浅论WTO条件下我国企业市场营销的创新31214129635.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.加入WWTO，标标志着我国国改革开放放进入一个个全新阶段段，但也意意味着我国国企业将承承受空前的的外来压力力，一方面面要迎接进进入国内市市场的跨国国公司的挑挑战；另一一方面要实实施走出去去的战略，在在海外市场场同当地企企业和进入入该地的跨跨国公司进进行竞争。本本来，企业业间的竞争争就因国内内市场的基基本买方市市场化而愈愈演愈烈，加加入WTOO，进一步步加剧了相相互间的竞竞争，将使使之呈白热热化状态。新新的形势和和环境向企企业的营销销工作提出出了严峻的的挑战。

2、企企业只有努努力更新营营销观念，不不断进行营营销创新，才才能在市场场竞争中赢赢得机遇和和主动。一、加加入WTOO对我国企企业市场营营销的影响响加入WWTO后，我我国企业将将面临新的的市场环境境。而市场场环境的变变迁，必将将给我国的的市场营销销带来严峻峻的挑战。其一，加加入WTOO，使国内内市场与国国际市场接接轨，企业业市场营销销的领域扩扩大了。WWTO是一一个以贸易易自由化为为宗旨、以以市场经济济为基础的的世界上最最大的多边边贸易组织织。目前，其其成员的经经济贸易额额已占世界界经济贸易易总额的993%左右右。WTOO每一次接接纳新成员员，实际上上就是将开开放、自由由化的贸易易体制扩大大到更多贸

3、贸易区域的的过程。因因而，我国国加入WTTO，意味味着我国走走上了发展展开放型经经济之路，将将加快我国国经济融入入世界经济济潮流的步步伐，为我我国企业拓拓展市场提提供了更大大的舞台，使使企业的营营销区域不不再局限于于国内市场场或海外的的某些市场场，而可以以根据企业业营销的目目标，在WWTO所有有成员国范范围内自由由选择目标标市场。也也就是说，我我国企业现现在面对的的是一个以以经济全球球一体化为为特征的新新的市场环环境和经营营环境，市市场竞争的的主体从单单个企业间间的竞争发发展成为跨跨国企业之之间的竞争争，企业市市场营销的的服务对象象也应突破破原有目标标市场的局局限，而在在全球范围围内去寻觅觅目

4、标消费费者。市场场竞争的国国际化和国国内市场的的国际化，要要求企业重重新考虑和和审视自己己的战略定定位，着眼眼于全球市市场，根据据市场需求求确定企业业营销目标标，并通过过营销策略略的不断创创新，开发发深度的国国际市场或或国内市场场，以赢得得市场竞争争的主动。其二，我我国是在世世界经济正正在由工业业经济时代代向知识经经济时代转转变的大背背景下加入入的的，知识经经济是建立立在知识的的生产、分分配和使用用基础上的的新型经济济形态，必必然会对整整个社会尤尤其是企业业的生产经经营活动及及经营管理理产生深远远而广泛的的影响。市市场营销作作为企业生生产经营活活动的一个个重要方面面，正受到到前所未有有的冲击。

5、（）作为市市场营销客客体、用以以满足消费费者需要的的产品，将将向数字化化、智能化化方向发展展，产品的的知识含量量不断丰富富和提高，再再加上消费费者知识水水平的不断断提高，其其消费过程程也日益数数字化、网网络化、智智能化。因因而，数字字化、智能能化的消费费在社会消消费领域中中的地位越越来越突出出。与之相相联系，消消费者对知知识服务的的要求也越越来越高。（）消费者者也将更注注重发展自自己的个性性，消费的的自主选择择性、个性性化色彩日日趋浓厚。美美国著名的的营销专家家菲利浦。科科勒认为，未未来市场营营销者将把把注意力由由集中于大大的群体转转移到寻求求特殊的合合适的目标标。在这些些目标所在在处有财富富

6、存在。由由于消费者者需求的特特殊性增552东南亚亚经贸信息息加，不同同消费者在在消费结构构、时空、品品质等诸多多方面的差差异自然会会衍生出许许多“特殊的、合合适的市场场”。这些市市场规模虽虽不大，但但购买力并并不会相对对减弱。因因而，市场场进一步分分化和个性性化是未来来市场发展展的总趋势势。同时，虽虽然社会商商品的日益益丰富以及及市场交换换范围与市市场竞争的的全球化趋趋势，为满满足消费者者的自主选选择消费创创造了条件件，但要真真正满足其其个性化需需求，还必必须变革商商品流通方方式，信息息网络技术术将全面介介入商品流流通的各个个环节。现现在，越来来越多的企企业认识到到互联网对对于搞好企企业市场营

7、营销的重大大作用，一一种建立在在互联网基基础上的全全新营销方方式网络营销销正日益受受到企业界界的关注，并并被许多企企业视为谋谋取未来竞竞争优势的的重要途径径。（）知知识经济时时代是一个个科学技术术飞速发展展的时代。科科学技术的的飞速发展展对企业的的市场营销销将产生重重大影响：产品市场场生命周期期和新产品品开发所需需时间在不不断缩短，产产品更新换换代的速度度不断加快快，任何一一项产品都都很难在市市场上经久久不衰；先先进的科学学技术广泛泛应用于企企业营销活活动的各个个方面，推推动新的营营销方法、方方式和手段段不断产生生；科学技技术的发展展，还将引引起人们消消费观念、消消费需求、购购物习惯和和购买方

8、式式的转变。这这就要求企企业主动研研究市场，不不断地进行行营销方式式和策略的的创新。其三，加加入后，社会会经济可持持续发展战战略，成为为包括我国国在内的国国际社会面面向未来的的共同纲领领，这对企企业的市场场营销也提提出了新的的要求。人人类社会在在世纪纪创造了前前所未有的的巨大物质质财富，但但伴随而来来的是人口口剧增、资资源浪费、环环境污染、生生态破坏等等一系列严严重威胁人人类生存和和发展的社社会问题。在在这种形势势下，人们们不得不重重新审视自自己所走过过的历程，并并从世世纪年年代开始探探索人口、社社会、经济济、环境和和资源相互互协调发展展的道路。企企业作为经经济活动的的主体，作作为资源的的消费

9、者和和产品及废废弃物的生生产者，在在社会经济济的可持续续发展过程程中，起着着最为直接接和重要的的作用。而而企业营销销作为企业业生产经营营活动的出出发点和中中心环节，必必然会成为为解决可持持续发展问问题的关键键点和突破破口。可持持续发展战战略在为企企业提供新新的市场机机会的同时时，也给企企业市场营营销带来了了压力和制制约，那种种不考虑环环境成本的的传统营销销模式已不不再适应时时代的要求求，营销绿绿色化已成成为现代企企业营销发发展的必然然选择。企企业应在市市场营销活活动的全过过程中，积积极贯彻可可持续发展展思想和现现代营销观观念，在满满足消费者者的绿色消消费需求和和社会的环环保需求的的基础上，使使

10、企业自身身发展与社社会、经济济、环境、资资源的可持持续发展协协调一致，树树立良好的的绿色企业业形象，获获得合理的的经济效益益。二、WWTO条件件下的市场场营销创新新我国加加入WTOO，使经济济全球化趋趋势日益明明朗，企业业间的竞争争将更加激激烈。我国国企业必须须对营销策策略进行创创新，以适适应新形势势的需要。其一，营营销观念的的创新。营营销观念的的创新是企企业市场营营销创新的的先导，只只有观念领领先，才能能导致企业业在市场竞竞争中处于于领先地位位。针对条件件下的市场场环境的新新变化，企企业的当务务之急是要要尽快实现现以下观念念的创新：、全全球营销观观念。即树树立满足全全球顾客的的观念。加加入W

11、TOO，使我国国企业同世世界市场连连为一体，有有机会参与与全球分工工，在全球球范围内同同外国企业业展开对资资源、市场场、人才和和资金等要要素的竞争争。这就要要求企业具具有全球营营销观念，着着眼于全球球的“潜在市场场需求”创造新的的市场。也也就是说，我我们的企业业在条件下必必须走出国国门寻求发发展机会。而而要顺利走走出国门，必必须着眼于于全球市场场的分析，研研究其消费费潮流，抓抓住其消费费热点，超超前地开发发出让全球球消费者感感到满意的的新产品或或服务，丰丰富其消费费内容，提提高其消费费水平。只只有这样，我我国企业才才能走向全全球化。、知知识营销观观念。在知知识经济时时代，企业业可以依赖赖信息，

12、传传播产品的的知识，催催化消费者者产生新的的消费需求求，从而主主动购买产产品和服务务。知识营营销是营销销理念的深深化与知识识经济发展展二者相碰碰撞的结果果。首先，知知识营销是是营销理念念从占领到到培育和缔缔造市场的的必然产物物。它将市市场看作为为动态的和和上升的。企企业要满足足目标市场场的需要，关关键是让顾顾客了解产产品，喜欢欢和偏爱产产品。其次次，知识经经济的发展展促使企业业进行知识识营销。一一方面技术术发展变化化快，产品品生命周期期缩短，新新型企业不不断崛起，使使市场竞争争更为激烈烈和复杂；另一方面面人的知识识增长速度度特别对高高新技术产产品的认识识水平，远远远没有技技术发展那那么迅速。消

13、消费者这种种对高新技技术产品认认识的“滞后性”，就成为为企业营销销的一大障障碍，因此此，我国企企业加入WWTO，要要真正地融融入知识经经济已初现现端倪的世世界经济潮潮流，必须须确立知识识营销的观观念。一是是要挖掘产产品的文化化内涵，增增加营销活活动的知识识含量，并并注重与消消费者形成成共鸣的价价值观。二二是要注重重与消费者者建立营销销关系，使使消费者成成为自己产产品忠实的的顾客。三三是要加强强营销队伍伍建设，使使营销更适适合产品高高技术含量量、智能化化和个性化化的要求。、绿绿色营销观观念。绿色色营销是在在绿色消费费的驱动下下产生的。所所谓绿色消消费，是指指消费者意意识到环境境恶化已经经影响其生

14、生活质量及及生活方式式，要求企企业生产、销销售对环境境影响最小小的绿色产产品，以减减少危害环环境的消费费。所谓绿绿色营销，是是指企业以以环境保护护观念作为为其经营哲哲学思想，以以绿色文化化为其价值值观念，以以消费者的的绿色消费费为中心和和出发点，力力求满足消消费者绿色色消费需求求的营销策策略。条件下下的消费者者中，相当当一部分人人的购买目目的不再只只是考虑满满足个人基基本生活所所需，而开开始注重人人类生活环环境的保护护，关心人人类社会的的可持续发发展。据中中国社会调调查事务所所（）一项项有关绿色色消费观念念及消费行行为的专题题调查显示示：86.7%的人人认为治理理环境污染染问题事关关重大且迫迫

15、在眉睫；71.33的人认为为发展环保保产业、开开发绿色产产品对改善善环境状况况大有裨益益；53.8%的人人乐意消费费绿色产品品；37.9%的人人表示已经经购买过诸诸如绿色食食品、绿色色服装、绿绿色建材、绿绿色家电之之类的绿色色产品。在在西方一些些发达国家家，消费者者对绿色产产品的需求求量更大。早早在19992年，前前欧共体的的一项调查查就显示：%的的德国人和和%的的荷兰人在在超级市场场购物时会会考虑环境境污染问题题；66%的英国消消费者愿意意支付更高高的价格来来购买绿色色商品。在在美国，884%的消消费者愿意意购买用有有机农业生生产方式生生产的蔬菜菜和水果，%的消消费者表示示，企业的的环保形象

16、象会影响他他们的购买买意向。据据国际经济济合作发展展组织统计计结果显示示，19998年的世世界“绿色消费费”就已经达达到20000亿美元元，20000年，“绿色消费费”规模超过过30000亿美元。这这说明许多多消费者，特特别是发达达国家的消消费者的绿绿色消费观观念已经形形成或正在在形成，绿绿色消费成成为新的消消费时尚。因因此，我国国企业要顺顺利走出国国门，适应应经济全球球化，必须须确立绿色色经营理念念，积极开开发绿色产产品，以绿绿色形象谋谋求发展的的良机。其二，营营销市场的的创新。在在市场经济济的条件下下，市场是是企业的根根本。没有有市场就没没有企业的的生存，没没有市场的的发展就没没有企业的的

17、发展。市市场创新是是影响和决决定企业命命运的关键键因素，是是企业发展展的动力源源泉。那么么，条件下的的我国企业业怎样通过过市场创新新，提高市市场的竞争争能力，拓拓展生存和和发展的空空间呢？美美国著名的的战略学家家迈克尔。波波特教授在在其竞争争战略一一书中指出出，企业的的市场竞争争战略有三三种：总成成本领先、差差异化和目目标聚集。笔笔者认为，在在WTO条条件下企业业尤其要倍倍加关注的的是后两种种竞争策略略。因为成成本降低毕毕竟是有限限度的，而而差异化和和目标聚集集战略则能能给企业带带来无限生生机。一是是能够使企企业形成自自己的特色色，将市场场定位于个个性化、独独特性的产产品领域，生生产和经营营差

18、别化的的产品，并并采用富有有特色的营营销手段和和优势营销销来重塑其其市场竞争争力。加入入WTO，市市场将进一一步细化。我我国企业可可以通过技技术开发和和工艺创新新取得具有有新颖性、先先进性和实实用性产品品；或设计计出新结构构、新规格格、新式样样的产品；或开发具具有独特技技术或配方方的老字号号产品等，以以满足顾客客个性化、多多样化的需需求，从而而以独特的的优势取得得细分市场场的竞争主主动权。二二是能够实实施补缺战战略，选择择开发未被被满足或易易被竞争者者忽视的空空档商品或或边缘性市市场，通过过专业化经经营来获取取最大的收收益。目前前，我国相相当部分企企业与跨国国公司进行行正面交锋锋，是不现现实的

19、。正正确的选择择是避免与与其正面交交锋，在其其夹缝中求求得生存和和发展。加加入后，我国国企业所面面临的市场场环境有很很大的变化化。而一般般来说，市市场的变化化会带来新新的需求，有有新的需求求就有新的的市场空白白。特定的的、小的细细分市场，往往往被跨国国公司所忽忽略或者无无暇顾及。如如果我国一一些企业能能够填补市市场空白，或或进入一些些容易被忽忽略的细分分市场，不不仅解决其其谋求生存存和发展的的问题，而而且有助于于开拓国际际市场。其三，营营销方法的的创新。在在WTO条条件下，我我国企业在在营销实践践中，要敢敢于把国际际先进的营营销经验创创造性地加加以应用，并并大胆提出出和实施新新的营销方方法。营

20、销销方法创新新主要体现现在：、关关系营销。它它是以系统统论为基本本指导思想想，将企业业置于社会会经济大环环境中来考考察企业的的活动，认认为企业营营销是一个个与顾客、竞竞争者、供供应商、分分销商、政政府机构、股股东、员工工和社区公公众等发生生互动作用用的过程，其其核心是建建立和发展展与这些个个人和组织织的良好合合作关系，尤尤其是努力力使顾客满满意，保持持与加强同同顾客的良良好关系，长长期获得市市场利益。企企业有效地地开展关系系营销，将将使企业的的营销活动动从单纯的的交易行为为转变为由由以上各方方共同编织织的关系网网络，企业业营销的功功能也因之之从过去使使每次交易易的利润最最大化转变变为谋图网网络

21、成员利利益的最大大化。企业业正是通过过谋求与各各网络成员员的互惠互互利，尤其其是通过最最大限度地地满足消费费者的需求求，求得生生存和发展展的。、网网络营销。这这是指企业业利用网络络资源展开开营销活动动。它是目目标营销、直直接营销、分分散营销、顾顾客导向营营销、双向向互动营销销、远程或或全球营销销、虚拟营营销、无纸纸化交易、顾顾客参与式式营销的综综合，具有有营销成本本低、营销销环节少、营营销目标准准确、市场场拓展障碍碍少等特点点，将是企企业在211世纪最重重要的营销销手段。、知知识营销。这这是知识经经济时代的的一种新型型的营销方方式，它通通过产品的的科技创新新和创新产产品的科普普推广，从从而培育

22、和和创造市场场营销活动动，从广度度和深度方方面拓展了了企业的市市场营销功功能，是现现代企业市市场营销的的新趋势。、零零库存营销销。即先接接订单后生生产，库存存为零。这这种方法的的关键是要要争取足够够的订单，加加强生产前前的订货工工作尤其重重要。、无无缺陷营销销。即在整整个营销过过程中不给给消费者留留下任何遗遗憾的方法法，包括产产品的设计计无缺陷，以以消费者满满意为原则则；生产过过程的无缺缺陷，保证证产品的质质量；销售售过程的无无缺陷，使使消费者能能够挑选到到称心如意意的商品；售前、售售中和售后后服务无缺缺陷，以此此建立和维维系同顾客客的良好关关系，促进进企业营销销工作。11.22.202218:2218:22:4922.11.226时22分6时22分49秒11月. 22, 2222 十一月 20226:22:49 下午18:22:492022年11月22日星期二18:22:49