市场管理制度(暂行)28285.docx

《市场管理制度(暂行)28285.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场管理制度(暂行)28285.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、体系文件发展园林市场管理规规定（暂行行）编号版本支持性文件件生效日期密级目的为保障市场场日常管理理工作正常常有序，切切实维护经经营户与本本公司的合合法利益。做做响市场品品牌，做精精服务品牌牌，达到双双赢的目的的，特制订订本制度。制度内容：第一章 总 则一、 经销商在经经营过程当当中应当遵遵照执行本本办法中的的所有规定定，在与消消费者进行行交易的过过程当中，应应当遵守自自愿、平等等、公平、诚诚实信用的的原则。二、 在制定本办办法中，市市场坚持采采用“活而不乱乱，管而不不死”的原则，与与我市场的的经销商共共同将我市市场的经营营秩序管好好、搞好。三、 市场将遵循循依法、公公开、公正正、廉洁、高高效的

2、原则则，保证公公平交易和和平等竞争争，保护经经销商的合合法权益。四、 凡在我市场场内进行经经营、经销销以及进入入市场从事事商品经营营的，都应应当遵守本本规定。五、 市场内的各各经销商应应当积极配配合市场的的工作，不不得以自己己的意志肆肆意妄行，损损害他人的的利益。六、 违反本管理理规定者，市市场将依据据市场的有有关规定及及国家有关关法律法规规进行相应应的处罚。性性质恶劣，情情节严重者者，市场将将移交国家家有关部门门处理。第二章 入驻须知知七、 装修注意事事项。市场内各种种户型装修修时，需注注意以下事事项：1) 商户须在棚棚内建造房房屋，须报市场场综合部经经批准后，方方可进行施施工。2) 对已有

3、房屋屋做改动时时，须报市市场综合部部经批准后后，方可进进行施工。3) 对水路、电电路进行改改动时，须须报工程部部维修部，经批准准后方可进进行施工，防防止发生危危险。4) 标准户型装装修时，对对房间墙体体不允许做做任何私自自拆改。5) 装修材料要要存放在室室内或自己己的货场内内，不允许许占用市场场内的公用用道路及他他人场所存存放物品，或或进行施工工作业。6) 装修垃圾要要及时、自自行清理，道道路及货场场内不允许许存放任何何垃圾。如如果装修垃垃圾需由市市场代为清清理，市场场收取相应应的费用。7) 各装饰装修修单位应配配备相应的的消防器材材。无消防防设备而进进行施工的的单位，经经市场查出出后将勒令令

4、停工，待待消防设施施到位后再再进行施工工。八、 户外广告制制作事项。1) 为了使市场场内的广告告统一，整整齐，营造造出统一协协调的经营营环境。花花无缺花木木市场内各各商户户外外广告，必必须按照市市场规定的的尺寸进行行制作，（广广告设计由由各商户自自行决定）。2) 商户在市场场内所有宣宣传广告必必须由市场场同意安排排投放，不不得私自张张贴。九、 用水、用电电事项。市市场内统一一供水、供供电，在使使用过程中中须注意以以下事项：1) 约用水，节节约用电，杜杜绝浪费。2) 禁止乱拉临临时线，禁禁止使用危危险性电器器3) 水费的收取取按水表所所用的吨数数，如实收收取。4) 电费的收取取按电表所用的的度数

5、，如实实收取。5) 有漏水、漏漏电现象，及及时与工程程部或综合合部联系解解决。十、 货物的存放放。1) 各商户的货货物堆放，均均应放在自自己的货场场内。市场场公用道路路及绿化区区域不得堆堆放任何物物品。2) 货物堆放的的高度应适适当，不宜宜太高，一一般应控制制在2米以以内。3) 如因货物堆堆放所发生生的危险由由经营户自自行负责。十一、管理理费收取标标准租赁类型租赁区域管理费公摊水费电费盆栽A大棚C玻璃棚E十二、费用用收取时间间及流程财务部开具收据上述费用收收取时间均均为每月228日财务部收到款项后做帐综合部收取管理费用综合部统计费用下发收款通知流程如下：客户确认收款通知第三章 经经营管理第十三

6、条：凡在我市市场经营的的经销商，均均应办理合合法的入驻驻经营手续续，与市场场签定租赁赁合同。所所有经销商商在入驻后后必需办理理营业执照照，没有营营业执照的的经销商将将视为违法法经营，由由国家相关关部门进行行处理。第十四条：进入我市市场经营的的经销商必必须遵守国国家有关市市场交易的的法律法规规，不得损损害国家利利益以及其其他经销商商和消费者者的合法权权益。第十五条：凡我市场场经营的经经销商应当当接受有关关行政管理理部门的监监督管理，不不得拒绝和和阻碍行政政人员依法法执行职务务。第十六条：在我市场场经营的经经销商应当当按照工商商行政管理理部门核准准的经营范范围、经营营方式，在在规定的地地点亮照经经

7、营。不得得伪造、涂涂改、出租租、出借、出出卖、转让让营业执照照。第十七条：经营人员员必须佩戴戴统一的市市场经营证证。每个经经销商应保保持自己展展位门前干干净整洁，商商品摆放有有序。第十八条：在市场内内的经销商商严禁欺行行霸市、强强买强卖、以以次充好、以以假充真等等不法行为为。第十九条：经销商在在经营的过过程当中应应当依照国国家有关的的法律法规规进行经营营活动,应应当听取消消费者对提提供的商品品的意见,接受消费费者的监督督。第二十条：经销商应应当向消费费者提供有有关商品或或者服务的的真实信息息，不得作作引人误解解的虚假宣宣传。第二十一条条：在我市市场经销商商向消费者者提供商品品后，应当当按照国家

8、家有关规定定向消费者者出具购货货凭证。按按照国家规规定或者与与消费者的的约定，承承担包修、包包换、或者者其它责任任的，应当当按照规定定或者与消消费者的约约定履行，不不得故意拖拖延或者无无理拒绝。第二十二条条：礼貌待待客、热情情服务、文文明经商，经经销商不得得对消费者者进行侮辱辱、诽谤，不不得搜查消消费者的身身体及其携携带的物品品，不得侵侵犯消费者者的人身自自由。第二十三第第：经销商商应按国家家有关法律律法规的规规定及时交交纳税金及及管理费。第二十四条条：为保护护经营者与与消费者的的合法权益益，市场鼓鼓励买卖双双方订立购购销合同，第二十五条条：订立购购销合同双双方须遵守守法律和行行政法规。任任何

9、人不得得利用合同同进行违法法活动，第二十六条条：订立购购销合同，应应当遵守平平等互利、协协商一致的的原则，任任何一方不不得把自己己的意志强强加给对方方。第二十七条条：购销合合同中应包包含产品数数量、产品品质量和包包装质量、产产品价格和和交货期限限等内容，市市场在解决决买卖双方方的纠纷时时，以双方方的购销合合同为凭。第二十八条条：购销合合同依法成成立，具有有法律约束束力，当事事人必须全全面履行合合同规定的的义务，任任何一方不不得擅自变变更或解除除合同。第二十九条条：市场经经销商在经经营过程当当中应公平平竞争，制制止不正当当竞争行为为，经销商商不得采用用下列不正正当手段从从事市场交交易，损害害竞争

10、对手手。1) 假冒他人的的注册商标标；2) 擅自使用知知名商品特特有的名称称、包装，或或者使用与与知名商品品近似的名名称、包装装，造成和和他人的知知名商品相相混淆，使使购买者误误认为是该该知名商品品；3) 擅自使用他他人的企业业名称或者者姓名，引引人误认为为是他人的的商品；4) 在商品上伪伪造或者冒冒用认证标标志、名优优标志等质质量标志，伪伪造产地，对对商品质量量作引人误误解的虚假假表示。第三十条：经销商不不得利用广广告或者其其它方法，对对商品的质质量、性能能、用途、产产地等作引引人误解的的虚假宣传传。第三十一条条：经销商商不得以排排挤竞争对对手为目的的，以低于于成本的价价格销售商商品。 第三

11、十二条条：对于有有不正当竞竞争行为的的经销商，市市场将采取取严厉的措措施，对其其予以纠正正，情节严严重者，市市场将移交交有关部门门进行处理理，第三十三条条：为了加加强人口的的管理，市市场要求经经销商严格格遵守宁宁波市外来来务工经商商人员管理理条例中中的内容，1) 凡来我市场场进行经营营活动的外外地务工经经商人员，均均须持有宁宁波市公安安机关核发发的暂住住证及外外来人员就就业证；2) 使用外来务务工人员的的经销商，应应当与务工工人员依法法签订劳动动合同，提提供必要的的生活保障障；3) 凡在我市场场进行经营营活动的外外地务工经经商人员，均均应遵守国国家的法律律法规，遵遵守宁波市市的各项管管理规定，

12、遵遵守市场的的各项管理理制度。第四章 质量量管理第三十四条条：凡在我我市场经营营的经销商商均应严格格遵守中中华人民共共和国产品品质量法，禁禁止伪造或或冒用认证证标志，伪伪造或者冒冒用他人的的厂名，禁禁止在销售售的产品中中以假充真真、以次充充好。第三十五条条：产品质质量应当合合格，不得得以不合格格产品冒充充合格产品品。第三十六条条：来我市市场采购的的消费者有有权就产品品质量问题题，向产品品的经销商商查询，经经销商应如如实给予答答付，不得得以任何借借口推辞，或或者提虚假假信息。第三十七条条：如因产产品的质量量或加工质质量的原因因而受到消消费者投拆拆的经销商商，市场将将采取相应应的措施给给予处罚，问

13、问题严重者者，移交有有关部门处处理。第五章 服务务管理第三十八条条：为了提提高市场规规范化管理理水平，加加强市场自自律，市场场将严格按按照宁波市市对市场所所要求的“六规范、五五统一、四四整洁、一一文明”来进行管管理，即：六个规范：设施规范范；制度规规范；管理理规范；交交易行为规规范；卫生生规范；安安全保卫规规范。五统一：证证照悬挂统统一；计量量器具统一一；商品价价签统一；胸牌制式式统一；垃垃圾容器统统一。四整洁：经经营场所整整洁；经营营设施整洁洁；经营商商品整洁；经营者仪仪表整洁。一文明：按按照“宁波市民文文明公约”的要求，各各经销商自自觉做到文文明经商、礼礼貌待客、热热情服务、遵遵章守法。市

14、场将严格格按照以上上标准来约约束自身的的管理及各各经销商的的经营行为为。第三十九条条：市场将将向入驻经经营的经销销商提供以以下的服务务：1) 负责市场经经营设施和和安全防范范设施的建建设和维护护；2) 提供经销商商必要的经经营设施和和服务；3) 建立和落实实治安、消消防、环保保、环境卫卫生等各项项制度；4) 维护市场秩秩序，发现现违法行为为及时制止止，并向有有关行政部部门报告。第四十条：我市场服服务管理机机构实行公公开办公制制度：1) 服务管理机机构名称公公开；2) 服务管理机机构主要负负责人的姓姓名、职务务公开；3) 市场管理制制度公开；4) 收费项目和和收费标准准公开；5) 消费者投诉诉机

15、构的举举报电话公公开。第四十一条条：市场服服务管理机机构的工作作人员应当当佩戴统一一标志，文文明管理，礼礼貌服务。第四十二条条：市场服服务管理机机构及其工工作人员不不得在其管管理的市场场内从事商商品经营活活动。第六章 日常常管理第四十三条条：市场的的日常管理理由综合部部门负责，统统一对市场场的卫生、消消防、安全全、出入货货等各项日日常事务进进行管理，具具体管理办办法可参照照市场治治安管理办办法、安安全防火责责任书、市市场货物出出入管理办办法、环环境卫生管管理办法等等各项制度度。第七章 附则则第四十四条条：本管理理规定发布布之日起实实施，过去去的有关规规定，凡与与本管理规规定有抵触触的，均按按本管理规规定执行。第四十五条条：本管理理规定的最最终解释权权归市场。编制审核审批