最最受欢迎的的“明星产产品”。伊伊利对品质质的执着追追求也让市市场和消费费者见证了了来自草原原雄鹰腾飞飞的卓越历历程。20100年，伊利利集团的品品牌价值逼逼近3000亿元，摘摘得中国乳乳企品牌价价值的“七七连冠

8、”。凭凭借奥运会会和世博会会上的精彩彩表现，伊伊利集团顺顺利跻身世世界乳制品品行业第一一阵营，入入围国际乳乳业20强强。2 企业业环境分析2.1 宏观环境境分析2.1.11 人口因因素我国人口众众多，有着着很大的人人口基数，22011年年人口普查查数据公布布：全国人人口达133.39亿亿，男性人人口占511.27%，女性人人口占488.73%；老龄人人口增至113.266%。（1）、年年龄：儿童童、少年、青青年、中年年、老年（不不同年龄段段消费者的的价格敏感感性还是存存在差异的的）。 （22）、消费费者的文化化程度：在在消费奶制制品的人群群中大专以以上占522%，高中中占42%，初中占占30%

9、，小小学占499%。 （33）、消费费者的职业业结构：从从不同职业业看，机关关干部占557%，科科技人员占占44%，经经商人员441%，工工人30%，农民225%，学学生67%。 （4）、人人均收入水水平：低水水平、中等等水平、高高水平。 （55）、性别别：男性关关注的或许许是能否补补充自己的的生理、心心理消耗，女女性关注的的或许是身身材与美容容。2.1.22 地理因因素我国地域广广阔，不同同地区居民民有不同的的消费习惯惯和口味特特点。伊利利集团的液液态奶市场场主要集中中在华北和和华南市场场。在区域域经营中采采取“避强策略略”，对于特特定地区有有特定消费费习惯的消消费者，例例如北京人人就比较偏

10、偏爱“三元”牛奶，而而上海人对对“光明”牛奶情有有独钟。在在这些地区区的销售和和营销方面面，伊利采采取跟随政政策，避开开与当地主主导品牌的的正面冲突突。2.1.33 经济因因素随着经济增增长，牛奶奶已经从原原来的生活活奢侈品渐渐渐走入寻寻常百姓家家，成为生生活必须品品。伊利牛牛奶通过对对市场细分分，将目标标消费者定定位于大中中城市居民民、城镇居居民和农村居民民，并针对对不同目标标消费者的的不同经济济状况推出出了对应的的产品，来来满足各种种条件的奶奶制品需求求。从营养养全面、包包装精美的的高端奶制制品到简单单实惠的简简装奶，伊伊利集团用用全面、细细致的产品品真正达到到了全面覆覆盖市场的的目的。2

11、.2 微观环境境分析2.2.11 供应商商分析伊利集团拥拥有全国最最大的优质质奶源基地地内蒙蒙古呼和浩浩特市、呼呼伦贝尔大大草原、黑黑龙江杜尔尔伯特大草草原,保证证了伊利产产品的天然然品质。伊伊利在奶源源建设方面面先后进行行了一系列列的创举，率率先实行“公公司+农户户”的方法法，建立“分分散饲养、集集中挤奶、优优质优价、全全面服务”的的经营模式式，从而保保证了优质质充足的奶奶源，并被被中国乳品品工业协会会作为成功功的经验在在全国行业业内进行推推广。 伊利集团先先后为奶源源基地累计计投入近110亿元，截至目前，伊利集团可控奶牛头数达到200多万头，建标准奶站、奶牛小区、牧场园区，大力推进“个体牧

12、场+养殖小区+牧场园区+现代化奶站”的奶牛饲养模式，并引进了国际一流的现代化全自动挤奶机和原奶质量检测分析系统，实现了奶牛饲养业向科学化、规范化、集约化、现代化经营模式转变，为中国乳业的奶牛养殖、优质奶源基地建设开创了全新的模式。2.2.22 竞争者者分析伊利集团现现阶段在全全国范围内内最大的竞竞争者是蒙蒙牛集团。蒙牛和伊利具有相同的产品，共同的市场，剪不断的渊源，他们之间的竞争从蒙牛创立之初就没有停止过，并在伊利2003年度从光明手中夺得中国乳业老大座次的同时升级为PK对决。经过04、05、06三个年度的比拼，两家企业已成长为中国乳品业的两极。（1）产品品创新为增强盈利利能力，伊伊利和蒙牛牛

13、的竞争已已从初级的的同质化产产品价格竞竞争，转入入消费行为为细分，寻寻求差异化化、创新化化发展，开开发各种功功能奶、高高端奶，区区分同质化化产品，提提高产品附附加值，避避免价格战战。（2）营销销创新伊利、蒙牛牛双方斗法法最精彩的的看点就是是在营销方方面，这也也是各种媒媒体评论最最多的地方方。蒙牛在在营销方面面是绝顶的的高手，他他们的“神神舟”事件件营销、“超超女”娱乐乐营销、“送送奶工程”公公益营销，以以及近日的的“NBAA”体育营营销，极大大的提高了了蒙牛品牌牌的知名度度，为业界界所称道。伊伊利在这方方面也积极极追随蒙牛牛，他们的的“政府”营营销、“奥奥运”营销销、“明星星”营销也也搛足了消

14、消费者的眼眼球。（3）战略略碰撞战略是企业业主要活动动的出发点点，蒙牛PPK伊利，从从根本上说说就是两家家乳业巨头头发展战略略的演义。战略目标PPK：20010年进进入世界乳乳业前二十十强这是伊利和和蒙牛两个个中国乳业业巨头20012相同同的战略目目标。2.2.33 营销和和公关分析析伊利深吟“政政府”营销销之道，在在方面长期期投入巨大大，无论是是对地方政政府还是中中央政府，伊伊利都做得得比较出色色。20005年末伊伊利投巨资资30000万元支持持地方基础础设施建设设，鼎立支支每年一度度的“昭君君”文化节节；还与团团中央发起起“中国青青少年发展展伊利梦想想基金”，与与全国妇联联等部门长长期主办

15、对对哺乳期婴婴幼儿父母母折科学哺哺育知识的的普及教育育。另外，伊伊利在中央央党校等单单位联合举举办的以“新新农村新新发展新新机遇”为为主题的“建建设社会主主义新农村村论坛”活活动中，由由于伊利在在建设社会会主义新农农村进程中中做出了杰杰出贡献，带带领5000万农牧民民发家致富富，荣获“建建设社会主主义新农村村行业龙头头企业”称称号。另外外，伊利的的高利税是是其政府营营销最有力力、最简单单、也是最最直接的方方式，其纳纳税总额已已近50亿亿元，其中中20055年纳税99亿元，在在20066年度纳税税数额超110亿元。虽然有关方方面对伊利利成为“奥奥运会合作作伙伴”的的过程颇有有微辞，但但“奥运会会

16、合作伙伴伴”的低成成本获得正正是伊利政政府营销成成功的最好好例证。政政府营销的的成功，使使伊利可以以获取良好好的经营环环境和较低低成本的资资源，是企企业发展的的重要保障障。3 企业业实态调研研和现状分分析3.1 实态调研研3.1.11 内部调调研通过伊利不不懈的努力力，将光明明打败成为为中国乳制制品真正的的龙头老大大开始，伊伊利面对的的挑战也开开始发生了了转变。22010年年1-9月月，伊利集集团实现营营业收入2235.225亿元，同同比增长222%；净净利润5.63亿元元。其中，前前三季度的的主营业收收入总和已已经超越伊伊利20008年奥运运年全年主主营业务收收入的总和和，再次创创造了中国国

17、乳业发展展的历史新新记录。伊利承诺诺成为一名名负责任的的企业公民民。在近110年的发发展中，伊伊利始终将将承担社会会责任作为为立身之本本，秉承“厚厚度优于速速度、行业业繁荣胜于于个体辉煌煌、社会价价值大于商商业财富”的的发展观，以以自身的良良好经营、与与环境的和和谐共处、与与社会的多多方共赢带带动了企业业公民理念念在中国商商界的普及及。伊利连连续三次荣荣膺“最佳佳企业公民民”称号，从从而为中国国商界树立立了新的责责任标杆。 在伊利内内部，员工工有着严格格的职业规规范：先做做伊利人，再再做伊利事事。以做好好人为根本本，为企业业做事为荣荣誉，和企企业共同进进步为目标标，上下合合心齐力，用用优良的工

18、工作作风成成为伊利产产品品质的的保证。3.1.22 外部调调研伊利集团一一直致力于于树立良好好的公众形形象，为了了在广大消消费者心中中建立良好好的印象与与评价，企企业结合多多种广告形形式（电视视、广播、公公交、网络络、杂志等等）使自身身品牌深入入人心，又又通过赞助助各项赛事事、积极参参与公益事事业提升企企业知名度度，最后使使得伊利在在政府及社社会公众中中有很好的的口碑。截至20009年，伊伊利集团累累计纳税880多亿元元，同时先先后发起了了“阳光爱爱心，情满满西藏”、“爱爱心照亮回回家路”、“健健康中国阳光社区区公益梦想想”等多项项大型公益益活动，累累计为公益益事业投入入近7亿元元。此外，还还

19、为养奶牛牛户累计发发放奶款6600多亿亿元，以滚滚动的方式式累计向农农户发放购购牛款近220亿元，带带动5000万奶农走走上了脱贫贫致富的道道路。20010年世世博期间，伊伊利集团创创建的“绿绿社会”环环保公益微微博，更是是通过与消消费者的沟沟通与互动动，宣传绿绿色理念，分分享绿色行行动，倡导导绿色生活活经过多年实实践建立并并完善的伊伊利社会责责任应急预预案，确保保伊利集团团应对每一一场灾害，都都能做到“反反应迅速，筹筹备到位，保保障有力”从19998年洪洪灾，到22003年年非典，从从20055年东南亚亚海啸，到到20088年年初雪雪灾，从汶汶川特大地地震，再到到20100年西南旱旱灾和玉树

20、树地震，伊伊利都迅速速对企业所所有资源进进行协调，第第一时间向向灾区伸出出援手，奉奉献爱心。3.2 现状分析析3.2.11 管理现现状分析（1）“精精确管理”多年来，伊伊利集团先先进的管理理模式，总总是在业内内被广泛称称道。20005年伊伊利集团董董事长潘刚刚要求公司司居安思危危，变中求求精，从第第二季度首首次在企业业内部推出出了以“精精确管理”为为主题的经经营管理活活动。这一一思想已经经全面运用用到企业的的运营过程程中去。现在，伊伊利集团“精精确管理”的的思想已经经成为一种种新的企业业理念，带带动伊利集集团各个层层面的提升升。“精确管理理”作为科科学管理的的一种方式式方法，其其目的在于于提高

21、企业业效率；提提升企业执执行力，更更是一种经经营管理思思想，它所所关注的核核心是：顾顾客需求、量量化管理、业业务流程和和整体合作作。 “细节经经济”时代代，靠的是是细节制胜胜。细节是是敬业，是是专业，是是态度。不不管大事小小事，忽略略了细节都都要给工作作造成不同同程度的影影响或损失失。因此在在伊利，企企业员工的的一项基本本素质就是是态度要认认真。严谨谨的工作态态度才是做做好细节的的前提条件件，所谓严严谨，就是是认真到近近乎苛刻。伊利全面实实施的精确确管理，在在对顾客需需求准确定定位的前提提下，对业业务流程、工工作方法进进行了大胆胆的改革和和创新，通通过对全部部合作环节节的全面审审视，使伊伊利的

22、整体体业务能力力和工作绩绩效获得了了显著改善善。（2）人力力资源管理理“一总则”：以德取才才，以能用用才，以需需育才，以以信留才伊利对于人人才的招聘聘，立足于于校园招聘聘，很多优优秀的员工工都是伊利利自己培养养出来的。在在招聘时，“最优秀的，不一定是最适合的”，伊利要找的是最适合的人。因此，伊利更看重其是否跟伊利的企业文化接近，品质是否端正、是否诚信、是否具有责任心和团队意识，以及是否有很强的创新意识和相关潜能等。 “二基点点”：既要要用人之力力，更要用用人之智伊利用人有有很奇特的的方式，对对于工作注注重“南北结合合”，也就是是说在面对对人员选择择时，加入入了“实用”的成分，通通过南北文文化差

23、异的的集合，提提升人员的的效率、创创新和思维维的灵活性性。“三部曲”：信任、约约束、成长长虽然伊利每每年招聘的的知识型人人才中，775%来自自于校园招招聘，但另另外25%的人才需需求，比如如市场领域域的岗位，就就需要通过过外部引进进的方式（包包括猎头、人人才举荐、网网络招聘等等渠道）获获得，使伊伊利得以在在营销、管管理及技术术上不断引引入新的观观念和方法法，促进伊伊利快速、健健康地发展展。伊利致力于于建设“学学习型组织织”，创造造一个全员员学习的环环境，并制制定有的放放矢的培训训制度，促促使员工的的有效成长长。与此相相得益彰的的是，伊利利为保障员员工的成长长不受任何何因素的阻阻挠，创造造了公开

24、、透透明、公正正的工作环环境。（3）品牌牌管理1、品牌就就是价值2、伊利品品牌建设目目标：“三三度+三性性”(知名名度、美誉誉度、忠诚诚度；获利利性、拓展展性、持续续性) 3、伊伊利品牌建建设路线：由产品品品牌到企业业品牌，由由行业品牌牌到社会品品牌，由中中国品牌到到世界品牌牌 4、伊利利品牌建设设法则：一一个中心： 伊利品品牌精髓帮你实实现梦想3.2.22 市场营营销现状分分析伊利的营销销策略可以以分为三个个方面：产产品策略、渠渠道策略、促促销策略（1）产品品策略 “用全球的的资源，做做中国的市市场”，这这是伊利提提出多年的的口号。在在伊利看来来，要在竞竞争激烈的的乳品业市市场生存发发展，关

25、键键是控制好好链条的两两头一一头是奶源源，一头是是销售。伊伊利开创了了“分散饲饲养、集中中挤奶、优优质优价、全全面服务”的的奶源发展展新模式，与与千万个奶奶户结成了了相互依托托、同呼吸吸、共命运运的利益共共同体，形形成了奶站站与养殖小小区相呼应应、规模与与效益同步步增长的良良好格局。（2）渠道道策略 渠道变革正正朝着扁平平化方向发发展：就是是减少分销销环节、降降低分销管管理重心。伊伊利在经销销制基础上上进行深度度分销：就就是淡化一一批、加强强二批，建建立强大的的二批分销销体系，通通常运作模模式是片区区分销商制制。 液态奶的主主导性零售售终端是连连锁超市、大大卖场与社社区奶站。超超市与大卖卖场能

26、为企企业带来品品牌的提升升，扩大销销量；社区区奶站能锁锁定顾客，改改善现金流流量；就通通路本身比比较而言，社社区奶站是是企业的专专用渠道，顾顾客很少受受竞争品的的干扰，因因此能保证证客源与产产品价格的的稳定性，然然而要建立立这样一条条渠道需要要较长时间间。（3）促销销策略 伊利的广告告投放焦点点是央视。22亿元的广广告投入，对对任何一个个企业来说说，都是一一笔很庞大大的支出，没没有强有力力的销售收收入作后盾盾，是绝对对花不起这这些钱的。伊利“心灵灵的天然牧牧场”定位位是相当成成功的，给给人以一种种亲切而又又迷人的感感觉，不失失活力、贴贴近消费者者而又没有有盛气凌人人的霸气。天天然牧场，突突出了

27、内蒙蒙古奶源的的优势，而而通过心灵灵的沟通又又对品牌形形象进行了了感性的升升华。在推推广过程中中，辅之较较强视觉冲冲击力的广广告画面，取取得了消费费者的信赖赖，并逐渐渐建立起清清新健康的的品牌形象象，这为伊伊利打下市市场销售神神话提供了了强有力的的感性支持持。4 CIIS设计4.1 伊利CISS的导入和和规模4.1.11 导入时时机随着市场竞竞争的日趋趋激烈，越越来越多的的企业认识识到品牌是是企业生存存和立足之之本。品牌牌竞争已成成为企业间间竞争的最最高表现形形式，品牌牌战在商界界被誉为最后的商商战.同同时，由竞竞争引发的的问题也越越来越多地地摆在伊利利面前，诸诸如如何出出奇制胜、如如何保持较

28、较强的获利利能力、如如何打造强强势品牌、如如何依靠品品牌战略赢赢得市场、如如何增强凝凝聚力等等等。迫于竞竞争压力和和上述问题题困扰，伊伊利在企业业内部增设设了企划部部门，对外外与一些专专业形象策策划设计公公司合作，导导入CISS以增强企企业的生存存能力、适适应能力和和竞争能力力。由三鹿奶粉粉引发的22008年年行业风波波事件，使使中国乳业业陷入一片片信任危机机的阴霾之之中，受损损巨大。由由于三聚氰氰胺事件所所导致的行行业信任危危机，在风风波中受到到波及的伊伊利集团却却在众多同同行尚在蛰蛰伏修整的的20099年第一季季度领衔复复苏，成为为中国乳业业第一锋线线阵容中唯唯一一家销销售额和利利润同时全

29、全面超越去去年同期水水平的企业业。行业风风波风暴过过后，伊利利已经开始始寻找进行行产业整合合的机会。4.1.22 导入规规模伊利发展到到现在阶段段，面对国国内的竞争争和挑战导导入CISS的想法是是好的，同同时导入CCIS的作作用也是不不容置疑的的，但导入入CIS毕毕竟是一项项策略性极极强的系统统工程，人人力、物力力和财力的的投入量很很大，仅凭凭企业和策策划公司的的满腔热情情是不够的的，还需要要把各种资资源进行最最佳整合。在CIS导导入的具体体操作之中中，伊利采采用了自我我启动和专专家创意相相结合的方法法。一方面面，伊利通通过自身调调研和推行行改革，提提升自身形形象和实力力：另一方方面，伊利利在

30、外面聘聘请了一批批资深的市市场营销专专家，组成成专家小组组，深入伊伊利企业内内部，专门门对CISS导入进行行调查、分分析、创意意、策划、设设计、论证证并监督实实施。4.2 MI设计计、BI设设计、VII设计4.2.11 MI设设计伊利的理念念菜单：伊利事业领领域和愿景景：引领中中国乳业 打造世界界品牌伊利企业宗宗旨：关注国民民健康，生生产天然好好奶伊利使命：不断创新新，追求人类类健康生活活伊利的核心心价值观：Heallth健康兴旺旺 基业长长青伊利人（HHumann）、效率率（Effficieency）、创创新（Allteraationn）、责任任（Liaabiliity）、团团队（Teeam

31、）、诚诚信（Hoonestty）伊利企业风风格：Actiive积极主动动，勤勉进进取进取（Agggresssivee）、协作作（Coooperaativee）、务实实（Truue）、高高效（Immmediiate）、敬敬业（Vootivee）、严谨谨（Elaaboraate）伊利核心经经营思想：客户之上上，品质为为本伊利发展观观 ：做长青企企业先做强，再再做大；创新铸就就成功；学习赢得得明天4.2.22 BI设设计（一）内部部行为识别别1、道德品品质伊利人的道道德宣言：先做伊利利人，后做做伊利事 欲出好产产品，先塑塑好人品伊伊利人做人人的四项“基基本原则”：忠、诚、勤勤、俭 2、人际交交往 “

32、十十二点法”：仪表雅一一点，微笑笑多一点倾听听多一点，空空话少一点点赞赞美多一点点，猜疑少少一点度度量大一点点，脾气小小一点 承诺慢一一点，行动动快一点 自省多一一点，指责责少一点33、人生哲哲学 一颗感感恩的心： 当你以以欣赏的态态度去看一一件事情，你你会看到许许多优点，以以批评的态态度，你会会看到无数数缺点。谨谨记：你选选择了什么么样的心态态，就选择择了什么样样的生活； 命运就就是你的自自我意象：思想决定定行为，行行为养成习习惯，习惯惯塑造性格格，性格决决定命运。命命运就是你你的自我意意象，之所所以能，是是相信能；之所以成成功，是因因为志在成成功。谨记记：改变命命运从改变变意念开始始； 物

33、竞天天择，适者者生存：生生活如逆水水行舟，不不进则退。残残酷的竞争争无处不在在；勇者直直面危机，强强者享受竞竞争。谨记记：在战战战兢兢中兢兢兢业业，在在激烈竞争争中脱颖而而出； 优秀是是一种习惯惯，自信是是一种养成成：任何的的限制， 都自内心心开始。平平凡首先不不是因为能能力欠缺，而而是因为你你有一颗平平凡的心，没没有把每件件事都做到到优秀的习习惯。强者者源自内心心，自信要要靠养成。相相信就是强强大，怀疑疑只会限制制能力，而而自信就是是力量。没没有天生的的自信，只只有不断培培养的信心心。谨记：不为失败败找理由，要要为成功找找方法；不不要说“我我不行”，换换成“我试试试”。 永远不不要说放弃弃：

34、一个人人最大的破破产是绝望望，最大的的资产是希希望。因此此，成功与与坚韧者同同在，强者者与压力同同行，永远远不言放弃弃。4、工作作作风 ： 停止一一切空谈 马上采采取行动 做好每每一细节 信赖你你的团队 不断重重塑自我（二）外部部行为识别别我国食品问问题层出不不穷，面对对人们对牛牛奶这个特特殊行业的的怀疑，伊伊利在乳业业信任危机机时代，坚坚持在奶源源、科研、标标准等三方方面全方位位强化。在在中国乳业业出现问题题时，伊利利采取了全全面保证和和营销策略略，让公众众相信伊利利的奶源质质量与安全全保障。在在奶源管控控、生产工工艺等各个个方面不断断创新，扎扎实内功，进进一步完善善产品结构构，不断生生产出

35、更适适合中国人人的乳制品品，这也是是伊利在面面对行业危危机时，第第一个引领领走出困境境的关键所所在。在08年的的三氯氰胺胺事件中，伊伊利的一款款儿童奶粉粉也被查出出了问题，伊伊利对广大大母亲发出出了陈恳的的道歉，并并实施问题题奶粉全面面召回。在在危机过后后，伊利集集团为重新新塑品牌形形象进行了了一系列努努力，包括括“三清三报报抓质量”，“专业检测测设备到位位”等，并取取得了积极极的效果。伊利是唯一一一家同时时符合奥运运及世博标标准、先后后为奥运会会及世博会会提供乳制制品的中国国企业。奥奥运与世博博是伊利品品牌提升的的重大契机机，对此伊伊利提出保保证，市面面上出售的的产品与奥奥运和世博博提供的产

36、产品均是同同质，更加加加深了消消费者的好好感。在政府和公公众的关系系营销方面面，伊利一一直做的很很好，为企企业树立了了良好的口口碑和形象象。4.2.33 VI设设计伊利于最近近换了新的的标志，旧旧的标志是是两条单独独的丝带衬衬托在“伊利”这两个字字的右上侧侧，而新LLOGO则则采用环绕绕方式，这这与伊利企企业所处的的不同阶段段是密切相相关的。刚刚刚成立的的伊利，处处境艰难，竞竞争对手众众多，要时时刻提醒自自已不断创创新，以求求在激烈的的竞争中开开辟一条道道路。而现现在伊利坐坐拥奶制品品行业的大大片市场，作作为行业带带头大哥式式企业，一一家独大并并不是伊利利的目的，它它更多希望望能够带动动行业内

37、其其他企业共共同打造伊伊利一直所所倡导的绿绿色产业链链，其新LLOGO中中主色便是是绿色，伊伊利这个心心愿之迫切切可窥一斑斑。 旧标标志 新新标志新LOGOO由三条美美丽的“丝带”环绕而成成：蓝色丝丝带上那一一抹灿烂的的阳光，作作为业内的的龙头企业业，伊利正正是如日中中天，不禁禁让人开始始期待在阳阳光的普照照下，伊利利将带给消消费者怎样样的惊喜。而三条“丝丝带”围绕而成成的圆形，是是在表达一一种中国式式的和谐与与平衡。伊伊利的感觉觉一直是国国企的那种种中规中矩矩的感觉，走走的是中庸庸之道，不不愤青，不不裸奔，时时间久了，倒倒给人一种种专业精英英的感觉，对对于一个生生产牛奶的的企业来说说，这种安

38、安全感的传传递其实是是很重要的的。而新版版的LOGGO在保留留的同时明明显传达到到一种动感感活力的姿姿态，或许许这也是为为了迎合221世纪日日益挑剔求求变的消费费者。红色的“伊伊利品牌”成长在阳阳光普照的的蓝天绿地地中。从LLOGO字字体设计来来看，新的的字体比原原来更加有有力度，但但不显得生生硬死板，“伊”在“尹”这一撇上处理得相当柔和，而“利”字在“禾”这边那两撇处理上也是运用柔和外翻手法，给人几分谦逊的感觉。总体看来，圆润的笔划及末笔细节上的处理都很用心，值得称赞！伊利的这次次品牌形象象提升，当当然还包括括终端销售售的包装和和网站等的的更新，从从伊利网站站、代言海海报及产品品包装，我我们

39、不难看看到，除了了LOGOO的改变，伊伊利也统一一了其视觉觉系统，明明显的变化化之一就是是和LOGGO相呼应应的丝带的的运用，当当人们逐步步接受了伊伊利全新的的主视觉系系统，或许许在从多的的产品中，只只要看到这这个丝带就就知道这就就是伊利，就就像挡到可可口可乐的的LOGOO你仍然一一眼也能认认出一样。同同时，在色色彩运用方方面，也不不在死嗑绿绿色，整体体色调偏蓝蓝，这也与与竞品拉开开了差距，总总体来说让让人感觉很很清爽，很很舒服。结 论在现代社会会，人们对对身心的健健康越来越越重视，在在提高生活活质量的同同时，人们们不再满足足传统的饮饮食观念，更更多的是追追求它的营营养价值，因因而人们对对天然

40、的绿绿色食品的的需求成为为整个饮食食产业的主主流。伊利利牛奶的绿绿色，健康康正符合了了现在人的的消费观念念，“中华民族族从来都不不缺乏梦想想和追求梦梦想的精神神。但是，没没有身心的的健康，一一切梦想都都难以变成成现实。”因此，高高质量的，健健康的生活活才是现代代人所需要要的。伊利作为近近年来快速速发展的中中国乳业龙龙头，通过过对企业CCIS的分分析和实施施，对其有有了新的认认识。相信信伊利在高高品质的产产品保证，积积极的企业业精神，优优秀的企业业文化和合合理的人才才管理下，一一定会得到到更加长久久的发展。参考文献1 汪汪秀英.企企业CISS战略的策策划与实施施M.北京：首首都经济贸贸易大学出出版社，220062 .董锡健，潘潘肖珏.CCIS与企业形形象战略M.上海：复复旦大学出出版社，119953 张张木生.企企业文化与与CIS战战略实务M.北京：中国民航航出版社，119964 周周宁. CCI操作指指南M.北京：中中国经济出出版社，1199621