第6章——工作分析(习题)3221.docx

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1、中级经济师人力资源复习题第六章 工作分析1.下列关关于工作分分析作用陈陈述不正确确的是( )。（P994）、工作分分析即通过过系统分析析的方法来来确定工作作的职责及及所需的知知识和技能能的过程、工作分分析作用主主要体现人人力资源管管理上、工作分分析通过实实现组织结结构优化与与职位体系系的再设计计，有效地地支持企业业战略、从优化化组织结构构角度讲工工作分析有有助于企业业战略的稳稳定、工作分分析可以明明确工作在在流程中的的角色与权权限，理顺顺与上下游游环节之间间的关系，提提效率2.下列关关于工作分分析在人力力资源管理理中作用陈陈述不正确确的是( )。（P994-955）、当战略略转移时，工工作分析

2、在在明确职位位设置、确确定职位职职责与任职职者要求等等方面给人人力资源规规划以支持持、工作分分析形成的的工作规范范规定了具具体职位的的工作性质质、内容和和要求,可可以为员工工职位培训训提供信息息支持和指指导、工作分分析直接支支持薪酬体体系的设计计，优化企企业内部的的薪酬结构构、工作分分析形成的的职位说明明书与任职职资格体系系可成为制制定绩效考考核指标的的书面依据据、工作分分析确立科科学且具激激励性的职职业上升路路线，有利利于实现员员工的职业业生涯规划划3. 下列列关于工作作分析在人人力资源管管理中作用用不包括( )方面。（PP94-995）、优化工工作流程、绩效管管理、工作评评价、薪酬管管理4

3、. 下列列关于工作作分析流程程顺序陈述述正确的是是( )。（PP95）、调查工工作相关的的背景信息息确定工作作分析目的的运用工作作分析技术术收集工作作相关信息息整理和分分析工作相相关信息形成工作作分析结果果核对与应应用工作分分析结果、确定工工作分析目目的调查工作作相关的背背景信息运用工作作分析技术术收集工作作相关信息息整理和分分析工作相相关信息形成工作作分析结果果核对与应应用工作分分析结果、确定工工作分析目目的运用工作作分析技术术收集工作作相关信息息调查工作作相关的背背景信息整理和分分析工作相相关信息形成工作作分析结果果核对与应应用工作分分析结果、调查工工作相关的的背景信息息运用工作作分析技术

4、术收集工作作相关信息息确定工作作分析目的的整理和分分析工作相相关信息形成工作作分析结果果核对与应应用工作分分析结果5.下列关关于工作分分析流程陈陈述不正确确的是( )。（P995）、工作分分析首先要要明确调查查目的、应根据据企业、职职位性质选选择适当的的工作分析析方法、工作分分析结果是是职位说明明书、工作分分析过程中中调查工作作相关的背背景信息是是基础性工工作、要动态态应用工作作分析结果果6. 下列列属于通用用的工作分分析方法的的是( )。（PP96）、访谈法法、文献分分析法、职位分分析问卷法法、管理职职位分析问问卷法、主题专专家会议法法7. 任职职者在一段段时间内实实时记录自自己工作的的实际

5、内容容，形成某某工作职位位的全景描描述的工作作分析方法法是( )。（PP96）、工作实实践法、工作要要素法、工作日日志法、功能性性工作分析析方法8. 下列列属于以人人为基础的的系统性工工作分析方方法的是( )。（PP96）、工作要要素法、职位分分析问卷法法、管理职职位分析问问卷法、能力要要求法、临界特特质分析系系统9. 下列列属于以工工作为基础础的系统性性工作分析析方法的是是( )。（PP97）、工作要要素法、职位分分析问卷法法、工作任任务清单分分析法、管理职职位分析问问卷法、关键事事件法10. 下下列关于工工作分析方方法陈述不不正确的是是( )。（PP96-997）、职位分分析问卷反反映目标

6、职职位在各个个维度上的的特征、工作要要素法是一一种典型的的开放式工工作导向性性的工作分分析系统、临界特特质分析系系统是完全全以个人特特质为导向向的工作分分析系统、功能性性工作分析析方法以工工作者应发发挥的职能能为核心,是一种以以人员为导导向的工作作分析方法法、工作任任务清单分分析法是一一种典型的的工作倾向向性工作分分析系统11下列列唯一适用用于各类工工作的工作作分析方法法的是( )。（P996）、访谈法法、问卷法法、工作实实践法、文献分分析法12下列列操作程序序简单、成成本低，为为大多数企企业采用的的工作分析析方法的是是( )。（PP96）、访谈法法、问卷法法、工作实实践法、文献分分析法13工

7、作作分析的观观察法可以以获取工作作的( )信息息。（P996）、工作内内容、工作难难度、工作间间的相互联联系、人与工工作的关系系、工作环环境、条件件14临界界特质的能能力特质包包括下列的的（ ）。（PP97）、身体特特质、智力特特质、社交特特质、学识特特质、动机特特质15临界界特质的态态度特质包包括下列的的（ ）。（PP97）、身体特特质、智力特特质、社交特特质、学识特特质、动机特特质16缺乏乏工作文献献时，优势势尤为明显显的工作分分析方法是是( )。（PP96）、访谈法法、问卷法法、工作日日志法、文献分分析法17主要要应用在绩绩效评估、培培训和工作作任务设计计等方面的的工作分析析方法的是是(

8、 )。（PP97）、临界特特质分析系系统、工作要要素法、管理职职位分析问问卷法、关键事事件18工作作任务清单单分析法的的步骤不包包括( )。（P997）、划分工工作分析维维度及确定定各类要素素、构建任任务清单、利用任任务清单收收集信息、利用计计算机软件件分析任务务清单所收收集的信息息19分析析对象是某某一类具有有相似特征征的工作的的工作分析析方法是( )。（PP96）、管理职职位分析问问卷法、工作要要素法、能力要要求法、功能性性工作分析析方法20工作作分析实施施时机不包包括( )。（PP97）、新企业业成立、新职位位产生、工作效效率下降、新方法法、新工艺艺或新系统统出现导致致工作发生生变化21

9、企业业内各部门门作为工作作分析实施施主体的优优缺点是( )。（P998）、节省成成本、熟悉所所分析的工工作、结果公公正而更有有说服力、影响信信度、实施人人员经验不不足22选择择标杆职位位来完成工工作分析的的情况是( )。（P998）、需要分分析的工作作职位少,彼此比较较相似、需要分分析的工作作职位多,彼此比较较相似、需要分分析的工作作职位少,彼此差异异较大、需要分分析的工作作职位多,彼此差异异较小23标杆杆职位选择择标准包括括下列的( )。（P998）、职位的的代表性、职位的的关键程度度、职位的的内容、职位内内容变化的的频率和程程度、职位任任职者的绩绩效。24进行行工作分析析，中层管管理者应明

10、明确( )。（PP98）、工作分分析的必要要性、工作分分析目标、本部门门的影响、实施流流程、自己的的责任25工作作分析的成成果包括( )。（P998）、职位说说明书、工作规规范、工作分分类、工作描描述、组织结结构图26下列列关于职位位说明书的的工作描述述陈述不正正确的是( )。（P998）、是对职职位本身的的内涵和外外延加以规规范的描述述性文件、又称任任职资格、是对工工作职责、工工作活动、工工作条件及及工作对人人身安全危危害程度等等工作特性性方面的信信息的书面面描述、是以标标准的格式式对职位的的职责进行行规范化的的描述文件件27下列列关于工作作设计陈述述不正确的的是( )。（PP99）、是将任

11、任务组合成成一套完整整的工作方方案，重新新确定工作作的内容和和流程安排排、是工作作专门化或或工作简单单化的同义义语、设计内内容包括工工作活动、工工作责任、工工作中的协协作、工作作方法、工工作权限、工工作关系、目的是是提高工作作效率和使使工作更人人性化28工作作设计理论论包括( )。（P999）、科学管管理原理、工效学学原理、人际关关系理论、行为科科学理论、工作特特征模型理理论29( )认认为应用科科学的方法法确定工作作中的每一一个要素，减减少动作和和时间上的的浪费，提提高生产率率。（P999）、科学管管理原理、工效学学原理、人际关关系理论、工作特特征模型理理论30人际际关系理论论观点认为为(

12、)。（P999-1000）、应当从从人、机、环环境系统的的角度出发发，研究高高工作效率率、安全、健健康、舒适适的工作方方案、必须首首先从社会会心理方面面考虑合理理的组织与与管理。、企业中中存在着非非正式组织织、新的领领导能力在在于提高工工人的满意意度、决定劳劳动生产率率的首要因因素是生产产条件和工工资报酬31任务务完整性高高的工作是是( )。（P1100）、电子元元器件安装装后交检验验员检测的的工人、危重病病房的护理理人员、服装厂厂流水线工工人、个体裁裁缝店的裁裁缝32下列列涉及工作作意义性体体验的工作作核心维度度是( )。（P1100）、技能多多样性、任务的的完整性、任务的的重要性、自主性性

13、、反馈性性33下列列关于职位位设计的注注意点陈述述不正确的的是( )。（PP101）、给员工工一定自主主权，提供供附加责任任，会增强强员工的自自尊心和被被重视的感感受、工作设设计应尽量量简单,可可提高员工工积极性、员工如如不能参与与比较完整整的工作，会会因缺乏对对工作成果果的自豪感感而失去责责任感、让员工工感觉到工工作对于实实现组织总总目标的意意义，会产产生成就感感34下列列关于反映映工作的内内在激励度度预测性指指标陈述不不正确的是是( )。（PP101）、预测性性指标称为为激励潜能能分数、激励潜潜能分数=(技能多样样性任务务完整性任务重要要性)3工作自主主性反馈性、激励潜潜能分数反反映了工作

14、作特性与激激励的关系系,已得到到了公认、激励潜潜能高的工工作必须在在技能多样样性、任务务完整性和和任务重要要性上至少少有一个因因素的分数数较高，而而且在自主主性和反馈馈上的得分分很高35机械械型工作设设计方法是是( )工作作设计方法法。（P1102）、基于工工作效率的的、基于工工效学思想想的、基于人人际关系理理论及工作作特征模型型理论、工作设设计的综合合模式36( ) 强调找到到一种使效效率最大化化同时最简简单的方式式来对工作作进行组合合。（P1102）、机械型型工作设计计方法、生物型型工作设计计法、直觉运运动性工作作设计法、激励型型工作设计计法37机械械型工作设设计方法的的好处是( )。（P

15、P102）、使企业业减少对能能力较高员员工的需求求和依赖、可以通通过对新员员工快速的的、费用很很低的培训训来使他们们胜任工作作、使工作作安全、简简单、可靠靠、使工作作多样化，改改善工作范范围狭窄、频频繁重复的的情況、降低员员工在工作作中的精神神需要38基于于工效学思思想的工作作设计方法法包括( )。（P1102）、机械型型工作设计计方法、生物型型工作设计计法、直觉运运动性工作作设计法、激励型型工作设计计法、社会技技术系统方方法39下列列针对体力力要求较高高的职位的的工作设计计是( )。（PP102）、机械型型工作设计计方法、生物型型工作设计计法、直觉运运动性工作作设计法、激励型型工作设计计法4

16、0( ) 关注对机机器和技术术的设计。（PP102）、机械型型工作设计计方法、生物型型工作设计计法、直觉运运动性工作作设计法、激励型型工作设计计法41( ) 降低工工作对信息息加工的要要求，以改改善其可靠靠性和安全全性。（PP102）、机械型型工作设计计方法、生物型型工作设计计法、直觉运运动性工作作设计法、激励型型工作设计计法42( ) 目的是确确保工作的的要求不会会超过人的的心理能力力和心理局局限。（PP102）、机械型型工作设计计方法、生物型型工作设计计法、直觉运运动性工作作设计法、激励型型工作设计计法43工作作扩大化的的方法不包包括( )。（P1102）、延长工工作周期、参与管管理、增加

17、职职位的工作作内容、包干负负责制44下列列关于工作作丰富化陈陈述不正确确的是( )。（P1102）、是在横横向水平上上增加工作作任务的数数目或变化化性，使工工作多样化化、改善工工作范围狭狭窄、频繁繁重复的情情況、关注提提高工作的的挑战性、意意义性和完完整性等方方面、能提高高员工工作作动力、满满意度和生生产率，降降低缺勤率率和离职率率、成本和和事故率都都较低，降降低管理人人员控制45下列列关于工作作轮换应当当遵循的原原则陈述正正确的是( )。（PP102-103）、工作轮轮换应先在在同一个职职位类别内内开始，然然后考虑不不同职位类类别之间、应充分分考虑个人人的意愿、不是任任意两个同同样水平的的职

18、位之间间都可以互互相轮换、员工在在同一工作作岗位上连连续待3年年以上，没没有得到晋晋升机会，可可考虑工作作轮换、一名员员工一直在在同一组织织中工作，其其晋升和工工作轮换的的总数约在在7-8次较较为合适46工作作轮换的优优点包括( )。（P1103）、丰富了了工作内容容，减少枯枯燥单调感感、员工学学到更多的的技能、降低离离职率、降低了了训练员工工成本、降低了了管理人员员的工作量量和工作难难度。47下列列关于自主主性工作团团队陈述不不正确的是是( )。（PP103）、使管理理部门在安安排工作、应应付变化、人人事调动上上更具弹性性、是工作作丰富化在在团体上的的应用、自主性性工作团队队对工作有有很高的

19、自自主管理权权、特别适适合于扁平平化和网络络化的组织织结构48自主主性工作团团队对的自自主管理权权包括( )。（P1103）、确定工工作内容、集体控控制工作速速度、休息息时间、任任务分派、成员之之间互相评评价绩效、工作效效果的检查查方式、人事挑挑选权49下列列关于工作作生活质量量理论陈述述不正确的的是( )。（PP103）、工作生生活质量理理论是一种种关于企业业变革与发发展的学说说、工作生生活质量目目的是降低低职位对体体力的需求求，而使任任何人都能能从事、工作生生活质量使使管理部门门在安排工工作、应付付变化、人人事调动上上更具弹性性、工作生生活质量提提供公司内内部流动的的机会，使使员工有机机会

20、从事自自己喜欢的的的工作、工作生生活质量是是管理者与与员工联合合决策，合合作和培植植相互尊重重的过程50工作作生活质量量的内容包包括( )。（P1103）、满足员员工参与企企业的管理理和决策的的要求、满足员员工对工作作内容更具具挑战性、更更富有意义义的需求、满足员员工轮流进进行工作和和学习的要要求、满足员员工个人享享有更多物物质激励的的需求，使使员工有更更高的生活活质量、满足员员工个人享享有更多非非物质激励励的需求，给给员工提供供更多的发发展空间51下列列关于社会会技术系统统方法陈述述不正确的的是( )。（PP103）、该法强强调确立工工作群体的的工作职责责并平衡工工作的社会会和技术部部分、社

21、会技技术系统更更是一种哲哲学观念、要使员员工更具生生产力而又又能满足他他们的成就就需要，就就必须兼顾顾技术性与与社会性、技术性性任务的实实施要排除除企业文化化、员工价价值观及其其他社会因因素的影响响52增加加工作的技技能多样性性可通过( )途径达到到。（P1102表）、任务组组合、构建自自然性工作作单元、建立员员工客户关系系、纵向扩扩充工作内内涵、开放反反馈的渠道道53建立立员工客户关系系可使工作作的核心维维度在( )方面得到到强化。（PP102表表）、技能多多样性、任务的的完整性、任务的的重要性、自主性性、反馈性性54工作作设计的综综合模式认认为工作设设计及其贯贯彻需要考考虑的因素素不包括有

22、有( )。（P1103）、企业内内外部环境境因素、工作本本身的因素素、员工需需要、价值值观等个人人特征因素素、工作设设计本身需需要考虑的的因素55工作作设计注意意点说法正正确的有( )。（P1104）、应体现现企业或部部门的关键键使命和功功能、应按照照流程的要要求，以客客户为导向向，追求所所设计的工工作最优、工作设设计不能基基于例外情情况,而应应该基于正正常情况、应考虑虑员工的接接受能力和和管理人员员成熟程度度、尽可能能缩短职位位之间信息息传递的时时间，以减减少“滤波”效应56工作作扩大化和和丰富化有有更好效果果的人员包包括( )。（P1104）、不将生生存和安全全作为首要要需求的人人员、资深

23、员员工、年轻员员工、有工作作导向型文文化背景的的人员、富于自自我表现和和开拓精神神的或能从从事高水平平工作的人人员57工作作设计需要要从系统工工程角度关关注的层面面包括( )。（P1104）、领导层层、工作性性质、组织结结构、企业文文化、设计方方法答案1BD2BC3A4B5BC6ABEE7C8ABDDE9CDEE10BDD11A12B13ACCDE14ABBD15CEE16C17D18A19B20C21ABBD22B23ABBDE24ACCE25ABBD26B27B28ABBCE29A30BCCD31D32ABBC33B34C35A36A37ABBCE38BCC39B40B41C42C43B44ABBE45ABBCE46ABBC47A48BCCDE49BCCD50ABBCE51D52ACC53ACCE54B55ACCDE56ACCDE57ADDE- 14 -