某集团行政部工作手册qgy.docx
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1、行政部工作手册目录行政部工作作职责行政部岗位位职责办公室管理理制度会议管理规规定文件档案管管理规定定文书管理规规定印章管理规规定信件管理规规定传真、打印印、复印印管理规规定电话管理规规定办公室物资资管理规规定环境卫生管管理规定定车辆管理规规定安全和消防防管理规规定内务部工作作制度一、组织结结构图二、流程图图监控程序图图内务部监控控程序图图三、部门职职责四、岗位职职责五、内务部部监察制制度部门工作职职责一、办公室室1、组织织汇总公公司年度度综合性性资料、草草拟公司司年度总总结、工工作计划划和其它它综合性性文稿,及及时草拟拟并审核核以公司司名义发发表的文文稿,严严格按行行文程序序办理,保保证文稿稿
2、质量;2、组织织收集和和了解各各部门的的工作动动态,协协助公司司领导协协调各部部门之间间相关的的业务工工作,掌掌握公司司主要活活动情况况,为公公司领导导决策提提供意见见和建议议,负责责编写公公司年度度大事记记; 3、负责责召集公公司办公公会议,检检查督促促公司领领导布置置的各项项工作的的落实情情况;44、负责责监督、管管理公司司印章的的使用;5、参与与公司发发展规划划和年度度经营计计划的编编制的讨讨论;66、负责责组织公公司通用用管理标标准及规规章制度度的拟定定、修改改和编写写工作,协协助参与与专用管管理标准准及管理理制度的的拟定和和修改工工作;77、负责责公司日日常法务务工作;8、负责责组织
3、办办公用品品的登记记、采购购、发放放以及控控制办公公成本费费用等工工作;99、负责责召集公公司全体体员工大大会,开开展年度度总结评评比和表表彰工作作; 10、作作好公司司来宾的的接待工工作或代代表公司司与政府府对口部部门和有有关团体体、机构构联络;二、人事部部1、根据据公司经经营状况况和发展展战略,制制定公司司人力资资源规划划2、负责公公司人事事制度的的编写、实实施和修修订3、协助各各个部门门的人员员招聘、录录用和辞辞退4、负责公公司人事事档案的的建立、保保管和完完善5、负责公公司各项项保险、福福利制度度的建立立和办理理6、协助各各个部门门办理公公司职员员的任免免、晋升升、调动动、奖惩惩等人事
4、事手续。7、负责公公司培训训体系的的建立和和管理8、组织各各个部门门进行职职务分析析、职务务说明书书的编定定9、负责劳劳动合同同的签定定和劳工工关系的的处理10、负责责薪资方方案的制制定、实实施和修修订11、组织织公司平平时的考考核和年年终考核核工作。行政部岗位位职责一、岗位名名称:行行政部主主任直接接上级:执行总总裁直接接下属:办公室室主任人人事部部部长工作职责:公司日日常行政政及人事事事务A、行政工工作1、 负责日常行行政工作作的管理理和指导导2、 组织汇总公公司年度度综合性性资料、草草拟公司司年度总总结、工工作计划划和其它它综合性性文稿,及及时草拟拟并审核核以公司司名义发发表的文文稿,严
5、严格按行行文程序序办理,保保证文稿稿质量;3、 负责召集公公司办公公会议,检检查督促促公司领领导布置置的各项项工作的的落实情情况;4、 参与公司发发展规划划和年度度经营计计划的编编制的讨讨论;5、 负责召集公公司全体体员工大大会,开开展年度度总结评评比和表表彰工作作;6、 负责向直属属领导提提议下属属人选,并并对其工工作进行行考核评评价;BB、人事事部工作作部分11、根据据公司经经营需要要,提交交年度人人力资源源规划报报告;22、根据据业务需需要,适适时开展展职务分分析和职职务设计计工作,以以提高公公司整体体效率;3、根据据规划报报告和经经营情况况,做好好公司招招聘、选选拔、储储备人才才的工作
6、作;4、结合合公司战战略规划划和实际际业务需需要作好好员工培培训工作作;5、建立立并维护护员工绩绩效考评评体系;6、建立立并维护护员工薪薪酬、福福利体系系;7、根据据公司的的战略目目标和实实际经营营情况,建建设企业业文化,做做好员工工激励工工作;88、根据据国家相相关法律律法规,妥妥善处理理各种劳劳动纠纷纷和改善善劳动关关系。二、岗位名名称办公公室主任任直接上级行行政部主主任直接下级前前台接待待司机工作职责1、 日常行政工工作的处处理2、 固定资产和和办公用用品的管管理3、 部门费用预预算的制制定4、 会议程序的的控制5、 负责日常来来人接待待的安排排工作6、 车辆的控制制和管理理三、岗位名名
7、称:前前台接待待直接上上级:办办公室主主任直接接下属:无工作职责:1、负责责前台话话务、接接待工作作的管理理;2、负责责文件、报报刊、杂杂志等的的收发管管理;33、负责责办公用用品的登登记、采采购、发发放管理理;4、负责责公司图图书、资资料、合合同等文文档的管管理;55、负责责制作及及复印以以公司名名义对外外发布的的文档;6、定期期将自己己的各项项工作以以书面形形式向行行政主管管报告;7、根据据领导指指示通知知会议时时间,准准备会议议材料并并做好会会议记录录;8、负责责监督公公共区域域的卫生生清洁工工作(包包括员工工及清洁洁公司),保保持办公公环境整整洁、优优美;99、负责责与物业业公司保保持
8、良好好联系,及及时处理理公司日日常物业业事务。10、做好公司临时分派的其它工作。11、配合行政主管做好日常行政工作四、岗位名名称司机机直接上级办办公室主主任直接下级无无工作职责1、负责公公司车辆辆的使用用和维护护2、负责公公司车辆辆的控制制和管理理3、保证公公司公务务用车的的安全和和及时4、负责公公司车辆辆使用手手续的办办理和交交纳五、岗位名名称人事事部部长长直接上级行行政部主主任直接下级人人事专员员和培训训专员工作职责1、 根据公司经经营状况况和发展展战略,制制定公司司人力资资源规划划2、 负责公司人人事制度度的编写写、实施施和修订订3、 依据公司经经营计划划,配合合公司总总目标,拟拟订出本
9、本部门的的目标和和工作计计划4、 依据本部门门的工作作计划,编编制本单单位年度度预算,并并加以控控制5、 设计、推行行及改进进人事管管理制度度极其作作业流程程,并确确保其有有效性6、 组织公司平平时的考考核和年年终考核核工作六、岗位名名称人事事专员:直接上级人人事部部部长直接下级无无工作职责1、 协助各个部部门的人人员招聘聘、录用用和辞退退2、 负责公司人人事档案案的建立立、保管管和完善善3、 负责劳动合合同的签签定和劳劳工关系系的处理理4、 组织公司平平时的考考核和年年终考核核工作5、 协助各个部部门办理理公司职职员的任任免、晋晋升、调调动、奖奖惩等人人事手续续6、 负责公司的的薪酬和和考核
10、7、 负责公司的的福利发发放8、 定期向行政政部主任任汇报工工作.七、岗位名名称培训训专员直接上级人人事部部部长直接下级无无工作职责1、 负责年度培培训计划划的制定定2、 负责年度培培训费用用的计划划和控制制3、 负责培训项项目的组组织和实实施4、 负责培训效效果的评评估和考考核5、 负责培训档档案的建建立和完完善办公室工作作制度会议管理制制度一、 会议流程会议申请会议审批会议通知会务安排会务落实会议总结会议纪要会议记录结束是否二、 会议的原则则1、 公司如开会会议应根根据实际际需要,拟拟定明确确议题。2、 开会部门或或主管部部门负责责具体筹筹备工作作,包括括费用预预算,会会议议程程安培,议议
11、题收集集,资料料准备,人人员通知知等。3、 会议结束后后,主办办部门应应于244小时内内写出会会议纪要要,并发发给相关关人员,会会议所有有资料交交由办公公室一份份存档。三、 会议类型1、 每日例会:日清日日结会时间:每个个工作日日的早上上8:20和下下午的44:30。参加人员:公司领领导及员员工。主持人:部部门负责责人会议内容:当天工工作计划划及工作作完成情情况。2、 每周例会每周六上午午为周清清周结时时间,为为参加人员:部门所所有员工工主持人:权权限主管管会议内容:员工和和部门负负责人的的沟通交交流时间间3、 总裁办公会会时间;不定定时参加人员:总裁办办公会成成员支持人:总总裁内容:就公公司
12、经营营和发展展的重要要事情进进行讨论论四、 会议管理1、 控制出席人人数,与与会无关关者不得得参加。2、 每次会议须须明确主主体,精精制漫无无边际的的泛泛而而谈。3、 对重大或有有分歧的的议题,有有关人员员在会前前单独联联络、沟沟通,而而在会议议上争执执不下时时,主持持人应及及时制止止且搁置置该问题题,会后后再议。4、 会议发言应应言简意意赅,相相对控制制每位发发言者时时间,对对发言精精彩者可可适时岩岩石,对对发言罗罗嗦或情情绪不稳稳定应艺艺术、巧巧妙的处处理。5、 会议主持人人应提前前到会场场,举止止得当,温温文尔雅雅,讲话话声音清清晰洪亮亮,体现现领导气气质和感感染力。6、 会议主持人人要
13、善于于控制会会场气氛氛,对不不同发言言风格的的人员合合理安排排发言次次序,形形成一个个个生动动、活泼泼、气氛氛轻松的的大小高高潮。7、 会议主持人人自身不不应过多多发言,除除注意发发言者外外,还要要观察听听众的反反映。8、 参会者与会会原则:l 实现仔细阅阅读奋发发会议资资料,如如有疑问问可咨询询主办人人。l 细心准备自自己的发发言提纲纲,突出出重点,留留有弹性性,并根根据会议议实现调调整,补补充。l 发言或演讲讲时尽量量使用投投影、幻幻灯、录录像等设设备和图图表、报报表工具具。l 发言不要过过分激动动,要有有幽默感感,对提提问不能能敷衍或或强词夺夺理,有有些问题题可会后后切磋l 学会敏锐的的
14、倾听各各种发言言意见、兼兼收并蓄蓄。l 不要做出敲敲笔、剪剪指、挖挖耳等小小动作。l 正式会议上上衣着打打扮不能能过随便便。l 视会场气氛氛可直截截了当或或委婉提提问。l 不急于发言言表现自自己,不不妨让别别人发表表意见,然然后整合合后提出出看法或或补充遗遗漏之处处l 开会时候主主要不要要迟到,并并且要把把受机调调制震动动或者是是关机。五、 落实1、 凡会议一定定事项设设计到部部门、部部门负责责人要认认真组织织落实,并并注意向向主管领领导汇报报落实情情况。2、 在落实决议议过程中中如遇到到新的问问题和情情况,使使决议无无法或难难以全面面执行时时,应及及时反映映,提交交有关会会议复议议。3、 会
15、议责任部部分要注注意监督督、检查查会议一一定事项项的落实实情况,督督促承办办部门的的落实进进度。4、 与会人员遵遵守会议议纪律,注注意保守守机密。文件档案管管理制度度前言为加强公司司文件档档案管理理,根据据中华华人民共共和国档档案法和和有关法法律、法法规,并并结合公公司的实实际,制制定本制制度。文件档案管管理的基基本原则则:集中中管理与与分散管管理相结结合,以以集中管管理为主主,即公公司文件件档案由由行政部部集中统统一管理理,各部部门管理理本部门门的相关关文件档档案,以以便及时时利用,维维护文件件档案的的完整与与安全。第一条 归档资料的的范围:1 公司与有关关单位的的来往信信件、各各种协议议、
16、合同同;2 公司会议记记录、纪纪要、决决定、及及其通知知;3 公司制订的的计划、统统计、预预算、决决算、工工作总结结;4 会议形成的的领导讲讲话文件件;5 公司对外交交流的文文件、协协议、报报告等;6 公司各部门门的发文文;7 其它具有保保存价值值的文件件、材料料;8 外单位发给给各部门门的抄送送信件、文文件和公公文;9 公司营业执执照、税税务登记记证等重重要文件件;10 重要的科技技文件、技技术资料料、方案案等。第二条 各部门应指指定资料料员负责责公司(本部门门)文件档档案的收收集、整整理、登登记、保保管、鉴鉴定、统统计等工工作,并并建立文文件档案案的收发发登记簿簿。第三条 公司与外部部来往
17、的的文件的的行文、收收发、归归档由行行政部统统一办理理,行政政部文件件管理人人员负责责往来文文件的打打印、复复制、收收发、登登记、分分类、校校对、监监印、销销毁、更更换、归归档管理理。第四条 归档的文件件材料应应完整、准准确、系系统。文文件书写写和载体体材料应应能耐久久保存,文文件材料料整理符符合规范范。归档档的电子子文件,应应有相应应的纸质质文件材材料一并并归档保保存。第五条 公司各相应应责任部部门应采采取有效效措施,对对档案进进行安全全保管,并并切实加加强,对对知识产产权档案案和涉及及商业秘秘密档案案的管理理。第六条 所有失效作作废文件件由相关关部门资资料员及及时从所所有发放放或使用用场所
18、撤撤出,加加盖“作废”印章,确确保防止止作废文文件的非非预期使使用。第七条 为某种原因因需保留留的任何何已作废废的文件件,都应应进行适适当的标标识,对对要销毁毁的作废废文件,由由其主管管部门填填写文文件销毁毁申请,经经部门经经理批准准后销毁毁。第八条 借阅、复印印公司内内部文件件或档案案要履行行相关手手续,依依次填写写借阅阅、复制制审批表表和文文件借阅阅复制记记录;。第九条 借阅人要注注意安全全和保密密,不得得私自转转借、拆拆卸、调调换、污污损;所所借文件件档案,不不得在上上面圈点点、画线线、涂改改,未经经允许不不得复印印。第十条 档案管理人人员应定定期对档档案进行行鉴定,对对超过保保管期限限
19、和无保保存价值值的档案案,应登登记造册册及时销销毁。销销毁公司司级档案案,须经经主管领领导审核核,总裁裁批准;销毁部部门管理理的档案案,须经经部门领领导审核核批准。第十一条 对不按规定定归档而而造成文文件材料料损失的的,或对对档案进进行涂改改、抽换换、伪造造、盗窃窃、隐匿匿和擅自自销毁而而造成文文件档案案丢失或或损坏的的直接责责任者,公公司将依依法进行行处理。第十二条 文件的编写写、审核核、批准准、发放放。1 各部门工作作文件由由各部门门编写、汇汇总,部部门负责责人审核核,总裁裁办公会会批准,文文件管理理员负责责登记,发发放。2 应确保文件件使用的的场所应应得到的的相关文文件,文文件发放放、回
20、收收要填写写文件件发放、回回收记录录。第十四条文文件的更更改1 公司文件由由公司组组织更改改,填写写文件件更改申申请,经经董事会会审核,上上报总裁裁批准后后更改,由由文件管管理员发发放。文文件管理理员应保保留文件件更改内内容的记记录。2 其他文件的的更改由由各相应应主管部部门填写写文件件更改申申请,经经部门组组织审批批,再由由各相应应部门指指定人员员进行更更改、发发放、处处理。3 所有被更改改的原文文件必须须由相应应主管部部门收回回,以确确保有效效文件的的唯一性性。第十五条文文件的领领用1 文件领用者者应填写写文件件发放、回回收记录录;2 因破损而重重新领用用的新文文件,要要收回相相应的旧旧文
21、件,因因丢失而而补发文文件,要要登记入入册并做做好相应应发放签签收记录录。第十六条外外来文件件的控制制1 收到外来文文件的部部门,需需识别其其适用性性,并控控制分发发以确保保其有效效。2 负责收集相相关国家家、行业业、国际际标准的的最新版版本的人人员,要要统一编编号,分分发到相相关部门门使用,并并把旧标标准收回回。第十七条文文件档案案管理应应纳入公公司办公公现代化化、系统统化、微微机化的的轨道,不不断提高高科学管管理水平平。文书管理规规定第一章总则则第一条为制制度化,规规范化文文书管理理体系,特特制定本本办法。第二章文件件流转细细则第二条分类类须登记的文文书范围围:结合合档案案管理规规定的的要
22、求外来文件:公文(命命令、指指令、决决议、指指示、通通知、通通报、报报告、请请示、批批复、涵涵、会议议纪要)、电电报、传传真等等等本部制发文文件:本本公司内内部文件件和对外外业务文文件第三条收文文1. 本公公司与外外界往来来的文件件,由行行政部办办公室统统一登记记、收文文。2. 内部部制发文文件流转转,由各各部门自自行登记记、收文文、立卷卷、存档档。第四条发文文1. 以公公司名义义撰写的的文件,可可由各部部门自行行拟稿,统统一由公公司行政政部登记记签发。2. 以各各部门名名义撰写写的文件件,由各各部门自自行登记记、签发发。第五条分文文1. 外来来文件由由行政部部办公室室登记收收文后,根根据业务
23、务性质分分送各有有关部门门处理。2. 内部部制发文文件流转转时,由由发文部部门登记记签发后后,直接接送行政政部登记记签收。第六条会签签1. 需多多部门或或多人会会签处理理的文件件应附上上文件件会签表表。2. 各部部门收到到需参与与会签的的文件时时,须本本着本部部门的职职责及时时认真处处理并签签署意见见。3.文件收收文后,再再依文文件会签签表所所指定的的会签顺顺序,转转送其他他会签部部门或个个人,最最后一个个会签部部门或者者是个人人会签完完成后,负负责将本本文件转转送办公公室。第三章重要要文件的的审核、执执行第七条审核核、批示示涉及公司总总体协调调应由公公司总裁裁审核的的文件,由由行政部部汇总签
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