竞争战略分析81691.docx

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1、目录前言1一、公司简简介1二、韩业银银行深圳分分行外部环环境分析2（一）宏观观环境分析析21.政治与与法律环境境22.经济环环境33.社会和和人口环境境44.技术环环境4（二）行业业结构分析析五力模模型分析51.现有竞竞争对手之之间的竞争争商业银银行之间的的竞争62.潜在进进入者的竞竞争73.潜在替替代品的竞竞争替代品品的威胁74.供应商商和客户的的议价能力力8（三）主要要竞争对手手分析8（四）外部部环境综述述机会与与威胁分析析10三、韩业银银行深圳分分行内部环环境分析10（一）韩业业银行深圳圳分行的内内部资源分分析111.有形资资源分析112.无形资资产分析15（二）韩业业银行深圳圳分行的优

2、优劣势分析析16四、韩业银银行深圳分分行的战略略制定与选选择17（一）战略略匹配SWOTT矩阵17（二）基本本竞争战略略差异化化战略171.市场细细分与目标标定位182.差异化化战略的实实施18（三）不同同市场地位位下的竞争争战略选择择市场追追随者战略略191.采取市市场追随者者战略的原原因192.实行市市场追随者者的战略选选择19五、结语20注释211参考文献21致谢211英文摘要（关关键词）21韩业银行深深圳分行竞竞争战略分分析罗思敏（学学号：2000304410155）管理学院工工商管理系系工商管理理专业 指导教师：崔世娟【摘要】 本论文从外资银银行韩业银银行深圳分分行的角度度，运用文文

3、献分析和和实地调研研方法，通通过PEST分析析、五力模型型、主要竞竞争对手分分析等工具具对韩业银行深圳分分行在中国国的发展现现状及面临临的新的竞竞争环境进进行深入分分析，同时时通过对企企业的自身身地位及具具体情况进进行分析，推推断出韩业业银行深圳分分行在中国国正面临着着极大的发发展机遇，但但也面对着着比以往更更为激烈的的竞争，从从而制订出出韩业银行行应采取的的战略定位位，提出对企业业的良性发发展有一定定成效的建建议。【关键词】 韩业银行深圳分行；外资银行；战略分析；战略选择与制定 前言韩业银行深深圳分行成成立于20005年88月，是韩韩国前三大大商业银行行韩业银行行的分行之之一。在此此之前，其

4、其母行已在在上海、北北京和世界界十多个国国家和地区区开设了分分行。韩业业银行深圳圳分行注册册资本为22亿人民币币。至20006年末末，其全行行总资产为为6.5亿亿元，年末末存款余额额1.444亿元，各各项贷款余余额4.88亿元，20006年实实现营业收收入1. 44亿元元。我国在加入入WTO五五年后，于于06年111月颁布了了中华人民民共和国外外资银行管管理条例。该该条例的发发布实施标标志着我国国银行业全全面对外开开放，同时也意意味着外资资于内资银银行站在同同一起跑线线上。该条条例的出台台，将会对对包括韩业业银行在内内的所有在在华外资银银行的战略略调整作出出重要影响响，为其在在华的发展展规划指

5、明明了方向。这这段时间，对对于外资银银行来说是是发展的关关键时刻，每每家外资银银行都应重重新审视自自己，研究究环境，从从而制定出出适合自己己的发展战战略，这样样才能在全全面开放之之时，取得得在中国市市场上的比比较有利的的战略地位位。在这样样的形势下下，对于在在华外资银银行面临的的市场环境境和相应的的战略的研研究显得很很有必要。本本文旨在解解决的问题题是：面对对日渐激烈烈的竞争环环境，作为为一间年轻轻的外资银银行分行，韩业银行深圳分行应如何进行战略环境分析，如何制定出切实可行的企业战略，以使本企业获得高于同行的发展速度，最终实现企业价值的最大化。本文结构和和内容安排排：本文首先对对韩业银行行深圳

6、分行行所处的外外部环境进进行分析。对对企业外部部环境的分分析包括企企业的宏观观环境（政政策法律环环境、经济济环境、社社会环境、技技术环境等等）分析，波波特五力模模型的中观观环境分析析以及主要要竞争对手手分析。通通过外部环环境分析，力力求找出外外部环境为为企业所提提供的可以以利用的发发展机会以以及外部环环境对企业业发展所构构成的威胁胁，以此作作为制定战战略目标和和战略的出出发点、依依据和限制制的条件。其后，本文对企业的内部环境进行了分析，对企业自身的内部条件和能力加以评估，以此得出企业的优势和劣势。最后通过SWOT分析，结合多种战略选择及制定，最终确定出企业的战略规划。一、公司简简介2005年年

7、8月，韩韩国前三大大银行之一，韩业业银行在深深圳开设分分行。它是是其母行在中中国内地开开设的第三三家分行。由由此，韩业业银行初步步实现了该该行在华中中、华北和和华南三个个地区的战战略布局。深深圳是华南南地区的中中心城市，而而韩国与广广东省的贸贸易额占韩韩国与中国国贸易总额额的五分之之一，因此此设立深圳圳分行对服服务华南地地区的韩资资企业具有有十分重要要的意义。韩业银行深深圳分行的的营运资金金为2亿人人民币，目目前共有员员工数量115人，其其中中国职职员12人人，韩国高高层3人。该该行在20006年年年末营业收收益为1.8亿元。目目前该行只只在深圳市市中心开设设一间分行行，暂时还还不能经营营人民

8、币业业务，只能能经营外汇汇业务。同同时，该行目前的的客户主要要是在深以以及珠三角角地区居住住的韩国居居民和来华华投资的韩韩国企业。随随着我国履履行WTOO承诺对银行行业进行全全面开放，韩韩业银行也也加快了进进攻中国市市场的步伐伐。由于人人民币业务务将成为中中外资银行行竞争最为激激烈的领域域，因此，韩韩业银行打打算在中国国设立法人人银行，在在享受“国民待遇遇”的同时与与其他在华华外资银行展展开更为激烈的竞争。本文文将运用企企业战略管管理的理论论和方法，在在新形势下下，对韩业业银行深圳圳分行的竞竞争战略研研究做出探探索，为企企业的良性性发展提出出有一定成成效的建议议。二、韩业银银行深圳分分行外部环

9、环境分析企业与其外外部客观的的经营条件件、经济组组织及其他他外部经营营因素之间间处于一个个相互作用用、相互联系、不不断变化的的动态过程程之中。对对企业的外外部环境进进行分析的的目的就是是找出外部部环境为企企业所提供供的可以利利用的发展展机会以及及外部环境境对企业发发展所构成成的威胁，以以此作为制制定战略的的出发点、依依据和限制制的条件。本本文将从宏宏观环境分分析、行业业分析和主主要竞争对对手分析三三方面对该该企业的外外部环境进进行分析。（一）宏观观环境分析析本文将通过过对企业宏宏观环境分分析的常用用方法PESTT分析法对韩业银银行深圳分分行所处的的宏观环境境进行分析析。所谓PPEST分分析法是

10、指指通过对企企业的PPolliticcal（政政治法律环环境），EEEcoonomiic（经济济环境），SSSoccial（社社会与人口口环境）以以及TTechhnoloogicaal（技术术环境）对对企业所处处的宏观环环境进行分分析。1.政治与与法律环境境我国自改革革开放以来来，金融业业便从原来来中国人民民银行一统统天下的状状况发展到到今天银行行、保险、证证券业齐头头并进，金金融体系比比较完整、金金融市场参参与主体多多样化的局局面。回顾顾我国政府府对银行业业开放的政政策变化，以以我国加入入世贸组织织为时间分分界，大致致可以分为为两个阶段段：第一阶段从从改革开放放之初至加加入世贸组组织前。11

11、979年年，我国批批准设立第第一家外资资银行代表表处日本输输出入银行行北京代表表处，拉开开了我国银银行业对外外开放的序序幕。这一一阶段的开开放主要是是配合国民民经济的发发展和引进进外资，开开放措施带带有“试点”特征，没没有开放时时间表。这这一时期，我我国对外资资银行的监监管侧重于于以限制性性措施为主主。第二阶段从从加入世贸贸组织至今今，我国认认真履行承承诺，按照照入世承诺诺时间表，逐逐步开放外外资银行经经营人民币币业务的地地域范围和和客户对象象范围。这这一时期，中中国政府为为了履行给给予外资银银行国民待待遇的承诺诺，将对外外资银行的的监管转变变为以审慎慎性措施为为主，实行行符合国际际标准和更更

12、加审慎的的政策，逐逐步统一中中外资银行行政策。从中国银行行现有的银银行法制看看，中国的的银行法律律体系已基基本建立起起来。目前，我我国对外资资银行监管管的主要法法律法规主主要有：中华人民民共和国外外资银行管管理条例、中华人人民共和国国银行业监监督管理法法、中中华人民共共和国商业业银行法、中中华人民共共和国行政政许可法、外外资金融机机构驻华代代表机构管管理办法、外外资银行并并表监管管管理办法、委委托注册会会计师对外外资金融机机构进行审审计管理办办法、外外资银行外外部审计指指导意见等等等。其中中，备受瞩瞩目的中中华人民共共和国外资资银行管理理条例于于20066年11月月15日正正式发布，它它标志着

13、中中国加入世世贸组织五五周年和实实现全面开开放金融市市场的承诺诺，同时该该条例的发发布业意味味着外资于于内资银行行将站在同同一起跑线线上。根据据条例的规规定，中国国将全面履履行入世的的承诺，面面向外资银银行全面开开放人民币币零售业务务，其中一个基基本的向导导是鼓励外外资银行在在本地注册册，注册后后将获得完完全的人民民币零售业业务资格，还还将获得从从事银行卡卡业务以及及咨询服务务的业务。这这个规定，对对于外资银银行，包括括韩业银行行来说无疑疑是翘首以以盼的。该该条例的出出台，将会会对韩业银银行在华的的战略调整整作出重要要影响，为为其在华的发发展规划指指明了方向向，甚至可可以说，企企业未来55年1

14、0年年的战略规规划将会是是基于该条条例的基础础上制订的的，因此，有有必要对该该条例进行行一些说明明。下表是是对该条例例的一个总总括：表1中华华人民共和和国外资银银行管理条条例要点点整理注册资金金最低限限额10亿亿人民币：条例规规定，外商商独资银行行、中外合合资银行的的注册资本本最低限额额为亿亿元人民币币或者等值值的自由兑兑换货币。注注册资本应应当是实缴缴资本。约束条款款擅自改改变利率将将受罚：条例同同时对外资资银行营业业性机构进进行了约束束，外资银银行如有违违反规定提提高或者降降低存款利利率、贷款款利率等四四种行为，将将由国务院院银行业监监督管理机机构进行不不同程度的的处罚。业务范围围获取吸吸

15、收公众存存款权利：条例的的业务范围围条款指出出，外资银银行经国务务院银行业业监督管理理机构批准准，可以经经营吸收公公众存款，发发放短期、中中期和长期期贷款等人人民币与外外币业务。条条例还规规定，外国国银行分行行经批准，可可以经营被被批准的部部分或者全全部外汇业业务以及对对除中国境境内公民以以外客户的的人民币业业务。监管措施施国家可可撤换其高高管人员：条例规规定，外资资银行应当当接受银行行业监督管管理机构依依法进行的的监督检查查，不得拒拒绝、阻碍碍。国务院院银行业监监督管理机机构根据外外资银行营营业性机构构的风险状状况，可以以依法采取取责令暂停停部分业务务、责令撤撤换高级管管理人员等等特别监管管

16、措施。资料来源：新华网（2006年11月16日）2.经济环环境经济环境是是指客户在在战略制定定过程中，必必需考虑的的各种国内内外经济条条件、经济济特征、经经济联系等等多种因素素。（1） 经经济总量。首首先分析经经济大环境境中国经经济情况。中国是全球经济增长最迅速的国家之一。过去十年中，中国经济高速发展，年均GDP增长率达9.8（见图1）图1 22002-20066年国内生生产总值（GGDP）及及其增长速速度 资料料来源：中中华人民共共和国国家家统计局统统计公报韩业银行作作为在深圳圳开设分行行的金融企企业，必然然会受到深深圳市经济济发展的影影响和制约约。根据深深圳统计局局公布的数数据，20006

17、年深深圳全市生生产总值55684.39亿元元,比上年年增长155.0%，经经济总量位位居全国大大中城市的的第四位。（2） 金金融产业形势。外资银行行业务发展展进入人民币币时代。随随着中国加加入WTOO后银行业业务限制的的逐步开放放，获准从从事人民币币业务的外外资银行将将不断增多多，因而可可以直接增增加外资银银行人民币币业务量。再再者，中国国近几年明明显出现了了外资银行行积极增设设分支网点点的现象，深深圳已有112家银行行增设222家支行，人人民币业务务量明显增增加。近两两年在深外外资银行本本外币业务务增长迅速，到到06年末末为止其总总资产已占占全市的77.8%。（3） 固固定资产投投资。200

18、06年深深圳全社会会投资保持持增长态势势，房地产产投资回升升。20006年，全全社会固定定资产投资资完成12272.226亿元，比比上年增长长7.7%。其中，基基本建设投投资6399.68亿亿元，增长长6.6%；房地产产开发投资资460.68亿元元，增长速速度止跌回回升，增长长8.7%；更新改改造投资1138.999亿元，增增长21.7%；其其他投资332.911亿元，下下降24%。（4） 进进出口贸易易。2006年全全市外贸进进出口总额额为23774.111亿美元，比比上年增长长29.99%。全市市外贸出口口在多年基基数大，高高增长基础础上，全年年仍保持快快速稳定的的增长势头头，并呈现现不断

19、走高高态势。全全年出口总总额达到11361.08亿美美元，增长长34.11%，连续续十四年居居全国大中中城市榜首首。全年进进口总额超超过千亿美美元，达11013.03亿美美元，增长长24.66%。从外外贸出口结结构看，一一般贸易、民民营企业出出口增长迅迅猛，占出出口总额比比重上升；进料加工工出口,机机电产品和和高新技术术产品出口口快速增长长。从07年33月21日日举行的深圳圳市四届人人大三次会会议上发表表的工作报报告上看，综合考虑各方面的因素，今年深圳市经济社会发展的主要预期目标和约束指标是：本市生产总值增长13%；城镇登记失业率控制在3%以内；居民人均可支配收入增长7%。深圳的经济发展还是让

20、人看好的。3.社会和和人口环境境韩业银行深深圳分行的的主要客户户对象是韩韩国企业和和韩国居民民，因此在在深韩国企企业数量和和韩国居民民人数与银银行业务的发展展有着很大大联系。据据统计，深深圳目前有有三万多韩韩国人，主主要居住在在华侨城、东东海花园以以及南山的的深圳大学学附近。在在深圳的韩韩国人主要要从事的行行业有：大大企业的派派遣人员（330），贸贸易业（550），个个体经营商商饮食，美美容等（220）。1深圳市人口口基本情况况。深圳现现有常住人人口约900万万，其中户户籍人口约约200万万。另据居居民家庭抽抽样调查显显示，在006年，居居民人均可可支配收入入225667元，比比上一年增增长5

21、%，居居民人均消消费性支出出166228.166，增长44.5%。2居民收入入相应增加加，生活水水平逐步提提高。4.技术环环境现代银行的的竞争，某某种程度上上讲，是一一场现代技技术的竞争争，技术的的优先和信信息的先导导给银行竞竞争创造了了优势。可可以说，现现代信息技技术的进步步与现代银银行的发展展是相互促促进的关系系。二十世世纪90年年代以来，以以互联网为为代表的信信息技术取取得了飞速速发展，互互联网在金金融领域里里的革命渐渐渐地渗入入了整个行行业，并且且以出人意意料的速度度、以各种种各样的形形式构成了了对业界的的新挑战。传统的商业银行在网络技术的影响下，不可避免地电子化、网络化。60年代初西

22、方商业银行开始电子化，先后经历了后台业务处理电子化、前台业务处理电子化、业务电子化处理中心等几个阶段，到现在，ATM机、POS机、Call Center电话银行中心、WAP移动电话银行、电视银行、PC银行、虚拟银行等得到更广泛的应用。在内部，商业银行推行管理信息系统（MIS），MIS的建立，使银行各层次的管理人员、分析决策人员、客户经理都可以拥有和运用大量的信息，消除了信息传递缓慢和信息不对称的弊端，增强了内部控制、分析研究和决策的能力。迅猛发展的网络新经济对传统银行业的产生了不少冲击。金融业的未来发展趋势将呈现更加趋向综合服务行业的特征：业务处理电子化、网络化、内部管理信息化、业务综合全能化

23、。3 （二）行业业结构分析析五力模模型分析由于行业结结构影响企企业的竞争争行为并决决定了行业业的获利性性，所以，行行业结构分分析有助于于企业明确确应该怎样样通过适当当的战略来来改变行业业结构和竞竞争行为，并并进而增加加行业的盈盈利性；同时，通过行业业结构分析析，了解企企业应该如如何竞争来来满足顾客客需求，也也有助于企企业认识和和明确行业业内竞争优优势的来源源，从而充充分利用各各种机会。从行业进入入的角度看看，随着改改革开放的的深入，我我国银行业业从业家数数不断增多多，不同规规模，不同同产权性质质的银行大大量出现，原原来的高度度垄断不断断被削弱，银银行业已初初步形成垄垄断竞争的的市场结构构。从整

24、个个金融业来来看，尽管管银行业仍仍然是金融融业中举足足轻重的老老大，但保保险业和证证券业在我我国已得到到了长足的的发展沪深两市市的成立与与发展，使使得证券业业在我国国国民经济发发展中的作作用越来越越显著，各各类保险公公司的建立立、保费收收入不断增增加，在国国民经济中中地位也开开始瓜分金金融市场。金融机构银行类非银行类信用合作社商业银行政策性银行财务公司邮政储汇信托投资公司金融租赁公司证券公司保险公司其他金融机构国有商业银行区域性商业银行城市商业银行外资银行农业发展银行国家开发银行进出口银行图2中国金金融行业结结构图要制定适合合商业银行行发展状况况的战略，就就必须对行行业的竞争争态势的发发展趋势

25、有有一个基本本的了解。五五种力量模模型由美国国战略专家家迈克尔波特提出出，专门用用于分析某某一特定行行业的竞争争程度，在在每一种力力量中，在在若干要素素的影响下下，行业竞竞争程度将将会加剧或或减低，我我们将针对对这五种力力量对韩业业银行所处处的金融环环境进行现现状分析及及未来预测测（见图33）现有商业银行之间的竞争银行业务的替代品银行业潜在的进入者竞争银行业务的供应者银行业务替代品的威胁潜在的进入者竞争银行对客户的讨价力量银行对客户的客户对银行的银行业务的购买者讨价力量讨价力量讨价力量 图3韩业银银行的五力力竞争图1.现有竞竞争对手之之间的竞争争商业银银行之间的的竞争对于深圳的的金融市场场，以

26、下因因素会使银银行间的竞竞争变得更更加激烈：竞争者能能力均衡、对对银行存款款的社会需需求将进一一步下降、用用户可以很很方便地更更换品牌、固固定成本极极高、竞争争对手退出出壁垒极高高。改革开开放以来，我我国目前已已形成了国国有商业银银行、股份份制商业银银行和城市市商业银行行三个层次次的国内商商业银行以以及外国银银行分行、合合资银行、独独资银行、外外资财务公公司和外国国银行代表表处组成的的结构体系系，竞争日日益激烈。我我国在加入入WTO五五年后，即即06年112月开始始实施外外资银行管管理条例，它它标志着我我国的银行行业全面对对外开放。这这是企业的的机遇，也也是挑战。因因为这预示示着，企业业除了要

27、继继续面对中中国内资银银行的强大大攻势外，还还要不断受受到其他外外资银行对对中国市场场的进攻。深圳是金融融产业发达达的地方，金金融结构体体系较为完完整，在深深的所有银银行均成为为韩业银行行深圳分行行的强有力的的竞争对手手。就内资资银行来说说，他们具具有资金实实力雄厚、网网络覆盖广广、风险控控制机制完完善、业务务开展全面面等优势，而而且有国家家信誉作为为担保，因因此居民选选择四大国国有银行也也就成了理理所当然的的事情。但但他们均受受到管理层层次多、信信息传递缓缓慢、管理理机制不活活等典型的的“国有病”对经营的的影响。就就其他外资资银行来说说，他们具具有多样化化的金融产产品服务，但但是鉴于我我国处

28、于刚刚刚对银行行业全面开开放的阶段段外资银银行要想取取得国民待待遇还得申申请审批为为“法人银行行”，因此这这就存在一一个时效性性和滞后性性的问题，也也就是说，外外资银行可可以全面对对中国普通通居民开放放还不能是是一两天的的事情。2006年年末深圳银银行业金融融机构存款款余额首超超万亿大关关，达到1105100亿元，增增长11.3；贷贷款余额则则突破80000亿大大关，达到到83277亿元，增增长10.3。从从以上数据据可以看出出，未来几几年中，深深圳经济的的稳定高速速发展，需需要大量的的资金支持持，存贷规规模必将稳稳步增长。深深圳银行业业机构的整整体状况经经过几年自自身改重组组、提高经经营管理

29、水水平以及外外部银行业业监管得强强化等，正正在发生巨巨大的根本本性变化。随着中国金金融市场的的开放，中中国的金融融行业的竞竞争将越趋趋激烈。韩韩业银行深深圳分行将将会面对越越来越激烈烈的行业内内竞争。2.潜在进进入者的竞竞争（1） 行行政壁垒（见见图4）。4商业银行行是受我国国政府高度度管制的行行业，设立立商业银行行必须经相相关部门审审查批准，未经批准，任何单位和个人不得从事吸收公众存款等商业银行业务，任何单位不得在名称中使用“银行”字样。由于审查的不可量化性而操作性大，它是银行最难突破的关卡之一。符合金融发展的政策和方向符合银证保信托分业经营分业管理原则符合经济核算原则符合国民经济的发展需要

30、行政壁垒符合金融机构合理布局公平竞争原则 图4潜在在进入者的的行政壁垒垒（2） 资资本要求。根根据中华人民民共和国商商业银行法法第十三三条规定：“设立全国国性商业银银行的注册册资本最低低限额为十十亿元人民民币。设立立城市商业业银行的注注册资本最最低限额为为一亿元人人民币，设设立农村商商业银行的的注册资本本最低限额额为五千万万元人民币币。注册资资本应当是是实缴资本本。”根据中华华人民共和和国外资银银行管理条条例规定：“外商独资资银行、中中外合资银银行的注册册资本最低低限额为亿元人人民币或者者等值的自自由兑换货货币。注册册资本应当当是实缴资资本；外国银行行分行应当当由其总行行无偿拨给给不少于22亿

31、元人民民币或者等等值的自由由兑换货币币的营运资资金。”（3） 销销售渠道和和产品差异异。服务网网点仍将是是商业银行行服务和产产品销售的的主要途径径，现有银行行己广泛的的客户基础础，新进入入者必须不不断创新产产品，否则则难以吸引引客户。目前，在金金融网络技技术发展的的背景下，银银行的业务务边界己日日渐模糊，一一些IT企企业、工商商企业开始始尝试介入入金融服务务业，它们们崭新的运运作模式相相信会给银银行带来一一定的冲击击。因此，虽虽然潜在进进入者要进进入中国的的金融业有有一定的壁壁垒影响，但但是韩业银银行所面对对的潜在进进入者的威威胁还是不不能小看的的，随着以以后资本市市场的扩大大和金融市市场的成

32、熟熟，将会有有更多行业业涉足到银银行业。3.潜在替替代品的竞竞争替代品品的威胁替代品是指指能部分或或全部替代代某一产品品。长期以来，人人们形成了了这样一种种思维定势势：经济金金融的资金金基础在商商业银行，现代商业银行是各国经济活动中最主要的资金集散机构和金融体系中最重要的组成部分。然而，随着金融自由化、金融电子化和金融证券化的蓬勃发展，资金需求者的融资渠道越来越多样化，银行客户群体与结构发生变化。具体表现在：（1） 直直接金融的的发展使企业融资资者更多地地依赖债券券或股权融融资方式以以获得长期期的资金支支持，从而而相对减少少了对商业业银行信贷贷资金的需需求。（2) 非非银行金融融机构大规规模涉

33、足银银行业，加加剧了市场场竞争的白白热化程度度。非金融融机构，包包括IT企企业、商业业融资公司司和拥有庞庞大销售网网络和广泛泛客户基础础的工商企企业等，也也被允许涉涉足银行领领域，银行行业务参与与主体的多多元化进一一步加剧了了市场竞争争白热化的的程度。目前，活跃跃在深圳市市的证券公公司、保险险公司、农农村信用社社、信托投投资公司、投投资基金公公司、财务务公司、邮邮政储蓄等等非银行金金融结构所所提供的金金融产品和和服务对银银行产品具具有可替代代性，但就就我国的金金融环境发发展趋势和和深圳的市市场可观状状况来说，客客户和供应应商的金融融意识、使使用习惯没没有跟上这这种发展速速度，产品品的现实替替代

34、性还不不足以影响响银行未来来几年之内内的发展和和生存，所所有银行替替代产品的的根基在相相当长一段段时间内还还在于传统统意义上的的银行，因此，可可替代的产产品对银行行的威胁不不大。4.供应商商和客户的的议价能力力对于银行业业来说，比比较特别的的一点是，供应商和和客户是无无法截然分分开的，目目前，银行行业的供应应商和客户户的议价能能力逐步加加强，成为为导致行业业竞争程度度加剧的首首要甚至是是决定性因因素。银行资金提提供者的谈谈判力量。作为外资银行分行的韩业银行，其资金来源主要是企业和个人的外币存款、同业拆借、联行往来借款。客户的力量主要受替代品和商业银行的利率和产品制约，给予利率较高的银行和替代品

35、会更受青睐。对韩业银行深圳分行而言，由于目前其规模、实力和品牌声誉与内资银行、其他大型外资银行还存在较大差距，因此，在深的韩国企业和居民存贷款可以选择的银行比较多，让居民将钱存在韩业银行深圳分行所要付出的努力越来越大，比如要加大网点建设与改造，不断推出新的金融产品，开发出具有本行特色的配套的金融服务，不断拓宽客户的选择渠道。这些要求，必然对它的资本金要求越来越高。银行客户的的谈判力量量。随着产产品可替代代性加大、价价格和产品品透明度更更高，使得得银行客户户的忠诚度度不断下降降，银行客客户的谈判判力量加强强，银行客客户对银行行服务的质质量、范围围、信息、收收益率的要要求越来越越高。（三）主要要竞

36、争对手手分析目前，韩业业银行深圳圳分行所面面临的竞争争对手是明明确而强大大的中国的的内资银行行和在华的的外资银行行。从总体体上看，中中国银行业业已形成了了以长江三三角洲、珠珠江三角洲洲和环渤海海经济圈为为核心、向向周边地区区辐射的开开放格局。身身处全国金金融规模前前三的深圳圳，必然成成为银行业业竞争激烈烈的“兵家之地地”。本文将将从内资银银行和其他他外资银行行作为两类类竞争对手手展开分析析。改革开放以以来，我国国打破了四四大国有银银行一统天天下的单一一国有银行行体制，深深圳已形成成了国有商商业银行、股股份制商业业银行和城城市商业银银行三个层层次的国内内商业银行行体系。目目前，四大大国有商业业银

37、行仍然然是我国银银行业的主主体，四大大国有商业业银行无论论是资金、业业务量还是是人力、物物力在国内内银行业中中都占据着着压倒优势势。总的来来说，中资资银行的竞竞争优势主主要表现为为本土经营营优势、国国家信誉的的支持、政政策优势以以及人文优优势。在组组织架构方方面，中资资银行开始始优化内部部管理架构构、积极探探索和实施施垂直化管管理体制，逐逐步强化业业务管理线线的职能；在业务流流程方面，中中资银行加加快了以客客户为中心心、以风险险控制为主主线的业务务流程再造造，提高了了经营分析析和管理能能力；在经经营模式方方面，中资资银行逐步步发展高附附加值的产产品，提高高中间业务务收入，开开拓零售业业务，实现

38、现业务发展展模式和盈盈利模式的的转变和优优化。中资资银行的综综合竞争力力正不断提提高，再加加上中资银银行原有的的实力、政政府政策向向导和居民民的心理接接受能力，就就目前而言言，无论是是韩业银行行还是其他他大型外资资银行，都都暂时无法法和中资银银行抗衡。下面是中资资银行20006年度度按一级资资本在银银行家全全球10000家大银银行中的排排名 1中国建建设银行112中国工商商银行163中国银行行174中国农业业银行605交通银行行656招商银行行1737中信实业业银行1888中国民生生银行2479浦东发展展银行25110兴业银行行297 11中国光大大银行31112广东发发展银行495 13深圳

39、圳发展银行行548 14深圳圳市商业银银行839 15深圳圳市农村商商业银行927 因此，对于于韩业银行行深圳分行行来说，其其战略重点点更加地关关注在在深深的其他外外资银行身身上。外资银行在在它国展业业时都会按按照自身的的国别、规规模、业务务比较优势势等因素的的不同来分分别制定符符合自身发发展的需要要和特点的的业务发展展战略，从从它们在机机构铺设、市市场定位和和业务拓展展等方面的的情况可以以看出目前前在华经营营数百家外外资银行发发展战略可可以分为四四类：第一一类各类银银行业务全全面开拓，比比如以花旗旗银行、汇汇丰银行、渣渣打银行为为代表；第第二类重点点发展公司司类业务和和资产管理理，比如德德意

40、志银行行和荷兰银银行；第三三类突出发发展零售业业务，比如如东亚银行行；第四类类为母行的的全球客户户在中国拓拓展业务服服务，侧重重代理业务务，国际结结算业务，比比如日韩资资银行。据据银监局最最新数据统统计显示，截截至20006年122月底，在在中国注册册的外资独独资和合资资法人银行行业机构共共14家，下下设19家家分支行及及附属机构构；22个个国家和地地区的744家外资银银行在中国国25个城城市设立了了200家家分行和779家支行行；42个个国家和地地区的1886家外资资银行在中中国25个个城市设立立了2422家代表处处。从经营营地域来看看，1000家外资银银行营业性性机构设立立在上海，占占比为

41、322，深圳圳40家，占占比为133，其余余的分别设设立在北京京、广州、天天津等。根根据法规规规定，外国国银行分行行、独资银银行和合资资银行为营营业性机构构，经批准准可以按照照规定经营营存款、贷贷款、结算算、托管和和代理保险险等业务，并并可在符合合开业时间间、盈利状状况和审慎慎经营等方方面的条件件后申请开开办人民币币业务。截截至20006年122月底，外外资银行经经营的业务务品种超过过了1000种，1115家外资资银行机构构获准经营营人民币业业务。目前，在深深圳经营状状况较好的的四大外资资银行分别别是汇丰、花花旗、渣打打和东亚银银行，并且且这四家银银行于20007年44月份转制制成功，成成功转

42、变为为中国法人人银行。也也就是说，假以时日，这四大银行将可以享受国民待遇，全面开展人民币业务，与中资银行和其他外资银行展开更为激烈的竞争。这对于韩业银行来说，无疑是一个明确的市场预警信号，更加加速了韩业银行要加快进军中国市场的步伐。目前，韩业业银行深圳圳分行无论论是在资产产规模、网网点开设还还是进驻经经验上都不不及上面所所提及的四四大外资银银行，并且且该行目前前的定位是是逐步由为为母行的全全球客户在在中国拓展展业务服务务过渡到服服务于中国国市场、全全面开展人人民币业务务。当韩业业银行转制制为法人银银行之后，除除了要面对对与中资银银行的正面面竞争之外外，还要与与其他外资资法人银行行展开在同同一个

43、市场场下的竞争争。（四）外部部环境综述述机会与与威胁分析析我国的金融融经济经过过多年的发发展，特别别是现在认认真履行WWTO承诺诺全面开开放银行业业以后，韩韩业银行深深圳分行在在中国的发发展在面对对前所未有有的机遇的的同时也有有着前所未未有的挑战战。韩业银银行深圳分分行的机会会与威胁分分析如下：机会：（1) 国国家宏观经经济形势喜喜人，国民民经济继续续保持高速速增长。金金融是宏观观经济的晴晴雨表，同同样的，国国民经济的的高速增长长也必然会会带动银行行经营的快快速增长。（2） 居居民可支配配收入持续续增长。居居民可支配配收入和居居民储蓄的的增长，为为银行提供供了更多的的资金来源源，同时也也为银行

44、的的个人理财财产品提供供了更为广广阔的市场场。(3) 新新技术、新新产品不断断涌现，市市场份额得得以重新分分配。网络络银行、电电子银行的的出现，为为韩业银行提提供了赶超超大银行前前所未有的的机遇。威胁：（1） 银银行业产品品创新速度度加快。随随着我国金金融业对人人民币业务务的开放，外外资银行的的加入和国国内股份制制商业银行行的发展壮壮大，使银行产品品的创新速速度进一步步加快，各各种新产品品层出不穷穷，产品开开发和研究究费用激增增，对银行行的产品创创新流程提提出了更高高的要求。在在现阶段，韩韩业银行深深圳分行无无论在资产产规模还是是在营业规规模上都与与国有四大大银行和大大型外资银银行存在差差距。

45、（2） 新新经济、新新产品、新新技术的不不断涌现，对对银行的设设备提出更更高要求，设设备更新周周期明显缩缩短。韩业业银行深圳圳分行目前前受限于其其较低的获获利能力，设设备更新的的投资决策策将将会困困扰着管理理层。（3） 金金融监管体体系及措施施日趋严密密。随着我我国银行体体制改革，金金融监管体体系趋于更更加合理与与严密，像像韩业银行行这样的外外资银行，随随着我国金金融法律法法规的不断断完善，必必然会受到到与中资银银行一样的的“国民待遇遇”，受到的的监管将会会越来越严严格，受到国家家政策的影影响也会增增大。三、韩业银银行深圳分分行内部环环境分析所谓“知己己知彼，百百战不殆”。企业采采取何种战战略

46、，不仅仅取决于企企业的外部部环境和行行业结构，而而且还与企企业的内部部环境企业的资资源、能力力和市场地地位有密切切关系。对对企业的内内部环境进进行分析，其其目的在于于掌握企业业目前的资资源、能力力状况，明明确企业的的优势和劣劣势，进而而使选定的的战略能最最大限度地地发挥企业业的优势，避避开或克服服企业的劣劣势，最终终使企业的的战略目标标得以实现现。因此，对对企业的内内部环境分分析得越深深刻、越透透切，就越越能发现影影响公司发发展的关键键战略要素素，所制定定的战略就就越切实可可行。（一）韩业业银行深圳圳分行的内内部资源分分析1.有形资资源分析（1） 物物质资源银行的物质质资源主要要包括网点点数量

47、、地地理位置、AATM机数数量和自助助银行等。表2 韩业业银行深圳圳分行物质质资源情况况表物质资源状况评价网点数量1个网点数量与与目前资产产规模和客客户规模相相适应，但但是随着银银行业务的的增加和在在华战略的的转变转为现地地法人之后后，需要增增加其在深深圳的网点点数量，但但要考虑成成本边际效效益问题。网点地理位位置市中心处于深圳的的金融中心心，周围聚聚集着各种种内外资银银行。但是是，受其数数量影响，该该网点辐射射范围过于于狭窄，需需根据企业业的发展，需需对网点重重新进行规规划，新设设网点设备精良程程度柜台设备相对较好后台机房设设备相对较为先先进ATM机无自助银行、电电话银行无网络银行即将开通（2）客户户资源和业业务资源一般而言，外外资银行进进入他国市市场的动机机有两种：服务本国国客户和服服务当地客客户。5随着中韩两国的贸贸易和韩国国企业对华华投资规模模的不断扩扩大，中国国已经取代代美国，成成为韩国最最大的出口口国，而这这个条件也也成为韩业业银行在华华不断开设设新分行的的必要前提提条件。当当前，基于于韩业银行行深圳分行行开行时间间较短，由由于政策的的限制，