物业管理手册人事管理制度162205.docx

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1、 长沙市滨江物业管理有限公司人员录用1.0 用工工原则本公司招聘聘员工是根根据工作需需求，对凡凡热爱物业业管理者,视其对某某项工作是是否合适、胜胜任，以工工作的业务务常识、综综合素质为为标准进行行面试、考考核。符合合录用条件件者，均可可考虑择优优录用。2.0 聘用用程序2.1 用人人部门提出出书面申请请，经办公公室审核,报总经理理批准后，人事管理室发布招聘通告。2.2 人人事管理室室通知应聘聘者面试，验验证后，填填写入职职申请表并并提供身份份证、学历历证明、职职称证明、上上岗证、操操作证等相相关证明复复印件各一一份，免冠冠一寸彩照照2张，安安管员岗位位须持户口口所在地所所开具的无无犯罪记录录证

2、明原件件、食堂工工作人员须须持健康康证。2.3 面面试由人事事管理室与与用人部门门共同进行行。2.4 面面试时应了了解应聘者者以往工作作经验并对对其技术业业务水平进进行考核，相相关岗位可可采用笔试试进行考核核；介绍公公司概况、岗岗位职责、薪薪金水平及及有关福利利待遇。2.5 面面试完毕后后，各相关关主管、部部门经理签签署意见，报报总经理审审批，关键键岗位人员员须报董事事长批准后后方能录用用。2.6 人人事管理室室负责填写写新员工的的试用员员工任职通通知单、员工工工资调整整通知单,并分别通知用人部门、财务室。2.7 凡凡公司内部部员工（包包括总公司司及其它公公司员工）推推荐人员，须须按推荐荐人须

3、知要求办理相关手续。3.0 录用用要求3.1 被被录用的员员工必须符符合任职资资格与条件件、胜任岗岗位职责。3.2 被被录用的员员工必须在在指定的时时间到公司司报到。3.3 员员工必须保保证向公司司提供的个个人资料真真实无误，其其内容（如如地址、电电话、家庭庭状况、 工工作经历、培培训经历、教教育程度等等）若有变变更，应立立即通知人人事管理室室。3.4 员工工提供的个个人资料，若若一经发现现属虚报或或伪造，公公司有权立立即将其辞辞退。3.5 试用用未经过公公司领导批批准而由部部门擅自决决定上岗的的人员，公公司将不予予支付工资资，并有权权决定是否否留用。4.0 试用用4.1 试试用员工凭凭试用员

4、员工任职通通知单，在在规定时间间内到所在在部门报到到并将回执执单送人事事管理室备备案。4.2 试试用期一般般为三个月月，试用期期内发放试试用工资。4.3 试试用员工到到职一周内内，由所在在班组长、主主管、部门门经理，逐逐级进行考考评，填写写员工上上岗考核鉴鉴定表，考考评合格者者，由总经经理定岗定定级并与之之签订临临时聘用合合同或劳劳动合同，不不合格者辞辞退（按实实际出勤日日结算工资资）。4.4 试试用员工如如身体疾病病或因其资资料不真实实、品行不不良、不能能胜任其本本职工作或或违反公司司管理制度度，将随时时停止试用用，予以辞辞退。4.5 试试用期内非非因公（工工）负伤病病假连续十十天以上者者，

5、公司可可予以辞退退，该员工工可获得工工作日内的的应得工资资。4.6 试试用期内，员员工按正式式员工标准准的一半享享受相关福福利待遇。4.7 试试用期结束束后，员工工仍未能胜胜任本职位位的要求，公公司将考虑虑解聘或可可延长其试试用期最长长至6个月月，有关通通知将以书书面形式于于试用期结结束时发出出。5.0 转转正5.1 试用用期届满前前，由试用用员工向人人事管理室室提出书面面申请，主主管（含）以以上员工需需提交个人人述职报告告。5.2 由由人事管理理室组织各各班组、主主管、部门门经理对该该申请员工工逐级进行行考评考评合格后后，由人事事管理室办办理员工转转正审批手手续。5.3 审批批合格后，人人事

6、管理室室开具员员工转正通通知单并并办理相关关手续，关关键岗位需需报总公司司综合办备备案。6.0 人员员调动6.1 因工工作需要、本本人申请或或由部门提提出公司员员工调动经经总经理批批准后，人人事管理室室发员工工内部调动动通知单。6.2 接接到员工工内部调动动通知单的的员工须在在指定时间间内办理 交接、履履任手续，不不得借故拖拖延或不服服从安排。7.0 工资资发放7.1 每月月30日各各部门向人人事管理室室报当月考考勤表。7.2 人事事管理室负负责核实员员工出勤、加加班情况后后管理处主任任审核，审审核完毕交交财务室。7.3 财务务室制定工工资发放表表后上报报管理处主任任审核、经理理审核、总经理审

7、审批。7.4 董事事长审批后后，财务室室于次月115日前准准时发放工工资（节假假日提前或或顺延）。8.0 记录录表格8.1 入入职申请表表8.2 试试用员工任任职通知单单8.3 员员工上岗考考核鉴定表表8.4 员员工工资调调整通知单单8.5 员员工转正审审批表8.6 员员工转正通通知单8.6 员员工内部调调动通知单单8.7 推推荐人须知知入职申请表表姓 名性 别年 龄相片（粘贴处）政治面貌民 族身高体重身份证号码码籍 贯户口所在地地婚 否现居住地址址电 话文化程度毕业院校专 业参加工作时 间间职 称称技术等级特 长工作简历起止年月服 务务 单单 位位职 务证明人及电电话家庭成员姓 名年 龄与本

8、人关系系任职单位或或居住地址址面试评估仪容仪表健康状况表达能力综合素质部门意见行政办意见见公司领导批批示应聘岗位： 年年 月 日试用员工任任职通知单单第一联：部门_： 兹有_先先生/女士士，（籍贯贯_年龄龄_学历_政治面貌貌_）到到你处工作作，任_职务务（工作），到到职日期_年_月_日。 行政办公室室年 月 日 试用员工任任职通知单单第二联：回执_： 兹有_先先生/女士士，（籍贯贯_年龄龄_学历_政治面貌貌_）到到你处工作作，任_职务务（工作），到到职日期_年_月_日。 _部 年 月 日 员工上岗考考核鉴定表表部门： 岗位：姓名性别学历出生年月职务到职日期考评日期考评项目考评结论好较好一般差业

9、务知识操作技能服务意识职业道德协作精神主管部门意见 年 月 日日综合部意见见 年 月 日日经理意见 年 月 日日总经理意见见年 月 日 备注：1、此鉴鉴定表中“考评结论论”栏由主管执行考考核。 22、“上岗考核核鉴定”一般在新新员工到职职一周内执执行。员工工资（调调整）通知知单第一联 ： 存根 财务室室： 经公司研究究决定，_先先生/女士士，月标准准工资为人人民币_元元(试用期期为_元)，请于_年_月_日开开始按此标标准发放。 综合部年 月 日 员工工资（调调整）通知知单第二联 ： 财务室室 财务室室： 经公司研究究决定，_先先生/女士士，月标准准工资为人人民币_元(试试用期为_元)，请请于_

10、年_月_日开始按按此标准发发放。 综综合部年 月 日 员工工转正审批批表部门： 被考评评人： 入职时时间：考核项目考评结论好较好一般差思想品德业务知识服务意识工作态度工作能力工作效率协作精神负责精神部门意见： 年 月 日日综合部意见见： 年年 月月 日经理意见： 年 月月 日日总经理意见见：年 月 日领导审批： 年 月 日 员工转正正通知单第一联：存根 ：根据本公司司有关规定定，经部门门考评、公公司领导审审核及批准准 _先先生/女士士于_年_月_日转转正，并从从_年_月月_日起拟拟定月工资资标准为人人民币_元。 特此通知。 综合部部 年 月月 日日 员工转正通通知单第二联：部门 ：根据本公司司

11、有关规定定，经部门门考评、公公司领导审审核及批准准_先生生/女士于于_年_月月_日转正正，并从_年_月_日起拟定定月工资标标准为人民民币_元。 特此通知。 综综合部 年 月月 日日员工内部调调动通知单单 ：第一联：部门因工作需要要，经公司司研究决定定调_先先生/女士士到你部_班组工工作。姓 名名到职日期职 务工资标准调出单位调出日期调入单位报到日期起薪日期备 注注 综合部部 年 月 日 员工内部部调动通知知单 ：第二联：存根因工作需要要，经公司司研究决定定调_先先生/女士士到你部_班组工工作。姓 名名到职日期职 务工资标准调出单位调出日期调入单位报到日期起薪日期备 注注 综合合部 年 月 日推

12、荐人须知知 先生/女士士：欢迎您热情情推荐 先生/小小姐来我公公司工作，并并对您给予予我公司的的信任和支支持表示由由衷的感谢谢！为切实加强强员工队伍伍的管理，兹兹向您介绍绍下列须知知事项，请请您予以合合作。一、 我公司用人人基本条件件：详见各各岗位任职职要求。二、 对您推荐的的人录用与与否，将根根据公司用用人标准和和实际需要要决定。三、 如您推荐的的人经公司司面试合格格而被录用用，其工作作岗位安排排、工作期期间的工资资、福利待待遇、岗位位变动、职职务任免、奖奖惩、续约约、辞退等等事宜，均均由我公司司按规定办办理，请您您务必不要要参与任何何意见。四、 您推荐的人人员如经录录用，其在在公司任职职期

13、间如有有严重违犯犯公司规章章制度、触触犯国家法法律、因故故意或过失失给公司造造成经济损损失或名誉誉损害的行行为，您须须承担连带带的经济责责任和法律律责任。五、 如您对上述述事项不持持异议，请请签署下附附回执单交交我公司综综合办公室室备案。谢谢！长沙市滨江江物业管理理有限公司司 年 月 日日经阅读推推荐人须知知，我完完全同意上上述要求，并并有能力和和自愿为所所推荐人士士担保，请请按你公司司用人规定定办理。我的工作单单位： 身份证号号码：家庭住址： 电话话号码：（签字）：年 月月 日日员工离职1.0 辞职职员工在下列列情况下，有有权提出辞辞职（试用用期员工需需提前一周周提出辞职职报告，正正式员工需

14、需提前一个个月提出辞辞职报告）。1.1 认为为现任岗位位不能发挥挥业务专长长，另谋他他职。1.2 认为为公司不履履行有关劳劳动条例、合合同、侵犯犯员工的合合法权益。1.3 认为为公司管理理制度混乱乱、工作环环境差，无无法保障劳劳动安全，危危害员工身身体健康。1.4 出国国深造或移移居海外。2.0 辞退退员工有下列列情况之一一时，将被被辞退。2.1 不遵守公司司规章制度度和劳动纪纪律，屡教教不改或造造成严重后后果。2.2 达不不到岗位职职责的要求求，不服从从上司分配配的工作，顶顶撞上司。2.3 盗窃窃公司财物物或破坏公公司财产及及泄露、出出卖公司机机密，严重重损害公司司利益。2.4 玩忽忽职守，

15、造造成事故而而使公司遭遭受直接或或间接的经经济损失，事事故发生时时，临阵脱脱逃或在处处理事故中中伪造证据据。2.5 违反反操作规程程，损坏设设备、工具具，浪费原原材料、能能源，造成成重大经济济损失。2.6 一年年内累计旷旷工7天，临临时员工半半年内请事事假超过110天。2.7 因公公司业务调调整，员工工原工作岗岗位被裁减减或合并。2.8 因触触犯国家法法律或中中华人民共共和国治安安法，被被拘留、劳劳教、判刑刑。3.0 裁员员公司濒临破破产进行法法定整顿期期间或者生生产经营状状况发生严严重困难，确确需裁减人人员的，经经向劳动行行政部门报报告后，可可以裁减人人员。被裁裁减人员应应服从安排排，不得提

16、提出无理要要求，公司司将按终止止劳动合同同的有关规规定办理。4.0 离职职手续的程程序及内容容4.1 与所所在部门的的工作交接接。4.2 与行行政办公室室的财产交交接（住公公司宿舍的的缴清个人人应付水电电费）。4.3 与财财务室往来来帐务的结结算。4.4 与人人事管理室室办理工资资、保险、档档案、劳动动合同等人人事手续。4.5 填填写员工工离职单经经总经理批批准后方可可正式离职职。5.0 离职职的相关规规定5.1 辞职职报告需经经总经理批批准后方可可办理离职职手续。5.2 凡未办办理离职手手续者，将将扣除离职职员工最后后薪金。5.3 如因因公司经营营原因辞退退员工由公公司支付相相当一个月月薪金

17、的费费用作为补补偿。5.4 员工工如严重违违反规定，公公司可不经经预告立即即解聘，公公司将不支支付任何补补偿费用。5.5 合同同期满，由由人事管理理室开具员员工合同到到期通知单单，员工有有续约意向向的，5.6 经续续约考核合合格后续签签合同。6.0 记录录表格6.1 辞辞退员工通通知单6.2 员员工离职单单辞退员工通通知单第一联：存存根姓 名性别部 门入职时间辞退时间备 注辞退原因：部门意见： 综综合办公室室： 经理： 总经理： 综合部 年 月 日辞退员工通通知单第二联：部部门姓 名性别部 门入职时间辞退时间备 注辞退原因：部门意见： 综合合办公室： 经理： 总总经理： 综合合部 年 月 日员

18、工离职单单第一联：存存根单 位姓 名名到职日期职务/岗位位离职原因离职日期部 门配备物品/工作移交交/财务借借支情况签 名名部 门配备物品移移交综合办公室室经理审批总经理审批批财务室结算算 工资员工离职单单第二联：财财务室单 位姓 名名到职日期职务/岗位位离职原因离职日期部 门配备物品/工作移交交/财务借借支情况签 名名部 门配备物品移移交综合办公室室经理审批总经理审批批财务室结算算 工资 考勤勤制度1.0 目的的 考勤是科学学评价每个个员工工作作勤绩情况况的基本手手段，是考考核员工的的重要依据据，必须严严肃认真，一一丝不苟。2.0 考勤勤要求2.1 每月月首日至330日为一一个考勤时时段，人

19、事事管理室负负责考勤管管理，每月月30日将将各部门考考勤表汇汇总审核无无误后交人人事管理室室，人事管管理室作为为计发工资资和加班费费的依据，人人事管理室室将考勤表表汇总。2.2 工作作时间规定定：全体员员工必须严严格遵守公公司规定的的正常作息息时间及相相关班组指指定的工作作时间。 2.3 行政政办公作息息时间为：夏季： 上上午8：00012：00 下午155：0018：00冬季： 上上午8：33012：00 下午144：3017：3302.4 一一般管理员员及以上管管理人员实实行六天工工作制，采采用轮休。2.5 工程程组班长、运运行值班员员/综合维维修员、安安管组领班班、安管员员采取轮班班制，

20、可每每人每月轮轮休4天。2.6 环境境管理组班班长可每月月调休2天天，其他保保洁员及食食堂员无固固定休息时时间。2.7 考勤勤实行每日日打卡（签签）到四次次，中间两两次打卡、签签到的时间间限定在上上班前、下下班后半小小时内。每每迟到、早早退一次罚罚款10元元。发现不不打卡、不不签到或代代打卡等不不负责现象象，一经查查实，不打打卡、不签签到或代打打卡、代签签到与被代代打卡、被被代签到均均处以500元/次的的罚款。2.8 考勤勤表上要准准确地记录录员工的缺缺勤、运行行、早退、旷旷工、休假假、加班、出出差等情况况，并附上上有效证明明材料和请请假批准手手续。3.0 考勤勤工作流程程3.1 员工工请假（

21、含含因加班申申请调休）必必须填写员员工请假申申请单，经经批准后方方可休假，请请假申请单单统一由人人事管理室室保管。如如遇特殊情情况不能履履行请假手手续的，须须于上班时时间前电话话向上级主主管请假并并由上级主主管负责人人向人事管管理室通告告。事后须须补办相关关手续。员员工因公外外出须填写写公出记记录表经经部门经理理批准后方方可外出，公公出记录表表统一由由人事管理理室保管。3.2 事假假一月内不不超过三天天，全年累累计不超过过20天，事事假扣发工工资。员工工一天内请请假由部门门主管及经经理批准，报报行政办公公室备案；一天以上上，二天以以内的请假假由部门经经理审核，报报行政办公公室备案；三天以上上由

22、部门经经理审核，报报总经理批批准，行政政办公室备备案；部门门主管请假假部门经理理审定，由由总经理批批准；部门门经理请假假由总经理理审批；总总经理请假假须由董事事长审批。员员工返回公公司后要及及时到人事事管理室进进行销假，未未进行销假假的按旷工工处理。请请假期满，如如需延长假假期，必须须先向所在在部门领导导申请，并并知会人事事管理室办办理续假手手续后按事事假处理，否否则，将按按旷工处理理。3.3 员工工无故缺勤勤作旷工处处理，月累累计超过三三天扣发半半月工资，超超过七天扣扣发全月工工资，并作作自动辞工工处理。3.4 员工工未办理请请假手续而而擅离职守守或请假逾逾期未归又又未续办请请假手续者者，按

23、旷工工处理。3.5 休假假期间，一一律不得从从事违法经经营和影响响公司形象象的活动，一一经发现取取消假期工工资和一切切福利待遇遇，所发生生的任何事事故和费用用由本人负负责，给予予解聘。3.6 员工工在正常工工作时间内内，须有效效地完成本本职工作，因因工作需要要加班，须须经部门经经理批准，并并报综合办办主任审批批并备案。公公司以安排排补休、调调休等方式式予以补偿偿，一线操操作员工因因工作需要要无法调班班补休的可可以以加班班工资形式式补偿。3.7 所有有加班时间间均按正常常上班时间间要求考核核。3.8 在正正常工作时时间外安排排的各类会会议、学习习及公司举举办的各项项活动、出出差、陪护护、娱乐性性

24、接待以及及实行不定定时工作制制岗位的人人员超过工工作时间，均均不计加班班。3.9 工作作日安排值值班，原则则上不计加加班，各部部门酌情安安排适当的的补休。补补休应在一一季度内安安排完毕，最最迟不超过过本年度，否否则作废。4.0 记录录表格4.1 加班班审批单4.2 员工工请假申请请单4.3 公出出记录表 加 班 审审 批 单单 位姓 名职 务加班事由主管签名备 注自 时时 分月 日到 时时 分加 班小 时此单由加班班者如实填填写，本部部门主管、经经理签名，报报综合办公公室审核后后随每月考考勤。 部门门经理复核核： 综合合办公室审审核： 单 位姓 名职 务加班事由主管签名备 注自 时时 分月 日

25、到 时时 分加 班小 时加 班 审审 批 单此单由加班班者如实填填写，本部部门主管、经经理签名，报报综合办公公室审核后后随每月考考勤表部门经理复复核： 综合办办公室审核核：单 位姓 名职 务加班事由主管签名备 注自 时 分月 日到 时 分加 班小 时加 班 审审 批 单此单由加班班者如实填填写，本部部门主管、经经理签名，报综合办公室审核后随每月考勤表部门经理复复核： 综合办公室室审核： 员工请假申申请单年 月月 日日姓 名名部 门门申请假别申请假期请假 事由审 批销/续假记录 员工请假申申请单年 月月 日日姓 名名部 门门申请假别申请假期请假 事由审 批销/续假记录长沙市滨江江物业管理理有限公

26、司司公出记录表表时间姓名外出事由外出路线部门主管行政办公室室备注档案管理制制度1.0 目的的为了系统完完整地保存存公司在管管理服务活活动中形成成的各种资资料档案的的管理，特特制定本制制度。2.0 档案资料料的归档管管理2.1 归档档范围2.1.11 公司司在物业管管理活动中中形成的各各类公文、计计划、合同同、协议、报报表、声像像资料、会会议材料、上上级下发的的各种重要要公文、电电子文档等等各类文件件。2.1.22 专业业技术部门门在工作中中形成的工工程图纸、设设施设备说说明书等。2.1.33 各单单位在业务务活动中形形成的各种种专项档案案，如：项项目拓展档档案、工程程档案、合合同档案、供供应商

27、档案案等。2.1.44 员工工招聘、解解聘资料，劳劳资文件材材料，员工工档案、员员工考核资资料等档案案。2.1.55 教育育培训方面面形成的文文件材料，如如培训教材材、培训计计划、培训训记录、考考核成绩、各各种证书等等。2.1.66 各管管理处在日日常管理运运行过程中中积累的档档案、资料料及图纸由由各管理处处负责保管管。2.2 归档档要求2.2.11 归档档的文件材材料必须字字迹清楚工工整，纸张张及文件格格式符合相相关规定要要求，凡需需归档的资资料禁止使使用圆珠笔笔、铅笔、纯纯蓝墨水等等书写材料料。2.2.22 归档档的文件材材料要完整整齐全。2.2.33 归档档的文件无无特殊情况况必须是原原

28、件。2.2.44 案卷卷题名应确确切反映卷卷内文件内内容。2.3 归档档时间2.3.11 文书书档案在第第二年上半半年内归档档。2.3.22 员工工档案及时时归档。2.4 归档档份数2.4.11 各类类文件材料料一般归档档一式一份份。2.4.22 重要要的和利用用频繁的文文件材料可可归档一式式两份或适适当增加其其归档份数数。2.5 不归归档文件材材料的范围围2.5.11 重复复和无查考考利用价值值的事务性性、临时性性文件。2.5.22 上级级单位发来来供参考的的抄件和征征求意见未未定稿的文文件。2.5.33 未经经会议讨论论和领导审审阅、签发发的未生效效文件、电电报草稿，一一般性文件件的历次修

29、修改稿（重重要法规性性文件和草草稿除外）、铅铅印文件的的各次校对对稿（主要要领导亲笔笔修改稿和和负责人签签字的最后后定稿除外外）。2.5.44 从正正式文件、电电报上摘录录的供工作作参阅的非非证明材料料。2.5.55 参加加非主管单单位召开的的会议，不不需要贯彻彻执行和无无查考价值值的文件材材料。2.5.66 非隶隶属单位抄抄送的不需需要办理的的文件材料料。2.5.77 下级级单位送来来参阅的简简报、情况况反映和不不应抄报和和不必备案案的文件材材料。2.6 行政政办公室要要对各职能能室文件材材料的形成成、积累、整整理和归档档工作进行行指导、监监督和检查查，发现问问题及时通通知整改。3.0 档案

30、资料料的保管3.1 公司司归档资料料由行政办办公室管理理，各管理理处的文档档资料除重重要的（公公司规定）归归公司保管管外，其余余的自行管管理。3.2 存放放档案要有有专用柜架架，在排放放上应按照照类别和时时间的次序序，自左向向右，自上上而下地排排列，以便便于管理和和查找。3.3 底图图除修改、送送晒外，不不得外借。修修改后的底底图入库，要要认真检查查其修改、补补充情况。底底图存放以以平放为宜宜。3.4 存入入胶片、照照片、录像像带、磁带带要用特制制的密封盒盒和专门的的卷盒，按按编号顺序序排列在胶胶片柜或防防火柜内。必必要时采取取复制、拷拷贝。3.5 每半半年定期进进行库藏档档案的清理理核对和保

31、保管质量检检查工作，做做到账册相相符，对破破损或载体体变质档案案，要及时时进行修补补和复制，发发现档案发发霉或虫害害及时处理理和消杀。3.6 行政政办公室需需做好档案案资料室的的防盗、防防火、防虫虫等安全设设施。4.0 档案案资料借阅阅管理4.1 公司司所有工作作人员都有有借阅档案案、保护档档案的权利利和义务。4.2 员工工查阅档案案，须办理理登记手续续，并报所所在部门经经理批准。查查阅公司档档案须报行行政办公室室批准，重重要机密文文档需公司司总经理批批准。4.3 在在借阅档案案时应做到到以下几点点：4.3.1 办理登记记手续，定定期归还。4.3.2 要爱护档档案，不得得丢失。4.3.3 所借

32、档案案不得随意意折叠和拆拆散，不得得对档案随随意更改、涂涂写。4.4 借借出和归还还档案时，应应办理清点点手续，由由档案员和和借阅者当当面核对清清楚。4.5 档档案如有丢丢失、损坏坏或泄密，要要立即追究究当事者责责任。4.6 借借阅者在归归还档案时时必须填写写档案利用用效果记录录。4.7 调调离公司的的工作人员员，必须清清理移交档档案文件后后方可办理理调离手续续。5.0 档案案鉴定和销销毁5.1 立卷卷归档前的的文件价值值鉴定，由由各部门组组织进行。鉴鉴别哪些文文件材料可可以归档；确定归档档文件材料料的保管期期限。5.2 对保保管期满的的档案的鉴鉴定，由行行政办公室室组织相关关人员进行行。对保管管期满，失