浙江台州烟草5S管理手册183246.docx

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1、浙江省烟草草公司台州州分公司文文件台烟销220056号 浙江省烟草草公司台州州分公司关关于成立台州烟草配配送中心55S管理领领导小组的的通知各县（市）烟烟草公司、配配送分中心心： 为为迎接全国国网建现场场会在我省省的召开，加加强我市卷卷烟配送中中心的现场场管理，规规范业务配配送业务流流程，提升升服务质量量，经研究究决定，成成立台州烟烟草配送中中心5S管管理领导小小组：组长：金祖祖春副组长：林林勇刚 孙曙光 包敏成员：陈言言德 阮阮圣泉 胡士勇 朱民彪彪 刘伟伟 邵海海荣二五年年二月十七日主题词: 成立 机构 通知 台州市市烟草专卖卖局办公室室 20055年2月117日印发发 印制：滕静 校对对

2、：冯尚松松 (共印 22 份)一、5S管管理简介企业的团队队管理，莫莫过于有良良好的工作作环境和谐谐融洽的管管理气氛。55S管理籍籍造就安全全、舒适、明明亮的工作作环境，提提升员工真真、善、美美的品质，从从而塑造企企业良好的的形象，实实现共同的的梦想。（一）什么么是5S管管理5S管理就就是整理（SSEIRII）、整顿顿（SEIITON）、清清扫（SEEISO）、清清洁（SEETKETTSU）、素素养（SHHITSUUKE）五五个项目，因因日语的罗罗马拼音均均以S开头而简简称5S管管理。5SS管理起源源于日本，通通过规范现现场、现物物，营造一一目了然的的工作环境境，培养员员工良好的的工作习惯惯，

3、其最终终目的是提提升人的品品质，养成成良好的工工作习惯：革除马虎之之心，凡事事认真（认认认真真地地对待工作作中的每一一件小事事 ）遵守规定，自自觉维护工工作环境整整洁明了文明礼貌（二）5SS管理与其其它管理活活动的关系系1、5S是是现场管理理的基础，是是全面生产产管理TPPM的前提提，是全面面品质管理理TQM的的第一步，也也是ISOO90000有效推行行的保证。2、5S管管理能够营营造一种人人积极极参与，事事事遵守标标准的良良好氛围。有有了这种氛氛围，推行行ISO、TTQM及TTPM就更更容易获得得员工的支支持和配合合，有利于于调动员工工的积极性性，形成强强大的推动动力。3、实施IISO、TT

4、QM、TTPM等活活动的效果果是隐蔽的的、长期性性的，一时时难以看到到显著的效效果，而55S管理活活动的效果果是立竿见见影。如果果在推行IISO、TTQM、TTPM等活活动的过程程中导入55S管理，可可以通过在在短期内获获得显著效效果来增强强企业员工工的信心。4、5S管管理是现场场管理的基基础，5SS管理水平平的高低，代代表着管理理者对现场场管理认识识的高低，这这又决定了了现场管理理水平的高高低，而现现场管理水水平的高低低，制约着着ISO、TTPM、TTQM活动动能否顺利利、有效地地推行。通通过5S管管理活动，从从现场管理理着手改进进企业体体质，则则能起到事事半功倍的的效果。（三）、55S管理

5、的的定义、目目的、实施施要领1S-整理 定义： 将工作场场所任何东东西区分为为有必要的的与不必要要的；把必要的的东西与不不必要的东东西明确地地、严格地地区分开来来；不必要的的东西要尽尽快处理掉掉。正确的的价值意识识-使用价值值，而不是是原购买价价值。目的：腾出出空间，空空间活用防止止误用、误误送塑造造清爽的工工作场所生产过程中中经常有一一些残余物物料、待修修品、返修修品、报废废品等滞留留在现场，既既占据了地地方又阻碍碍生产，包包括一些已已无法使用用的工夹具具、量具、机机器设备，如如果不及时时清除，会会使现场变变得凌乱。生产现场摆摆放不要的的物品是一一种浪费：即使宽敞敞的工作场场所，将俞俞变窄小

6、。棚架、橱橱柜等被杂杂物占据而而减少使用用价值。增加加寻找工具具、零件等等物品的困困难，浪费费时间。物品杂乱乱无章地摆摆放，增加加盘点困难难，成本核核算失准。注意点：要有决决心，不必必要的物品品应断然地地加以处置置。实施要要领：、自自己的工作作场所(范范围)全面面检查,包包括看得到到和看不到到的、制制定要和不要要的判别别基准、将将不要物品品清除出工工作场所、对对需要的物物品调查使使用频度,决定日常常用量及放放置位置、制制订废弃物物处理方法法、每每日自我检检查2S-整整顿 定义：对整整理之后留留在现场的的必要的物物品分门别别类放置，排排列整齐。明确确数量，有有效标识。目的：工作作场所一目目了然

7、整整整齐齐的工工作环境消除除找寻物品品的时间 消除除过多的积积压物品注意点点：这是提提高效率的的基础。实施要要领：1、前前一步骤整整理的工作作要落实 2、需需要的物品品明确放置置场所 3、摆摆放整齐、有有条不紊 4、地地板划线定定位 5、场场所、物品品标示6、制制订废弃物物处理办法法 整顿的的3要素素：场所所、方法、标标识放置场场所-物品的的放置场所所原则上要要100%设定。 物物品的保管管要 定点点、定容、定定量 生生产线附近近只能放真真正需要的的物品放置方方法-易取。 不不超出所规规定的范围围 在在放置方法法上多下工工夫标识方方法-放置场场所和物品品原则上一一对一表示示。 现现物的表示示和

8、放置场场所的表示示 某某些表示方方法全公司司要统一 在在表示方法法上多下工工夫 整顿的的3定原则：定定点、定容容、定量定点：放在哪里里合适定容：用什么容容器、颜色色定量：规定合适适的数量重点： 整整顿的结果果要成为任任何人都能能立即取出出所需要的的东西的状状态 要要站在新人人和其它职职场的人的的立场来看看，什么东东西该放在在什么地方方更为明确确 要要想办法使使物品能立立即取出使使用 另另外，使用用后要能容容易恢复到到原位， 没有回复复或误放时时能马上知知道 3S-清清扫 定义：将工工作场所清清扫干净。保持持工作场所所干净、亮亮丽。目的：消除除赃污，保保持职场内内干净、明明亮 稳定定品质减少少工

9、业伤害害注意点点：责任化化、制度化化。实施要要领：1、建建立清扫责责任区（室室内、外） 2、执执行例行扫扫除，清理理脏污3、调调查污染源源,予以杜杜绝或隔离离4、建建立清扫基基准,作为为规范5、开开始一次全全公司的大大清扫，每每个地方清清洗干净 清清扫就是使使职场进入入没有垃圾圾，没有污污脏的状态态，虽然已已经整理、整整顿过，要要的东西马马上就能取取得，但是是被取出的的东西要达达到能被正正常使用的的状态才行行。而达到到这种状态态就是清扫扫的第一目目的，尤其其目前强调调高品质、高高附加价值值产品的制制造，更不不容许有垃垃圾或灰尘尘的污染，造造成品质不不良。4S-清清洁 定义：将上上面的3SS实施

10、的做做法制度化化、规范化化。目的： 维维持上面33S的成果果注意点点：制度化化，定期检检查。实施要要领：1、落落实前3SS工作 2、制制订目视管管理的基准准 3、制制订5S实实施办法 4、制制订考评、稽稽核方法 5、制制订奖惩制制度，加强强执行6、高高阶主管经经常带头巡巡查，带动动全员重视视5S活动动。 55S活动一一旦开始，不不可在中途途变得含糊糊不清。如如果不能贯贯彻到底，又又会形成另另外一个污污点，而这这个污点会会造成公司司内保守而而僵化的气气氛：我们们公司做什什么事都是是半途而废废、反正不不会成功、应应付应付算算了。要打打破这种保保守、僵化化的现象，唯唯有花费更更长时间来来改正。5S-

11、素素养定义：通过晨会会等手段，提提高员工文文明礼貌水水准，增强强团队意识识，养成按按规定行事事的良好工工作习惯。目的：提升人的的品质，使使员工对任任何工作都都讲究认真真。注意点点：长期坚坚持，才能能养成良好好的习惯。实施要领：1、制订服服装、臂章章、工作帽帽等识别标标准2、制订公公司有关规规则、规定定 3、制制订礼仪守守则 4、教教育训练（新新进人员强强化5S教教育、实践践） 5、推推动各种精精神提升活活动（晨会会，例行打打招呼、礼礼貌运动等等）6、推推动各种激激励活动，遵遵守规章制制度（四）、55S管理的的效用 5S管理的的五大效用用可归纳为为：1.保障品品质2.提升效效率 3.改善情情绪

12、4.营造团团队协作精精神，创建建良好企业业文化 5.给客户户提供信心心 二、台州烟烟草卷烟配配送中心55S管理活活动简介2004年年12月，台台州烟草卷卷烟配送中中心“一库制”整合完毕毕。本着流流通物流是是工业物流流延伸的观观念，为打打通物流供供应链，实实现工商物物流管理的的无缝链接接，我们分分别于20004年88月份和22004年年12月两两次组织配配送中心筹筹建班子赴赴杭州、宁宁波烟厂参参观、学习习，拜师求求教，并在在规划、筹筹建过程中中得到杭、甬甬两烟厂的的直接指导导。配送中中心成立之之初，两烟烟厂均派出出富有5SS管理经验验的中层干干部到台州州蹲点，帮帮助我们策策划5S方方案，培训训管

13、理骨干干，而且在在5S管理理的推行中中，仍不定定期的来人人检查、指指导。应该该说台州烟烟草卷烟配配送中心能能在较短时时间内取得得5S管理理的初步成成效，杭、甬甬两烟厂的的无私帮助助和精心指指导起了很很大作用。（一）推行行5S管理理的总体步步骤1.设立55S管理机机构2.组织参参观、学习习3.建立组组织机制并并培训分中心成成立以经理理组长各部部门负责人人协同的领领导小组培训管理理骨干组织员工工5S知识识竞赛和考考试及时进行行墙报宣传传和通报4.制定一一系列规章章制度5.推行55S管理（1）整理理环境。中中心事先确确定不需要要之标准，将将废弃或不不需要的物物品，以红红色标签区区别，由管管理部门着着

14、手贴上标标签，任何何人见到都都知道应予予搬移或抛抛弃。（2）整理理储藏所。环环境清洁后后，应再整整理储藏所所，并以文文字或数字字、颜色等等明显标示示各项物品品存放位置置，整理储储藏所时，应应牢记三个个关键因素素：何地、何何物、以及及多少数量量，标示应应清楚明白白并易于识识别，应采采用开放式式储藏系统统，否则各各项工具不不易保持整整齐。（3）全面面清扫。清清扫涵盖三三大范围：仓储区、设设备与环境境。应先划划分责任区区域，并将将清扫的责责任分派给给现场工作作人员。在在共同责任任区内，可可以采用轮轮班制度。最最好将个人人责任归属属与清扫项项目制表公公布于现场场，每一个个人都看得得见的地方方，让每一一

15、位员工都都养成每天天清扫五分分钟的习惯惯。把整洁的工工作现场当当作一项标标准来追求求。只要每每人付出一一点小小的的努力，现现场就永远远保持整洁洁，秘诀在在于牢记三三个没有的的原则：没没有不需要要的物品，没没有杂乱，没没有肮脏。在在达成这一一标准前，应应派人定期期检查评分分。（4）执行行视觉管制制。对执行行5S具有有成效的现现场单位或或员工，给给与适当的的奖励。（二）5SS管理的效效果在配送服务务上，配送送中心严格格执行“5S”管理，制制定配送服服务规范，提提升服务理理念，始终终坚持以客客户满意为为目标，努努力提高客客户的满意意度。通过过学习推广广“5S”管理，规规范员工操操作习惯，提提高员工的

16、的业务操作作水平，为为客户提供供优质、高高效的服务务。要求员员工想客户户所想，帮帮客户所需需，以此延延伸配送服服务理念，以以改善服务务态度和提提高服务质质量作为配配送服务的的推进器，做做好“三满意”工作。另另外我们还还专门制定定配送服务务满意度调调查表，不不定期进行行客户服务务满意度调调查，并建建立了客户户咨询、投投诉受理电电话，做到到投诉有记记录，处理理有反馈。同同时我们还还加强对员员工的职业业道德教育育，增强配配送中人员员的工作责责任心，把把工作和岗岗位操作规规范结合起起来，以文文明用语、礼礼貌待人、定定时定点送送到客户手手中。通过过一阶段“5S”管理的实实施，成效效显著，配配送服务质质量

17、不断提提高，受到到客户的信信任和赞许许。- 9 -经过实行“5S”管理，各各项费用明明显下降，配配送成本大大为降低，各各项费用月月平均支出出对比如下下：类别5S管理前前费用5S管理后后费用节 约计量单位电费570000430000140000元发电油费1800003000150000元水费23002000300元车油费1076550775000301500元打印纸1064本车辆维修费费323500218000105500元电话费15657765009157元易耗品及其其他日常费费用400030001000元合计每月节节约801157元，打打印纸减少少4本。- 71 -（三）5SS管理的改改进方

18、向经过一年的的努力，三三个分中心心的现场管管理水平都都有了很大大提高，环环境看起来来也很整洁洁，但这只只是5S运运动的开始始，下一个个目标是潜潜移默化，把把5S变成成全员的习习惯。1.管制存存货水平。在在不影响供供应的前提提下，应设设法逐步降降低存货水水平。具体体做法：配配合“安全库存存”的信息化化管理，利利用红色（红红线或标签签）表示存存货之最高高水平，黄黄色标示最最低水平，慢慢慢降低红红色标签的的位置，逐逐步加强存存货管制，降降低积压水水平。2.容易取取用，容易易归位，进进一步提高高作业效率率。各种设设施、工具具与备品放放置之位置置，应标示示名称和编编号，最好好画出工具具的形状，精精确标示

19、位位置所在，理理想的工具具位置，应应该临近相相关的机器器设备，才才能随取随随用，用后后立即归位位，还可以以利用不同同颜色区别别不同之工工具或原料料备品，令令使用者更更易于识别别。3.随时清清理与清点点，加强轨轨迹管理，持持续流程优优化。在现现场随时清清理雨情点点，目的是是要做到零零故障，零零错误，以以及零中断断，每一个个与业务流流程相关的的环节都应应该随时清清理雨情点点，划分责责任区域，指指派清理雨雨情点工作作予现场人人员。设定定前点项目目与清理之之顺序，并并列入日常常工作之一一环。维护护应该由岗岗位人员自自己来做。4.维持整整洁的工作作现场。前前面提到的的三个整理理重点-何地、何何物、以及及

20、多少数量量-是否否都已做到到？是否已已经设定标标准，杜绝绝现场及仓仓储中不需需要的物品品？假如现现场有不需需要的物品品，由谁来来负责搬运运？所有的的工具是否否已经归还还原位？如如有肮脏是是否立即清清扫？员工工每天清扫扫是否已经经习惯？应应该排人定定期及不定定期检查。中中心领导要要每月至少少巡视现场场，检视55S成效。5.预防环环境退化。整整齐与清洁洁是效率的的表征，一一个肮脏的的企业要谈谈品质和效效率，无异异于缘木求求鱼。为了了防止环境境之退化，我我们不但要要推行5SS，还要推推行预防性性的5S，亦亦即预防性性的清理、整整顿与清扫扫。要十分分清楚自己己企业的缺缺失，找出出原因，掌掌握5S的的要

21、点，致致力改进，提提高标准，向向5S模范范企业迈进进。6.强化全全员安全，安安全管理渗渗透到业务务流程各节节点。安全全管理不能能停留在“责任制”和相关制制度上，要要分解、细细化，结合合到业务流流程的每一一个岗位职职责中，落落实到每天天的工作中中去。7.全员维维持相同的的水平。教教养应该着着手于严格格的要求，各各级主管应应该放宽胸胸怀，可以以批评别人人，也要接接受批评，所所谓预防防胜于治疗疗，现场场的事故防防患于未然然。员工缺缺乏教养，主主要责任是是主管、组组长，而不不是员工。8.有计划划的训练，宣宣传教育贯贯串始终。要要不断加强强员工教育育和训练，让让现场工人人自动自发发、承担责责任、解决决问

22、题。建建设性批评评虽然有效效，不过一一旦事故发发生，仍然然于事无补补，因此，宣宣传教育要要贯串始终终。可以通通过辑印55S简讯，供供员工阅读读；在晨间间上班前，或或在晚间下下班后安排排五分钟的的简短会议议，检讨55S的成效效；召开55S研讨会会、组织55S竞赛等等活动加强强宣传教育育。9.寻求信信息化支撑撑。5S管管理是一个个系统工程程，随着管管理的精细细化，传统统的“看板管理理”以及大量量的手工台台帐，影响响了5S管管理的效率率，要及时时总结一年年来的实践践经验，提提出信息化化需求方案案，组织开开发5S管管理平台。配送中心55S管理检检查考核规规定第一节 总则第一条 为有效推推进配送中中心的

23、5SS管理水平平，明确检检查要求，统统一考核标标准，规范范考核程序序，为此特特制订本规规定。第二条 本文规定定了5S管管理的要求求，检查方方式、考核核办法和奖奖扣细则等等内容，是是配送中心心对部门和和员工实施施5S管理理奖励及处处罚的重要要依据。第三条 本规定适适用于台州州烟草分公公司卷烟配配送中心。第二节 职责第一条 配送中心心办公室负负责组织55S管理的的实施、检检查、考核核或处理。第二条 各部门负负责按5SS管理要求求实施和维维护，并进进行自查和和自纠。第三条 全体员工工负责按55S管理要要求实施，对对发现违反反本规定行行为或现象象，有义务务进行制止止或反映。第四条 配送中心心经理负责责

24、定期组织织召开5SS管理会议议，听取部部门和员工工的意见或或建议，并并对每月检检查考核情情况进行批批准和公示示。第三节 管理要求求第一条 员工上班班必须佩戴戴上岗证。第二条 各场所应应根据实际际工作需要要确定本区区域内物品品、设备、工工作台（橱橱）、车辆辆的定置和和摆（堆、停停）放要求求，用定置置线进行划划分，必要要时画出定定置管理图图。第三条 必要时对对工作场所所或指定区区域进行标标识或明确确。第四条 场所内任任何物体必必须依照其其使用的频频率、取用用的便利以以及对整体体环境影响响的程度来来确定其合合理的定置置和摆（堆堆、停）放放。第五条 各场所内内的物体、车车辆应在规规定区域内内规范摆（堆

25、堆、停）放放，不得影影响整体环环境整洁和和美观。（一）固定定物体（如如仓库堆放放的卷烟、工工作场地的的工作台、设设备、工作作柜等）必必须整齐摆摆（堆）放放，不得随随意移动或或物品上摆摆放杂物。（二）流动动物体（分分装时的卷卷烟，托盘盘、铁笼、废废纸箱等）按按要求摆（堆堆、停）放放，不得停停留在通道道，以免影影响正常工工作和通行行畅通。（三）运输输车辆（货货车、推车车、叉车）使使用完毕应应及时退出出工作场所所，不得停停放在通道道或其它非非定置区域域。（四）工作作柜、橱内内的物品也也应按规定定要求整齐齐摆放，必必要时区分分自用与共共用、工具具与配件、重重要与次要要、常用和和不常用。(五)办公公椅按

26、要求求做到人离离椅进，工工作桌上一一般只能放放置五个一一，即一只只茶杯、一一部电话、一一个笔筒、一一本台历，一一份资料本本（册）。第六条 因工作需需要临时摆摆放的物品品尽量整齐齐有序，不不得影响正正常操作和和通行，工工作完成后后及时清理理，必要时时进行标示示或划定临临时区域。第七条 场所施工工管理要求求（一）在场场所内进行行现场施工工，须提前前通知相关关部门，得得到许可或或协商一致致后方能在在指定区域域施工。（二）施工工过程中必必须做到时时毕时清，各各类物品的的摆放尽量量符合现场场规定要求求，不得影影响通道畅畅通和现场场整洁。（三）施工工结束后要要及时清理理场地、物物品。不能能及时回收收的物品

27、应应摆放整齐齐，不得影影响正常操操作和通行行。第八条 每月对各各场所内的的各类物品品、工作柜柜（橱）进进行进行整整理，区分分要与不要要，不要的的及时予以以清除。每每年底进行行一次全面面、彻底的的整理，必必要时对保保留下来的的物品进行行分类、集集中或归档档。第九条 对各工作作场所进行行定期或不不定期的清清扫，保持持环境清洁洁。（一）一般般情况下广广场每半天天清扫一次次，无明显显的杂物、纸纸屑、落叶叶或垃圾。（二）一般般情况下仓仓库每天清清扫一次，无无明显杂物物、纸屑或或积灰。（三）一般般情况下分分装场地每每一小时清清扫一次，无无明显杂物物、纸屑或或积灰。（四）一般般情况下工工作场所设设备（分装装

28、机、空调调）每天清清扫一次，保保持设备外外表的整洁洁；每月进进行一次维维护和保养养，确保设设备的正常常运作。（五）一般般情况下车车辆（推手手、叉车、货货车）根据据各自规定定的保养周周期进行清清扫，确保保车辆的正正常使用。第十条 所有场所所现场定置置、整理、清清扫必须责责任到人，由由专人进行行巡查和维维持。第十一条 每季度度由配送中中心经理或或副经理组组织召开55S管理会会议，通报报5S管理理实施、检检查情况，讨讨论改进和和完善的措措施、听取取员工的意意见和建议议，并学习习有关的理理论知识。第四节 检查要求求第一条 检查采用用自查和、即即查和专查查三种方式式。（一）自查查由各场所所责任人不不定时

29、进行行，发现问问题及时整整改。（二）即查查由配送中中心经理、经经理助理或或部门负责责人进行随随机抽查，即即时发现，即即时指出。（三）专查查由配送中中心经理（经经理助理）组组织相关人人员进行的的不定期专专项检查，一一般每月一一至二次。第二条 根据即查查发现问题题的大小、轻轻重程度，采采用口头警警告、问题题曝光或扣扣分（奖）。第三条 对专查发发现的问题题根据不同同性质进行行记录和扣扣分（奖）。第四条 除对出现现问题场所所的责任人人进行扣分分（奖）外外，该部门门负责人还还须同时挂挂钩扣分（奖奖）的500%（若二二者为一人人时，按最最高扣）。第五条 每人员工工5S管理理基本分为为100分分/年，根根据

30、不同的的岗位设制制不同安全全等级。 岗位类别分值档级（分分）安全等级门卫、保管管员、一般般操作人员员、保洁员员等90-1000良好80-899安全70-799黄牌警示70红牌警告维修人员、一一般管理人人员、部门门负责人95-1000良好86-944安全75-855黄牌警示75红牌警告配送中心经经理、经理理助理95-1000良好90-944安全85-899黄牌警示85红牌警告备注：每月月对配送中中心所有员员工5S管管理分进行行公布，对对低于规定定分数线的的员工给予予相应的色色牌。第六条 每月扣分分（奖）情情况进行公公示，并录录入员工档档案，作为为员工年底底考评、奖奖励、晋升升的重要依依据之一。第

31、七条 检查内容容（一）员工工上班是否否佩戴上岗岗证。（二）所有有场所是否否有用途不不明之物。（三）所有有场所是否否有闲置、废废弃之物。（四）所有有场所是否否有杂物、纸纸屑或垃圾圾。（五）所有有场所是否否有乱放个个人物品。（六）所有有场所内的的物品、工工作台（橱橱）、车辆辆的是否在在指定的区区域内规范范摆（堆、停停）放。（七）车辆辆（货车、叉叉车、推车车）是否进进行清扫和和保养。（八）通道道是否畅通通。（九）输送送带周围或或物料架下下是否有放放置物品。（十）工作作柜（橱）上上是否整洁洁，内部是是否摆放整整齐、规范范，便于取取放。（十一）消消防器材是是否定期点点检和维护护。（十二）相相同的物品品是

32、否散置置在不同区区域。（十三）操操作区周围围是否有必必需之物（工工具、电脑脑、零件、辅辅料等）。（十四）各各类标识（警警示）是完完整、清晰晰。（十五）设设备是否整整洁，是否否完好，是是否运作正正常。（十六）现现场整体是是否整洁。（十七）其其它情况（如如门卫制度度、临时施施工等）。第五节 考核细细则第一条 员工未上上班配带上上岗证扣11分/次；上岗证遗遗失扣3分分/次。第二条 未对来宾宾情况进行行询问，未未要求来宾宾填表写“会客单”，扣门卫卫保安1分分/次；会会客单未有有会见人员员签字扣门门卫保安11分/次；未经会员员人员同意意擅自放行行的，扣门门卫保安22-3分/次；来宾宾私自进行行工作或办办

33、公场所，造造成有部门门、员工投投诉的扣门门卫保安33-5分/次。第三条 由于接待待部门安排排不当使来来宾私自进进行工作或或办公场所所，影响工工作或造成成部门、员员工投诉的的扣接待人人员2-33分/次。第四条 广场内的的各类货车车、其它车车辆未在指指定区域内内停放：（一）货车车未按规定定停放，门门卫安保人人员未及时时指出，扣扣驾驶员22分，门卫卫保安1分分/辆。（二）货车车未按规定定停放，门门卫安保人人员能及时时指出和反反映，但驾驾驶员未及及时改正的的扣驾驶员员4分。（三）临时时车辆未按按规定停放放，门卫安安保人员未未及时指出出，扣门卫卫保安1分分/辆。（四）自行行车、电瓶瓶车、摩托托车未按规规

34、定要求停停放，扣车车辆当事人人1分/次次；有1-5辆未按按规定停放放扣该场所所负责人11分/次；6-100辆扣该场场所负责人人2分/次次；10辆辆以上扣该该场所负责责人3分/次。（五）特殊殊情况除外外。第五条 货车未按按要求及时时清扫，车车辆外观有有明显污渍渍、车厢内内有杂物、砂砂石、垃圾圾或积灰，扣扣驾驭员11-2分/次，未按按要求进行行车辆保养养，影响配配送的扣驾驾驶员3-5分，造造成或影响响和经济损损失同时承承担相应的的经济责任任。第六条 叉车上班班前未进行行清扫，扣扣叉车使用用人1分/次，有明明显积灰或或污渍扣叉叉车使用人人2分/次次；叉车工工作完毕未未按在指定定区域停放放，扣叉车车使

35、用人11分/辆，下下班后未及及时充电，扣扣叉车使用用人1分/次；叉车车使用过程程中出现故故障，影响响正常工作作扣叉车使使用人2-3分/次次。第七条 手推车未未能定期清清扫，有明明显污渍扣扣手推车责责任人2分分/次，工工作完毕未未按在指定定区域停放放扣手推车车使用人11分/辆。第八条 托盘未能能定期清扫扫，有明显显积灰扣该该场所负责责人2分/次，未能能按要求摆摆（堆）放放扣操作人人员2分/次。第九条 仓库和分分装场所内内卷烟堆放放不整齐、不不规范或出出现卷烟直直接与地面面直接，扣扣该场所责责任人2分分/次。第十条 每天未对对仓库、暂暂存房温湿湿度进行查查看和记录录时，扣该该场所责任任人1分/次；

36、若温温湿度超出出规定范围围，未及时时采用有效效措施，扣扣该场所责责任人2分分/次；造造成影响或或经济损失失的扣该场场所责任人人5-100分/次。第十一条 由于工工作失误造造成卷烟错错发、误发发、缺损的的扣当事人人2-3分分/次，造造成影响或或经济损失失的扣该场场所责任人人5-100分/次，同同时承担相相应的经济济责任。第十二条 场所内内铁笼未按按规定整理理、摆放或或未及时上上挂、撤掉掉标识的扣扣责任人11-2分/次。第十三条 分装机机未按规定定每日清扫扫，有明显显积灰、污污渍扣责任任人1分/次；未按按要求进行行月保养维维护，造成成设备故障障，影响正正常工作的的扣责任人人2-5分分/次。第十四条

37、 分装场场所内废纸纸箱未及时时清理，造造成堆积现现象的扣责责任人1分分/次；未未按规定要要求堆放和和转移的扣扣责任人11分/次，影影响通道畅畅通的扣责责任人2分分/次。第十五条 员工未未将工具、私私人物品、资资料等按规规定摆放或或进柜（橱橱）的扣该该物品的责责任人1分分/次。第十六条 相同物物品散置在在不同区域域或物品（工工具、零件件、资料等等）取放不不便影响工工作扣相关关责任人11-2分/次。第十七条 场所内内工作台、柜柜、橱、椅椅、箱表面面不整洁或或未按规定定摆放，扣扣相关责任任人1分/次。第十八条 场所内内有明显的的杂物、纸纸屑或垃圾圾等，且未未有清扫的的扣清扫人人2分/次次。第十九条

38、场所内内的各个通通道不畅通通，影响正正常工作运运作，扣该该场所责任任人2分/次。第二十条 场所各各类标识（警警示）不完完整、不规规范、不清清晰扣该场场所负责人人1分/次次。第二十一条条 未对对消防设施施进行定期期巡查、维维护并记录录的，扣相相关责任人人2分/次次。第二十二条条 临时时摆放的物物品不整齐齐、不规范范扣相关责责任人1-2分/次次；影响正正常操作和和通行扣相相关责任人人2分/次次；工作完完成后未能能及时清理理扣相关责责任人2分分/次。第二十三条条 场所所内施工未未提前通知知相关部门门或未得到到许可、未未协商一致致时进行施施工，扣相相关责任人人2-3分分/次；造造成部门或或员工投诉诉的

39、扣相关关责任人33-5分/次。施工工过程中未未做到时毕毕时清扣相相关责任人人1-2分分/次；影影响通道畅畅通和现场场整洁的扣扣相关责任任人2-33分/次；施工结束束未能及时时清理场地地或物品，并并有效告之之和说明的的扣相关责责任人2分分/次；影影响通道畅畅通和现场场整洁扣相相关责任人人2-3分分/次。第二十四条条 其它它现象根据据问题大小小、影响程程度酌情扣扣分，一般般不超过33分/次。第六节 奖扣原则则第一条 年底对55S管理进进行表彰，并并根据不同同岗位性质质进行不同同奖励：（一）全年年5S管理理无扣分的的员工奖励励500-10000元。（二）累计计扣分5分的员员工奖励3300-8800元

40、。（三）累计计扣分6-100分的员工工分奖励1100-5500元。（四）对55S管理无无扣分和累累计扣分5分的同同时员工进进行表彰和和上榜公示示。第二条 扣分原则则（一）同一一问题一个个月内发现现2次双倍倍扣分；发发现3次四四倍扣分；发现3次次以上直接接黄牌警示示。（二）同一一问题一个个季度内发发现3次双双倍扣分，发发现4-55次四倍扣扣分，发现现5次以上上直接黄牌牌警示。（三）月度度和季度扣扣分重复或或不一致时时，按月度度扣。（四）每月月累计扣分分3-5分分扣当事人人100元元；累计扣扣分6-110分扣2200元；累计扣分分11-115分扣3300元；累计扣分分15分扣扣500元元。（五）每

41、季季度累计扣扣分3-55分扣当事事人50元元；累计扣扣分6-110分扣1100元；累计扣分分11-115分扣2200元；累计扣分分15分扣扣300元元。（六）对于于扣分无法法落实到直直接责任人人时，由该该场所管辖辖部门负责责人承担。（七）由责责任人主观观原因造成成的，在扣扣分时考虑虑从重，客客观原因造造成的在扣扣分时考虑虑从轻。（八）管理理人员扣分分时考虑从从重，一般般操作员工工扣分时考考虑从轻，体体现领导表表率和榜样样作用。（九）对于于发现问题题不指出、不不反映，有有意瞒报和和误报或反反映问题不不真实，配配送中心55S管理领领导小组发发现核实后后根据性质质严重程度度按该问题题扣分的11至5倍

42、处处理。（十）对于于出现扣分分内容未在在本规定涉涉及时，按按相近或相相似的扣分分条款处理理，必要时时提交配送送中心领导导小组裁定定。第三条 本规定与与其它考核核要求不一一致时，按按本规定时时执行。若若由争议提提交配送中中心领导小小组裁定。第四条 本考核规规定原则上上一年修订订一次，确确保符合性性、有效性性。第七节 本规定自自二00五五年四月一一日起实施施附录：附录一、台台州烟草分分公司卷烟烟配送中心心5S管理理组织结构构图附录二、台台州烟草分分公司卷烟烟配送中心心5S管理理领导小组组附录三、卷卷烟配送中中心5S管管理责任区区域划分附录四、卷卷烟配送中中心5S管管理检查表表附录五、卷卷烟市配送送

43、中心消防防设施配置置平面分布布图附录六、卷卷烟市配送送中心空调调、吸潮机机平面分布布图台州烟草分分公司配送送中心5S管理组组织结构图图配送中心经理室经理助理综合部配送部储配部台州烟草分分公司配送送中心5S管理领领导小组为有效推进进配送中心心的5S管管理水平，实实施工厂化化管理模式式，达到环环境清洁、安安全生产、降降低成本、提提升效率、提提高素质和和提升形象象的目的，台台州烟草分分公司配送送中心讨论论决定，特特成立配送送中心5SS管理领导导小组。主主要小组成成员组成如如下：组 长：孙曙光副组长：陈陈言德 阮圣泉 胡士勇勇成 员：刘 伟伟 赵裕裕良 邵邵海荣 陈晓杰 朱民彪彪 杨通通永台州烟草分分公司配送送中心 二二00五年年三月临海配送中中心5S管管理责任划划分表序号责任范围责任人协管人1.门卫室王曰和杨通永2.广场王曰和杨通永3.车棚王曰和杨通永4.卫生间清洁工杨通永5.鱼池张坚杨通永6.花坛张坚杨通永7.二楼开水器器张坚杨通永8.食堂（含开开水器）朱建杨通永9.仓库（含禁禁烟区）仓库保管员员罗叔银10.分拣区（含含禁烟区）分拣班长朱新民、马马平富11.打单房梁俊朱新民、马马平富12.卷烟暂存房房章维兵朱新民、马马平富13.辅料纸箱暂暂存房朱云生杨通永14.工具间章维兵朱新民、马马平富15.收款室