物流管理信息系统分析报告32558.docx
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1、目录第1章现行行系统概述述11.1开发发背景11.2组织织结构分析析11.3现行行系统运行行状况分析析1第2章系统统需求分析析22.1系统统目标与需需求分析222.2系统统开发的可可行性研究究4第3章结构构化系统分分析53.1系统统业务流程程分析53.1.11系统业务务流程分析析53.1.22人事部业业务流程663.1.33财务部业业务流程773.1.44运输部业业务流程773.1.55客服部业业务流程773.1.66仓储部业业务流程883.2 数数据流程分分析93.2.11物流管理理信息系统统顶层数据据流程图993.2.22物流管理理信息系统统人事部数数据流程图图113.2.33物流管理理信
2、息系统统财务部数数据流程图图113.2.44物流管理理信息系统统运输部数数据流程图图123.2.55物流管理理信息系统统客服部数数据流程图图123.2.66物流管理理信息系统统仓储部数数据流程图图133.3 数数据字典113第4章结构构化系统设设计274.1系统统总体结构构设计2224.2数据据库设计2244.2.11概念结构构设计2444.2.22逻辑结构构设计2664.3代码码设计2774.4输入入输出设计计274.4.11输入设计计274.4.22输出设计计284.5信息息系统安全全设计2994.5.11物理安全全294.5.22网络安全全294.5.33主机安全全294.5.44应用安
3、全全304.5.55数据安全全及备份330第5章系统统实施3665.1系统统实施3115.1.11编程方面面315.1.22调试方面面315.1.33试运行方方面325.2系统统运行管理理制度3225.3系统统维护3335.3.11硬件系统统的维护3335.3.22软件系统统的维护3345.3.33系统的日日常使用维维护34第6章结束束语34第1章 现行系统统概述1.1开发发背景EMS物流流是一个控控制原材料料、制成品品、产成品品和信息的的系统,EMS物物流是为消消费者提供供服务的机机构，是网网购的重要要支柱。在在向消费者者提供服务务的过程中中，EMSS物流起着着桥梁的作作用，是提提供者和需需
4、求者中间间商。EMMS物流通通过提供者者获得利润润。为了实实现利润的的最大化，EEMS物流流必须收集集和整理大大量的提供供者和物流流需求者的的信息，使使买家能够够尽快得到到自己的商商品。由此此可见，收收集和整理理物流产品品提供者和和物流需求求者的各种种信息在物物流产业的的经营管理理工作中显显得尤为重重要。在网网络经济时时代，传统统的信息收收集和整理理方法已不不能适应物物流产业管管理的新需需要，物流流的经营管管理必须借借助于计算算机网络技技术、通信信技术等高高科技手段段。因此，建建立物流计计算机管理理信息系统统已成为物物流行业的的当务之急急。1. 2 组织结构构分析组织结构分分析组织结结构是物流
5、流企业战略略实施的方方案，是物物流产业运运行和管理理的基础，不不合适的组组织结构设设计会影响响物流组织织效能的发发挥。本案案例中的网网店共有55个部门。包包括人事部部、财务部部、运输部部、客服部部、仓储部部，其组织织结构图如如图1所示示。图1 物物流组织结结构图1. 3 现行系系统运行状状况分析现行系统运运行状况分分析目前，由由于我国企企业长期以以来受“重重商流”、“轻轻物流“的的理论和思思想影响，发发展一体化化物流存在在着各种瓶瓶颈，对物物流在经济济发展和在在企业中的的作用和地地位缺乏足足够认识和和重视，缺缺乏“现代代企业物流流是获取竞竞争优势的的重要源泉泉”的理念念。不具有有配送网络络优势
6、，大大部分地区区在分拣和和封发两个个环节人依依靠手工作作业完成，工工作效率很很低。在我我国，至今今仍有许多多企业没有有将物流看看成是优化化生产过程程、强化市市场经营的的关键，而而是将物流流置于附属属地位。企企业的物流流不但没有有形成利润润源泉，反反而成为企企业的负担担。而且传传统的会计计核算掩盖盖了物流成成本的真面面目。一般般情况下，企企业会计科科目中，只只把支付给给外部运输输、仓储企企业的费用用列入成本本，实际上上物流基础础建设费和和自有车辆辆运输、库库房保管、包包装装卸等等费用都没没有列入物物流费用科科目内，掩掩盖了物流流费用的真真面目，无无法唤起企企业对物流流的重视。企企业物流职职能分散
7、，运运作效率低低。大多数数企业将仓仓储、运输输、采购、包包装、配送送等物流活活动分散在在不同部门门，没有系系统规划和和统一运作作与管理，致致使整个系系统的运作作效率非常常低下。在在物流管理理上，很多多企业在物物流运作中中缺乏人工工智能/专专家系统、通通信、条码码和扫描等等先进信息息技术的应应用，使企企业无法全全面、准确确的把握各各方物流信信息，无法法实现内、外外部物流一一体化以寻寻求物流系系统的最优优化和合理理化。 第2章 系统需求求分析2. 1 系统目目标与需求求分析物流业作为为国际经济济体系的重重要组成部部分。，对对信息的质质量和信息息处理能力力有着特殊殊的要求。物物流信息一一般具有以以下
8、一些特特点。(l) 广广泛性由于物流是是一个大范范围内的活活动，物流流信息源也也分布于一一个大范围围内，信息息源点多、信信息量大，涉涉及从生产产到消费、从从国民经济济到财政信信贷各个方方面。物流流信息来源源的广泛性性决定了它它的影响也也是广泛的的，涉及国国民经济各各个部门、物物流活动各各环节等。（2）联系系性物流活动是是多环节、多多因素、多多角色共同同参与的活活动，目的的就是实现现产品从产产地到消费费地的顺利利移动，因因此在该活活动中所产产生的各种种物流信息息必然存在在十分密切切的联系，如如生产信息息、运输信信息、储存存信息、装装卸信息间间都是相互互关联、相相互影响的的。这种相相互联系的的特性
9、是保保证物流各各子系统、供供应链各环环节以及物物流内部系系统与物流流外部系统统相互协调调运作的重重要因素。（3）多样样性物流信息种种类繁多，从从其作用的的范围来看看，本系统统内部各个个环节有不不同种类的的信息，如如流转信息息、作业信信息、控制制信息、管管理信息等等，物流系系统外也存存在各种不不同种类的的信息，如如市场信息息、政策信信息、区域域信息等；从其稳定定程度来看看，又有固固定信息、流流动信息与与偶然信息息等；从其其加工程度度看，又有有原始信息息与加 工工信息等；从其发生生时间来看看，又有滞滞后信息、实实时信息和和预测信息息等。在进进行物流系系统的研究究时，应根根据不同种种类的信息息进行分
10、类类收集和整整理。（4）动态态性多品种、小小批量、多多频度的配配送技术与与POS、EEOS、 EDI数数据收集技技术的不断断应用使得得各种物流流作业频繁繁发生，加加快了物流流信息的价价值衰减速速度，要求求物流信息息的不断更更新。物流流信息的及及时收集、快快速响应、动动态处理已已成为主宰宰现代物流流经营活动动成败的关关键。 （5）复杂杂性物流信息广广泛性、联联系性、多多样性和动动态性带来来了物流信信息的复杂杂性。在物物流活动中中，必须对对不同来源源、不同种种类、不同同时间和相相互联系的的物流信息息进行反复复研究和处处理，才能能得到有实实际应用价价值的信息息，去指导导物流活动动，这是一一个非常复复
11、杂的过程程。本案例例仅考虑物物流内部网网络的功能能需求，即即围绕物流流的基本业业务，如货货物的存储储、货物的的运输、客客户服务等等环节。物物流管理信信息系统必必须能够满满足以下功功能需求。1）运输功功能包括本物流流产业联系系客户之间间的运输工工具与运输输途径以及及运输过程程产生的损损坏问题的的工作。2）存储功功能包括本物流流产业联系系客户之间间的运输工工具与运输输途径以及及运输过程程产生的损损坏问题的的工作。3） 客服服功能包括解决在在整个社会会再生产中中，供需之之间（无论论是生产与与消费之间间，还是生生产企业的的供，产，销销之间）的的矛盾。4）人事功功能 包括本物流流产业所有有员工的基基本信
12、息管管理、职务务的安排以以及工资定定级和发放放等工作。5)财务功功能包括物流产产业内各种种收支的核核算，以及及员工工资资的实际发发放工作。2. 2 系统开开发的可行行性研究1技术可可行性研究究物流企业的的建设在技技术上主要要有两大方方面：一是是建立现代代的物流服服务理念；二是建立立物流信息息化管理。按照现代代物流理念念，加快技技术标准体体系建设，综综合集成运运输、仓储储、货代、包包装、装卸卸、搬运、流流通加工、配配送、信息息处理等多多种功能，推推进物流一一体化运作作，提高物物流效率。以以满足生产产者和消费费者不断增增长的物流流需求为出出发点，不不断创新物物流服务方方式，提升升服务水平平。建立信
13、信息化管理理制度，提提高物流信信息化水平平。制定物物流信息技技术标准和和信息资源源标准，建建立物流信信息采集、处处理和服务务的交换共共享机制。建建立物流网网站，推动动物流信息息平台建设设。本公司司将采用良良好的物流流管理模式式及信息化化管理制度度，为本公公司的发展展提供良好好的技术基基础。2经济可可行性研究究国内市场需需求分析要要发展经济济，仓储物物流业是重重中之重。中中国经济发发展，商品品要流通，那那么仓储物物流业是首首当其冲。仓仓储物流业业是国民经经济发展的的助推器和和加速器，现现代物流决决定了现代代经济发展展的规模、效效益和质量量。如何把把EMS物物流工作交交给计算机机来处理，成成为一项
14、噬噬待解决的的问题。实实现EMSS物流工作作的管理信信息化，可可以大大减减轻员工的的负担，节节省大量的的人力、物物力。本系系统采用全全套微软技技术，大大大降低了开开发过程的的总成本，开开发成型后后批量使用用具备较强强的经济价价值。3. 社会会可行性研研究本主统开发发前的准备备活动、开开发以及系系统的运行行等活动不不违反现行行的法律法法规，没有有对他人的的专利、版版权构成侵侵犯，与现现行的管理理制度没有有冲突。基于以上三三方面的分分析，本系系统的开发发是可行的的。第3章 结构化系系统分析3. 1 系统业业务流程分分析3.1.11系统业务务流程分析析图2 物物流管理业业务流程图图3.1.22人事部
15、业业务流程业务描述：人事部掌掌握着公司司所有部门门的人员调调配及员工工资料，每每个部门的的员工都有有其个人信信息档案，人人事部需要要对这些档档案信息进进行整理统统计，若由由新晋员工工则要给其其建立新的的员工信息息档案，同同时加入总总体信息表表中进行备备案，当有有老员工离离职时就要要删除其相相应的员工工信息，并并对总的员员工档案进进行修改。即即使没有人人员变动时时，人事部部也要对员员工信息表表进行整理理和修改。业业务流程图图如图3所所示。图3 人人事部业务务流程图3.1.33财务部业业务流程业务描述：供应商为为客户开出出发票，进进行收款入入账，财务务 进行对对账结算，查查看对账是是否准确，如如果
16、正确进进行记录，等等候编制报报表，如果果不正确就就要查明原原因，明确确责任；财财务部还要要为员工下下发工资，为为税务局报报账，编制制出报表，经经理审批查查看是否真真确，如果果正确就做做下一步经经营决策，如如果不正确确要重新编编制，并对对相关人员员进行处分分。业务流程图图如图4所所示。图4 财财务部业务务流程图3.1.44运输部业业务流程图5 运运输部业务务流程图3.1.55客服部业业务流程业务叙述：客服部主主要负责与与需要寄取取快递的客客户取得联联系，并获获取相关的的有效信息息，在与相相关负责部部门联系并并通过寄件件申请后将将客户提供供的信息存存入档案，同同时提供给给运输补给给人事部门门，进行
17、后后续行动。货货物发送期期间，客服服部需要及及时对货物物信息进行行跟踪，以以便客户随随时查询时时能够进行行及时有效效的信息反反馈，当收收件人签收收后，客服服部还需要要凭回执单单对先前存存储的客户户信息进行行修改并保保存。图6 客服服部业务流流程图3.1.66仓储部业业务流程业务叙述：货物验收收员首先对对货物进行行收入并存存入暂存仓仓库中，然然后进行货货物清点，若若货物手续续齐全并且且与订单相相符，那么么将货物存存入仓库中中；仓库保保管员要每每日对货物物进行清点点并及时进进行登记，假假如单据与与财务相符符要将其上上报到财务务处，另外外，在货物物清点完毕毕后要向审审计部门提提交申请，经经审计员审审
18、计通过后后与运输部部进行配送送交接，此此时也要检检查物品是是否有损坏坏，若有则则要及时与与客服取得得联系进行行更换，若若没有则货货物正常出出库，进行行货物出库库登记，存存入资料库库。图7 仓储储部业务流流程图3.2 数数据流程分分析3.2.11物流管理理信息系统统顶层数据据流程图图8 物物流管理信信息系统顶顶层数据流流程图3.2.22物流管理理信息系统统人事部数数据流程图图 图6 物物流管理信信息系统人人事部数据据流程图3.2.33物流管理理信息系统统财务部数数据流程图图 图7 物物流管理信信息系统财财务部数据据流程图3.2.44物流管理理信息系统统运输部数数据流程图图图8 物物流管理信信息系
19、统运运输部数据据流程图3.2.55物流管理理信息系统统客服部数数据流程图图图9 物物流管理信信息系统客客服部数据据流程图3.2.66物流管理理信息系统统仓储部数数据流程图图 图10物流流管理信息息系统仓储储部数据流流程图3.3 数数据字典 本系统统的数据字字典如表11-表66所示。表1 数据据元素条目目数据项编号号名称别名含义/说明明数据值类型型取值范围长度有关数据结结构1-0011商品名称商品名各类商品的的名称字符型16商品信息、商商品存储、商商品流通1-0022库存商品数数量库存数库存余额+入库数量量出库数量量数值型0-200008库存数据物物资盈亏信信息1-0033供应商名称称厂商名与物
20、流公司司有关的厂厂商名称字符型32入库信息表2 数数据结构条条目编号名称说明结构相关的数据据结构有关数据流流2-0011商品基本信信息商品的基本本信息商品编号、商商品名称、型型号、类别别邮寄快递、商商品在途跟跟踪、货物物存储供应商要求求（F1）提提供信息（FF2）信息息收集（FF12）信信息反馈（FF13）货货物信息（FF3）2-0022用户基本信信息用户的基本本信息用户编号、用用户姓名、用用户住址、用用户电话回单回收、商商品信息核核对签单（F114）接受受信息（FF15）修修改信息（FF16）2-0033财务基本信信息财务的基本本信息财务名称、收收款人姓名名、收款数数额工资发放、税税务收取、
21、付付款、财务务核对工资发放信信息（F449）税务务信息（FF43）付付款信息（FF39）2-0044客服基本信信息客服的基本本信息客服员号、接接洽时间、发发货站、发发货城市、收收发站、收收货城市业务办理、货货物信息处处理单据填写（FF17）、付付费（F118）商品品货物信息息（F299）2-0055运输基本信信息运输有关的的基本信息息卖家电话、货货物名、发发货时间、买买家地址、买买家电话货物运输、运运输管理送货（F55）回单签签收（F66）车辆信信息（F331）2-0066人事基本信信息人事有关的的基本信息息职工工资、职职工职位、职职工电话人员管理、工工资管理、工工作管理考勤信息（FF58）请
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