第十二章 领导的决策行为40439.docx

《第十二章 领导的决策行为40439.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第十二章 领导的决策行为40439.docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第十二章 领导的决策行为领导决策（LLeadeershiip Deecisiion）是是指领导者者在领导活活动中，为为了解决重重大的现实实问题，通通过采用科科学的决策策方法和技技术，从若若干个有价价值的方案案中选择其其中一个最最佳方案，并并在实施中中加以完善善和修正，以以实现领导导目标的活活动过程。是是应用写作作研究的重重要问题之之一决策是领导导者的一项项基本职能能。领导活活动实际是是领导者制制定决策和和实施决策策的过程。作作为一名领领导，每天天面临的各各项工作实实际上都是是不断地作作出决策。领领导者的任任务就是对对出现的各各种问题进进行分析研研究，找到到解决问题题的方法。而而决策的过过程实际

2、上上是对诸多多处理方案案或方法的的提出与选选择。在这这个过程中中，领导者者面对着各各种影响决决策的因素素，必须依依靠自身的的经验、思思维等特质质对它们进进行筛选和和运用。领导决策的的要素：领导决策策一般由决决策者、决决策目标、决策策备选方案案、决策情情势和决策策后果五个个要素组成成。第一节 领导与决决策【回顾：领领导的概念念领导是影影响和指引引他人或组组织在一定定条件下实实现其目标标的行动过过程。领导导的有效性性是领导者者、被领导导者和情景景因素的函函数。】（一）决策策的概念“决策”一一词的意思思就是作出出决定或选选择。 管理就是是决策。是是指通过分分析、比较较，在若干干种可供选选择的方案案中

3、选定最最优方案的的过程。 从管理学学的观点看看，决策的的最古老和和直接的含含义就是，在在若干可供供选择的行行动方案中中作出抉择择。 决策也是是一个过程程。也就是是说，决策策是为达到到一定的目目标，从两两个或多个个可行方案案中选择一一个合理方方案的分析析判断和抉抉择的过程程。 赫伯特西西蒙（Heerberrt Allexannder Simoon19116- 22001），经经济组织决决策管理大大师，第十十届诺贝尔尔经济学奖奖获奖者。他他的研究成成果涉及科科学理论、应应用数学、统统计学、运运筹学、经经济学和企企业管理等等方面，在在所有的这这些领域中中西蒙都发挥挥了重要的的作用，人人们完全可可以以

4、他的的思想为框框架来对该该领域的问问题进行实实证研究。但但西蒙首先先是一位经经济学家，因因终生从事事经济组织织的管理行行为和决策策的研究而而获诺贝尔尔经济学奖奖。作为管理学学科的一个个重要学派派，决策理理论学派着着眼于合理理的决策，即即研究如何何从各种可可能的抉择择方案中选选择一种“令令人满意”的的行动方案案。赫伯特特西蒙是是决策学派派的主要代代表人物。该该学派吸收收了系统理理论、行为为科学、运运筹学和计计算机科学学等学科的的研究成果果，在二十十世纪七十十年代形成成了一个独独立的管理理学派。 决策理论学学派的理论论基础是经经济理论，特特别是消费费者抉择理理论，即在在一定的“合合理性”前前提下，

5、通通过对各种种行为的比比较和选择择，使总效效用或边际际效用达到到最大。因因此，它们们也是决策策理论学派派的主要决决策对象。西蒙指出组组织中经理理人员的重重要职能就就是做决策策。到现在，对对决策概念念的界定不不下上百种种，但仍未未形成统一一的看法，诸诸多界定归归纳起来，基基本有以下下三种理解解： 一是把决策策看作是一一个包括提提出问题、确确立目标、设设计和选择择方案的过过程。这是是广义的理理解。二是把决策策看作是从从几种备选选的行动方方案中作出出最终抉择择，是决策策者的拍板板定案。这这是狭义的的理解。三是认为决决策是对不不确定条件件下发生的的偶发事件件所做的处处理决定。这这类事件既既无先例，又又

6、没有可遵遵循的规律律，做出选选择要冒一一定的风险险。也就是是说，只有有冒一定的的风险的选选择才是决决策。这是是对决策概概念最狭义义的理解本书主用运运用的是德德国管理学学家F.XX.贝阿的的观点，他他认为：“决策是在在一定的环环境下，从从若干可行行的备选方方案中选取取实现既定定目标的最最佳方案。”因为组织行行为学的研研究也处于于一定的环环境下的，在不同的环境下，我们组织行为学研究人的行为也会随之改变。（二）决策策的特点决策作为领领导活动过过程的重要要组成部分分，具有以以下特点：1、目标性性：目标是是未来完成成任务的标标志，也是是决策的主主要目的，没没有目标的的决策不能能称我决策策。决策目目标大到

7、国国家，小到到企业组织织都是有其其特定的目目标的。2、选择性性：决策是是针对未来来的不确定定性所做的的选择，包包括两种情情况，一时时可能性，二二是必然性性。我们从从决策的概概念中看书书，决策是是在若干可可行的备选选方案中选选取实现既既定目标的的最佳备选选方案，人人们只有对对方案进行行选择才能能获得最优优方案。所所以必须有有两个以上上的备选方方案才能构构成决策。3、决策的的关键性：科学决策策并非易事事，它要求求决策者能能够透过现现象看到事事物的本质质，认识事事物发展变变化的规律律性，做出出符合事物物发展规律律的决策。科科学性并不不否认决策策有失误，有有风险，而而是要善于于从失误中中总结经验验教训

8、，要要尽量减少少风险，这这是决策科科学性的重重要内涵决策的关键键性还表现在其其重要程度度上，一般般需要我们们进行决策策都是对组组织有影响响重大的事事项。所以以说决策的的另一个特特点是对重重大事项所所进行的决决策。比如如对于购买买办公用品品这种小问问题就不是是叫决策。4、决策的的创新性：任何组织织实现目标标的过程都都是为了谋谋求发展，组组织能否得得到发展一一方面在于于组织的创创新，创新新的理念又又体现在组组织的领导导者不断做做出创新思思想的决策策，只有领领导者的决决策有利于于组织的创创新，组织织成员才能能按照路线线去完成组组织目标。5、决策的的层次性：第一层次次解决了决决策问题中中“为什么”（目

9、的）、“是什么”（性质）的问题，为第二层次提供了内容。第二层次所要解决的是“做什么”、“谁做”、“什么时间”、“什么地点”、“怎么做”等一系列的问题。对第二层次中所获得的若干方案作选择和审定是第三层次的主要工作。这一层次的思维特点，是在比较的基础上，进行判断和选择。 从决策所要要承担的风风险对组织织未来的影影响程度来来看，对于于决策的结结果有长期期的影响的的决策可以以认为是高高层决策，反反之一个短短期决策可可以在很低低的层次做做出。从决决策的稀有有性来看，稀稀有的决策策是高层决决策，而经经常性的决决策是低层层次的决策策。从组织织发展计划划来看，战战略决策是是一种长期期性德对组组织产生深深远影响

10、的的决策；战战术决策是是一种常规规性的，与与组织内单单个部门的的日常运作作相联系的的决策。二、决策对对实现领导导有效性的的意义（一）、决决策是领导导过程中最最主要的职职能；而领领导过程是是否有效则则取决于决决策的正确确性。（二）、领领导者权力力的实现要要依赖于领领导者制定定决策；而而决策的正正确性是领领导者取得得成功的关关键所在。（三）、科科学决策是是提高领导导效能的根根本措施；它的程度度直接决定定着领导的的效能和组组织未来的的发展（四）、决决策是竞争争形势的需需要；（五）、决决策决定着着组织运行行的方向。它它决定和保保证着组织织运行的方方向。第二节 领导决策策的原则一、信息健健全原则（一）信

11、息息是领导决决策的依据据和基础；对领导决决策而言信信息工作的的首要作用用是服务于于决策，因因而信息调调研是决策策程序的起起步。决策策必须建立立在准确的的信息基础础上。（二）领导导决策离不不开准确的的信息。情情报信息管管理系统的的主要职能能是（1）决决定情报信信息的需要要量，（22）通过信信息的评估估，摘要，索索引和处理理，改善信信息的质量量，及时把把必要的可可靠的信息息提供给决决策部门，使使情报信息息能被有效效的使用（33）情报信信息系统能能把各种资资料加以描述述，解释，整整理，组织织，比较和和分析，使使之成为有有意义或有有用的信息息，从而起起到顾问协协调和管理理控制的作作用。二、可行性性原则

12、可行性原则则要求，一一项正确的的决策必须须在现有的的主客观条条件下能够够顺利实施施。决策是是否可行，也也是衡量决决策正确性性的标志，领领导制定出出的决策是是要实施的的，而每一一个决策的的实施都一一定要有人人力物力财财力科学技技术和时间间的保证。同同时它实施施的手段和和结果也要要与当时的的法律和人人们的习惯惯观念相适适应。决策是否可可行还要充充分考虑到到人的素质质的影响，与与组织中人人的素质相相适应，人人的素质影影响领导决决策（1）领领导者的素素质，领导导者是企业业的决策者者 和指挥挥者。他们们的观念，作作风，品格格，知识，能能力，专业业水平和开开拓创新精精神等直接接影响决策策的水平和和效果，最

13、最终影响到到组织的前前途和命运运。（2）职职工的素质质职工的思思想道德水水平，科学学文化，业业务技术水水平是组织织内部条件件中最能动动，最活跃跃的因素，决决定着其他他的内部条条件，因此此，组织的的决策必须须充分考虑虑到人的因因素，重视视人的作用用，发挥人人的饿积极极性和创造造性。三、系统分分析原则系统分析原原则要求，把把决策对象象看作是一一个完整的的系统，研研究它在这这个大系统统中的地位位和作用，弄弄清系统中中各部门、各各层次的主主次关系，先先后关系，达达到系统完完整、系统统平衡。任任何一项决决策都不是是孤立的，都都会牵涉到到其他的因因素和方面面。这就要要求领导在在制定决策策时必须要要有系统观

14、观念。运用用系统方法法，对决策策活动进行行系统分析析，系统设设计和系统统选择。因因为组织相相对于国家家是一个局局部，而相相对于组织织内部和各各部门各群群体和个人人则是一个个总体。总总体于局部部在目标利利益活动性性质等方面面有共同的的饿一面，也也有 相互互矛盾的一一面 它们们之间的联联系和制约约关系错综综复杂，因因此领导决决策必须有有全局观念念，强调整整体优化，从从组织的战战略目标和和利益出发发协调好整整体与局部部，局部与与局部的饿饿关系，使使它们相互互适应相互互配合，共共同适应最最优的整体体的目标。四、对比择择优原则对比择优原原则要求，领领导者进行行决策是必必须对各种种备选方案案进行比较较，在

15、分析析比较多个个方案的基基础上择优优选用对比比选择就是是把若干个个方案进行行评估，然然后以一定定的衡量标标准，择其其优者而取取之，。在在对比时，有有时很难找找到一个统统一的标准准，这就需需要在综合合评估的基基础上按照照利大害小小的原则，趋趋利避害，选选择最佳方方案。五、时效原原则时效原则要要求，领导导决策的效效力必须有有一定的时时间期限。一一项决策，只只有在一定定的时间内内作出，并并得到执行行，才是有有效的。时时效原则说说明任何领领导者都应应把握时机机，当机立立断，及时时作出决策策时效观念包包括三方面面（1）时时间观念（22）时机观观念（3）效效率观念六、集体决决策原则集体决策原原则要求，决决

16、策的形成成一方面必必须实行民民主集中制制，另一方方面要发挥挥参谋咨询询机构的作作用。现代管理理中，组织织实施个人人决策而成成功的可能能性已大为为减少，群群体决策已已成为必然然趋势，市市场经济条条件下组织织的一切活活动都需要要通过市场场来实现，集集体决策也也要面向市市场，适应应市场要求求和社会需需求，市场场观念就是是组织的全全部活动要要立足于市市场需要，以以实现组织织整体经营营为手段，从从而实现组组织的长远远利益。第三节 领导决策策的客观依依据决策的客观观依据，就就是对影响响有效决策策的主客观观因素进行行分析，从从客观实际际出发，明明确决策问问题的背景景。领导者者在决策过过程中，必必须了解决决策

17、对象有有哪些特点点和规律，发发展前景如如何，社会会是否需要要，以及现现行政策法法律所允许许的范围等等。从这些些方面确立立决策的必必要依据，才才能使决策策有一个明明确的指导导思想。一、对决策策对象本身身特点和规规律的研究究对决策对象象本身特点点和规律的的研究，是是领导决策策有效性的的重要内容容：（一）、决决策对象的的特定性；主要从两两个方面来来考察（1）决策策对象的特特定性1、决策对对象本身的的固有属性性：事物本本身的固有有属性是指指一事物区区别于其他他事物的矛矛盾特殊性性。比如事事物本事的的重要性、紧紧迫性这些些都会对决决策的日程程安排和方方案的选择择具有重大大的影响作作用。2、决策目目标之间

18、的的相关性各种目标之之间存在着着不同性质质的联系，比比如是组织织的长期目目标是通过过不断的实实现短期目目标然后达达到一种质质的变化。又又或者这样样理解，某某一项决策策的做出要要依赖于另另一项重大大决策目标标的实现。如如果某种决决策目标没没有实现，那那么会影响响到以后的的目标决策策过程。（二）决策策对象的运运动规律决策对象的的运动规律律。决策对对象的运动动规律是伴伴随时间的的推移和空空间的发展展而出现的的规律性变变化。它包括两个个方面：一一是决策对对象的相对对静止状态态，比如说说企业的收收购与兼并并决策。二二是决策对对象的动态态变化状态态，比如说说现存的多多变的市场场投资环境境。二、对未来来发展

19、趋势势的研究对未来发展展趋势的研研究。社会会发展趋势势对领导者者的决策具具有重大影影响。因为决策是是对未来的的事先安排排，然后做做出决定。这这就要求我我们的领导导者要有敏敏锐的洞察察力和判断断能力，也也就是要求求我们领导导者对未来来事物发展展趋势进行行研究，即即所谓的预预测，为决决策提供依依据。（一） 未来发展趋趋势对决策策的影响未来发展趋趋势一般被被我们认为为是环境因因素的变化化，比如说说宏观经济济环境、微微观经济环环境、国家家政策环境境、国际国国内政治环环境、人口口环境、年年龄结构（老老龄化等），都都会对我们们领导者的的决策产生生巨大的影影响（这也也是为什么么那些老板板喜欢看新新闻联播的的

20、原因）。所所以一个好好的领导者者在做决策策之前都会会对这些环环境进行的的影响因素素做出一些些分析与预预测，然后后才能做出出决策。比如说，国国家现在大大力发展新新能源，那那么对于风风能、太阳阳能的建设设材料必定定产生巨大大的需求。再再比如，国国内现在进进入老龄化化时期，那那么企业的的招聘人事事制度就要要做出改变变，以前的的一年招聘聘一次，缩缩短为半年年招聘一次次等等。这这就是未来来的发展趋趋势对我们们决策所产产生的巨大大影响，这这是不可忽忽视的因素素。（二） 预测是决策策的前提决策是对具具有许多不不确定因素素影响未来来行为进行行事先安排排，决策所所处理的是是未来的事事情，刚才才已经说过过未来的发

21、发展趋势对对决策有巨巨大的影响响作用，那那么对那些些未来发展展趋势进行行分析最后后形成的就就是预测方方案，决策策就是在那那些预测方方案中选择择最好、最最优的方案案。预测的核心心任务就是是将未来的的不确定因因素的变化化趋势用概概率方式加加以确定，量量化出来，让让领导者进进行风险分分析，以构构成决策的的前提假设设。所以说说，预测是是决策的前前提。三、对社会会发展的研研究 决决策要充分分考虑社会会发展的需需要，以市市场经济为为依据，以以需求为出出发点。所所以有效的的决策是要要满足社会会的客观需需要，实现现组织的利利益。因此此，满足社社会需要应应当作为领领导决策的的一个基本本指导思想想。我们主主要从以

22、下下几个方面面进行分析析。（一） 宏观需要从宏观方面面对社会需需求进行分分析是每个个企业组织织所要做的的必要分析析，因为宏宏观需求直直接影响到到总体的需需求，是一一个大的环环境所面临临的直接问问题。因为为组织的存存在于发展展与宏观需需求紧密联联系在一起起，企业组组织只有顺顺应宏观的的需求才能能在竞争激激烈的市场场中生产下下去。（二） 微观需要微观需求主主要指的是是企业组织织的需求方方面，也就就是是说组组织的领导导者做出一一个觉得是是否对组织织有利。我我们分析宏宏观需求、微微观需求实实际上都是是为了满足足组织的发发展需要。微微观的需求求是直接关关系到企业业生存与发发展的，主主要体现的的组织的发发

23、展、产品品的生产、组组织日常事事务的管理理上。但是是在这里值值得注意的的是，领导导者在做出出决策时候候不要把眼眼光仅限于于有限的产产品和服务务上，我们们要在不断断的发展中中认识到产产品的不足足，和消费费者者对产产品的不同同需求，进进而改进产产品满足不不同顾客对对同一产品品的不同需需求，这样样才能使我我们的企业业立于不败败之地。四、决策要要符合政策策和法律政政策规范这也是我们们做出一项项决策之前前最重要的的一点，任任何决策都都不能违反反国家法律律法规。（现现在很多企企业里面都都有法律顾顾问，这些些法律顾问问除了研究究本企业的的那些决策策是否违反反国家政策策法规的以以为，同时时也会研究究法律有那那

24、些空子可可以让企业业去钻。）而那些法律律法规政策策就构成了了我们企业业的外部环环境条件，所所谓的环境境条件就“是指在计计划范围内内现实存在在的不受决决策者影响响或控制的的客观事实实。”外部环境境条件也是是实际上构构成的影响响领导者决决策的约束束条件，领领导者在进进行决策时时并不是没没有限制的的，他要受受到本企业业的现实状状况和国家家法律法规规的政策一一系列因素素的制约，这这些因素主主要包括：（1）从从企业内部部的因素来来看，主要要受到本企企业业的劳劳动力因素素、财力状状况、设备备等得限制制。（2）企企业外部的的因素，一一是法律因因素（比如如环境保护护法、劳动动法），二二自然特征征（比如气气候、

25、土壤壤），三是是政治原因因或政策。比比如提高营营业税率、提提高进口关关税等等。（一） 政策对决策策的影响政策是最广广泛的持续续性计划，一一旦国家做做出政策的的调整，那那就是一个个长期的战战略过程，我我们企业要要以政策作作为行动的的指南，适适时的对企企业的生产产计划做出出调整。 大大部分国家家都有4种种相同的宏宏观经济指指标：1、即即充分合理理的就业。22、相对稳稳定的价格格水平。33、稳步的的经济增长长。4、一一个满意的的对外贸易易地位。为为了达到这这些目标，各各国政府都都会制定一一些政策来来促进这些些指标的完完成。所以以企业在做做出决策的的时候可以以充分的参参考那些指指标来预测测国家政策策的

26、行为和和发展方向向。使我们们的领导决决策来适应应这些政策策，并评估估经济行为为中可能产产生的变化化，再将之之运用到决决策的过程程中去。（二） 法律对决策策的影响现在社会中中的所以企企业都有收收到国家法法律法规的的法律监督督和制约。所所以法律因因素在领导导决策的影影响因素中中又特别重重要的影响响。只有符符合法律的的决策才是是一个组织织中可行和和有效的决决策。违背背法律法规规的决策行行为必然会会导致最终终受到惩罚罚。随着我我们法律法法规的不断断扩充和完完善，法律律已经逐渐渐深入到社社会经济生生活的各个个方面。法律对决策策的影响表表现在以下下方面：11、法律是是领导者进进行决策的的外部先决决条件。也

27、也就是说领领导者在做做出重大的的决策之前前一定要去去观察这个个决策是否否违反了法法律。如果果违反那么么就要及时时撤销决策策。2、立立法给决策策外部范围围带了外部部限制。因因为现在有有些法律法法规并不完完善，领导导者必须充充分考虑到到，国家会会在以后的的立法活动动中加强和和完善某一一方面的法法律法规，是是某一方面面的法律范范围扩大，所所以我们的的领导者要要充分考虑虑立法范围围扩大对企企业的影响响。3、在在法律允许许的范围内内，企业可可以在许多多可能性中中进行选择择。第四节 领导决策策的程序决策程序又又可称“决策过程程”，指决定定由提出到到敲定所经经历的过程程。一般经历决决策的准备备阶段；决决策方

28、案的的制定阶段段；决策方方案的完成成阶段；要要实现决策策目标，就就要不断进进行监督、检检查、准确确及时地把把决策实施施过程中所所发生的问问题，通过过信息系统统或其他渠渠道，及时时传递到决决策中心。决决策中心依依据客观变变化了解情情况，针对对所出现的的不同偏差差和反馈回回来的各种种信息，及及时采取必必要的果断断措施，进进行相应修修正与补充充，从而确确保决策目目标的实现现。 一、发现问问题；决策是为了了解决问题题，实现某某项预期目目标，所以以首先要弄弄清楚一项项决策要解解决什么问问题。二、确定目目标；要达到什么么目的。明明确解决问问题要达到到什么结果果，这是领领导决策的的出发点。三、核定价价值准则

29、；为了正确进进行决策，所所搜集的信信息必须符符合决策所所需的要求求。价值包包括学术价价值 , 经济济价值, 社会价价值。企业业的决策以以经济价值值为中心，兼兼顾其它价价值。四、拟定方方案；为了作出最最优的决策策，必须拟拟定达到以以目标的各各种可能的的行动方案案，以便进进行比较，从从中选择最最成的方案案。 五、方案评评估；对与各种可可能行动方方案的有关关资料进行行分析、评评价与对比比。方案评评估的两个个因素：关关键因素-要要解决的问问题的核心心内容；共共同因素-评评估过程中中，暂时假假定不存在在共同因素素。“关键因素素”。在若干干个备选方方案中，决决策要解决决的问题的的核心内容容是否要得得到反映

30、，并并利用成本本效益分析析，从正反反两个方面面来比较每每个决策方方案可能带带来的后果果，分清各各个方案的的利弊。“共同因素素”。多个备备选方案中中必须存在在着共同的的东西。评评估过程中中应暂时假假定不存在在共同因素素，以便侧侧重寻找不不同方案之之间的差异。可行性分析析方法包括括哪些内容容？ 可行性性分析是进进行方案评评估的主要要方法，它它包括以下下内容：法法律可行性性分析；经经济可行性性分析；技技术可行性性分析；环环境可行性性分析。六、方案选选择；选定最优方方案。这是是决策的关关键环节，选选优的标准准主要是指指在一定条条件下，经经济效益最最佳的方案案，为此就就要全面权权衡有关因因素的影响响，比

31、如企企业的资源源条件、市市场需求、国国家有关的的方针政策策等。 选择最佳方方案的主要要困难是什什么？通常常用哪些解解决办法来来解决？困难在于：1、目标冲冲突（因为为组织的目目标通常并并不是只有有一个，一一个组织在在一个时期期内可能会会有多个组组织目标，每每个目标之之间可能会会存在各种种冲突，比比如企业资资金资源有有限不能及及时考虑到到每一个目目标完成的的及时行，在在资源分配配上产生矛矛盾）；2、未来的的不确定性性。（社会会经济环境境的不断变变化，使得得组织未来来的发展具具有很大的的不确定性性，针对未未来的决策策也往往具具有很高的的风险，这这就要求我我们领导者者不断发挥挥能动性和和创造性来来解决

32、问题题。）常用用的解决办办法是：1、根据目目标的相对对重要性排排出先后次次序，然后后通过加权权求和的方方式将其综综合为一个个目标。或或者将一些些次要目标标看作决策策的限制条条件，而按按其主要目目标达到最最大（或最最小）来选选择方案。2、备选方案执行时间序列可以用决策树的方法予以形象化的描述，再现给个不同时间点上做出决策的情况。最后我们需需要注意的的是，管理理中的问题题都是处在在高速发展展的环境之之中的，当当我们企业业组织出现现问题需要要我们的领领导者去做做出决策的的时候，我我们的领导导者不可能能有很多的的时间去考考虑问题和和分析问题题。所以，我我们的领导导者在做出出选择时，应应该确定最最低限度

33、的的决策目标标。主要考考虑决策是是否合理、正正确，而不不用去考虑虑是否能被被员工接受受，因为考考虑问题太太多，则会会措施做出出决策的良良机。七、实验实实证；选定方案后后先局部试试验后再普普遍推广。实实验实证的的目的是为为了验证决决策方案试试行的可靠靠性，有计计划地修改改完善既定定的决策方方案，以减减少具体行行动中可能能出现的偏偏差而带来来不利的社社会经济影影响和决策策后果。 实实验实证的的任务有：1）验证方方案是否可可行。2）个别地地方是否需需要修改。3）根据试验的反馈信息判断决策方案的有效性和可靠性。八、组织实实施在方案实施施过程事，要要建立信息息反馈系统统。决策者者要根据反反馈信息，采采取

34、各种相相应的措辞辞施。在执执行中，如如果由于主主客观条件件发生了变变化，就要要对原定方方案进行必必要的修正正，以尽量量防止或减减少失误第五节 领导决策策的科学化化、民主化化、有效化化党的十六大大明确把建建设社会主主义政治文文明、物质质文明、精精神文明一一起确立为为社会主义义现代化建建设的基本本目标，而而其中决策策民主化科科学化是实实现政治文文明的重要要表现。决策是指为为了实现某某一目标而而从若干个个可行方案案中选择一一个合理方方案的分析析判断过程程。在一切切社会组织织的管理活活动中，无无论政府管管理还是企企业管理，决决策都居于于重要地位位。 【决策民主主化、科学学化的基本本内涵】著名管理学学家

35、赫伯特特西蒙曾指指出：“决策是管管理的心脏脏；管理是是由一系列列决策组成成的；管理理就是决策策。”在实践中，组组织的兴衰衰存亡，常常常取决于于管理者特特别是高层层管理者的的决策正确确与否。决决策正确，可可以提高组组织的管理理效率和经经济效益，使使组织兴旺旺发达；决决策失误，则则一切工作作都会徒劳劳无功，甚甚至会给组组织带来灾灾难性的损损失。因此，对每每个决策者者而言，面面临的不是是是否要作作出决策的的问题，而而是如何使使决策作得得更好、更更合理、更更有效率，这这就离不开开决策民主主化和科学学化。决策科学意意义在于降降低决策的的风险和成成本。而降降低决策的的风险和成成本，除要要求严格遵遵循科学决

36、决策程序和和决策原则则，以及依依靠专家运运用科学的的决策技术术外，还有有非常关键键的就是要要在决策过过程中坚持持群众路线线，在人民民群众中发发扬民主，充充分听取广广大群众的的意见。领领导的一切切管理活动动都是围绕绕群众进行行的，使人人民群众能能得到最大大的满意为为标志领导行为要要获得群众众的支持，就就必须在决决策过程中中认真倾听听不同的意意见，深入入了解群众众的需求，才才能真正“造福于民民”。否则，即即使是最严严谨的决策策程序、最最先进的决决策技术，恐恐怕也是“劳民伤财财”。 “三个臭皮皮匠胜过诸诸葛亮” 指的就是是一个群体体将带来个个人单独行行动所不具具备的多种种经验和不不同的决策策观点。

37、许多决策策在作出最最终选择后后却以失败败告终，往往往是因为为人们没有有接受解决决方案。但但如果让受受到决策影影响的人们们参与决策策制定，人人们会觉得得群体制定定的决策比比个人制定定的决策更更合法，而而且群体成成员不愿违违背他们自自己参与制制定的决策策将更可能能接受决策策，并鼓励励他人也接接受它。 由此可见见，只有通通过发展民民主吸收人人民群众的的智慧并反反映其意志志，这样的的决策才有有可能是科科学的。相相反，脱离离人民群众众参与的决决策，决策策科学化就就无从谈起起。一、 决策的民主主化（一） 决策民主化化的原因 1、决决策民主化化是调动员员工积极性性的必由之之路；如果让受到到决策影响响的人们参

38、参与决策制制定，人们们会觉得群群体制定的的决策比个个人制定的的决策更合合法，而且且群体成员员不愿违背背他们自己己参与制定定的决策将将更可能接接受决策，并并鼓励他人人也接受它它。2、决策民民主化是组组织决策的的未来趋势势。 企业业规模越来来越大，员员工的文化化差异与文文化习惯冲冲突、矛盾盾越来越严严重。决策策民主化的的重要性为为人们所重重视。（二） 决策民主化化的特征1、决策观观念的民主主化； 要在在我国实现现决策的民民主化，就就必须从根根本上改变变这种决策策不民主的的思想观念念和传统心心理；同时时，树立决决策民主化化的新观念念，除了宣宣传和引导导之外，还还必须有健健全的民主主和法律制制度来保证

39、证。 2、决策体体制的合理理化;必须进行决决策体制的的改革，实实行党政分分开，加强强人民参政政议政和参参与决策的的权力。实实现决策的的科学化，必必须健全各各种决策研研究机构，改改变决策研研究机构的的隶属性，增增强相对独独立的研究究性，培养养大批决策策研究人员员，建立一一支决策研研究的专家家队伍 。3、决策研研究的公开开化； 强调更多多的人参与与决策，重重视内部员员工，重视视外部咨询询结构的作作用。4、决策的的法制化。这既是决策策体制合理理化的一个个重要条件件，也是决决策研究公公开化的一一个重要保保证。通过过法律条文文规定，明明确责任与与义务，二、 决策的科学学化（一）、决决策科学化化的必要性性

40、 决策策科学化是是组织发展展的内在要要求，是社社会发展进进步必然趋趋势，也是是领导有效效 决策策的根本。 1组织超大大规模发展展的需要； 超大大组织：规规模庞大、功功能综合、信信息量大、结结构复杂。领领导者个人人的经验无无法决策。现现代科学技技术发展和和全球一体体化的趋势势，使现代代社会组织织呈现出日日益扩大的的趋势。单单凭领导者者个人的经经验要领导导好这样复复杂的组织织是不现实实的，必须须利用科学学的理论和和方法来进进行科学决决策才是明明智的选择择。2决策科学学化是现代代经济社会会发展多变变性的需要要； 现代代社会发展展的多变性性，使现代代领导者时时时刻刻都都可能面临临层出不穷穷的新问题题。

41、突发性性事件的概概率明显提提高，非程程序化决策策的重要性性日趋增加加。显然，领领导者必须须由经验决决策上升到到科学决策策3决策科学学化是现代代社会活动动联系的广广泛性和影影响后果的的严重性的的需要。现代科学技技术的发展展及其应用用。已经把把一个地区区，一个国国家，甚至至整个世界界都连结成成一个整体体。这使得得组织决策策的后果的的严重性达达到了前所所未有的程程度。因此此，要求领领导者必须须树立科学学的态度，进进行科学决决策。（二）、决决策科学化化的特征11、决策思想想科学化；包括（11）合理的的决策标准准；（2）有有效的信息息系统；（33）系统的的决策观念念2、决策程序序科学化；包括两次次含义（

42、11）决策程程序是一个个科学系统统，其每一一个步骤都都有科学的的含义。（22）有一套套科学技术术做保障，使使每一个步步骤达到科科学化。33、决策方法法科学化。决策科学化化涉及到两两类相互区区别、相互互补充的软软技术和硬硬技术。决决策的软技技术主要指指的是依靠靠大量专家家的知识和和经验智慧慧，运用社社会学和心心理学等理理论作出判判断。决策策的硬技术术主要是靠靠数学模型型、电子计计算机技术术等技术手手段，运用用定量分析析、系统分分析等方法法作出科学学的判断。这这两种方法法各有所长长各有缩短短，所以在在运用的时时候我们要要相互结合合，灵活运运用。（三） 决策民主化化与决策科科学化的关关系（我们们从三

43、个层层面分析总总结得出）（1）决策策民主化是是决策科学学化的重要要保证；（2）决策民民主化是决决策科学化化必不可少少的前提条条件；（3）决策民民主化和决决策科学化化是任何有有效决策都都必不可少少的基础和和先决条件件。三、 提高领导者者决策水平平的方法（PP296）（一）选准准决策目标标；有效的决策策必须要有有明确的目目标，我们们前面说过过决策是从从很多种方方案中选择择最佳方案案的过程，所所以我们的的目标又很很多，方案案又很多的的时候我们们必须要有有一个标准准，对企业业组织而言言，他们战战略决策可可能从哪些些战略中选选择？ （1）产品品战略；（22）质量战战略；（33）管理战战略（4）人才才战略

44、；（55）科技战战略；（66）投资战战略；（77）商标战战略；（88）市场营营销战略 （二）提高高执行者对对决策的认认可水平； 可以通过过哪些方法法来提高执执行者对决决策的认可可水平？（11）通过一一定的程序序和步骤使使决策执行行者能够参参与决策的的制定。（22）说明决决策执行结结果对组织织和执行者者的利益关关系。（33）执行者者参与执行行过程中的的信息反馈馈和决策的的修订，并并享有执行行决策必须须具体的权权利。 （三）发挥挥外脑的作作用； 如何发挥挥外脑的作作用？ 为保证证决策的合合理性和正正确性，应应充分发挥挥外脑的作作用；建立立思想库、智智囊团，提提高决策的的科学化和和民主化水水平 。 1）发发挥智囊团团的作用， 2）发发挥思想库库的作用。（四）关于于运用逆反反意见。 为什么说说运用逆反反意见有利利于领导者者提高决策策水平？ 因为为：（1）不同同意见实质质上提出了了更多的可可供选择的的方案。（2）不同同意见之间间的争论能能使各个方方案的利弊弊得以充分分显示，有有利于取长长补短，深深化思路。 （4）不同意见的存在，可以提高决策的可靠性。（5）不同同意见的讨讨论，是领领导者避免免受人愚弄弄或左右的的最有效的的措施。15