认识社会发展信息化趋势规划企业信息化战略（二）32777137094.docx

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1、认识社会发展信息化趋势，规划企业信息化战略（二）中国电子科科技集团公公司第三研研究所 方波 王王连生2 信息化目标标聚焦经营营目标从战略地位位、基础建建设、应用用状况、人人力资源、安安全5个方方面综合评评估企业信信息化水平平，获得信信息化制约约条件的信信息。企业信息化化目标制定定与企业经经营战略相相匹配才能能发挥效益益。对于企企业经营战战略确定的的目标，给给合信息化化条件在信信息化目标标中加以匹匹配分解，最最终形成信信息化目标标。表7：信息息化目标匹匹配经营目目标示例经营目标信息化匹配配分解经营营目标信息化制约约条件信息化目标标内部资源管管理优化内部资资源管理ERP信息息化系统加加强人、财财、

2、物的管管理信息化成本本投入限制制，基础网网络、安全全等是否满满足系统部部署评估选择XXXX信息息化系统，达达到优化内内部资源管管理的经营营目标外部机会分分析加强市场推推广信息化加强强对外联系系，市场调调研等与客户、供供应商的基基础网络情情况评估选择XXXX客户户关系系统统，达到加加强市场推推广经营目目标实施路径竞争策略3.根据信信息化发展展目标制定定企业信息息化蓝图与与平台根据信息化化目标将组组成众多指指向经营目目标的功能能平台。这这些平台构构成了企业业信息化的的蓝图。比比如管理信信息化建设设的目标将将设定为：借助信息息技术，提提高科研生生产和经营营管理水平平，培育核核心竞争力力，服务于于企业

3、科研研、管理的的全面自主主创新。具具体目标是是以全所联联网、运营营自动化、决决策支持三三个层面构构建三所“1个门户户、4大平平台”。图4管理理信息化蓝蓝图示例 “1个门门户”企业门户（包包括企业网网站、企业业邮件）肩肩负着企业业宣传、产产品售前信信息支持、售售后信息反反馈的重任任，是与供供应商、客客户、企业业分支机构构保持联系系，促进交交流的网络络生命线。“4大平台台”（1）信息息资源平台台以办公自动动化、知识识共享与管管理、专家家情报系统统为主体对对实现离散散信息资源源的整合利利用和管理理。（2）业务务系统平台台以质量体系系、科研管管理、供应应链、人力力资源、财财务、生产产贸易为主主体实现业

4、业务的数据据处理自动动化，管理理流程化。（3）决策策支持、统统计分析平平台以决策支持持统计分析析系统实现现对各类经经营信息采采集，分析析，为领导导实现高质质量的决策策数据。（4）保密密业务平台台以保密应用用系统实施施对涉密信信息的快速速安全的传传递。4.信息化化打造竞争争优势的示示例（1）“价价值链”引导信息息化思路图5 价值值链上典图图表8 典型型的企业价价值链模型型与信息系系统图型的的的14类类价值活动动序号价值活动1售后服务赢得客户、测测定客户的的需求、提提高客户满满意度2业务订单接收科研、检检测等业务务订单、完完成订单、收收款3客户服务为客户提供供服务，在在选择产品品前，提供供产品规划

5、划和咨询4生产产品批量外外包生产、外外联、对生生产商能力力及生产成成本进行管管理5采购服务选择管理供供应商、合合同签定和和管理6产品设计策策划产品设计策策划与管理理7科研对有价值潜潜力的项目目进行科研研开发8市场营销确定客户需需求、产品品特征、宣宣传广告等等9市场信息收收集收集行业信信息，销售售信息，竞竞争情报等等10产品修理维维护产品修理维维护的管理理11信息系统选选型部署适合所所内的信息息系统12信息资产管管理所内网络，数数据库，计计算机等基基础设施13人力资源人力资源招招聘、培训训、配置管管理14财务会计、财务务审计管理理总结以上价价值活动，可探索开展以下7个方面的应用1通过库库存管理系

6、系统可以得得到即时存存货并从而而降低库存存成本，减减少库存的的规模风险险，提高供供货能力2通过科科研项目管管理系统对对科研的信信息化管理理可增强科科研项目的的柔性并增增强竞争优优势。3通过建建立产品数数据库有助助于营销部部门和分析析人员识别别客户细分分市场4通过在在线咨询服服务能够收收集客户反反馈信息并并显著提升升售后服务务的质量5通过建建立人员技技能数据库库有助于管管理部门迅迅速匹配特特定任务所所需的掌握握专门技能能的人才6通过供供应商管理理系统能迅迅速发现更更有潜力的的供应源7通过全全面预算财财务管理系系统，以加加强对资金金的配置能能力，对部部门资金使使用的分析析监管控制制能力，降降低资金

7、运运行风险。（2）“获获得5大竞竞争优势”引导信息息化思路未来几年内内，信息化化工作将向向“获得5大大竞争优势势”推进。1 成本优势，使使企业更廉廉价的提供供产品和服服务2 增值优势，使使企业创造造出更吸引引人的产品品和服务3 聚集优势，使使企业更恰恰切的满足足客户需求求4 速度优势，比比竞争对手手及时的满满足客户的的需求5 机动优势，比比竞争对手手更快地适适应变化的的需求表9 信息息化典型应应用与企业业优势信息化典型型应用企业优势网站及外网网络办公自自动化机动优势科研管理系系统成本优势、增增值优势销售采购系系统成本优势此外，信息息化的4类类应用可对对竞争能力力构成影响响1 关注能够获获得同行

8、业业不具有的的能力的应应用（比如如率先引进进某类成熟熟应用系统统）2 关注那些能能使优势能能力进一步步增强的应应用（科研研、市场贸贸易、财务务一体化系系统）3 识别开展那那些不容易易模仿的应应用（特殊殊的流程、管管理型应用用）4 开展那些难难以其它方方式替代，交交给计算机机处理能获获得更大效效益的应用用（公认成成熟的应用用系统，效效益已被同同行业实践践所证明）5.信息化化提高核心心能力的示示例科研生产信信息一体化化以建设PDDM为中心心的，集成成CAD、CCAPP、SSCM、CCRM等系系统的，统统筹物料、科科研设计、生生产工艺等等资源的军军工信息化化敏捷制造造（JITT）、柔性性生产平台台。积极推推进军工制制造业信息息化，增强强军工产品品设计、制制造工艺和和试验验证证能力，推推进制造的的转型升级级。图6 科研研生产一体体化平台