某某外贸超市员工管理手册下106978.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.某外商超市员工管理手册（下） 第五章规章章制度第一条个人人仪表 1每位员员工都应注注重仪表整整洁，举止止得体，给给顾客留下下良好印象象。2员工的的头发应当当梳理成型型，男员工工头发不得得超过衬衫衫衣领，女女员工必须须留短发或或将过肩长长发梳好或或朝后扎，头头发上不得得戴任何装装饰品。 3员工的的制服必须须保持清洁洁，熨平整整。4员工的的指甲必须须修理并保保持清洁，除除女性的淡淡色指甲油油外，不得得涂其他指指甲油。5男员工工不得留胡胡须。6任何员员工被发现现工

2、作时仪仪表不整，将将立即被遣遣送回家，并并扣除相应应工资。第二条姓名名卡1姓名卡卡被视为制制服的一部部分，上班班时必须佩佩带在制服服的左上方方。2如员工工遗失姓名名卡，必须须立即向人人事部门报报告，并缴缴纳人民币币20元，以申申请办理新新卡。3员工不不得佩带他他人姓名卡卡，否则立立即受到违违纪处分。4姓名卡卡是本商场场的财产，员员工在完成成或终止雇雇用后必须须交还人事事部门，否否则将处以以50元人民币币的罚款。第三条 出出勤记录1员工应应每天打卡卡以记录出出勤时间，并并在出勤表表上签到。2员工在在出入商场场上下班时时应主动出出示其个人人物品，并并接受保安安人员检查查，如员工工拒不接受受检查，则

3、则保安人员员就立即将将其送至人人事负责人人处。3任何包包装、包裹裹、包等都都不得被带带出商场，员员工个人的的包裹或包包装物必须须存人于员员工人口处处的员工物物品存放处处。4不得将将任何易腐腐或危险物物品带入商商场。第四条 更更衣柜及更更衣室1员工有有更衣柜可可供上班时时放置衣服服和私人物物品，下班班时放置制制服使用，人人事部全权权负责分配配员工的更更衣柜及其其钥匙，员员工如要求求更换，则则应缴纳50元人民币币。2员工之之间不得擅擅自互换更更衣柜和锁锁。3员工应应保持更衣衣柜的清洁洁，不得将将食品、饮饮料及危险险物品存放放于其中。4员工如如强制打开开更衣柜，必必须赔偿一一切损失，并并将受到纪纪律

4、处分。5员工应应随时锁好好自己的更更衣柜，如如有贵重物物品被窃，则则公司无义义务赔偿。 6员工在在雇用终止止时应腾空空更衣柜，并并交还人事事部门更衣衣柜钥匙，否否则其离开开公司前将将被处以50元的罚款款。7更衣室室是本商场场为方便员员工更衣等等而提供的的场所，禁禁止在此进进行交易、赌赌博或不正正当集会。8员工不不得在更衣衣室内睡觉觉或闲逛，每每位员工都都有责任保保持更衣室室及设备的的整洁。 第五条制 服1本商场场向员工提提供制服，每每位员工都都应爱护制制服、保持持清洁。2疏忽或或滥用造成成制服损坏坏而引起的的所有费用用由员工自自行承担。 3雇用期期结束后，制制服及其附附属物必须须交还人事事部门

5、，违违反者将被被扣除工资资。 第六条 员员工布告栏栏 1员工布布告栏是向向所有员工工传播信息息的重要途途径，员工工应经常留留意布告栏栏。 2由人事事部门负责责张贴的通通知，禁止止对布告进进行干扰。3未经管管理部门同同意，不得得在商场任任何地方张张贴布告。第七条 私私人访问、电电话和信件件 1在工作作时间内，员员工不得使使用公司电电话打私人人电话，除除在紧急情情况下，打打进来的私私人电话不不予接通。2员工不不得将本商商场作为私私人通信地地址。3在工作作时间内员员工的亲友友不得来访访。第八条 业业务信息1业务信信息指任何何与本商场场有关的信信息，如合合作目的、定 价、营业额、营销等，员工因工作而获

6、得，而本商场要求保密的信息。2员工受受雇于公司司期间以及及之后的五五年内，不不得泄露公公司有关的的任何业务务信息。3任何业业务信息的的透露与公公布都必须须由商场经经理决定。第九条吸烟烟1员工上上班时不得得吸烟。2商场的的售货区、操操作区、仓仓库、洗手手间、更衣衣室等不得得抽烟，只只有在员工工食堂才可可抽烟。3不得随随地乱扔烟烟头。第十条违法法行为1本商场场有权立即即辞退有任任何违法行行为的员工工。2本商场场有权立即即辞退在商商场内偷窃窃任何属于于商场、顾顾客或其他他员工的财财物的员工工。3包庇偷偷窃行为将将受到纪律律处分。4如员工工帮助找回回失窃物品品，本商场场将视物品品的价值给给予员工一一定

7、的奖励励。5员工如如有任何偷偷窃行为，本本商场将正正式报告公公安部门，并并记录在其其个人档案案之中。第十一条计计算机1员工应应当爱护本本商场财产产，包括计计算机、打打印机等相相关器材，按按照使用说说明来进行行操作。2只有商商业系统的的软件才允允许使用，禁禁止使用计计算机游戏戏及未允许许的磁盘。3计算机机操作人员员使用或设设置的所有有密码必须须保密，不不得透露给给其他任何何人，如果果使用人员员有理由相相信密码已已经泄露，必必须立即更更改密码。 4计算机机人员只要要离开计算算机几分钟钟，也得将将计算机关关闭。5除非经经特别允许许，任何员员工不得试试图进入硬硬件系统；软件程序序或改变计计算机的数数据

8、。 6员工不不得将计算算机的有关关设备及数数据带离工工作现场。7计算机机管理人员员有责任保保证计算机机内的数据据不受病毒毒干扰。8所有文文件必须定定期整理存存储备份。9未经允允许，企图图从公司计计算内复制制任何数据据都将被视视为偷窃行行为。第六章纪律律处分和程程序第一条 目目 的 制定本章规规则的目的的是为了保保证职员出出色地工作作和为顾客客提供优质质的服务。职职员如有违违反公司的的规定，将将会影响公公司的正常常运作，并并受到相应应的纪律处处分。第二条总则则 1管理部部门有权作作出决定，采采用本章规规定的纪律律处分措施施，决定是是否合理使使用于各案案例的具体体情况和事事实。2如对本本员工手册册

9、中未作出出规定的违违纪行为进进行处分时时， 无论该行行为严重性性如何，都都应事先征征求人事部部门的意见见。3如对员员工进行纪纪律处分，应应及时将所所有的证据据材料送交交 人事部门门。作为基基本原则，每每项违纪行行为处分都都应当通知知受处分的的员工，并并要求员工工签收，员员工有权对对处分提出出意见。4本员工工手册对违违纪行为仅仅作原则性性规定、一一级违纪、二二级违纪及及严重违纪纪行为包括括但不限于于本章所列列的清单，公公司所颁布布的任何有有关补充规规章都将自自动成为本本商场的人人事制度和和实践的一一部分。第三条 一一级违纪行行为1在履行行职责时干干私活。2在公司司内举止不不当，如跑跑动、喧哗哗或

10、骂人等等。3随地弃弃垃圾。4行为粗粗鲁。5个人仪仪表不整。6不按工工作时间表表或分配的的任务进行行工作。7上班时时睡觉。8随地吐吐痰。9对顾客客或其他员员工无礼。10未经经允许缺勤勤一天。第四条 二二级违纪1.拒绝执执行公司的的安全规章章制度。2上班时时不戴姓名名卡。3上班时时服装不整整洁。4把食品品带出员工工食堂。5未经允允许从顾客客通道进入入商场。6未经允允许，将任任何商品带带出本商场场，即使是是过期或损损坏的。7故意不不听从上司司的指示。8上班时时在禁烟区区抽烟。9为了自自己购买而而更改促销销条款或擅擅自改动价价格。10提供供虚假医疗疗证明。11未经经允许移动动或操作本本商场的车车辆、机

11、器器和设备。1未经经允许，连连续两天缺缺勤。 第五条 严严重违纪行行为1把本商商场的财产产私放于更更衣柜内。2破坏公公物，如乱乱涂写现象象。 3在其他他员工打孔孔卡上打孔孔。4偷窃或或非法占用用本商场的的财产。 5故意破破坏本商场场或其他员员工的财物物。6以促销销、更好的的工作条件件等为条件件接受或提提供任何有有价值的物物品。 7向本商商场的竞争争对手或其其他任何机机构泄露保保密信息；8未经允允许在计算算机上改动动商品价格格。9在公共共区域吃任任何物品。10未经经允许连续续缺勤三天天。第六条 口口头警告员工如犯有有一级违纪纪行为一次次，将受到到口头警告告一次，并并要求其签签收。第七条 书书面警

12、告 1.员工如如在一年之之内三次有有一级警告告，则将受受到书面警警告。2员工如如犯有二级级违纪行为为一次，也也将受到书书面警告。第八条 最最后警告如员工在一一年之内已已受到两次次书面警告告，又犯有有一次违纪纪行为三次次或犯有二二级违纪行行为一次，该该员工将受受到最后书书面警告。第九条 330日辞退如员工在收收到最后警警告后，再再犯有违纪纪行为，那那么该员工工将于30日后被辞辞退，本公公司不支付付任何赔偿偿金。第十条 立立即辞退如员工的违违纪行为无无正当理由由，公司将将立即辞退退员工，且且不支付任任何赔偿金金。 第十一条 意见程序 1员工对对工作不满满意或对上上级所作出出的决定不不满意，可可向上

13、级提提出意见，但但不得以此此为理由停停止工作； 2员工首首先应将其其意见告知知其直接上上司。3如员工工对其上级级的答复仍仍不满意，可可向部门主主管提出，并并抄送人事事部门。如如果觉得反反映意见无无效，可直直接提交意意见至人事事部门，人人事部经理理协调处理理解决。第七章安全全操作规章章第一条 消消防程序1火灾处处理。发现火情后后应立即通通知值班人人员和安全全部负责人人，并就近近取灭火器器材灭火。然然后由安全全部和维修修部指挥全全体员工立立即赴现场场进行灭火火。2.疏散措措施。商场平时应应保持疏散散通道的畅畅通，不准准堆放任何何物品于疏疏散道上。一一旦接到疏疏散信号后后，相关人人员必须到到达疏散通通道维持秩秩序。第二条 受受伤和事故故程序如果员工或或顾客受伤伤，在场的的员工就应应立即通知知部门负责责人或值班班经理，并并协助受伤伤者。 第三条汇报报1为了保保障安全操操作，员工工当向部门门负责人或或安全部门门汇报所有有不安全的的实际操作作或事故隐隐患。2员工如如果在商场场发现任何何可疑人员员，当立即即向保安汇汇报，以便便将其驱出出商场。