物流外包风险的分析与防范40858161794.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.摘 要物流外包可可以使企业业集中精力力于核心业业务，从而而赢得竞争争上的优势势。随着信信息技术的的快速发展展和市场竞竞争的不断断加剧，越越来越多的的企业选择择了物流外外包这一模模式。但是是惧怕物流流外包过程程中的风险险阻碍了我我国企业在在物流外包包方面的进进展，同时时也导致了了我国的第第三方物流流市场发展展缓慢。本文介绍了了物流外包包的概念，从从多角度阐阐述了物流流外包的价价值，分析析了物流外外包过程中中产生的各各种风险及及其产生的的原因，构构建了物流流外包

2、风险险评估指标标体系，提提出了物流流外包风险险防范的几几种具体措措施，并在在最后，以以红牛为例例，分析了了企业防范范物流外包包风险的成成功经验。希希望本文的的研究有助助于企业更更客观地认认识物流外外包及其风风险，主动动利用物流流外包以赢赢得竞争优优势并采取取措施有效效防范其中中风险，同同时也能促促进第三方方物流市场场的快速发发展。关键词：物物流外包，风风险分析，风风险防范AbstrractLogissticss outtsourrcingg cann makke thhe ennterpprisee foccus oon thheir coree bussinesss to wwin tthe

3、 ccompeetitiion aadvanntagee. Wiith tthe rrapidd devveloppmentt of infoormattion techhnoloogy aand cconsttantlly fiiercee marrket comppetittion, morre annd moore eenterrprisses seleect tthe mmodell of logiisticcs ouutsouurcinng1. Buut feearinng riisks in the proccess of llogissticss outtsourrcingg h

4、innderss the proggresss of our counntry enteerpriise iin loogisttics outssourccing, andd leaad too thee thiird ppartyy loggistiics mmarkeet off ourr couuntryy devvelopping sslowlly att thee samme tiime.This papeer inntrodducess thee connceptt of logiisticcs ouutsouurcinng, eexpouunds the valuue off

5、loggistiics ooutsoourciing ffrom variious anglles, anallyzess a vvarieety oof riisk aand tthe rreasoons oof thhe prrocesss off loggistiics ooutsoourciing , connstruuct tthe llogissticss outtsourrcingg rissk evvaluaationn inddex ssysteem, pputs forwward seveeral kindds off loggistiics ooutsoourciing

6、rrisk prevventiion mmeasuures, andd witth reed buull, forr exaamplee, annalyzzes thee expperieence whicch ennterpprisee guaard ssucceessfuully aggainsst thhe riisk oof loogisttics outssourccing in tthe eend. We hhope thatt thiis reesearrch hhelpss entterprrise undeerstaandinng loogisttics outssourcc

7、ing and riskk morre obbjecttivelly, to usse thhe loogisttics outssourccing actiivelyy to gainn a ccompeetitiive aadvanntagee andd takking mmeasuures to gguardd agaainstt thee rissk efffecttivelly annd caan prromotting tthe rrapidd devveloppmentt of the thirrd paarty logiisticcs maarkett.Keywoords：Lo

8、giisticcs ouutsouurcinng，Riisk aanalyysis，Risk prevventiioni目 录前 言11物流外包包概述31.1外包包和物流外外包的概念念31.2物流流外包的分分类31.3物流流外包的价价值42我国的物物流外包现现状72.1我国国20122年1-4月物物流运行情情况72.2我国国物流外包包市场现状状82.2.11我国企业业物流外包包市场需求求现状82.2.22我国企业业物流外包包市场供给给现状93物流外包包风险产生生原因分析析113.1风险险与物流外外包风险的概念念113.2物流流外包风险险的特征113.3物流流外包的主主要风险113.4物流流外包

9、风险险产生原因因分析123.4.11管理风险险形成原因因123.4.22信息风险险形成原因因133.4.33财务风险险形成原因因143.4.44市场风险险形成原因因144物流外包包风险管理理154.1物流流外包风险险管理概念念154.2物流流外包风险险因素识别别与分析164.2.11外部环境境因素174.2.22外包方因因素174.2.33承包方因因素184.2.44外包项目目因素194.3物流流外包风险险评估194.3.11物流外包包风险评估估指标体系系设计原则则194.3.22物流外包包风险评估估指标体系系205物流外包包风险的防防范215.1物流流外包风险险防范的概概念215.2物流流外

10、包风险险的社会防防范225.2.11物流外包包风险社会会防范的必必要性225.2.22物流外包包风险的社社会防范措措施225.3物流流外包风险险的自我防防范246案例分析析：红牛的的物流外包包316.1红牛牛的企业概概况和物流流概况316.2红牛牛对物流外外包风险的的成功防范范经验31结 论33致 谢35参考文献37前 言作为企业提提高效率、降降低成本、增增强竞争能能力的一种种有效的管管理策略，自自上世纪880年代以以来，物流流外包已成成为商业领领域的一大大趋势。在在欧美一些些物流业比比较发达的的国家，企企业对第三三方物流（33PL）的的利用率一一般能达到到70%，包包括可口可可乐、IBBM在

11、内的的许多著名名企业，都都采取与第第三方物流流商合作的的方式，共共同对企业业的采购、生生产和销售售等环节进进行整体的的仓储、配配送规划。而而在我国，企企业对3PPL的利用用率尚不足足30%，更更多的企业业倾向于在在欧美的大大企业中只只起到辅助助和补充作作用的自营营物流，这这样造成了了重复投资资和资源浪浪费。并且且，企业的的物流部门门经常在旺旺季时忙得得不可开交交，在淡季季时却有大大量的人力力和设备闲闲置，这就就造成了我我国企业整整体物流成成本居高不不下，抵消消了人工和和原材料上上的优势，严严重降低了了企业的国国际竞争力力。为什么我国国企业在物物流外包方方面进展如如此缓慢？究其原因因，主要是是对

12、物流外外包过程中中的组织震震荡、服务务水平低下下、失控等等风险心存存畏惧，因因此，对物物流外包风风险的分析析与防范进进行研究具具有重要的的现实意义义。国外学者关关于物流外外包的研究究大多集中中在：（11）物流外外包管理流流程的研究究；（2）物物流外包的的实施与管管理研究；（3）物物流外包的的概念和动动因研究；（4）物物流外包决决策研究；（5）物物流外包创创新的模式式和管理策策略研究；（6）物物流外包与与企业绩效效关系的研研究等等几几个方面，并并且这些方方面的研究究成果非常常丰富。国内学者关关于企业物物流外包的的研究主要要集中在：（1）物物流外包动动因的研究究；（2）我我国物流企企业外包现现状的

13、研究究；（3）我我国企业物物流外包存存在的问题题的研究；（4）物物流外包决决策的研究究；（5）物物流外包的的风险与防防范的研究究等几个方方面。本文内容共共有五章，将将分析物流流外包的价价值，探讨讨企业物流流外包风险险产生的原原因，研究究物流外包包风险的管管理方法，建建立企业物物流外包风风险的防范范体系。第第一章阐述述了物流外外包的概念念，根据不不同标准对对物流外包包做了分类类，总结了了物流外包包的价值；第二章从从费用支出出和市场两两个方面分分析了我国国物流的现现状；第三三章阐述了了风险和物物流外包风风险的概念念及物流外外包风险的的特点，分分析了物流流外包过程程中的几类类风险及其其产生原因因；第

14、四章章系统说明明了物流外外包风险管管理，并研研究了风险险体系的设设计及风险险的识别、分分析、评估估等；第五五章在前面面几章的基基础上提出出了物流外外包风险防防范的概念念并从社会会防范和自自我防范两两个角度构构建了一个个风险的防防范体系；最后在结结论部分总总结了本文文的成果和和不足，提提出了以后后的研究方方向。本文有助于于企业对物物流外包的的风险及防防范有更为为客观、清清晰的认识识，从而不不再对物流流外包采取取被动的回回避态度，而而是积极主主动地利用用物流外包包是自身企企业取得优优势，同时时采取措施施防范随之之而来的风风险。希望望本文的研研究有助于于促进企业业积极地利利用物流外外包赢得竞竞争优势

15、，从从而促进我我国第三方方物流市场场的健康发发展。1物流外包包概述1.1外包包和物流外外包的概念念外包（Ouutsouurcinng）是源源于社会分分工的概念念，企业界界和管理学学界对外包包内涵的研研究在不断断地深入，对对外包的定定义表述也也因研究者者的理解和和研究的角角度不同，出出现了“服务供应应（Suppportt Serrvicee）”、 “专用化（PPrivaatiziing）”、“外部合约约（Conntracctingg Outt）”、 “资源外取取（Obttainiing OOutsiides Resoourcees）”、“外部依赖赖管理（MManaggemennt byy Goi

16、ing OOut）”等不同的的表述。结结合国内外外的概念，可可以将外包包定义为：企业在充充分发展自自己核心竞竞争力的基基础上，整整合、利用用外部最优优秀的专业业化资源，从从而达到降降低成本、提提高生产效效率、增加加资金运用用效率和增增强企业对对环境的迅迅速应变能能力的一种种管理模式式。国家标标准把业务务外包定义义为：企业业为了获得得比单纯利利用内部资资源更多的的竞争优势势，将其非非核心业务务交由合作作企业完成成的一种管管理模式。物流（Loogisttics）是是物品从供供应地向接接收地的实实体流动过过程。根据据实际需要要，将运输输、储存、装装卸、搬运运、包装、流流通加工、配配送、信息息处理等基

17、基本功能实实施有机结结合。自880年代以以来，物流流外包已成成为商业领领域的一大大趋势，商商业和制造造业都把自自己的很多多物流业务务外包给专专业的外部部物流服务务提供商（即即第三方物物流，Thhird Partty Loogisttics）。物流外包（LLogissticss Outtsourrcingg）的定义义：企业为为了获得比比单纯利用用内部资源源更多的竞竞争优势，将将其部分或或全部物流流业务交由由合作企业业完成。这这通常是一一种长期的的、相互渗渗透的、互互惠互利的的业务委托托和合约执执行方式，通通过这种方方式，企业业可以集中中精力于核核心业务，节节省管理费费用，增强强核心竞争争力。1.

18、2物流流外包的分分类根据不同的的分类标准准物流外包包可以分成成不同的类类型。（1）根据据实施的目目标不同，物物流外包可可以分为：成本导向向型的物流流外包：利利用物流外外包减少各各种费用成成本，形成成低成本竞竞争的优势势，如国际际货代外包包、运输外外包等。资源导向向型的物流流外包：利利用物流外外包借用外外部资源，以以控制关键键资源。时间导向向型的物流流外包：利利用物流外外包加速企企业对市场场的响应速速度，以快快速地进入入和占领市市场，如批批量采购、营营销物流等等形式的外外包。能力导向向型的物流流外包：利利用外部资资源来提高高企业能力力以弥补企企业自身在在物流方面面的能力缺缺陷，如物物流信息建建设

19、、国际际货代业务务等外包形形式。（2）根据据承包商的的空间分布布，物流外外包可以分分为：企业外部部分包：将将企业的有有关物流业业务外包给给其他的企企业，如凌凌源钢铁集集团有限责责任公司委委托大连中中铁外服国国际货运代代理有限公公司作为其其铁路国际际联运出口口全程运输输代理22。企业内部部分包：由由下属的物物流子公司司来承包母母公司的相相关物流业业务。全球范围围内分包：在全球范范围内寻求求承包商，实实施全球范范围内的物物流外包，如如沃尔玛，DDELL。（3）根据据外包的业业务范围不不同，物流流外包可以以分为：采采购物流外外包，生产产物流外包包，流通加加工物流外外包，仓储储物流外包包，销售物物流外

20、包，营营销物流外外包，运输输物流外包包和配送物物流外包等等。1.3物流流外包的价价值企业的物流流外包战略略之所以成成为经济全全球化的重重要特征、受受到众多企企业的关注注和青睐，根根本原因在在于物流外外包对企业业有扩大规规模、降低低成本、转转移风险、增增强竞争优优势等多方方面的价值值贡献。概概括起来，物物流外包的的价值主要要体现在以以下几个方方面。（1）规避避经营风险险企业物流外外包的一个个巨大优势势在于能降降低风险，并并与合作伙伙伴分担风风险。在变化迅迅速的市场场和技术环环境下，企企业可以通通过物流外外包与第三三方物流服服务提供商商建立起战战略协作关关系，利用用物流企业业的优势资资源，降低低市

21、场需求求或技术的的变化所带带来的经营营风险。物流外包包的双方能能够借助对对方的资源源优势，减减轻自身的的投资压力力，以降低低投资风险险。通过物流外外包，企业业与外部合合作伙伴可可以共同承承担各种经经营风险，企企业也更有有柔性，更更能有效地地应对外部部环境的变变化，并从从而规避经经营中的一一些风险。（2）降低低经营成本本降低成本、节节约经费是是企业选择择物流外包包的最重要要的原因，有有64%的的被调查企企业由于“经费问题题”而实施外外包，这是是来自纽约约物流业务务外包研究究所的一项项调查。专专业化分工工所带来的的职能效率率的提高是是外包降低低经营成本本的主要原原因。物流外包包使得企业业可以集中中

22、资源发展展核心业务务，并且核核心业务环环节的专业业化水平也也得以提高高。物流业务务外包可以以使企业节节省大量的的固定资产产投资，减减少由于资资产专用性性而导致的的沉没成本本，从而改改善资本结结构，降低低企业的资资产风险。第三方物物流企业拥拥有比物流流外包企业业更有效的的资源和组组织，尤其其是专门化化的知识和和经验，其其效率明显显高于外包包企业。（3）提高高市场响应应速度物流外包的的速度价值值也叫物流流外包的时时间价值，指指的是物流流外包提高高企业对市市场需求响响应速度的的价值。物流外包包使企业可可以减少对对非核心业业务的投入入，增加对对核心业务务的投入，从从而提高核核心业务的的效率，提提高企业

23、响响应市场需需求的速度度；物流外包包可以有效效地减少企企业内部的的信息和物物流的传递递环节，从从而减少企企业内部的的摩擦与冲冲突，使企企业能够高高效快速运运转；物流外包包使企业突突破了资源源与能力的的局限，快快速地进入入并占领市市场，提高高企业的市市场占有率率。（4）增强强组织柔性性利用外包战战略可以精精简企业的的组织结构构，从而减减轻由于规规模膨胀而而导致的组组织反应迟迟钝，使企企业更加灵灵活地进行行竞争。物流外包包使得企业业的组织结结构具有更更好的灵活活性，能更更好、更快快地满足顾顾客的需要要。物流外包包使得企业业的组织目目标更加明明确、信息息传播更加加快捷、组组织原则更更加统一、组组织文

24、化更更加融合，这这样组织管管理就会更更有效率。物流外包包降低了企企业在设备备等固定资资产方面的的投入，可可以优化资资本结构，使使单位产品品所承担的的固定成本本比例下降降，这为企企业采用主主动性的价价值战略创创造了条件件。物流外包包使得企业业降低了固固定资产在在资本结构构中的比例例，从而降降低了组织织的退出屏屏障和转换换成本，有有利于提高高组织的适适应性。（5）增强强核心竞争争力实施物流流外包后，企企业可以重重新调整业业务重点，为为新的更有有竞争力的的业务留出出充足的资资源。实施物流流外包后，企企业可以重重新审度本本企业在整整条产业价价值链上各各个环节的的增值优势势，重新确确定其核心心业务范围围

25、，集中有有限的资源源，建立自自身独有的的核心能力力，并将其其不断提升升，进而构构筑所在行行业的进入入壁垒，确确保企业可可长期获得得高额利润润，甚至引引导行业朝朝着有利于于企业自身身的方向发发展。此外，物流流外包对于于优化产业业结构，扩扩大我国第第三方物流流市场，提提高宏观经经济运行质质量都具有有重要的价价值。由于企业的的资源状况况、经营模模式等各不不相同，所所追求的物物流外包价价值也不会会完全一致致，但是物物流外包价价值的多样样性使物流流外包成了了当今企业业的重要经经营战略。2我国的物物流外包现现状2.1我国国20122年1-44月物流运运行情况 （11）社会物物流需求回回落，但依依然保持较较

26、快增长1-4月全全国社会物物流总额552.6万万亿元，其其中，工业业品物流总总额47.9万亿元元，进口货货物物流总总额3.77万亿元，再再生资源物物流总额、农农产品物流流总额和单单位与居民民物品物流流总额分别别增长111.5%、33.8%和和16.88%。图2.1 20110-20012年各各月社会物物流总额及及增长变化化情况（单单位：万亿亿元 %）Fig.22.1 20100-20112 sociial logiisticcs ammountt of eachh monnth aand ggrowtth chhangees (uunit: onee triillioon yuuan %) （

27、2）社会会物流总费费用增幅继继续回落，道道路运输费费用增长加加快1-4月社社会物流总总费用2.6万亿元元，其中，运运输费用11.4万亿亿元，受燃燃油价格上上涨等影响响，道路运运输费用增增长突出，保保管费用00.9万亿亿元，管理理费用0.3万亿元元。图2.2 1-44月社会物物流总费用用构成情况况（单位 %）Fig.22.2 JJanuaary-AAprill soccial logiisticcs tootal costt connstittutioon (uunit %)（3）物流流业增加值值稳步增长长 11-4月物物流业增加加值1.11万亿元，其其中，交通通运输业增增加值0.8万亿元元，同

28、比增增长10.5%，仓仓储业和邮邮政业增加加值同比分分别增长77.5%和和21.88%，贸易易业增加值值同比增长长10.99%。 （44）物流相相关行业固固定资产投投资继续回回落 11-4月物物流相关行行业固定资资产投资完完成额0.8万亿元元，同比增增长7.88%，增幅幅比去年同同期回落119.3个个百分点。其其中，批发发零售业固固定资产投投资同比增增长29.9%，仓仓储、邮政政业固定资资产投资同同比增长225%，增增幅分别比比去年同期期回落3.8个和115.2个个百分点。交交通运输业业固定资产产投资由一一季度增长长0.4%转为下降降0.9%。 （55）物流服服务价格低低位运行 从从公路运价价

29、看，4月月稳中有升升。从海运运市场来看看， 1-4月我国国沿海散货货运价指数数平均为11178.9点，同同比下降115.1%。1-44月波罗的的海干散货货综合运价价指数（BBDI）指指数平均为为895.8点，同同比下降334%。 总总体来看，今今年以来我我国物流运运行增速继继续减缓，但但仍保持平平稳适度增增长，社会会物流总额额、货运周周转量、货货运量和物物流业增加加值增速均均保持在110%以上上，与工业业及经济发发展相匹配配。但当前前经济运行行的物流成成本依然偏偏高，主要要原因：一一是存货上上升，保管管费用增长长较快；二二是燃料成成本上涨，道道路运输费费用增长突突出；三是是流通过程程长、效率率

30、低；四是是企业资金金占用多，利利息费用支支出增长较较快。与此此同时，物物流企业经经营效益没没有明显改改观，订单单不足、成成本上升等等因素导致致企业盈利利水平下滑滑。2.2我国国物流外包包市场现状状目前我国物物流外包市市场尚未成成熟，供需需关系也不不稳定，根根据20007年中国国物流与采采购联合会会公布的全全国第四次次物流调查查资料可以以得到以下下的一些结结论。 2.2.11我国企业业物流外包包市场需求求现状（1）大多多数企业物物流需求量量处于增长长状态，物物流外包需需求市场存存在巨大潜潜力，第三三方物流业业有较大发发展空间。（2）物流流外包企业业的服务需需求仍集中中在传统的的仓储、运运输等基本

31、本服务上，对对物流服务务需求的层层次还不高高。（3）物流流外包的需需求存在着着明显的行行业和地域域分布特点点。从行业业上看，电电子、烟草草、医药等等生产和流流通企业的的平均物流流量小于机机械及原材材料行业的的企业；从从地域上看看，目前需需求主要来来自东部沿沿海经济发发达地区。（4）生产产企业自营营物流的比比例偏高，导导致物流业业务外包的的有效需求求不足。企企业物流供供应一般都都由企业自自身或供货货方来承担担，第三方方物流公司司承担的较较少，据统统计我国生生产企业原原材料、生生产企业产产成品、商商业企业等等的物流外外包所占比比例分别为为15%、447%、447%。2.2.22我国企业业物流外包包

32、市场供给给现状我国企业物物流外包市市场供给现现状可以说说是物流供供给能力有有效利用率率不高，资资源浪费有有待改善，物物流服务水水平有待进进一步提升升。（1）我国国第三方物物流企业规规模普遍偏偏小，5000人以上上的企业仅仅占20%左右，并并且拥有的的物流设施施设备也较较为落后。（2）从数数据来看，第第三方物流流企业的作作业能力以以及作业质质量可以满满足市场的的需求，统统计显示物物流企业的的单据准确确率为977%，配送送及时率为为92%，货货损率为22%。（3）我国国许多生产产和流通企企业拥有自自己的仓储储、运输、装装卸等设施施设备，表表2.2中中列出了生生产企业和和商业企业业自身拥有有汽车车队

33、队、仓库、机机械化装卸卸设备的比比例，表22.3中列列出了生产产企业和商商业企业的的平均车辆辆空驶率和和平均库房房利用率。表2.2 企业拥拥有各式设设施设备的的比例Tab.22.2 tthe ppropoortioon off alll kinnds oof faaciliitiess of enteerpriise企业拥有比比例汽车车队仓库机械化装卸卸设备生产企业53%59%34%商业企业70%80%25%表2.3 企业设设施设备利利用率Tab.22.3 tthe uutiliizatiion rrate of faaciliitiess equuipmeent oof ennterppri

34、see平均车辆空空驶率平均库房利利用率生产企业34.7%78.500%商业企业38.5%76.400%从表中可以以看出，自自我物流服服务仍然是是企业物流流业务的重重要来源，但但是其运作作供给能力力要大于自自身的物流流需求，很很容易产生生设施设备备的闲置。（4）物流流信息系统统建设情况况有了较大大改善，信信息建设受受到物流企企业的重视视，拥有物物流信息系系统的企业业比例已经经提高到接接近60%。3物流外包包风险产生生原因分析析3.1风险险与物流外外包风险的的概念 目目前国内外外学术界对对风险的概概念有多种种解释，主主要包括：风险是指指对发生某某一经济损损失的不确确定性；风风险是指损损失的可能能；

35、风险是是指可测定定的不确定定性；风险险是一种无无法预料的的、实际后后果可能与与预测后果果存在差异异的倾向；风险是在在特定情况况下对未来来结果的客客观疑虑；风险是损损失出现的的机会或概概率；风险险是潜在损损失的变化化范围与变变动幅度等等3。可可见，风险险本质上是是指在一定定时期内和和一定条件件下可能发发生的结果果及其变动动程度的不不确定性。这这种不确定定性可以从从两个方面面来理解：主观上，风风险主体对对客观事物物运动规律律或信息理理解和掌握握不充分；客观上，结结果变动程程度受各种种客观风险险因素的影影响。 物物流外包风风险也就是是在物流外外包过程中中产生的不不利情况及及其变动程程度的不确确定性。

36、企企业在物流流外包的过过程中存在在诸多的不不确定因素素。例如，目目前国内不不少物流企企业在处理理外包业务务时只是把把短期利润润作为业绩绩考核目标标而忽略了了服务质量量。这样，获获取利润、扩扩大企业规规模就成为为物流服务务提供商开开展业务的的首要目的的，外包企企业物流服服务的质量量得不到保保证，客户户满意度存存在降低的的风险，物物流外包风风险由此产产生。3.2物流流外包风险险的特征 （11）突变性性 突突变性是指指风险的发发生呈现跳跳跃的、离离散的、突突如其来的的特点。如如市场需求求的不确定定性、物流流产业政策策的变化、“非典”期间交通运输不畅等都可以导致物流外包风险的突发。 （22）随机性性物

37、流外包风风险的发生生及其造成成的后果具具有偶然性性，风险发发生的时间间、地点、造造成的后果果都无法预预料。如运运输车辆因因交通堵塞塞无法按时时抵达、承承包方的仓仓库突然失失火等都会会使物流外外包产生风风险。 （33）联动性性 联联动性是风风险因素之之间的关联联性，即一一个风险因因素可能诱诱发其他风风险发生。一一方面，外外包方和承承包方因契契约产生联联系，一方方的风险必必然使另一一方产生风风险；另一一方面，物物流业务的的各个环节节也相互联联系，比如如物料运输输的问题，可可能会影响响到安全库库存，从而而影响生产产的连续性性和市场销销售等。3.3物流流外包的主主要风险 物物流外包过过程中存在在很多风

38、险险，其中主主要有以下下几种： （11）管理风风险。物流流外包企业业的管理模模式与第三三方物流供供应商的企企业管理模模式之间存存在的差异异造成合作作上的管理理风险。（2）信息息风险。在在物流外包包的过程中中，外包企企业与第三三方物流供供应商之间间的信息反反馈滞后、沟沟通不畅等等加大了物物流外包合合作的信息息不对称性性，另外，信信息泄露也也会产生信信息风险。（3）财务务风险。财财务风险是是指物流外外包后多种种因素造成成的投资回回报低于预预期的风险险。签订合合同时考虑虑不周全或或者企业将将物流业务务外包后所所处的环境境发生了一一定的变化化，都可能能导致投资资回报低于于预期。企企业在寻找找合适的物物

39、流服务供供应商、与与其谈判以以及监督其其服务水平平的过程中中付出了大大量的人力力、物力和和财力，这这种隐含的的交易成本本的存在也也使得企业业面临着财财务风险。 （44）市场风风险。指由由于市场波波动等外部部环境造成成的风险，如如包装材料料、劳动力力价格、消消费者的需需求波动，以以及物流服服务市场的的波动所造造成的风险险4。3.4物流流外包风险险产生原因因分析本节主要讨讨论物流外外包过程中中各种风险险产生的原原因，如图图3.1所所示。对物流服务供应商监控不力合作企业间的文化差异物流外包管理不善信息不对称和信息不完全信息泄露信息沟通与反馈机制不完善成本模糊隐形费用物流市场价格波动第三方物流市场不成

40、熟外包企业失去创新能力物流外包风险信息风险管理风险财务风险市场风险图3.1 物流外外包风险产产生原因分分析Fig.33.1 tthe aanalyysis of loogisttics outssourccing riskk reaason 3.4.11管理风险险形成原因因 （11）物流外外包管理不不善 如如果自身的的物流运作作系统不够够完善，那那么企业就就应该考虑虑将物流业业务外包给给第三方物物流服务供供应商。一一旦选择物物流外包，企企业的决策策者就要学学会管理物物流外包并并处理好企企业与第三三方物流供供应商之间间的合作关关系。在物物流外包的的过程中，如如果第三方方物流服务务供应商改改变服务

41、模模式或者进进行人员调调整，外包包企业也必必须尽快做做出相应的的改变以适适应环境的的变化。另另外，选择择全部外包包还是部分分外包，第第三方物流流供应商的的选择，也也是企业进进行物流外外包的一道道难题。 （22）对物流流服务供应应商的监控控不力 企企业的物流流业务如果果长期外包包给某一个个第三方物物流供应商商会给本企企业物流运运作效率的的提高带来来一定的优优势，但这这会使第三三方物流供供应商失去去改进和创创新技术设设备和服务务质量的动动力；若企企业选择多多个物流供供应商，可可能会使物物流服务质质量下降或或者成本提提高，给企企业的自身身经营管理理带来负面面影响。所所以企业要要在选择物物流服务供供应

42、商的数数量之间进进行权衡。 （33）合作企企业间的文文化差异 在在物流外包包的过程中中，合作双双方企业的的管理风格格和行政制制度各不相相同，两种种企业文化化在这个过过程中会有有逐步地冲冲突、调整整和适应。但但是如果合合作双方不不能正确对对待企业间间的文化差差异，沟通通不畅，就就可能导致致双方员工工互相猜疑疑，从而导导致外包合合作的失败败。（4）转置置管理成本本上升转置成本是是拥有部分分物流能力力的企业由由自营转向向外包时将将会增加的的管理成本本。转置管管理成本主主要包括：监察成本本、协调成成本、集成成成本等。3.4.22信息风险险形成原因因（1）信息息沟通与反反馈机制的的不完善。由由于信息沟沟

43、通与反馈馈机制的不不完善，外外包企业在在与物流服服务商合作作的过程中中，缺乏一一套合理的的服务跟踪踪程序与信信息系统，难难以确保外外包顺利实实施。（2）信息息不对称和和信息不完完全。在物物流外包合合作谈判时时，第三方方物流供应应商对外包包企业不能能做到全面面的信息了了解，同样样外包企业业也不能对对第三方物物流供应商商做到完全全的信息了了解。并且且尽管现在在收集信息息的手段越越来越多，但但是面对的的信息也越越来越繁杂杂，外包企企业也很难难在有限的的时间内对对所获取的的信息进行行有效处理理并迅速做做出正确决决策，从而而形成一定定的风险。而而外包企业业与第三方方物流供应应商之间沟沟通不畅、信信息反馈

44、滞滞后、信息息失真等在在某种程度度上增强了了物流外包包合作的信信息不对称称性。信息息不对称条条件下，企企业物流外外包的风险险是不可避避免的。（3）信息息泄露。在在物流外包包合作过程程中，外包包企业为了了更好地迎迎合顾客需需求适应、市市场环境变变化而调整整产品结构构，因未及及时沟通，物物流供应商商提供物流流服务的模模式没有及及时做出相相应调整，这这种情况下下物流运作作就不能达达到预期的的效果，可可能造成不不必要的损损失；如果果第三方物物流供应商商掌握了外外包企业全全部的产品品信息和发发展战略，若若因不慎泄泄露而被外外包企业的的竞争对手手得知，外外包企业将将陷入竞争争的被动局局面，从而而给外包企企

45、业造成巨巨大损失。3.4.33财务风险险形成原因因 很很多的企业业存在这样样一种情况况，物流外外包初期，企企业的物流流成本模糊糊，物流外外包运作结结束后发现现运作成本本严重超支支，达不到到企业预期期的效果。 在在选择第三三方物流供供应商时，企企业可能会会忽略与物物流供应商商进行谈判判和起草合合同所需的的费用；物物流业务外外包给第三三方物流供供应商后，有有些企业直直到整个外外包业务完完成后才清清楚所花的的总费用；在外包的的过程中，库库存的管理理费用也很很模糊，企企业的管理理者通常只只考虑可见见费用而忽忽视这部分分费用，使使得外包业业务完成后后，所需的的费用总额额显著增加加。3.4.44市场风险险

46、形成原因因（1）第三三方物流市市场不成熟熟第三方物流流市场的不不成熟具体体体现在：缺乏对产产品、价格格、服务方方式及服务务水平的行行业规范；尚未建立立起完善的的信用管理理体系，第第三方物流流企业的信信用度比较较低；与之相关关的法律法法规不完善善，当物流流外包中出出现服务不不能及时到到位、质量量无法保证证等问题时时，在追究究承包商的的责任方面面缺乏合理理的依据。 （22）物流市市场价格波波动 物物流市场在在一定程度度上会受到到国内总体体经济环境境和物流政政策的影响响。当国内内经济环境境较优越时时，物流市市场价格趋趋于上涨，由由于之前签签订合约时时物流服务务价格已经经确定，此此时市场价价格要比签签约合作价价格高，企企业获益；反之，当当国内经济济不景气时时，物流市市场随之萧萧条，市场场价格趋于于下滑