社会保险网上服务系统企业用户使用手册143208.docx

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1、北京中软国际信息技术有限公司 社会保险网网上服务系系统企业用户使使用手册北京中软国国际信息技技术有限公公司二一四年年三月目 录一、引言4二、运行环环境42.1硬件件要求42.2网络络要求42.3软件件要求4三、总体流流程介绍43.1网上上服务系统统业务受理理流程图43.2网上上服务系统统流程概述述5四、用户操操作说明64.1 SSSL VVPN的安安装64.2 SSSL VVPN的登登录74.3 单单位用户登登录104.4社会会保险申报报业务114.4.11人员新参参保登记114.4.22人员续保保增员184.4.33人员停保保减员264.4.44医疗在职转退休324.4.55死亡申报354.

2、4.66缴费工资资年度申报384.4.77单位个人人补缴414.4.88二级单位位调动424.4.99批量识别别参保人员员身份424.5社会会保险提交交结算424.5.11缴费核定定试算424.5.22缴费核定定提交454.6征缴缴业务提醒醒464.6.11到龄人员员查询464.6.11操作日志志查询474.7社会会保险查询询47五、服务支支持475.1技术术服务47六、附录476.1 系系统用语说说明476.2 社社保政策486.2.11社会保险险各险种缴缴费比例说说明486.2.22社保对参参保年龄的的限制486.2.33社保对缴缴费时间的的限制486.2.44社保对单单位将缴费费单送交银

3、银行时限的的规定496.2.55社保对单单位待转基基金使用的的规定496.2.66社保对基基数补差的的规定496.2.77社保对个个人补缴的的规定496.3 业业务流程介介绍及所需需表格496.4 操操作注意事事项49一、引言随着人力资资源和社会会保障领域域业务体制制及业务模模式的不断断健全、完完善，管理理服务社会会化要求层层出不穷,人力资源源和社会保保障业务日日益繁重。政政府要在这这些领域内内做到高效效的管理和和优质的服服务，实现现改革目标标，必须采采用先进的的电子信息息化手段。为为此，人力力资源和社社会保障部分经经办业务将将通过互联联网协助完完成。该用用户手册是是根据社社会保险网网上服务系

4、系统操作作过程编制制而成，适适用于有一一定电脑操操作能力、能能够利用IInterrnet进进行浏览并并收发邮件件的人员进进行阅读。二、运行环环境2.1硬件件要求一台接入互互联网的电电脑。Winddows XP至少少2G 内存，Winddows 7至少44G内存，建建议屏幕分分辨率至少少设置为11024 x 7688像素小字字体（以19寸液晶晶为参考）。一般20013年之之后购买的的品牌机都都符合要求。2.2网络络要求电脑可以上上互联网，推推荐使用22兆以上独独享带宽。2.3软件件要求Windoows XXP或更新新版本操作作系统，推推荐使用WWindoows 77旗舰版，Micrrosofft

5、 IEE 7.0或更更高版本，推推荐使用IIE8.00（其他浏浏览器必须须使用基于于IE内核核的3600浏览器和和搜狗浏览器器不推荐荐使用其他他浏览器）。系统打印，必须安装Office Excel 2003以上版本(WPS不行)。三、总体流流程介绍3.1网上上服务系统业业务受理流流程图连上INTERNET，登录VPN，利用从社保部门申领的用户名和密码登录社会保险网上服务系统。在网上服务系统中办理各种社保申报业务。并进行相应的提交。办理完所有的申报业务，并审核通过后，提交本月缴费结算申请。3.2网上上服务系统统流程概述述要使用好网网上服务系统，需需要对网上上服务系统的的经办流程程有一个清清晰认识

6、。企企业在同一一个结算月月份内的业业务办理，分分别要经过过如下两张张图的流程程：图（申申报流程），图图（结算算流程）。申报业务流流程（图）：、单位在在网上办理理社保申报业务（例如如：人员新新增、续保保增员、停停保减员、单单位个人补补费等业务务）。2、待业务务办理完毕毕后，可以以通过信息息提交功能能将业务数据据提交，由由社保中心心进行业务务审批。3、单位可可以在网上上查看自己己办理每一一笔业务的的状态（通通过、不通通过）。4、对于不不通过的业业务可以重重新办理申申报业务。提交结算流流程（图）：1、网上服服务系统目目前没有实实现社保费银行行托收功能能，所以企企业还需要要到社保大大厅前台办办理打印缴

7、缴费通知单单（又叫做做结算单）。在办理缴费结算之前，企业应该满足两个条件：、网上的申报业务办理完毕。、社保前台的业务办理完毕（需要时才办理）。之后可以通过提交结算功能，告知社保中心可以进行本月缴费核定，并生成单位缴费通知单。2、对已经经生成的单单位缴费通通知单，如如果发现错错误，可以以向社保中中心经办人人员申请结结算核销，重重新办理。四、用户操操作说明4.1 SSSL VVPN的安安装1、在IEE地址栏中中，输入SSSL VVPN系统统地址（如如：httpps:/124.119.54.224），部分机机器会出现现以下提示示，属于正正常提示；部分机器器不会出现现此提示，直直接进入SSSL VVP

8、N登录录界面。2、点击击继续按钮钮后则会进进入出现SSSL VVPN登录录界面，如如下图所示示：3、点击下下载安装组组件按钮，出出现下载界界面，如下下图所示：4、点击下下载按钮，出出现下载运运行界面，如如下图所示示：5、点击运运行按钮，下载完毕后出现安装插件界面，如下图所示：6、部分机机器会出现现拦截页面面，点击始终安安装此驱动动程序软件件继续安装装，安装成成功后即可可正常登录录，拦截页页面如下图图所示。4.2 SSSL VVPN的登登录1、在IEE地址栏中中，输入系系统地址（如如：httpps:/124.119.54.224） ，出出现SSLL VPNN登录界面面，如下图图所示：2、如果出出

9、现下图，说明你为首次使用，而且没有安装SSL VPN插件，系统会要求你安装相应的插件，安装成功后即可正常登录（与SSL VPN的安装步骤效果类似）。a、 如图，直接接点击安装装按钮即可可。 b、 插件会自动动下载安装装。 c、 注意部分机机器会出现现拦截信息息，点击允许修修改设置(注意要选选择允许选选项)即可完成成安装。3、输入在在社保领取取的VPNN账号，密密码进行登登录，如下图所所示：4、第一次次访问时，vvpn服务务器会提示示你修改vppn登陆密密码，如下下所示a、注意新新密码规范，密码码的长度不不能小于66位，不能能和旧密码码相同，密密码中必须须包含数字字和字母。b、请记住住该密码，如

10、如果单位用用户忘记了了密码，可可以和系统统维护人员员联系，重重新初始化化密码。5、登录成成功时进入入以下界面面：6、网上服服务系统登登录点击“金保保工程网上上申报系统统”即进入入单位社保保业务申报报登录页面面，输入申申领的用户户名、口令令即可登录录网上服务务系统进行行社保业务务办理和查查询。也可可以按照44.2的登登录方式登登录网上服服务系统。7、注意意SSL VPN登登录界面登登录成功后后不要关闭闭。4.3 单单位用户登登录要求单位已已经开通了了“社会保险险网上服务务系统”。SSL VVPN登录录成功。操作步骤如如下：1、在IEE地址栏中中，输入系系统地址（如如：htttp:/10.228.

11、611.46/wssbb/loggin.ddo） ，出出现社会保保险网上服服务系统登登录界面，如如下图所示示：2、用户输输入网上申申报的账号号、密码，点点击【登录录】按钮或或按下回车车键，将进进入系统。主主界面显示示如下图所所示：4.4社会会保险申报报业务4.4.11人员新参保保登记一）功能描描述 本模块主要要实现人员员新参保登登记功能，新参参保的职工工必须是在在任何时间间、在农八师范围围内任何一一个社保经经办机构都都没有参加加过社会保保险的人员员（包括新参保保、统筹范范围内转入入、统筹范范围外转入入的人员）。 参保缴费人人员类别：党政机关事事业单位公公务人员参参公人员基本医疗保保险;工伤保险

12、险;生育保险险;公务员补补助党政机关事事业单位聘聘用人员养老保险;失业保险险;基本医疗疗保险;工伤保险险;生育保险险;大额医疗疗补助党政机关事事业单位合合同制人员员基本医疗保保险;工伤保险险;生育保险险;大额医疗疗补助企业长期驻驻外人员基本医疗保保险;大额医疗疗补助企业合同制制人员养老保险;失业保险险;基本医疗疗保险;工伤保险险;生育保险险;大额医疗疗补助自治区企业业驻石人员员失业保险;基本医疗疗保险;工伤保险险;生育保险险;大额医疗疗补助注意：如不不满足本单单位需要的的时候，请请与系统维维护人员联联系，系统统维护人员员会将该问问题提交社社保经办机机构审核，审审核通过后后给予添加加新的参保保缴

13、费人员员类别。 津贴：党政政机关事业业单位人员员专用（用于参与基基本医疗和和公务员基基数的计算算）。二）操作步步骤图a1 新新参保登记记操作界面面查询本月操操作日志 如图a1，请填写个人人信息、选选择业务状状态，点击击【查询】按按钮，查询询本月办理理的人员新新参保登记记业务信息息。新参保 如图a1，点点击【新参参保】按钮钮，弹出个个人参保对对话框（如如图a2）。 图a2新参参保登记录录入界面 按照界面上上显示的内内容，选择择或者填写写人员新参参保相关信信息（注意红色色部分为必必填项）。个人所所参加的险险种会根据据你选择的参保保缴费人员员类别自动动加载。选择参保缴费人人员类别后后请务必核核对“参

14、加险种种列表”信息是否正正确。补费年月月不需填写，系统统会根据参保年月自自动计算，如果果没有补费费则该项没没有数据，否否则将显示示补费年月月列表信息息（补费时间间段为：参参保年月至至本次缴费年月的的上一个月月）。 参保年月的的格式为：yyyyyMM，参参加工作日日期和出生生日期的格格式为：yyyyy-MM-ddd。 工资不能小小于0。 请根据实际际需要选择择二级单位位信息。 信息填写完完成并核对正确确无误后，点点【保存为为草稿】按按钮，完成成新参保登登记申报业业务。修改草稿和和重新申报报 用于减少不不必要的重重复录入操操作，对上上次申报有有误的部分分信息进行行修改，不不用重新填填写所有的的申报

15、信息。 保存完的草草稿信息，如如果发现数数据不对，可以在图a1查询业务状态为草稿的信息，选中该行记录，点【修改草稿】按钮进行修改，如图a3所示。 审核不通过过的信息，可可以在图a1查询业务务状态为（审核或校校验未通过过）的信息，选选中该行记记录，点【重重新申报】按钮钮进行修改改，如图a3所示。图a3 修修改新参保保登记信息息 该界面跟新新参保登记记的界面一一样，打开开时会将上上次申报的的数据回填填到该页面面，在这个个界面对上上次申报中中有误的数数据进行修修改，然后后点击【保保存为草稿稿】按钮，完完成修改。提交草稿 如图a1，查查询类别选选择为“草草稿”，点点击【查询询】按钮，查查询出本次次申报

16、的草草稿数据，选选择需要提提交的信息息，点击【提提交】或点击【全全部提交】按钮，将将申报信息息提交给社保保审核。 此业务审核核为系统自自动审核，系统统审核通过过后单位就可以看到到审核结果果了。如果长时时间未审核核，请联系系系统维护护人员查询询未审核原原因并给予予解决。 提交后如果果发现本人经办错误可以向向社保经办办机构申请请核销，请联系当当地社保经经办大厅经经办人员做做核销操作作。删除草稿 只有草稿状状态的信息息可以撤销销，已经提提交或审核核过的信息息不能撤销销。 如图a1，查查询类别选选择为“草草稿”，点点击【查询询】按钮，查查询出本次次申报的草草稿信息，选选择需要撤撤销的信息息，点击【撤撤

17、销（草稿稿）】按钮钮，即可撤撤销该申报信息。批量导入报报盘信息 如果单位新新参保的人人员比较多，可可以通过批批量导入报报盘信息的功能能来完成新新参保登记记。 首先要下载载批量新参参保登记的的模板，点击【下载载EXCEEL模板】按按钮，下载载模板，如如图a4所示。 图a4 下载完模板板，打开后后的效果如如图a5所示。图a5 根据模板要要求录入新新参保人员员相关信息，注意意红色部分分为必填项项。 录入完毕后后保存并关闭闭该文档，点击【浏浏览】按钮钮选中要导导入的文件件，最后点点击导入按按钮就开始始进行数据据导入了，系统会会提示数据据正在导入入中，如图图a6所示。图a6 等待一段时时间后（等等待的时

18、间间与数据量量的大小有有关，请不不要关闭窗窗口，等待待系统完成成提示），系统完成成数据导入入，如果导导入的数据据不符合要要求，会同同时自动下下载一个包含错错误信息的的EXCEEL文件，该该文件中会会在第一列列添加错误信息，错误误信息文件件如图a77所示。图a7 根据错误信信息的描述述，修改批批量报盘文文件有错误的信息息，修改完毕毕后删除第第一列，保存并关关闭文档，再再重新导入入，完成此此错误人员员的再次批批量导入。注注意已成功功导入的人人员不要重重复导入。三）常见问问题汇总及及解决方案案新参保操作报错信息解决方案（提提示说明）填写变动年年月系统提示：补费年月月不能跨年年，请核实实！系统不支持持

19、跨年补费费，变动年年月只能是是当前年度度的某一个个月！系统提示：年月校验验不合法，应该是：yyyyMM，请重新录入！变动年月格格式为yyyyyMMM,如：22014002，说明明您录入的的格式不对对！选择缴费人人员类别请选择参保保类别缴费人员类类别不能选选择“请选选择”项，必必须选择除除“请选择择”以外的的任何一项项点保存为草草稿按钮当前身份证证号在生产产库中已注注册，不能能重复新参参保！人员员详细信息息为：个人人编号：xxxxxxxxxxxxxxx,姓名：xxxx,性别别：xxxx,出生年年月：xxxxxxxx,单位名名称：xxxxx,经经办机构：xxxxx,人员状状态：xxxxxxxx,人

20、员类类别:xxxxxxxxx说明：这个个人已经在在系统中了了，不能再再次做新参参保。变动生效年年月不合法法，应该是是：yyyyyMM，请请重新录入入！说明变动年年月的格式式不正确，必必须是yyyyyMMM，如：22014002这种格格式不允许跨年年办理业务务,如需经经办请到社社保大厅办办理！说明变动年年月与当前前申报年度度不一致，系系统不允许许款年办理理业务，如如果该业务务确实跨年年且必须办办理，请到到社保经办办大厅办理理请选择缴费费人员类别别说明缴费人人员类别没没有选择，保保存草稿的的时候缴费费人员类别别确定该人人在该单位位参加的险险种，如果果缴费人员员类别不选选择，该人人就没有险险种信息，

21、所所以系统限限制必须选选择缴费人人员类别单位编号：xxxxxx,该申申报年月上上月未缴费费,不能跨跨月操作,请先到社社保大厅补补缴上月费费用后，再再继续办理理说明该单位位上月没有有交费，系系统不支持持补缴以前前的费用，所所以必须到到社保大厅厅去补缴存在已提交交未审核的的记录，请请核实!说明您续保保的这个人人存在提交交了但是还还没有审核核的记录，个个人信息中中输入个人人编号，姓姓名或身份份证号码查查询，确认认是否存在在提交未审审核的记录录当前身份证证号已经申申报使用，此此人不能重重复新参保保！请确认认这个人已经经做过新参参保申报，不不能再次做做新参保申申报当前身份证证号在生产产库中已注注册，不能

22、能重复新参参保！这个人已经经在系统中中了，不能能再次做新新参保。修改草稿操作报错信息解决方案（提提示说明）点修改草稿稿按钮没有选择要要修改的记记录，请选选择修改记录前前必须选中中该条记录录审核标志必必须是【草稿】时时，才能修修改!说明您选择择要修改的的这条数据据审核标志志不是草稿稿，系统规规定只有审审核标志为为草稿的数数据才能修修改其他报错或或提示信息息请查看新新参保重新申报操作报错信息解决方案（提提示说明）点重新申报报按钮没有选择要要重新申报报的记录，请请选择重新申报前前必须选中中该条记录录审核标志必必须是【校校验(审核核)未通过过】时，才才能重新申申报，请核核实说明您选择择要重新申申报的这

23、条条数据审核核标志不是是校验（审审核）未通通过，系统统规定只有有审核标志志为校验（审审核）未通通过的数据据才能修改改其他报错或或提示信息息请查看新新参保提交操作报错信息解决方案（提提示说明）点提交按钮钮至少选择一一条信息进进行操作！提交前必须须选中要提提交的记录录审核标志必必须为草稿稿时才能提提交，请核核实！说明：要提提交的记录录审核标志志不为草稿稿，不能提提交，只能能提交审核核标志为草草稿的记录录其他报错或或提示信息息请查看新新参保全部提交操作报错信息解决方案（提提示说明）点全部提交交按钮您是否确定定提交所有有草稿？如果确定提提交所有草草稿就点是是，不提交交所有草稿稿，就点否否 其他报错或或

24、提示信息息请查看新新参保删除草稿操作报错信息解决方案（提提示说明）点删除按钮钮至少选择一一条信息进进行操作！删除前必须须选中要删删除的记录录审核标志必必须是草稿时才才能删除，请请核实！ 说明：要删删除的记录录审核标志志不为草稿稿，不能删删除，只能能删除审核核标志为草草稿的记录录其他报错或或提示信息息请查看新新参保批量报盘功功能操作报错信息解决方案（提提示说明）点导入按钮钮您选择的不不是新参保保模板，请请核实！说明选错了了模板请选择报盘盘文件说明：没有有选择要导导入的EXXCEL模模板文件，点点击浏览选选中要导入入的模板文文件即可导入后返回回文件错误误信息（导导入文件的的时候如果果有校验不不通过

25、的数数据，在导导入的同时时会自动下下载一个错错误数据文文件，文件件中包含导导入的所有有信息及错错误信息，错错误信息在在最后一列列【错误误原因】中中，这一列列包含了这这条数据所所有的错误误信息，错错误信息之之间用逗号号分隔）社保号不能能为空;说明社会保保障号没有有填写姓名不能为为空;说明姓名没没有填写当前身份证证号在生产产库中已注注册，不能能重复新参参保！个人人编号：xxxxxxxxxxxxxxx,姓名：xxxx,性别别：xxxx,出生年年月：xxxxxxxx,单位名名称：xxxxx,经经办机构：xxxxx,人员状状态：xxxxxxxx,人员类类别:xxxxxxxxx说明：这个个人已经在在系统中

26、了了，不能再再次做新参参保。存在已提交交未审核的的新参保记录录;说明您新参参保的这个个人存在提提交了但是是还没有审审核的记录录，个人信信息中输入入个人编号号，姓名或或身份证号号码查询，确确认是否存存在提交未未审核的记记录社保号不存存在;说明根据你你模板中录录入的社会会保障号没没有查询到到对应的人人员信息，核核实社会保保障号是否否正确二级单位编编号不存在在;说明二级单单位在系统统中不存在在或者这个个二级单位位并非你们们单位的，核核实二级单单位编号是是否正确变动生效年年月格式应应该是：yyyyyMMM;说明变动年年月的格式式不正确，必必须是yyyyyMMM，如：22014002这种格格式不允许跨年

27、年办理业务务,如需经经办请到社社保大厅办办理！说明变动年年月与当前前申报年度度不一致，系系统不允许许款年办理理业务，如如果该业务务确实跨年年且必须办办理，请到到社保经办办大厅办理理变动生效年年月不能为为空;说明没有模模板中没有有录入变动动生效时间间参加的险种种不能为空空说明模板中中没有选择择参加的险险种这一项项参加险种代代码不在码码表取值范范围内;说明参加险险种下拉框框里面的值值没有选择择对，可能能是用exxcel拖拖动或者手手动录入的的信息，模模板中点下下拉框核实实参加的险险种前面的的数字跟你你模板中的的是否一致致个人参加险险种集合不不是单位参参加险种集集合的子集集,错误列列表为：xxxxx

28、xxxxx说明选择的的个人参加加的险种多多于单位的的险种，请请核实个人人参加险种种是否为单单位险种的的子集缴费工资输输入有误,不是有效效数字！说明工资项项中有不是是数字的内内容缴费工资不不能小于或或等于0;缴费工资必必须为大于于0的数值值工资不能为为空;说明缴费没没有填写津贴输入有有误,不是是有效数字字！说明工资项项中有不是是数字的内内容津贴不能小小于0;缴费工资必必须为大于于0的数值值4.4.22人员续保保增员一）功能描描述 续保增员主主要是完成成农八师统筹筹区内单位之之间员工变变动，如果果该员工已已经在原单单位做了停停保减员，或或者个体人人员在社保保上停止了了个体代扣扣，就可以以通过该功能

29、增员员到本单位位开始缴费费。 参保状态为为暂停的人人员才可以办理理续保增员员。 如果原单位位未办理减员，可可以和原单单位经办人人员进行沟沟通，协助助办理。 注：个体人人员必须由由接收单位位开证明，然然后将证明明拿到个人人参保所属属社保所办办理停保，并并缴清所欠欠保险费，由由经办人签签字，单位位方可做增增员，社保保征缴大厅厅不再受理理个体停保保业务。图b1 续续保增员操作界界面二）操作步步骤查询本月操操作日志 如图b2，请填写个人人信息、选选择业务状状态，点击击【查询】按按钮，查询询本月办理理的人员续续保增员业业务信息。图b2续保增员 如图b3 所示，点点击【续保保新增】按钮钮，打开续续保新增对

30、对话框，如如图b4所示。图b3 图b4 点击个人编编号旁的小小人图标，弹出单位位人员选择择界面如图图b5所示。 录入个人人信息，点点击查询按按钮，查询询到此人信信息。选中中此人信息息，双击所所在行，此此人基础信信息将显示示在续保信息界界面，如图图b6所示。图b5图b6 按照界面上上的显示信信息，选择择或者填写写相关信息，续保保后个人所所参加的险险种会根据据你选择的参保保缴费人员员类别自动动加载。选择参保缴费人人员类别后后请务必核核对“参加险种种列表”信信息是否正正确。补费年月月不需填写写，系统会会根据参保年月自自动计算，如果果没有补费费则该项没没有数据，否否则将显示示补费年月月列表信息息（补费

31、时时间段为：参保年月月至本次缴缴费年月的的上一个月月）。 变动年月的的格式为：yyyyyMM，变动动年月不能能大于申报报年月，为为进入本单单位开始缴缴费年月。 工资不能小小于0。 请根据实际际需要选择择二级单位位信息。 信息填写完完成并核对正确确无误后，点点【保存为为草稿】按按钮，完成成续保增员申申报业务。修改草稿和和重新申报报 用于减少不不必要的重重复录入操操作，对上上次申报有有误的部分分信息进行行修改，不不用重新填填写所有的的申报信息息。 保存完的草草稿信息，如如果发现数数据不对，可可以在图b7查询询业务状态态为草稿的的信息，选选中该行记记录，点【修修改草稿】按按钮进行修修改，如图图b8所

32、示。图b7 审核不通过过的信息，可可以在图b7查询询业务状态态为审核或或校验未通通过的信息息，选中该该行记录，点点【重新申申报】按钮钮进行修改改，如图b8所示。图b8 该界面跟续续保增员的的界面一样样，打开时时会将上次次申报的数数据回填到到该页面，在在这个界面面对上次申申报中有误误的数据进进行修改，然然后点击【保保存为草稿稿】按钮，完完成修改。提交草稿 如图b9，查查询类别选选择为“草草稿”，点点击【查询询】按钮，查查询出草稿稿数据，选选择需要提提交的信息息，点击【提提交草稿】按按钮，将草草稿数据提提交给系统统审核。如果果要将所有有“草稿”状状态的数据据都提交，点点【全部提提交】按钮钮。 此业

33、务审核核为系统自自动审核，系统统审核通过过后就可以以看到审核核结果了。如果长时时间未审核核，请联系系系统维护护人员查询询未审核原原因。 提交后如果果发现经办错误可以向向社保经办办机构申请请核销，请联系当当地社保经经办大厅经经办人员做做核销操作作。图b9 删除草稿 只有草稿状状态的信息息可以撤销销，已经提提交或审核核过的信息息不能撤销销。 如图b100，查询类类别选择为为“草稿”，点点击【查询询】按钮，查查询出草稿稿信息，选选择需要撤撤销的信息息，点击【删删除草稿】按按钮，即可可撤销该信信息。图b10批量报盘功功能 如果单位续续保增员的的人员比较多，我我们可以通通过批量导入报报盘信息的功能能来完

34、成续保增增员。 首先要下载载批量续保保增员的模模板，点击【下载载EXCEEL模板】按按钮，下载载模板，如如图b111所示。图b11 下载完模板板，打开后后的效果如如图b12所示示。图b12 根据模板录录入续保增增员相关信信息红色部部分为必填填项。 录入完毕后后，点击【浏浏览】按钮钮选中要导导入的文件件，最后点点击导入按按钮就开始始进行数据据导入了，如如图b133所示。图b13 等候一段时时间后，系系统完成数数据导入，如如果导入的的数据不符符合要求，会会在导入的的同时再导导出一个EEXCELL文件，该该文件中会会在第一列列添加错误误原因，错错误信息文文件如图bb14所示示。图b14 根据错误信信

35、息的描述述，修改批批量报盘文文件相关错错误信息，并删除最后一列后，重新导入，完成此错误人员的再次导入。注意已成功导入的人员不要重复导入。三）常见问问题汇总及及解决方案案续保新增操作报错信息解决方案（提提示说明）填写变动年年月系统提示：补费年月月不能跨年年，请核实实！系统不支持持跨年补费费，变动年年月只能是是当前年度度的某一个个月！系统提示：年月校验验不合法，应该是：yyyyMM，请重新录入！变动年月格格式为yyyyyMMM,如：22014002，说明明您录入的的格式不对对！增员生效年年月必须在在当前经办办年月的前前6个月 至次月之之间,如需需经办请到到社保大厅厅办理！ 或者者 增员生效年年月必

36、须在在当前经办办年月的前前6个月 至次月之之间变动年月只只能是当前前申报年月月之前6个个月到当前前申报年月月次月，其其他时间的的续保需要要到社保大大厅去办理理选择缴费人人员类别请选择参保保类别缴费人员类类别不能选选择“请选选择”项，必必须选择除除“请选择择”以外的的任何一项项填写津贴系统提示：请首先输输入缴费工工资后输入入津贴！先录入工资资（缴费基基数），然然后录入津津贴点保存为草草稿按钮人员状态不不是暂停状状态，不能能做增员续续保业务，人人员详细信信息为：个个人编号：xxxxxxxxxxxxxxx,姓名：xxx,性别：xxxx,出出生年月：xxxxxxx,单单位名称：xxxxx,经办机机构：

37、xxxxx,人人员状态：xxxxxxx,人人员类别:xxxxxxxx说明该人员员没有做减减员（停保保）业务，联联系该人原原单位（个个体联系本本人）确认认是否做过过减员（停停保）业务务，必须在在做完减员员（停保）业业务后才能能做续保个人编号为为:xxxxxxxxxxxx的的参保人员员，其审核核状态不是是草稿或审审核不通过过，不能办办理此业务务!说明此人已已经做过续续保，在续续保界面选选择除“草草稿”以外外的业务状状态查询，是是否有已经经申报的续续保信息变动生效年年月不合法法，应该是是：yyyyyMM，请请重新录入入！说明变动年年月的格式式不正确，必必须是yyyyyMMM，如：22014002这种

38、格格式不允许跨年年办理业务务,如需经经办请到社社保大厅办办理！说明变动年年月与当前前申报年度度不一致，系系统不允许许款年办理理业务，如如果该业务务确实跨年年且必须办办理，请到到社保经办办大厅办理理缴费人员类类别为空，请请选择!说明缴费人人员类别没没有选择，续续保的时候候缴费人员员类别确定定该人在该该单位参加加的险种，如如果缴费人人员类别不不选择，该该人就没有有险种信息息，所以系系统限制必必须选择缴缴费人员类类别单位编号：xxxxxx,该申申报年月上上月未缴费费,不能跨跨月操作,请先到社社保大厅补补缴上月费费用后，再再继续办理理说明该单位位上月没有有交费，系系统不支持持补缴以前前的费用，所所以必

39、须到到社保大厅厅去补缴存在已提交交未审核的的记录，请请核实!说明您续保保的这个人人存在提交交了但是还还没有审核核的记录，个个人信息中中输入个人人编号，姓姓名或身份份证号码查查询，确认认是否存在在提交未审审核的记录录修改草稿操作报错信息解决方案（提提示说明）点修改草稿稿按钮没有选择要要修改的记记录，请选选择修改记录前前必须选中中该条记录录（即该条条数据前面面的框必须须打勾），一一次只能选选择一条数数据审核标志必必须为【草草稿】时，才才能修改!说明您选择择要修改的的这条数据据审核标志志不是草稿稿，系统规规定只有审审核标志为为草稿的数数据才能修修改其他报错或或提示信息息请查看续续保新增重新申报操作报

40、错信息解决方案（提提示说明）点重新申报报按钮没有选择要要重新申报报的记录，请请选择重新申报前前必须选中中该条记录录（即该条条数据前面面的框必须须打勾），一一次只能选选择一条数数据审核标志为为【校验(审核)未未通过】时时，才能重重新申报!说明您选择择要重新申申报的这条条数据审核核标志不是是校验（审审核）未通通过，系统统规定只有有审核标志志为校验（审审核）未通通过的数据据才能修改改其他报错或或提示信息息请查看续续保新增提交操作报错信息解决方案（提提示说明）点提交按钮钮至少选择一一条信息进进行操作！提交前必须须选中要提提交的记录录（即提交交的数据前前面的框必必须打勾），可可以一次选选择多条提提交其他

41、报错或或提示信息息请查看续续保新增删除草稿操作报错信息解决方案（提提示说明）点删除按钮钮至少选择一一条信息进进行操作！删除前必须须选中要删删除的记录录（即提交交的数据前前面的框必必须打勾），可可以一次选选择多条删删除其他报错或或提示信息息请查看续续保新增批量报盘功功能操作报错信息解决方案（提提示说明）点导入按钮钮您选择的不不是续保模模板，请核核实！说明选错了了模板导入的报盘盘文件格式式不正确，请请导入Exxcel格格式的文件件！说明导入的的模板格式式不是exxcel的的，确认文文件扩展名名是否为.xls导入后返回回文件错误误信息（导导入文件的的时候如果果有校验不不通过的数数据，在导导入的同时时

42、会自动下下载一个错错误数据文文件，文件件中包含导导入的所有有信息及错错误信息，错错误信息在在最后一列列【错误误原因】中中，这一列列包含了这这条数据所所有的错误误信息，如如图1.77.7所示示，错误信信息之间用用逗号分隔隔）社保号不能能为空;说明社会保保障号没有有填写姓名不能为为空;说明姓名没没有填写人员状态不不是暂停状状态，不能能做增员续续保业务，人人员详细信信息为：个个人编号：xxxxxxxxxxxxxxx,姓名：xxx,性别：xxxx,出出生年月：xxxxxxx,单单位名称：xxxxx,经办机机构：xxxxx,人人员状态：xxxxxxx,人人员类别:xxxxxxxx说明该人员员没有做减减员

43、（停保保）业务，联联系该人原原单位（个个体联系本本人）确认认是否做过过减员（停停保）业务务，必须在在做完减员员（停保）业业务后才能能做续保存在已提交交未审核的的续保记录录;说明您续保保的这个人人存在提交交了但是还还没有审核核的记录，个个人信息中中输入个人人编号，姓姓名或身份份证号码查查询，确认认是否存在在提交未审审核的记录录社保号不存存在;说明根据你你模板中录录入的社会会保障号没没有查询到到对应的人人员信息，核核实社会保保障号是否否正确二级单位编编号不存在在;说明二级单单位在系统统中不存在在或者这个个二级单位位并非你们们单位的，核核实二级单单位编号是是否正确变动生效年年月格式应应该是：yyyy

44、yMMM;说明变动年年月的格式式不正确，必必须是yyyyyMMM，如：22014002这种格格式不允许跨年年办理业务务,如需经经办请到社社保大厅办办理！说明变动年年月与当前前申报年度度不一致，系系统不允许许款年办理理业务，如如果该业务务确实跨年年且必须办办理，请到到社保经办办大厅办理理变动生效年年月不能为为空;说明没有模模板中没有有录入变动动生效时间间参加的险种种不能为空空说明模板中中没有选择择参加的险险种这一项项参加险种代代码不在码码表取值范范围内;说明参加险险种下拉框框里面的值值没有选择择对，可能能是用exxcel拖拖动或者手手动录入的的信息，模模板中点下下拉框核实实参加的险险种前面的的数字跟你你模板中的的是否一致致个人参加险险种集合不不是单位参参加险种集集合的子集集,错误列列表为：xxxxxxxxxx说明选择的的个人参加加的险种多多于单位的的险种，请请核实个人人参加险种种是否为单单位险种的的子集缴费工资输输入有误,不是有效效数字！说明工资项项中有不是是数字的内内容缴费工资不不能小于或或等于0;缴费工资必必须为大于于0的数值值工资不能为为空;说明缴费没没有填写津贴输入有有误,不是是有效数字字！说明工资项项中有不是是数字的内内容津贴不能小小于0;缴费工资必必须为大于于0的数值值4.4.33