北京某公司管理手册4043.docx
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1、北京宗天天文化发发展有限限责任公公司手册册前 言 宗天始终终把规规范化管管理作作为企业业生存发发展的必必要依托托。本手手册制定定、公布布后,公公司各部部门的全全体员工工必须共共同遵守守。规范范的制度度将为每每一位宗宗天人营营造一个个高效、有序、公正、公平的的工作环环境,而而严格的的执行将将最终保保障公司司每位员员工的切切身利益益,同时时也确保保公司在在激烈的的竞争中中始终立立于不败败之地,并并得以持持续地发发展壮大大!子在在川上曰曰:逝逝者如斯斯夫,不不舍昼夜夜。宗宗天的事事业,一一如奔腾腾的江河河-汇百川川,纳溪溪流,腾腾巨浪。而宗天天的员工工恰如江江河中的的每一颗颗水分子子,在时时光的长长
2、河中一一往无前前,永不不停歇。第一章 企业文文化1-1 宗天标标识1-2 宗宗天公约约1-33 宗天天宗旨11-4 宗天的的用人原原则1-5 对对员工的的期望11-6 道德规规范1-7 公公司的中中英文地地址、常常用电话话第二章 综合管管理2-1公公司组织织机构框框架图2-2工工作时间间和考勤勤制度22-3办办公室环环境管理理规定22-4关关于加班班的规定定2-55员工佩佩挂胸牌牌的规定定2-66员工日日常行为为规范22-7会会议纪要要提交制制度2-8文件件档案资资料统一一管理制制度2-9书刊刊、素材材管理规规定2-10保保密制度度2-111办公公用品、耗材的的管理22-122车辆管管理2-1
3、3电电脑、打打印机、扫描仪仪及互联联网的使使用规定定2-114关于于收发传传真、邮邮件、报报刊、杂杂志的规规定2-15公公司钥匙匙和办公公钥匙的的管理第三章 相关岗岗位描述述及上岗岗技能要要求3-1财财务部工工作内容容3-22外联资资源部岗岗位描述述及上岗岗要求33-3客客户服务务部岗位位描述及及上岗要要求3-4行政政主管工工作内容容3-55项目主主管上岗岗要求33-6IIT信息息部岗位位描述及及上岗要要求3-7策划划文案及及创意文文案的上上岗要求求3-88创意策策划总监监岗位要要求3-9策划划文案岗岗位必读读3-110创意意设计师师上岗要要求3-11美美术设计计师上岗岗要求33-122礼仪主
4、主管职务务描述及及岗位必必读3-13资资料管理理员工作作内容33-144驾驶员员职责33-155后勤日日常工作作内容及及上岗要要求3-16宿宿舍管理理规章第四章 人事管管理4-1人人员招聘聘制度44-2关关于试用用期员工工的人事事制度44-3解解聘与离离职4-4请假假制度44-5普普通员工工考核表表4-66主管考考核表第五章 财务管管理5-1会会计核算算制度55-2对对合作单单位和个个人进行行结算的的办法55-3关关于借款款、报销销、项目目组包干干核算的的规定55-4票票据管理理制度及及相关知知识5-5合同同、印鉴鉴、保险险柜的管管理5-6财务务部的其其它职责责5-77业务性性质划分分及利益益
5、分配原原则第六章 库房管管理制度度第七章 公司福福利7-1 有关婚婚、产、丧假的的规定77-2 带薪年年假的规规定7-3 为为员工投投保社会会保险的的规定77-4 员工健健康检查查及医疗疗补助规规定7-5 评评奖规定定7-66 关于于交通费费的规定定7-77 手机机通讯津津贴7-8 项目主主管、策划划文案、创创意文案案、创意总总监岗岗位的特特殊报销销规定7-9 额外外倒休制度77-100 其它它福利制制度第八章 违纪惩惩罚制度度8-1 轻度过过失的惩惩罚8-2 中中度过失失的惩罚罚8-33 重度度过失的的惩罚88-4 公司财财产非正正常损耗耗的处理理第九章 员工礼礼仪规范范9-1 公司内内应有
6、的的礼仪99-2 日常工工作中的的礼仪99-3 电话的的接听要要求9-4 接接待客户户的礼仪仪9-55 握手手的礼仪仪9-66 介绍绍和被介介绍的方方法9-7 名名片的接接受和保保管9-8 赴赴宴和用用餐9-9 社社交礼仪仪禁忌第十章 兼职员员工的工工作规章章第十一章章 卫生生医疗、防火安安全第十二章章 员工工工资标标准12-11 基本本工资12-2 工工龄工资资12-33 兼职职人员工工资第十三章章 常用用表格示示范 13-3 客客户服务务部回访访记录113-44 集体体奖奖金金统一评评分单1-1 宗天标标识宗为为本,主主旨。如如:万万变不离离其宗天为所依依存,所所依靠。如:王者以以民为天天
7、,而民民以食为为天宗天,寓意意主旨所所依,正正大光明明。是宗天的的标识,同同时也是是公司的的英文名名称。ZZEN的的英文取取意为宗,禅禅,引引申为智者的的思考;TOOP的英英文取意意为顶顶峰,超超越,引引申为超越极极限。寓意公公司从事事智业业产业,鼓励励大家超超越自我我、创意意无限。的字体体颜色为为朱红色色,代表表庄重重沉稳、行浩然然正气。其色值为为:C228;MM93;Y955;K1161-2 宗天公公约一言之虚虚 百患患丛生 一事之之虚 为为害终生生办事要要落在实实处,做做人要脚脚踏实地地。无论论何时何何地,坚坚守宗天天的风格格:务实实对客户户负责,对对集体负负责,对对自己负负责。谦谦虚务
8、实实,无愧愧我心!1-3 宗天宗宗旨以求真真务实之之心,博博万变无无穷之妙妙!1-4 宗天用用人原则则 综合考察察员工的的德、才、勤勤、绩 有德有才才破格重重用 有有德少才才培养使使用有才才无德限限制使用用 无德德无才坚坚决不用用有勤有绩绩当受重重用 有有绩少勤勤指导使使用有勤勤少绩观观察使用用 无勤勤无绩回回家自用用1-5 公司对对员工的的期望岗位位的差异异只是分分工的不不同,做做好、做做精自己己的本职职工作是是对企业业最大的的贡献,也也是对自自己最大大的负责责。1-6 员工道道德规范范1. 遵遵守公司司的各项项规章制制度,遵遵守国家家的法律律、法规规。2. 不不参与和和公司业业务有冲冲突的
9、商商业行为为。任何何利用职职务之便便谋求个个人利益益的均属属违纪行行为。例例如:不不私下谈谈及收取取厂商之之馈赠,包包括、礼礼品、金金钱或利利益;不不利用职职权为亲亲友在公公司谋职职。3. 保保守商业业机密,不不与外人人讨论有有关公司司业务机机密的信信息,公公司内的的讨论只只限于工工作需要要。自觉觉遵守有有关薪金金政策的的保密制制度。4. 公公司以外外所涉及及的个人人活动,不不得对本本公司的的名誉、商标、资产、设施、关系、保密资资料以及及其他资资源等构构成损害害。5. 在在代表公公司与其其他第三三方的业业务交往往中,若若接受礼礼品金额额在500元以上上的,必必须上交交公司行行政部登登记入库库,
10、统一一处理。6. 除除事先经经公司许许可外,员员工不能能同本公公司的供供应商、竞争者者、客户户或其他他方面发发生利益益关系。这些利利益包括括工资、薪金、费用回回扣及小小费等。7. 不不得利用用公司的的资金、资源、内部消消息及影影响力等等,谋取取个人、他人及及非本公公司的其其他团体体组织的的利益。8. 除除经公司司许可外外,员工工不得担担任其它它业务机机构(与与本公司司业务无无关的业业务或慈慈善团体体除外)的的任何职职务或从从事其它它业务机机构的任任何工作作。1-7 公司的的中英文文地址、常用电电话全称:北北京宗天天文化发发展有限限责任公公司Beeijiing ZENNTOPP Cuultuur
11、e Devveloopmeent Co., LLtd 地址:北北京市朝朝阳区广广渠路九九龙花园园5号楼楼B座22006620006 RRoomm, 55B BBuilldinng, Jiuulonng GGardden, Guuanggqu Roaad, Chaaoyaang Disstriict, Beeijiing, P.R. Chiina.邮编(PPosttal codde):10000222电话(TTel):+866-100-67776333333、67773886733、67774773066、67774117633传真(FFax):+866-100-87778008688Htttp
12、:/ E-mmaill: zzonggtiaanyyinggpinnzoongttiann.coom.ccn (应应聘专用用)乘车路线线:3000路东东三环双井下车,向向东8000米,路路北或乘3448、335、223、7715九龙花花园(有有的车站站名为造纸厂厂)下下火警:1119 匪警:1110 急救中心心:1220双井派出出所:66771162444燃气公司司:67732006055物业公司司:67778778177、67774338488宽带网机机房:88778800554、66778878117-88032-2工工作时间间和考勤勤制度 工作时间间8:300122:300 114:00
13、0118:000(33月-10月月)8:300122:300 114:000118:000 (111月-次年年2月)周六、周周日、国国家法定定节假日日休息。每天上班班应提前前10分分钟到岗岗,对个个人办公公桌、电电脑等进进行清洁洁。每天下班班应延迟迟10分分钟离岗岗,清洁洁、整理理四周环环境。考勤制度度1. 上上下班打打卡、行行政主管管负责制制行政政部须如如实监督督员工的的出勤情情况、加加班情况况。不得得出现错错记、漏漏记、弄弄虚作假假等现象象,否则则将受到到减薪直直至除名名处罚。因因公在外外不能按按时打卡卡的职员员不得请请别人代代打,应应由行政政主管将将缘由在在考勤卡卡上书面面注明。考勤制度
14、度1. 上上下班打打卡、行行政主管管负责制制行政部须须如实监监督员工工的出勤勤情况、加班情情况。不不得出现现错记、漏记、弄虚作作假等现现象,否否则将受受到减薪薪直至除除名的处处罚。因因公在外外不能按按时打卡卡的员工工不得请请别人代代打,应应由行政政主管将将缘由在在考勤卡卡上书面面注明。2. 缺缺勤的处处理1)迟到到、早退退-每100分钟罚罚款100元,不不足十分分钟的按按十分钟钟计2)病假假、事假假-扣除相相应时间间内的报报酬(未未经批准准视为旷旷工)扣扣除金额额 = (当月月基本工工资)21.5天请假天天数3)旷工工-视具体体情况从从重处罚罚,直至至除名每每次处以以不低于于1000元的罚罚款
15、,当当月旷工工3次以以上的扣扣发全部部工资直直至除名名。4)事先先未请假假即不到到岗的病病、事假假不得补补请,按按旷工论论处3. 当当月无迟迟到、早早退、请请假等缺缺勤记录录的员工工可得全全勤奖220元2-3办办公室环环境管理理规定一、 办办公卫生生环境要要求及员员工行为为规范:1. 所所有员工工有责任任和义务务维护公公司办公公区域的的整洁和和环境卫卫生,并并有权指指责批评评任何违违反公德德的行为为(包括括:办公公室内环环境卫生生、个人人桌面的的整洁、个人办办公座位位的周围围环境整整洁,地地面清洁洁等)。2. 应保持持桌面清清洁和桌桌面摆放放物品的的整齐美美观。33. 离离开办公公室前应应做到
16、:电脑关关机、抽抽屉上锁锁、桌面面整洁、座椅归归位。44. 下下班后,最最后离开开的员工工必须检检查门窗窗、水电电,锁好好门方可可离开。5. 重要文文件不得得放在桌桌面,看看过后应应锁进抽抽屉。未未经许可可,不准准随意翻翻动、阅阅览他人人办公桌桌上的文文件。废废弃的文文件应及及时销毁毁。机要要传真内内容不得得随便传传阅泄密密。6. 不得得在办公公室的通通道处摆摆放物品品,阻碍碍通行。7. 使用后后的办公公用品应应归位,报报纸杂志志阅后放放回原处处。8. 不得得乱扔杂杂物、空空中接物物,不得得将任何何物品往往楼下抛抛。9. 不得得在上班班时间聊聊天、大大声喧哗哗、打闹闹、影响响别人工工作。110
17、. 不得在在就餐区区以外的的区域吃吃东西。11. 不得得在公共共办公区区化妆。12. 不得得带领与与工作无无关的人人员进入入公司。13. 吸烟烟请到室室外或专专设的吸吸烟区。14. 进入入办公区区前请擦擦净鞋底底,不要要将水渍渍、污物物带入。15. 雨伞伞应整理理干净后后放在卫卫生间。不得乱乱摆乱放放,有碍碍观瞻和和交通。16. 隔离离板、墙墙面上不不得粘贴贴图画、饰物等等与工作作无关的的物品。与工作作有关的的资料、纸张只只能用透透明胶粘粘贴,严严禁用图图钉、铁铁钉等固固定。 17. 不得得将个人人物品长长时间存存放在公公司。118. 违反以以上规定定者每次次处以55200元罚款款。二、就餐餐
18、区环境境卫生管管理规定定1. 爱爱护桌椅椅及餐具具。2. 就餐餐后须将将杂物扔扔到垃圾圾桶内,不不得将就就餐物品品散落桌桌椅、地地上。33. 严严禁浪费费粮食。4. 员工就就餐自带带餐具,餐餐具在就就餐后整整齐归位位,不得得随意乱乱放。2-4 关于加加班的规规定1 不不提倡超超时工作作,员工工须在工工作时间间内高效效、按时时完成任任务。紧紧急任务务、特殊殊情况,经经项目主主管(含含)以上上领导批批准后方方可加班班。各部部门必须须加班的的工作和和人员一一定要严严格控制制和管理理。2 项项目组的的加班费费从项目目集体奖奖中按分分数和比比例发放放。3 除除财务部部岗位、客户服服务部岗岗位及公公司批准
19、准的特殊殊情况外外,原则则上不考考虑单个个人的加加班费用用。员工工因自身身原因加加班工作作的,公公司不给给予任何何补助。4 财财务、客客服、网网管等后后方支持持岗位的的员工因因本职参参与项目目组时,不不参与集集体奖评评分,加加班费列列入公司司管理成成本;以以项目组组成员身身份参与与项目组组时,列列入集体体奖评分分,加班班费以分分数形式式发放列列入项目目成本。5 加加班时间间的核定定:1)以以开始前前往加班班地点时时的时间间作为计计算的起起始(含含路程时时间)。2)以以完成任任务后离离开加班班地点时时的时间间作为计计算的结结束(不不含路程程时间)。3)吃吃饭、休休息时间间不得记记入加班班时间。6
20、 公公司无法法提供加加班餐时时,产生生的餐费费按每人人每餐66元报销销。7 加加班后的的报批:由加班班人填写写加班登登记单,报报行政主主管审核核、项目目主管确确认签字字。行政政主管在在每次加加班后两两日内将将加班登登记单上上报业务务总监审审批签字字。8 项项目外的的双休日日加班,可可做相同同时间的的换休。项目中中的加班班不论是是否双休休日,均均可做相相同时间间的换休休,但同同时换休休者的集集体奖奖奖金统一一评分单单中有效加加班一一栏的分分数应为为0。9 公公司因业业务需求求通知员员工加班班的,员员工未经经批准不不得擅自自不到岗岗加班。一次违违规者扣扣罚当月月50%奖金,两两次扣罚罚全月奖奖金,
21、并并降为试试用期,三三次者开开除。若若因此造造成公司司重大损损失者,员员工应予予以赔偿偿,严重重的予以以开除处处分。10 加班期期间发生生意外事事件要及及时与有有关负责责人反映映,加班班期间一一定要注注意防火火、防盗盗和节能能。加班班后,一一定要关关好所有有电器、开关和和总闸,并并关好门门窗,锁锁好大门门。11 因加班班人员疏疏忽而造造成重大大事故的的,公司司将根据据有关规规定对责责任人进进行严肃肃处理。2-5员员工佩挂挂胸牌的的规定1. 员员工胸牌牌佩挂时时间为员员工着工工装的任任何时段段;2. 胸牌牌应佩挂挂在左胸胸兜口位位置;33. 严严禁随意意与同事事调换胸胸牌;44. 胸胸牌代表表公
22、司形形象,必必须爱护护,并保保持清洁洁无污渍渍。严禁禁在胸牌牌上粘贴贴饰物、乱涂乱乱写。影影响公司司形象者者,一次次扣罚110元。5. 平时须须妥善保保管,不不得乱扔扔乱放;6. 胸牌佩佩挂的管管理工作作由行政政部负责责;7. 员工工着工装装却未佩佩挂胸牌牌的,一一次扣罚罚5元。8. 胸牌如如有损坏坏或丢失失应及时时报行政政部补办办,补办办费用自自理。2-6 员工日日常行为为规范1. 着着装要求求:重大大活动和和公司要要求的场场合应着着统一工工装,着着装必须须干净、整齐,不不得出现现体味、口味等等不洁现现象。着着装要领领如下:男男性夏季季衬衫下下摆必须须束入西西裤;冬冬天一律律着西装装、佩领领
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