某某公司管理人员培训要点18195.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.中建三局工程总承包公司管理人员培训要点为充分落实实中建三三局工程总总承包公司司培训实施施办法，进进一步加强强和规范管管理人员的的培训工作作，不断提提高培训管管理工作的的科学化，根根据公司实实际对管理理人员培训训要点规定定如下：一、高层管管理人员培培训要点。（一）、公公司高层管管理人员应应树立创新新和开拓的的思想理念念：1、适应新新形势，从从传统的旧旧观念中解解脱出来，勇勇于创新；2、解除经经验管理的的束缚，接接受新思路路、新观念念，创造性性地开展工工作。（二

2、）、高高层管理人人员应提升升以下意识识：1、引进新新的管理理理念，增强强企业发展展的战略意意识；2、掌握新新的行业动动态，了解解公司发展展定位；3、努力开开拓市场经经营，提高高市场占有有率；4、在创新新意识指导导下，抓好好技术创新新和管理创创新工作。（三）、高高层管理人人员应不断断培养自身身素质，其其重点是：1、高层管管理者的责责任心，使使命感；2、不断创创造提高自自身的领导导艺术与管管理变革的的能力；3、掌握现现代企业管管理方法，如如目标管理理、绩效管管理、人员员管理、团团队管理等等。（四）、高高层管理人人员以企业业经营效益益的提高为为目的，培培养创造利利润的思想想观念。（五）、高高层管理人

3、人员应适时时进行市场场调查研究究，针对性性的调整经经营方针，以以推进经营营工作促进进效益的提提高。（六）、高高层管理人人员应掌握握激励、沟沟通艺术与与建立高效效益团队的的方法，构构建企业文文化竞争力力。二、中层管管理人员培培训要点。（一）、对对中层管理理人员进行行培训的基基本目标是是：1、明确公公司发展战战略和经营营目标；2、培训相相应的领导导能力和管管理才能；3、使其具具有良好的的计划、组组织、协调调、沟通能能力。（二）、本本公司中层层管理人员员应坚持以以下标准：1、是否为为下属的工工作、晋升升提供指导导、支持和和机会；2、是否适适应地分配配了工作，使使下属有责责任感、公公平感；3、所定的的

4、工作计划划是否得到到了下属的的理解和衷衷心的支持持；4、是否诚诚信向下属属许下的诺诺言；5、是否在在发布决策策、进行指指导时，做做了妥善的的考虑。（三）、中中层管理人人员应具备备以下基本本条件：1、具有相相关岗位工工作的知识识；2、掌握基基本的管理理方法；3、注重教教育培训工工作；4、努力培培养作为领领导者应具具备的基本本素质。（四）、中中层管理人人员应具备备以下能力力：1、计划能能力：（1）、明明确工作的的目标和方方针；（2）、掌掌握相关业业务资料和和数据；（3）、用用科学有效效的方式组组织调查；（4）、组组织拟定实实施方案。2、组织能能力：（1）、分分析具体的的工作目标标和方针；（2）、分

5、分析并确定定职务内容容；（3）、设设定机构、制制定组织图图表；（4）、选选定下属人人员。3、控制能能力：（1）、制制定执行的的客观标准准和规范；（2）、严严格实施标标准，及时时向上级反反馈。（五）、中中层管理人人员应采用用以下指导导的方法：1、口头指指导：（1）、条条理清晰，切切合主题；（2）、明明确指明实实行的时间间、期限、场场合等；（3）、保保证对下属属传达的准准确性；（4）、指指导实行时时应注意之之处，并明明确困难所所在；（5）、耐耐心回答下下属的提问问。2、书面指指导：（1）、明明确标明目目标，逐条条列举要点点；（2）、提提前指示应应注意的问问题；（3）、必必要时，以以口头命令令补充；

6、（4）、核核查命令是是否已被下下属接受。（六）、中中层管理人人员做指示示的要求：1、整理上上级指示内内容，严格格遵循贯彻彻程序；2、确认下下属已彻底底理解指导导；3、使下属属乐于接受受指导，并并改进他们们的工作态态度，提高高工作积极极性。（七）、中中层管理人人员人际关关系的处理理要求：1、善于同同其他管理理人员合作作，彼此协协助；2、乐于接接受批评和和建议；3、彼此交交换信息、情情报，不越越权行事；4、对上级级与下属的的关系处理理，应以工工作效果为为原则，不不得将个人人工作情绪绪带到工作作中去。（八）、中层管理理人员为维维持正常的的工作关系系应注意：1、认识到到人是有差差异的，尊尊重下属的的人

7、格；2、把握工工作人员的的共同心理理和需要；3、公平对对待下属，不不偏不倚，注注意不要轻轻易承诺；4、培养下下属的工作作积极性，重重视他们的的意见和建建议，留心心倾听，适适当询问，并并且对他们们的正确意意见保留；5、妥善解解决下属工工作和生活活中遇到的的问题。（九）、中中层管理人人员对待下下属时应注注意：1、不要对对下属抱有有成见或偏偏见；2、不以个个人偏好衡衡量别人；3、冷静的的观察实际际工作情况况，利用日日常的接触触，面谈、调调查，多侧侧面的了解解下属，严严守下属的的秘密，公公私分明。（十）、中中层管理人人员发挥下下属积极性性时应注意意：1、适时对对员工加以以称赞，即即使是细微微行为也不不

8、要忽视，同同时不可以以忽视默默默无闻，踏踏实肯干的的下属；2、授予下下属责权后后，不要做做不必要的的干涉，同同时尽可能能的以商量量的语气而而不是命令令的方式分分派工作；3、鼓励下下属提出自自己的见解解，并诚心心接受，尊尊重下属的的意见；4、鼓励并并尊重下属属的研究、发发明、培养养其创造性性；5、使下属属充分认识识到所从事事的工作的的重要性，自自己是不可可缺少的一一员，产生生荣誉感。（十一）、中中层管理人人员批评下下属时应注注意：1、要选择择合适的时时间，要冷冷静、避免免冲动；2、在适当当的场所，最最好是无其其他人在场场的情况下下；3、适可而而止，不可可无端的讽讽刺，一味味指责；4、不要拐拐弯抹

9、角，举举出事实；5、富激励励于批评之之中。（十二）、中中层管理人人员培养后后备人选时时要注意：1、考察后后备人选的的判断力；2、考察后后备人选的的独立工作作能力；3、培养后后备人选的的组织、协协调、沟通通能力；4、培养后后备人选的的分析能力力；5、提高后后备人选的的责任感和和工作积极极性。三、基层管管理人员的的培训要点点：（一）、基基层管理人人员是负责责公司实际际工作的最最基层管理理者，他们们与公司内内部各级的的关系是：1、和上级级的关系辅助上级级；2、和下级级的关系指导监督督下属；3、横向关关系与各部门门及同事互互助协作。（二）、基基层管理人人员的基本本责任有：1、按预定定的工作进进度程序组

10、组织生产；2、保证工工作的质量量；3、努力降降低生产成成本。（三）、基基层管理人人员的培训训职责有：1、向新员员工解释公公司的有关关政策，传传授工作技技术、指导导新员工的的工作；2、培训下下属安全、质质量及工作作交底工作作；3、其他教教育培训职职责。（四）、基基层管理人人员处理人人际关系应应注意：1、对下关关系：进行行调查摸底底，为下属属排忧解难难及指导；2、对上关关系：反映映下属意见见，听取上上级要求，报报告自己的的建议和想想法，以及及工作完成成情况和须须领导支持持解决的问问题；3、横向关关系：与其其他部门的的同时通力力合作，相相互支持；4、积极开开展对外活活动，树立立良好的公公司形象，形形成良好的的公共关系系。（五）、基基层管理人人员必须具具备的能力力有：1、领导能能力，管理理能力，组组织协调能能力；2、丰富的的想象力，敏敏锐的观察察力；3、丰富的的专业知识识和熟练的的工作技能能。（六）、基基层管理人人员培训的的种类：1、后备管管理人员的的教育培训训；2、职业生生涯发展培培训；3、再教育育培训；4、专业知知识与技能能培训。四、凡公司司管理人员员（含高层层、中层、基基层）的培培训，均按按培训要要点执行行。五、本培培训要点自自二二年五月月起开始实实行。