企业文化-解析日本企业文化(上)12805.docx
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1、 文档档资源 内容提提要 日本之之所以能能在在较较短的历历史时期期内实现现经济腾腾飞,迅迅速崛起起而成为为世界第第二经济济大国,其其主要原原因是得得益于日日本的企企业文化化。日本企业业文化的的主要精精神是团团队合作作精神与与创新精精神。其其团队合合作精神神所凝聚聚则是日日本的民民族的精精神:在在不利于于民族生生存、发发展的外外部自然然环境中中,把个个人融入入团体,凭凭借团体体的智慧慧和力量量来赢得得个人的的生存与与发展,所所以,团团结、协协作、同同甘共苦苦、休戚戚与共,甘甘愿为团团队、民民族、国国家不计计个人得得失,勇勇于奉献献和勇于于牺牲,就就是以民民族精神神为主导导的企业业精神。其创新新精
2、神也也源自于于民族精精神:基基于生存存危机的的忧患意意识,日日本民族族形成了了特别善善于学习习和借鉴鉴其它民民族的成成功经验验,吸收收各民族族之长,以以创新求求求生存存,从而而建立了了日本的的“多元合合金文化化”。这样样的创新新体现在在管理上上,将企企业主的的利益与与雇佣者者的利益益统一起起来,调调动生产产者(员员工)的的主动性性、积极极性和创创造性,“劳资”双方,共存共荣,从而从根本上消除了劳资矛盾,即被马克思看作的不可调和的阶级矛盾。尽管 “企业文化”的管理思想是美国人最先提出,但却在日本获得巨大的成功。 西方抨抨击企业业文化终终身雇佣佣制会影影响、束束缚有才才能的人人,并产产生人才才老化
3、的的问题。这是从从西方价价值观产产生出的的担忧。步入成成熟年华华的人,往往往已有有了其人人生理想想与奋斗斗目标,只只有在无无法实现现之后才才会调整整目标。在开始始择业时时,是双双向选择择的,即即企业和和员工相相互选择择,企业业提供给给每个员员工自我我实现的的各种保保障,所所以,既既然获得得了自我我实现需需要的保保障(包包括物质质待遇、升迁机机遇、优优越环境境等)之之后,就就获得了了安全感感,就没没有“跳槽”的社会会流动之之必要了了,而且且也不会会有失业业而被推推向社会会的威协协(当然然,前提提是企业业不倒,员员工没有有做出损损害企业业的事)。企业确确保每个个员工能能力的不不断提升升和收入入的不
4、断断增加(年年功序列列制),因因此,员员工归属属企业之之后,完完全没有有后顾之之忧,又又还有什什么理由由不勇往往直前、冲锋陷陷阵去实实现自我我价值呢呢!日本本企业提提供给员员工的保保障远比比西方的的社会保保障更多多、更具具可靠的的归宿感感,每个个成员为为实现自自我可以以在团队队中获得得比西方方企业所所提供的的条件更更多更好好的支持持,从而而有更多多机会实实现自己己的人生生理想与与奋斗目目标。 支持日日本企业业文化的的有三大大民族心心理。11、渴望望成为强强者的心心理。基基于传统统的生存存的危机机感和忧忧患意识识,日本本民族特特别渴望望成为强强者、成成功者(而而这里的的强者、能者往往往是指指包括
5、自自己在内内的成功功的团体体、民族族),崇崇拜强者者、能者者,而鄙鄙视弱者者和无能能者。22、务实实心理。亦基于于传统生生存的危危机意识识,日本本人特别别地务实实。他们们不喜欢欢幻梦式式的、形形而上的的思考,而而倾向于于事实、现象、经验、实证的的思维方方式,形形成“即物主主义”性格。3、“忠”、“和”心理。“忠”:现代代的日本本人已把把传统的的效忠天天皇、效效忠国家家这一民民族价值值观具体体转化成成对关系系个人生生存的企企业的效效忠。每每个成员员都把企企业当成成自己的的归宿,为为企业贡贡献自己己的青春春才华,他他们往往往自愿超超时工作作,任劳劳任怨,鞠鞠躬尽瘁瘁,回报报企业对对自己的的知遇之之
6、恩。“和”:绝大大多数日日本管理理者都是是缄默、含蓄、安静、内向和和以他人人为中心心,为了了所有企企业成员员保持一一致和合合作,管管理者往往往以这这种“和”作为管管理方式式,导致致不断的的讨论和和妥协,以以成就企企业各方方面利益益的平衡衡和谐。 日本宗宗教对企企业文化化的影响响。日本本的宗教教是一种种以儒教教、佛教教及其本本民族神神道等多多元共存存的思想想体系,博博采众长长。例如如既接受受了儒家家的“忠”、“和”思想,又又在企业业的经营营哲学中中,融入入了佛教教中的“经世济济众”、“虔诚感感恩”等思想想,使员员工感到到工作已已不单单单是为了了个人物物质生活活的需要要,更重重要的还还有精神神上的
7、满满足。 日本企企业文化化是日本本历史催催化出来来的。催催化日本本企业文文化的有有大化革革新,明明治维新新,特别别是二战战之后的的正确选选择。日日本政府府和国民民都当时时的现实实,不得得不思考考日本未未来何在在。明治治维新赢赢得的第第一次崛崛起以失失败告终终,也必必然使日日本民族族认真思思考和缜缜密选择择如何实实现日本本民族的的第二次次崛起!企业文文化正好好满足了了这一民民族思考考的需要要。正是是以这种种思考去去谋求生生存和发发展,便便做出了了与时俱俱进的选选择走经济济全球化化之路。日本企业业文化的的发展,也也有有赖赖于战后后日本政政府与日日本企业业的关系系。事实实证明日日本经济济的恢复复与迅
8、速速起飞,离离不开这这个廉正正、高效效的服务务型政府府。这样样的政府府,有利利于形成成现今的的日本企企业文化化。 19886年度度,日本本的国民民生产总总值达一一万九千千多亿美美元,仅仅次于美美国,位位居世界界第二位位。到119877年度时时,依靠靠进口铁铁矿砂和和废钢发发展起来来的日本本钢铁工工业生产产的粗钢钢达九千千八百五五十万吨吨,仅次次于当时时的苏联联,位居居世界第第二;汽汽车产量量达一千千二百万万辆,如如果说119099年至119877年“汽车王王国”的称号号属于美美国,那那么19985年年后,此此称号当当之无愧愧地属于于日本;日本的的电器(尤尤其家电电)更是是所向披披靡,雄雄“霸”
9、全球。1 日本从从19551年开开始对外外直接投投资,到到19886年时时,投资资累计已已超过一一千亿美美元。到到九十年年代,日日本企业业的对外外直接投投资仅次次于美国国和英国国,居世世界第三三位。日日本的跨跨国公司司遍布了了发达国国家和发发展中国国家。据据中国驻驻日本大大使馆唐唐淳风先先生估计计,20000年年底,日日本的海海外总资资产达到到3.220466万亿美美元, 2随着我我国加入入WTOO及各方方面制度度的不断断完善,不不少日本本企业选选择了中中国。因因此有必必要对日日本的企企业文化化作一个个分析,以以探讨日日本的企企业文化化的成功功奥秘。 二战结结束以后后,日本本作为一一个战败败国
10、,竟竟在战争争的废墟墟之上,仅仅用了二二、三十十年时间间,就实实现了经经济腾飞飞,迅速速崛起而而成为经经济大国国,成为为创造经经济奇迹迹的故乡乡,也成成了美国国的主要要市场竞竞争对手手,从而而引起了了经济学学家、管管理学家家和社会会学家的的深度关关注,都都在认真真研究、探讨日日本经济济迅速崛崛起的原原因。公公认是日日本的企企业文化化对日本本的经济济发展发发挥了重重大影响响。其中中最早提提出企业业文化概概念的美美国管理理学家威威廉大内,于于19881年出出版了ZZ理论美国国企业如如何迎接接日本的的挑战,在在此书中中,他采采用比较较研究方方法,将将美国企企业的AA型组织织管理同同日本企企业的JJ型
11、组织织管理从从七个方方面进行行对比,提提出其著著名的“Z理论论”3。 A型组组织:把把由领导导者个人人决策,员员工处于于被动服服从地位位的企业业称为AA型企业业。它的的特点: (1)、短期雇雇用;(2)、迅速的的评价和和升级,即即绩效考考核期短短,员工工得到回回报快;(3)、专业化化的经历历道路,造造成员工工过分局局限于自自己的专专业,但但对整个个企业并并不了解解很多;(4)、明确的的控制;(5)、个人决决策过程程,不利利于诱发发员工的的聪明才才智和创创造精神神;(6)、个人负负责,任任何事情情都有明明确的负负责人;(7)、局部关关系。 J型组组织:(他他认为日日本企业业属J型型组织,具具有以
12、下下不同特特点) (1)、实行长长期或终终身雇佣佣制度,使使员工与与企业同同甘苦、共命运运;(2)、对员工工实行长长期考核核和逐步步提升制制度(即即年功序序列制);(3)、非专业业化的经经历道路路,培养养适应各各种工作作环境的的多职能能人才;(4)、管理过过程既要要运用统统计报表表、数字字信息等等清晰鲜鲜明的控控制手段段,又注注重对人人的经验验和潜能能进行细细致而积积极的启启发诱导导;(5)、采取集集体研究究的决策策过程;(6)、对一件件工作集集体负责责;(7)、人们树树立牢固固的整体体观念,员员工之间间平等相相待,每每个人对对事物均均可做出出判断,并并能独立立工作,以以自我指指挥代替替等级指
13、指挥。 Z理论论:威谦谦大内认认为日本本的经营营管理方方式一般般较美国国的效率率更高,美美国企业业应向日日本企业业管理方方式学习习。认为为一切企企业的成成功都离离不开信信任、敏敏感与亲亲密,主主张以坦坦诚、开开放、沟沟通作为为基本原原则来实实行“民主管管理”。 然而,威威谦大内是是从可视视的管理理形式层层面去研研究日本本的企业业文化的的,是与与日本的的企业管管理实际际相符的的,在以以美国的的管理理理念同日日本的企企业文化化进行比比较研究究之后发发现,虽虽然企业业文化对对日本经经济发展展作出了了贡献,但但日本的的管理经经验却不不能简单单地照搬搬到美国国去,因因为两国国文化传传统存在在着悬殊殊差异
14、。但他仍仍乐观地地认为:只要美美国的AA型企业业按照他他设定的的13个个步骤进进行变革革,就可可以在110至115年内内成功地地实现向向企业文文化管理理模式的的转变是耶耶?非耶耶? 综上所所述,我我认为威威谦大内教教授在探探讨日本本企业文文化取得得成功的的原因时时,只是是从管理理模式的的表面和和表层形形式上进进行了比比较研究究和探讨讨,并未未能从深深层次上上概括出出日本企企业文化化这一管管理理念念之所以以能在经经济发展展上取得得巨大成成功的根根本原因因。虽然然所有的的研究者者都一致致认为企企业文化化对企业业的兴衰衰是一个个十分重重要的因因素,却却不能从从日本文文化对日日本经济济发展为为什么会会
15、产生独独特的促促进作用用的深层层次上理理清日本本企业文文化为什什么会获获得成功功的根本本原因。 企业文文化包括括三层内内涵:居居于的核核心位置置的是各各种经营营理念、价值观观、哲学学思想等等精神意意识,中中间层是是制度及及企业人人员的行行为,最最外层是是产品、技术、物质。产品技技术物质质只不过过是企业业的理念念精神等等意识形形态经过过制度下下企业人人员的行行为而外外化的表表现形式式。在整整个企业业文化中中,起决决定作用用的是核核心部份份即理理念精神神等意识识形态。然而,研研究者们们所盯着着的只是是日本的的产品、技术、物质,看看不到这这些产品品技术物物质的产产生根源源是来自自其文化化核心精神神意
16、识。这种精精神意识识不能离离开本民民族和国国家的文文化、历历史及民民族心理理。 为此,我我认为只只有从日日本民族族赖以生生存发展展的自然然环境、日本民民族的历历史、日日本的民民族心理理、宗教教和政治治等层面面进行探探讨,才才有可能能找出日日本企业业文化之之所以能能够对日日本经济济发展产产生巨大大推动力力的深层层原因,才才能真正正揭示出出日本企企业文化化成功的的奥秘。 一、日本企企业文化化中的团团队合作作精神与与创新精精神 日本民民族生存存在一个个四周环环海、面面积不大大、多山山的狭长长岛国里里,可耕耕地只占占全国面面积的百百分之十十五,矿矿产资源源又贫乏乏,且饱饱受地震震、台风风、海啸啸等的威
17、威协。这这种不利利于民族族生存发发展的自自然环境境,剥夺夺了日本本民族向向大自然然索取的的权利,若若说造物物主对日日本人还还有一丝丝怜悯的的话,那那就是给给了它辽辽阔的渔渔场,然然而在当当时的生生产力条条件下,海海洋捕捞捞是一件件风险极极大的艰艰难之事事。面对对这样的的外部环环境,个个人的力力量是微微不足道道的,只只有依靠靠集体的的智慧和和力量,个个人才能能获得得得生存、发展的的条件。因此,这这种不利利生存和和发展的的外部环环境必然然造就了了日本民民族的团团队精神神和创造造性。这这是日本本民族生生存和发发展的必必然选择择。 1、日日本民族族的团队队精神 在不利利于民族族生存、发展的的外部自自然
18、环境境中,每每个人都都得面对对大海和和贫乏的的自然资资源去获获得生存存发展所所必需的的物质条条件,唯唯一的出出路就是是把个人人融入团团体,正正如出海海捕渔,不不是个人人的力量量可以完完成的,要要凭借团团体的智智慧和力力量来赢赢得个人人的生存存与发展展。他们们团结、协作、同甘共共苦、休休戚与共共,因此此正是不不利的自自然环境境造就了了日本民民族固有有的团队队精神,而而且培养养了甘愿愿为团队队、民族族、国家家不计个个人得失失,勇于于奉献和和勇于牺牺牲,就就形成了了从古至至今的日日本民族族精神。 在古代代生产力力水平低低下时代代,生产产的粮食食尚不足足以养活活全家人人时,为为了保证证后代的的生存和和
19、发展,历历史上曾曾出现过过老年人人心甘情情愿地让让儿子把把自己送送到大雪雪封山的的山林中中,无怨怨无悔地地从容死死去,从从而节约约下一个个人的口口粮,让让整个家家庭延续续下去。这种自自我牺牲牲精神是是其它民民族所少少有的。从十十年回忆忆44这一一历史著著作中,我我们可以以清晰看看到作为为战后新新内阁的的第一任任首相吉吉田茂,为为了让日日本获得得复兴的的机遇,他他个人不不得不违违心地屈屈从于国国际环境境的压力力,付出出了个人人尊严。总之,为为了家庭庭和团队队、为了了民族和和国家,从从普通百百姓到总总理大臣臣都甘愿愿作出自自我牺牲牲的精神神,是日日本民族族固有的的团队精精神的体体现。这这种精神神融
20、入到到日本的的企业中中,创造造出经济济发展的的奇迹,则则是顺理理成章的的必然结结果。这这也是那那种如同同一盘散散沙,每每人只顾顾自己大大捞的民民族无法法比拟的的。日本本人这种种为了团团队、民民族、国国家宁可可牺牲自自己的奉奉献精神神所形成成的民族族精神,其其凝聚力力和推动动力是不不容低估估的! 2、日日本民族族的创新新精神。 (1)、吸收各各民族之之长,建建立了日日本的多多元合金金文化。 基于生生存危机机的忧患患意识,日日本民族族形成了了特别善善于学习习和借鉴鉴其它民民族的成成功经验验。公元元7世纪纪,日本本曾全力力模仿和和学习中中国唐代代文化。18553年美美国舰队队轰开当当时落后后的、尚尚
21、闭关锁锁国的日日本,使使日本人人猛然惊惊醒,转转而自觉觉学习欧欧美工业业化文明明文化,为为18667年明明治维新新实行资资本主义义“文明开开发”改革奠奠定基础础。55日本本人的学学习和借借鉴总是是与本民民族的实实际结合合起来,为为我所用用。体现现在企业业上则是是特别推推行反求求工程、创新工工程,即即把各国国同一产产品的优优点、缺缺点列出出来,然然后集优优于一身身。兼收收并蓄、为我所所用、海海纳百川川、有容容乃大,以以创新求求求生存存。 (2)日日本的企企业文化化是对管管理理论论的创新新和贡献献。 在企业业管理方方面,从从古典主主义到美美国泰勒勒的科学学管理理理论、法法约尔的的组织理理论、梅梅奥
22、教授授的行为为科学理理论再到到现代管管理理论论丛林,虽虽然应用用在不同同历史阶阶段和不不同的国国家、民民族、都都曾不同同程度地地促进过过生产力力的发展展,但是是他们都都无一例例外地完完全站在在管理者者的立场场上,其其目的都都是为维维护管理理者如何何获得利利益最大大化从而而去调动动雇佣者者(生产产者)的的积极性性服务的的,只不不过在不不同的历历史阶段段上,在在形式、方法和和满足生生产者需需要的不不同层面面上有所所差异而而已。却却从来没没有哪一一种管理理理论可可以最终终消除或或化解企企业中雇雇佣者与与企业主主(有书书籍称为为“劳资”)双方方的矛盾盾与冲突突,而且且这些一一系列管管理理论论的共同同理
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