某物业公司清洁管理制度20085.docx

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1、中润物业清洁管理制度一、制定本本制度的目目的、范围围 目目的：规定定本公司管管辖各小区区内保洁工工作的职责责程序和要要求。对保洁工作质质量实施控控制，为业业主户创造造一个清洁洁的生活和和工作环境境。范围：适用用于某小区区楼内和楼楼外的清洁洁管理。二、各自职职责1、各项目目管理处负负责组织和和检查指导导清洁工作作。2、保洁员员按规定的的卫生标准准进行保洁洁。三、原材料料保证措施施1、打扫楼楼内的保洁洁员每人配配备扫把、拖拖把、水桶桶、簸箕、抹抹布；2、打扫室室外保洁员员配备扫把把、大扫把把、刷子、垃垃圾装运车车等。3、管理处处负责人每每周检查一一次清洁工工具使用保保管情况，发发现问题及时处理理和

2、补发，确确保清洁工工作需要。四、督导检检查1、管理处处负责人每每天要对保保洁工作进进行检查，并并将检查结结果记录在“清洁洁卫生检查查表”；2、项目经经理每月对对保洁员的的工作质量量和效果进进行检查；3、公司每每季度检查查一次某小小区的清洁洁工作情况况并指导工工作。五、日常保保洁部分（一）、室室内保洁1、电梯保保洁每天两两次；2、每天清清扫、拖抹抹楼道一次次；3、擦抹楼楼道内的公公共设施设设备每周一一次；4、在8：0017：330，要保保持地面无无杂物，公公共设施无无灰尘。（二）、室室外保洁1、一天两两次清扫道道路、公共共场地等；2、清运垃垃圾桶、果果皮箱内的的垃圾；3、在8：0017：330，

3、要保保持道路、公公共场地等等场所无杂杂物。（三）、清清洁方法1、楼道清清洁（1）、先先清扫电梯梯轿厢并拖拖抹内地板板，按不不锈钢的清清洁程序序清洁电梯内内壁；（2）、从从顶层自上上而下清扫扫、拖抹楼楼道；（3）、用用抹布擦抹抹各层的公公共设施设设备；2、窗户清清洁（1）、使使用抹布蘸蘸取洗涤净净或去污粉粉抹净所有有窗框。（2）、用用铲刀铲除除玻璃上的的污迹。（3）、用用玻璃刮带带海绵的一一侧蘸取玻玻璃清洁剂剂抹净内外外，再用清清水彻底清洗洗。（4）、用用玻璃水刮刮刮净水迹迹。3、灯具的的清洁（1）、关关好电源，取取下灯罩。（2）、用用湿抹布擦擦抹灯罩内内外污迹和和虫子，再再用干抹布布抹干水分分

4、。（3）、将将抹干净的的灯罩装上上。4、不锈钢钢的清洁（1）、先先用中性清清洁剂溶液液抹表面，再再用无绒抹抹布抹净表表面水分。（2）、至至少许不锈锈钢油于抹抹布上对其其表面进行行擦抹，使使表面保持持光泽；（3）、用用无绒干抹抹布擦抹。5、喷水池池的清洁（1）、平平时清洁：用捞筛打打捞喷水池池漂浮物。（2）、定定期清洁：A、打开排排水阀门，放放至50CCM时，保保洁员入池池清洁；B、用长柄柄手刷加适适量清洁剂剂自上而下下刷洗；C、擦抹池池内灯饰、水水泵、水管管、喷头上上的青苔污污垢；D、排尽池池内污水并并对池底进进行拖抹；E、注入新新水，清洗洗水池周围围污迹。6、雨污水水管井的疏疏通（1）、用用

5、铁钩打开开检查井盖盖；（2）、用用长竹片捅捅捣管内粘粘附物；（3）、冲冲刷管道内内壁；（4）、放放回检查盖盖，清洗地地面污物。（四）、垃垃圾处理1、生活垃垃圾的处理理（1）、业业主将生活活垃圾装入入塑料袋中中，放到楼楼道垃圾桶桶内；（2）、保保洁员每天天早晚两次次将桶内的的垃圾送到到垃圾中转转站；（3）、环环卫部门每每天两次运运送垃圾，做做到日产日日清，不过过夜。（五）、应应急措施1、突发火火灾应急措措施（1）、救救灾结束后后，经消防防部门许可可，组织保保洁员参加加清理工作作；（2）、清清运火灾残残留物，打打扫地面；（3）打扫扫地面积水水。2、雨污水水井、管道道、化粪池池堵塞的应应急措施（1）

6、、维维修工迅速速赶到现场场，进行疏疏通，防止止污水外移移造成不良良影响。（2）、该该责任区保保洁员协助助维修工处处理；（3）、捞捞起的杂物物直接装上上垃圾车，避避免二次污污染；（4）、疏疏通后，迅迅速打扫地地面被污处处。3、暴风雨雨过后的应应急措施（1）、及及时清扫各各责任区内内所有地面面上的垃圾圾、纸屑、树树叶等；（2）、查查看各责任任区内雨污污水井是否否畅通。（六）、消消杀服务1、主要针针对老鼠、苍苍蝇、蚊子子；2、定期对对雨污水井井、化粪池池、垃圾中中转站、绿绿化带等易易引发和滋生蚊蝇虫虫鼠的发源源地和聚集集地进行喷喷药、投药药。（七）、保保洁质量标标准及保洁洁频率分类项目质量标准方法及

7、保洁洁频率电梯厅门、内壁壁无污迹、印印迹，有金金属光泽擦抹若干次次天、消消毒1次周地板无烟头、纸纸屑、污迹迹等拖抹2 次次天，全全天保洁内外按键无污迹、印印迹擦抹若干次次天轿厢照明灯灯擦抹1次周楼内楼道梯级无烟头、纸纸屑、污迹迹等清扫、拖抹抹1次天天单元门无广告、无无灰尘擦抹若干次次天扶手无灰尘、无无污迹等擦抹2次天消火栓箱、灯灯开关报警警按钮等无广告、无无灰尘、无无蜘蛛网擦抹1次天地下室无回尘、无无杂物清扫1次天，拖抹抹1次22天楼顶、雨篷篷无杂物、排排水通畅清扫1次天天棚、转角角扫尘无灰尘、无无蜘蛛网清扫1次半月楼道玻璃无污迹、无无明显灰尘尘请刮1次月楼道灯、烟烟感探测器器、喷淋头头无明显

8、灰尘尘、无蜘蛛蛛网外擦抹1次次月，内抹1次半年楼外卫生道路、人行行道防滑瓷砖无无明显污迹迹清扫2次天，冲刷刷1次天天停车场无杂物、无无油污清扫2次天，随时时中点除污污散水坡无泥沙、污污垢、杂物物等清扫2次以以上天绿化带无烟头、纸纸屑、枯枝枝败叶等清扫2次以以上天宣传栏无积尘、无无广告、无无污迹擦抹1次天路灯（柱）无污迹、无无广告擦抹1次天消火栓无积尘、无无广告、无无污迹擦抹1次天岗亭无污迹、无无杂物擦抹2次天垃圾楼外表干净、无无污迹擦抹1次天，冲刷刷1次周周雨污水井水流畅通、井井盖无污迹迹疏通1次周化粪池进排畅通、无无污水外溢溢一般清理11次天，视视情况而定定中润物业绿绿化管理制制度一、本制度

9、度的目的及及范围目的：规定定绿化管理理的职责和和要求，对对绿化工作作的质量实实施控制，使绿化面积积达到规划划设计要求求。范围：适用用于本公司司管理的各各项目。二、各自职职责1、负责人人制定年度度绿化实施施方案和月月工作计划划。2、绿化员员负责花草草树木的养养护和修剪剪工作。三、工作程程序1、养护期期的绿化管管理在花草树木木的保活期期内，物业业管理人员员要根除杂杂草。2、日常绿绿化管理（1）、每每年年初编编制一个绿绿化实施方方案，报业业主委员会会批准实施施。包括需需调整移栽栽的树木和和更新长势势不好的树树木和草皮皮等内容。（2）、负负责人每月月制定一个个绿化工作作计划并负负责实施。（3）、将将绿

10、化带划划分责任区区，并建立立标识。3、建筑小小品在院内增加加适量的建建筑小品,增加业主主的生活品品位。4、 家居居绿化管理理（1）、拥拥有自己的的园林公司司，可以在在搞好地面面绿化管理理的同时，开展空间绿绿化、室内内绿化工作作。向空中中索要绿色色，形成一一个绿色世世界。（2）、提提供技术支支持，共同同做好绿化化工作。5、相关标标准：绿化工作质质量标准及及作业频率率分类项目质 量 标标 准频 率整形造 型造型美观、形形态逼真春、秋季一一遍施肥树木采用穴施或或沟施，覆覆土平整，肥肥料不外露露。4次年草地播施和喷施施，不伤花花草1次年花卉保证基肥，追追施化肥，少少量所次，不不伤花草使长势而定定防 病

11、治虫无明显枯枝枝、死枝，有有虫害枝条条2以下下防治1次月，发现现病虫及时时喷药。抗旱树木草地冬季早晚不不浇水，夏夏季中午不不浇水。浇浇水时不遗遗漏，透水水透土深度度为：树木木3厘米，草草地2厘米米，无旱死死、旱枯的的现象2次周花草泥土不染花花叶，土不不压苗，水水不冲倒苗苗2次天日常养护中耕除草无明显杂草草，纯度在在90以以上，树木木下土面层层不板结，透透气良好。不少于6次次年补栽补种无明显黄土土裸露按花草树木木在栽种季季节，及时时补栽补种种防风防涝暴风雨过后后，草地无无1米以上上的积水，树树木无倒斜斜、断枝落落叶在半天天内处理每天巡视责责任区1次次中润物业安安全监控、消消防管理制制度 安全监监

12、控管理制制度一、制定本本制度的目目的及范围围目的：强化化科技理念念，优化服服务产业，以以科技为先先导，以技技术为核心心。为公寓寓业主提供供一个高品品质、强安安全的现代代化居住环环境。范围：适用用于本公司司管理的各各项目的安安全监控治治安管理。二、安全监监控的职责责1、保证小小区安全、和和谐；2、协助公公安机关打打击治安犯犯罪，保障障业主生命命财产安全全。三、工作方方法（一）监控控管理与设设备维护1、管理人人员素质要要求:高素质的管管理人员和和高智能化化的先进设设备，是物物业管理可可靠的保证证。一个高高水平技术术部门的技技术保障，可可使智能化化系统长期期处于良好好的工作状状态。强化化管理人员员的

13、素质和和综合管理理水平尤为为重要。管管理人员的的文化水平平必须达到到大专以上上，并长期期从事智能能化设备的的开发工作作，具有丰丰富的实际际操作能力力，熟悉设设备性能，了了解内部结结构。经考考核合格后后方可上岗岗。2、安全监监控中心的的运行与管管理（1）、对对辖区内已已安装的电电视监控、云云台、红外外线周界防防护、户内内已安装的的可视对讲讲、三表远远传等设备备每天开机机运行、检检查设备工工作状态、信信号传输质质量，并做做好操作记记录。（2）、当当设备出现现报警信号号时，监控控设备操作作人员应立立即区分报报警种类、报报警地点。如如属误报自自行消除；系统故障障派人前去去处理；确确有情况迅迅速通知事事

14、发现场最最近的治安安管理员赶赶赴现场处处理，必要要时可以派派快速应急急队伍救援援。3、设备的的安置区域域及功能（1）、对对公寓辖区区内的三个个大门主要要出入口，进进行24小时屏屏幕监控，监监视进出行行人及车辆辆。并将影影像资料、录录像保存，以以备查证。（2）、对对楼宇单元元主出入口口，实行224小时随随时监控。监监控主出入入口人员，并并将影像录录像资料保保存，以备备查证。（3）、在在辖区周界界范围内安安装的红外外线周界报报警设备，主主要防止外外来人员翻翻墙入内，实实施犯罪，破破坏辖区内内的治安秩秩序。（4）、建建立固定专专职巡逻人人员负责辖辖区内治安安巡逻，人人机相辅，确确保辖区内内无死区，无

15、无盲区。（二）、对对辖区内车车辆的管理理：对辖区内的的车辆，实实行登记制制度，将车车主的资料料输入电脑脑，并发放放车辆出入入IC卡。车车主一旦不不慎丢失，应应立即向管管理中心汇汇报，避免免出现更大大的经济损损失。（三）、三三表远传、自自动抄表系系统的管理理对三表远传传系统采取取统一收费费原则。管管理处密切切配合各级级主管部门门做好相关关工作。当当设备出现现异常和接接到用户反反应时，控控制中心立立即通知有有关主管部部门，并派派人做好修修缮维护工工作。（四）、智智能化设备备的运行、维维修和维护护1、为确保保设备的正正常运行，设设备操作人人员必须严严格安闭闭路监控系系统操作规规范和三三表远传系系统操

16、作规规范，每每日进行自自检，检查查该系统各各项功能运运转是否正正常，将检检查结果填填写在运行行记录表中中。2、设备操操作人员在在操作系统统及设备出出现故障后后应首先区区别故障类类型、类别别、区为，并并及时排除除。当排除除不了故障障时，应立立即通知有有关专业维维修部，属属保修范围围的通知保保修单位，尽尽快修复，投投入运转。并并记录在设设备维修手手册中。3、设备维维修人员每每日对该系系统的周边边设备、外外接设备、电电缆及接线线端子，进进行常规检检查。设备备是否完好好，传输质质量优劣。并并将检查结结果填写在在检查记录录表中。（五）、制制定控制系系统的管理理制度 根据据控制系统统的构成,分析设备备的组

17、成，制制定一套适适合于某小小区的可操操作性强的的管理制度度，并在实实践中不断断的修改完完善。1、建立运运行管理制制度、值班班制度和交交接班制度度。2、制定监监控管理控控制中心安安全操作规规程条例。3、制定设设备维修、维维护、保养养制度，设设备巡检制制度。4、制定突突发事件、自自然灾害处处理程序和和事故处理理报告工作作制度。5、制定设设备档案安安全管理制制度。消防管理制制度一、制定本本制度的目目的及范围围目的：迅速速扑灭火灾灾，保障公公共财产和和广大业主主生命财产产安全，确保业业主安居乐乐业。范围：适用用于本公司司管理的各各项目。二、各岗位位的相关职职责管理处经理理为消防责责任人办公公室职员、保

18、保安人员、工工程人员、清清扫工和绿绿化工为义义务消防员员。三、工作方方法（一）、消消防管理与与设备维护护1、加强防防火管理，强强化防火宣宣传、普及及消防知识识，定期对对住户进行行防火常识识教育和紧紧急救生训训练。2、经常检检查防火安安全工作，纠纠正违章，整整改火险隐隐患。3、根据辖辖区内商业业区、住宅宅区具体情情况，制定定相关消防防措施，制制定紧急状状态下的疏疏通方案。4、接到火火灾报警后后，根据灾灾情向消防防机关报警警，同时组组织有关人人员迅速赶赶赴现场，启启用消防工工具设施进进行扑救，并并协助有关关部门查清清火灾原因因。5、火灾报报警智能操操作系统，由由专职人员员操作、管管理、维护护，其他

19、人人员不得随随意触动。消消防设备维维修后，必必须恢复原原始状态，不不得随意更更改安装位位置、传输输线路。6、消防系系统主机操操作人员，每每天对主机机进行自检检，工程维维修人员负负责对终端端设备（烟烟感、温感感传输电缆缆）定期检检查、维护护保养，并并按制度要要求做好检检查维修记记录。7、定期对对区内消防防设施、器器材，定期期检查、维维修和保养养，确保各各类消防设设施、器材材处于良好好备用状态态，并做好好检查、维维修记录。8、对消防防设备进行行检查、维维修、试验验，应提前前报告有关关部门，做做好防范措措施。楼内内消防设施施和器材，每每年检修不不得少于二二次。9、消防设设备故障维维修，一般般不得超过

20、过8小时，若若在8小时时内无法排排除故障，应应将故障原原因、解决决方案、时时间上报上上级管理部部门，限期期解决。并并通知用户户做好应急急措施。（二）、消消防管理规规定1、根据消消防管理规规定，有下下列情形之之一的，分分情节轻重重，分别处处罚，情节节严重者移移交有关部部门处理。（1）、辖辖区内严格格禁止超负负荷用电，禁禁止私拉、乱乱接临时用用电线路。（2）、室室内外改线线，增加用用电设备需需报管理部部门同批准准，派专职职人员处理理。（3）、不不得私自占占用消防通通道，在楼楼道堆放杂杂物，可燃燃物。（4）、不不准改变、拆拆除、封堵堵消防设施施，不得损损坏消防设设备和器材材。（5）、不不准在辖区区内

21、堆放易易燃易爆物物品和有毒毒物品。2、有下列列情况之一一的，责令令停业，并并分别情况况，处直接接责任人进进行相应处处罚。（1）、未未经物业管管理部门许许可，强行行进行室内内装修的。（2）、室室内装修所所用材料，不不符合防火火要求，不不进行防火火处理。（3）、烧烧焊、用火火、用电作作业，防火火安全保障障措施不落落实的。3、各业主主、住户必必须服从消消防管理人人员的管理理，不得妨妨碍消防管管理人员依依法行施职职责。对不不听劝阻者者，造成严严重后果者者，报请有有关部门批批准处行政政拘留和依依法追究刑刑事责任。4、物业管管理部门应应经常组织织、指导住住户居民进进行扑救初初期火灾和和安全疏散散演练。当当

22、灾情发生生时根据火火情及时拨拨打火警求求救电话，并并积极组织织辖区内人人员扑救火火灾，疏散散易燃易爆爆物品。5、建议业业主委员会会解决中下下层楼房出出现灾情、高高层居住人人员的逃生生问题，增增设高空救救生设备器器材。治安巡查管管理规定一、制定本本制度的目目的及范围围目的：为确确保某小区区辖区内的的治安安全全，预防和和打击不法法分子。以防盗、防防破坏和防防自然灾害害为主。安安排固定专专职人员，对对辖区治安安巡视，确确保业主安安全。范围：适用用于本公司司管理的各各项目的治治安安全和和巡视管理理。二、岗位职职责忠于职守、热热情服务、严严格防范，积积极配合业业主委员会会作好辖区区内的治安安安全工作作。

23、三、工作方方法（一）、巡巡视管理与与岗位职责责1、根据某某小区地域域特点和楼楼群座落，制制定合理的的巡视路线线方案进行行布控巡逻逻，确保辖辖区的治安安安全。2、在某小小区出入口口处设保安安人员，负负责出入行行人，车辆辆治安的管管理。巡逻逻人员每天天2班，每每班3人224小时轮轮换巡视，固固定岗、流流动岗工作作人员定时时轮换，巡巡视路线的的轮换，可可使巡逻人人员始终保保持良好的的工作状态态和充沛的的体力。3、巡视工工作人员，在在对辖区内内执行正常常巡逻同时时，还应对对辖区内的的周界报警警设备、电电子监控跟跟踪设备进进行巡视检检查。如发发现损坏，工工作异常，及及时通知工工程维修人人员或相关关部门，

24、及及时修复正正常运转。（二）增员员队伍的职职责1、接到报报警中心通通知后，值值班员尽快快通知离事事发现场最最近巡视治治安人员，院院内巡视区区3分钟赶赶到，楼宇宇高层5分分钟赶到事事发现场。并并判明情况况决定是否否需要支援援。如需支支援通知支支援队伍33分钟内赶赶到事发现现场。2、建立一一支快速反反应支援队队伍，快速速反应支援援人员244小时处于于集结待命命状态。以以确保3分分钟内赶到到事发现场场。处理突突发事件和和保障巡逻逻人员的人人身安全。并并根据需要要通知有关关部门派人人前来善后后处理。（三）职责责权限1、对入辖辖区内的车车辆、人员员，巡视人人员有权检检查证件，对对破坏辖区区内治安秩秩序的

25、人与与翻墙入辖辖区内的人人员，巡视视人员应前前去制止，对对劝阻不听听的闹事者者，扭送当当地公安机机关。2、治安巡巡视人员应应严格执行行内部管理理规定，严严禁辱骂业业主，不得得扣留居民民身份证件件，不得索索要财物，乱乱罚款。抓抓到可疑人人员不得欧欧打和擅自自审训，只只能严加看看管，尽快快移交有关关部门处理理。 交通管理规规定一、制定本本制度的目目的及范围围目的：对某某小区内各各类车辆（汽汽车、摩托托车、自行行车等）进进出、行驶驶、停泊实实施管理工工作，确保保车辆安全全，交通畅畅通、组织织有序、停停放整齐。创创造优美的的辖区环境境。范围：适用用于本公司司各项目中中的车辆、交交通监管、停停车场管理理

26、。二、各自职职责1、管理处处经理负责责设立车场场、组织机机构及制定定预防措施施。2、管理处处经理负责责过程控制制，监督实实施本程序序。3、保安部部主管负责责本程序的的贯彻执行行及全面管管理。4、保安员员负责执行行本程序，当当值保安员员应对车场场设施、设设备做日常常清洁保养养工作。5、工程组组负责车场场设施设备备的定期维维护保养和和故障检修修。三、工作程程序1、车场管管理组织和和方式的建建立保安部根据据某小区辖辖区内停车车场及交通通状况 岗岗位实际情情况制订区区内交通管管理方案或或补充方案案，报管理理处经理审审批实施。（1）、 地上停车车场为区内内共用车位位，对区内内常放车辆辆和外来临临时车辆划

27、划线、分色色、分区停停放。（2）、 地下停车车场对已出出售给业主主的车位，挂挂牌对号停停泊。2、车场设设备设施的的配备管理处根据据交通管理理局及建设设部颁布的的车场管管理规范需需配备车场场设备设施施，如固定定岗亭、道道闸、护栏栏、标志、标标线等。3、车辆的的分类管理理办法（1）、按按照车辆类类型分为汽汽车和摩托托车、自行行车管理，其其中摩托车车、自行车车实行定区区管理，而而汽车根据据实际情况况实行地下下车库车辆辆看管和地地上车位临临时看管两两种管理方方式。（2）、按按照车辆使使用人划分分为：区内内居民和临临时进入人人员；并分分别发放：IC卡和和临时出入入卡。4、车辆的的出入及收收费管理（1）、

28、区区内居民可可定期（按按半年、一一年）一次次性缴纳收收费办理汽汽车停车IIC卡和车车辆地下看看管，地上上车位可选选择短期收收费和临时时收费两种种形式管理理，收费标标准执行市市政府规定定。（2）、外外来车辆进进入辖区必必须由出入入口保安人人员检查车车辆后填写写车辆进进出登记卡卡，并注注明停放时时间及事由由。（3）、辖辖区内业主主的摩托车车、自行车车应在指定定地点停放放，按月收收取看管费费；外来车车辆停放临临时停放区区域，按次次收费。（4）、 空载出租租车和载有有危险品的的车辆禁止止入内。5、车流组组织和秩序序维护当值巡逻保保安员负责责某小区辖辖区内车流流组织、停停放和行驶驶秩序。6、车辆停停放和

29、保管管（1）、地地下停车场场，业主应应按所购买买车位停放放；停放后后，监控中中心操作人人员负责监监控并录像像以备查。（2）、摩摩托车、自自行车实行行定点封闭闭式管理。7、收费缴缴纳办法（1）、定定期缴费由由业主定期期到财务部部按照规定定办理。（2）、临临时缴费直直接交于出出入品保安安员，实行行摄像监控控，所收费费用每日换换班后交于于财务部。 8、收收费标准： 有物价价局规定的的，从其规规定，无规规定的，以以约定为准准。交通车辆、停停车场管理理规定为了加强某某小区辖区区的交通管管理，维护护区内交通通秩序，根根据交通部部门的法规规，特制定定本规定：1、住宅区区内的交通通秩序、车车辆管理，由由管理处

30、负负责。2、保安部部的职责：2.1在地地下停车场场出入口设设立门岗，派派专人244小时值班班。地上停车场场由治安巡巡逻人员定定时巡视、看看管。2.2熟记记业主的车车辆型号、车车牌号码和和车辆固定定停车位，熟熟悉辖区内内道路和停停车场环境境。2.3当班班巡逻保安安员要注意意车辆停放放情况，检检查车辆及及车厢内存存放物资。如如发现异常常要及时采采取有效措措施并通知知车主，同同时报告管管理处处理理。2.4上岗岗工作人员员要举止端端正，仪容容整洁，对对车主、业业主要热情情有礼。2.5工作作时间，必必须坚守岗岗位，不得得脱岗或在在岗位上聊聊天、做私私活及会客客。2.6对外外来车辆门门岗要做好好登记。业业

31、主搬运大大件物品或或贵重物品品离开本区区，没有管管理处签发发的放行条条，不予放放行。3、各类车车辆在本住住宅区内行行驶停放，必必须遵守下下列规定：3.1遵守守交通管理理规定，爱爱护辖区道道路、公用用设施，不不乱停乱放放。3.2车辆辆长期停放放，须申请请管理处发发放准停IIC卡，并并将车主及及资料输入入电脑保存存。临时停停放按济济南市机动动车辆保管管统一收费费标准缴缴费。3.3停放放车辆要注注意前后左左右车辆的的安全，在在规定位置置线内停 放。3.4车辆辆停放后，必必须锁好车车门，调好好防盗系统统至警备状状态，车内内贵重物品品须随身带带走，否则则后果自负负。3.5机动动车辆在区区内行驶，时时速不

32、得超超过15公公里，严禁禁超车。3.6机动动车辆在本本区内行驶驶禁止鸣笛笛。3.7不准准在辖区内内任何场所所试车、修修车、练习习。3.8不准准碾压绿化化草坪、损损坏路牌、各各类标志，不不准损坏路路面及公用用设施。3.9不准准在人行道道、车行道道、消防道道上停放任任何车辆。除除执行任务务的消防车车、警车和和救护车以以外，其余余车辆一律律按规定执执行。4、停车场场管理规定定：4.1出租租车接送本本区住户时时可以驶进进本辖区，外外来车辆和和司机必须须办理来访访手续。4.2大货货车、集装装箱车、拖拖拉机、工工程车不得得驶入住宅宅区。4.3车辆辆进出，保保安应严格格管理。主主出入口、车车库出入口口、地上

33、停停车场及大大门进出口口，应244小时摄像像跟踪并录录像备查。 4.4不得得损坏车场场设施。4.5严禁禁载有剧毒毒、易燃易易爆物品和和其他不安安全物资的的车辆进驶驶入本辖区区。4.6车主主按时缴费费不得拖欠欠。5、摩托车车、自行车车保管规定定：5.1摩托托车、自行行车实行统统一保管，车车主须遵守守本规定，服服从车辆管管理员的管管理。5.2必须须办理车牌牌号登记手手续和交纳纳保管费。 5.3摩托托车必须购购买车辆综综合保险，车车辆遗失及及时报案。5.4车辆辆实行统一一管理后，属属保管责任任丢失的由由管理处负负责赔偿。5.5无车车号牌或与与车体号码码不相符时时，车管员员有权扣留留该车或送送派出所；

34、无车牌号号、手续不不全的车辆辆丢失，管管理处不负负责赔偿。公共设施维维修管理规规定一、制定本本制度的目目的和范围围目的：使管管理项目内内公用设施施恢复外观观及使用功功能，确保保其正常运运作，为业业主创造一一个安全、舒舒适、美丽丽的生活环环境。范围：适用用于本公司司管理的所所有公共设设施（绿地地、花卉、化化粪池、雨雨污水井、停停车场等）的的维修保养养。二、各自职职责1、维修人人员负责小小区内公共共设施的检检查、记录录工作，并并填写故故障报修单单。2、每月交交给工程部部存档。3、工程主主管人员负负责公共设设施的日常常监督、修修复处理工工作。三、维修计计划及实施施方案公共设施的的维修可分分为:日常常

35、维修和定定期维修,后者又包包括长、中中、短期维维修。因各各设施使用用年限不同同，维修期期限具体情情况具体分分析。1、公共设设施日常维维修计划及及实施方案案序号类别项 目范围(数量)日 常 维 修计划方案标准实施效果1道路行车道路、路路牙每周检查，随随坏随修按项目维修修规程实施施1）路面修修缮质量标标准2）瓷砖铺铺设修缮标标准平整、无坑坑洼、无缺缺损、完好好率达955以上防滑瓷砖2照明高杆灯30每周检查随坏随修电工组按专专业操作规规程实施1）电气作作业安全操操作规程2）灯具施施工技术标标准灯泡正常使使用，灯罩罩完好清洁洁，灯杆及及灯座无破破损，完好好率达988%以上楼道灯160其他照明灯灯203

36、沟渠池井雨、污水井井12每周检查发发现问题及及时维修专业操作规规程实施1）井内无无积物，井井壁无脱落落；2）化粪池池出口及分分隔地无堵堵塞3）井盖上上标志清晰晰1）井盖完完好率达11002）无缺损损，少污积积3）无堵塞塞阀门井化粪池1其他公用设设施井（如如电信）4文娱场所儿童乐园25每天检查、发发现问题及及时维修按相关维修修规程实施施。1）按房屋屋修缮标准准2）按相关关设施维修修标准1）整洁、安安全、设施施功能正常常有效。2）无改建建、无乱堆堆放老年活动室室50平5停车场地下停车场场158每天检查、随随坏随修工程部按专专业操作规规程实施1）混凝土土路面修缮缮质量标准准2）停车场场地面修缮缮标准

37、平整、无积积水、无缺缺损、完好好率95以上。地上停车场场206消防设施 消防栓箱箱200每天检查，发现问题及及时维修保安部负责责 检查、维维修消防设施施施工技术标标准1）无破损损2）消防设设施正常有有效室外消防栓栓4报警按钮、探探头7安全通道墙壁每天清洁保洁部负责责符合卫生检检查标准干净无明显显污迹楼梯扶手每天清洁保洁部负责责符合卫生检检查标准干净无明显显污迹8管道进水管每天检查工程部负责责维修符合管道施施工技术标标准1） 跑冒滴漏现象2）管道畅畅通无堵塞塞排水管消防管9标志设施 标识牌每周检查一一遍，发现现问题及时时维修工程部组织织维修1）标识清清楚，无污污迹、破损损2）安放牢牢固1）标志设

38、设施完好率率1002）标志无无损坏 警示牌10景观设施游廊30米定期检查工程部组织织维修1）顶面无无破损2）钢架结结构无锈蚀蚀3）涂料无无脱落4）喷水设设施正常完好率955以上人造瀑布111其他设施垃圾桶100个每周检查一一遍，发现现问题及时时更换维修修保洁部负责责更换无破损确保其功能能的正常使使用垃圾楼112商业用房小型超市50每周检查一一遍由工程按相相关维修规规程实施1） 相应建筑部分维修修保养2）相应机机电设备维维修保养规规程1） 常使用2）各项设设施、设备备完好3）无改建建2、公共设设施定期维维修计划及及实施方案案序号类别项 目 定 期 维 修短期中期长期计 划方 案标 准实施效果1区

39、内道路混凝土道路路10 1）杜绝车车辆挤压人人行道及道道牙，严禁禁污染路面面2）每年对对局部损坏坏严重、修修补多次的的路面、路路牙、进行行翻新3）路面翻翻新面积应应控制在11每年内内，其他控控5每年年内，逐年年递增100。1）严禁中中高层施工工车辆进入入区内道路路 22）翻新工工作由工程程部自行组组织专业维维修工或委委托有关施施工单位实实施1）道路使使用管理规规定。2）路面施施工质量标标准。3）道路铺铺设技术标标准1）减少不不必要的路路面受损和和破坏；2）使局部部损坏严重重路面通过过翻新延长长寿命，从从而使整个个道路保持持均衡使用用工能。防滑瓷砖路牙2照明高杆灯51）灯杆每每年刷漆一一次；2）

40、每月清清洁灯具一一次；3）每季度度检修线路路一次1）由工程程部按相关关规程维护护2）对破损损灯具及老老化线路进进行更换1）线路无无老化2）照明设设施清洁完完好3）灯具施施工技术标标准1）实现良良好的灯具具外观。2）照明系系统正常有有效启用。3）照明设设施线路完完好率达995以上上。楼道灯其他灯3沟渠池井雨水井51）化粪池池每半年清清理一次2）井盖板板每半年刷刷一次漆，防防止锈蚀；3）每季度度清理井内内杂物一次次；4）每半年年全面维修修完善一次次。5）其他井井由相关市市政部门负负责。如电电信由工程部按按相应作业业规程实施施1）化粪池池清理作业业规程2）井盖刷刷防锈漆作作业规程；3）井内无无沉积物

41、；1）化粪池池内无沉积积物，出口口通畅；2）井盖正正常使用，密密合3）流水通通常。污水井阀门井化粪池其他公用设设施井4文娱场所儿童乐园10墙面二年刷刷一次，其其他每年维维护一次，包包括设备设设施线路检检修及建筑筑 由工程部按按相应作业业规程实施施有关建筑部部分按修缮缮质量标准准；电气、机机械、设备备维护标准准 场所内设备备，设施等等能发挥正正常功效和和正常运转转老年活动室室5停车场地上停车位位10每年对车场场局部道路路损坏多次次修补进行行更新一次次；对因施施工质量问问题造成的的局部沉陷陷损坏，55年翻新一一次，翻新新量应控制制在5由工程部按按相应作业业规程实施施砼路面施工工质量标准准；停车场场

42、面面施工技术术标准。 停车场场面面均衡，有有效发挥功功用；使局部损坏坏严重通过过翻新延长长使用寿命命；场地平整，无无积水； 地下停车场场6消防设施室内消火栓栓箱10消防栓每半半年油漆一一次； 消防栓每半半年排一次次水，检修修一次。由工程部按按相应作业业规程实施施开启灵活不渗漏。正常有效使使用；外观完好。消防栓7安全通道墙壁15墙壁四至五五年粉刷一一次扶手三年刷刷一次漆由工程部按按相应作业业规程实施施无明显墙皮皮、木漆脱脱落，无明明显污迹美观使用楼梯扶手8标志设施标识牌15年每月清洁标标志一次；每半半年对标志志安放基础础稳固情况况进行检查查维护；每每半处对标标识进行维维护一次。 由工程部按按相应作业规规程实施住宅区标识、警示牌牌制作安装装及管理规规定。标志清洁美美关；安放稳固；标示清晰。警示牌9管道进水管20每二年刷一一次防腐漆漆由工程部按按相应作业业规程实施施符合管道施施工技术管道无锈蚀蚀排水管消防管10景观设施游廊5游廊每二年年粉刷一次次喷池每一个个月清理一一次由工程部、保保洁部按相相应作业规规程实施设施、水质质符合规定定设施无损坏坏水质良好人造瀑布11其他设施垃圾桶 2垃圾桶二年年更换一次次垃圾楼每年年刷油漆一一遍。由保洁部按按相应作业业规程实施施无破损设施安全正正常；美观完好。垃圾楼12商业用房小型超市 10每月检修一一次设施、设设备；二年粉刷一一次； 由