网络经济中企业商业模式创新的案例研究课程157850.docx

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1、价值网络重构：网络经济中企业商业模式创新的案例研究摘 要网络经济背背景下，企企业的商业业模式创新新成为企业业获得竞争争优势的重重要手段。如如何进行商商业模式创创新？企业业主动进行行商业模式式创新有哪哪些方法和和角度？这这是商业界界和学术界界的热点话话题之一。然然而，“商业模式式”的概念本本身在学术术界还没有有一个公认认的明确的的定义，因因此有关商商业模式创创新的研究究也缺乏统统一明确的的规范。本文从商业业模式和商商业模式创创新的文献献研究出发发，综合采采用利益相相关者理论论和价值链链的理论，从从企业价值值网络和价价值网络重重构的视角角，尝试对对商业模式式的概念和和特征进行行定义和区区隔，提出出

2、以利益相相关者图谱谱、价值网网络拓扑和和顾客价值值、企业价价值实现模模型为核心心的企业商商业模式表表述的方法法，并结合合网络经济济时代的特特点和趋势势，提出了了网络经济济下企业商商业模式创创新方法的的五个假设设。然后，本本文选取了了有代表性性商业模式式创新的中中国企业案案例，包括括小米公司司和某汽车车电子企业业等，通过过资料分析析、企业访访谈等方法法收集数据据，证实了了商业模式式创新方法法的五个假假设。本文得出的的结论是，在在网络经济济背景下，企企业可以从从以下五个个角度主动动进行企业业商业模式式的分析和和创新：11. 转变利益益相关者在在价值网络络中的角色色；2）调调整利益相相关者的细细分群

3、体；3）改变变“顾客价值值实现”的主价值值链；4）改改变“企业价值值实现”的主价值值链；5）改改变“顾客价值值”和“企业价值值”实现的相相位。关键词：商商业模式，商商业模式创创新，价值值网络，价价值网络重重构Valuee Nettworkk Resstruccturiing: Casee Stuudy oof Buusineess MModell Innnovattion in NNetwoork EEconoomyABSTRRACTEngllish AbsttracttKEY WWORDSS：Bussinesss Moodel, Bussinesss Moodel Innoovatiion,

4、 Valuue Neetworrk, VValuee Nettworkk Resstruccturiing5图目录图 211 Hammel的商商业模式四四构面模型型16图 222 Ostterwaalderr的商业模模式九要素素模型17图 233 Amiit的商业业模式交易易组合模型型18图 244 企业的的利益相关关者示意图图26图 255 米切尔尔利益相关关者评分法法30图 311 网络经经济环境下下的企业利利益相关者者关系42图 322 格力公公司价值网网络图46图 333 小米公公司顾客价价值的实现现模型（新新品研发阶阶段）47图 344 小米公公司顾客价价值和企业业价值的实实现模型（

5、批批量供应阶阶段）47图 355 小米公公司顾客价价值和企业业价值的实实现模型（生生态系统阶阶段）48图 511 小米公公司20114年业绩绩58图 522 小米公公司20114年市场场份额59图 533 一般汽汽车电子生生产商的价价值链拓扑扑图72图 544 Y公公司的价值值网络拓扑扑图73表目录表 211 商业模模式研究文文献列表10表 222 商业模模式组成要要素的观点点汇总12表 233 利益相相关者分类类的研究观观点27表 311 商业模模式的概念念区隔38表 322 利益相相关者三项项指标评分分标准42表 333 格力公公司与小米米公司的利利益相关者者分析的差差异44表 511 互

6、联网网条件下企企业边界的的变化56表 544 小米手手机的竞品品对照表63表 555 半结构构化访谈提提纲68表 566 Y公公司的利益益相关方分分析表71表 577 Y公公司的访谈谈记录整理理73目录价值网络重重构：网络络经济中企企业商业模模式创新的的案例研究究I摘 要IValuee Nettworkk Resstruccturiing: Casee Stuudy oof Buusineess MModell Innnovattion in NNetwoork EEconoomyII前 言11.绪论论21.1研研究背景21.1.11商业模式式研究的提提出21.1.22商业模式式研究的必必要性

7、31.2研研究问题41.3研研究设计41.4研研究意义62.企业业商业模式式创新以及及相关理论论研究进展展72.1商商业模式的的概念72.1.11商业模式式的研究意意义82.1.22商业模式式的研究现现状及主要要观点92.1.33商业模式式转变的提提出192.2商商业模式创创新的研究究212.2.11组成要素素视角的商商业模式创创新研究方方法212.2.22系统视角角的商业模模式创新研研究方法222.2.33价值链视视角的商业业模式创新新研究方法法222.2.44战略视角角的商业模模式创新研研究方法222.3利利益相关者者理论的研研究242.3.11利益相关关者理论的的核心思想想242.3.2

8、2利益相关关者理论的的研究历史史242.3.33利益相关关者的界定定方法252.3.44利益相关关者的分类类研究262.3.55利益相关关者理论的的现实意义义和不足312.4价价值网络理理论的研究究332.4.11企业价值值网络概念念的提出与与界定332.4.22企业价值值网络的竞竞争优势问问题研究343.企业业商业模式式的本质和和要素373.1商商业模式的的概念区隔隔373.2商商业模式的的价值视角角393.3企企业的商业业模式的表表述413.3.11企业的利利益相关者者分析表413.3.22价值流动动网络拓扑扑图453.3.33顾客价值值和企业价价值的实现现模型454.商业业模式创新新的方

9、法474.1转转变利益相相关者在价价值网络中中的角色（A类）474.2调调整利益相相关者的细细分群体（B类）484.3改改变“顾客价值值实现”的主价值值链（C类）484.4改改变“企业价值值实现”的主价值值链（D类）484.5改改变“顾客价值值”和“企业价值值”实现的相相位（E类）495.网络络经济背景景下企业商商业模式创创新的案例例研究495.1网网络经济时时代的特点点和趋势495.1.11网络经济济的内涵495.1.22网络经济济的特点505.1.33网络经济济下利益相相关者和企企业价值网网络的变化化545.2小小米的案例例575.2.11小米公司司的“群众路线线”和“粉丝文化化”585.

10、2.22做最高性性价比的智智能手机625.2.33生态系统统“羊毛毛出在猪身身上”645.3一一家汽车电电子企业的的案例665.3.11有关利益益相关者的的识别685.3.22有关价值值网络的分分析715.3.33Y公司商业业模式创新新的路径和和方法726.结论论767.本论论文的贡献献和不足777.1理理论贡献777.2管管理实践意意义797.3不不足与展望望80参考文献82附 录87致 谢88前 言前言/绪绪论1. 绪论1.1 研究背景1.1.1 商业模式研研究的提出出在20122年12月月12日中中央电视台台第13届届“中国年度度经济人物物”的颁奖典典礼上，两两位获奖大大佬：代表表传统零

11、售售业的万达达集团董事事长王健林林和代表新新兴电子商商务的阿里里巴巴集团团董事会主主席马云，因因为对电子子商务是否否能“干掉”传统零售售业这一论论题争执不不下，两人人当众下了了一场“1亿元”的赌注：王健林说说，如果到到20222年，中国国零售市场场上电子商商务的市场场份额如果果超过500%，他就就输给马云云1亿元！这个前所所未有的豪豪赌事件一一时间成为为坊间津津津乐道的话话题。 新浪科技. 马云王健林亿元对赌：10年后电商市占能否过半，新浪网，2012-12-12，奇妙的是，11年以后，在在20133年12月月12日第第14届“中国年度度经济人物物”的颁奖典典礼上，代代表电器制制造业的格格力集

12、团董董事长董明明珠与代表表新兴互联联网手机业业的小米公公司董事长长雷军，当当场又将“大佬赌局局”升级到“10亿元元”：对赌内内容是，如如果5年内内，小米公公司的营业业额能超过过格力，她她就输给雷雷军10亿亿元！（按按照格力公公司的发展展计划，到到20188年，格力力的营业额额在20000亿元左左右，而小小米公司22013年年的营业额额不到3000亿元，22014年年是7000亿元）事后，雷军军对赌局事事件回应表表示，5年年内小米超超过格力的的可能性是是99.999%，这这是历史发发展的必然然。他所给给出的理由由是：格力力是工业时时代制造业业的骄傲，小小米却插上上了互联网网的翅膀。而而董明珠则则

13、隔空驳斥斥了雷军的的论调，她她表示，大大家都认为为空调是传传统产业，但但传统制造造业也都有有创新、先先进的地方方：格力手手中握有11.4万项项专利，靠靠多年的研研发“死功夫”积累下来来。“我一直不不认为我们们是传统产产业。同样样，小米是是一家做手手机的公司司，不能代代表互联网网。”她还称，并并不认为传传统企业面面临危机，当当大家抓住住营销和技技术，格力力却紧紧抓抓住利润较较低的制造造，在低利利润的部分分形成突破破。 “今年国庆庆促销，大大家又说为为完成目标标在打价格格战。我认认为，行业业里面只要要保持技术术领先，永永远没有天天花板。对对于没有竞竞争力的企企业，才有有天花板。”连续两年看看企业家

14、明明星“互掐”，也许是是中央电视视台故意导导演的噱头头，也许是是企业家们们通过“对赌辩论论”来宣传自自己的公司司和理念，然然而，在天天价赌局事事件喧闹的的背后，研研究者看到到的是网络络经济和移移动互联网网大发展的的背景下，企企业商业模模式之间和和商业模式式创新之间间的竞争！拿董明珠和和雷军的“格力VSS.小米”之争来说说，一个是是做“空调”的，一个个是做“手机”的，本来来似乎没有有什么可比比性，但是是，在央视视赌局事件件一年之后后，20114年122月14日日晚，小米米和“美的”（格力公公司的主要要竞争对手手）同时发发布公告达达成战略合合作，小米米斥资122.66亿亿元参与美美的集团的的增发，

15、联联手进军智智能家居行行业。董明明珠随后激激烈回应，就就知识产权权问题抨击击小米和美美的，称“两个骗子子在一起,是小偷集集团！”。20115年3月月18日下下午，董明明珠在广州州中山大学学现场演讲讲的互动交交流中，突突然宣布格格力手机已已经做出来来了，并且且拿出一部部带有格力力商标的大大屏幕手机机展示给观观众看。66月1日，格格力集团董董事长董明明珠在召开开的格力电电器股东大大会上正式式宣布格力力手机开卖卖，售价为为16999元，挑战战小米手机机经典的11999元元定价。格格力手机开开机时会出出现来自董董明珠的问问候语：“感谢您选选择格力手手机，这是是格力跨进进全球5000强后推推出的首批批手

16、机之一一，它不仅仅可用于人人际沟通，还还能开启格格力智能环保保家居的大门。”水落石出，小小米和格力力瞄准的都都是中国超超50000亿元规模模的智能家家居市场！那么，究究竟是格力力的“以制造能能力、服务务能力和自自主研发为为核心的重重资产模式式”靠谱呢，还还是小米的的“专注设计计和营销的的互联网思思维轻资产产模式”更胜一筹筹呢？结果果现在还无无从知道，也也并不重要要。1.1.2 商业模式研研究的必要要性20 世纪纪 80 年代以来来的信息技技术革命，不不仅改变了了人们的工工作方式，也也改变了商商业活动的的方式，从从而对世界界包括中国国企业的运运作模式产产生了深远远的影响。现现今，随着着网络经济济

17、时代的到到来，特别别是以移动动互联网为为核心的创创业浪潮的的兴起，“商业模式式”（Bussinesss Modeel）逐渐渐成为一个个常用的术术语和人们们关注的重重要问题之之一，而人人们对商业业模式的关关注又体现现在商业模模式创新的的焦点上。 风险投资家家面对希望望获取资金金的创业者者，必然会会问这样的的问题：“您的商业业模式是什什么？”“您的商商业模式有有什么创新新的地方？”一个在市市场上获得得成功的企企业往往有有一个新颖颖、优秀的的商业模式式，这已成成为人们的的共识。特特别是当创创业企业不不能盈利而而陷入困境境时，人们们普遍将原原因归结为为没有清晰晰的商业模模式或者商商业模式存存在缺陷。商

18、业模式逐逐渐在各个个领域中都都占到主要要地位，并并覆盖国内内外的理论论界与企业业界，但是是对其认识识仍处于系系统性的阶阶段，还尚尚未进行深深入了解，其其中对包括括商业模式式的基本概概念、结构构体系、理理论范畴都都了解较为为模糊，其其不具备完完整的理论论分析框架架，涉及到到相关模式式的研究总总体仍停留留在萌芽期期阶段。作作者的研究究目的就是是以商业模模式的结构构体系为基基础实现进进一步研究究，寻求企企业进行商商业模式创创新的方法法和路径，为为进一步在在企业经营营实践中运运用和完善善这个理论论体系打下下基础。其其研究的意意义在于为为企业经营营实践中所所涉及到的的商业模式式创新问题题提供分析析方法和

19、工工具。1.2 研究问题企业的商业业模式应该该怎样定义义？有没有普普适性的商商业模式讨讨论框架？什么是企业业的商业模模式？它与营销模模式、战略略模式、运营营模式、定位位、资源、核心竞争争力等常见见的概念有有什么不同同？网络经济时时代，企业进行行商业模式式创新有哪哪些途径和和方法？有什么样样的模型可可以指导企企业进行有有目的地商商业模式创创新？1.3 研究设计本文的总体体研究思路路是从商业业模式的定定义和理论论模型出发发，结合利利益相关者者理论和价价值链理论论，研究在在网络经济济时代企业业商业模式式创新的途途径和方法法问题。首首先介绍商商业模式概概念的起因因和背景，说说明研究商商业模式的的必要性

20、和和意义。然然后在文献献研究的基基础上系统统评述已有有的研究成成果，并给给出商业模模式的新定定义和基本本框架。本本文提出，商商业模式应应该是一个个区别于营营销、战略略和运营的的模型化的的、可复用用的概念，文文中给予了了商业模式式一个明确确的定位，使使商业模式式与企业战战略和业务务流程等易易混淆的概概念区隔开开来，进一一步尝试对对商业模式式的理论体体系进行完完善。接着着，本文在在这个商业业模式框架架的基础上上，结合网网络经济时时代的特征征，研究企企业商业模模式创新的的可能的途途径和方法法论。最后后，本文利利用上述的的有关研究究成果对多多个案例进进行了分析析。根据上述研研究思路和和结构，本本文各章

21、内内容安排如如下： 第1章：绪绪论，从现现实背景和和理论背景景导入本文文的研究目目的、研究究问题和研研究方法设设计。概述述本文的研研究思路和和结构，以以及各章主主要的研究究内容。第2章：介介绍商业模模式概念的的起因，分分析商业模模式研究的的必要性和和意义；然然后从商业业模式的定定义、组成成要素、商商业模式转转变、商业业模式创新新等方面评评述和总结结商业模式式相关的研研究文献和和主要论点点。同时，还还针对利益益相关者理理论和超级级竞争等概概念进行了了文献研究究，为构建建商业模式式创新的理理论框架做做铺垫。 第3章：在在前一章文文献研究和和分析的基基础上，从从企业的本本质和网络络经济带来来的企业内

22、内外部环境境的特征的的角度，运运用利益相相关方和价价值网络的的概念，对对商业模式式进行了定定义，将商商业模式的的学术探讨讨与其他容容易混淆的的概念区隔隔开来，形形成更清晰晰的研究边边界。 第4章：从从上一章商商业模式的的定义和理理论框架入入手，探讨讨商业模式式创新的途途径和方法法，提出主主要假设和和五个主要要的创新思思路。 第5章：分分析多个案案例，验证证以上提出出的商业模模式创新的的途径和方方法。第一一个案例结结合第1章章中热点企企业的现实实问题进行行深入的分分析；第二二个案例基基于价值网网络的概念念对一家企企业的商业业模式进行行分析；接接下来通过过一系列的的案例分析析，根据第第4章提出出的

23、思路和和方法进行行验证和比比较。第6章：总总结研究结结论第7章：总总结全文的的创新和不不足之处，并并指出可以以进一步研研究的方向向。本文采用案案例研究方方法进行。案案例研究是是组织管理理研究的基基本方法，也也是管理理理论创建的的重要途径径（Eissenhaardt，19899）。案例例研究比较较适合研究究 “如何”和“为何”之类的问问题，尤其其适用于对对管理现象象的理解，寻寻找新的概概念和思路路，乃至理理论创建。（Yin，1994 ；周长辉，2005 ）。由于中西方在经济环境、政治制度、文化背景等方面存在较大差异，西方现有的理论体系不能完全照搬过来指导中国企业的管理实践。因此，使用案例研究方法

24、对中国本土企业研究的管理理论创建具有重要意义（吴春波等，2009 ）。1.4 研究意义以互联网和和信息革命命为标志的的网络经济济时代的到到来，深刻刻地影响了了全球经济济格局，也也深刻地影影响着中国国的经济发发展，影响响着几乎每每一家企业业、每一个个经理人。中中国企业的的转型升级级、中国地地方经济的的转型升级级、中国经经济的转型型升级，都都已经迫在在眉睫，箭箭在弦上。路路在何方？无疑，中中国企业正正在面临一一个发展的的关键时期期，成则达达济天下，败败则满盘皆皆输。中国国企业原先先所依托的的低成本优优势正在被被不断地侵侵蚀，中国国企业能否否更上一层层楼迎来更更加辉煌的的明天，关关键之一就就在于能否

25、否进行成功功的商业模模式创新。 为什么同样样的技术水水平进入同同样的行业业，各个企企业的效益益却存在很很大差距？为什么一一个具有多多年发展经经验与根基基的企业，极极其容易被被新兴企业业所代替？为什么用用无数的汗汗水，企业业依然长期期陷入瓶颈颈期？为什什么企业利利益与劳动动比例不能能呈正相关关？为什么么企业经营营难以迎合合公司各个个阶层工作作人员的需需要？为什什么从制造造业、外贸贸出口转战战国内市场场无法站稳稳市场脚步步？为什么么难以顺利利实现风险险投资？企业家摆脱脱这些困境境的最有效效方法就是是学习商业业模式并进进行商业模模式的创新新。在所有有的学科中中，对模式式的认识和和创新都是是核心内容容

26、。商业模模式是“企业战略略的战略”，企业家家们有必要要通过对模模式进行分分析研究和和学习来取取代依靠零零散经验的的摸索，并并通过对旧旧有模式的的创新来取取得颠覆性性的成功。现代管理学学之父彼得得德鲁克说说过：“当今企业业之间的竞竞争，不是是产品之间间的竞争，而而是商业模模式之间的的竞争。”是的，22 1世纪纪的企业竞竞争，不再再只是产品品的竞争、人人才的竞争争、营销的的竞争、服服务的竞争争其最高高境界是一一种商业模模式的竞争争。企业想想要实现长长期且稳定定的发展必必然要推进进商业模式式创新，企企业行为务务必要不断断的对商业业模式进行行调整与优优化，同时时作为商业业模式创新新的基本目目的。企业业

27、创新最终终目的就是是寻求企业业利益最大大化，以获获得更好的的发展机会会与提升空空间，利用用模式创新新优化企业业中的不良良因素，敲敲定一套稳稳妥的策略略，争取企企业能够实实现长期且且稳定的发发展。 2. 企业商业模模式创新以以及相关理理论研究进进展122.1 商业模式的的概念即使“商业业模式”这一专业业词汇仍然然被企业界界与学术界界所使用，但但是却未被被正式规范范化。当人人们谈到对对“商业模式式”的理解，常常常所涉及及的角度都都具有差异异性，在基基本含义上上都具有一一致性：企企业在经营营过程中实实现利益最最大化的经经营模式与与策略。 上文中指出出“商业模式式”所重视的的问题，这这个问题自自始至终

28、都都贯穿于整整个企业的的成长。企企业经营方方式在信息息时代下，可可实现进一一步发展。通通过信息技技术、互联联网以及电电子商务等等科学技术术的催化，企企业的经营营模式逐渐渐变得较为为复杂。传传统企业运运作模式的的核心就是是如何降低低企业成本本，拓宽销销售渠道以以实现最大大的效益，所所以，对比比“商业模式式”这一概念念具有很大大的差异。面面对信息技技术的不断断成长，尤尤其是互联联网与电子子商务的发发展，企业业的经营模模式逐渐朝朝向多元化化的模式发发展。一方方面，网络络的多元化化与灵活度度直接推动动企业向各各种经营方方式转变；另一个方方面，企业业想要跟上上网络发展展的脚步以以及市场的的变化务必必要持

29、续更更新企业的的运作方式式以实现更更好的发展展。依据当当前的环境境，企业一一定要了解解各种复杂杂的运作模模式，同时时体会怎样样在最有效效的运作模模式下实现现选择，最最好是研发发新型运作作模式。这这一观点的的诞生逐渐渐使得企业业界与理论论界对“商业模式式”的重视。从从企业相关关专家（风风险投资家家、管理者者、研究者者等）的立立场进行分分析，“商业模式式”这一专业业术语直接接带动了他他们对整个个企业的发发展方向进进行思考，同同时决定了了企业运作作模式多元元化的转变变。由此能够体体现出“商业模式式”这一概念念的重要性性在快速发发展的电子子商务领域域影响下愈愈演愈烈，“商业模式”的复杂、多样、多变将指

30、引企业向新的方向发展，同时体现出此概念的巨大商业价值。 2.1.1 商业模式的的研究意义义互联网的发发展在20000年左左右发生了了一些波动动，“商业模式式”也随之淡淡出了大众众与媒体的的视野，然然而企业界界与学术界界仍然将“商业模式式”作为基本本发展的理理念。互联联网经过三三年的低潮潮期又遇到到了新的发发展时期，“商业模式”逐渐又回归到大众的视野中，这次大众更加深刻认识到内在的含义。TMT（Telecommunication Media Technology）技术、商业环境和企业运作的发展潮流和趋势决定了“商业模式”将能够引导企业界与学术界所发展和研究的方向，所以务必要深入体会到“商业模式”

31、的基本含义。 “商业模式式”虽然没有有被专门所所规范化，但但是凭借其其涉猎于较较广泛的领领域被学术术界所重视视，经过相相关的数据据显示，“商业模式式”的研究数数据呈持续续上升的趋趋势增长。研研究“商业模式式”的意义在在于：（1）统一一概念。相相关专家指指出由于“商业模式式”的使用频频率在持续续增长，从从而导致概概念发生了了混乱（TTimmeers，11998；Rapppa，20002；OOsterrwaldder&PPigneeur，22002；Sthlerr，20002；Laamberrt，20003；荆荆林波，22001）。不不同领域的的学者都对对“商业模式式”这一概念念进行不同同的定义以

32、以迎合他们们的需要，其其中涉及到到管理人员员、研究人人员、媒体体记者、咨咨询顾问等等等，但是是对于“商业模式式”的真正含含义并没有有很对多人人能够进行行准确指出出。所以当当前务必要要在短时间间内赋予“商业模式式”最准确的的含义，当当然要吻合合“商业模式式”的发展需需要，进而而能够满足足各个领域域的相关人人员进行研研究与讨论论。（2）建立立新的企业业运作研究究框架。面面对企业的的运行方式式逐渐向复复杂化发展展，现代企企业想要实实现进一步步发展务必必要不断的的更新企业业的管理概概念。可结结合“商业模式式”的概念融融入到企业业运作只能能够，将新新型分析框框架建立在在以“商业模式式”为思想基基础之上，

33、进进一步能够够更加深入入分析企业业的运作机机制，能够够为以后的的新型研发发的管理工工具提供便便利。从另另一个角度度来看是对对企业管理理理论的更更新与优化化，并且能能够保证“商业模式式”在管理学学理论中的的重要地位位。（3）发展展新的工具具。商业模模式的研究究深度能够够推动相关关“商业模式式”分析、演演示、仿真真以及设计计工具的研研发，进而而可以在一一定程度上上协助工作作人员尽快快了解到企企业的运作作模式以及及各个部门门之间的联联系；让从从业着就企企业运作这这一话题可可以进行深深入的讨论论；进而能能够使用动动态模拟企企业的运作作实现分析析，也可以以使用模拟拟手段试验验新的企业业运作方式式。（4）

34、创造造新的商业业模式。商商业模式创创新可以借借鉴“商业模式式”的理论框框架与使用用工具的研研发，也可可作为参考考依据，帮帮助企业能能够更加适适应风云莫莫测的竞争争环境。 （5）改善善企业经营营管理。分分析企业的的商业模式式，能够挖挖掘出企业业进行创造造价值过程程中不足之之处，进一一步强化自自身综合实实力，以提提高个人的的竞争优势势。利用研研究其他各各种商业模模式与商业业模式创新新，能够推推动企业学学习先进的的商业模式式，调整与与更新商业业模式。商商业模式可可根据企业业的情况量量身定做一一套合适的的发展战略略，此战略略包括企业业发展与电电子商务。 （6）提供供新的视角角。“商业模式式”概念为企企

35、业管理提提供了新思思维力量，在在一定程度度上可代替替传统的方方法。 2.1.2 商业模式的的研究现状状及主要观观点对“商业模模式”的研究最最早可追溯溯至19998年，TTimmeers曾在在其研究论论文中提出出“商业模式式”这一术语语，但并未未对其有明明确的定义义。虽然有有关商业模模式的研究究正处在一一个方兴未未艾、不断断发展的阶阶段，然而而，对已有有文献的调调研表明，管管理学界对对商业模式式的研究时时间仍相对对较短，研研究深度也也有待进一一步提高。然而，。根据已有报报道，目前前有关商业业模式研究究的文献所所涉及的研研究内容主主要包括商商业模式的的定义、组组成、要素素、分类、表表述工具、转转变

36、和评估估等方面。表表 2-11 对一些些主要的商商业模式研研究文献进进行了总结结，列出了了它们所涉涉及的研究究内容。表 Error! No text of specified style in document.1 商业模式式研究文献献列表从表2-11中可以看看出，有关关商业模式式定义和组组成要素的的研究是各各位学者比比较集中关关注的研究究内容，而而有关表述述工具和评评估等方面面则显得比比较薄弱。表表2-2列列出了有关关商业模式式组成要素素的主要观观点。表 Error! No text of specified style in document.2 商业模模式组成要要素的观点点汇总来源组成要

37、素数量范围Horowwitz（19966）价格（prrice）、产产品（prroducct）、分分销（diistriibutiion）、组组织特征（organizational characteristics）、技术（technology）5普遍Visciio ett al.（19966）全球核心（globbe coore）、管制（goveernannce）、业务单单位（busiinesss uniits）、服务（servvicess）、连接（linkkagess）5普遍Timmeers（19988）产品/服务务/信息流结结构（prroducct/seervicce/innformmatioo

38、n fllow aarchiitectture）、参参与者利益益（acttor bbeneffits ）、收入入来源（rrevennue ssourcce）3电子Markiides（19999）产品创新（production innovation）、顾客关系（customer relationship）、基础设施管理（infrastructure management）、财务方面（financial aspects）4普遍Donatth（19999）顾客理解（customer understanding）、市场战术（marketing tactics）、公司管理（corporate gover

39、nance）、企业内部网络能力（extranet capabilities）、企业外部网络能力（extranet capabilities）5电子Chesbbrouggh ett al.（20000）价值主张（value proposition）、目标市场（target markets）、内部价值链结构（internal value chain structure）、成本结构和利润模式（cost structure and profit model）、价值网络（value network）、竞争战略（competitive strategy）6普遍Gordiijn eet all.（20011

40、）参与者（aactorrs）、价值目目标（valuue obbjectt）、价值端端口（valuue poorts）、价值提提供（valuue offferiing）、价值界界面（valuue innterffacess）、价值交交换（valuue exxchannges）、目标顾顾客（ marrket segmmentss）7电子Lindeer ett al.（20011）定价模式（priccing modeel）、收入模模式（reveenue modeel）、渠道模模式（channnel modeel）、商业流流程模式（commmercee proocesss moddel）、以互联联网为

41、基础础的商业关关系（Inteernett-enaabledd commmercce reelatiionshhip）、组织形形式（orgaanizaationnal fform）、价值主主张（valuue prropossitioon）8普遍Hamell（20011）核心战略（core strategy）、战略资源（strategic resources）、价值网络（value network）、顾客界面（customer interface）4普遍Petroovic et aal.（20011）价值模式（valuue moodel）、资源模模式（resoourcee moddel）、生产模模

42、式（prodductiion mmodell）、顾客关关系模式（custtomerr rellatioons mmodell）、收入模模式（reveenue modeel）、资产模模式（capiital modeel）、市场模模式（markket mmodell）7电子Dubossson-Torbbayet all.（20011）产品（prroduccts）、顾顾客关系（customer relationship）、伙伴基础与网络（infrastructure and network of partners）、财务方面（financial aspects）4电子Afuahh et al.（20

43、011）顾客价值（custtomerr vallue）、范围（scoppe）、价格（pricce）、收入（reveenue）、相关行行为（connnecteed acctiviitiess）、实施（impllemenntatiion）、能力（capaabiliitiess）、持续力力（susttainaabiliity）8电子Weilll et al.（20011）战略目标（Straategiic obbjecttivess）、价值主主张（valuue prropossitioon）、收入来来源（reveenue sourrces）、成功因因素（succcess facttors）、渠道（ch

44、annnelss）、核心能能力（coree commpeteenciees）、目标顾顾客（custtomerr seggmentts）、IT技术设设施（IT iinfraastruucturre）8电子Appleegatee（20011）概念（Coonceppt）、能能力（caapabiilitiies）、价价值（vaalue）3普遍Amit et aal.（20011）交易内容（Transaction content）、交易结构（transaction structure）、交易管理（transaction governance）3电子Alt RR et al.（20011）使命（miiss

45、ioon）、结构（struucturre）、流程（proccessees）、收入（reveenuess）、法律义义务（legaalitiies）、技术（techhnoloogy）6电子Raypoort eet all.（20011）价值串流（valuue cllusteer）、市场空空间提供物物（markket sspacee offferinng）、资源系系统（resoourcee sysstem）、财务模模式（finaanciaal moodel）4电子Betz（20022）资源（reesourrces）、销销售（saales）、利利润（prrofitts）、资资产（caapitaal）4

46、普遍Sthller（20022）价值主张（value proposition）、产品/服务（product/service）、价值体系（value architecture）、收入模式（revenue model）4普遍Forzii et al.（20022）产品设计（prodductiion ddesiggn）、收入模模式（reveenue modeel）、产出模模式（outpput mmodell）、市场模模式（markket mmodell）、财务模模式（finaancinng moodel）、网络&信息模式式（netwwork & innfo mmodell）6普遍Gartnner（2

47、0033）市场提供物物（marrket offeeringg）、能力力（commpeteenciees）、核核心技术投投资（coore ttechnnologgy innvesttmentts）、概概要（boottomm linne）4电子Osterrwaldder eet all.（20055）价值主张（valuue prropossitioon）、目标顾顾客（targget ccustoomer）、分销渠渠道（disttribuutionn chaannell）、顾客关关系（custtomerr rellatioonshiip）、价值结结构（valuue coonfiggurattion）、核