我国企业文化营销的现状与解决对策5815.docx

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1、 20009届毕毕业设计计（论文文）我国企业业文化营营销的现现状及解解决对策策专业教研研室 ：学生姓名名：段俊敏班级：营05001班 学号133号指导教师师姓名：罗瑞雪职称副教教授 最终评定定成绩20099 年 5 月 湖南工工业大学学科技学学院毕业业设计（论论文）我国企业业文化营营销的现现状及解解决对策策专业教研研室：文文科教研研室学 号号：0551200501113学生姓名名：段俊俊敏指导教师师：罗瑞瑞雪副教授20099 年年5 月目录一 引引言1二 企企业文化化营销及及其功.22(一) 文化营营销定义义.2(二) 文化营营销功能能.33三 我我国企业业文化营营销中存存在的主主要问题题.4

2、(一) 对企业业文化营营销概念念模糊.4(二) 把文化化营销的的文化理理解过于于片面.5(三) 在文化化营销中中采用自自我参照照准则.5(四)缺缺乏完整整的营销销组合.5四 我国国企业文文化营销销对策.5(一)从从“6P”看王老老吉文化化营销.51 市场场调研.52 产品品.63 价格格.74 传播播渠道.75 促销销.76 服务务.8(二)做做有中国国文化的的企业.81制定营营销战略略目标时时，建立立文化子子目标.82将文化化定位贯贯穿于产产品定位位、设计计、生产产、包装装、经营营等环节节中.99(三)企企业如何何开展卓卓有成效效的文化化营销.101进行准准确的文文化定位位.1002在文化化

3、营销中中设计企企业的核核心价值值.1113创造文文化产品品.1124 宣传传文化理理念.125提高文文化应变变能力.13结语.14参考文献献.15致谢166我国企业业文化营营销的现现状探讨讨及解决决对策摘要：文文化营销销作为一一种新型型的营销销方式，凭凭借其低低成本和和强大的的差异性性取得中中国企业业的日渐渐关注。本文在在明确文文化营销销的涵义义的基础础上，详详细地总总结了文文化营销销的一般般实践策策略，包包括市场场调研策策略、产产品策略略、定价价策略、促销策策略、渠渠道策略略和服务务策略等等，最后后尝试性性地提出出了几点点我国企企业文化化营销的的策略建建议，让让读者更更加信服服文化营营销能够

4、够给企业业带来最最佳的经经济效益益和社会会效益。关键字：中国企企业；文文化营销销策略；文化营营销；王王老吉The staatuss annd ccounnterrmeaasurres of Cullturral Marrkettingg inn ChhinaaAbsttracct: As a nnew marrkettingg appprooachh, CCultturaal mmarkketiing getts mmoree ennterrpriises aatteentiion witth iits loww-coost andd poowerrfull diiffeerennce. Th

5、he ppapeer wwas bassed on Cullturre MMarkketiings iimpllicaatioon, havvingg suummeed uup tthe strrateegiees oof CCultturee Maarkeetinng ddetaaileedlyy, iinclludiing marrkett Reeseaarchh sttrattegyy, pprodductt sttrattegyy, ppriccingg sttrattegiies, prromootioonall sttrattegyy, cchannnell sttrattegyy

6、 annd sservvicee sttrattegiies, leet tthe reaaderrs bbeliievee thhat thee Cuultuurall Maarkeetinng ccan briing thee beest ecoonommic retturnns aand socciall beeneffitss too ennterrpriisess.Key worrds:Chiinesse eenteerprrisees; cullturral marrkettingg sttrattegyy; CCultturaal MMarkketiing一、引言言现代企业业在市

7、场场营销过过程中越越来越重重视企业业文化营营销的实实施，对对一个企企业来说说，企业业文化营营销并不不仅仅是是更换公公司名称称或标准准字以改改变公司司外观，也也不单纯纯是公司司形象的的创造，应应该考虑虑到企业业长期生生存发展展以来形形成的独独特的文文化内涵涵，企业业文化营营销正是是把企业业的文化化内涵作作为营销销工具，在在市场上上依托此此文化内内涵将企企业的鲜鲜明个性性表达给给外界，使使外界产产生稳定定的印象象。1.写作作目的和和现实意意义随着国际际投资的的扩大及及国际贸贸易的发发展，跨跨国家、跨地区区的市场场营销活活动面对对的是错错综复杂杂的社会会文化、社会法法律等环环境因素素。因此此，一个个

8、公司要要想取得得跨文化化营销的的成功就就必须对对文化的的差异性性加以准准确的分分析、度度量，并并分别制制定产品品文化、分销渠渠道、价价格、促促销等不不同的策策略，以以迎合不不同文化化环境下下消费者者的要求求。2. 国外研究究现状3. 国内研究究现状4.研究究内容和和研究方方法本文主要要研究了了文化营营销的涵涵义、功功能、策策略和我我国企业业文化营营销存在在的若干干问题以以及解决决问题的的应对策策略。运运用了营营销的“6P”，即从从调研、产品、定价、促销、渠道、服务六六个要素素阐述了了文化营营销实施施的具体体问题。二、企业业文化营营销及其其功能(一).文化营营销定义义文化营销销是一个组合概概念，

9、就就是利用用文化力力进行营营销，是是指企业业营销人人员及相相关人员员在企业业核心价价值观念念的影响响下，所所形成的的营销理理念，以以及所塑塑造出的的营销形形象，两两者在具具体的市市场运作作过程中中所形成成的一种种营销模模式.文化营销销是有意意识地构构建企业业的个性性价值观观并寻求求与消费费者的个个性价值值观匹配配的营销销活动。文化营营销通过过寻找、策划和和建立生生产者与与消费者者之间的的文化个个性匹配配获得真真诚的顾顾客群以以达到持持久赢利利的目的的。文化化营销寻寻求为顾顾客所接接受的某某种价值值观或者者价值观观念的集集合作为为立业之之本，从从而促进进顾客对对整个企企业包括括其产品品的认同同。

10、文化化营销有有意识地地通过发发现、甄甄别、培培养或创创造某种种核心价价值观念念并通过过营销的的全过程程来追求求和表现现这种核核心价值值观以达达成企业业经营目目标。文化化营销是是要为企企业确立立一套营营销的行行为价值值标准，以以此来判判别营销销的好坏坏对错、成功失失败；判判别什么么营销是是正确的的，什么么营销是是错误的的；判别别哪些营营销是应应该做的的，哪些些营销是是不应该该做的；判别哪哪些营销销是第一一重要的的，哪些些营销是是第二、第三重重要的。营销文文化是一一个企业业用来判判断营销销好坏对对错的价价值标准准体系，这这一价值值标准体体系的制制度化和和表达的的具体形形式，以以及由这这一价值值标准

11、体体系产生生的营销销的使命命、凝聚聚力、动动力和激激情。企企业营销销文化即即企业营营销的个个性。(二).文化营营销功能能文化营销销是整个个营销系系统中最最重要的的营销，它它能保证证一个企企业去做做正确的的而不是是错误的的营销，能能为营销销提供动动力系统统、追求求方向和和激情源源泉。企企业的文文化营销销是一切切其他营营销的前前提，没没有这个个前提，一一切其他他营销便便会失去去意义！文化化营销通通过激发发产品的的文化属属性，构构筑亲合合力，把把企业营营销缔造造成为文文化沟通通，通过过与消费费者及社社会文化化的价值值共振，将将各种利利益关系系群体紧紧密维系系在一起起。文化化营销把把商品作作为文化化的

12、载体体，通过过市场交交换进入入消费者者的意识识，它在在一定程程度上反反映了消消费者对对物质和和精神个个性追求求的各种种文化要要素。文文化营销销包括浅浅层次的的构思、设计、造型、装潢、包装、商标、广告、款式，也也包含对对营销活活动的价价值评判判、审美美评价和和道德评评价。文文化营销销是在营营销过程程中充分分表达了了某些消消费者的的价值取取向，从从而能引引起价值值共鸣，最最终完成成营销全全过程，即即文化营营销的历历程。文文化营销销特别注注重追求求满意度度，强调调顺应和和创造某某种价值值或者价价值观念念的集合合来达到到某种程程度的满满意。人们们生理需需求本质质上更多多地表现现为无差差别的共共性需求求

13、；文化化需求则则由于精精神活动动的自主主性更多多地表现现为个性性需求。文化需需求的个个性化，构构成现代代需求的的基本特特征，它它使生产产经营者者因此而而把握更更多的超超额利润润的新机机会，间间接地改改变了生生产经营营者同行行之间的的竞争模模式，实实现了互互补性差差异竞争争，从而而获得“双赢”效应。文化需需求的这这些特征征为经济济的发展展创造了了广阔的的空间，提提供了源源源不断断的动力力源泉，同同时也使使企业面面临文化化营销挑挑战。文化营销销主要包包括以消消费者的的个性文文化需求求为导向向的市场场营销观观念，具具有丰富富多彩的的文化品品格的营营销策略略组合与与以文化化观念为为前提的的营销手手段和

14、营营销服务务。关于于文化营营销的内内涵，营营销专家家就认为为：文化化营销实实质上是是指充分分运用文文化力量量实现企企业战略略目标的的市场营营销活动动。即在在市场调调研、环环境预测测、品牌牌的确定定、市场场细分、市场定定位、产产品研发发、产品品包装、定价、渠道选选择、店店堂布置置、促销销、提供供服务等等营销活活动流程程中均应应主动进进行文化化渗透，注注入符合合目标公公众所期期望的文文化附加加值，以以提高品品牌、产产品或服服务的文文化含量量和附加加值，以以文化作作媒介与与目标消消费者及及社会公公众构建建全新的的利益共共同体、意味共共同体关关系。基基于此，企企业应充充分挖掘掘自己所所处地区区的文化化

15、内涵，提提升企业业的商业业文化的的品位和和特色。文化营销销本质目目的在于于营建企企业新型型文化价价值链，以以文化亲亲和力将将各种利利益关系系群体紧紧密维系系在一体体，发挥挥协同效效应，以以引起消消费者的的联想，产产生美好好的想象象，激发发消费者者心底的的情感，震震撼其心心灵，从从而增强强企业整整体竞争争优势。文化营营销是以以传统营营销为基基础形成成和发展展起来，比比传统营营销更具具有丰富富的人文文理念和和道德内内涵。文文化营销销以极具具感染力力的文化化传播影影响着大大众，它它营造的的企业文文化价值值链，将将各种利利益关系系维系在在一起发发挥协同同效应；实施文文化营销销还能够够增强企企业文化化和

16、创新新意识，使使企业文文化建设设的目的的性更明明确；文文化营销销有助于于对目标标市场文文化环境境的了解解，通过过把握目目标市场场的文化化差异，实实施有针针对性的的文化沟沟通，增增强企业业的文化化适应能能力，形形成并提提升企业业核心竞竞争力。三、我国国企业文文化营销销中存在在的主要要问题文化营销销已经成成为了一一种客观观的发展展趋势，但但是对于于日渐盛盛行的文文化营销销，至今今许多企企业仍然然缺乏思思想准备备，下文文指出了了中国企企业在文文化营销销进行时时存在的的问题，并并提出了了浅陋的的解决对对策。（一） 对文化营营销的概概念模糊糊由于文化化的含义义过于宽宽泛，使使得文化化营销没没有同意意的认

17、识识，再加加上一些些错误的的营销实实例，把把文化营营销的文文化看成成迎合少少数大众众的低级级趣味的的文化。一些企企业在营营销过程程中，对对文化营营销方式式概念不不清，认认识不足足。如有有些白酒酒企业把把文化理理解成历历史年代代、考古古发现、文人遗遗风或奇奇闻佚事事，并强强加在自自己的品品牌上，轻轻视了产产品本身身所蕴涵涵的文化化，忽略略了企业业文化在在品牌塑塑造中的的体现。甚至把把文化营营销的文文化看成成是俗文文化，充充分暴露露企业经经营者文文化修养养的浅薄薄和情趣趣不良，而而这只会会引起消消费者的的反感。（二）把把文化营营销的文文化理解解得过于于片面任何一种种文化都都可看成成由表层层结、深深

18、层结构构和意义义结构的的统一。我国的的大多数数企业只只追求表表面的文文化形式式，忽略略了文化化的深层层含义，如如社会地地位和身身份的提提示或象象征等。比如红旗旗轿车自自降身价价，满足足了国人人的价格格敏感性性需求，但但同时也也降低了了原本定定位高端端的形象象，这是是缺乏对对文化营营销整体体思考的的表现，现现代企业业文化营营销应不不仅是产产品的文文化营销销，还包包括与产产品相连连的服务务的营销销。经由前面面分析我我认为企企业的营营销活动动如果没没有很好好的与产产品形象象结合起起来，就就会造成成资源浪浪费，得得不偿失失。这些些决策失失误使得得企业整整体营销销形象无无法明晰晰建立，形形象所应应有的感

19、感召力和和影响力力也就无无从发挥挥。（三）在在文化营营销中采采用自我我参照准准则所谓自我我参照准准则(SSRC)是指营营销人员员只要一一遇到具具体情况况，就用用自己的的价值体体系作为为理解这这种情况况的尺度度和标准准。要克克服SRRC倾向向，企业业应该按按照文化化差别来来确定业业务问题题或目标标。如我国很很多商务务人员在在碰到外外国客户户时，习习惯性递递上一根根香烟，习习惯性地地在饭桌桌上谈生生意，结结果适得得其反,再比如如如禁忌忌文化，中中国人把把绿色当当作生机机盎然的的象征，在在东南亚亚某些国国家则象象征着疾疾病与衰衰落；紫紫色在我我国及日日本有华华贵之意意，在美美国却成成为忌讳讳之色。禁

20、忌是企企业的营营销“陷阱”，因此此，企业业文化营营销首先先要形成成适应环环境变化化的战略略。可是是，中国国多数企企业还未未形成适适应环境境变化的的文化营营销战略略。每个个国家都都有不同同的风俗俗人情，若若不注意意这些差差异，只只从自己己的角度度出发，采采用“自我参参照准则则”，只能能使受众众感到不不适应。（四）缺缺乏完整整的营销销组合营销是一一个全面面过程，包包括前期期的市场场调查、新产品品研发、定价、渠道、促销、售后服服务等环环节的参参与，而而我国企企业大多多局限于于销售的的认识中中，对市市场调研研和后期期的售后后服务不不够重视视。如“脉动动”饮料在在上市初初期的西西安市场场断货；后期的的服

21、务不不够重视视，没有有很好的的应用客客户关系系管理，造造成消费费者忠诚诚度不高高，加大大了企业业的运营营成本。四、 我国企业业文化营营销对策策（一）从从“6P”看王老老吉文化化营销笔者在前前面阐述述了文化化营销的的涵义和和中国企企业对文文化营销销的普遍遍缺失现现象，下下面将结结合加多多宝旗下下的“红罐王王老吉”来探讨讨中国企企业该如如何做好好自己的的文化营营销。从从20005年开开始，王王老吉以以大热之之势成为为中国营营销界最最具黑马马本色和和盘点价价值的名名字。在在此之前前，没有有人想到到，作为为岭南养养生文化化的一种种独特符符号的“凉茶”，在两两广的大大街小巷巷里沉淀淀一百多多年后，220

22、088年突然然飘红全全国，一一年销售售突破880亿。 1市场调调研原本凉茶茶是广东东的一种种地方性性药饮产产品，用用来清热热解毒袪袪暑湿。在两广广以外，人人们并没没有凉茶茶的概念念。而且且在广东东省，凉凉茶业内内竞争也也相当激激烈，凉凉茶品牌牌黄振龙龙，甘甘甘凉等也也占据了了一部分分市场。由此看看来，如如果把红红色王老老吉作为为凉茶卖卖，显然然这个市市场容量量不令人人满意。 作为为凉茶卖卖困难重重重，作作为饮料料同样举举步维艰艰。如果果放眼到到整个饮饮料行业业，碳酸酸饮料、果汁、矿泉水水等已经经确立了了自身的的地位。他们在在调研中中发现，广广东的消消费者饮饮用红色色王老吉吉的场合合多为烧烧烤、

23、登登山等活活动，而而他们评评价红色色王老吉吉时经常常谈到不不会上火火。这些些消费者者的认知知和购买买消费行行为均表表明，消消费者对对红色王王老吉并并无治疗疗要求，而而是作为为一个功功能饮料料购买，购购买红色色王老吉吉真实动动机是用用于预防防上火。 再进进一步研研究消费费者对竞竞争对手手的看法法，则发发现红色色王老吉吉的直接接竞争对对手，如如菊花茶茶、清凉凉茶等由由于缺乏乏品牌推推广，仅仅仅是低低价渗透透市场，并并未占据据预防上上火的饮饮料的定定位。而而碳酸饮饮料、果果汁、水水等等明明显不具具备预防防上火的的功能，是是间接的的竞争者者。 但但是王老老吉能否否突破地地域限制制，走向向全国呢呢？通过

24、过研究发发现，中中国几千千年的中中药概念念清热解解毒在全全国广为为普及，上上火、祛祛火的概概念也在在各地深深入人心心，这就就使红色色王老吉吉突破了了地域品品牌的局局限。 红色色王老吉吉的凉茶茶始祖身身份、神神秘中草草药配方方、1775年的的历史等等，显然然是有能能力占据据预防上上火的饮饮料的。红色王王老吉作作为第一一个预防防上火的的饮料推推向市场场，使人人们通过过它知道道和接受受了这种种新饮料料，最终终红色王王老吉就就会成为为预防上上火的饮饮料的代代表，随随着品类类的成长长，自然然拥有最最大的收收益。 至此此，问题题迎刃而而解。首首先明确确红色王王老吉是是在饮料料行业中中竞争，其其竞争对对手应

25、是是其他饮饮料；品品牌定位位-预预防上火火的饮料料，其独独特的价价值在于于-喝喝红色王王老吉能能预防上上火，让让消费者者可以尽尽情享受受生活。 2.产品品(1)产产品包装装罐装王老老吉的包包装主色色调是红红蓝两色。中国文文化源远远流长，历历经数千千年沉淀淀，对于于色彩的的体认，最最具传统统意义和和文化认认同感的的非红黄黄两种颜颜色莫属属。凉茶茶是传统统中医药药文化和和岭南养养生保健健文化的的衍生品品，用红红黄两种种色调在在包装中中表达王王老吉无无疑是相相当到位位的。 红红火火火的红色色易拉罐罐，摆放放在货架架上非常常抢眼，使使得王老老吉在终终端的视视觉效果果尤其突突出。事事实上，一一些凉茶茶产

26、品也也从红黄黄两种色色中尝到到了甜头头 当产品品包装的的主色调调是其他他颜色时时，产品品销售难难如人意意，而包包装改成成与王老老吉一样样的红黄黄两种色色调后，销销量很快快上来，分分析其中中的原因因，虽然然主要原原因是其其他品牌牌通过仿仿冒王老老吉包装装混淆视视觉误导导消费者者购买，但但也与这这两种颜颜色突出出的视觉觉效果不不无关系系。(2)口口感好.广东人保保健观念念强，这这是广东东凉茶铺铺遍布大大街小巷巷的基础础，但传传统的“降火”凉茶实实际上是是中草药药熬煮的的药汤，效效果虽好好，但味味道苦，即即使在广广东，年年轻人也也很难接接受，这这也是广广东凉茶茶偏安广广东一隅隅，难以以走出广广东的主

27、主要原因因。 原来的王王老吉口口感甘中中微苦，经经过反复复的口感感测试后后，罐装装王老吉吉选择的的是偏甜甜的配方方，现在在的王老老吉口感感像山楂楂水一样样，更接接近饮料料的味道道，满足足了全国国各地不不同消费费者的口口感要求求，在口口感上得得到了大大众的喜喜爱。事事实上，除除了部分分把王老老吉当成成时尚饮饮料的消消费者认认为王老老吉的口口感不够够酷，大大多数消消费者都都觉得王王老吉的的口感很很好。 (3)功功效凉茶茶是以中中草药为为原料的的保健饮饮品，有有“预防上上火”和“降火”的作用用，这种种实实在在在的功功效是凉凉茶与其其他饮料料相比的的核心优优势。“上火”是人们们可以真真实感知知的一种种

28、亚健康康状态，通通过中医医和现代代媒体的的传播，消消费者对对“上火”的认知知相对清清晰，而而随着人人们健康康意识的的提高，“预防上火”和“降火”的市场需求日益宠大。作为凉茶市场的执牛耳者，王老吉的功效正好满足了这个未被切割的饮料市场，这为王老吉的井喷提供了机会。 王老老吉的配配料是蛋蛋花、布布渣叶、菊花、金银花花、甘草草、仙草草、夏枯枯草。蛋蛋花是广广东著名名“五花凉凉茶”中的五五花之一一，具有有清热去去湿，润润肺止咳咳，消暑暑解毒，生生津止渴渴的功效效；布渣渣叶有清清热消食食的功能能；菊花花有疏风风散热、清肝明明目的功功效；金金银花具具有抑菌菌、抗病病毒、抗抗炎、解解热、调调节免疫疫等作用用

29、；甘草草有补脾脾、润肺肺、解毒毒的功能能；仙草草具有清清热利湿湿，凉血血解暑，解解毒的作作用；夏夏枯草有有清肝明明目、消消肿散结结等功效效。用中中医的观观点来看看王老吉吉的组方方，其“预防上上火”和 “降火”的功效效是经得得起考验验的。 当消费者者感觉到到要上火火或者已已经上火火时，一一般情况况下喝两两罐王老老吉能够够感觉到到效果，这这种真实实存在的的功效足足以支撑撑王老吉吉在饮料料市场中中闯出一一条阳关关大道。3.价格格红色罐装装王老吉吉以金银银花、甘甘草、菊菊花等草草本植物物熬制，有有淡淡中中药味，对对口味至至上的饮饮料而言言， 33.5元元/罐的的零售价价，这使红色色王老吉吉和竞争争对手

30、区区分开来来，必然然在饮料料市场上上取得突突破,产产品价格格定位在在中上生生活水平平的消费费者.33.5元元的零售售价格，因因为“预防上上火”的功能能，不再再“高不可可攀”.绿色纸纸盒王老老吉以22元/瓶瓶的零售售价,使使价格定定位在中中等和中中下生活活水平的的消费者者。这使使各个消消费阶程程的人都都能享用用王老吉吉产品.4.传播播渠道为了开拓拓全国市市场，红红色王老老吉的电电视媒体体选择从从一开始始就主要要锁定覆覆盖全国国的中央央电视台台，并结结合原有有销售区区域的强强势地方方媒体，在在20003年，利利用非典典这个特特殊时期期，投入入巨资进进行宣传传。这种种投放方方式保证证了红色色王老吉吉

31、在短期期内迅速速进入人人们的头头脑，给给人们一一个深刻刻的印象象，并迅迅速红遍遍了全国国大江南南北。 在王王老吉的的渠道和和终端地地面推广广上，除除了传统统的POOP广告告外，还还开辟了了餐饮新新渠道，选选择湘菜菜和川菜菜馆、火火锅店作作为王老老吉诚意意合作店店，投入入资金与与他们共共同进行行促销活活动。并并且把这这些消费费终端场场所也变变成了广广告宣传传的重要要战场，设设计制作作了电子子显示屏屏、红灯灯笼等宣宣传品免免费赠送送。在给给渠道商商家提供供了实惠惠后，王王老吉迅迅速进入入餐饮渠渠道，成成为渠道道中主要要的推荐荐饮品。 随着着红色王王老吉的的快速发发展和消消费者对对王老吉吉降火功功能

32、的认认可，王王老吉药药业也借借势宣传传推广王王老吉的的其他产产品。220044年8月月，王老老吉凉茶茶进入了了善于创创新和本本土化的的肯德基基店。虽虽然目前前只是在在广东范范围内的的2000家肯德德基店推推出，但但王老吉吉看重的的是肯德德基店把把它推向向全国的的计划，这这和他们们推动凉凉茶全国国销售的的营销思思路是相相一致的的。 此外，凉凉茶是岭岭南特有有的产物物，是一一种文化化，王老老吉系列列产品就就是这种种文化的的载体，因因此王老老吉推广广必须注注重文化化推广，绘绘制王老老吉连环环画、撰撰写王老老吉软文文都是文文化营销销的一部部分。同同时，王王老吉还还借助1170多多年的历历史树立立凉茶始

33、始祖的身身份，完完善自己己的品牌牌故事，并并塑造配配方的传传统性与与神秘性性。值得得一提的的是，王王老吉赞赞助了中中央电视视台电视视连续剧剧岭南南药侠的的拍摄，该该剧主角角即是品品牌的创创建者王王老吉，这这将利用用国人喜喜闻乐见见的形式式将品牌牌故事导导入消费费者的内内心。5.促销销促销的手手段主要要包括广广告、人人员推销销、销售售促进和和公共关关系这四四种主要要手段。在广告方方面，王王老吉从从“怕上火火喝王老老吉”到“激情时时分,当当然喝王王老吉”一直都都与高端端媒体相相结合，红罐王老吉的电视媒体选择主要锁定覆盖全国的中央电视台，并结合原有销售区域（广东、浙南）的强势地方媒体，正是这种疾风暴

34、雨式的投放方式保证了红罐王老吉在短期内迅速进入人们的头脑，给人们一个深刻的印象，并迅速红遍全国大江南北。在促销活活动方面面，同样样是围绕绕着“怕怕上火，喝喝王老吉吉”这一一主题进进行。在在一次促促销活动动中，加加多宝公公司举行行了“炎炎夏消暑暑王老吉吉，绿水水青山任任我行”刮刮刮卡活活动。消消费者刮刮中“炎炎夏消暑暑王老吉吉”字样样，可获获得当地地避暑胜胜地门票票两张，并并可在当当地渡假假村免费费住宿两两天。这这样的促促销，既既达到了了即时促促销的目目的，又又有力地地支持巩巩固了红红罐王老老吉“预预防上火火的饮料料”的品品牌定位位。在公共关关系方面面, 牵牵头粤港港澳凉茶茶企业由由政府出出面申

35、请请将凉茶茶列入中中国非物物质文化化保护遗遗产目录录更加体体现了王王老吉敏敏锐的营营销意识识和老练练的公关关手段。20006年月日凉茶茶获得国国务院批批准，进进入中国国非物质质文化保保护遗产产目录。凉茶作作为非物物质文化化遗产其其配方和和术语受受到世世界文化化遗产保保护公约约及我我国有关关法律的的强制保保护， “入遗”的成功功不但让让凉茶产产品了合合法诉求求独特功功能的“护照”，更是是在政府府层面构构筑了一一道中国国非物质质文化保保护遗产产名录之之外企业业难以跨跨过的竞竞争壁垒垒。作为为市场上上的寡头头，王老老吉无疑疑是“入遗”的最大大受益者者。6.服务务为了维持持顾客对对王老吉吉品牌的的忠诚性性，王老老吉药业业推出了了以下几几种措施施： (11)忠实实消费者者奖励。忠实消消费者奖奖励是留留住忠诚诚顾客最最直接有有效的方方法，它它不但能能提高一一个品牌牌的价值值，同时时能让消消费者感感觉到自自己的忠忠诚得到到了回报报。王老老吉在一一些大型型药品连连锁店推推出的购购买金额额积累计计划或折折扣会员员卡，奖奖励那些些经常购购买其药药品的忠忠诚顾客客，受到到消费者者的热情情拥戴。 (2)王王老吉会会员俱乐乐部。和和忠实消消费者奖奖励计划划一样，会会员俱乐乐部也能能让忠诚诚顾客感感觉到自自己被重重视。相相比之下下，忠实实消费者者奖励计计划