演讲表达能力训练-杨思卓171556.docx

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1、第一讲 职业培训师之道学做培训师师是一个实实践的课程程，不是一一个理论的的课程，如如果只讲理理论，在实实践中你就就没有办法法应用了。这这很像打高高尔夫球，讲讲了动作也也全都清楚楚了，等到到动手一打打的时候，就就走形了。这这个课程也也是这样，不不走上讲台台不知道知知识太少，走走上来会感感觉到自己己是多么空空虚。做看看客、做听听众是容易易的，真正正走上台来来是不容易易的。这个课程是是所有课程程中的最难难讲的一个个课程，刚刚给学员讲讲了什么，他他立刻拿了了来回照你你，透过背背后的秘密密去看到了了前台的精精彩，很像像一个魔术术师，把变变魔术最基基本的手法法和技巧告告诉了大家家，所以，你你将来在看看魔术

2、的时时候，每一一个魔术都都能破解。这这就是今天天课程的特特点。这三天的课课程会有一一个连续性性，只有经经过这三天天完整的修修炼，才能能够真正的的提高。这这个课程为为什么叫PPTT课程程：职业培培训师之培培训，就是是要与作为为企业内部部培训师培培训的TTTT课程做做一个区分分。一、培训师师的职业定定位我们在生活活中会感悟悟到一些东东西，比如如说看了一一场电影，听听了一堂课课，读了一一本书，见见了一个人人，谈了一一次话，看看了一个电电影，看了了一个连续续剧，都会会有一些体体会，这都都叫学习的的过程。（一）培训训师比别人人学习更快快但问题是我我们凭什么么能做别人人的老师？是因为你你的知识多多吗？当然

3、然会是。但但仅仅因为为你的知识识多吗？你你的知识在在各个方面面都要超过过听你课的的人吗？不不可能。那那么当你和和别人能够够同时看到到一个东西西、听到一一个东西的的时候，你你的感受会会不同，你你的理解会会不同，而而理解感受受更深刻、更更准确的人人，就是我我们的老师师。所以，当当你站在课课堂上，学学员的感受受和理解比比你还快的的时候，当当老师就非非常吃力了了。当你的的理解比学学员的感受受更快的时时候，你就就可以做培培训师了。所所以，我们们才经常看看到行外的的人培训行行内的人，为为什么会是是这样呢？内行尽管管做了十年年，但是他他没有体会会，没有反反思，没有有升华，还还是停留在在事物的层层面。另外外一

4、些人，接接触到第一一天，立刻刻就能提升升到一个新新的层面，能能体会的更更深，能从从第三者的的角度去看看这个世界界的时候，会会发现内行行人所没有有看到的奥奥秘。是后人发而而先人制，靠靠的是什么么？是快速速的学习能能力。所以以，培训师师是一个比比别人更能能快速学习习的人，这这是他最基基本的本质质。（二）培训训师给他人人以指引1、生命因因追求而精精彩人生中有暗暗淡的时候候，也有发发光的时候候，发光就就是有追求求，那么追追求又会因因什么而成成功呢？有有的人也有有追求，但但是奋斗一一生，终无无成功，最最后世界的的时候还带带着遗憾，为为什么？2、追求因因指引而成成功人生路上那那些快速成成功者，他他都会讲授

5、授到了一种种启示，一一种指引，或或者说他遇遇到了他生生命中的贵贵人这一天天开始，他他的生命发发生了转折折，进入了了一个新的的曲线。当当我们回顾顾一生中最最敬重那个个人，不一一定是你的的亲人，而而是对你的的职业生命命发生指引引的人，你你敬重他，你你尊敬他，他他是你心中中的那一份份精神的支支柱，至少少在一个生生命的转折折点上，他他指出了你你的方向。其其实培训师师就是这样样的一种人人。3、指引因因事业而伟伟大指引是仅仅仅教了你两两招，没有有用到事业业中去谈不不到伟大，当当我们用到到“伟大”这个词的的时候，基基本上都和和一种事业业连接起来来，其实培培训师也是是为了某一一种事业在在指引，在在训导，那那么

6、培训师师的一个能能力就决定定了他指引引是否是得得到，是否否能够成功功。二、PTTT课程体系系课程分三个个阶段：（一）第一一个阶段：职业培训训师之道职业培训师师意味着什什么？怎么么样能够成成为培训师师中的高手手。（二）第二二个阶段：培训师的的技能素养养培训师要有有哪些基本本的技能？有哪些专专业教学方方法。（三）第三三个阶段：PTT的的课程设计计指南怎么开发设设计一个好好的课程？怎么样把把精彩的元元素应用到到教学里面面。要用三天的的时间来学学到这三个个内容，如如果归纳一一下：第一一天学演：课堂表达达；第二天天学导：课课堂掌控；第三天学学编：课程程设计。叫叫做编、导导、演。三、职业培培训师之道道现在

7、，大家家普遍认为为培训效率率比较低。虽虽然摩托罗罗拉经常引引用这样的的一个数据据：摩托摩摩拉在培训训上每投入入1美元会回回收30美元，很很多人津津津乐道。实实际情况是是，假如把把学员的观观念引导到到错误的地地方，假如如内容和对对象不适合合，不如不不培训。我我们经常会会说，吃营营养未必就就好。不是是培训就好好，而是一一定要有高高效的培训训。（一）高效效培训的“三一律”高效的培训训是三个阶阶段的合一一：激发动动机、让渡渡知识、扩扩展能力，三三个动作要要连续做出出来，才算算完整。1、激发动动机将外在的学学习要求转转化为内在在的学习需需求。很多多人的培训训动机不明明确，他不不知道为什什么培训，也也不知

8、道培培训到底对对他有什么么好处。很很多的企业业把培训和和奖励、培培训和晋升升割裂开来来，员工就就没了动力力。像广东东核电集团团，把培训训和晋升结结合起来，如如果一个员员工工作做做得不错，但但培训没拿拿到合格证证的时候，还还照样不能能够提拔。每每一步培训训必须和自自己内在的的学习需求求结合起来来，效果才才好。2、让渡知知识是将外在的的知识技能能转化为内内在的素质质能力。3、扩展能能力是将内在的的素质能力力转化为外外在的行为为。两个内化过过程再加上上一个外化化过程，这这才构成了了培训。这这也是教育育和培训的的区别之一一。在激发动机机的这个方方面，我们们在培训过过程中，是是不断要产产生的，要要有一些

9、幽幽默因子，要要有一些情情感因子，要要有一些哲哲理因子加加到培训中中去，我们们的一般内内容必须加加上这些因因子才是有有效的。非非常像有鱼鱼、有肉如如果没有调调料的话，绝绝对做不出出来上好的的佳肴。（二）培训训与教育的的不同我们从小学学到中学到到大学，大大部分老师师讲课像“老和尚敲敲木鱼”，你问一一个大学教教授：“老师，你你讲课有旋旋律吗？有有节奏吗”他会很诧诧异：“啥叫旋律律和节奏？”但是一个个培训师讲讲课是要有有节奏的，你你的心里起起伏跌宕，所所以就不会会困。第二讲 职职业培训师师之道（下下）一、培训与与教育的不不同1、培训培训是以职职业者为文文体，以培培训师为主主导，通过过宣导理念念、训练

10、技技能、解决决问题、改改变个人行行为，进而而提升组织织绩效的活活动。作为一个培培训师，必必须把要讲讲的内容拆拆解为可理理解的东西西，使大家家能够理解解。 第一层层：培训的的主体和客客体谁是主导一一方，谁是是主体一方方。培训师师为主导，培培训者为主主体，非常常像火车头头和火车的的关系。 第二层层：培训的的内容宣导理念、训训练技能、解解决问题三三项内容，其其一或者是是三者合为为一体。 第三层层：培训的的目的通过改变个个人行为进进而提升组组织绩效的的活动。2、教育一般教育就就是提升素素质。不能能提升组织织绩效的培培训就回归归到教育。教育指向高高素质目标标，培训指指向高绩效效目标；教育更多的的是系统性

11、性的东西，而而培训更多多的是针对对性的东西西；教育更多的的是打基础础，但是培培训会有针针对性；教育是阶段段性的，培培训乃是终终生的学习习；教育更多是是书本式，而而培训更多多的是人本本式，它是是以人为对对象的；教育一般的的方法叫做做累加式，而而培训更多多的是裂变变式；基于学员原原来的经验验和知识，教教育往往是是填补空白白，而培训训是裂变。在教育和培培训的区别别上，教育育像十年铸铸剑，但是是铸了一个个剑之后不不能杀人，因因为它没开开刃；而培培训像三天天开刃。案例1PTT培训训学院在深深圳的人才才市场做过过实验，发发现经过四四年本科教教育的人不不如经过半半天职业培培训的人更更有职业竞竞争力。随随机抽

12、取了了样本，也也就是在报报名应聘的的上万人中中随机筛选选，进行培培训后的应应聘，筛选选了多次，体体会如下：学了四年年的人所拿拿到的工资资，要比训训练半天后后去求职的的人差很多多，一般地地讲，前者者的录选率率是后者的的50%，经经过半天培培训的人，成成功率在880%以上上，而且比比没经过培培训的人工工资平均多多出25%。上学四年就就是做了“铸剑”的工作，装装了很多的的知识，但但是他倒不不出来，缺缺乏和企业业的接口。半半天的培训训，就做了了一个软管管的作用，把把他的知识识和企业结结合起来了了。例如，一一般的人去去应聘，都都会是“自我能力力导向”，我具有有什么能力力，我可以以为企业做做什么贡献献，我

13、原来来还做过班班长，得过过什么奖。但但是经过培培训的人知知道，应聘聘不是以能能力为导向向，而是以以需求为导导向的，所所以他的表表达是这样样：我查阅阅了你们的的网站，看看到了董事事长的讲话话，我知道道这个企业业是处在第第二次创业业时期，那那么和第一一次创业相相比，我们们需要更高高的知识化化、更高的的专业化，我我认为在这这个方面，我我可以提升升企业的能能力。他已已经知道了了客户的需需求，一说说就中了，不不但人力资资源经理满满意，到了了老板那里里也满意，很很快过关。为为什么呢？因为四年年中学了知知识，但没没有学知识识如何为企企业所用，甚甚至连学市市场营销专专业的，也也没学过怎怎么销售你你自己。而而培

14、训过的的人，先上上网查资料料，再研究究，针对需需求来提供供方案，中中选率就达达到了800%以上。这就是教育育和培训的的区别。教育也很有有用，但是是培训师可可以指出最最有针对性性的，就是是缺口上的的最稀缺的的元素给他他，使这些些人立刻成成长起来。有有些人承载载了太多的的知识，但但缺少智慧慧，太少的的智慧驾驭驭太多的知知识，永远远被别人所所驾驭。能能当老板的的这些人，却却往往是以以很少的知知识、很大大的智慧去去驾驭别人人，智慧大大于知识。二、培训师师的四项职职业使命现在的教育育导致的是是“知识大于于智慧”，培训输输出的是智智慧，这里里就有一个个启示：不不是你教给给他多少，而而是你启发发他多少；不是

15、你给给他炸药，而而是你给他他雷管，他他自己是有有炸药的，只只要你引爆爆了他。培训课堂上上的过程就就叫做“引爆”。作为培培训师，就就是在行使使“引爆”的使命。1、传导培训师通过过他的导火火索传导给给学员。2、放大如果知识在在一位培训训师身上是是1，讲给1000个人听听了，它就就变成了1100，所所以，培训训师是在通通过教学手手段做在放放大知识的的工作。培培训师自己己不直接创创造价值，但但是他利用用自己的知知识和智慧慧激活别人人的价值，让让别人发生生改变。有一家企业业老总听完完培训课，做做了战略调调整，在770多亿规规模的基础础上节省了了二个多亿亿，他承认认这就是知知识的结果果，放在培培训师本人人

16、身上没有有用，但放放大到别人人身上就有有用。3、延伸生命是有限限的，我们们的生命怎怎么样在后后代延续，除除了在物种种上的延续续之外，更更多是的我我们的精神神，我们的的思想，我我们的知识识的延续。传传授了知识识，别人的的生命就延延长了你的的生命，一一个人做培培训师一年年，教导了了10000个人，就就相当于11000年年。刚毕业的大大学生，满满怀热情，满满怀知识，到到了工作岗岗位上，迎迎头就是一一瓢冷水泼泼下来，完完全不像他他想象的那那样。为什什么？就是是他们没有有做好准备备，既没有有做好心理理上的准备备，也没有有做好知识识上的准备备。而这些些准备是大大学里的老老师不能给给他的，因因为很多的的老师

17、一毕毕业就留校校了，根本本都没应聘聘过，也没没有经历过过这中间的的复杂。所以，在这这样的一些些老师的教教导下，学学生往往形形成一种社社会无能。如如果我们能能够给他这这些能力的的话，他就就少走三年年的弯路。你你帮助了1100个人人，帮助了了10000个人，那那是多大的的功业，所所以很多的的时候，培培训师给大大学生讲课课的时候不不要钱，愿愿意做这种种奉献。因因为看到了了当年的自自己在职业业路上，也也是蹉跎了了那么多的的岁月。4、回馈培训是最好好的学习。一一个领导、一一个老师要要想学习，就就可以教导导别人，教教导别人就就是教导自自己。当给给别人讲课课的时候，你你会发现不不足，教而而后知不足足，所以逼

18、逼得你不断断地学习，所所以当今的的培训师都都是学习的的佼佼者。三、职业培培训师的素素质模型职业培训师师的素质模模型到底是是什么？关关爱学员、回回报社会、自自我约束、严严格要求、精精彩设计、完完美表达、博博采众长、独独具风格，这这些我们把把它归纳出出来，叫做做职业培训训师应该具具备的四个个方面的素素质，总括括称作师德德、师威、师师艺、师风风。1、师德培训师是一一个改变他他人职业生生命的事业业，所以他他和任何改改变他人生生命的事业业是一样的的，都会有有这个特质质，就是技技术问题是是其次的，道道德问题是是第一的。无无德不能为为师。案例2凡是和人生生命有关的的这些中医医，都要读读孙思邈的的大医精精诚，

19、讲讲的是比医医术更高的的境界：医医德；西医医也有类似似的书希希波克拉底底誓言，希希波克拉底底是古希腊腊的神医，王王志文在龙龙虎兄弟里里扮演一个个医生，就就朗诵了这这段希波波克拉底言言，要宣宣誓做一个个职业的医医生。这是是职业操守守。培训师的职职业操守表表现在哪里里？表现在在对学员的的关爱上，对对学员的关关心和爱护护上，对职职业的严格格的要求上上，对社会会的回报上上，我们的的知识来源源于社会，一一定要对学学员抱着欣欣赏和关爱爱的态度。2、师威就是指职业业威望，是是指对自我我要求严，对对别人要求求也严，有有威。培训训师不像护护士这个职职业，它更更多的带有有父亲性质质的角色，所所以我们看看到良师都都

20、是严师，因因为人们的的学习是有有惰性的，如如果没有严严格的要求求，很多的的时候自己己就过不了了关。伟大大的运动员员、伟大的的演员后面面都有一个个严格的老师师，而那些些被娇宠的的孩子，都都是父母不不严格，老老师不严格格。3、师艺培训师要有有职业技能能。有一些些培训师讲讲了三五年年的课，还还是一开场场就犯错误误，没有这这种职业技技能，不知知道怎么去去开场。一个最好的的开场是什什么样的？最好的结结局是什么么样？一个个好的培训训必须是这这样的：一一开场叫做做风乍起，吹吹皱一池春春水，必须须让人心动动。有些培培训师一上上场，自己己在台上蹦蹦，别人看看着很惊愕愕；有的培培训师一上上场，“给我一个个掌声”，

21、凭啥给给你掌声？中间在什么么地方要一一气呵成？“宜将剩勇勇追穷寇”。什么地地方行到妙妙处嘎然而而止？是有有设计的。什什么地方让让人怦然心心动？什么么地方让人人欣然领会会？什么地地方让人潸潸然泪下？都是设计计出来的，这这就是专业业技能。4、师风就是要形成成专业的风风范。一个个好的培训训师必须是是有风格，和和别人是截截然不同的的。“从来大江江万山中，山山势与江俱俱流东，钟钟山如龙独独西上，欲欲破巨浪乘乘长风”， 独西上就就是风格，一一个好的培培训风格是是非常重要要的，或者者是幽默，或或者是深刻刻，或者是是鞭辟入里里，或者是是兼而有之之。好的培培训特别像像好酒，一一口下肚火火辣辣，回回味绵长，入入口

22、干烈，唤唤起激情燃燃烧的岁月月；好的培培训像好诗诗，读你千千遍也不厌厌倦，读你你的感觉像像春天。这些培训师师的水平容容不容易达达到呢？只只要你有表表达的基本本功，有到到相应的知知识之后，成成为全国一一流的培训训师，半年年足可以。因因为目前全全国一流的的培训师多多数没有经经过专业训训练，大部部分的是非非专业选手手。现在专专业选手经经过训练，是是完全做得得到的。自检1-11请给“培训训”下一个定定义。见参考答案案1-1自检1-22请简述职业业培训师的的素质模型型。参考答案11-1培训是以培培训师为主主导，通过过宣导理念念、训练技技能、解决决问题、改改变个人行行为，进而而提升组织织绩效的活活动。参考

23、答案11-2关爱学员、回回报社会、自自我约束、严严格要求、精精彩设计、完完美表达、博博采众长、独独具风格，这这些我们把把它归纳出出来，叫做做职业培训训师应该具具备的四个个方面的素素质，总括括称作师德德、师威、师师艺、师风风。第三讲 一分钟MMini课课程演练本讲的内容容，是PTTT课程里里最有灵魂魂的一段，就就是一分钟钟演练。一、课程案案例案例1曾经有一个个培训师到到工商院去去应聘，面面试的题目目是让他讲讲一个155分钟的迷迷你课程。讲讲完以后，被被一个刚刚刚毕业的大大学生做了了点评，这这位培训师师被点评的的汗都流下下来了。他当时讲了了“管理中的的沟通技巧巧”，上来先先做了一大大段游戏。下下面

24、全都是是评委，他他要求评委委扮演学员员，结果谁谁都不配合合他，游戏戏做了半天天，做砸了了。另外，他在在讲的过程程中，讲了了一个观点点叫倾听，就就是叫做静静静地听，不不要打扰别别人地听，专专心致志地地听。到工工商院只有有一周的新新毕业的大大学生做了了点评：第一点就是是课程的设设计有问题题，时间分分配上，你你用了100分钟做一一个游戏，用用了5分钟钟去讲课程程，假如有有一个学员员给你提问问题，讲课课的时间只只有两分钟钟，甚至都都没有时间间去讲课了了；第二点点是这个游游戏和课程程内容完全全无关，就就是为了开开场、热闹闹，让大家家活跃起来来；第三点点就是你做做游戏不看看对象，没没有考虑到到下面是评评委

25、，就像像对一个高高层领导的的培训，他他会不会和和你做互动动游戏的；最后，你你自己讲的的逻辑已经经被破坏了了，因为你你讲完课之之后，几个个老师给你你在做点评评时，说一一句你就立立刻回一句句，这就不不叫倾听。大家听完这这堂课就知知道了，目目前培训业业的水平普普遍的来看看是不高的的。基本上上都是江湖湖派，专业业队非常少少。今天就是从从专业队开开始，什么么叫专业队队，什么叫叫业余队，我我们自己去去感受，假假定我们自自己是业余余队，后天天或者是一一个小时之之后再回来来评价，就就知道什么么叫做专业业队了。二、一分钟钟Minii课程演练练那么评价从从哪里开始始呢？就是是一分钟的的演练。通通过讲一个个一分钟迷

26、迷你课程，其其实就是一一分钟表达达一个主题题。一分钟钟完全可以以讲一个完完整的主题题，讲得会会很生动。这这非常像一一个优秀的的演员，先先做严格的的小品的训训练，小品品做不好去去演大戏是是有问题的的。我们来来看一下，科科班是怎么么教育的。就从一分钟钟、三分钟钟的分组研研讨开始。公布规则则一分钟逐人人演练，以以抽签决定定上场次序序，50秒钟助助教铃声提提示，时间间未满就在在讲堂上站站着鞠躬，直直至时间满满，大家可可以给他鼓鼓掌。这样样是在体验验被吊在课课堂上的滋滋味，每个个老师都要要有这种体体验的，超超时大家鼓鼓掌，轰他他下去。全部完毕汇汇报，录像像做一个综综合点评。分组规则则一个学习型型的组织怎

27、怎么建立？非常简单单。先选一一个队长，怎怎么选队长长？也很简简单，举起起你的大拇拇指在头上上晃三圈，指指向那个很很像队长的的人就行了了。（做动动作）选出出了四个队队长，队长长请举一下下手。大家家看看对他他们四位当当队长有没没有异议？有异议的的请举手，没没有异议。现现在给队长长授权，队队长让谁上上，谁就得得上。既然然你们都没没有异议，就就承认他是是领导，有有这个特权权。当然队队长自己也也挺想上，也也可以优先先上。这四四个队先取取一个队名名，再取一一个队呼，队队名要简短短，比方说说“狗熊队”，口号也也要简短，“狗熊，狗熊，属我最熊”，这个就别起了，被赵本山注了专利了。给大家一分分的时间，谁谁先起出

28、来来，谁就把把队名和队队呼写到上上面。我们们从现在开开始进行学学习竞赛，其其实大家都都可以应用用这种方式式到你的培培训里去。好好，一分钟钟快速学习习能力是培培训师的重重要能力。第一个队名名起了精英英队，给他他们一个掌掌声；第二个队叫叫卓越队，都都不错，除除了精英就就是卓越，口口号是“点点滴滴滴追求卓越越”；第三个队叫叫索爱队；第四个队叫叫草根队，口口号是“草根，草草根，挑战战权威”。前两个队就就不用说了了，基本上上大家都明明白了，后后两个队解解释一下，肯肯定是有深深意的。索爱队学员员： 因因为我们这这个组四位位员工都是是来自于索索爱企业的的，我们的的队呼其实实是“我爱培训训”，这个圈圈我画的不

29、不好，这个个圈代表的的是我们索索爱的一个个Logoo，这个徽徽其实代表表了爱。草根队学员员：我们选择叫叫草根队，主主要考虑就就是因为我我们在工作作当中，并并不是非常常专业的培培训师，所所以我们把把自己认为为是一个草草根，但是是我们想通通过这三天天的培训，在在老师的教教导下，能能够升华我我们自己，然然后能够晋晋升成为一一个专业的的培训师，所所以我们要要挑战权威威。 培训训师点评：好，掌声。我我们首先给给精英队加加上一颗星星，掌声鼓鼓励一下。因因为他们第第一个起出出了队名和和队呼，是是学习速度度最快的。同同时我们再再做一个考考验，就是是每个队呼呼一下自己己的口号，群群体呼，队队长说：精精英队，然然

30、后接着下下面就呼你你们的口号号，而且你你们四个要要站起来击击掌，以便便认识一下下。好，首首先精英队队开始，原原地站起来来，队长喊喊队名，然然后大家喊喊队呼。精英队队长长：我喊精英队队，1233，大家一一起喊ITT、IT，群群英荟萃。精精英队，1123精英队学员员：IT、ITT，群英荟荟萃，耶。培训师：好，有创造造，还有“耶”。那接下下来这一队队是卓越队队。卓越队队长长：我喊卓越队队，大家喊喊“点点滴滴滴追求卓越越”。卓越队队卓越队学员员：点点滴滴追追求卓越，耶耶。培训师：好，接下来来是草根队队，看哪个个队最响亮亮。草根队队长长：草根、草根根草根队学员员：挑战权威，耶耶。培训师：好，草根队队男士

31、比较较少一点，下下面是索爱爱队。索爱队队长长：索爱、索爱爱索爱队学员员：我爱培训。培训师：好，那第二二轮竞赛是是我们的卓卓越队是最最雄壮的一一个队，气气势最恢宏宏，加上一一颗星。接接下来，给给我们三分分钟的时间间去做一个个研讨，到到底怎么讲讲？大家注注意，是讲讲课不是演演讲，不是是做报告，注注意到这个个区别，现现场会有教教学资源的的，大家可可以利用。比比方说我们们会有白板板可以用，有有教学资源源可以利用用，注意到到你的时间间和内容的的设计。好好，现在各各个队开始始自己研讨讨。每队抽抽三个人，由由大家商议议应该怎么么讲。内容容随便讲，符符合这个主主题就行：因成就他他人而成功功。大家注注意到它有有

32、要求的，就就是要明确确了培训师师的使命，领领悟了培训训师的成功功之道，而而且题目内内容也是有有锁定的。那那好，时间间基本上差差不多了。每每一个人上上来之前，先先报一下自自己来自哪哪一个队，叫叫什么名字字，然后再再说我和大大家分享的的是“因成就他他人而成功功”这个课题题。这个时时候再开始始计时，每每个人是一一分钟，在在50秒的时时候，老师师会在这里里给你一个个10秒的提提示，就是是还有100秒，准备备结束了。好，那我们们的挑战也也从这里开开始，先索索爱队后草草根队。先先讲、后讲讲各有优势势，先讲的的在内容上上占优势，但但是后讲的的在心理上上可能会有有一点点好好处，但是是内容上不不占优势了了。那我

33、们以热热烈的掌声声欢迎索爱爱队上场。索爱队A学学员：大家好，我我叫狄悦。我我的名字是是喜悦的悦悦。今天我我给大家讲讲的题目是是“因他人成成功而成功功”。大家从从这个名字字可能不是是很清楚我我讲的具体体内容是什什么，其实实我今天讲讲的是关于于一个培训训师的故事事。我今天天培训主要要有两个内内容：第一一个内容是是要明确培培训师的使使命；第二二个内容是是要领悟培培训师的成成功之道。培培训师其实实大家从名名字可以看看到，它也也是有一个个师，所以以它是老师师的一部分分。而古人人云：师者者是授业传传道解惑者者也，我先先跟大家说说一下培训训师的具体体使命是什什么。请大大家翻开讲讲义第二页页，培训师师的使命是

34、是：以职业业者为主体体，以培训训师为主导导，通过宣宣导理念、培培训技能、解解决问题、改改变个人行行为，从而而提升组织织绩效的活活动，所以以这是我给给大家说的的“成功之道道”，因为培培训师也是是改变其他他人的职业业生命的人人，所以别别人成功了了就是他成成功了。谢谢谢大家。培训师：好，我们狄狄老师第一一个吃螃蟹蟹，讲的还还不错。接接下来是第第二个。索爱队B学学员：大家好，我我叫高云。也也是来自索索尼爱立信信，我今天天跟大家分分享的课题题也是因成成就他人而而成功。我我想问大家家一个问题题：大家今今天来是为为什么？为为什么来到到这里？想想干什么？可能是为为了学习。我我们知道，在在社会上各各行各业有有很

35、多的人人都需要学学习，因为为我们处在在一个竞争争的环境里里面，知识识的不断更更新，那么么就出现一一个新的职职业：培训训师的职业业。培训师师要干什么么呢？我们们利用这种种需求，培培训师需要要对各行各各业的被培培训人提供供他们一种种技能、一一种理念，乃乃至改变他他们的专业业行为解决决问题的能能力，这是是我们培训训师所要做做的最主要要的事情。然然后，我们们怎么会成成功呢？我我们在这里里得到一些些什么？要要提高我们们的师德、师师威、师艺艺、师风。谢谢谢！索爱队C学学员：大家好，我我也是来自自索爱队的的，我叫陈陈慧琳。我我今天给大大家分享的的题目也是是因成就他他人而成功功。大家都都知道，刚刚刚狄悦老师和

36、高云云老师也都都跟大家说说了使命和和成功的分分享，那么么培训师的的使命主要要是包括这这两大块：一是培训训师的使命命，也是教教材的第二二页里边有有的，主要要是我们需需要一些传传导，然后后把所学的的知识去放放大，然后后得到大家家的回馈，包包括我们自自己对一些些延伸的知知识跟大家家去分享，这这是大家对对培训师职职业的使命命的理解。关关于培训师师的成功之之道，我这这里可以跟跟大家分享享一下，大大家都知道道马斯洛的的金字塔模模型，最高高的一层就就是自我价价值的实现现，如果是是你们热爱爱培训师的的职业，那那么这就是是实现最高高层次的，一一个自我价价值实现的的机会，所所以，大家家挺热爱我我们的培训训师职业，

37、希希望跟所有有人分享你你的成功。培训师：好。第一个个团队遇到到的最大挑挑战是时间间不够，前前半段的时时候，耽误误了很多的的时间。第第二个团队队要吸取这这个教训。掌掌声鼓励。草根队A学学员：大家好，我我是草根队队的杨小琳琳，作为草草根队的第第一位，我我选取职业业培训师使使命当中传传道、授业业、解惑这这三项，我我就主要针针对传道这这一项给大大家进行讲讲解。首先先什么是道道，在我理理解来看，道道有两种，一一个是为人人之道，一一个是为师师之道，而而作为咱们们培训师来来讲，最主主要的就是是为师之道道。大家也也看到了，我我这次演讲讲的主题是是“因他人成成功而成功功”，这就说说明了我们们培训师的的价值到底底

38、是怎样实实现的呢？就是我们们自己的价价值必须要要通过他人人，也就是是说，要通通过在座的的培训者来来实现我们们的价值，只只有他们最最终完成了了整个培训训的要求、培培训的使命命，然后才才能体现最最后的自我我价值。谢谢谢大家。草根队B学学员：大家好，我我是草根队队的赵敏。今今天我们的的主题是“因成就他他人而成功功”，我想可可能对于成成功，大家家每个人都都有不同的的理解，家家庭、事业业、金钱很很多的说法法，但是我我想在座的的我们通达达客运的内内部培训师师们，我们们的成功可可能是在春春运即将到到来的这个个时候，这这个企业的的服务宗旨旨更是我们们所要关注注的一个问问题，在这这样的情况况下，我们们可能要发发

39、挥内部培培训师的作作用，把我我们的合作作伙伴，包包括我们所所有的同事事，包括我我们一线的的服务人员员，能否让让他们提供供给大家更更好的服务务，这是我我们比较好好的一个目目标，也是是我们这次次培训内容容的一个主主题。好，谢谢谢大家。草根队C学学员：大家好，我我是来自草草根队的林林刚。是索索尼爱立信信的一个员员工。今天天我要给大大家讲的一一个课题，是是因成就他他人而成功功。韩愈在在师说里里说，师者者所以传道道授业解惑惑也，我们们要说，一一个成功的的培训师，不不仅要做到到传道授业业解惑，而而且需要改改变他人的的职业生涯涯。当他人人听到你的的培训而得得到了提升升，他不管管是在专业业能力上，还还是在职位

40、位上得到了了提升，他他找到了自自己的职业业的归宿，在在这个时候候，当他来来感谢你的的时候，我我想大家都都会觉得这这是我们的的成功，这这就是我所所要谈到的的“因成就他他人而成功功”，谢谢大大家。全体学员：时间没到，鞠鞠躬，鞠躬躬。培训师：掌声鼓励。卓越队A学学员：我来自卓越越队，叫徐徐建。在座座的大家都都是企业内内部的培训训师，大家家很清楚，培培训师的市市场现在非非常火，为为什么？首首先要想象象一下，为为什么一个个孩子生下下来之后都都会哭？一一个富家的的孩子生下下来会哭，一一个穷家的的孩子生下下来也会哭哭，为什么么呢？因为为穷家的孩孩子会说：哇我为什什么来到了了这么穷的的家庭。而而一个富家家人的

41、孩子子为什么会会哭呢？啊啊太困惑惑了，这么么多钱我该该怎么用，他他们都有困困惑。社会会上的每一一个人都有有困惑，都都有疑惑，而而培训师的的职业是传传道、授业业、解惑，所所以培训师师的职业就就是能够帮帮助芸芸众众生理清它它的思路，去去传道、授授业、解惑惑，所以它它因为成就就他人解决决了他们的的惑，而获获得了成功功。也就是是说了今天天的主题：培训师因因为“成就他人人而成功”，希望每每一个在座座的培训师师都能够成成功。卓越队B学学员：各位同仁，大大家下午好好。我是来来卓越队的的张志涛，在在座的各位位通达的同同仁，今天天我们分享享的主题就就是培训师师的成功之之道，所谓谓师者传道道授业解惑惑也。那么么中

42、国有一一句老话叫叫：师傅领领进门，修修行靠个人人，还有一一个词叫偷偷艺、学艺艺，实际上上，在我们们这样一个个氛围里面面发展到今今天，在这这个世界文文化发展到到今天，现现在的发展展速度远远远高于上百百年、几千千年前，就就是因为知知识的传承承与分享，那那么说我们们通达公司司能够在这这个激烈的的市场竞争争中立于不不败之地，就就在于我们们培训师能能够把我们们自己的知知识很好地地与我们的的同伴尽情情地去分享享。牛顿有有一句话说说，他的成成功是站在在巨人的肩肩膀上的。谢谢谢。卓越队C学学员：大家好，我我是来自卓卓越队的陆陆楠，今天天我给大家家分享的一一个主题就就是“因成就他他人而成功功”，现在我我可以开始

43、始了。大家家都是来自自企业内部部的培训师师，我感觉觉从小每个个人都有最最尊敬的两两个人，第第一个人就就是我们的的母亲，第第二个人就就是我们的的老师，就就是你的启启蒙老师。为为什么这两两个人你这这么尊敬，这这么爱她？我觉得她她首先对你你影响非常常非常的大大，她帮助助你，她对你影响响很大，她她帮你传道道授业解惑惑，她从小小帮你解决决你的疑难难，她那么么爱你，我我觉得我们们的培训师师，就是这这样的一个个事业，这这样的一个个职业，因因为从小你你要帮助别别人，解决决他的问题题，引领他他的生命之之路，然后后帮助他找找到他事业业的方向，这这就是我们们培训师最最伟大的责责任。作为为一个培训训师来讲，就就像别人

44、的的父母、别别人的老师师一样，不不断地去引引导别人，那那相信我，在在座的培训训师，逐渐渐找到这种种感觉，逐逐渐找到你你自己职业业的使命感感、骄傲感感和荣誉感感，你就会会在培训师师的道路上上走得更远远，完成你你的责任。谢谢大家。精英队A学学员：各位通达客客运的同事事，大家好好。今天我我们有这样样一个机会会跟大家交交流一下，作作为企业内内训师我们们应该有什什么样的目目标，我从从目标的角角度来给大大家讲述，怎怎样因成就就他人而成成功？那么么我的队友友会从服务务和意志方方面，给大大家讲述怎怎样因成就就他人而成成功？好比比我们通达达客运是以以安全的把把顾客和乘乘客送到他他们的目的的地为标准准，为我们们的

45、使命和和工作任务务。这像我我们的企业业培训师，我我们也是以以带领所有有的部门团团队的同事事，在高效效和积极这这个道路上上来完成我我们的部门门绩效，这这就好比是是我们通达达公司的工工作使命，怎怎样以自己己的努力来来成就他人人，实现他他人的成功功。在这里里，不管是是说传道授授业解惑也也好，还是是说其他人人觉得老师师是一个令令人尊敬的的职业也好好（未讲讲完）全体学员：时间到。精英队B学学员：首先来做一一下自我介介绍，我是是来自瑞斯斯康达的付付莉，我的的名字很好好记，大家家如果吃过过那个富利利饼干的话话，就记得得，接下来来我可以开开始了。首首先我是要要接着我前前面的王晓晓红同事来来继续给大大家讲这个个

46、课题，先先给大家分分享一个发发生在19994年的的案例，当当时有一个个司机，就就是雅宝路路发生了一一个枪击事事件，这个个公交车司司机腿被击击中了，枪枪击者是想想劫持他去去天安门。但但是司机拉拉着一车客客人，他用用手按着那那个油门，把把车往前开开了20多多米，也救救了全车的的人，也救救了很多无无辜的生命命，我想呢呢，我们需需要做什么么？我们需需要做汽车车行业的培培训。那么么这个司机机就是我们们要成就的的人，我不不知道我这这样讲大家家能够理解解这种感受受吗？就是是要成就这这样的司机机，成就一一个为别人人着想的司司机，那么么这是我们们服务的理理念。我们们做汽车行行业是服务务行业，首首先要服务务别人。

47、作作为讲师来来说，我们们是这个行行业的人，其其次才是讲讲师，我们们就是首先先要有服务务的理念，然然后去尊重重别人，去去成就像这这个司机一一样去成就就别人的人人。谢谢。精英队C学学员：通达公司的的各位精英英大家好。俗俗话说：老老鼠拖木锨锨，大头在在后边。我我们刚才介介绍了一个个是质量，一一个是目标标，一个是是服务，我我在这里讲讲的话，重重要的是意意志，作为为一个司机机在用自己己的生命，用用自己的铁铁的意志挽挽救了整车车人的生命命。作为一一个成功的的培训师，必必须有意志志来传道授授业解惑。在在面对职业业培训师的的路途中，一一定会有很很多的困难难和险阻，但但是只要我我们有铁的的意志，有有勇气去面面对

48、，去克克服它，我我相信在不不久的将来来，我们每每一个人员员都能成为为一个优秀秀的培训师师，同时在在我这里播播下一个意意志的种子子，相信我我们大家在在对其他同同事培训时时，把这个个服务的意意志传递给给公司的各各位同仁。谢谢谢大家。第四讲 一分钟MMini课课程体会与与分析一、一分钟钟Minii课程体会会培训师：刚才大家已已经听到了了这样一段段演练，我我想请各个个组的人总总结一下，给给一分钟时时间谈一下下这个体会会，哪一组组谈的最好好的，给到到两颗星，谈谈到一般的的就给一颗颗星。好，给给到一分钟钟时间你们们商量一下下，出一个个代表谈一一下体会。这这一分钟演演练的体会会，自己内内部的、自自己的体会会，就是我我们做一