计算机操作使用管理制度73068.docx

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1、天津网络科技有限公司 技术研发部计 算 机机 操 作作 使 用用 管 理理 制 度度(一) 总则随着科学技技术的发展展，对企业业经营管理理工作的要要求也越来来越高，采采用计算机机对企业进进行管理，是是提高工作作效率和管管理水平、实实现企业管管理现代化化的途径。为为加强公司司电脑及网网络的管理理，确保电电脑及网络络正常运作作，使公司司管理规范范化、 程程序化特制制定本制度。(本文所称称的计算机机或电脑主主要指：主主机、显示示器、键盘盘、鼠标、打打印机、计计算机操作作系统以及及所有的电电脑网络产产品和附属属设备，各各类应用软软件等)1.1 本制度规定定了公司内内所有计算算机使用、保保管、数据据保密

2、及维护维修的管理内内容。1.2 本制度适用用于公司内内所有计算算机的管理理。(二) 目的2.1 提高公司信信息化水平平，规范办办公系统的的使用管理理，进一步步整合办公公资源、提提高工作效效率、优化化办公质量量；2.2 为规范公司司局域网内内计算机操操作，确保保计算机使使用的安全全性、可靠靠性、机密文件件的保密性性；2.3 公司范围内内的网络服服务器、交交换机等设设备系为工工作需要而而配置，为为使之对公公司的各项项工作起到到促进作用用； 2.4 对计算机的的配置、使使用、安全全、维护、保养等进进行有效的的管理，确确保公司质质量环境管管理体系的的有效运行行；2.5 对软件的购购置、发放放、使用、保

3、保密、防毒毒、数据备备份等进行行安全有效效的管理，确确保各项工工作的正常常进行；(三) 计算机的设设备管理3.1 计算机的购购置各部门按照照公司整体体规划和工工作需要，提提出计算机机的购置申申请，说明明购置的原原因，所需需计算机的的配置，要求求的内存，使使用的范围围及预算，经技术研研发部网络络管理岗审审核后，呈呈交公司总总裁批准后后，由总裁裁办执行采采购；网络络管理员负负责检验与与验证计算算机及网络络设备的质质量，同时时纳入公司司固定资产产；3.2 计算机的管管理3.2.1 计算机实行行定位、定定机、定人人管理。使使用人员不得擅擅自转借、拆拆卸计算机机相关设备备；3.2.2 使用人员不不得在未

4、经经授权的情情况下擅自自使用他人人计算机；3.2.3 经授权批准准使用的计算算机，由技技术研发部部登录于，注明计计算机的详详细配置、品牌、 编编号、内存存、购置日日期、领用用日期、操操作人员、使使用范围等等相关内容容；3.2.4 各种计算机机相应的技技术资料统统一存放在在技术研发发部，资料料允许使用用部门借用用或复印后后使用3.2.5 计算机应在在适宜的环环境中运行行，技术研研发部提供供相关的技技术支持；3.2.6 除技术研发发部负责软硬件维护护的人员外外,任何人人不得随意意拆卸所使使用的计算算机或相关关的设备;3.2.7 维护人员在在拆卸计算算机时,必必须采取必必要的防静静电措施;3.2.8

5、 公司的网络络结构由技技术研发部部及公司总总裁授权的的相关人员员统一规划划与建设并并负责管理理维护；各各部门计算机操操作人员不不得擅自更更改网络结结构3.3 计算机的操操作3.3.1 开机前的准准备1 / 检查主机、显显示器、及及其外围设设备的电源源是否完好好；2 / 鼠标、键盘盘、打印机机等外围设设备是否与与主机连接接；3.3.2 开机操作1 / 在电压稳定定和各设备备连接完好好情况下，首首先打开监监视器电源源，待监视视器指示灯灯亮后再打打开主机电电源。如果果要输入密密码，应按按提示输入入。待出现现正常界面面，表明启启动成功，若若不能出现现正常操作作桌面，即即时关掉主主机、显示示器电源，并并

6、报告技术术人员；2 / 在对界面的的应用软件件进行操作作时，当主主机读写指指示灯不断断闪烁时，表表明此时计计算机正忙忙，应停止止操作，待待指示灯转转为绿色后后才能继续续操作；3 / 录入资料数数据时，如如需保存，应应即保存，信信息不断录录入，应不不断保存，以以免停电丢丢失；4 / 计算机操作作人员需短短暂离开计计算机时，应应将所有窗窗口关闭，在在确保整个个屏幕无应应用软件打打开后，锁锁定计算机机才能离开开；长时间间离开计算算机必须将将计算机系系统关闭；5 / 严禁删除系系统文件和和操作人员员不了解的的文件，当当误删除后后，要立即即恢复，如如无法恢复复，应即时时报告部门门负责人，以以采取纠正正措

7、施；6 / 如因工作需需临时上网网操作，应应填写取得部门门负责人同同意，经总总裁审批后后由技术研发部派员员暂时开通通网络访问问，并严格格执行申请请的临时上上网时间；需申请固固定网络访访问的需填填写交交由公司总总裁审批后后开通；网网络管理员员有权对违违反信息管管理标准的的行为予以以指正，有有权关闭有有悖于公司司信息管理理标准的网网络访问；7 / 每天下班以以前，计算算机操作人人员应将当当天的数据据文档分类类存放，整整理好当天天的工作内内容；8 / 计算机操作作人员应随随时对文件件进行分类类、整理、归档；每月对磁盘进行碎片整理，磁盘扫描；9 / 计算机操作作人员每周周一次对硬硬盘进行病病毒检测，若

8、若发现有病病毒时，即即时向部门门负责人报报告；3.3.3 关机1 / 关机前将所所有的运行行窗口关闭闭后，才能能进入关机机操作；3.3.4 严禁乱接电电源，防止止造成火灾灾3.4 设备管理责责任3.4.1 分布于公司司各部门的的计算机、交交换机、机机柜、ADDSL、调调制解调器器等网络设设备，由所所在部门负负责保管；未经公公司总裁许许可，严禁禁私自挪用用、拆卸和和更改设置置；凡出现现人为损坏坏，按照谁谁损坏谁赔赔偿的原则则，由损坏坏人员进行行全额赔偿偿；凡出现现所在部门门设备人为为损坏但无无法确定损损坏责任人人的情况，设设备损坏造造成的损失失由该部门门全额承担担，由公司司从该月部部门绩效工资总

9、总额中扣除除；人为损损坏系故意意者，赔偿偿金额翻倍倍；3.4.2 公司技术研研发部对公公司所有电电脑、设备备进行登记记、造册备备案和维修； 3.4.3 严格做到专专人专机,每一台计计算机应确确定一名计计算机负责责人.该设设备的使用用,保管,清洁由该该人员负责责.(四) 计算机软件件的购置、管管理与操作作4.1 软件的购置置4.1.1 各部门根据据实际工作作需要，提提出软件购购置申请，说说明购置的的原因，所所需软件的的名称、版版本、主要要功能及预算算，经总裁办办审核，交交公司总裁裁批准后，由由技术研发发部执行采采购；4.1.2 任何现有软软件的更改改,申请部部门需清楚楚的说明申申请的原因因、存在

10、的的问题、涉涉及的部门门、及所需需的费用，经部门门负责人签签字确认后后，交总裁裁办审批，公司司总裁批准准后执行；4.1.3 购置的软件件需经总裁裁办和申请请部门共同同确认后方方可使用；4.2 软件的保管管和分发使使用4.2.1 经确认合格格的软件,由总裁办办登记于进行行备案，软软件编号、版版本、登录录日期、主主要功能、使用用状态（YY表示在用用，N表示示已作废）及及使用部门门等相关内内容；4.2.2 软件原件由由总裁办集中中保存，保保存的场所所应隔尘、干干燥、无化化学物质或或气体的污污染， 4.2.3 总裁办根据据使用部门门的需要复复制相应使使用份数，复复制时在总总裁办专用用的电脑上上进行，复

11、复制后的光光盘经验证和和杀毒处理理后，在光光盘存贮介介质表面加加帖软件标标签，由验验证人员签签名后发放放相关使用用部门，由由软件应用用人员做签签收记录。4.2.4 各种软件的的安装盘及及相应资料料统一交由由总裁办存放放保管，资资料允许使使用部门复复印后使用用；4.2.5 在软件的安安装使用过过程中，技技术研发部部负责提供供该软件运运行的环境境及相关技技术支持；4.3 软件的更改改4.3.1 现有软件的的更改，申申请部门需需报技术研研发部按程程序进行审审批；4.3.2 由技术研发发部对原使使用部门的的旧版软件件逐一进行行更新，使使用部门软软件应用人人员签收记记录;4.4 软件的保密密要求4.4.

12、1 公司所使用用的常用软件在在内部网络络中运行，由由技术研发发部分配各各部门用户户编码及密密码，设置置特定的目录和程程式，防止止软件资源源非授权的的使用；4.4.2 公司专用软软件的密码码，应定期期更换；4.5 公司内部网网，经总裁裁办指定可可以使用光光驱和移动动存储设备备的部门，应应严格控制制光盘和移移动存储设设备的使用用。本部门门自己使用用的光盘和和移动存储储设备未经经总裁办批准准不得借给给外单位或或个人；4.6 技术研发部部每季度一一次对公司司电脑进行行一次计算算机运行情情况检查，各各部门发现现本部门电电脑有病毒毒感染，要要立即报告告技术研发发部处理；4.7 软件数据的的备份与责责任4.

13、7.1 公司专用软软件数据的的数据备份份工作由各各部门负责责人完成，技术术研发部配配合；4.7.2 技术研发部部负责督促促各部门对对相关数据据每天备份份一次； 4.7.3 各部门数据据备份由操操作人员每每天进行备份份，备份方方法为：将将需要备份份的数据复复制到按日日期所创建建的指定目录录；各部门门负责人收集每台台计算机的的备份内容容，将其收收集和整理理在统一位位置后，联联系技术研研发部对备备份内容进进行光盘刻刻录或其他他方式备份份，技术研研发部不负负责该部门门的数据资资料的收集集和整理工工作；备份份完成后，光盘由所在部门交总裁办归档；4.7.4 部门专用应应用软件的的数据备份份，要求在在每次操

14、作作完成后（当当天最后一一次），进进行数据备备份，备份份内容存放于另另外的磁盘盘分区；专专用软件的的数据备份份原则上遵遵循按天备份的要要求，备份份时操作人人员应按照照软件操作作规程将数数据资料导导出并集中中存放，然然后联系技技术研发部部对备份内内容进行光光盘刻录或或其他方式式备份；备备份完成后后，光盘由由所在部门门交总裁办办归档；4.7.5 各部门专用用软件，其其数据备份份的真实性性和可靠性性，由各使使用部门负负责人承担担责任；技技术研发部部有义务和责任任为其提供供验证的环环境和条件件，但不承承担备份数数据的真实实性和可靠靠性引发的的责任问题题；各部门门负责人及及指定的操操作人员有有责任清晰晰

15、的掌握所所在部门专专用软件及及重要数据据的可靠性性和真实性性；4.7.6 当使用人员员或部门负负责人对软软件及软件件产生的备备份数据的的可靠性和和安全性存存在疑问时时，可邀请请技术研发部及及软件提供供方、开发发商在技术术条件内对对软件进行行评估，软软件可靠性性以开发商商的最终评评价为准，其其他意见均均为参考意意见；4.8 当软件的更更新影响到到公司现有有的运作时时，技术研研发部应确确保相应的的程序文件件，工作指指导书得到到建立或修修订(五) 计算机信息息安全管理理规定5.1 计算机信息息安全保密密管理实行行主管负责责制,部门门主管应负负责督促,检查本部部门的计算算机安全保保密措施；5.2 严禁

16、员工在在公司局域域网内擅自自共享文档档，并严厉厉禁止使用用完全访问问权限；确确需共享的的文档一律律采用只读读访问；特特殊情况确确实需要完完全访问，设设置访问密密码，该密密码只能告告知访问人人员并向部部门负责人人备案；5.3 销售、财务务、总裁办等部部门所涉及及到的商业业数据，禁禁止共享；5.4 员工发现计计算机有异异常情况，比比如文件丢丢失、文件件被删除、密密码失效、数数据被指定定以外的其其他人员加加密、修改改等，应立立即通知技技术部门调调查；5.5 未经批准严严禁员工在在未经授权权的情况下下擅自连接接互联网。如如有特殊需需求，必须须事先向部门负责人人提出申请请并交由总总裁审批授授权后才能能连

17、接互联联网。员工工在连接互互联网时不不得从事与与公司经营营无关的事事情，比如如使用OIICQ、MMSN、游游戏等；5.6 严禁在未得得到授权的的情况下私私自传输公公司文件到到第三人；任何人员员未经公司司许可，严严禁泄露公公司数据资资料；因操操作不当或或失职造成成损失的，按按公司经济济赔偿管理理制度执行行赔偿；5.7 严禁员工利利用计算机机从事违法法犯罪活动动；严禁员员工对公司司局域网进进行攻击和和破坏，擅擅自更改公公司局域网网网络设置置的行为视视为对公司司局域网的的破坏行为为；技术研研发部在不不影响其他他部门工作作的前提下下，有权对对局域网设设置进行修修改，但必必须保证不不会造成设设备和软件件

18、故障；影影响其他部部门工作的的大范围的的网络维护护工作，需需报总裁办办负责人审审批，必要要情况下报报公司总裁裁审批；5.8 计算机操作作人员必须须经培训合合格并授权权上岗方能能操作计算算机设备；营运部门实实行专机专专用，并实实行实名制制（所有文文档均标记记创建人、修修改人）管管理；营运运部门，未未经部门负负责人允许许，严禁使使用其他人员的计算机；严禁未经经授权的第第三方人员员接触或使使用计算机机；5.9 技术研发部部负责检查查各部门计计算机的使使用情况，并并负责培训训和指导相相关知识；检查情况况汇总后提提出处理意意见交总裁裁办；5.10 凡违反本规规定的按公公司相关规规定追究当当事人的责责任,

19、并视视情节严重重给予罚款款、通报批批评、处分分、解雇等处理理；5.11 任何部门或或个人应高高度重视公公司的技术术秘密和商商业秘密的的保护，对对于上网的的各类信息息必须有严严格的授权权控制；5.12 密码与权限限管理5.12.1 使用WINNDOWSS操作系统统的计算机机，操作人人员必须设设置系统登登陆密码，密密码由操作作人员本人人设置，但应通知部部门负责人人；一般情情况下，技技术研发部部可修改密密码，但必必须通知操操作人员本本人；5.12.2 员工不得向向未经授权权的第三人人提供密码码，一旦发发现密码泄泄露应当立立即报告部部门负责人人以更新密密码；5.12.3 密码设置应应具有安全全性、保密

20、密性，不能能使用简单单的代码和和标记。密密码是保护护系统和数数据安全的的控制代码，也也是保护用用户自身权权益的控制制代码。密密码分设为为用户密码码和操作密密码，用户户密码是登登陆系统时所设设的密码，操操作密码是是进入各应应用系统的的操作员密密码。密码码设置不应应是名字、生生日，重复、顺序、规规律数字等等容易猜测测的数字和和字符串5.12.4 密码应定期期修改，间间隔时间不不得超过一一个月，如如发现或怀怀疑密码遗遗失或泄漏漏应立即修修改，并记记录用户名、修修改时间、修修改人等内内容；5.12.5 有关密码授授权工作人人员调离岗岗位，有关关部门负责责人须指定定专人接替替并对密码码立即修改改或用户删

21、删除；5.12.6 员工离职时时应当向部部门负责人人提供各项项密码，并并在经部门门负责人核核实后执行行离职程序序；(六) 存储介质管管理规定6.1 存储介质是是指计算机机硬盘、光光盘、软盘盘、移动硬硬盘及U盘盘等。 6.2 有存储介质质的部门需需填写交交由总裁办办备案并及及时报告变变动情况。 6.3 因工作需要要向存储介介质上拷贝贝信息时，应应填写，经经部门负责责人审批后后方可使用用。6.4 存储介质不不得擅自接接入或安装装在他人计计算机上，不不得转借他他人，不得得带出工作作区，下班班后交由总总裁办存放放。 6.5 因工作需要要必须携带带出工作区区的，需填填写，经经部门负责责人批准，并并报总裁

22、办办备案，返返回后要经经总裁办审审查注销。 6.6 需归档的存存储介质，应应连同一一起及时归归档。 6.7 各部门负责责管理其使使用的各类类存储介质质，应当视视同纸制文文件，严格格借阅、使使用、保管管及销毁制制度。借阅阅、复制、传传递和清退退等必须严严格履行手手续。 6.8 存储介质的的维修应保保证信息不不被泄露，由由各技术研研发部负责责人负责。需需外送维修修的，要经经总裁批准准，到指定定的维修点点维修，并并有相关人人员在场。 6.9 不再使用的的存储介质质应由使用用者提出报报告，由总总裁批准后后，交技术术研发部负负责销毁。6.10 外单位的存存储介质禁禁止在公司司计算机中中使用，特特殊情况需

23、需要使用必必须交由要要由技术研研发部进行行病毒清查查，并由部部门负责人人授权后方方可使用；(七) 计算机系统统病毒防治治管理规定定7.1 计算机必须须安装经过过国家安全全保密部门门许可的查查、杀病毒毒软件;7.2 光盘、移动动存储介质质,在使用用前,必须须先进行扫扫描杀毒,无病毒后后再使用;7.3 对于尚未接接入互联网网的计算机,其软件由由技术研发发部负责安安装或授权权安装;7.4 任何计算机机需安装软软件时,由由相关人员员提出书面面报告经部部门负责人人同意后,由技术研发发部负责安安装;7.5 所有计算机机不得安装装游戏、QQQ、MSSN等与工工作内容无无关的软件件;7.6 计算机应限限制信息

24、入入口，如软软盘、光盘盘、U盘、移移动硬盘等等的使用。7.7 每周升级和和查、杀计计算机病毒毒软件的病病毒样本。确确保病毒样样本始终处处于最新版版本。;7.8 各部门的计计算机发现现病毒，操操作人员不不能杀除的的应及时报报技术研发发部查杀,由专人进进行检测杀杀毒;7.9 由技术研发发部负责对对防病毒措措施的落实实情况进行行监督. 及时关注注电脑界病病毒防治情情况和提示示，根据要要求调节电电脑参数，避避免电脑病病毒侵袭7.10 各种杀毒办办法无效后后，须重新新对电脑格格式化，装装入正规渠渠道获得的的无毒系统统软件(八) 计算机维修修维护管理理规定8.1 计算机系统统进行维护护检修时，须须保证所存

25、存储的涉密密信息不被被泄露，对对涉密信息息应采取涉涉密信息转转存、删除除、异地转转移存储媒媒体等安全全保密措施施。无法采采取上述措措施时，计计算机操作作人员和该该计算机系系统维护人人员必须在在维修现场场，对维修修人员、维维修对象、维维修内容、维维修前后状状况进行监监督并做详详细记录。 8.2 各部门应将将本部门设设备的故障障现象、故故障原因等等情况记录录在上。 8.3 凡需外送修修理的计算算机设备，必必须经总裁裁批准，并并将涉密信信息进行不不可恢复性性删除处理理后方可实实施。 8.4 由技术研发发部指定专专人负责办办公室计算算机软件的的安装和设设备的维护护维修工作作，严禁使使用者私自自安装计算

26、算机软件和和擅自拆卸卸计算机设设备。 8.5 计算机的报报废由总裁裁办指定专专人负责回回收。(九) 违规处罚规规定9.1 由于计算机机设备是我我们工作中中的重要工工具.因此此,总裁办办将计算机机的管理纳纳入对各计计算机负责责人的考核核范围,并并将严格实实行.从本本制度公布布之日起，凡凡是发现以以下行为,总裁办有权权根据实际际情况追究究当事人及及其部门主主管的责任任并处1000元以上上罚款、通报批评评或解雇.9.2 没有定期及及时检查或或清洁设备备，造成计计算机故障障，甚至硬硬件损坏的的；9.3 私自安装和和使用以外外的软件的;9.4 未经公司总总裁、部门门主管批准准擅自接入入互联网；9.5 未

27、经公司总总裁、部门门主管批准准访问公司司网站、预预付费卡管管理系统以以外网站的的；9.6 未经总裁批批准擅自携携带笔记本本电脑、存存储介质和和其他计算算机外围设设备进入或离开开公司的；9.7 计算机具有有密码功能能却未使用用的;9.8 擅自删除计计算机系统统日志、病病毒检测日日志、防火火墙日志的的；9.9 蓄意破坏网网络正常运运行，蓄意意窃取网上上信息的;9.10 离开计算机机却未退出出系统或关关闭显示器器的;9.11 由于操作不不当、管理理不善造成成公司机密密信息泄漏漏的；9.12 未经主管部部门许可擅自使使用他人计计算机或外外围设备的的;9.13 上班时间使使用计算机机从事任何何与公司工工

28、作业务无无关的事务务的;9.14 私自或没有有经过技术术研发部审审核更换计计算机IPP、MACC和密码的的；9.15 凡发现由于于违章作业业、保管不不当、擅自自安装,.造成硬件件的损坏或或丢失的；9.16 利用计算机机从事危害害国家安全全、泄露国国家机密的的犯罪活动动，违反宪法法和法律、行行政法规的的；(十) 附则10.1 本制度由总总裁办解释释、补充，经经总裁批准后予予以执行。10.2 增强保密意意识、细化化工作责任任切实做好好办公系统统保密工作作，杜绝各各类泄密事件的的发生坚持持按制度办办事.10.3 涉密信息必必须采取有有效的防盗盗措施，未经批准准所有计算机机一律不许许接入互联网网。附件1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.